Rapport Lambert

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i DEDICACE A Dieu tout Puissant ; A ma femme ; A mes parents ; A mes frères et sœurs ; A toute ma famille ; A tous mes professeurs ; A tous mes amis et condisciples ; A tous ceux qui me sont cher ; Je dédie ce rapport. Stage de formation effectué à la CBINET du 7octobre au 29 octobre 2013

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DEDICACEA Dieu tout Puissant ;

A ma femme ;

A mes parents ;

A mes frères et sœurs ;

A toute ma famille ;

A tous mes professeurs ;

A tous mes amis et condisciples ;

A tous ceux qui me sont cher ;

Je dédie ce rapport.

Stage de formation effectué à la CBINET du 7octobre au 29 octobre 2013

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REMERCIEMENTAu terme de ce rapport ,qu’il nous soit permis d’exprimer nos sentiments de reconnaissance à tous les contribuables à la réussite du présent rapport.

Nous tenons à exprimer nos sincères remerciements à tous les professeurs de l’Ecole Nationale d’Administration<<ENA>> spécialement à ceux du département informatique pour la formation qu’ils nous ont donnée durant les deux dernières années académiques.

Nous remercions encore tout le personnel de la CBINET pour leur franche collaboration spécialement au Directeur Général de ladite entreprise qui nous a acceptés comme stagiaire au sein de l’institution dont la direction lui a été confiée.

Enfin, tous ceux qui de près ou de loin, nous ont accordé leur soutien tant moral que matériel pour que soit élaboré ce rapport, qu’ils trouvent ici l’expression de notre sincère et profonde reconnaissance.

A tous, nous disons Merci.

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TABLE DE MATIERE

DEDICACE............................................................................................................................................. i

REMERCIEMENT................................................................................................................................. ii

LES ABREVIATIONS........................................................................................................................... ii

0. INTRODUCTION..............................................................................................................................2

CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE DE LA CBINET........................................................2

I.1. Description...................................................................................................................................2

I.1 a. Situation Géographique.........................................................................................................2

I.1.b. Création de CBINET............................................................................................................2

I.1.c. Missions de la CBINET.........................................................................................................2

I.2 ORGANIGRAMME DE LA CBINET..........................................................................................2

I.3. Les fournisseurs d’accès internet de la CBINET..........................................................................2

I.4 Les services offerts........................................................................................................................2

I.4.1. La Bande Passante.................................................................................................................2

I.4.2 Station de Base de CBINET...................................................................................................2

CHAPITRE II : LES SUPPORTS DE TRANSMISSION......................................................................2

II.1. Support métalliques....................................................................................................................2

II.2. Support non métallique :............................................................................................................2

II.3. Support immatériel :...................................................................................................................2

CHAPITRE III : LES ELEMENTS D’INTERCONNEXION................................................................2

PontIII.1 Rôle des éléments d’interconnexion....................................................................................2

III.2 Le modèle OSI et TCP/IP...........................................................................................................2

III .3 Différentes couches du modèle OSI et TCP/IP..........................................................................2

III.3.a Les points communs............................................................................................................2

III.3.b. Les différences....................................................................................................................2

CONCLUSION ET RECOMMANDATIONS.......................................................................................2

1. Conclusion..................................................................................................................................2

2. Recommandation...........................................................................................................................2

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LES ABREVIATIONS

CBINET : Centre Burundais de l’Internet

DG : Directeur Général

DT : Directeur Technique

ENA : Ecole National d’Administration

WIMAX : Worldwide Interoperability for Microwave Access

BBS : Burundi Buckbone System

VSAT : Very Small Aperture Terminal (terminal à très petite ouverture)

VoIP : Voice over IP (technique qui permet de communiquer par la voix)

IP : Internet Protocol

OSI : Open system interconnection

TCP/IP : Transfer control Protocol/Internet Protocol

Kbps : kilobyte per second

Mb : Megabyte

http :Hypertext Transfer Protocol(Protocol de transfert de fichiers)

