Rapport d'activité 2

CCIFE - RappoRt drsquoaCtIvIteacute 2012 - 1

RAPPORT DrsquoACTIVITE2012 - 2013CCI Franccedilaises agrave lrsquoEtranger

Permettre aux entreprises drsquoacceacuteder au monde


31 637entreprises membres des CCIFE

97taux drsquoautofinancement du reacuteseau

1 280entreprises reccedilues agrave lrsquoeacutetranger lors de missions drsquoeacutetude et de prospection

8 632entreprises accompa-gneacutees agrave lrsquointernational en 2012

3 815entreprises rencontreacutees lors des laquo journeacutees drsquoin-formation pays raquo

557millions drsquoeuros de chiffre drsquoaffaires en 2012

1 682personnes identifieacutees et seacutelectionneacutees par les CCIFE et recruteacutees agrave lrsquoeacutetranger

874collaborateurs agrave lrsquoeacutetranger dans des eacutequipes bi-culturelles

3 000eacutevegravenements organiseacutes agrave lrsquoeacutetranger en 2012

396entreprises domicilieacutees physiquement dans les incubateurs des CCIFE dans 58 pays

595laquo journeacutees drsquoinformation pays raquo organiseacutees en France par les CCI de France avec les CCIFE

21 475megravetres carreacutes de bu-reaux et de salles de reacuteunion agrave destination des entreprises dans 71 incubateurs

203entreprises eacutetrangegraveres accompagneacutees en France

101collaborateurs drsquoentre-prises en VIE heacuteber-geacutes et coacheacutes par les CCIFE en 2012

88taux de croissance du chiffre drsquoaffaires entre 2011 et 2012

107Chambres de Com-merce et drsquoIndustrie Franccedilaises agrave lrsquoEtranger (CCIFE)

Edito par Pierre-Antoine Gailly

Preacutesence en France et agrave lrsquointernationalEtat des lieux du reacuteseau 2011-2012Etat des lieux du reacuteseau 2007-2012

Etude et informationProspection commercialeImplantation agrave lrsquoeacutetranger

Domiciliation et heacutebergement drsquoentreprises Recrutement et gestion RH Formation

Communication et eacutevegravenementiel

Aux cocircteacutes des Franccedilais de lrsquoeacutetrangerPromouvoir des valeurs et des reacuteussites

Avec les institutions publiques franccedilaises partout dans le mondePromouvoir la France comme terre drsquoinvestissement

A Paris

Contacts et informations utiles

page 3

4-678

8-910-1112-15

131415

16-17

18192021

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Som

mai

re


EditoEn deacutepit des incertitudes notre reacuteseau se porte bien

Une nouvelle fois mais aussi pour la derniegravere fois jrsquoai le plaisir drsquoouvrir notre Rapport drsquoActiviteacute Et je le fais avec de bonnes nouvelles En effet et gracircce aux 107 Chambres de Commerce et drsquoIndustrie Franccedilaises agrave lrsquoEtranger membres de lrsquoUCCIFE notre reacute-seau se porte bien La force le dynamisme la capaciteacute agrave innover et agrave se deacutevelopper de chacune de nos CCIFE nous permettent apregraves les remarquables reacutesultats enregis-treacutes en 2012 drsquoafficher une fois encore des progregraves significatifs

Quelques chiffres pour illustrer notre croissance drsquoensemble bull en nombre drsquoentreprises adheacuterentes nous avons franchi la barre des 31 000 entre-

prises soit une augmentation de 5 par rapport agrave 2011bull en volume global le chiffre drsquoaffaires de lrsquoensemble du reacuteseau deacutepasse deacutesormais

557 millions drsquoeuros enregistrant une progression de 88 bull le chiffre drsquoaffaires de nos services drsquoappui aux entreprises affiche quant agrave lui une

progression de 4 agrave plus de 224 millions drsquoeuros

Soulignons que tous ces projets sont autofinanceacutes agrave 97 et par ailleurs que la quasi inteacutegraliteacute du compleacutement provient du reacuteseau des CCI de France A lrsquoheure ougrave je mrsquoapprecircte agrave transmettre la preacutesidence de lrsquoUCCIFE agrave mon successeur ces reacutesultats viennent illustrer la moderniteacute indubitable de nos CCIFE Sinon comment expliquer notre passage de 25 000 agrave 31 000 entreprises adheacuterentes en six anneacutees Comment expliquer le doublement de notre chiffre drsquoaffaires consolideacute sur la mecircme peacuteriode Il faut bien entendu y voir le reacutesultat de lrsquoaction de chaque CCIFE le reacutesultat de notre action collective agrave travers lrsquoUCCIFE et ses plans drsquoactions et aussi celui de nos liens renforceacutes avec les administrations franccedilaises les conseils reacutegionaux les CCI de France et CCI International depuis deux ans maintenant Crsquoest surtout pour moi lrsquoillustration que ce reacuteseau reacutepond veacuteritablement aux attentes des entreprises franccedilaises qui plus que jamais ont besoin drsquoaller chercher la croissance sur les marcheacutes mondiaux Il reacute-pond aussi aux besoins des entreprises eacutetrangegraveres qui ont encore de lrsquoappeacutetit pour ce que la France ses entreprises ses outils de formation ses savoirs-faires sa culture sa langue repreacutesentent et apportent

Ce succegraves est aussi la preuve que notre modegravele repreacutesente la bonne approche le bon modegravele pour tenter de reacutepondre aux formidables deacutefis eacuteconomiques auxquels nous sommes confronteacutes Notre modegravele crsquoest celui du rassemblement des entreprises per-mettant de lrsquoeacutechange du partage et de la synergie du rayonnement pour la France Crsquoest aussi celui qui offre des solutions innovantes de deacuteveloppement et de crois-sance tout en rompant lrsquoisolement de lrsquoentrepreneur franccedilais agrave lrsquoeacutetranger ndash comme par exemple avec nos 700 postes de travail proposeacutes aux entreprises et aux reacutegions

Il existe des incertitudes sur les eacutevolutions qui se feront dans les dispositifs publics du commerce exteacuterieur Mais la force des CCIFE reacuteside aussi dans leurs membres dans leur approche entrepreneuriale et dans les partenariats public-priveacute dans lesquels elles peuvent srsquoinscrire Quelques exemples Les Deacuteleacutegations de Service Public pour le compte drsquoUbifrance et la Direction Geacuteneacuterale du Treacutesor les accords de traitement des demandes de visas pour la France avec certains Consulats geacuteneacuteraux les Comi-teacutes consulaires pour lrsquoemploi avec le ministegravere des Affaires eacutetrangegraveres les reacutegions de France (Pays de la Loire Bourgogne Lorrainehellip) qui ont eacutetabli leurs repreacutesentations agrave lrsquoeacutetranger dans nos CCIFE

Tout cela est bien mais insuffisant Chacun des partenaires que je viens drsquoeacutevoquer doit ndash et peut ndash faire plus et mieux avec les CCIFE dans un souci drsquoefficaciteacute et drsquoef-ficience eacuteconomique Les CCIFE sont plus que jamais convaincues de la justesse de leur strateacutegie et de leurs actions deacuteployeacutees depuis plusieurs anneacutees maintenant car elles sont drsquoabord et avant tout sur le terrain et au service des entreprises De tout cela vous trouverez lrsquoillustration dans les pages suivantes

Merci agrave tous ceux et toutes celles qui contribuent agrave ce positionnement diffeacuterencieacute fi-nalement tant envieacute Et longue croissance aux Chambres de Commerce et drsquoIndustrie Franccedilaises agrave lrsquoEtranger

Pierre-Antoine Gailly Preacutesident de lrsquoUnion des Chambres de Commerce et drsquoIndustrie Franccedilaises agrave lrsquoEtranger (UCCIFE) 2007-2013

Creacuted

it-ph

oto

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CCI P

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Un reacuteseau mondial et local

Afrique amp Moyen-OrientCollaborateurs 209Entreprises membres 11 090Chiffre drsquoaffaires total 132MeuroEntreprises ayant beacuteneacuteficieacute de lrsquoappui 1 564Part de lrsquoappui dans le chiffre drsquoaffaires 19Part de subventions publiques 2Superficie cumuleacutee des incubateurs 7 513msup2Nombre drsquoentreprises heacutebergeacutees physiquement virtuellement en 2012

36 12

Evegravenements organiseacutes 385

Ameacuterique du SudCollaborateurs 75Entreprises membres 2 338Chiffre drsquoaffaires total 48MeuroEntreprises ayant beacuteneacuteficieacute de lrsquoappui 1200Part de lrsquoappui dans le chiffre drsquoaffaires 9Part de subventions publiques 4Superficie cumuleacutee des incubateurs 2 779msup2Nombre drsquoentreprises heacutebergeacutees physiquement virtuellement en 2012

32 7


Ameacuterique du NordCollaborateurs 53Entreprises membres 4 227Chiffre drsquoaffaires total 43MeuroEntreprises ayant beacuteneacuteficieacute de lrsquoappui 309Part de lrsquoappui dans le chiffre drsquoaffaires 12Part de subventions publiques 2Superficie cumuleacutee des incubateurs 1 568msup2Nombre drsquoentreprises heacutebergeacutees physiquement virtuellement en 2012

28 51




Le reacuteseau unifieacute des CCI de France et des CCIFE une couverture geacuteographique sans eacutequivalent au service des entreprisesLes CCI de France et les CCIFE sont deacutesor-mais reacuteunies au sein de CCI International creacuteant ainsi un reacuteseau sans eacutequivalent dans le monde Cette couverture geacuteographique agrave la fois en France et agrave lrsquoeacutetranger permet agrave CCI International drsquooffrir aux entreprises un service durable efficace et de proximiteacute et ce dans toutes les eacutetapes de leur projet exportCCI International organise son offre autour des 4 eacutetapes principales du deacuteveloppement agrave lrsquointernational de lrsquoentreprise la recherche drsquoinformation la preacuteparation du projet lrsquoimplantation et la structuration de lrsquoactiviteacute internationale puis son deacuteveloppement CCI International en France crsquoest un reacuteseau de 127 CCI 400 conseillers en deacuteveloppement international 800 000 formaliteacutes traiteacutees chaque anneacutee pour le compte des entreprises 4 000 primo exportateurs et autant drsquoentreprises agrave fort potentiel accompagneacutes en 2012 CCI International agrave lrsquoeacutetranger ce sont les 107 CCIFE dans 77 pays

Asie amp OceacuteanieCollaborateurs 198Entreprises membres 6 269Chiffre drsquoaffaires total 148MeuroEntreprises ayant beacuteneacuteficieacute de lrsquoappui 2 476Part de lrsquoappui dans le chiffre drsquoaffaires 32Part de subventions publiques 3Superficie cumuleacutee des incubateurs 7 513msup2Nombre drsquoentreprises heacutebergeacutees physiquement virtuellement en 2012

