Rapport cantonal des Commandants PCI - VD.CH · 2010. 2. 26. · Dès son lancement, le projet a...
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25.02.2010 1
Rapport cantonal des Commandants PCI
Bienvenue
25 février 2010
25.02.2010 2
Plan de présentation
Bienvenue, objectifs, ordre du jourEtat de situation AGILEDivision formation & inspectoratDivision aide à la conduiteEMCCDivision opérationsDivers et questions
25.02.2010 3
Réforme de la protection civile vaudoise
à l’horizon 2012
Etat de situation
Olivier Duvoisin
Eléments validésEvolution de l’EMPL
Processus Ressources humaines
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Éléments validés
25.02.2010 5
Réforme de la protection civile vaudoise
à l’horizon 2012
Evolution de l’EMPLModifications essentielles
apportées depuis le 27 janvier
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Évolution de l’EMPL – points essentiels I
Réécriture du volet « exposé des motifs »
Affinage de l’ordonnance de la table des matières de l’EMPL
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Évolution de l’EMPL – points essentiels II
Article 3 ter : Commission cantonale de protection civile
• 1 La Commission cantonale de protection civile est composée paritairement de représentants de l’Etat et d’une délégation des CODIR.
Article 7 : Organisations régionales conventionnellesDisparition du terme « COREG »
• 2 En principe, la convention prévoit un comité directeur qui regroupe le pouvoir délibérant et le pouvoir d’exécution des communes partenaires. Aux fins de surveillance, un organe composéde délégués des communes est créé. Toutefois, les ORPC qui le souhaitent peuvent être administrées par un organe délibérant (assemblée régionale) et par un organe d’exécution (comité directeur).
Communes du district
CODIR organe de contrôle
ORPC
Communes du district
CODIR organe de contrôle
ORPC
Communes du district
CODIR
Assemblée régionale
ORPC
Communes du district
CODIR
Assemblée régionale
ORPC
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Évolution de l’EMPL – points essentiels III
Exposé des motifs, chiffre 6.2.2, lettre b Les zones de protection civile
…
En situation normale, les zones assument des fonctions d’inspectorat, de formation décentralisée (formation continue, formation des spécialistes, formation des cadres) et de conseil aux régions.
C’est également au niveau de la zone que les aspects logistiques et de capacité de transport sont coordonnés pour d’évidentes raisons d’économies et de synergies.
En cas d’engagement interrégional, elles assurent la montée en puissance, coordonnent les actions des différentes régions et assurent le lien avec les partenaires.
La zone dispose d’un office qui centralise la tenue des contrôles des astreints en garantissant ainsi une égalité de traitement.
La zone de protection civile constitue donc un organe d’appui et de coordination pour les ORPC et non un échelon de commandement intermédiaire.
Elle n’a pas de personnalité juridique ni de structures politiques.
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Évolution de l’EMPL – points essentiels IV
Article 18 : Coûts de fonctionnement• 1 Les coûts de fonctionnement de la protection civile sont répartis entre le canton et les communes,
en particulier par l'intermédiaire des ORPC.
Article 19 : Fonds cantonal de la protection civile• 1 Les ORPC versent à un fonds cantonal de la protection civile une contribution aux mesures de
protection civile applicables à tout ou partie d'entre elles. • 2Le fonds est destiné à assurer financièrement les dépenses découlant des constructions
d’organisme, des missions légales, des ressources humaines communes, de l’instruction, de l’acquisition du matériel standardisé et des frais de gestion administratifs des ORPC, y compris les indemnités versées aux membres des autorités.
Flux financier
Prestations ORPCselon budget
de fonctionnement
Prestations pour l’ensemble
du canton
Commune
Canton
Région
Selon décompte ou
demande supplémentaire
citoyen vaudois
fonds cantonal
2.50 CHF
16.- CHF
6.50 CHF
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Évolution de l’EMPL – points essentiels V
Article 30 : Ressources humaines
1 Durant une période transitoire de cinq ans au maximum, les collaborateurs conservent leurs acquis dans la mesure où ils acceptent des adaptations de leurs activités.
2 Sur la base de la nouvelle échelle salariale des agents professionnels de la protection civile, les communes sont libres de garantir le versement du complément durant la période transitoire.
2 Les salaires sont prélevés dans le fonds cantonal sur la base des classes de traitement de l’Etat de Vaud, les communes pouvant verser un complément.
