Rapport annuel 2013 des Laboratoires Expanscience

N��MAI��

COMMENT�ÇA�MARCHE

P��

Le site d’Épernon, une chaîne d’expertises

PANORAMALes activités du groupe en un clin d’œil

P��

ÉCLAIRAGELe Made in France en 5 points

P��

DÉCRYPTAGEUNE�DOUBLE�EXPERTISE

PEAU�ET�ARTHROSE�P��

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ÉDITO //

scannez ce code pour découvrir

les Laboratoires expanscience en images

N��MAI��

COMMENT�ÇA�MARCHEÉCLAIRAGE

P��

Le site d’Épernon, une chaîne d’expertises

Le Made in France en 5 points

PANORAMALes activités du groupe en un clin d’œil

P�� P��

DÉCRYPTAGEUNE�DOUBLE�EXPERTISE

PEAU�ET�ARTHROSE�P��

Couverture© photographie

de get y images

fidèle à ses principes fondateurs et à ses engagements, expanscience continue

d’alimenter une histoire déjà marquée par les expertises et les innovations.

Avec, comme objectif permanent, la réalisation de notre ambitieux plan en

matière de responsabilité sociétale d’entreprise. dans ce domaine, les avancées

se précisent et les résultats s’affi nent en vue des objectifs i xés pour 2015.

L’année 2013 a été marquée par le lancement de la nouvelle gamme mustela

Bébé, point d’orgue d’un programme de dix années de recherche. en parallèle,

expanscience reste plus que jamais engagé auprès des professionnels de santé

dans la prise en charge et l’accompagnement des patients souf rant d’arthrose.

nous avons aussi connu, cet e année, une forte expansion à l’international avec

l’ouverture de deux nouvelles i liales, au Brésil et en turquie. et c’est dans l’une

de nos i liales historiques, à new York, que nous vous proposons une immersion

pour un dossier spécial.

eni n, notre politique en faveur du développement durable a cet e année

été reconnue comme exemplaire par l’AfAq 26000, ce qui est une satisfaction

mais aussi un encouragement pour nous tous à continuer dans ce sens.

ce sont ces actions, ces réussites et ces innovations que nous avons voulu

partager avec vous, dans ce second numéro de re-sources, qui ancre

cet esprit magazine dans la durée, à l’image de toutes nos activités.

Bonne lecture !

La rédaction

élargirNos horizons...

pour + d’infos : www.expanscience.com

Les Laboratoires expanscience sont signataires depuis 2009 de la charte d’engagements des annonceurs pour une communication responsable.

La contribution des Laboratoires expanscience au développement

durable est reconnue comme exemplaire par l’AfAq 26000.

Le système de management environne-mental mis en place par les Laboratoires expanscience sur leurs activités de r&d et de production est certii é iso 14001.

Les Laboratoires expanscience sont membres de l’ueBt pour la préser-

vation de la biodiversité et le respect des règles du commerce éthique.

Les Laboratoires expanscience sont signataires du pacte

mondial des nations unies depuis 2004.

photo©patrick parchetget y images

istock photothèque expanscience

ce rapport annuel est édité par les Laboratoires expanscience.

rédaCtriCE En ChEfemmanuelle dumas

rEsponsablE éditorialEnolwenn sassier-Le gof

illustration©Lorena foucher

dirECtEur dE la publiCationJean-paul Berthomé

dirECtriCE dE la rédaCtionchantal Larcade

ConCEption, rédaCtion, réalisation Et iMprEssion

Aristophane

En imprimant ce rapport annuel sur un papier off set labellisé FSC et Ecolabel Européen,

Expanscience participe à la protection de l’environnement.

Ce document est imprimé par les Ateliers Réunis, certifi és Imprimvert.

2 — Expanscience

rapport D’activité ExpaNsciENcE 2013

— Expanscience

03

DossiErReportage au cœur de notre fi liale à New York

P. 26

écLairagELe Made In France en 5 points

P. 24

MorcEaUx cHoisisZoom sur les produits Expanscience

P. 18

graND aNgLEChangement d’échelle pourle mécénat

P. 34

SOMMAIRE

paNoraMaLes activités du groupe en un coup d’œil

P. 04

rEpèrEsLes chiffres clés du groupe

P. 08

arrÊt sUr iMagEsL’année en 12 faits marquants

P. 10

rENcoNtrEJean-Paul Berthomé revient sur les temps forts de l’année 2013

P. 06

DécryptagEUne double expertise peau et arthrose

P. 13

graND aNgLEretrouvez toutes nos

actions solidaires

coMMENt Ça MarcHELe site d’Épernon, une chaîne d’expertises

P. 22

tENDaNcEsLa Responsabilité Sociétale d’Entreprise

P. 36

DE voUs à NoUsCourrier des lecteurs

P. 41

EN apartéAccompagnement et services : un lien de confi ance

P. 32

DossiErbienvenue à New york !

rENcoNtrEavec le président des

Laboratoires Expanscience

— Expanscience

04 — Expanscience

rapport aNNUEL ExpaNsciENcE 2013 paNoraMaPROFIL

arthrosE

santé dEla pEau

ExpErt DU DévELoppEMENt DE La barrièrE

cUtaNéE Et DEs tissUs

coNJoNctiFs

ExpErt DE L’ExtractioN

raisoNNéE Et sécUriséE

D’actiFs végétaUx

UNEDéMarcHE

voLoNtairEDEpUisDix aNs

rEsponsabilité soCiétalE

d’EntrEprisE

rEChErChEEt

dévEloppEMEnt

ACTIFSCOSMÉTIQUESDERMO-

COSMÉTIQUE

PLUS DE 20 ANS

D’EXPERTISE DANS

L’ARTHROSE

DERMATOLOGIE

MUSTELA BÉBÉ

N°1 EN EUROPEEN PHARMACIE

PIASCLÉDINE 300 LEADER

DES AASALS*EN FRANCE

RHUMATOLOGIE

* AASALs : anti-arthrosiques symptomatiques d’action lente

Cette ambition guide l’ensemble de nos actions et contribue

à la reconnaissance internationale d’Expanscience comme expert

historique de la santé de la peau et du traitement de l’arthrose.

05

Être

dans le monde,dans la santé de la peau

traitementde l’arthrose grâce à des produits

efficaces & sûrs,

l’Environnement.

dans le respect

et le

l’Homme de

et de

précurseur,

développés

06 — Expanscience

rapport aNNUEL ExpaNsciENcE 2013 rENcoNtrE LA pAroLe À...

jEan-paul bErthoMéprésiDENt DEs LaboratoirEsExpaNsciENcE

“Nos ambitions à l’international s’affi nent ; à nous d’ancrer ce développement par de nouveaux modes de fonctionnement et de nouvelles implantations.”

07

CoMMEnt pourriEz-vous

qualifiEr l’annéE 2013 ?

JeAn-pAuL Berthomé : Elle s’est révélée

globalement très positive. Nos performances ont

dépassé nos attentes en dermo-cosmétique. En ce

qui concerne la rhumatologie, nous avons fait en

sorte d’être préparés au déremboursement annoncé

de notre principal médicament, Piasclédine 300.

Suite à la requête des Laboratoires Expanscience

déposée auprès du Conseil d’État, et dans l’attente

du déremboursement d’autres médicaments de la

classe des AASALs*, cette décision a été suspendue

le 11 juillet 2013. Dans l’intervalle, nous avons

poursuivi notre mobilisation pour conforter le

leadership de notre produit en France et accroître

son essor à l’international.

* AASALs : anti-arthrosiques symptomatiques

d’action lente

quEls sont lEs résultats

à soulignEr ?

JpB : Je citerai tout d’abord la progression

de 6,9 % de notre chiffre d’affaires, qui atteint

259,4 millions d’euros en 2013. La part de

l’international est de 45 %, ce qui est de bon

augure pour l’objectif que nous avions fi xé pour

2015, à savoir 50 %. À ce sujet, j’aimerais signaler

les débuts encourageants de nos deux nou-

velles fi liales, en Turquie et au Brésil, animées

par des équipes locales très impliquées. Notre site

industriel d’Épernon a assuré une production

record (58 millions d'unités de produits au lieu de

56 millions en 2012). Au niveau de la rhumato-

logie, les ventes ont augmenté d’un peu plus de

15 % à l’international, notamment grâce au dyna-

misme de la Corée, de la Russie, du Moyen-Orient

CoMMEnt abordEz-vous

l’annéE 2014 ?

JpB : J’entrevois plusieurs axes d’action.