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LISTE DES FIGURES ET DES TABLEAUX

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Figure 1:Organigramme de la Cbinet……………………………………………………………………………..… 3

Figure 2:Câble à paire torsadée: L J45……………………………………………………………………………………5

Figure 3:câble coaxial…………………………………………………………………………………………………………...5

Figure 4:fibre obtique……………………………………………………………………………………………………………6

Figure 5:Antenne parabolique VSAT….6

Figure 6:Antenne get2net………………………………………………………………………………………………….…7

Figure 7:Get2net dans l'espace……………………………………………………………………………………..………7

Figure 8:Antenne de type YAGI…...8

Figure 9:Antenne de type2.5…………………………………………………………………………………………………8

Figure 10:Antenne de type 4M extrême…………………………………………………………………………….….9

Figure 11:Antenne de type 3.3………………………………………………………………………………………………9

Figure 12:Antenne 4M…………………………………………………………………………………………………………..9

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Figure13:Routeur………………………………………………………………………………………………………………..…9

Figure14:SI reliant un YAGI routeur……………………………………………………………………………..……9

Figure15:Commutateur………………………………………………………………………………………………………...9

Figure 16:Couches du modèle OSI et TCP/IP……………………………………………………………………..…11

Figure17:Fixation d'antenne sur la maille…...12

Figure 18:Affichage du panneau de configuration…………………………………………………….…………12

Figure 19:Entrer dans le réseau local…………………………………………………………………………..………13

Figure 20:Choisir la version du Protocole…………………………………………………………………….………13

Figure 21:Inscription d'adresse IP…………………………………………………………………………………….….14

Figure 22:Inscription d'adresse de l'antenne….14

Figure 23:Inscription d'adresse du client………………………………………………………………………......15

Figure 24:Inscription des adresses de la station de Base…………………………………………………...16

Figure 25 : Vérification des fréquences…………………………………………………………………………….…16

Figure 26:Initialisation des données……………………………………………………………………………….….17

Figure 27:Vérification de la qualité du signal…...17

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0. INTRODUCTION

L’école Nationale d’Administration, après deux ans de formation supérieure organise un stage pratique pour ses étudiants.

Après plusieurs travaux pratiques effectués concernant la création des réseaux locaux LAN, ayant appris des notions variées sur l’administration réseaux notamment sur la configuration d’un routeur , configuration d’un serveur, le travail lié au câblage, inspiré par la soif de découverte de la technique de mis en œuvre pour qu’une personne puisse communiquer à distance avec le monde extérieur via l’internet ,il nous a été obligé de choisir un sujet nous permettant de fixer toutes ces différentes notions apprises en pratique spécialement dans la configuration d’antenne WIMAX, les support de transmissions ,les éléments qui relient la communication entre différents hôtes.

Ce stage a pour but de familiariser l’étudiant avec le milieu professionnel dans lequel la technologie moderne en mode de communication ne cesse pas de s’accroître. C’est une occasion d’apprendre des nouveaux termes techniques surtout dans le domaine de réseau internet utilisant le WIMAX (Il s'agit d'un standard de réseau sans fil métropolitain créé par les sociétés Intel ...).

Le domaine internet nous renvoi à l’étude profonde des différents protocoles qui entrent en jeu et la comparaison du modèle OSI avec TCP/IP.

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CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE DE LA CBINET

I.1. DescriptionLa CBINET Centre Burundais de l’Informatique est une entreprise privée à caractère commerciale distribuant de l’internet aux internautes qui en font la demande. Elle est au service de ses abonnées depuis 1999. Elle a son siège en mairie de BUJUMBURA.

Son personnel qualifié en appui technique et surtout dans l’intervention en cas de pannes est toujours au centre de son apogée.

I.1 a. Situation Géographique

Le siège de la CBINET se trouve en mairie de Bujumbura exactement sur la chaussée du Prince Louis RWAGASORE entre la Boucherie charcuterie Nouvelle et la station Ken oil devant l’ex- Athénée Primaire. Elle n’a aucune agence sur le territoire Burundais.