152 181

Evegravenements organiseacutes 1 177

Europe

Collaborateurs 227Entreprises membres 7 713Chiffre drsquoaffaires total 195MeuroEntreprises ayant beacuteneacuteficieacute de lrsquoappui 3 083Part de lrsquoappui dans le chiffre drsquoaffaires 50Part de subventions publiques 1Superficie cumuleacutee des incubateurs 8 939msup2Nombre drsquoentreprises heacutebergeacutees physiquement virtuellement en 2012

148 516



Etat des lieux chiffreacute du reacuteseau des CCIFE

2011-2012 Au sud la croissance

Un reacuteseau qui continue son expansion au service des entreprises partout ougrave elles se trouventLrsquoouverture drsquoantennes locales souvent dans des villes de province ougrave lrsquoactiviteacute eacuteconomique est importante et en croissance est un enjeu pour permettre aux entreprises drsquoexporter vers de nouveaux territoiresEn 2012 la CCIFE Australie (FACCI) a ainsi ouvert une cinquiegraveme antenne agrave Perth dans lrsquoouest du pays Cette ouverture reacutepond agrave la croissance des opportuniteacutes offertes par cette zone qui beacuteneacuteficie notamment du dynamisme des exploitations miniegraveres Plusieurs grands groupes franccedilais tels que Air Liquide GDF Suez Sodexo Technip ou encore Total sont preacutesents agrave Perth et lrsquoouverture drsquoune antenne locale de la FACCI facilitera lrsquoaccegraves de cette reacutegion aux PMENouvelle ouverture eacutegalement en Afrique du Sud ougrave la CCIFE a ouvert un bureau agrave Durban

Taux de croissance du chiffre drsquoaffaires Plus de 20 Entre 1 et 20

Taux de croissance du chiffre drsquoaffaires du service aux entreprisesPlus de 35 Entre 10 et 34 Entre 1 et 10

La croissance de lrsquoactiviteacute des CCIFE en Ameacuterique du Sud et en Asie est exceptionnelle mais leurs moteurs sont diffeacuterents En Asie les CCIFE connaissent une croissance importante de leur service drsquoappui aux entreprises quand en Ameacuterique du Sud crsquoest lrsquoanimation de communauteacute la formation et lrsquoeacutevenementiel qui per-mettent au chiffre drsquoaffaires de progresserLrsquoactiviteacute est en revanche stable en Ameacuterique du Nord ougrave le chiffre drsquoaffaires eacutevolue peu LrsquoEurope et lrsquoAfrique sont en croissance mais agrave moindre vitesse (environ 5)

Lrsquoaccompagnement des entreprises agrave lrsquoexport est en deacuteveloppe-ment depuis plusieurs anneacutees en Asie reacutepondant agrave la demande de plus en plus forte sur cette zone En 2012 lrsquoappui aux entreprises agrave ainsi progresseacute de plus de 40 en Asie En Afrique la croissance est importante eacutegalement agrave 14 LrsquoEurope se maintient bien malgreacute les difficulteacutes eacuteconomiques puisque le chiffre drsquoaffaires du service aux entreprises progresse de 3 Les ameacuteriques ferment la marche avec une volatiliteacute importante et une baisse de lrsquoactiviteacute cette anneacutee

Taux de croissance du chiffre drsquoaffaires du service aux entreprises

Taux de croissance du chiffre drsquoaffaires

Progression du nombre de postes de travail dans les incubateurs des CCIFE

250300

350

440

567

650720

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Les CCIFE deacuteveloppent depuis plusieurs anneacutees un reacuteseau drsquoincu-bateurs drsquoentreprises agrave lrsquoeacutetranger La demande des entreprises pour ce service est forte La croissance du nombre drsquoincubateurs et de postes de travail est ainsi tregraves soutenue depuis 2007 A la fin 2012 651 postes de travail en open-space ou bureau fermeacute sont agrave la disposi-tion des entreprises ainsi que de nombreuses salles de reacuteunion dans 71 incubateurs reacutepartis dans 58 pays

250300

350

440

567

650720

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013



2007-2012 six anneacutees de croissanceStabiliteacute de la couverture geacuteographique du reacuteseau avant une extension preacutevue en 2013

Le nombre de CCIFE affilieacutees au reacuteseau UCCIFE est resteacute glo-balement stable entre 2007 et 2012 Un bond en avant est preacutevu pour 2013 avec lrsquoin-teacutegration de quatre nouvelles chambres au Koweiumlt en Albanie au Myanmar (Birmanie) et en Armeacutenie Ces nouvelles structures viendront srsquoajouter aux 107 chambres reacuteparties sur les 5 continents qui couvraient deacutejagrave plus de 85 de la population mondiale

Evolution du nombre de pays dans lesquels une ou plusieurs CCIFE sont implanteacutees

Croissance soutenue du nombre drsquoentreprises membres du reacuteseau

Evolution du nombre drsquoentreprises membres du reacuteseau

Les membres des CCIFE sont des entreprises de toutes tailles franccedilaises ou eacutetrangegraveres en lien avec la France Le nombre drsquoentreprises membres du reacuteseau des CCIFE est en augmentation reacuteguliegravere excepteacute une petite pause entre 2008 et 2009 Le reacuteseau des CCIFE compte deacutesormais 31 637 membres

Progression continue du chiffre drsquoaffaires malgreacute le ralentissement eacuteconomique

Evolution du chiffre drsquoaffaires du reacuteseau en millions drsquoEuros

Le chiffre drsquoaffaires du reacuteseau augmente de faccedilon tregraves si-gnificative depuis 2007 Crsquoest le reacutesultat du deacuteveloppement de nombreux services et activiteacutes adapteacutes aux besoins des entreprises et des Franccedilais de lrsquoeacutetrangerLa croissance soutenue du chiffre drsquoaffaires du reacuteseau per-met aux CCIFE de deacutegager des exceacutedents entiegraverement reacuteinvestis pour ameacuteliorer le service aux entreprises et deacuteve-lopper par exemple le reacuteseau drsquoincubateurs franccedilais sur les cinq continents

Une capaciteacute drsquoautofinancement quasi-totale mais un reacuteseau au service des entreprises et des pouvoirs publics

Evolution de lrsquoautofinancement du reacuteseau Montant des financements exteacuterieurs en millions drsquoEuros

Le taux drsquoautofinancement du reacuteseau progresse en paral-legravele de son chiffre drsquoaffaires Reconnu drsquoutiliteacute publique en-gageacute aux cocircteacute des entreprises et des pouvoirs publics pour reacuteeacutequilibrer la balance commerciale franccedilaise le reacuteseau des CCIFE deacuteveloppe son activiteacute presque sans aucune contribution de fonds publics Cette capaciteacute drsquoautofinancement est un atout important quand le deacuteficit public de la France oblige agrave des restrictions budgeacutetaires Cela implique eacutegalement une vraie proximi-teacute culturelle avec les entreprises dans le cadre drsquoune re-cherche drsquoefficaciteacute permanente

27 1815182123


Diagnostic marcheacuteEtude terrain sectorielle et eacutevaluation du potentiel du

marcheacute

Etude de marcheacuteInformations deacutetailleacutees sur le

marcheacute et le secteur viseacute analyse de la concurrence

Contacts cleacutesIdentification de partenaires

potentiels (distributeurs impor-tateurs fournisseurs)

Etude et information

Hortense Blondel UK amp Ireland Country Manager Showroom Priveacute

laquo Pour se lancer sur le marcheacute britanique il est essentiel de bien se preacuteparer Les anglais ont une bonne longueur drsquoavance dans le secteur du e-commerce raquo

Pour comprendre les attentes des consom-mateurs la socieacuteteacute a fait appel aux services de la CCIFE Grande-Bretagne Celle-ci a effectueacute un laquo diagnostic marcheacute aupregraves du consommateur cible raquo Un panel qualifieacute de 700 consommateurs a eacuteteacute interrogeacute avec un questionnaire deacuteveloppeacute speacutecialement pour Showroomprivecom

laquo Les reacutesultats de cette eacutetude ont confirmeacute nos preacutevisions concernant les prix pratiqueacutes le montant du panier moyen les deacutelais de livraison et les comportements drsquoachat en ligne nous permettant ainsi drsquoas-seoir les bases de notre projet Lrsquoeacutequipe de la CCIFE Grande-Bretagne a eacuteteacute tregraves agrave lrsquoeacutecoute et a fait preuve drsquoune grande disponibiliteacute Gracircce au reacuteseau de membres de la CCFGB nous avons eacutegalement pu ecirctre mis en contact avec un cabinet drsquoavocats notamment pour aborder la question du cadre juridique du e-commerce au Royaume-Uni Jrsquoai trouveacute tregraves rassurant que showroomprivecom soit ainsi accompa-gneacute sur le marcheacute britannique raquo

Ils nous ont fait confiance


3815 entreprises rencontreacutees lors des journeacutees drsquoinfor-

mation pays organi-seacutees en France

Comprendre lrsquoenvironnement eacuteconomiqueLes observatoires des CCIFE publient reacuteguliegraverement des analyses eacutecono-miques de leur marcheacute et de la preacute-sence franccedilaise dans leur paysLrsquoanneacutee 2012 a eacuteteacute notamment mar-queacutee par la publication drsquoune eacutetude conduite avec lrsquoIfop sur le climat des affaires dans les entreprises franccedilaises en Chine Le Think tank de la CCIFE Russie lrsquoOb-servatoire Franco-Russe a de son cocircteacute publieacute un rapport laquo Russie 2013 raquo qui deacutetaille la situation actuelle du pays agrave travers des questions politiques eacutecono-miques et socieacutetalesEnfin la CCIFE Hongrie en collabo-ration avec plusieurs institutions fran-ccedilaises en Hongrie a publieacute lrsquoeacutetude laquo La preacutesence franccedilaise en Hongrie - 2012-2013 raquo Ce document vise agrave eacutetablir une photographie exhaustive des liens et des acteurs eacuteconomiques franccedilais dans le pays

France Monde Express actualiteacutes analyses et opportuniteacutes agrave lrsquointernationalFrance Monde Express est le site drsquoac-tualiteacute du reacuteseau des CCIFE Les infor-mations qui y sont publieacutees doivent donner les premiegraveres cleacutes aux entre-prises pour aborder un marcheacute eacutetran-ger En 2012 le site a eacuteteacute entiegraverement re-

nouveleacute il est deacutesormais plus aeacutereacute plus clair et plus simple drsquoutilisation Le fond a eacutevolueacute eacutegalement puisque le nombre drsquoarticles publieacutes a sensible-ment augmenteacute en srsquoenrichissant des rubriques magazines et opportuniteacutes drsquoaffairesAvec 125 000 visiteurs et 300 000 pages vues le site wwwfrancemondexpressfr continue sa progression