Nous allons suivre de près les premiers pas de

notre toute nouvelle fi liale, en Australie. En rhuma-

tologie, nous sommes dans la continuité de notre

stratégie. Cette année, la présence et les ventes de la

nouvelle gamme Mustela Bébé vont certainement se

renforcer. À l’international, l’obtention d’autorisations

de mise sur le marché pour notre médicament

Piasclédine 300 au Vietnam, en Afrique du Sud et

en Ukraine, constituera une base pour de futurs

lancements. Pour notre politique de RSE, il nous

faut viser plus d’homogénéité dans nos pratiques

et dans toutes nos fi liales et faire en sorte que

l’ensemble de nos collaborateurs s’approprie la

démarche. Pour conclure, j’aimerais rappeler que

l’entreprise a su s’adapter et se transformer, ce qui

est de bon augure et me rend confi ant pour l’avenir.

et du Mexique. En dermo-cosmétique, la marque

Mustela a réalisé globalement une année remar-

quable, à porter surtout au crédit de la nouvelle

gamme Mustela Bébé. C’est notre plus belle

contribution à l’innovation pour 2013. Pour

Noviderm, le recentrage sur la gamme de soins

Boréade s’est révélé gagnant. De son côté,

l’activité dermatologie médicaments affi che

4 % de croissance, une situation inédite depuis

six ans. En ce qui concerne l’activité dentaire,

nous avons décidé de l’arrêter, tout en conser-

vant Hyalugel, un pansement buccal, dans notre

portefeuille de produits. Enfi n, le dernier-né de

nos actifs cosmétiques, Sweetone, a bénéfi cié

d’un accueil positif.

Et lEs faits Marquants pour

l’innovation Et la rEsponsabilité

soCiétalE d'EntrEprisE ? JpB : Nos équipes de R&D ont accompagné

le processus d’enregistrement à l’international

de Piasclédine 300. Par ailleurs, elles ont mis au

point de nouveaux produits dermo-cosmétiques,

dans la lignée du programme de recherche fonda-

mentale sur la peau du bébé, EVEILS, que nous

poursuivons par ailleurs. En ce qui concerne nos

engagements de RSE à l’horizon 2015, des progrès

notables ont été réalisés en 2013, notamment sur

nos produits et sur nos approvisionnements en

matières premières végétales. Ainsi 100 % de nos

nouveaux produits Mustela Bébé et Noviderm

ont été développés en intégrant une démarche

d’éco-conception, et 90 % de nos fi lières végétales

ont déployé un plan d’action de RSE, pour un

objectif de 100 % à l’horizon 2015.

rEnContrEun chiffre d’affaires en progression, une part à l’international qui gagne du terrain, des innovations

bien accueillies et des pistes d’amélioration identifiées. Jean-paul Berthomé, président des Laboratoires expanscience, revient sur l’année passée et évoque l’avenir de l’entreprise.

Jean-Paul Berthomé

Avec le Président des Laboratoires Expanscience

“J’aimerais saluer le dynamisme de nos équipes et leur i erté

de faire connaître leur domaine d’expertise, qui nous ont valu une

moisson de prix et de récompenses.”

08 — Expanscience

rapport aNNUEL ExpaNsciENcE 2013 rEpèrEsLes chiffres cLés du groupe

ChiffrE d’affairEs

259,4 M€

paysdistributEurs

85CollaboratEurs

893

produits fabriqués

58 M

filialEs

12australie • Belgique • Brésil •

espagne • états-unis • FranCe • italie • mexique • pologne • portugal • suisse • turquie

rEpèrEsLes chiffres clés du groupe en 2013

brEvEts

80 depuis 1996

et 723 dépôts dAns Le monde

09

australie • Belgique • Brésil • espagne • états-unis • FranCe •

italie • mexique • pologne • portugal • suisse • turquie

Chiffre d’affaires par activité

Chiffre d’affaires par zone géographique

Dentaire

Dermatologie Rhumatologie

Industrie

Actifs Cosmétiques

Dermo-Cosmétique

55,1 %

France

(dont filiales 26,8 % et export 18,1 %)

44,9 %

International

10 — Expanscience

rapport aNNUEL ExpaNsciENcE 2013

arrêt sur iMagEsChronique d’une année rythmée

Presse, radio, Web : Expanscience lance sa première campagne grand public sur l’arthrose. baptisée “votre mobilité est un capital. Nous le protégeons !”, elle présente les dif érents services mis à disposition des patients arthrosiques.

la luttE ContrEl’arthrosE

En CaMpagnE

01

58 MD’UNITÉS PRODUITES À ÉPERNON

Au lieu de 56 millions en 2012. Expanscience place l’an-née 2013 sous le signe de la performance.

rECord duvoluME d’unitésproduitEs

DU CHIFFRE D'AFFAIRES RÉALISÉS À L’INTERNATIONAL

Cette année, Expanscience a réalisé 45 % de son chiffre d’affaires à l’inter-national, soit 4 % de plus qu’en 2012. Un pas décisif supplémentaire pour at eindre son objectif de 50 % en 2014.

45 ﹪04 05

au-dElà dEs frontièrEs

02

03

En 2013, la nouvelle généra-tion de soins Mustela Bébé a fait l’unanimité dans le monde entier. Le renouvellement de la gamme repose sur dix années de recherches et des décou-vertes majeures des Laboratoires Expanscience sur la physiologie de la peau du bébé.

innovation MondialE

E-CoMMErCE MustEla aux usaL e p r e m i e r s i t e d e e-commerce Mustela est offi ciellement ouvert aux États-Unis. sur www.mustelaUsa.com, les clients accèdent à toute la gamme de produits Mustela ainsi qu’à des of res promo-tionnelles exclusives.

arrÊt sUr iMagEsL’Année en 12 fAits mArquAnts

11

Les efforts entrepris par Expanscience pour réduire l’empreinte environnementale des produits Mustela ont été récompensés lors des Sustainable Beauty Awards. L’éco-conception de ses packagings a été primée dans la catégorie “sustainable packaging”.

MustEla sE déMarquE avEC sEs paCkagings

06 07

Reconnu pour son effi cacité, le “pansement pour les maux de bouche” Hyalugel existe désor-mais en formule sans alcool : Hyalugel ado, adapté aux porteurs

d’appareils d’orthodontie.

Expanscience est le premier labo-ratoire pharmaceutique et cosmé-tique dont la contribution au développement durable est recon-nue comme exemplaire par l’AFAQ 26000.

nouvEau vEnu dans la faMillE hyalugEl®

rEsponsabilité soCiétalE : unEdéMarChE ExEMplairE

11

09

08

10

Le site de production et de R&D d’Épernon a obtenu le renou-vellement de la certifi cationISO 14001. il a su démontrer les

avancées de son plan d’action et ses

progrès en matière de management

environnemental.

En complément de ses études scientifi ques sur les mécanismes à l’œuvre dans la maladie arthrosique, Expanscience a créé Arthroscope. ce panel de

1 000 français souf rant d’arthrose

a permis de dresser une typologie

précise des patients at eints de cet e

pathologie, de mieux appréhender

leur perception de leur traitement et

leurs at entes vis-à-vis du système de

santé.

À peine créée et déjà primée : la nouvelle fi liale brésilienne d’Expanscience a rem-porté le prix Santos Dumont. Une distinction accordée à la meilleure plus jeune entreprise

française implantée au brésil depuis moins de deux ans.

rEConnaissanCE

ConfirMéE

obsErvatoirE dE

l’arthrosE

rEnoMMéE brésiliEnnE

l’huilEdE MassagE

MustEla bébé sur lE podiuM

Texture unique, promesse de douceur et d’hydratation, formulation à 99 % d’ingré-dients d’origine naturelle...

sont autant d’atouts salués par une

victoire de la beauté 2013-2014.

12

12 — Expanscience

rapport d’activité ExpansciEncE 2013

13

déCryptagELes Laboratoires expanscience cultivent une expertise qui repose sur deux piliers historiques :

d’un côté la protection du capital santé de la peau, au moment où il est le plus fragile

(naissance, maternité, adolescence), grâce à des produits issus de plus de 60 ans de recherche ;

de l’autre, la préservation du capital mobilité des patients, grâce à des traitements de référence

et une expertise de la maladie arthrosique depuis plus de 20 ans.