I.1.b. Création de CBINET

La CBINET a été créée en 1999 en association de 4 membres opérateurs économiques. Les quatre membres fondateurs avaient ouvert trois entreprises qu’ils organisaient :

CBINET CNI CompuTel

I.1.c. Missions de la CBINET

CBINET est le premier fournisseur d’accès à l’Internet au Burundi. Depuis sa création, elle a permis aux entreprises et aux particuliers de tirer le meilleur profit des atouts des Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication.

Elle propose des services variés au meilleur coût, en fonction des besoins exprimés par sa clientèle.

CBINET fournit l’accès à l’Internet et à d’autres services connexes à savoir :

Services de VoIP Installation de réseaux (câblés ou sans fil) Services d’interconnexion Fourniture et maintenance d’équipements informatique  Fourniture, installation et maintenance de VSAT Installation des serveurs mails, serveurs proxy, serveurs web, serveurs VoIP Hébergement de sites Web Enregistrement de noms de domaine Fourniture d’adresses IP publiques Etc.

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I.2 ORGANIGRAMME DE LA CBINET

Figure1:Organigramme de la CBINET

DG cbinet

DAF cbinet

sécrétaire de direction

agent de sécrétariat

service de facturation

agent de facturation

service de récouvrement

agent de récouvrement

service comptabilité

DT cbinet

service technique

réseau administration

Assistance clientèle

DC cbinet

service commercial et

marketing

Agent commercial

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I.3. Les fournisseurs d’accès internet de la CBINET

Au début de ses activités, le Centre Burundais de l’Internet avait comme le fournisseur Kenya et utilisait le système de VSAT quelque fois la connexion n’était pas efficace et ça coûte cher. Aujourd’hui pour résoudre totalement ce problème, avec la nouvelle technologie d’utilisation de la fibre optique la CBINET connaît comme fournisseur la BBS (Burundi Backbone system) qui à son tour est alimenté par la Tanzanie.

I.4 Les services offerts Le Haut Débit L’Internet par VSAT Services d’interconnexion Installation et maintenance de VSAT Service de contrôle parental Connexions résidentielles gratuites Installation de réseaux Enregistrement de noms de domaine (http://cbinet.net/index.php/fr/)

I.4.1. La Bande Passante

La CBINET achète auprès de la BBS 100Mbps qu’elle vend à son tour aux clients qui s’inscrivent pour la demande d’accès internet. Elle la distribue aux internautes en fonction du nombre de machine et de fonds qu’ils disposent.

Ex : 256Kbps partagés coûtent 100$ et peuvent aller jusqu’à six connexions.

I.4.2 Station de Base de CBINET

La CBINET dispose de cinq stations de base réparties dans la capitale de Bujumbura. Ces stations ont pour rôle d’émettre et de recevoir les signaux, soit entre eux (Point à point) soit entre la base et l’antenne du client.

Station de Base du siège CBINET Station de base de Mutanga Nord Station de Base de Kiriri Station de base de Musaga Station de base Gatumba

Les quatre stations réceptionnent des signaux émis par la station de base centrale se trouvant au siège de la CBINET. Ces dernières distribuent le signal selon le nombre d’antennes dont on lui a connecté dessus.

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CHAPITRE II : LES SUPPORTS DE TRANSMISSION

Pour distribuer l’internet, on a besoin d’utiliser des supports facilitant la transmission de l’information.Les supports de transmission sont nombreux. Parmi eux, on distingue : les supports métalliques, non métalliques et immatériels. Les supports métalliques, comme les paires torsadées et les câbles coaxiaux, sont les plus anciens et les plus largement utilisés ; ils transportent des courants électriques. Les supports de verre ou de plastique, comme les fibres optiques, transmettent les signaux lumineux, tandis que les supports immatériels de communication sans fil propagent des ondes électromagnétiques.