Version du 27 janvier Version du 10 février
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Réforme de la protection civile vaudoise
à l’horizon 2012
Processus RH
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Déontologie Dès son lancement, le projet a prôné le développement de valeurs sociales et s’est astreint à respecter la déontologie quant aux ressources humaines.
Des conditions sociales ont été fixées :
• la garantie de l’emploi,
• la transparence dans la mise au concours des postes,
• la garantie de la mobilité et
• le droit à l’information.
Elles seront tenues
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Principes RH - rappel
Structure organisationnelle commune, reconnue et comprise
• Unités - Raison d’être – Missions
• Niveaux hiérarchiques – Compétences -
Description des fonctions = cahiers des
charges types standards Conseil d’EtatEMCC
SSCM
DSE
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Principes RH - rappel
Echelle salariale unifiée selon norme cantonale en relation avec les fonctions• Règles de calcul des classes salariales (correspondance étroite
entre la «description de fonction et le «salaire »)
• Règles d’évolution à l’intérieur d’une classe salariale , entre les classes et les niveaux hiérarchiques
• Tableau des classes salariales par niveau hiérarchique
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Principes RH - rappel
Mobilité interne ouverte à l’ensemble du personnel PCi
• Chaque poste est mis au concours et fait l’objet d’une procédure de sélection. Un assessement est mis en place pour les postes équivalents ou supérieurs à celui de commandant remplaçant .
• Chaque nouveau candidat est soumis àun temps d’essai de 3 mois et confirméaprès cette période
• Bilan de compétences pour les personnes déjà en place
Conseil d’EtatEMCC
SSCM
DSE
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Principes RH - rappel
Procédure de mise au concours commune et reconnue
• Par niveau hiérarchique (en cascade, ou à définir) , annonce interne et/ou externe, documents de base, présélection et sélection des dossiers
• Mise en œuvre d’un assessment avec outils, contenu et coefficients d’évaluation
• Déroulement de l’assessment , règles et timing • Jury , mode d’évaluation et communication des
résultats
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Principes RH - rappel
Période transitoire
• Garanties sociales initiales et durabilité, durée période transitoire , recours, etc.
• Filtres particuliers (priorités aux personnes en place)
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Démarche processus RH
Organigramme standard commun Canton – Zone - District
1
Entités principales
2Raison d’être
par entité
3Missions par
entité
4
Dimensionnement
de
chaque
entité
Catalogue des fonctions type
5
Cahiers des charges type
QUOI
6
Ressources ETP par entité
COMBIEN 7
Processus d’appui à
l’engagement des collaborateurs
QUI 8
Standard
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Projet AGILE – planification RH2009 201011 03 09 11 03 05 0709 09 11 03 05
Validation
2011 201205 07
GESTION DU CHANGEMENT
Principe Concept
RH
sélection resp
ZONES
sélection cdt ORPC
Sélection solde coll.
prof ZONES et
ORPC
Préparation processus de sélection
Processus sélection
cdt PCi-VD+ choix
Concept RH
détaillé
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Les principaux documents d’appui
Principes RH
Guide d’appuiAssessment
Echelledes salaires
Conseil d’EtatEMCC
SSCM
DSE
Conseil d’EtatEMCC
SSCM
DSE
Structure
Cahier des
charges
Période transitoire
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Points ouverts
Les différents statuts du personnel PCi :
• cantonal
• régional unique
L’utilisation des outils cantonaux (DECFO SYSREM) pour la gestion des éléments suivants :
• Cahiers des charges• L’échelle salariale• Procédures de description des postes et mises au concours• Mise en œuvre des assessment pour les cadres supérieurs
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Coordination des séances régionales
Délégation :C div Opérations (M. Haas)1 juriste1 membre de la direction du projet
Au besoin, le chef de service se tient àdisposition
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Organigramme structurel
Conseil d’EtatEMCC
SSCM
DSE
Conseil d’EtatEMCC
SSCM
DSE
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Entités principales
Conseil d’EtatEMCC
SSCM
DSE
Conseil d’EtatEMCC
SSCM
DSE