Une double expertise

MustEla, unE MarquE ExpErtE

Spécialiste de la peau des bébés, des femmes enceintes

et des jeunes mères, Mustela poursuit en permanence sa quête

d’excellence et de naturalité pour répondre au mieux aux besoins

de ces peaux fragiles. Son expertise unique de la peau, renforcée

par les récentes découvertes des chercheurs d’Expanscience,

sa texture polysensorielle et son efficacité lui confèrent une place

de leader sur son marché.

synErgiE dE CoMpétEnCEs

Pour lutter contre l’acné, cette affection cutanée qui préoccupe

nombre d’adolescents et de jeunes femmes, Expanscience

propose une gamme de médicaments (Effizinc, Doxylis Gé,

Procuta), ainsi que des soins dermo-cosmétiques adjuvants avec

la gamme Boréade de Noviderm.

un solidE tErrain d’ExpErtisE

la pEau

un CoMbat historiquE ContrE

unE pathologiE invalidantE

Près de 10 millions de Français souffrent d’arthrose.

Préserver leur capital mobilité est un engagement historique

d’Expanscience. C’est l’un des enjeux de Piasclédine 300,

l’anti-arthrosique numéro un dans l’Hexagone dans la catégorie

des AASALs*, en fort essor à l’international.

L’attention portée aux patients s’illustre par un accompagnement

global et personnalisé, destiné à prévenir la pathologie et à

faciliter leur quotidien. Il se formalise notamment par des conseils

sur un site dédié, www.arthrolink.com, et sur les réseaux sociaux.

* AASALs : anti-arthrosiques symptomatiques d’action lente

unE ConnaissanCE éprouvéE

l’arthrosE

14 — Expanscience

rapport aNNUEL ExpaNsciENcE 2013 déCryptagEUNE DoUbLE ExpErtisE

lE soutiEn d’un CEntrE dE r&d hautE pErforManCELa mise au point de principes actifs d’origine

naturelle constitue l’un des points de diffé-

renciation les plus reconnus d’Expanscience.

Premier producteur mondial d’insaponifi ables

d’avocat et de soja, principes actifs pharma-

ceutiques qui rentrent dans la composition de

Piasclédine 300, Expanscience est expert en

technologies végétales et en distillation molé-

culaire, procédé écologique de séparation et de

concentration des éléments les plus nobles des

huiles. En 2012, les chercheurs d’Expanscience

ont par ailleurs réalisé des découvertes révolu-

tionnaires. Ils ont révélé les mécanismes de ma-

turation de la peau du bébé et de son évolution,

et ont élaboré les premiers modèles brevetés

d’épidermes de bébé.

dEs EngagEMEnts pérEnnEs Expanscience inscrit dans la durée certains

choix fondateurs. C’est le cas du Made in

France, mais aussi de l’élaboration de ses pro-

duits dermo-cosmétiques, basée sur les mêmes

exigences strictes que celles des produits phar-

maceutiques. Idem pour sa démarche de RSE,

qui irrigue l’ensemble de ses activités. Enfi n,

Expanscience renforce en permanence son

accompagnement quotidien des profession-

nels de santé dans leur mission de prévention,

de conseil et d’information, et dans l’évolution

de leurs pratiques.

unE annéE dE transition En 2013, Expanscience s’est préparé au pos-

sible déremboursement en France des AASALs,

dont Piasclédine 300 fait partie, en adaptant

son modèle économique. Il repose en partie

sur un important travail d’information auprès

des pharmaciens et des équipes offi cinales.

Ils deviennent, de fait, des partenaires de pre-

mier plan pour le suivi des patients arthrosiques.

Expanscience a ainsi mis au point un pro-

gramme d’information à destination des mé-

decins et des pharmaciens, baptisé Visions

Croisées. Il a pour objectif de valoriser l’union

de leurs compétences dans la prise en charge

des patients arthrosiques. En parallèle, Safety

First, le programme de formation continue

d’Expanscience à la sécurité thérapeutique, s’est

poursuivi auprès des rhumatologues. Enfi n,

Expanscience a initié sa première campagne de

communication grand public sur son expertise

arthrose et sur les services mis à disposition des

patients et de leur entourage.

les leviersde l’excellence

En dépit des incertitudes sur le

déremboursement des AASALs,

suspendu par le Conseil d’État,

Piasclédine 300 enregistre de très

bons résultats en 2013. L’activité

dermatologie médicaments a repris

le train de la croissance, avec une

augmentation de 4 % malgré un

marché morose. Quant à Mustela,

son chiffre d’affaires a connu une

croissance à deux chiffres.

Un bilan positif

2013

+20Plus de 20 ans d’expertise dans

l’arthrose

15

Le programme de recherche dermatologique d’Expanscience EVEILS (EValuation of Early Infant Life : the Skin)

a donné naissance en 2012 à une nouvelle génération révolutionnaire de soins Mustela Bébé, soulignant une fois de plus

le caractère pionnier de la marque et sa position d’expert en dermatologie de la peau du bébé.

La nouvelle gamme allie le Perséose d’Avocat, un actif naturel éco-conçu, à des formules d’une grande naturalité :

92 % d’ingrédients d’origine naturelle en moyenne (contre 87 % auparavant).+20

EvEils, berceau d’une régénération

la marque Mustela s’enrichit de quatre nouveaux produits :

LiNiMENtDErMo-protEctEUr

crèMEcHaNgE 1>2>3

HUiLE DEMassagE

HUiLE DE soiNvErgEtUrEs

unE déCEnniE dE rEChErChEsAvec EVEILS, les Laboratoires Expanscience

ont analysé la physiologie de la peau du bébé

à l’échelle cellulaire et ont mis au point les

premiers épidermes de bébé in vitro brevetés et

le premier score de maturation de la peau du

bébé. Reconnue par la communauté scientifi que

internationale, cette première mondiale a donné

lieu au dépôt de neuf brevets et à la diffusion de

dix-neuf publications scientifi ques.

dEs déCouvErtEs révolutionnairEs Les chercheurs des Laboratoires Expanscience

ont ainsi découvert que la peau du bébé

était dotée à la naissance d’une richesse

insoupçonnée : un capital en cellules souches

unique pour toute une vie. Forts de cette

découverte, ils ont conçu et breveté un tout

nouvel actif issu de la nature, le Perséose

d’Avocat, capable d’agir en parfaite affi nité

avec la peau du bébé et de protéger ce précieux

capital cellulaire des agressions extérieures.

un aCCuEil très positifEn France comme à l’international, les avis

sont unanimes : Mustela Bébé remporte tous

les suffrages. Expanscience a accompagné ce

lancement d’une forte présence dans les congrès

scientifi ques et médicaux les plus importants,

mais aussi de la création d’un nouvel univers

dans ses sites de vente, d’une refonte du site

Internet www.mustela.com et d’actions sur

les réseaux sociaux.

16 — Expanscience


un nouvEl aCtif innovant Et “rEsponsablE” En 2013, la R&D d’Expanscience a développé

Aqualicia, un nouvel actif cosmétique mis sur le

marché en 2014. Éco-conçu et issu d’un pro-

cédé biotechnologique, Aqualicia est développé

à partir de graines d’Acacia macrostachya, issues

de la fi lière d’approvisionnement responsable

d’Expanscience au Burkina Faso. Grâce à ses

modèles cellulaires innovants et à une évaluation

clinique utilisant une technologie de pointe, le

centre de R&D a mis en évidence ses propriétés.

Cet hydratant cellulaire actif redynamise les fl ux

hydriques. Il permet à la peau sèche de retrou-

ver ses capacités intrinsèques à capter et retenir

l’eau, pour retrouver ainsi souplesse et confort.

dEs EnjEux Clés à l’Export En vue de poursuivre le déploiement internatio-

nal de Piasclédine 300, plusieurs leviers d’action

ont été identifi és pour renforcer les parts de

marché. D’une part, capitaliser et maintenir à

jour les dossiers des pays où Piasclédine 300

est déjà commercialisé (30 pays) et exploiter les

Autorisations de Mise sur le Marché (AMM)

déjà obtenues. D’autre part, conquérir de

nouveaux territoires comme l’Afrique du Sud

et l’Asie du Sud-Est, ainsi que développer le

marché d’Europe de l’Ouest. L’entrée dans

de nouveaux pays européens doit passer par

un processus dit MRP (procédure de recon-

naissance mutuelle). Ces actions mobilisent

les équipes pharmaceutiques et réglementaires

afi n de mettre à jour les dossiers d’AMM et de

répondre aux autorités de tutelle en fonction de

l’évolution réglementaire et scientifi que.

rEstEr aux aguEtsL’année 2013 aura marqué un tournant déci-

sif dans le processus d’innovation. Celui-ci est

désormais sous la responsabilité d’instances de

pilotage, du comité de direction sur l’innovation

et la stratégie, et d’incubateurs d’innovation.