576journeacutees drsquoinforma-

tion pays organi-seacutees en France

45 magazines

laquo Light at the end of the tunnel raquo ou laquo Le Piegravege de la Ressemblance raquo un outil pratique pour comprendre Fran-ccedilais et Britanniques dans la relation de travailSavez-vous que les britaniques passent 61 de leurs discussions pro-fessionnelles agrave essayer drsquoecirctre drocircles Avez-vous conscience qursquoune reacuteu-nion professionnelle en France sera perccedilue par un britannique comme un deacutebat voire un laquo feu drsquoartifice intellectuel raquo Comment comprendre une reacuteponse typiquement britanique comme laquo Je suis drsquoaccord avec vous dans une certaine mesure raquo Pour faciliter les relations profes-sionnelles franco-britanniques la CCIFE Grande-Bretagne (CCFGB) a

publieacute en 2012 le guide laquo Le piegravege de la ressem-blance raquo imprimeacute en version bilingue Il regorge de cas concrets issus du travail du Forum des Relations In-terculturelles de la Chambre qui en font un sup-port tregraves pratique La publication de ce guide a eacuteteacute salueacutee par le Financial Times Weekend Magazine dans un ar-ticle repris en France dans Courrier In-ternational

Commander le guide wwwccfgbcoukpublicationsccrf-booklet

Service de deacutetection des opportuniteacutes drsquoaffaires et appels drsquooffresLa CCIFE Algeacuterie (CCIAF) a mis en place deux services compleacutementaires deacutetection des opportuniteacutes drsquoaffaires et recherche drsquoappels drsquooffres interna-tionaux Les opportuniteacutes drsquoaffaires dont agrave connaissance la CCIAF proviennent de ses 900 entreprises membres Ces entreprises sollicitent reacuteguliegraverement leur Chambre pour des recherches de par-tenaires commerciaux de fournisseurs de produits ou de conseil en France Ces recherches qui repreacutesentent pour les entreprises franccedilaises des opportu-niteacutes drsquoaffaires leur sont transmises via le reacuteseau des CCI de France Concernant les appels drsquooffres la CCIFE consacre des moyens humains importants agrave la recherche des avis drsquoappels drsquooffres internationaux En compleacutement un service drsquoabonne-ment permet aux entreprises souhai-tant se deacutevelopper en Algeacuterie de re-chercher par mot-cleacute un appel drsquooffre et drsquoy reacutepondre en eacutetant accompa-gneacutees par la Chambre Ces deux services innovants per-mettent de comprendre lrsquoimportance strateacutegique de lrsquoinformation pour les entreprises franccedilaises dans le cadre de leur deacuteveloppement agrave lrsquointernational

Algeacuterie

France

Grande-Bretagne

Pour concevoir leur projet export les entreprises ont besoin drsquoacceacuteder agrave lrsquoin-formation Crsquoest pourquoi le reacuteseau des CCIFE publie un nombre conseacutequent drsquoanalyses eacutetudes magazines ou opportuniteacutes drsquoaffaires et va agrave la ren-contre des entreprises lors de Journeacutees drsquoInformation Pays en France Voici quelques exemples drsquoactions meneacutees en 2012

Plus de 45 magazines pour diffuser lrsquoinformation sur les marcheacutes inter-nationauxLes CCIFE eacuteditent plus de 45 maga-zines drsquoactualiteacute eacuteconomiques sur leurs marcheacutes Ces magazines sont diffuseacutes dans les communauteacutes drsquoaffaires fran-ccedilaises et en France notamment via wwwfrancemondexpressfr

Le Preacutesident Franccedilois Hollande en compagnie du Preacutesident de la CCIFE Japon (CCIFJ) Bernard

Delmas deacutecouvre le magazine France Japon Eco lors de sa visite au Japon

Etude Climat des affaires en Chine

Etude Preacutesence en Hongrie

Etude Russie 2013


Test Produit MarcheacuteEvaluation de la reacuteaction du

marcheacute local agrave lrsquooffre de produits ou de services de

votre entreprise

Mission de prospectionMission de prospection

commerciale individuelle ou collective avec rencontres B2B

Commercial agrave temps partageacuteMise agrave disposition drsquoun commercial

multicarte travaillant agrave deacuteve-lopper commercialement les

produits et services de lrsquoentreprise

Prospection commerciale

Jeacuterocircme BUQUET responsable Commercial Eu-rope et Moyen-Orient SELECOM11 rendez-vous en 3 jours dont un au cours drsquoune croisiegravere sur le Bosphore Cette mission de prospection proposeacutee par la CCIFE Turquie (CCIFT) a eacuteteacute une reacuteussite sur tous les plans preacuteparation amont qualiteacute des rendez-vous logistique sur place Tout drsquoabord une prise en charge personnaliseacutee par une conseillegravere export que je remer-cie encore pour son eacutecoute son professionnalisme sa pugnaciteacute et sa disponibiliteacute Apregraves plusieurs entretiens teacuteleacutephoniques pour expliquer lrsquoactiviteacute de ma socieacuteteacute mes attentes sur les marcheacutes turcs les cibles locales que je souhaitais prospecter ma conseillegravere export mrsquoa deacutenicheacute un panel de qualiteacute de rencontres sur Istan-bul Le planning eacutetant connu suffisamment agrave lrsquoavance jrsquoai pu preacuteparer agrave mon aise mes rencontres pour les reacuteussir au mieux Sur place lrsquoaccompagnement drsquoun chauffeur et drsquoune interpregravete qui ne se contente pas de traduire mais cherche vraiment agrave rentrer dans lrsquoactiviteacute de la socieacuteteacute pour devenir un porte-voix en langue turque sont une aide plus que preacutecieuse lors des rendez-vous et pour se deacuteplacer dans cette ville magnifique mais tentaculaire qursquoest Istanbul Jrsquoai drsquoailleurs gardeacute les coordonneacutees de celle-ci pour utiliser ses services lors de mes prochains deacuteplacements agrave Istanbul

Le reacutesultat est la signature drsquoun accord de distribution avec 2 socieacuteteacutes locales avec qui nous travaillons reacuteguliegraverement Lrsquoune de ces socieacuteteacutes nous a permis drsquoecirctre preacutesent dans les pays voisins et dans certains pays de lrsquoancien empire ottoman La CCIFE Turquie est un outil redoutablement efficace agrave lrsquoimage du couteau suisse agrave qui on peut tout demander lorsqursquoil srsquoagit drsquoeacutepauler les entre-prises franccedilaises deacutesireuses de se deacutevelopper dans ce nouvel eldorado qursquoest la Turquie



Deacuteleacutegation drsquoentreprises au LaosLe Laos commence agrave attirer les groupes internationaux Pour accompagner les entreprises sur ce marcheacute la CCIFE Thaiumllande (CCIFT) y a organiseacute une mission de prospection commerciale Pendant 3 jours en deacutecembre 2012 18 entreprises ont deacutecouvert le Laos et rencon-treacute les pouvoirs publics du pays et une seacutelection drsquoenterprises locales Plusieurs visites de zones industrielles cleacutes ont eacutegalement eacuteteacute proposeacutees aux participants La CCIFE Thaiumllande a signeacute agrave cette occasion un protocole drsquoaccord avec la Chambre de Commerce Europeacuteenne au Laos (ECCIL) en preacutesence de SE lrsquoAm-bassadeur de France au Laos Lrsquoaccord signeacute preacutevoit une col-laboration eacutetroite entre les deux organisations


Forum Oil amp SpaceLrsquoexploitation des ressources fossiles enfouies dans les profondeurs de la mer du Nord neacutecessite des technologies proches de celles utiliseacutees par lrsquoindustrie Spatiale A partir de ce constat la CCIFE Norvegravege a organiseacute une mission de prospection commerciale en Norvegravege pour amener les entreprises franccedilaises du secteur spatial agrave rencontrer les leaders du marcheacute Oil amp Gas en Norvegravege 30 entreprises et laboratoires franccedilais ont reacutepondu preacutesents et 120 rendez-vous B2B ont eacuteteacute organiseacutes afin drsquoenvisager de futures collaborations

acheteurs eacutetrangers et des enteprises franccedilaises du mecircme secteur drsquoactiviteacute agrave se rencontrer En Hongrie par exemple la Chambre a organiseacute une rencontre acheteurs qui a permis agrave 22 entreprises seacutelectionneacutees parmi plus de 70 candidatures de rencon-trer les eacutequipes drsquoAuchan en Hongrie Le distributeur franccedilais preacutesent dans le pays depuis son rachat de CORA souhai-tait deacutevelopper ses relations avec des fournisseurs franccedilaisMadame Gabriella Varga responsable des achats chez Auchan en Hongrie eacutevoque la genegravese de ce projet laquo La coopeacuteration avec les fournisseurs hongrois reste toujours de notre inteacuterecirct mais la distribution des produits des fournisseurs franccedilais nous semble une bonne oppor-tuniteacute pour pouvoir diversifier notre gamme de produits [] Nous avons deacutecideacute drsquoorganiser cette premiegravere rencontre [] La Chambre nous est venue en aide apregraves avoir eacutevalueacute nos besoins [elle] a rechercheacute pour nous des fournisseurs fran-ccedilais srsquointeacuteressant agrave la Hongrie raquo Edina Gyulai-Kertesi responsable commerciale de la CCIFE Hongrie (CCIFH) dresse un bilan positif de ces rencontres laquo selon les premiers retours la Journeacutee Fournisseurs srsquoest reacuteveacuteleacutee profitable pour toutes les parties ce qui encourage la CCIFH agrave continuer le projet en partenariat avec drsquoautres socieacuteteacutes installeacutees en Hongrie agrave la recherche de fournisseurs en France ou en Hongrie raquo Pour connaicirctre les prochains eacutevegravenements de la CCIFH rendez vous sur wwwccifhorgEn 2013 le reacuteseau des CCIFE preacutevoit drsquoorganiser des rencontres en France avec des acheteurs internationaux Plus drsquoinformations sur wwwfrancemondexpressfr

Norvegravege

Pour accompagner la prospection commerciale des entreprises fran-ccedilaises agrave lrsquoeacutetranger les CCIFE les aident agrave creacuteer des connexions Missions de prospection commerciale forums drsquoaffaires rencontres ache-teurs mais aussi mise agrave disposition de commerciaux agrave temps partageacute sont autant drsquooutils agrave mecircme drsquoapporter une aide concregravete aux entreprises dans la conquecircte de nouveaux marcheacutes Voici quelques-unes des nombreuses actions qui ont jalonneacute les 12 derniers mois