II.1. Support métalliques.

Le câble à paires torsadées : L J 45:

Figure2:Câble à paire torsadée: LJ45

Il supporte tous les réseaux hauts débits et très haut débit.

Pour des contraintes de distance il est utilisé pour les liaisons horizontales en réseau de données, on l’appelle aussi câble capillaire.

Le câble coaxial

Figure3:câble coaxial

a. Avantages

Transporte de données numériques (50 Ohms) et analogiques (75 Ohms).

b. Inconvénients :

Difficulté d’installation et manque d‘adaptation face aux modifications. Le coût reste plus élevé que celui de la paire torsadée

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II.2. Support non métallique :

La fibre optique

Figure4:fibre optique

La fibre optique permet d’obtenir une connexion internet haut débit.

II.3. Support immatériel :

.Les ondes radio :

Les ondes radioélectriques ou ondes hertziennes sont des ondes électromagnétiques qui se propagent de deux façons :

Dans l'espace libre (propagation rayonnée, autour de la Terre par exemple) Dans des lignes (propagation guidée, dans un câble coaxial ou un guide d'onde)

Le domaine des fréquences des ondes radio s'étend de 9 kHz à 3000 GHz

VSAT

VSAT, pour Very Small Aperture Terminal (terminal à très petite ouverture) désigne une technique de communication par satellite bidirectionnelle qui utilise des antennes paraboliques dont le diamètre varie entre 0.75 et 1.2m.

Cette technique de communication nécessite donc peu de moyens au sol. Le VSAT peut donc être utile pour relier un petit site aux réseaux de communication, que ce soit pour la téléphonie ou pour l'accès à Internet.

Figure5:Antenne parabolique VSAT

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Get2Net : Le get2net est un VSAT relié directement au satellite et offrant une connections internet à tout lieu et à tout moment.

Figure6:Antenne get2net

Figure7:get2net dans l'espace

http://www.get2net/index.htm le 28/10/2013 15 :40

II.4. Les antennes

L'antenne WIMAX est l'équipement adapté pour profiter du haut débit et d'un réseau wifi

Les antennes les plus utilisées sont de marque Alvarion. Elles sont de plusieurs catégories :

Figure 28:antenne de type YAGI

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Figure9:Antenne de type2.5

Figure10:antenne de type 4M extrême

Figure11:Antenne de type 3.3

Figure12:Antenne 4M

-Point à point ayant dix lampes témoins .Ils s’allument en fonction de la qualité du signal.

Il alimente l’antenne et relie le câble Ethernet d’antenne avec l’ordinateur

Répéteur est un support périphérique utiliser pour régénérer le signal .Il a deux interfaces entrée et sortie et ne possède pas d’adresse IP : Il n’a pas droit de juger et il est de la couche physique.

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CHAPITRE III : LES ELEMENTS D’INTERCONNEXION

Pour que le signal puisse arriver à sa destination, il a besoin de parcourir autant de couche qui à chaque niveau correspond un rôle bien défini :

Il s’agit de relier plusieurs sous réseaux initialement isolés par l’intermédiaire de périphérique spécifique. Ces éléments sont :

répéteur  concentrateur  commutateur ; pont  routeur 

PontIII.1 Rôle des éléments d’interconnexionConcentrateur

Un concentrateur joue le même rôle qu’un répéteur sauf qu’il peut régénérer le signal sur plusieurs machines (2-24machines) .c’est un répéteur multiport.

Routeur

Figure13:routeur avec deux antennes

Le routeur est plus évolué et intelligent que le commutateur, le pont et le concentrateur. Il analyse le paquet reçu et l’achemine vers une meilleure destination grâce à son adresse IP .il est de la couche 3du modèle OSI.

Le pont (Bridge)

Figure 14:SI reliant un YAGI avec un routeur

Cet appareil sert d’interconnexion d’antenne de type YAGI et le routeur. Elle est interne.