Sur certains sujets stratégiques, Expanscience

a recours à l’open innovation : des profession-

nels de santé externes sont invités à participer à

des réunions, de façon à confronter le processus

d’innovation à la réalité du terrain. Par ailleurs,

de nombreux contacts sont noués avec des

entreprises de biotechnologie et des start-up.

Une autre façon de détecter des talents et de

rester à l’écoute des évolutions scientifi ques.

Plus de 60 ansde maîtrise du capital santéde la peau

unE rEChErChE ConnECtéE à la réalitéExpanscience continue d’explorer les secrets

de la peau avec son programme de recherche

EVEILS et de promouvoir une innovation

soutenable avec, en ligne de mire, la volonté de

concevoir des produits toujours mieux adaptés

aux besoins spécifi ques de la peau de l’enfant,

dans le respect de l’Homme et de l’environne-

ment. Ainsi, la mise au point de modèles d’épi-

dermes de bébés constitue un élément majeur

de l’innovation en R&D. Elle contribue à amé-

liorer sensiblement la compréhension de la phy-

siologie de la peau et l’impact de certaines agres-

sions. L’ingénierie cellulaire d’Expanscience fait

l’objet de nombreux brevets, gages d’un savoir-

faire et d’une technologie indéniables.

Ça ChangE tout !Proposer aux jeunes parents une crème pour le

change innovante : c’est le nouveau défi auquel

se sont attaqués les chercheurs d’Expanscience.

Grâce à leurs recherches sur la peau du bébé et

leur maîtrise en extraction végétale, ils ont mis

au point un produit offrant une formule haute

protection, récemment mis sur le marché.

l’innovation en mode majeur

+60

déCryptagEUNE DoUbLE ExpErtisE

17

+60

rapport D’activité ExpaNsciENcE 2013rapport aNNUEL ExpaNsciENcE 2013

retrouvez tous les produits sur www.mustela.com et www.noviderm.com

soins dErMo-CosMétiquEs

1 - stElatopia CrèME lavantE 2 - stElatopia bauME rElipidant

1 - lait dE toilEttE 2 - physiobébé3 - Cold CrEaM visagE4 - CrèME ChangE 1>2>35 - huilE dE MassagE

1 - CrèME lavantE boréadE2 - soin lissant boréadE

1

2

3

4

5

18 — Expanscience

MorcEaUx cHoisisZoom sur les produits expansCienCe

soins dErMo-CosMétiquEs

1 - stElatopia CrèME lavantE

2 - stElatopia bauME rElipidant

1 - lait dE toilEttE

2 - physiobébé

3 - Cold CrEaM visagE

4 - CrèME ChangE 1>2>3

5 - huilE dE MassagE

1 - CrèME lavantE boréadE

2 - soin lissant boréadE

1

1

2

34

6

5

2

MUSTELA SOLAIRES

3 - spray solairE très hautE protECtion

4 - lait solairE très hautE protECtion

MUSTELA 9 MOIS

5 - huilE anti-

vErgEturEs

6 - vErgEturEs

doublE aCtion

19

Zoom sur les produits expansCienCe

rapport D’activité ExpaNsciENcE 2013rapport aNNUEL ExpaNsciENcE 2013

rhuMatologiE MédiCaMEnts

1 - piasClédinE 300 mg2 - flExEa 625 mg3 - hyalgan 20 mg/2 ml4 - takadol 100 mg 5 - fixiCal vitaMinE d3 500 mg/ 400 ui

hyalugEl ado

1

2

3

4

5

retrouvez tous les produits sur www.expanscience.com

20 — Expanscience

MorcEaUx cHoisisZoom sur les produits expansCienCe

rhuMatologiE MédiCaMEnts

dEntairE – dispositif MédiCal

1 - piasClédinE 300 mg2 - flExEa 625 mg3 - hyalgan 20 mg/2 ml4 - takadol 100 mg 5 - fixiCal vitaMinE d3 500 mg/ 400 ui

1 - EffizinC 15 mg2 - proCuta 40 mg3 - doxylis gé 100 mg

hyalugEl ado

1

3

2

dErMatologiE – MédiCaMEnts

21

Zoom sur les produits expansCienCe

22 — Expanscience

rapport aNNUEL ExpaNsciENcE 2013 CoMMEnt Ça MarChELE sitE D’épErNoN, UNE cHaÎNE D’ExpErtisEs

Bienvenue à épernon. sur un même site de 9 hectares sont concentrés les 6 bâtiments qui composent le dispositif industriel global d’expanscience. de la recherche et développement

jusqu’au conditionnement des produits, c’est ici qu’ont été fabriquées 58 millions d’unités de produits en 2013.

unE ChaînE d’ExpErtisEssur Le site d’épernon

Comment ça marche

23

1 000 m3

d’eau de pluie retournée à l’environnement chaque année

94 % du chauffage du bâtiment est assuré par une récupération

d’énergie

un bâtiment conçu selon une démarche haute qualité

Environnementale

zooM sur...

lE sitE dE produCtion

1 lE CEntrE dE r&d

Des scientiiques de tous horizons découvrent les nouveaux principes actifs et conçoivent les formules innovantes de demain.

Le pôle sécurité, qualité, eicacité valide la conformité des produits, en adéquation avec les exigences réglementaires et internes.

avec un credo : priorité à la naturalité, la sécurité et l’eicacité.

5 unitésde conditionnement

sur ces installations de fabrication, 80 collaborateurs d’Expanscience

travaillent en continu. au total, 160 000 produits déilent

au quotidien sur les 8 lignes de conditionnement

dermo-cosmétiques et pharmaceutiques. Des

contrôles qualité et sécurité sont efectués à chaque étape.

rigueur et minutie prévalent tout au long du processus.

6 plateformede réception

et d’expédition

sur cete plateforme, 4 camions livrent chaque

jour 110 paletes. 6 camions partent

chaque jour, transportant entout 160 paletes de produits à destination

de plus de 70 pays.

c’est là que l’on fabrique les produits Mustela et Noviderm.

L’ofre des Laboratoires Expanscience est très diversiiée,

que ce soit en crèmes ou en liquides : 70 formules existent. au total, chaque jour, ce sont 32 tonnes de produits qui

sont conditionnées.

2 unité de production

dermo-cosmétique

3 unité de production

pharmaceutique

100 000 boîtes de piasclédine 300 y sont fabriquées

chaque jour.

Elle est essentiellement dédiée à un savoir-faire historique d’Expanscience : la production d’insaponiiables d’avocat

et de soja, via un procédé exclusif de distillation moléculaire et d’extraction

végétale. c’est ici aussi qu’est élaborée une partie des actifs cosmétiques

pour les acteurs de l’industrie cosmétique. ce bâtiment a été conçu selon une démarche de Haute Qualité

Environnementale.

4 unité de production de principes actifs d’origine naturelle

24 — Expanscience

rapport aNUEL ExpaNsciENcE 2013

lE MadE in franCE

en 5 points

depuis 1950, expanscience conçoit et fabrique ses produits dans l’hexagone.un gage de qualité et d’excellence pour ses patients et consommateurs. La preuve par 5.

éClairagEMaDE iN FraNcE

Les produits sont soumis à uncontrôle qualité strict, en conformité avec la réglementation, et ce à toutes

les étapes de leur fabrication. chaque produit et chaque matière

première sont ainsi soumis à une

monographie de contrôle qui garantit

une traçabilité tout au long de

la production.

3 - unE qualité soushautE survEillanCE

Expanscience s’engage à réduire son impact environnemental (eau, déchets, effl uents, CO2, énergie...).

au-delà d’une démarche de

Haute Qualité Environnementale

sur les nouveaux bâtiments et

d’une certii cation iso 14001,

cet engagement s’illustre par la

mobilisation quotidienne des salariés.

il prend aussi la forme d’actions

de sensibilisation internes aux

problématiques environnementales.

5 - un EnvironnEMEnt présErvé

De son développement à sa mise au point, un produit subit une multitude de tests assurant son innocuité, sa bonne tolérance et sa stabilité dans le temps. Une fois commercialisé, ses

éventuels ef ets indésirables sont

surveillés pour prendre des mesures

préventives et correctives si besoin.

4 - unE séCuritérapproChéE

Avant qu’une nouvelle substancene rejoigne la palette de matières

premières utilisées par Expanscience,elle doit répondre à un cahier

des charges strict. il est établi par un comité d’experts

scientii ques internes et externes

(chimistes, biologistes, analystes,

pharmaciens toxicologues).