Hongrie

1280entreprises franccedilaises reccedilues en mission de

prospection commerciale agrave

lrsquoeacutetranger

Connecter les entreprises franccedilaises et les acheteurs eacutetrangersLes CCIFE organisent de plus en plus freacutequemment des laquo Rencontres acheteurs raquo Il srsquoagit drsquoamener des

Thaiumllande

Signature du protocole drsquoaccord entre lrsquoECCIL et la CCIFT

8632nombre drsquoentre-prises accompa-gneacutees agrave lrsquointer-

national

Ameacutelie PICARD MEDIA6Ayant deacutejagrave testeacute lrsquoexpeacuterience dans dif-feacuterents pays nous avons choisi de nous adresser agrave nouveau au reacuteseau des Chambres de Commerce et drsquoIndustrie Franccedilaises agrave lrsquoEtranger et dans le cadre de notre deacuteveloppement commercial en Asie celle de Singapour Cette nouvelle collaboration nrsquoen fut que plus satisfai-sante Lrsquoeacutequipe des services aux entre-prises de la CCIFE Singapour (FCCS) a fait preuve drsquoune grande reacuteactiviteacute efficaciteacute et leur ciblage pertinent de potentiels prospects nous permet aujourdrsquohui drsquoes-peacuterer un deacuteveloppement de relations du-rables et prospegraveres avec ces derniers



Implantation agrave lrsquoeacutetranger

Alexandre Laruelle responsable du bureau de repreacutesentation CLEIAEn dehors du fait que la domiciliation est le point de deacutepart physique de tout nouveau business au Vietnam ecirctre heacutebergeacute agrave la Chambre srsquoest rapi-dement aveacutereacute ecirctre un atout dans mon travail Tregraves bien situeacutee car dans le quartier des affaires cette adresse de renom est un gage de seacuterieux qui facilite le deacuteveloppement des affaires Ce service proposeacute agrave tarif compeacutetitif est en outre flexible et complet si je suis domicilieacute agrave Ho Chi Minh Ville jrsquoai eacutegalement accegraves ponctuellement agrave un bureau sur Hanoi lors de mes deacuteplacements ainsi qursquoaux salles de reacuteunion si besoin

Les services drsquoaccompagnement compleacutementaires proposeacutes par la CCIFE apportent par ailleurs un solide support pour le deacuteveloppement des af-faires Jrsquoai ainsi pu beacuteneacuteficier occasionnellement drsquoune assistance commerciale qui mrsquoa permis gracircce agrave une aide en recherche drsquoinformations en interpreacutetation et en prise de rendez-vous de gagner du temps et de lrsquoefficaciteacute sur mes missions

Pour les nouveaux VIE arrivant agrave lrsquoeacutetranger je finirais par souligner qursquoecirctre domicilieacute par la CCIFE locale permet de beacuteneacuteficier drsquoun dernier avan-tage et pas des moindres son reacuteseau Par exemple ma socieacuteteacute souhaitant prospecter en Malaisie la CCIFE Vietnam (CCIFV) mrsquoa mis en relation avec ses collegravegues de Kuala Lumpur afin de mrsquoaider agrave trouver une structure drsquoaccueil sur place

Parce qursquoelle propose des solutions cleacutes en main pour les entreprises franccedilaises souhaitant se deacutevelopper au Vietnam la CCIFV est pour moi un acteur et un soutien incontournable dans ce nouvel environnement

Domiciliation et centres drsquoaffairesLocation de bureaux eacutequipeacutes

ou de salles de reacuteunion 71 centres drsquoaffaires dans

58 pays

Recrutement et gestion RHIdentification et seacutelection de candidats gestion adminis-

trative et encadrement de VIE

Creacuteation de filialePrise en charge des formaliteacutes

de creacuteation de structure locale livreacutee laquo cleacute en

mains raquo

FormationFormations diverses adapteacutees

agrave diffeacuterents publics et diffeacute-rents niveaux




651postes de travail agrave la

disposition des entreprises et des

entrepreneurs

71 incubateurs drsquoentreprises

Depuis plusieurs anneacutees le reacuteseau des CCI Franccedilaises agrave lrsquoEtranger (CCIFE) fait le constat que le deacuteveloppement des entreprises franccedilaises agrave lrsquoeacutetranger se heurte souvent agrave des difficulteacutes tregraves pratiques trouver des locaux immeacutediatement fonctionnels srsquointeacutegrer dans la communauteacute des affaires sur place beacuteneacuteficier de services de secreacutetariat de traduction recruter des eacutequipes locales performantes les formerhellipPour reacutesoudre ces probleacutematiques concregravetes les CCIFE ont creacuteeacute un reacuteseau de 71 incubateurs drsquoentreprises dans 58 pays 651 postes de travail eacutequipeacutes sont proposeacutes aux en-treprises de maniegravere tregraves flexible et agrave des tarifs compeacutetitifs Dans la plupart de ces incubateurs des gestion administra-tive deacuteleacutegueacutee de recrutement et de formation sont eacutegale-ment disponibles afin de reacutepondre au mieux aux attentes des entreprises et des entrepreneurs

Le reacuteseau drsquoincubateurs franccedilais agrave lrsquoeacutetranger poursuit cette anneacutee son eacutelargissementEn Inde la Chambre a investi pour deacutevelopper son incu-bateur de New Delhi le troisiegraveme dans le pays apregraves ceux ouverts agrave Mumbai (Bombay) et Chennai Lrsquoincubateur de New Delhi dispose deacutesormais de 8 postes de travail eacutequipeacutes et de 2 salles de reacuteunion A Istanbul la Chambre a investi pour agrandir son incu-bateur qui propose deacutesormais 20 bureaux et 2 salles de reacuteunionA Johannesburg ce sont deacutesormais 9 bureaux et 1 salle de reacuteunion qui sont agrave la disposition des entrepreneurs franccedilais et de leurs collaborateurs Sur les quatre derniegraveres anneacutees les CCIFE ont augmenteacute leur capaciteacute drsquoaccueil au rythme de 80 agrave 100 postes de travail par an Les 71 incubateurs franccedilais agrave lrsquoeacutetranger creacuteeacutes par les CCIFE ont heacutebergeacute en 2012 396 entreprises et filiales drsquoentreprises ainsi que 101 Volontaires Internationaux en Entreprise (VIE)

Le deacuteveloppement des parcs industriels se poursuitLa CCIFE Maroc (CFCIM) a deacutemarreacute en 2004 la creacuteation drsquoun reacuteseau de parcs industriels en partenariat avec lrsquoEtat maro-cain Ce reacuteseau qui a pour vocation drsquoaccueillir des entre-prises industrielles srsquoest encore deacuteveloppeacute cette anneacuteeLe parc drsquoOuled Salah dont les lots de terrain et les bacirctiments industriels precircts agrave lrsquoemploi sont quasiment tous commerciali-seacutes aura une capaciteacute drsquoaccueil de 120 entreprises Celui de Bouskoura de son cocircteacute approche les 100 de taux de valo-risation et accueille deacutejagrave 114 entreprises sur ses 28 hectares de terrain A Settat le premier parc geacutereacute par la CFCIM hors du Grand Casablanca srsquoeacutetendra sur 20 hectares et permettra lrsquoimplantation de 85 entreprises et la creacuteation de 4 000 em-plois directs Les trois parcs industriels de la CFCIM ont deacutesor-mais la capaciteacute drsquoaccueillir pregraves de 320 entreprises

Un nouvel incubateur voit le jour agrave SingapourLe nouvel incubateur de la CCIFE Singapour (FCCS) situeacute en plein coeur de la ville compte 7 bureaux fermeacutes et 8 postes de travail en open-space Cette structure drsquoaccueil pour les collaborateurs drsquoentre-prises et les entrepreneurs offre une solution drsquoimplantation laquo cleacute en main raquo agrave la fois souple et immeacutediate et offre lrsquoac-cegraves agrave des services compleacutementaires sur mesure coaching de VIE eacutequipements de bureau salles de reacuteunion accueil teacuteleacutephonique et reacuteception des visiteurs

Avec 71 implantations et plus de 650 postes de travaille reacuteseau drsquoincubateurs franccedilais agrave lrsquoeacutetranger poursuit son deacuteveloppement

58pays

Domiciliation et heacutebergement

Maroc

Singapour


Une laquo Spouse Mission raquo pour le nouveau service de recrutement de la ChambreLa CCIFE Grande-Bretagne (CCFGB) a lanceacute au printemps 2012 son service de recrutement agrave destination de ses 600 entreprises membres En quelques mois 1 200 CV de candidats sont ve-nus alimenter la base de donneacutees de la CCFGB gracircce notamment aux partenariats avec les grandes eacutecoles membres de la Chambre (ESCP Eu-rope Sciences Pocirc HEC Arts et Meacutetiers Reims et Grenoble Management EISTI etc) Lrsquoengagement social et la promotion de la diversiteacute guident ce nouveau service Crsquoest ainsi qursquoa eacuteteacute creacuteeacutee la laquo Spouse Mission raquo Pour permettre aux conjoints femmes ou hommes de re-prendre une activiteacute professionnelle en harmonie avec leur vie familiale pour

continuer agrave garder des liens avec le monde du travail et valoriser leurs com-peacutetences la Chambre accompagne les conjoints drsquoexpatrieacutes dans leur pro-jet professionnel en valorisant les nou-velles modaliteacutes de travail temps par-tiel mission teacuteleacutetravail Le service de recrutement met en lien les besoins de ses membres - grandes entreprises et PME - et les compeacutetences des conjoints drsquoexpatrieacutes agrave des tarifs extrecircmement compeacutetitifs Pregraves de 20 personnes ont retrouveacute une activiteacute professionnelle depuis le lancement de ce service et 15 des CV que la Chambre reccediloit sont lieacutes agrave cette offre speacutecifique

Gestion salariale aux Pays-Bas les entreprises peuvent geacuterer depuis la France leurs salarieacutes neacuteerlandaisLa CCIFE Pays-Bas (CFCI) propose un service de gestion salariale Ce ser-vice permet aux entreprises franccedilaises drsquoembaucher et de geacuterer leurs sala-rieacutes neacuteerlandais depuis la France Aux Pays-Bas le recrutement de personnel local nrsquoimplique pas neacutecessairement la creacuteation drsquoun eacutetablissement stable si la facturation et lrsquoenvoi de marchan-dises ont lieu depuis la France agrave condi-tion drsquoavoir une repreacutesentation sociale et fiscale aux Pays-Bas La Chambre srsquoest ainsi doteacutee de la capaciteacute de repreacutesenter les entreprises aupregraves des autoriteacutes sociales et fiscales du pays La Chambre peut ainsi prendre en charge entiegraverement la gestion admi-nistrative des ressources humaines