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Pont : Il relie deux ou plusieurs segments. Il est plus intelligent que le concentrateur. Il analyse trames entrants à l’aide de son table de routage et les acheminent en se referant sur les adresses Mac.

Commutateur (switch)

Figure 1529:un commutateur

C’est un pont multiport. Il n’a pas de domaine de collusion , il filtre les trames selon les adresses Mac des differentes hotes.

Il permet également une communication à la fois par plusieurs utilisateurs.

La passerelle

III.2 Le modèle OSI et TCP/IP

L’étude d’internet qui est une communication inter-réseaux des sites différentes et éloignés n’est pas compris sans expliquer le phénomène du modèle OSI (Open Systems

Interconnection), Système inventé par une organisation internationale de normalisation ISO (International Organization for Standardization) qui a résolu le problème d’incompatibilité de communication entre les différents sites réseaux.

Pour qu’une information quittant d’une machine source puisse arriver à la machine de destination, elle traverse différentes couches du modèle OSI qui à chaque niveau correspond un rôle bien spécifique.

III .3 Différentes couches du modèle OSI et TCP/IP

Lorsque l’utilisateur A (de l’ordinateur A) demande la page index.htm, il ne la demande pas directement à l’ordinateur B, mais demande à son ordinateur d’aller la demander.Pour ceci, il va alors dialoguer avec son application (Firefox par exemple, internet explorer…), qui va dialoguer avec les drivers (pilotes) à travers le système d’exploitation et enfin, la carte réseau. Ce n’est qu’en sortie de la carte réseau qu’on a : Ordinateur A vers Ordinateur B. Une fois arrivé sur l’ordinateur B, le message subit le même traitement mais inversé : réception par la carte réseau, traitement par les drivers qui transmet le message à travers le système d’exploitation. Référence F:\Modele OSI.mht jeudi le 31/10/2013 à 18h et Cisco

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Le modèle OSI permet ainsi de décomposer ce traitement de l’information envoyée et/ou demandée par l’utilisateur A :

Figure16:couches du modèle OSI et TCP/IP

La couche physique ou media sert d’interconnexion entre les machines. L ‘information se transmet sous forme de bits en bits c’est à ce niveau qu’intervient le pont ; le répéteur, le concentrateur. La couche 2, les informations se transmettent sous formes de trames. Il y a adressage physique (adresse Mac) alors que dans la couche 3, qui s’occupe du routage et la sélection du meilleur chemin utilise le protocole IP. Le commutateur et le routeur occupent ce niveau. Les données sont envoyées sous forme de paquets. La couche 4 sert de transport des données de bout en bout avec détection des erreurs. Les données sont transmises sous formes de segments. Il y a négociation entre le port logique de départ et celui d’arriver.

Au niveau de la couche 5 il y a eu communication entre les hôtes. C’est dans la couche présentation qu’il y a lisibilité des données pour la machine de destination. Elle négocie la syntaxe de transfert de données pour la couche application. La dernière couche application fournit des services de réseaux aux applications des utilisateurs. Les trois couches supérieures utilisent toutes le protocole http.

III .4. Comparaison du modèle OSI avec le modèle TCP/IP

III.3.a Les points communs.

Les modèles OSI et TCP/IP sont tous les deux fondés sur le concept de protocoles indépendants. Les fonctionnalités des couches sont les mêmes.

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III.3.b. Les différences

Le modèle OSI fait clairement la différence entre 3 concepts principaux, services, interfaces et protocoles alors que ce n'est plus tout à fait le cas pour le modèle TCP/IP. En effet, TCP/IP fait peu la distinction entre ces concepts.