A
B
C
SSCM
ZONE
ORPC
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Raison d’être des entités
Conseil d’EtatEMCC
SSCM
DSE
Conseil d’EtatEMCC
SSCM
DSE
A
B
C
sert à : ………
sert à : ……
sert à : ………
SSCM
ZONE
ORPC
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Missions des entités
Conseil d’EtatEMCC
SSCM
DSE
Conseil d’EtatEMCC
SSCM
DSE
A
B
C
répond …garantit …coordonne …SSCM
ZONE
ORPC
contrôle …appuie …
répond …garantit …assure …
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Catalogue des fonctions
actuelles futures
• cadres sup• cadres
• instr• secr
• …• …• …• …
• …• …
• …• …• …• …
• cdt• rempl cdt
• C office• secr
• C instr• instr
• C log• collab log
• autres
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Cahier des charges
25.02.2010 29
Ressources ETP par entité
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Processus d’appui à l’engagement
Sélection, critères, test, assessment, procédure, recours, équité, …
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Plan de présentation
Bienvenue, objectifs, ordre du jourEtat de situation AGILEDivision formation & inspectoratDivision aide à la conduiteEMCCDivision opérationsDivers et questions
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Cours de cadres - équipement
X
XX
Retour dans l’ORPC pour équipement dans la ½ journée
• les cadres doivent prendre connaissancedes documents de cours
• les cdt doivent effectuer un suivi
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Paiement de galons
Directive adaptée :
• promotion au grade supérieur lors de la 1ère journée dupaiement de galons
• ce que l’on attend des cadres
Les cadres doivent être l’exemple pour les EFB. Je prie les ORPC de faire le nécessaire afin que les personnes soient équipées.
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Contrôle de corps
Processus avant le recrutement :
• toute la tenue du contrôle de corps précédant les EFB seraaccomplie par le div Admil
• dès 2011, la div Admil adressera aux offices PCi les données despersonnes prévues aux journées d’information
• c’est à cette div que les données seront retournées pourtraitement et mise à jour
• les astreints seront convoqués aux EFB dès juin 2010
25.02.2010 35
Plan de présentation
Bienvenue, objectifs, ordre du jourEtat de situation AGILEDivision formation & inspectoratDivision aide à la conduiteEMCCDivision opérationsDivers et questions
25.02.2010 36
Bilan test des sirènes 2010
Sirènes fixes
429
444
449
Total en défauts = 3.4 %
0 50 100 150 200 250 300 350 400 450
Total en ordre
Total contrôlé
Total VD
Quantité de sirènes
25.02.2010 37
Bilan test des sirènes 2010
Sirènes mobiles
261
267
304
Total en défauts = 2.2 %
0 50 100 150 200 250 300
Total en ordre
Total contrôlé
Total VD
Quantité de sirènes
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Bilan test des sirènes 2010
Synthèse des résultats – Sirènes fixes
Le réseau Infranet de Swisscom commence à montrer des faiblesses (surcharge)
Déclenchement manuel des sirènes non concluant :15 problèmes de clés, d’accès au coffret ou de procédure de déclenchement méconnue (code) constatés
25.02.2010 39
Bilan test des sirènes 2010
Synthèse des résultats – Sirènes mobiles
Plusieurs régions n’ont testé leurs sirènes que partiellement, voir pas du tout et nous ont communiqué des résultats obtenus l’année passée
Rappel :
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Test des sirènes 2011
Date : mercredi 2 février 2011
Déclenchement via CTA, KGI (domaine 0) et pied de la sirène
1 sirène = 1 astreint PCi = 1 rapport de test
= =
25.02.2010 41
Sirènes mobiles
Problème :
Les sirènes mobiles devenant obsolètes, il devient de plus en plus difficile de trouver du matériel pour les réparer
Solution :
Inventaire par région des trajets d'alarme
Réattribution des sirènes par région
Rapatriement et stockage au PRR des sirènes surnuméraires
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POLYCOM
Kit de réparation pour terminal portatif P2G
25.02.2010 43
POLYCOM
Procédure de maintenance des accumulateurs
ORPC PRR EntreprisePRR se déplace pour
échanger accusEnvoi des accus pour
contrôle et retrofit
25.02.2010 44
Equipement po cdmt
Rapport en cours de finalisation
Sera transmis prochainement aux commandants des ORPC pour consultation
25.02.2010 45
Situation new paging
La dernière présérie du récepteur Scope version 2010 est actuellement en test final "terrain" jusqu'au 19 mars 2010.