My Australian Job une plateforme innovante pour mettre en relation les chercheurs drsquoemploi et les entreprisesDes miliers de jeunes franccedilais tentent chaque anneacutee lrsquoaventure en Austra-lie Pour que le laquo recircve australien raquo ne se transforme pas en mirage la CCIFE Australie (FACCI) a creacuteeacute avec les Conseillers du Commerce Exteacuterieur Ubifrance et lrsquoAmbassade de France en Australie le site My Australian JobLes entreprises franccedilaises ou austra-liennes ayant un besoin de recrute-ment de personnel qualifieacute sont inviteacutees agrave poster leur offre sur le site qui a pour vocation de devenir une plateforme incontournable pour les chercheurs drsquoemploi Les membres et partenaires de la Chambre se voient ainsi offrir un nou-veau service en leur permettant de diffuser gratuitement leurs offres drsquoem-ploi notamment dans les fonctions souffrant drsquoun manque de personnel qualifieacute

wwwmy-australian-jobcom

Australie

Recrutement et gestion RHRelever le challenge du recrutement et de la gestion des ressources humaines agrave lrsquointernational

Pays-Bas

Grande-Bretagne

Jean-Michel Sylvestre PDG CHARMONT Investments laquo Le service de recrutement de la Chambre mrsquoa aideacute dans le recrutement de deux pro-fessionnels de talent aux compeacutetences tregraves pointues Nous sommes tregraves heureux drsquoavoir inteacutegreacute agrave notre eacutequipe une megravere de famille de retour en Europe en raison drsquoun changement de poste de son mari Lrsquoeacutequipe de la CCFGB srsquoest impliqueacutee tout au long du processus de recrutement de-puis la reacutedaction de lrsquoannonce jusqursquoagrave la seacutelection des candidats Nous sommes tregraves reconnaissants en-vers la CCFGB pour ce service de haute qualiteacute raquo

Teacutemoignage

Nathalie O coordinatrice drsquoeacutevegravenementslaquo Merci agrave la laquo spouse mission raquo pour mrsquoavoir trouveacute le poste parfait Pour revenir sur le marcheacute du travail apregraves avoir eacuteleveacute une famille crsquoeacutetait exactement ce dont jrsquoavais besoin eacutecoute aide et compreacutehension raquo

Teacutemoignage


Formation

Formation en Haute PacirctisserieDepuis 2009 la CCIFE Veacuteneacutezuela (CCIAVF) lie le savoir-faire fran-ccedilais en matiegravere de chocolaterie et de pacirctisserie et le cacao veacute-neacutezuelien de tregraves haute qualiteacuteUne semaine de cours intensif est proposeacutee par des chefs pacirctis-siers de renommeacutee mondiale agrave des jeunes professionnels locaux en devenir Ces formations sont agrave la fois un outil de communication pour le savoir-faire franccedilais un lieu drsquoeacutechange et de rencontre et une reacuteelle trans-mission de connaissances et techniques de haute pacirctisserie

Des formations pour des publics tregraves diffeacuterentsmais qui visent toujours le plus haut niveau

MarocRoumanie

Executive Management Program (ExMP) un pogramme drsquoexcellence en partenariat avec ESCP EuropeA lrsquoeacutecoute des besoins des entreprises en termes de formation drsquoexcellence la CCIFE Roumanie (CCIFER) propose agrave Bucarest un Executive Management Program de premier rang Mis en place conjointement avec lrsquoEcole Supeacuterieure de Commerce de Paris (ESCP Europe) lrsquoune des eacutecoles de commerce les plus reacuteputeacutees au monde ce programme offre aux entreprises un accegraves agrave des formations de tregraves haut niveau LrsquoExecutive Management Program srsquoadresse aux cadres agrave haut potentiel et lrsquoobjectif est de donner aux partici-pants des compeacutetences et des outils de gestion neacutecessaires aux postes de direction Les cours sont assureacutes en an-glais par des professeurs et experts drsquoES-CP Europe avec la meacutethodologie et la seacutelection exigente de lrsquoeacutecole agrave raison de 3 jours par mois ExMP srsquoadresse agrave des managers ayant au minimum 3 ans expeacuterience un parcours acadeacutemique et professionnel coheacuterent et un bon ni-veau drsquoanglais

Le Campus de la CCIFE Maroc (CFCIM) propose de nombreuses formationsLrsquoEcole Franccedilaise des Affaires creacuteeacutee en 1988 dans le cadre de la conven-tion franco-marocaine de coopeacute-ration a formeacute 1 700 professionnels Cette formation donne accegraves agrave un di-plocircme de Chargeacute de la gestion et de lrsquoactiviteacute commerciale de lrsquoentreprise de niveau laquo Bac+2 raquo certifieacute par la CCI de Seine-et-MarneLe partenariat avec lrsquoESC Toulouse permet eacutegalement agrave la CFCIM de pro-poser des formations de haut niveau allant du Bachelor en Management au Tri Executive MBA en passant par plu-sieurs MastegraveresDe nombreux programmes de forma-tions professionnelles courtes viennent compleacuteter lrsquoeacuteventail de formations pro-poseacutees par la CFCIM cours de soutien en franccedilais et en anglais formations en logistique seacuteminaires inter-entreprises de perfectionnement aux techniques du managementEnfin la CFCIM vient drsquoobtenir du Mi-nistegravere marocain de lrsquoEnseignement Supeacuterieur lrsquoautorisation drsquoouverture du Programme Grande Ecole laquo ESC Casablanca raquo

Venezuela

Moldavie

Lancement du programme de forma-tion professionnelle Tri Executive MBAReacutepondant aux besoins exprimeacutes par les entreprises la CCIFE Moldavie (CCIFM) et lrsquoESC Toulouse ont creacuteeacute agrave Chisinau une formation drsquoexcellence unique dans le paysCette formation de 18 mois srsquoadresse principalement aux cadres exerccedilant des hautes fonctions manageacuteriales comme les membres des Comiteacutes de Direction des Conseils drsquoAdministra-tion les porteurs de projets les direc-teurs de deacutepartementsLes cours sont deacutelivreacutes en anglais et par des professeurs de lrsquoESC Toulouse Des interventions drsquoautres formateurs quali-fieacutes principalement issus du monde de lrsquoentreprise sont eacutegalement preacutevuesLes participants recevront agrave lrsquoissue drsquoun examen final un diplocircme de MBA reconnu internationalement et deacutelivreacute par lrsquoESC Toulouse Une offre de creacutedit avantageuse est proposeacutee en partenariat avec une banque locale filiale de la Socieacuteteacute Geacute-neacuterale pour permettre au plus grand nombre lrsquoaccegraves agrave cette formation

Thierry Bamas Meilleur Ouvrier de France 2011 formateur 2012 Le Campus de la CCIFE Maroc (CFCIM) agrave Casablanca



Reacutealisation de supports de communication

Creacuteation ou adaptation de supports de

communication

Evegravenementiel amp relations publiquesOrganisation drsquoeacutevegravenements

promotionnels inauguration lancement de produit

street marketing



535entreprises ont preacutesenteacute leurs produits et services sur un pavillon France

organiseacute par une CCIFE en 2012

53pavillons France

organiseacutes sur les salons

internationaux

Carrefour avec CarrefourChaque anneacutee Carrefour et la CCIFE Slovaquie organisent ensemble en ouverture du Festival des Vins une deacutegustation des produits du distributeur laquo Carrefour avec Carrefour raquo met en lumiegravere prin-cipalement les vins et les fromages franccedilais Cet eacutevegravenement est un outil de communication puissant pour la gastronomie franccedilaise agrave Bratisla-va puisque de nombreux responsables marketing de grands hocirctels sont preacutesents agrave lrsquoeacutevegravenement Crsquoest aussi une opeacuteration de communication tregraves appreacutecieacutee par les membres de la CCIFE Slovaquie (CCFS) et par Carrefour

LrsquoOccitane en Provence deacuteclare sa flamme aux Mamans drsquoEl Salvador Lrsquoentreprise de cosmeacutetiques et de produits de soins laquo LrsquoOccitane en Provence raquo tregraves preacute-sente agrave lrsquointernational a beacuteneacuteficieacute en 2012 drsquoun appui de la CCIFE El Salvador (CFSCI) en communicationEnsemble la Chambre et lrsquoentreprise membre ont organiseacute un eacutevegravenement promotionnel agrave lrsquooccasion de la Fecircte des Megraveres appeleacute en franccedilais dans le texte laquo Je trsquoaime Maman raquoLa CCIFE El Salvador a appuyeacute la communi-cation de lrsquoeacutevegravenement (mailings PLV com-munication web et reacuteseaux sociaux) mis en relation lrsquoOccitane avec des distributeurs de vins eacutegalement membres de la Chambre et sponsoriseacute un groupe de musique franccedilaise Cette prestation fait partie inteacutegrante des avantages accordeacutes aux membres de la chambreLrsquoOccitane poursuit son deacuteveloppement agrave San Salvador et compte deacutesormais 5 points de vente dans le pays

SEMAINES FRANCAISES amp French Fest Miami ici ou dans promouvoir la France

Pavillons France sur les salonsCommuniquer crsquoest aussi assurer la preacutesence drsquoune laquo marque France raquo sur les salons internationaux La CCIFE Thaiumllande (CCIFT) par exemple a organiseacute un laquo Pavillon France raquo au salon BOI des technologies et innovations eacutecologiques 13 expo-sants franccedilais ont saisi lrsquooccasion pour communiquer sur leur marque et leur offre

Slovaquie

El Salvador

Thaiumllande

Chili

Ceacuteleacutebrer la culture de la France pour promouvoir ses produitsLes CCIFE organisent dans de nom-breux pays des semaines franccedilaises pour y faire deacutecouvrir la culture et les produits franccedilais au plus grand nombreAu Chili la semaine franccedilaise est un eacutevegravenement important qui se tient de-puis 12 ans Cet eacutevegravenement ouvert au public est une vitrine pour les 250 entreprises membres de la CCIFE Chili (Camara Franco Chilena) 5 000 visi-teurs ont participeacute agrave lrsquoeacutedition 2012 et ont notamment deacutecouvert au travers des stands drsquoentreprises la gastro-nomie les vins les cosmeacutetiques et la mode en provenance de France La culture franccedilaise eacutetait eacutegalement mise agrave lrsquohonneur avec la projection du film laquo Intouchables raquo