2 - un ContrÔlErigourEux En aMont

Éclairage

Savoir insolite

58 MillionsD’UNITÉS DE PRODUITS

pharMaCEutiquEs & dErMo-CosMétiquEs FABRIQUÉES À ÉPERNON

en2013

Dès la création d’Expanscience,les moyens de production commeles ressources en recherche sont

concentrés à Épernon, en Eure-et-Loir. Cette commune de 5 500 habitants accueille l’ensemble du dispositif

industriel d’Expanscience. Le site : 9 hectares, 6 bâtiments,

250 professionnels.

20 mètres séparent le centre de r&D

du site de production.

1 - un sitE historiquE

25

RAPPORT D’ACTIVITÉ EXPANSCIENCE 2013

26 — Expanscience

rapport aNNUEL ExpaNsciENcE 2013 dossiErrEportagE à NEw york

des laBoratoires expansCienCe

au Cœur dE notrE filialE aux états-unis

New York. Au sein de la mégapole, des collaborateurs travaillent au quotidien à l’implantation des produits Mustela aux États-Unis.

Bienvenue pour une immersion dans le rêve américain, avant une visite guidée de la présence d’Expanscience à l’international.

dossiEr

27

voiCi 25 ans, ExpansCiEnCE abordait

lE ContinEnt aMériCain avEC

l’ouvErturE d’unE filialE à nEw york.

CEllE-Ci rEprésEntE aujourd’hui

l’un dEs rElais dE CroissanCE lEs plus

dynaMiquEs pour l’EntrEprisE.

En un peu moins de trois ans, Expanscience

a réussi à faire de Mustela l’une des marques

phares des soins des mères et des jeunes

enfants américains. Tout a commencé par

une réorganisation en profondeur, de façon

à adapter le business model de la filiale aux

particularités du marché américain. Celui-ci

se distingue par une rude concurrence, un

multiculturalisme assumé et une diversité de

réseaux de distribution : magasins spécialisés,

chaînes de drugstores, grands magasins,

Internet…

La filiale a su prendre ses marques face

à cette situation protéiforme et effectuer

un travail de fond sur ses marchés pour

disposer d’un réseau de distribution

multicanal efficace, avec le soutien des

professionnels de santé. En 2013, elle a ainsi

enregistré d’excellentes performances, avec

notamment une augmentation de 48,2 % de

son chiffre d’affaires.

“Nous visons la place de numéro 1 du segment premium aux États-Unis.”judy Carlodirectrice de LA fiLiALe AméricAine des laBoratoires expansCienCe

points dE vEntE distribuant MustEla aux états-unis Et au Canada En 2013

9 503

ExpansCiEnCE ouvrE unE filialE aux états-unis1989

2 Millions d’unités dE produits MustEla vEnduEs aux états-unis Et au Canada En 2013

28 — Expanscience

rapport aNNUEL ExpaNsciENcE 2013 DOSSIERrEportagE à NEw york

Depuis novembre dernier, les clients accèdent

à toute la gamme Mustela, ainsi qu’à des offres

promotionnelles exclusives. Ils y trouvent égale-

ment informations et conseils en cohérence avec

l’image de la marque.

Jusqu’à présent, la marque Mustela était

présente sur le Web via son site d’informa-

tion www.mustela.com. Ses produits étaient

vendus en ligne aux USA par l’intermédiaire

de sites tiers multimarques. Face aux pers-

pectives fl orissantes du marché américain,

Mustela a décidé d’ouvrir son propre site de

e-commerce, le tout premier d’Expanscience :

www.mustelaUSA.com.

Un nouveau lien

avec les consommateurs

29

Piasclédine 300, médicament indiqué dans

le traitement symptomatique de l’arthrose,

a poursuivi en 2013 son expansion au Mexique

où Expanscience dispose, grâce à sa fi liale,

d’une force de vente dédiée qui se charge de la

promotion directe du produit auprès des

professionnels de santé.

La marque de soins dermo-cosmétiques

Noviderm, dédiée au soin des peaux à

tendance acnéique, a connu une belle réussite

suite au recentrage sur les points de force de

Boréade, sa gamme principale. Les fi liales

belge et portugaise sont les têtes de pont des

résultats de la marque.

En Turquie, l’émergence d’une classe moyenne

aisée constitue un marché porteur pour les

produits Mustela, déjà leader dans son

secteur. La mise en place de la fi liale s’est

appuyée sur une base solide : l’acquisition

du distributeur chargé de la diffusion des

produits Mustela et Noviderm depuis dix

ans. Au Brésil, où l’industrie de la dermo-

cosmétique est en plein essor, Mustela a su

capitaliser sur son statut de marque premium

pour bébés et femmes enceintes. Des accords

de distribution avec plusieurs chaînes de

pharmacie ont été conclus dans des villes

clés : Rio, Sao Paulo, Belo Horizonte…

deux progressions marquantes

zoom sur les deux nouvelles fi liales

Partout où ses produits ont été lancés, la nou-

velle gamme Mustela Bébé a remporté un vif

succès. Son caractère innovant a été démon-

tré et plébiscité, creusant un écart grandissant

avec la concurrence. Ce lancement a été sou-

tenu par une forte présence dans les congrès

de dermatologie et de dermo-pédiatrie et dans

les symposiums à l’international.

Everferum doluptur sequia volo

everi adi ut eaque poresti

filiales australiE, CamberwellbElgiquE, zellikbrésil, sao pauloEspagnE, Madridétats-unis, new yorkfranCE, CourbevoieitaliE, MilanMExiquE, MexicopolognE, varsovieportugal, lisbonnesuissE, genèveturquiE, istanbul

tour d’horizon dE nos filialEs en 2013, L’ensemBLe des fiLiALes Affiche une croissAnce dYnAmisée pAr LA nouveLLe gAmme musteLA BéBé.

Savoir insolite

n° 1mustela

en espAgne

30 — Expanscience

rapport aNNUEL ExpaNsciENcE 2013 dossiEriNtErNatioNaL

piasclédine 300, fer de lance à l’export

Depuis plusieurs années, Piasclédine 300 pré-

sente une progression régulière à l’internatio-

nal. En 2013, son chiffre d’affaires a augmenté

d’un peu plus de 15 %. Ce très bon résultat

s’explique notamment par le dynamisme des

pays du Maghreb et de ceux du Proche et du

Moyen-Orient, de la Russie, et de zones comme

l’Europe de l’Est et l’Asie.

Si la concurrence reste forte sur le marché des

traitements anti-arthrosiques dans ces pays,

Piasclédine 300 dispose d’une image positive

auprès des partenaires et des distributeurs ainsi

que de la communauté scientifique locale. Dans

un proche avenir, son déploiement devrait se

renforcer, avec l’obtention de nouveaux enregis-

trements, notamment en Afrique du Sud.

unE présEnCE aCCruE à l’intErnationalévoLution du chiffre d’AffAires, nouveLLes AutorisAtions de mise sur Le mArché, notoriété Accrue Auprès des professionneLs comme des consommAteurs… en rhumAtoLogie comme en dermo-cosmétique, Les perspectives sont encourAgeAntes.

+15 % Augmentation du chiffre

d’affaires de Piasclédine 300 à l’international

une meilleure connaissance de l’arthrose

Outre la formation de nouveaux distribu-

teurs, Expanscience s’est attaché à sensibiliser

les médecins au mode d’action de Piasclédine

300. Des réunions locales ont été mises sur

pied, avec l’intervention d’experts en rhuma-

tologie et de leaders d’opinion détaillant leur

expérience clinique du produit. Se rapprocher

des sociétés savantes locales, être de plus en

plus force de proposition vis-à-vis des distri-

buteurs, développer l’information médicale

pour une meilleure connaissance de la patho-

logie arthrosique, sont autant d’objectifs pour

2014. Enfin, des efforts de développement

seront menés en Amérique latine, un marché

caractérisé par une demande accrue d’accès aux

traitements.