Enfin, la dernière grande différence est liée au mode de connexion. Pour le modèle OSI, ils ne sont disponibles qu'au niveau de la couche réseau (au niveau de la couche transport, seul le mode orienté connexion n'est disponible), alors qu'ils ne sont disponibles qu'au niveau de la couche transport pour le modèle TCP/IP (la couche internet n'offre que le mode sans connexion). Le modèle TCP/IP a donc cet avantage par rapport au modèle OSI :

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CHAPITRE IV : INSTALLATION ET CONFIGURATION D’UNE ANTENNE WIMAX

Pendant notre stage nous avons concentré plus de temps avec des techniciens sur terrain surtout dans l’intervention sur les pannes de connexion, la lenteur de connexion, installation nouvelle antenne de l’internet et repointage d’antenne chez les clients.

IV.1 Les différentes étapes d’installation et configuration d’antenne WIMAX

Figure17:fixation d'antenne sur la maille

Connecter le câble descendant de l'antenne sur le Port Radio du boitier blanc d'alimentation IDU. Connecter le câble réseau fourni entre le Port Data du boitier Blanc d' alimentation et la carte réseau de votre ordinateur. Les 3 diodes sur le boitier d'alimentation, vous indiquent en passant au vert que vous avez bien effectué ces 3 étapes (La diode Radio peut ne pas s'allumer immédiatement avent la configuration et/ou clignoter, c'est un fonctionnement normal).

ETAPE 1 : CONFIGURATION D’ORDINATEUR POUR LA CONFIGURATION DE L'ANTENNE

Cliquer sur le bouton « Démarrer » Cliquer ensuite sur le bouton « Paramètres » Cliquer ensuite sur le bouton « Panneau de Configuration » La fenêtre du « panneau de configuration » s'ouvre.

Figure18:Affichage du panneau de configuration

◦ Cliquer Maintenant sur la ligne « Connexion au réseau local »

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La fenêtre « Connexions réseau local» s'ouvre.

Figure19:Entrer dans le réseau local

Cliquer sur Bouton Propriété

Figure20:Choisir la version du Protocole

On écrit maintenant l’adresse IP qui nous permet d’entrer dans l’antenne (192.168.254.253)

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Figure21:inscription d'adresse IP

NB   : Cette adresse est invariable pour toutes les stations de base de la CBINET.Lorsqu’on a mis ces adresses, l’ordinateur est directement configuré pour pouvoir accéder aux paramètres de l’antenne Wimax.

ETAPE 2 : CONNEXION AVEC L’ANTENNE WIMAX

On ouvre maintenant une page Internet on clique sur le bouton « Démarrer » Ensuite sur le bouton « Internet Explorer » On tape dans la barre des adresses en haut les adresses suivantes : 192.168.254.251 la

boite suivante s’ouvre :

Figure22:inscription d'adresse de l'antenne

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On appui sur OK

Dans ce cas on est maintenant connecté à l'antenne Wimax et prêt à être configuré.

Figure23:inscription d'adresse du client

ETAPE 3 : Configuration maintenant d’ Antenne WiMAX

On clique maintenant dans base station pour entrer dan la station de base de choix Et on écrit les adresse de cette base 219.231.241.1.1.1Base de( MUSAGA) Et sa masque de sous réseau 255.255.255.255.255.255

Figure24:inscription des adresses de la station de Base

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Puis on clique sur Update pour actualiser. Dans le menu scanning on mentionne les fréquences : stat freq et stop freq On actualise autant de fois qu’on vous le demande.

Figure 25 : vérification des fréquences

Le menu suivant apparaît

Figure26:initialisation des données

Dans reset on va sur reset Unit pour initialiser les données,

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A ce stade l’antenne va redémarrer.

Enfin on teste la qualité du signal en passant par Performance Monitoring puis Link Quality.

Figure27:Vérification de la qualité du signal

Le terme « Registered » signifie que vous êtes connecté à la station de base

IV.2. TEST DU SIGNAL DES DIFFERENTES ANTENNES

Quand le signal est bon les fréquences varient entre :

Pour les Antene WIMAX marque Alvarion

Categorie2.5 le signale est bon s’il est compris entre [21-30] MHZ

Categorie3.3 le signale est bon s’il est compris entre [21-30] MHZ

Categorie4 M le signale est bon s’il est compris entre [71-43] MHZ

Categorie4M extrême le signale est bon s’il est compris entre [71-43] MHZ

Catégorie <Yagi>le signale est bon s’il est compris entre [21-30] MHZ

Catégorie Point à point le signale est bon selon le nombre de lampe témoin qui s’allume.