Aux cocircteacutes des franccedilais de lrsquoeacutetranger

Reacuteunir les

professionnelsLes CCIFE animent 103

comiteacutes sectoriels Ces comiteacutes rassemblent les professionnels

drsquoun mecircme secteur drsquoac-tiviteacute pour leur permettre

drsquoeacutechanger et de se rencontrer

Proposer

et influencer Les CCIFE sont en contact

avec les pouvoirs publics lo-caux partout dans le monde

afin drsquoaider agrave lrsquoameacuteliora-tion de lrsquoenvironnement eacuteconomique dans leur

pays drsquoaccueil

Faire

lrsquoeacutevegravenement3 000 eacutevegravenements ont eacuteteacute or-ganiseacutes par les CCIFE en 2012 Ces eacutevegravenements permettent aux communauteacutes de se ren-contrer pour travailler ou se

deacutetendre ensemble

Petit deacutejeuner et eacutechanges agrave Hong-Kong autour de Mmes Christine Brendle Directrice de Step Max Esther Ma PDG et fondatrice de Prestique Limited et Melissa Mowbray drsquoArbela fondatrice de Ionixx Technologies

Les CCIFE srsquoengagent pour lrsquoeacutegaliteacute des sexes dans le monde des affaires les exemples de Dubaiuml et Hong-Kong

laquo WIN by FBC raquo le club drsquoaffaires pour le deacuteveloppement et la valorisation du business au feacuteminin dans les EmiratsCreacuteeacute en avril 2012 par 2 entrepre-neuses franccedilaises agrave Dubai et placeacute sous lrsquoeacutegide de la CCIFE Dubai (FBC) le WIN (Women In Network) est un Club drsquoaffaires au feacuteminin qui a pour objec-tif de deacutevelopper et valoriser lrsquoentre-prenariat feacuteminin dans les EmiratsTregraves actif sur la scegravene eacutemirienne des af-faires le WIN srsquoest fixeacute comme mission de creacuteer une communauteacute drsquoaffaires pour les femmes cadres et entrepre-neurs dans les Emirats Arabes UnisLe WIN compte plus de 70 femmes ayant pour leur majoriteacute des profils

drsquoentrepreneurs mais aussi de plus en plus de cadres de grandes entreprises

laquo Women of our Time Series raquo le leadership au feacuteminin fait lrsquoeacutevegravene-ment agrave Hong-KongLa CCIFE Hong-Kong (FCCIHK) a creacuteeacute le comiteacute Women On Board qui compte plus de 30 femmes hauts cadres ou entrepreneurs Des petits-deacutejeuners intituleacutes laquo Women of our time raquo y ras-semblent tous les mois une cinquan-taine de personnes autour de sessions de travail sur le thegraveme du leadership au feacuteminin Les eacutechanges sont animeacutes par des femmes entrepreneurs ou diri-geantes drsquoentreprises Les conclusions de ces eacutechanges alimenteront les re-commandations faites chaque anneacutee par la Chambre au gouvernement de Hong-Kong

Partenariats Public Priveacute des propo-sitions de la Chambre reprises dans la Loi des Marcheacutes Publics La CCIFE Pologne (CCIFP) rassemble au sein drsquoun Livre Blanc les contribu-tions de ses socieacuteteacutes membres Ce Livre Blanc est ensuite transmis aux deacuteci-deurs politiques La couverture du sujet du Partenariat Public Priveacute par le Comiteacute PPP de la Chambre a particuliegraverement eacuteteacute ap-preacutecieacutee Les experts de la Chambre ont rencontreacute les repreacutesentants du Ministegravere du Deacuteveloppement Reacutegio-nal qui a transfeacutereacute ces contributions agrave drsquoautres ministegraveres et institutions (Bu-reau des marcheacutes publics Ministegravere du Transport et Ministegravere de lrsquoEconomie) Plusieurs propositions ont eacuteteacute ainsi ajou-teacutees aux lois en cours de promulgation

Hong-Kong

Agnieszka Ferek Hogan Lovells membre du Comiteacute PPP de la CCIFE Pologne (CCIFP) laquo Gracircce aux travaux du Comiteacute PPP fonc-tionnant dans le cadre de la CCIFP plusieurs de nos propositions ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoamendement des reacutegulations y compris de lrsquoamendement de la Loi des Mar-cheacutes Publics amendement des reacutegulations relatives aux concessions [] eacutelimination de la responsabiliteacute solidaire des membres du consortium dans le cadre du PPP instau-ration de la possibiliteacute drsquoeacutelimination progres-sive de participants agrave la proceacutedure au cours de la neacutegociation [] pour reacuteduire la dureacutee de la proceacutedure [] preacute-qualification des candidats dans le cadre de la proceacutedure de concession Nous espeacuterons que de nouveaux postulats pourront ecirctre incorporeacutes lors des amendements suivants apporteacutes aux reacutegulations raquo

Teacutemoignage

Pologne

Les secteurs agricole et agro-alimen-taire en Chine offrent aux entreprises franccedilaises de nombreuses opportuni-teacutesPour aider les entreprises agrave mieux iden-tifier les opportuniteacutes agrave eacutechanger des informations strateacutegiques et agrave travail-ler ensemble la CCIFE Chine (CCIFC) a deacutecideacute de lancer un nouveau co-miteacute sectoriel Ce comiteacute laquo agricole raquo repose sur une coopeacuteration entre 3

acteurs la CCIFC le Service eacuteconomique reacutegional de lrsquoAmbas-sade et le cabinet Euro China CapitalCe comiteacute a pour objectifs de fa-ciliter les eacutechanges commerciaux franco-chinois faire converger les inteacute-recircts drsquoacteurs priveacutes associatifs et insti-tutionnels et de feacutedeacuterer les entreprises du comiteacute pour mener agrave bien ces pro-jets dans un but de concreacutetisation ra-pide de lrsquoordre de 6 agrave 9 mois

Lancement en Chine drsquoun nouveau Comiteacute Sectoriel AgricoleChine

Dubaiuml


La CCIFE Singapour propose agrave ses membres drsquoadopter une deacutemarche RSELa CCIFE Singapour (FCCS) est persua-deacutee que le deacuteveloppement durable est une des cleacutes pour le deacuteveloppe-ment futur de lrsquoAsie La Chambre a ainsi proposeacute agrave ses membres de srsquoengager dans une deacute-marche active de mise en oeuvre de la responsabiliteacute sociale des entreprises au travers drsquoune charte pour le deacuteve-loppement durable Cette charte deacuteroule plusieurs prin-cipes dans le cadre des programmes gouvernementaux locaux et des stan-dards internationaux de lrsquoONU et de

lrsquoOCDE Les entreprises signataires de cette charte srsquoengagent notamment agrave creacuteer une communauteacute autour du thegraveme du deacuteveloppement durable agrave partager les meilleures pratiques et agrave inclure le deacuteveloppement durable au coeur de leurs projets10 entreprises parmi les membres de la Chambre se sont ainsi engageacutees agrave mettre en oeuvre cette deacutemarche en 2013 srsquoajoutant aux 32 signataires de lrsquoanneacutee preacuteceacutedente La Chambre de son cocircteacute continue agrave promouvoir cette charte espeacuterant ainsi eacutelargir le nombre drsquoentreprises participantes

Mettre en lumiegravere les reacuteussites agrave lrsquoexport les awardsLes CCIFE srsquoattachent agrave souligner les reacuteussites drsquoentreprises agrave lrsquointernational au travers de nombreuses remises de tropheacutees En voici quelques exemples

Promouvoir des valeurs et des reacuteussites

Les signataires de la charte deacuteveloppement durable de la CCIFE Singapour (FCCS)

Singapour

Pays-Bas

Tropheacutees du Commerce France-Pays-Bas Chaque anneacutee la CCIFE Pays-Bas (CFCI) organise les Tropheacutees du Com-merce France-Pays-Bas Eveacutenement de premier plan les tropheacutees reacutecom-pensent des socieacuteteacutes dont les per-formances illustrent le dynamisme des eacutechanges franco-neacuteerlandais et mettent aussi agrave lrsquohonneur les entre-prises innovantes Quatre Tropheacutees ont eacuteteacute deacutecerneacutes Tropheacutee du deacuteveloppement France-Pays-Bas Tropheacutee du deacuteveloppement Pays-BasndashFrance Tropheacutee de lrsquoinnova-tion et le Prix Napoleacuteon (prix du jury) Lrsquoeacuteveacutenement couvert par le plus grand quotidien neacuteerlandais permet aux laureacuteats de beacuteneacuteficier drsquoune im-portante couverture meacutediatique

French Business Awards au JaponEssai transformeacute pour la seconde eacutedi-tion des French Business Awards qui continuent de promouvoir ceux qui montrent la voie au sein de la commu-nauteacute drsquoaffaires franco-japonaise et au-delagrave grandes entreprises ou PME jeunes entrepreneurs et innovateursPlus de 170 personnes dirigeants drsquoen-treprises membres de la CCIFE Japon (CCIFJ) et journalistes eacutetaient preacute-sentes pour applaudir les laureacuteats

Japon

Ireland France Business AwardsLa CCIFE Irlande et NetworkIrlande ont organiseacute ensemble les tropheacutees des affaires Irlande-France qui mettent en lumiegravere les reacuteussites drsquoentreprises franccedilaises et irlandaises Les prix ont reacutecompenseacute la meilleure entreprise franccedilaise en Irlande et la meilleure en-treprise irlandaise en France Le jury agrave lrsquoissue de la ceacutereacutemonie srsquoest deacuteclareacute laquo impressionneacute par la qualiteacute des can-didats et par leur nombre creacuteant une compeacutetition de haut niveau raquo

Irlande

Les laureacuteats des tropheacutees du commerce France-Pays-Bas 2012

Les laureacuteats des Ireland France Business Awards

Les laureacuteats des French Business Awards au Japon

Les CCIFE aux cocircteacutes des Franccedilais qui entreprennent agrave lrsquoeacutetranger Entreprendre agrave lrsquoeacutetranger crsquoest une aventure qui attire de plus en plus de Franccedilais Pour accompagner les projets de creacuteation drsquoentreprise le reacuteseau des CCIFE creacutee des services eacutevegravenements et offres drsquoadheacutesions speacutecifiques

Le reacuteseau des CCIFE par-tenaire du W ProjectLe W Project est une asso-ciation qui part agrave la ren-contre des Franccedilais de

lrsquoeacutetranger dans 14 pays pour partager leur expeacuterience et construire la pre-miegravere plateforme deacutedieacutee agrave lrsquoentrepre-neuriat agrave lrsquoeacutetrangerPartenaires du projet les CCIFE suivent les porteurs du projet dans leur tour du monde A chacune de leurs eacutetapes les CCIFE les reccediloivent les informent et contribuent agrave les mettre en relation avec des entrepreneurs franccedilais dans leur pays Espagne Afrique du Sud Du-baiuml Turquie Inde Singapour mais aussi bientocirct Mexique Etats-Unis Breacutesil le W Project rassemble ainsi une importante base drsquoinformations agrave destination des entrepreneurs disponible sur leur site In-ternet wwwwprojectfr