31

15 un accueil positif pour la

nouvelle gamme Mustela bébé

À l’export, les différents pays où la nouvelle

gamme Mustela Bébé a été déployée se sont

emparés de ces produits avec beaucoup d’inté-

rêt. L’expertise dermatologique unique de la

gamme a fait l’objet d’une communication sou-

tenue auprès des dermatologues, lui offrant un

atout distinctif en pharmacie comme en grande

surface. Le Proche-Orient et l’Europe de l’Est

ont connu de belles performances, tandis que

Hong Kong reste le premier pays à l’export

pour la marque Mustela. En 2014, de nouveaux

produits, notamment l’Huile anti-vergétures

de Mustela 9 Mois et la Crème change 1>2>3

de Mustela Bébé viendront enrichir l’offre de

la marque à l’international.

actifs cosmétiques :

des qualités intrinsèques

Expert en extraction végétale, Expanscience

développe et commercialise auprès des plus

grands noms de l’industrie cosmétique fran-

çaise et internationale des principes actifs de

très haute qualité issus de son expertise R&D.

L’activité des actifs cosmétiques se situe

au même niveau d’exigence de qualité que

l’activité pharmaceutique d’Expanscience. Cette

rigueur dans les développements, la qualité

des études réalisées et celle des supports scien-

tifiques accompagnant les produits, sont des

facteurs clés de succès auprès des clients et des

distributeurs. L’engagement d’Expanscience en

matière de Responsabilité Sociétale d’Entreprise

constitue par ailleurs un gage de sécurité pour

nos clients en France et à l’international, ainsi

qu’un levier d’innovation important. À par-

tir de la maîtrise de filières d’origine végétale,

le développement et la fabrication des actifs

s’inscrivent en effet dans une démarche de res-

pect de l’Homme et de l’environnement. Cette

démarche est tout particulièrement appréciée en

Allemagne, pays qui commercialise majoritaire-

ment des produits contenant des principes actifs

d’origine végétale.

des événements clés en 2013

En 2013, l’entreprise a décidé de reprendre la

commercialisation de ses actifs cosmétiques en

direct sur le territoire français. Un choix approuvé

par les clients auprès de qui Expanscience

peut à présent faire valoir son expertise recon-

nue dans les domaines de la lipochimie et de

la distillation moléculaire, sa connaissance des

mécanismes de développement de la peau, ainsi

que ses procédés de fabrication préservant l’en-

vironnement.

Expanscience s’est par ailleurs distingué en

2013 par l’obtention du niveau exemplaire

de l’évaluation AFAQ 26000 portant sur sa

démarche de RSE. Cette reconnaissance vient

confirmer l’attention que porte Expanscience

à la maîtrise de ses filières végétales, critère de

plus en plus essentiel pour l’industrie des actifs

cosmétiques. Enfin, la France et les États-Unis

ont réservé en 2013 un accueil très favorable au

correcteur d’imperfections Sweetone, le dernier-

né des actifs cosmétiques Expanscience, extrait

d’une baie chinoise. Ce produit a reçu en 2013

le prix de la meilleure innovation de la Cosmetic

Valley (France).

un développement prometeur

Si l’activité actifs cosmétiques affiche un léger

recul dans l’Hexagone, qui devrait s’infléchir

assez rapidement, au vu de la nouvelle proxi-

mité créée avec les clients français, elle est en

revanche en augmentation aux États-Unis et en

Allemagne, deux pays clés pour l’avenir proche.

L’activité a désormais créé les conditions de

la reprise globale de sa croissance pour cette

année et les suivantes, avec une présence qui

sera accrue dans d’autres pays comme le

Japon ou la Corée. De plus, un nouveau prin-

cipe actif vient enrichir le portefeuille d’actifs

d’Expanscience en 2014 : Aqualicia, hydra-

tant cellulaire actif qui redynamise les flux

hydriques et contrôle les pertes en eau de

la peau.

32 — Expanscience


plus de proximité pour une meilleure prise en charge de l’arthrose

susCitEr l’intérêt Et inCitEr à l’aCtionL’amélioration des connaissances sur la patho-

logie arthrosique, constitue, pour Expanscience,

la base d’un dialogue permanent avec les pro-

fessionnels de santé. Safety First, programme

de sensibilisation des médecins au risque ia-

trogénique* dans la prise en charge du patient

arthrosique, en est une illustration. En 2013,

il a continué son déploiement auprès des

rhumatologues. Expanscience a aussi mis en

place un nouveau programme baptisé Visions

Croisées auprès des médecins et des pharma-

ciens afi n de favoriser une meilleure prise en

charge multidisciplinaire des patients souf-

frant d’arthrose.

*Se dit des troubles provoqués par un traitement

médical ou un médicament.

arthrosCopE, unE étudE à la loupEConstitué d’un panel de plus de 1 000 Français

souffrant d’arthrose, Arthroscope a été déve-

loppé par Expanscience pour mieux identifi er

leurs attentes. Les résultats sont porteurs d’en-

seignements pour les patients et les profession-

nels de santé. À titre d’exemples, les trois quarts

des patients sont des femmes et la moyenne

d’âge est de 60 ans. L’articulation la plus

touchée est la colonne vertébrale, suivie du

genou. Une personne arthrosique sur quatre

En apartéUN accoMpagNEMENt

aU LoNg coUrs

un aCCoMpagnEMEntEn aparté

Être acteur de la prévention et proposer des conseils et services aux professionnels de santé et au grand public constituent un engagement constant des Laboratoires expanscience. en 2013, l’entreprise a posé de nouveaux jalons pour renforcer son accompagnement.

ne prend aucun traitement. Enfi n, huit patients

sur dix ont recours à Internet pour chercher

des informations sur l’arthrose. En savoir plus :

www.expanscience.com/fr/arthroscope-2013

dEs sErviCEs digitaux En soutiEn aux MédECinsExpanscience met à la disposition des profes-

sionnels de santé de nombreux services pour

un usage quotidien : un espace dédié sur le

site www.arthrolink.com, avec notamment

la plus grande radiothèque européenne sur

l’arthrose et l’ostéoporose, une chaîne You-

Tube avec des témoignages d’experts en rhu-

matologie, un fi l Twitter dédié à l’actualité de

l’arthrose et aux maladies rhumatismales, et

un compte Slideshare proposant des modules

de formation. Une application iPhone et iPad,

développée à partir de l’“Indice Algo-Fonc-

tionnel de Lequesne”, les aide aussi à évaluer

la douleur et la gêne fonctionnelle ressenties

par les patients arthrosiques.

agir faCE à un problèME dE santé publiquEL’arthrose est un problème de santé publique

qui touche environ 10 millions de Français. En

rhumatologie, l’entreprise s’est préparée au pos-

sible passage de son médicament Piasclédine

300, indiqué dans le traitement de l’arthrose,

à un statut non remboursé. Expanscience

a ainsi élargi sa stratégie vers une approche

globale de la prise en charge de l’arthrose en

donnant une place très importante à l’éduca-

tion thérapeutique et en mettant à disposition

des professionnels de la santé des services et

Au Long cours

des outils d’accompagnement des patients

arthrosiques. Aussi bien les médecins que les

pharmaciens et leur équipe pourront en effet

conseiller les patients atteints d’arthrose. Avec

la loi HPST et la nouvelle convention phar-

maceutique, le pharmacien devient en outre

un acteur de santé publique important dans le

suivi des maladies chroniques comme l’arth-

rose. En 2013, afi n d’aider le pharmacien dans

son rôle de conseil, Expanscience a mis en place

Pharmascope, une enquête en ligne auprès de

1 000 pharmaciens d’offi cine pour identi-

fi er leurs besoins et leurs habitudes de conseil

auprès des patients arthrosiques et mieux les

accompagner dans ce rôle. Via son serious game

Arthrogame.fr, Expanscience leur permet par

ailleurs de tester et d’améliorer leurs connais-

sances sur la maladie et de mieux répondre aux

interrogations des patients. Enfi n, Expanscience

renforce sa collaboration avec l’Association

française de lutte anti-rhumatismale (AFLAR)

et participe ainsi à l’instauration des états géné-

raux de l’arthrose en 2014.

33

perfectionner la connaissance de la peau

et des troubles cutanés

partagEr lEs déCouvErtEsDepuis plus de 60 ans, Expanscience

noue des partenariats privilégiés avec les

professionnels de santé de l’enfance et de

la peau du bébé dans le monde : pédiatres,

maternités, sages-femmes, dermatologues…

En 2013, l’entreprise a ainsi partagé avec ces

derniers les découvertes inédites issues de son

programme de recherche EVEILS sur la peau

saine de l’enfant au travers de formations

ad hoc et de symposiums dans les congrès

internationaux de dermatologie et de dermo-

pédiatrie.

soutEnir la rEChErChE Et aCCoMpagnEr la délivranCE dE nos MédiCaMEnts ContrE l’aCnéUn board constitué d’experts en dermatologie

a été créé en 2013. Il accompagne les spécia-

listes d’Expanscience dans leur réfl exion pour

faire émerger de nouvelles idées et être encore

plus proactifs auprès des professionnels de

santé. Ses premières initiatives reposent sur

la mise au point de nouveaux outils desti-

nés à apporter des conseils aux patients sous

isotrétinoïne (une substance active présente

dans le médicament Procuta) et des réponses

à leurs interrogations sur le traitement. Dans

ce cadre, le carnet patient a été modernisé et

enrichi. En 2013, ce board a également remis

le prix de Recherche en Dermatologie des

Laboratoires Expanscience qui vise à soute-

nir un projet de recherche fondamentale ou

appliquée.