Toutes les carences connues ont été corrigées et l'appareil pourra désormais être utilisable avec son chargeur
12:41 24h 05/03/10
05361-EMCC
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Système d'alarme
Lancement d'un projet de réévaluation complète du système d'alarme de la PCi, incluant :
Redéfinition des formations et groupes d'alarme
Gestion des groupes d'alarme
Système et centrale d'alarme
Redéfinition des moyens d'alarme (téléphonie fixe, mobile, paging, SMS, etc.)
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Factures communications natel 2009
Les CHF 10.00 mensuels supplémentaires constatés sur les factures de communication natel 2009 proviennent des frais du service de priorisation des appels qui ne sont plus pris en charge par la DSI
Sur décision du CS du 23.02.2010, ces frais seront pris en charge par le fonds cantonal des communes
Pour des raisons comptables, les ORPC sont priées de payer les factures dans leur intégralité. La div Support leur rétrocédera prochainement le montant concerné, à savoir CHF 120.00 parappareil priorisé
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Plan de présentation
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Actions PCi Larousse
Appuis possibles:
• gestion du trafic• aide à la conduite• logistique « centrale de transports, chauffeurs »• logistique « ravitaillement »• logistique « matériel, transports, livraisons »• Logistique « montage – démontage »
25.02.2010 50
Plan de présentation
Bienvenue, objectifs, ordre du jourEtat de situation AGILEDivision formation & inspectoratDivision aide à la conduiteEMCCDivision opérationsDivers et questions
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Exercice principal Concept de base
Version : 21.4.09Version : 21.4.09
25.02.2010 52
Scénario de base (1)
TypeType dd’’avionavionSpécificités GVA 09•Cie : Hixe Air•Vol : Genève – Tanger•Pax + équipage : 65 + 5 = 70•Poids décollage : 41’000 kg•Carburant crash : 6’000 kg
Embraer 190
•Pax : max 114•Longueur : 28.72 m•Envergure : 36.24 m
25.02.2010 53
Scénario de base (2)
Accident : Servitudes zone du crashAccident : Servitudes zone du crash
263 m.
300 m.
238 m.
163 m.
160 m.
Propriétaire :Pierre Dovat
190 m.
198 m.
Pres
crip
tion
sécu
rité
EOS
: Auc
un fe
u à
moi
ns
50 m
lign
e él
ectri
que
25.02.2010 54
Scénario de base (3)
Situation de dSituation de déépartpart•2340 : Décollage en piste 23 (direction Vaud)
•2342 : Pilote annonce incapacité à manœuvrer l’appareil, déclenche une « full emergency », tentative de retour sur AIG
•2342 : TWR alarme SSA qui se positionne le long de la piste
•2343 : Pilote annonce perte rapide d’altitude, tentative de poser en urgence secteur La Côte
•2344 : Pilote annonce atterrissage dans terrain, fin communications
•2344 : TWR transmet annonce au SSA avec secteur probable perte de contact
•2345 : SSA déclenche opération « SAR avion de ligne »
•2345 : Vigie SSA transmet alarmes aux instances concernées
25.02.2010 55
Scénario de base (4)
Situation de dSituation de déépart zone du crash (1)part zone du crash (1)•Fuselage :
•Disloqué en 3 à 4 morceaux sur distance de 200-300 m
•Partie centrale + débris isolés : en feu
•Nombreux débris (empennage, ailes, trains d’atterrissage, valises,…) éparpillés dans le terrain
•Passagers :
•20 morts : brûlés vifs dans partie centrale, incarcérés dans autres parties ou disloqués dans le terrain
•50 survivants : blessés et incarcérés, blessés au sol, blessés et errants dans le terrain
•Milieu : Lampadaires arrachés (éteints)
25.02.2010 56
Scénario de base (5)
Situation de dSituation de déépart zone du crash (2)part zone du crash (2)
Zone débris (ycfeu)
Partie centrale + ailes (en feu)
Empen-nage
Cockpit
25.02.2010 57
LAUSANNE
GEN
EVE
GEN
EVE
NYONNYON
Légende :Légende :
Bouclage éloignéAnnexe 3
Limitation de la vitesse sur AR
Barrage avec planton
Barrage fixe (vauban)
Zone attente véhicules de secours
Arrivée secours
Départ secours
Bouclage
Planton policier
Planton Pci
Zone public
Parcs public
25.02.2010 58
Légende :
Barrage avec planton
Barrage fixe (vauban)
Zone « public »
Eclairage
Bouclage éloigné
Bouclage rapproché
«« GVA 09GVA 09 »»Bouclage rapproché
Annexe 2
25.02.2010 59
Ferme Paléo
Base log + fig
Accès exercice
Accès hors exercice
Zone crasch
«« GVA 09GVA 09 »»Plan des emplacements
Annexe 2
25.02.2010 60
Mandat de la protection civileMandat de la protection civile
• Le premier est celui de support logistique pour tout ce qui est de la périphérie de l’exercice (direction, régie, préparation place, figurants, rétablissement, etc.)