Avec les Reacutegions pour deacutevelopper les enteprises agrave lrsquoexportLes CCIFE sont aux cocircteacutes des Reacutegions de France pour les aider agrave soutenir le deacuteveloppement des enteprises franccedilaises agrave lrsquointernational Ainsi par exemple la Reacutegion Alsace a travailleacute avec les CCIFE Pologne et Coreacutee du Sud (CCIFP et FKCCI) pour amener des deacute-leacutegations drsquoentreprises de diffeacuterents secteurs industriels agrave la deacutecouverte de ces deux marcheacutes strateacutegiques La CCIFE Coreacutee du Sud a eacutegalement accueilli une deacuteleacute-gation drsquoentreprises de la reacutegion lilloise

Les CCIFE sont quasi systeacutematique-ment solliciteacutees pour lrsquoorganisation de rencontres entre les pouvoirs publics et les communauteacutes drsquoaffaires fran-ccedilaises agrave lrsquoeacutetranger En 2012 les CCIFE ont ainsi accompagneacute les visites de nombreuses personnaliteacutes du gouver-nement et mecircme du Preacutesident de la Reacutepublique Franccedilois Hollande En voici quelques exemples

Au Vietnam Nicole Bricq ministre du Commerce exteacuterieur a participeacute au Forum drsquoAffaires France-Vietnam coup drsquoenvoi de lrsquoAnneacutee France Viet-nam 126 entreprises ont participeacute agrave ce forum qui srsquoinscrit dans la ligneacutee de la strateacutegie porteacutee par la ministre qui fait de lrsquoAsie et du Vietnam lrsquoune des cibles prioritaires de la France agrave lrsquoexport Ce forum eacutetait co-organiseacute par la CCIFE Vietnam (CCIFV) et Ubifrance en par-tenariat avec plusieurs acteurs publics et associatifs franccedilais agrave lrsquoeacutetranger

A Hong-Kong Fleur Pellerin ministre des petites et moyennes entreprises a

rencontreacute la communauteacute franccedilaise dans le pays au cours drsquoun petit deacutejeu-ner-deacutebat sur le thegraveme de la compeacute-titiviteacute des entreprises franccedilaises Elle a eacuteteacute eacutegalement accueillie en Coreacutee du Sud agrave lrsquooccasion de lrsquoAG de la FKCCI

De lrsquoautre cocircteacute du monde la CCIFE Canada (CCFC) a organiseacute une rencontre entre Jean-Marc Ayrault Premier ministre de la Reacutepublique Franccedilaise et Pauline Marois Premiegravere ministre du Queacutebec lors drsquoun dicircner confeacuterence

En Pologne agrave lrsquooccasion de la visite du Preacutesident de la Reacutepublique Franccedilois Hollande la CCIFE Pologne (CCIFP) avec lrsquoAmbassade de France et le mi-nistegravere de lrsquoEconomie a organiseacute un Forum Economique franco-polonais Les PDG des plus grandes socieacuteteacutes fran-ccedilaises et polonaises ont participeacute agrave ce forum en preacutesence du Preacutesident de la Pologne Bronisław Komorowski et de Franccedilois Hollande Ils y ont abordeacute de nombreux sujets tels que lrsquoinnovation

la coopeacuteration dans le domaine de la deacutefense et de lrsquoeacutenergie les investisse-ments infra structuraux et la collabora-tion avec les collectiviteacutes locales

Au Japon le Preacutesident Hollande a ho-noreacute la Chambre de sa preacutesence lors drsquoune rencontre avec la communauteacute drsquoaffaires franccedilaise en preacutesence no-tamment de Louis Schweitzer Arnaud Montebourg Laurent Fabius Fleur Pellerin Carlos Ghosn et de nombreux dirigeants de grandes entreprises japo-naises

Au Royaume-Uni le Preacutesident a remer-cieacute le travail de la Chambre devant la communauteacute drsquoaffaires franccedilaise laquo Je veux saluer lrsquoeffort de la Chambre de Commerce de Grande-Bretagne qui est la plus grande Chambre de Commerce eacutetrangegravere de ce pays avec plus de 600 membres raquo

Enfin en Russie crsquoest la CCIFR qui a accueilli le Preacutesident lors de sa visite agrave Moscou

Avec les institutions publiques franccedilaises partout dans le monde

Le Preacutesident de CCI France en visite en TurquieIllustrant la coopeacuteration pousseacutee entre CCI et CCIFE la CCIFE Turquie (CCIFT) a accueilli le Preacutesident de CCI France Andreacute Marcon en Turquie Il srsquoagissait du premier seacutejour en Turquie drsquoAndreacute Marcon venu ici agrave lrsquoinvitation de son homologue M Rifat Hisarciklioglu Preacutesident de lrsquoUnion des 356 Chambres de Commerce Chambres drsquoIndustrie Chambres Maritimes et Bourses de Tur-quie (TOBB) qui est eacutegalement et depuis peu le premier Vice-Preacutesident drsquoEu-rochambres Pendant son seacutejour M Marcon a eacuteteacute reccedilu en audience agrave Anka-ra par le Preacutesident de la Reacutepublique de Turquie Abdullah Guumll Il a ensuite rencontreacute plusieurs ministres turcs Ils ont eacutechangeacute sur la neacutecessiteacute de renfor-cer les liens eacuteconomiques deacutejagrave forts entre les deux pays et sur les moyens agrave mettre en oeuvre dans ce sens

Turquie

Andreacute Marcon Preacutesident de CCI France rencontre Abdullah Guumll Preacutesident de la Reacutepublique de Turquie

Avec les pouvoirs publics franccedilais agrave lrsquoeacutetranger

Deacuteleacutegation drsquoentreprises de la reacutegion lilloise en visite en Coreacutee du Sud


Faire la promotion des salons franccedilais agrave lrsquoeacutetrangerLa 88egraveme eacutedition de la Foire de Marseille srsquoest tenue en 2012 Diffeacuterentes activiteacutes sont mises en exergue gastronomie articles pour le foyer deacuteveloppement du-rable pavillons internationaux animations culture sport loisirs institutions et as-sociations mode bien-ecirctre beauteacutehellip La Foire compte 1400 exposants en prove-nance drsquoune quarantaine de pays Le pavillon espagnol a ras-sembleacute 24 entreprises sur 246msup2 Elles ont eacuteteacute identi-fieacutees approcheacutees et accom-pagneacutees en France par la CCIFE Madrid en coopeacutera-tion avec le gestionnaire du Palais des congregraves et des ex-positions de Marseille (SAFIM)

Investir en FranceA Paris le reacuteseau des CCIFE a eacutediteacute et publieacute un document permettant aux inves-tisseurs eacutetrangers de beacuteneacuteficier drsquoun premier aperccedilu des opportuniteacutes en France Les forces et les faiblesses de lrsquoeacuteconomie franccedilaise y sont abordeacutees ainsi que les principaux secteurs porteurs et les probleacutematiques interculturellesCe document est disponible agrave lrsquoadresse wwwuccifeorgdossierfrancepdf

laquo Destino Francia raquo accompagner les entreprises espagnoles dans leurs pro-jets de deacuteveloppement en FranceLa France est une des destinations prioritaires des entreprises espagnoles qui souvrent agrave linternational Pour les accompagner dans cette deacutemarche la CCIFE Barcelone (CCIFB) en colla-boration avec les feacutedeacuterations patro-nales catalanes Foment et Pimec a organiseacute un Forum Destination France en juillet dernier Ce forum consacreacute agrave une approche concregravete et pratique du marcheacute franccedilais a rassembleacute pregraves de 200 chefs drsquoentreprises espagnols autour drsquoune table ronde de 4 ateliers theacutematiques et de 13 stands experts Un eacuteveacutenement que la CCI franccedilaise de Barcelone a de nouveau inscrit dans son agenda 2013

Promouvoir la France comme terre drsquoinvestissement

Barcelone Espagne

Promou-

voir les salons franccedilais

Les CCIFE dans le cadre de leur accord avec

Promosalons organisent les visites de deacuteleacutegations

eacutetrangegraveres sur les salons franccedilais

Madrid Espagne

France

Daegu-Gyeongbuk Free Economic Zone Authority

June 2012

Seoul Metropolitan Government June 2012

Repreacutesentants de la meacutetropole de Seacuteoul en France Juin 2012

Faciliter lrsquoobtention de visasPlusieurs CCIFE proposent agrave leurs membres des services de facilitation des proceacute-dures drsquoobtention de visas drsquoaffaires pour les eacutetrangers en France ou les franccedilais vers lrsquoeacutetrangerEntre lrsquoIran et la France par exemple les relations drsquoaffaires sont complexes en raison de nombreuses restrictions internationales La CCIFE Iran (CFICI) consciente de ces difficulteacutes a faciliteacute lrsquoobtention de visas pour 620 experts en-trepreneurs et hommes drsquoaffaires iraniens en France De mecircme la CCIFE Iran a permis la preacutesence de 8 commerciaux et hommes drsquoaffaires franccedilais en Iran De son cocircteacute la CCIFE Chine (CCIFC) a ouvert en avril 2012 un guichet unique de visas drsquoaffaires fast track pour les citoyens chinois vers la France Ce service mis en place dans le cadre drsquoun accord avec le Consulat de France agrave Peacutekin fait

Chine

Faire deacutecouvrir la France aux pouvoirs publics eacutetrangersLa promotion de la France comme terre drsquoinvestissement passe aussi par la sensibilisation des pouvoirs publics eacutetrangers Ainsi la CCIFE Coreacutee du Sud a organiseacute la visite drsquoune deacuteleacutegation drsquoinstitutionnels du pays en France Les repreacutesentants de la zone franche de Daegu-Gyeongbuk et de la meacutetro-pole de Seacuteoul ont ainsi pu deacutecouvrir la France

Coreacutee du Sud

partie inteacutegrante des privilegraveges de lrsquoadheacutesion agrave la Chambre

Iran

Accompagneren France

Les CCIFE accompagnent les entreprises et les pou-voirs publics eacutetrangers en

France

CommuniquerLes CCIFE srsquoattachent agrave

preacutesenter la France et les opportuniteacutes qursquoelle offre aux

investisseurs eacutetrangers Un partenariat lie ainsi le reacute-seau des CCIFE et lrsquoAFII