à l’écoute de nos publics

dEs aCtions au sErviCE dEs arthrosiquEsExpanscience s’appuie sur l’univers digital

afin d’informer et d’accompagner les

patients arthrosiques et leur entourage : en

complément du site Arthrolink.com créé il

y a 17 ans, des pages Facebook et YouTube

leur sont dédiées. Dans le cadre de son

“Club pharmacies conseil et prévention”,

99 269 téléchargements de l’application mustela Baby coach

483 227 fans facebook sur l’ensembledes pages d’expanscience

552 585 vidéos vues sur l’ensemble deschaînes Youtube mustela

100 % des documents destinés aux patients soumis pour validation à l’AfLAr(Association française de lutteanti-rhumatismale)

*Données au 04/04/2014

Expanscience a également proposé en 2013

une animation sur le thème de l’arthrose et de

la mobilité dans 260 pharmacies françaises.

À cette occasion, des kinésithérapeutes et

ostéopathes sont intervenus afi n de donner

des conseils au grand public pour les aider à

préserver leur capital mobilité.

aCCoMpagnEr lEs jEunEs parEntsMustela offre une palette de services aux

femmes enceintes et aux jeunes parents à

travers le monde afi n de faciliter leur quoti-

dien et de répondre au mieux à leurs besoins.

Des informations, conseils et astuces (dia-

gnostic peau en ligne, informations sur les

troubles cutanés ou encore conseils pour les

jeunes parents…) sont ainsi largement re-

layés sur son site mustela.com, disponible en

18* langues. Sur Facebook et Twitter, Mustela

offre aux parents un espace de dialogue riche

au sein d’une communauté de 471 427* inter-

nautes à travers le monde. Avec son applica-

tion iPhone Mustela Baby Coach, la marque

propose aussi aux futurs et jeunes parents de

les guider dans leurs premiers pas. Mustela

apporte également en France son soutien au

numéro vert d’aide et de soutien à la parenta-

lité : Allo Parents Bébé (0 800 00 34 56).

34 — Expanscience

rapport aNNUEL ExpaNsciENcE 2013 grand anglELE MécéNat prEND DE La HaUtEUr

lE MéCénatGrand Angle

depuis sa création en 1982, la fondation mustela porte le mécénat au cœur de l’engagement citoyen d’expanscience.

il y a une dizaine d’années, cet engagement a franchi un nouveau cap avec un soutien à la recherche en rhumatologie

et en dermatologie. en 2013, expanscience a accéléré sa politique de mécénat à l’international : un changement

de dimension qui suit les enjeux stratégiques de l’entreprise et de ses marques.

un Choix adossé à un soClE d’EngagEMEnts C’est en écho à une démarche de Respon-

sabilité Sociétale d'Entreprise volontariste

et pérenne qu’Expanscience a décidé de

structurer sa politique de mécénat en la

dotant d’un mode de gouvernance central.

Sous la présidence de Jean-Paul Berthomé,

un comité annuel étudie les projets soumis

par les activités et filiales de l’entreprise,

et pilote leur déploiement dans le monde.

unE divErsité dE faCEttEsLes projets concernent les publics

d’Expanscience, à savoir les jeunes en-

fants, les adolescents, les futures mères

et les seniors. Ils peuvent recouvrir des

formes variées : subventions, financements,

actions de solidarité, soutien matériel...

Certaines actions déployées à l’internatio-

nal permettent aussi d’améliorer le quoti-

dien des populations locales, œuvrant dans

les filières d’approvisionnement en matières

premières végétales.

prend de LA hAuteur

un soutiEn pérEnnE

Depuis une quinzaine d’années, Expanscience participe

au développement de la recherche dans les domaines

de l’arthrose et de la dermatologie. Les projets, soumis

à l’approbation de comités scientiiques indépendants,

donnent lieu chaque année à la remise de prix en

partenariat avec la Société Française de Rhumatologie

(SFR) et la Société Française de Dermatologie (SFD).

partEnairE privilégié

Depuis 2009, la Fondation Mustela apporte son

soutien à l’association de solidarité internationale

Sœur Emmanuelle (Asmae). En 2013, cete aide à

hauteur de 20 000 euros, a favorisé la prise en

charge d’enfants handicapés au Liban et la mise

en œuvre d’un programme d’éducation spécialisée

sur le handicap à Madagascar.

35

fondation Mustela : actions & interventions

solidaires

unE fidélité à dEs prinCipEs historiquEs

Dès sa création sous l’égide de la Fondation

de France, la Fondation Mustela s’est fixé

un cadre et un cap. Présidée par Jean-Paul

Berthomé et dirigée par Chantal Larcade,

elle intervient, aux côtés des professionnels

de santé pour l’enfance, via trois leviers

d’actions : un soutien à la recherche avec

l’attribution de prix et de bourses ; une aide

à l’éducation et la prévention pour la santé

de l’enfant par la diffusion de supports

d’informations ; et le financement d’initiatives

sur le terrain, dans le monde entier.

prêtEr Main-fortE à l’intErnational

Les filiales d’Expanscience initient des actions

de terrain liées à la mère et l’enfant, adaptées

aux caractéristiques de leur pays. Au Mexique,

des consultations gratuites ont été proposées

à des enfants et femmes enceintes de milieux

défavorisés. En Belgique, la Fondation Mustela

a contribué à la rénovation de la crèche de la

maison SOS Village d’enfants.

évEillEr l’attEntion

La mission de prévention de la Fondation

Mustela s’exerce via l’édition et la mise à

disposition de supports papiers et digitaux.

49 000 supports de prévention sont ainsi diffusés

en moyenne chaque année. En 2013, l’accent

a été particulièrement mis sur la diffusion du

livre Être parents aujourd’hui, coordonné par

la psychiatre Gisèle Apter, et du dessin animé,

Les aventures de Lisa et la dermatite atopique,

décliné en six versions linguistiques différentes.

réagir à l’urgEnCE

Suite au typhon Haiyan qui a frappé les Phi-

lippines, la Fondation Mustela a débloqué une

aide d’urgence de 30 000 euros pour l’ONG

Cameleon. Ainsi, 380 familles sinistrées ont

reçu secours et provisions et une aide pour

reconstruire leur habitat.

tissEr dEs liEns sur la toilE

Au cours de ces dernières années, la Fondation

Mustela a ancré sa présence dans l’univers

digital. Son site Internet s’enrichit de

contenus en faveur de la prévention, tandis

que son espace virtuel communautaire entre

professionnels de santé de l’enfance rencontre

un succès croissant. Depuis 2012, des chats

animés par des professionnels de l’enfance

sont proposés au grand public. L’an dernier,

c’est Sylvain Missonnier, psychanalyste,

psychologue clinicien et professeur à

l’Institut de psychologie de l’université

Paris Descartes, qui s’est emparé du sujet

“L’enfant au risque du virtuel” pour répondre

aux questions d’une centaine de parents.

45 000 €c’est le montant total des bourses et prix en 2013

30 000 €ont été versés par la fondation mustela en

solidarité aux philippines

110 000 €c’est le montant annuel consacré à la mise à disposition gratuite d’outils de prévention

boursEs dE rEChErChE

anaïs lEroy

“Petite enfance et multi-handicap, compétences relationnelles et appétence de l’enfant à interagir avec l’adulte et avec des pairs”-fabiEnnE sErina-karsky

“Pratiques éducatives et bien-être de l’enfant à l’école : la contribution de l’éducation nouvelle (1910-2010) pour un nouveau paradigme éducatif”-paulinE MinjollEt

“Grossesses et tests projectifs”

prix rEChErChE-aCtion

ClairE MEtz

“L’accompagnement des enfants exposés aux violences conjugales et soutien à la relation mère-enfant”

prix dE MaïEutiquE

Maud arnal

“Des douleurs de la mise au monde aux ˝doux leurres˝ des représentations”-Chloé barasinski

“Pratiques obstétricales durant le deuxième stade du travail”

prix dE pédiatriE soCialE

huguEs patural

“Prévenir la mort subite du nourrisson”

Plus d’informations sur www.fondationmustela.com

lEs lauréats 2013

36 — Expanscience

rapport aNNUEL ExpaNsciENcE 2013 tEndanCEsrEspoNsabiLité sociétaLE D’ENtrEprisE

tEndanCEsResponsabilité Sociétale d’Entreprise

La démarche de rse d’expanscience a obtenu en 2013 le niveau exemplaire de l’évaluation AfAq 26000. cette reconnaissance salue son haut niveau de maturité et d’intégration au cœur de la stratégie d’entreprise.