• Le second est d’être intervenant dans l’exercice (ORPC Nyon – Aubonne-Rolle et Morges)
25.02.2010 61
P.-A. HAAS
C exerciceJFR - DMD
C figurants - régieMDY - GRI
C logistique – pers.EPR
D. MERMOUD
EvaluationODN
ORPC Nyon
ORPC Aubonne-Rolle
ORPC Morges
ORPC Riviera
ORPC Lausanne-Nord
ORPC GROS DE VAUD
ORPC MOUDON
ADT - arsenal
VIP –RavitaillementJFDR
ORPC Lsne EstOron
Lavaux
JFR = Jean-François RoulinDMD = Didier MermoudMDY= Marc DumartherayGRI= Gérald RenggliEPR= Edmond PasquierADT= Albert DutoitODN= Olivier DuvoisinJFDR= Jean-François Delessert
25.02.2010 62
Base logistique ChBase logistique Chééserexserex
25.02.2010 63
Emplacement La Ferme PalEmplacement La Ferme Palééoo
Contrôle d’entrée
25.02.2010 64
Situationde départ
• Chaque membres de protection civile se trouvent à domicile ou dans leur activités privées ou professionnelles.
• Néanmoins, chacun aura reçu dans le délai légal une convocation pour les rendre disponible en soirée et la journée de l’exercice
• Interviendra en premier lieu l’ORPC de NYON et dans des phases ultérieures les régions d’Aubonne - Rolle et Morges.
• La mise sur pied des éléments d’intervention se fera selon la procédure habituelle via le CTA et les officiers de piquet respectifs.
• La première formation d’intervention régionale (FIR) est disponible 1 heures après l’alarme.
• Les formations d’intervention régionale (FIR) Aubonne- Rolle et Morges sont disponibles dans les 2 -3 h. après le déclenchement de leur alarme.
• Conséquence, prévoir dans le déroulement de l’exercice ces temps de mise sur pied.
25.02.2010 65
DDééroulement probableroulement probableConduite
H-0
SDIS SDIS SDIS
SSA
PoliceDVI
Sanitaire
PCi
Intervention
25.02.2010 66
Direction dDirection d’’ex et rex et réégie : plan des liaisonsgie : plan des liaisons118118 CODIS
@Gmail 117117 PCO CET@Gmail
144 PCO SAN@Gmail
= app SSCM-AIC
= li avec propre cen / PCO / polycom
PCi
SDIS
SAN
PCV
SESA
SSA
SEVEN
Ex cellcom
Ex cond
@Gmail
@Gmail
@Gmail
@Gmail
@Gmail
@Gmail
@Gmail
@Gmail
@Gmail
RRééseau rseau réégiegie
Resp PCi
Log + rav
Figurants
Arbitres PCi
Réserve
1x
4x
7x
5x
5x
RRééseaux support PCiseaux support PCi
Gr cellcom 11
RRééseau seau «« paparazzipaparazzi »»
RVR
CBZ
DBS
@Gmail
RRééseau conduiteseau conduite
Gr VIPGr VIP 7x
RRééseau VIPseau VIP
Coord séc
Pers sécu
1x
10x
RRééseau sseau séécuritcuritéé
Mots – code valables sur tous les réseaux:
Début de l’exercice:AVANTI !
Fin de l’exercice:FINE !
Interruption d’urgence:URGENTO !
Mots – code valables sur tous les réseaux:
Début de l’exercice:AVANTI !AVANTI !
Fin de l’exercice:FINE !FINE !
Interruption d’urgence:URGENTO !URGENTO !