A Paris

Fin 2012 lrsquoUCCIFE qui feacutedegravere depuis Paris le reacuteseau des CCIFE a mis en oeuvre un nouveau mode de mise en relation des entreprises en France avec les CCIFE agrave lrsquoeacutetrangerLe site internet wwwuccifeorg propose deacutesormais aux entreprises deux formulaires de demande de de-vis Le premier geacuteneacuteral permet aux entreprises drsquoecirctre recontacteacutees rapi-dement par la ou les CCIFE dans les pays qursquoelles visent et drsquoavoir ainsi une eacutevaluation des frais drsquoaccompagne-ment dans le cadre de leur projet ex-port Le deuxiegraveme formulaire speacutecifique agrave la domiciliation en centre drsquoaffaires per-met aux entreprises et entrepreneurs drsquoobtenir rapidement une eacutevaluation de coucircts en fonction de leurs besoins drsquoheacutebergement

Sur les 6 premiers mois drsquoexploita-tion de cette nouvelle proceacutedure de contact 143 demandes de devis ont eacuteteacute traiteacutees Les pays les plus demandeacutes par les entreprises en France sont europeacuteens lrsquoAllemagne en tecircte devant la Suisse et la Grande-Bretagne Juste derriegravere lrsquoAlgeacuterie la Chine la Belgique et les Etats-Unis attirent eacutegalement les expor-tateurs39 des demandes de devis concernent un des services drsquoinfor-mation lrsquoeacutetude de marcheacute en tecircte La domiciliation en incubateur est la prestation la plus demandeacutee hors laquo information raquo devant le recrutement les services de commerciaux agrave temps partageacute et de coaching de VIE

85 sites web harmoniseacutes et connecteacutes en 2012 Le reacuteseau des CCIFE renforce la com-munication numeacuterique et la visibiliteacute de ses 85 sites web avec notamment le deacuteploiement drsquoune nouvelle version de site plus moderne plus interactive plus ergonomique et plus dynamiqueDes passerelles de communication ont eacuteteacute deacuteployeacutees avec les systegravemes drsquoinformation interne (CRM) les kits de paiement en ligne et les applications mobiles (preacutevues pour 2013)Le nouvel annuaire mondial des entre-prises membres est disponible sur tous les sites web il permet de mettre en relation les 31 637 entreprises membres des CCIFEEnfin la mise en place drsquoun puissant outil de mesure drsquoaudience pour les 85 sites web reacutepond agrave des besoins lieacutes agrave la gestion du site et agrave leur suivi commercial

Lrsquoanneacutee 2013 sera mobilehellip Face agrave la monteacutee en puissance des teacute-leacutephones intelligents et des tablette+s numeacuteriques les attentes des inter-nautes vis-agrave-vis drsquoun site web ne sont plus les mecircmes Au-delagrave de la course agrave laudience lrsquoameacutelioration des taux de conversion devient une preacuteoccu-pation centrale Afin de reacuteduire le taux de rebond les parcours clients sur nos 85 sites vont ecirctre optimiseacutes pour eacuteviter les ruptures et abandons de naviga-tion que lrsquointernaute se connecte de-puis un ordinateur ou comme crsquoest de plus en plus souvent le cas depuis une tablette ou un Smartphone Afin de reacutepondre agrave lrsquoexigence drsquoaccessibiliteacute permanente de tous les contenus laquoany-

time anywhere any deviceraquo lrsquoUCCIFE proposera aux 85 sites internet bull une version laquo responsive design raquo

qui permettra au site de srsquoadap-ter agrave tous les formats drsquoeacutecrans et agrave tous les supports

bull un site mobile deacutedieacute pour les smart-phones pour augmenter la satis-faction des internautes

Les applications mobiles quant agrave elles peuvent constituer un compleacutement agrave forte valeur ajouteacutee pour lrsquoutilisateur notamment en lui permettant une uti-lisation offline Elles sont en cours de deacuteveloppement dans plusieurs CCIFE avec lrsquoappui de lrsquoUCCIFE et sont prin-cipalement axeacutees sur lrsquoagenda et lrsquoac-tualiteacute

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Demander un devis pour une

domiciliation en incubateur

Une nouvelle proceacutedure de mise en relation des entreprises et des CCIFE via les demandes de devis

22millions de

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Rapprocher les entreprises et les CCIFE

Une communication digitale harmoniseacutee et efficaceLe deacutepartement TIC (Technologie de lrsquoInformation et de la Communi-cation) de lrsquoUCCIFE speacutecialiseacute dans la conception drsquooutils de communica-tion (sites web sites mobiles) et dans le webmarketing (reacutefeacuterencement natu-rel et payant campagnes marketing (emailing) audience etchellip) propose ses services pour assister toutes les Chambres dans leur marketing digital 20

de progression de lrsquoaudience

87millions de pages

vues sur lrsquoensemble des

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nouvelle version des sites en version

tablette


42 000 cartes Privilegraveges distribueacutees aux membres de 55 CCIFELe programme Privilegraveges offre aux collaborateurs des entreprises membres du reacuteseau des CCIFE des avantages exclusifs aupregraves de nombreux partenaires en France et agrave lrsquoeacutetrangerDes reacuteductions sont ainsi offertes dans des hocirctels restaurants loueurs de voitures compagnies aeacuteriennes et bien drsquoautres presta-taires de services adapteacutes aux be-soins des expatrieacutes

55 CCIFE participent au programme Privilegraveges en deacuteveloppant le reacuteseau de par-tenaires et en offrant ainsi agrave leurs membres un service exclusif

Fanny MALAUDVie du Reacuteseau CCIFEfmalauduccifeorg

Valeacuterie CHANTRELLEResponsable Administrative Financiegravere et Reportingvchantrelleuccifeorg

Pascal AMELINEResponsable Deacutepartement TIC(Technologies de lrsquoinformation et de la communication)pamelineuccifeorg

Samuel AMELINEResponsable Support TIC et webmarketingsamelineuccifeorg

Anicia OESERResponsable Communication Evegravenementiel et Marketingaoeseruccifeorg

Laurent JACQUOTChargeacute de Projet Communication - Marketingljacquotuccifeorg

Charles MARIDORDirecteur Reacuteseaucmaridoruccifeorg

Dominique BRUNINDeacuteleacutegueacute Geacuteneacuteraldbruninuccifeorg

Contacts en France

En 2013 le reacuteseau des CCIFE preacutevoit drsquoinnover en organisant en France les premiegraveres laquo Rencontres Acheteurs raquo Le premier eacutevegravenement de ce type sera consacreacute au secteur hospitalier Plus de 30 acheteurs en provenance de 9 pays drsquoEurope viendront agrave Paris pen-dant 2 jours pour y rencontrer les en-treprises franccedilaises du secteur et poser les bases drsquoun futur partenariat com-mercial Les entreprises franccedilaises partici-pantes fabricants drsquoeacutequipements et de mateacuteriels meacutedicaux ou prestataires de service rencontreront les acheteurs europeacuteens lors de rendez-vous B2B Des laquo espaces pays raquo leur permettront eacutega-lement de rencontrer en rendez-vous individuels les repreacutesentants de feacutedeacute-rations hospitaliegraveres eacutetrangegraveres de CCI de France et de CCI Franccedilaises agrave lrsquoEtranger

42mille cartes de

fideacuteliteacute distribueacutees dans le monde

55CCIFE

adheacuterentes du programme

PrivilegravegesLes Privilegraveges

2013

En 2012 lrsquoUCCIFE et les CCIFE ont participeacute agrave de nombreux salons et eacutevegravenements en France agrave la rencontre des entreprises SIAL Classe Export semaine de lrsquointer-national en Icircle-de-France et Rhocircne-Alpes Forum Expat ou encore Tropheacutees de lrsquointernational LrsquoUCCIFE eacutetait eacutegalement partenaire avec la CCI de Paris-Icircle-de-France des pre-miegraveres rencontres Quai drsquoOrsay - Entreprises qui se sont tenues le 9 avril 2013 au ministegravere des Affaires eacutetrangegraveres

Pierre Moscovici ministre de lrsquoEacuteconomie et des Finances lors de la clocircture des rencontres Quai drsquoOrsay - Entreprises

En 2013 des acheteurs europeacuteens agrave la rencontre des entreprises en France

Programme Privilegraveges des avantages exclusifs pour les membres des CCIFE

A la rencontre des entreprises lors des eacutevegravenements en France


46 avenue de la grande armeacuteeCS 5007175 858 Paris Cedex 17 - France

+33 (0) 1 40 69 37 60

wwwuccifeorg

wwwfrancemondexpressfr

Imprimeacute en juin 2013 en 2500 exemplaires - Responsable publication Dominique Brunin - Reacutedaction et conception graphique Laurent Jacquot


31 637entreprises membres des CCIFE

97taux drsquoautofinancement du reacuteseau

1 280entreprises reccedilues agrave lrsquoeacutetranger lors de missions drsquoeacutetude et de prospection

8 632entreprises accompa-gneacutees agrave lrsquointernational en 2012

3 815entreprises rencontreacutees lors des laquo journeacutees drsquoin-formation pays raquo

557millions drsquoeuros de chiffre drsquoaffaires en 2012

1 682personnes identifieacutees et seacutelectionneacutees par les CCIFE et recruteacutees agrave lrsquoeacutetranger

874collaborateurs agrave lrsquoeacutetranger dans des eacutequipes bi-culturelles

3 000eacutevegravenements organiseacutes agrave lrsquoeacutetranger en 2012

396entreprises domicilieacutees physiquement dans les incubateurs des CCIFE dans 58 pays

595laquo journeacutees drsquoinformation pays raquo organiseacutees en France par les CCI de France avec les CCIFE

21 475megravetres carreacutes de bu-reaux et de salles de reacuteunion agrave destination des entreprises dans 71 incubateurs

203entreprises eacutetrangegraveres accompagneacutees en France

101collaborateurs drsquoentre-prises en VIE heacuteber-geacutes et coacheacutes par les CCIFE en 2012

88taux de croissance du chiffre drsquoaffaires entre 2011 et 2012

107Chambres de Com-merce et drsquoIndustrie Franccedilaises agrave lrsquoEtranger (CCIFE)

Edito par Pierre-Antoine Gailly

Preacutesence en France et agrave lrsquointernationalEtat des lieux du reacuteseau 2011-2012Etat des lieux du reacuteseau 2007-2012

Etude et informationProspection commercialeImplantation agrave lrsquoeacutetranger

Domiciliation et heacutebergement drsquoentreprises Recrutement et gestion RH Formation


Aux cocircteacutes des Franccedilais de lrsquoeacutetrangerPromouvoir des valeurs et des reacuteussites

Avec les institutions publiques franccedilaises partout dans le mondePromouvoir la France comme terre drsquoinvestissement

A Paris

Contacts et informations utiles

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