La présence des mots QUAM partout montre que le signal est normal.

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IV.3 CONSTATATION LORS DU TRAVAIL D’INTERVENTION

Pendant toute la période de mon stage à la CBINET, mes activités étaient centrées sur l’installation et intervention chez les clients qui en font la demande.

Les pannes les plus couramment rencontrées sont :

L’arrêt de l’accès internet La connexion trop lente

Les causesLes causes proviennent souvent des utilisateurs et rarement de CBINET

Les utilisateurs peuvent débrancher un élément d’interconnexion. Ils peuvent entrer un mot de passe incorrect Ils peuvent dépasser le nombre de machines convenu avec la CBINET. Disfonctionnement brusque d’une station de base Les éléments d’interconnexion peuvent tomber en panne à cause d’une

surintensité. La maintenance chez CBINET ou chez le fournir d’accès internet de CBINET

Quelques solutions couramment apportées sont :

Redémarrage de l’antenne Paramétrage de l’antenne Ré pointage de l’antenne Augmentation de la bande passante en cas de besoin Reconfiguration de l’antenne Remplacement du matériel défectueux.

CONCLUSION ET RECOMMANDATIONS

1. Conclusion

Pendant toute la période que nous avons passé à côté du personnel de la CBINET, il nous a été une opportunité de découvrir pas mal de techniques si importante pour un informaticien qui se prépare à mettre en pratique ce noble métier .Cela a été possible à partir des questions posées, des observations ainsi que des pratiques effectués. Comme le service de distribution d’internet par VSAT et get2Net se fait toujours à l’intérieur du pays ;nous avons récolté peu d’information sur la technique utilisée mais nous espérons y focaliser notre attention ultérieurement en cas d’existence d’une autre occasion .

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2. Recommandation.La CBINET est une entreprise commerciale qui a fourni en premier lieu un produit nouveau sur le territoire national. Comme la modernisation exige à tout le monde de s’en approprier, nous recommandons à la CBINET d’augmenter son personnel spécialisé dans le domaine pour pouvoir intervenir à temps chez les internautes qui en auront besoin.

Les prix sont encore trop élevé pour que la majorité burundaise puisse payer la facture de 100$/mois ; la diminution des tarifs contribuerait à donner accès à la majorité de la population de capitale de Bujumbura et la CBINET en gagnerait beaucoup car le nombre de clients va augmenter.

La CBINET pourrait collaborer avec le ministère de l’urbanisme afin que quiconque construirait sa maison réserve un emplacement spécifique pour l’installation d’une antenne WIMAX.

La CBINET pourrait mettre à la disposition de ses clients d’un guide dans lequel figure les pannes les plus petites afin qu’ils puissent les réparer eux –mêmes sans qu’il y ait interruption des activités de leurs entreprises sur un intervalle de temps plus élevé.

Dans son option marketing doit-elle mettre en place d’une commission charger de sensibiliser sur l’utilité d’avoir accès sur l’Internet en fonction du domaine et de catégorie de personne.

Pour l’ENA

La période de quinze jours pour le stage n’est pas suffisante pour recueillir des informations suffisantes .Une fois cette période augmenté jusqu’à un mois nous serions à mesure de toucher tous les domaines de l’entreprise.

Wébographie

http://CBINET.net/index.php/fr/

http://fr.wikipedia.org/wiki/Internet_Protocol

http://www.comentcamarche.com

http://www.get2net/index.htm le 28/10/2013

http://www.developpez.com du 29/10/2013

Référence F:\Modele OSI.mht jeudi le 31/10/2013 à 18h et Cisco

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