DFX / LHN = NatelDFX / LHN = Natel(10 (10 appapp dont 1 dont 1 appapp pour coord REGA et 4 pour coord REGA et 4
pour contrôleurs figurants)pour contrôleurs figurants)
Réserve 7
RRééseau + seau + appapp rrééserveserve
25.02.2010 67
PCO OCPC (local de conduite A)
PiquetORPCOCPC
PiquetOCPC 2
PiquetORPC +OCPC 1
PCE
groupeconduite
OCPC
PCO ORPC (PC EM Nyon)EM
ORPC
Coordination PCiengagements
Appui etCoordination
PCiCellplan
EclairageBouclage
CirculationLogistique
Appui DVI
Moyens PCi
ORPC Voisines
Processus de conduite
25.02.2010 68
Comprimés de iode
Calendrier de préparation
• Mi février la maison ATAG envoi aux cantons un formulaire pour l’échange des comprimés
• Fin avril communiquer à ATAG les lieux d’échanges (maximum 6 lieux)
Calendrier de l’action Mois Juin Juillet Août Septembre Semaines 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 Fabrication des comprimés Conditionnement des comprimés Livraison des comprimés dans les cantons
Service de la sécurité civile et militaire Division opérations
Echange de comprimés d’iode Vaud, zone 3
25.02.2010 69
Comprimés de iode
Échange de comprimés d’iode zone 3
Région Nord
Région Centre
Région Ouest
Région Lausanne-Ville
Région Est
Région leader
5 lieux, Les zones d'entraide interrégionales
LAVAUX
ORON
COSSONAY
AUBONNE-ROLLE
NYON
MOUDON
GROS-DE-VAUD
LA VALLEE
ORBE
GRANDSON
AVENCHES
PAYERNE
YVERDON
RIVIERA
PAYS-D’ENHAUT
AIGLE
MORGES
LAUSANNE-EST
LAUSANNE-OUEST
LAUSANNE-NORD
LAUSANNE-VILLE
Régionsleader
Cartons àéliminer
Cartons Nouveaux stocks
Lausanne-Ouest
Lausanne-Ville
Yverdon
Nyon
Riviera 305 350
349 366
328.5 429
248
526
286
SSCM 32
611
40
TOTAUX 1’788.5 2’082
Nbre de palettes 42 49
Tableau des zones interrégionales
Légende
43 cartons par palette
12/14 palettes
8/10 palettes
8/9 palettes
7/8 palettes
6/7 palettes
SSCM1/1 palette
28.01.10/GRI
25.02.2010 70
Documents
• Généralités• Appréciation médicale• Equipement• Circulation et transport• Carburants et gaz• Situations particulières• Pose de lignes• Travaux forestiers• Matériel de la sct appui• Engins de la sct appui• Ouvrages de protection• Dispositions finales• Appendices• Index alphabétique
• Cdt et rempl cdt• Etat-major• Cdt compagnie• C sct AIC • C gr télématique• C sct assist• C gr assist• C sct appui sécurité• C gr appui sécurité• C sct commandement• Fourrier• C gr trsp
• Téléchargement sur site OFPP
25.02.2010 71
Documents• 1508-00-1-01-f Protection des pionniers• 1508-00-1-02-f Production d’énergie• 1508-00-1-03-f Levage et déplacement de
charges• 1508-00-1-04-f Perçage, découpage et
démolition• 1508-00-1-05-f Eclairage de la place de
travail et de la place sinistrée
• 1508-00-1-06-f Transport d’eau usée et d’eau propre
• 1508-00-1-07-f Construction de galeries dans les décombres
• 1508-00-1-08-f Télématique sur la place de travail et sur la place sinistrée
• 1508-00-1-09-f Transport au moyen de véhicules et de remorques
• C du domaine de l’appui sécurité• C coordination logistique• Cdt compagnie appui sécurité• C sct appui sécurité• C gr appui sécurité• C sct commandement• C élém logistique
• Offices = professionnels
• Instructeurs• Inspecteurs• Centres de formation
Matériel et enginsde la section d’appui
1508-00-1-00-fDécembre 2008
25.02.2010 72
Plan de présentation
Bienvenue, objectifs, ordre du jourEtat de situation AGILEDivision formation & inspectoratDivision aide à la conduiteEMCCDivision opérationsDivers et questions