L’année 2013 a été jalonnée d’autres avancées marquantes. L’empreinte environnementale des produits diminue, l’appropriation de la démarche est en forte croissance et les pistes d’améliorations, bien identifiées,

font l’objet de plans d’action soutenus.

d’expansCienCe

“Notre travail porte ses fruits, mais nos pratiques de RSE doivent continuer à s’adapter à un contexte en mutation.”

karEn lEMasson

responsABLe déveLoppement durABLe et rse d’expansCienCe

92 %

un signE dE distinCtion

L’évaluation de l’AFAQ 26000, à laquelle

Expanscience a choisi de se soumettre, a été

menée à l’échelle du groupe (siège et filiales).

Les évaluateurs ont rencontré près de 10 % des

effectifs d’Expanscience, ainsi que plusieurs de

ses parties prenantes : ONG environnementale,

collectivité territoriale, fournisseur de matières

premières végétales, etc. Dans son rapport

d’évaluation, l’Afnor Certification souligne

la structure et la démultiplication de la dé-

marche d’Expanscience, de la production à la

commercialisation. Elle met aussi en exergue

l’engagement de l’ensemble des salariés depuis

plusieurs années. Expanscience fait désormais

partie des 4 % d’organisations à avoir atteint

ce niveau dès leur première évaluation.

dEux prograMMEs d’aCtions globalEs

La nouvelle gamme Mustela Bébé a été dévelop-

pée en intégrant une démarche d’éco-conception.

Elle a été repensée avec une nouvelle formu-

lation associant innocuité et naturalité accrue.

Ses impacts environnementaux ont été forte-

ment réduits, via un travail sur ses packagings

(70,6 tonnes de plastique vierge économisées

entre 2012 et 2013). Ce travail a d’ailleurs été

doublement récompensé : par le Sustainable Pac-

kaging Award et par le Greener Packaging Award.

Le site Internet de Mustela s’est fait l’écho du

renouveau de la gamme en proposant des conseils

pour une utilisation des produits dans le res-

pect de l’environnement (lire page 40). De son

côté, Piasclédine 300 a bénéficié d’une ana lyse

de son cycle de vie. Le principal impact envi-

ronnemental de ce médicament se révèle être

d’ingrédients d’origine

naturelle en moyenne

dans les produits

Mustela Bébé.

37

les consommations énergétiques liées à la fabrica-

tion de l’huile d’avocat qui rentre dans sa compo-

sition. Des actions visant à les limiter seront instau-

rées progressivement. En parallèle, Expanscience

a renforcé son partenariat avec l’Association

française de lutte anti-rhumatismale (AFLAR) et

poursuivi la mise à disposition d’outils de

prévention pour les patients arthrosiques

(voir rubrique En aparté p. 32 et 33).

un soClE Et dEs appuis Dans le cadre de son implication en matière de

RSE, Expanscience a instauré un socle d’enga-

gements en 2010. Il fixe des objectifs ambitieux à

atteindre d’ici à 2015. L’un d’entre eux concerne

le déploiement d’un plan d’action de RSE au sein

de 100 % de ses filières d’approvisionnement en

matières premières végétales. En 2013, le taux

de déploiement est déjà de 90 %. Par ailleurs,

100 % des nouveaux produits dermo-cosmétiques

sont développés en suivant des principes d’éco-

conception impliquant tous les métiers et intégrant

des critères environnementaux à chaque étape.

La politique d’achats responsables intègre, quant

à elle, la mise en place progressive de diagnostics

partagés avec les fournisseurs, en vue de mener de

concert des actions de progrès et d’innovation.

satisfECit Et MargEs dE progrès L’année 2013 a connu la mise en place d’un réel

pilotage de la réduction des consommations

sur le site d’Épernon. Les consommations

d’électricité, de gaz et d’eau y ont connu un

net fléchissement (voir tableau d’indicateurs

pages 38-39). Des actions correctives vont

être menées pour améliorer le traitement des

déchets. En ce qui concerne le volet social,

plusieurs initiatives ont vu le jour. Ainsi,

dans le cadre de notre engagement lié à la

qualité de vie au travail, une semaine de la

santé sur le thème “Bouger c’est la santé”

a été proposée pour la première fois à nos sa-

lariés et un dispositif de livraison de paniers

de fruits et légumes au bureau a été mis en

place sur nos principaux sites.

90 % des filiÈres d’approvisionnement ont été diagnostiquées et ont instauré un plan d’action de rse

100 % des flaconsmustela sont recyclables

karEn lEMassonresponsABLe déveLoppement durABLe et responsABiLité sociétALe d’entreprise d’expansCienCe

et rse d’expansCienCe

quels sont les principaux enjeux et enseignements au terme de cette année 2013 ?

Notre travail porte ses fruits, mais nos

pratiques de RSE doivent continuer

à s’adapter à un contexte en mutation.

L’appropriation de nos engagements

dans ce domaine doit se faire avec tous

les salariés. Le déploiement plus large

de la démarche dans les filiales, qui est

d’ailleurs l’un des points de progrès

suggérés par l’évaluation AFAQ 26000,

a été initié. Ainsi, au cours des prochains

mois, l’accent sera mis sur l’harmonisa-

tion des pratiques de RSE

à l’international.

pouvez-vous donner un exemple de réalisation rsE dans le domaine du sourcing ?

Je citerai notre filière d’approvision-

nement d’Acacia macrostachya au

Burkina Faso. Nous avons mis en

œuvre une appréhension globale de ses

enjeux environnementaux, économiques

et sociétaux. Grâce au dialogue avec

le groupement de femmes artisanes avec

lesquelles nous travaillons pour la récolte

de l’acacia, nous avons notamment

contribué à formaliser un programme

pour préserver la biodiversité locale.

La Fondation Mustela, dans le cadre

de ses actions actuelles de mécénat,

a par ailleurs apporté son soutien

à la création d’une crèche pour

les enfants de ces femmes artisanes.

quelles sont les nouveautés en termes de dialogue avec vos parties prenantes ?

Notre groupe de parties prenantes s’est

étoffé et nous avons augmenté la fré-

quence des rencontres, avec l’organisation

de deux sous-commissions thématiques

en plus des deux réunions annuelles.

Nous souhaitons aller plus loin en

2014 et mettre en place un dialogue

encore plus approfondi avec nos parties

prenantes afin de construire ensemble

des propositions d’actions de RSE.

Dans le cadre de l’harmonisation des

pratiques avec nos filiales, nous avons

par ailleurs commencé par lancer un

groupe de parties prenantes en Belgique.

trois quEstions à ...

(selon les critères du marché français).

38 — Expanscience


nos aChats, nos approvisionnEMEnts

nos produits pour nos patiEnts Et nos ConsoMMatEurs

expanscience a mis au point un tableau d’indicateurs clés pour présenter chaque année les résultats de sa démarche de responsabilité sociétale d’entreprise. À deux ans de l’échéance de son socle d’engagements à horizon 2015,

il permet par ailleurs de prendre la mesure du travail déjà effectué et de vérifier les niveaux de progression.

indiCatEurs Clés dE rsEresponsabilité sociétale d’entreprise

Analyse

qualité dEs produits

pourcentage d’ef ets indésirablesde nos produits mustela et noviderm

2012

0,0006

2013

0,0004

naturalitépourcentage moyen d’ingrédients d’origine naturelle dans les produits dermo-cosmétiques ( % naturalité) par marque2012 : Noviderm : 91 % – Mustela : 85 % (dont Mustela bébé 87 % 2013 : Noviderm : 91 % – Mustela : 88 % (dont Mustela bébé 92 %

biodégradabilité dEs forMulEs pourcentage de formules lavantes moussantes biodégradablespar rapport au total des formules moussantes2012 : 100 % – 2013 : 100 %

paCkaging• économies de matériaux réalisées2012 : 1,73 t. de plastique – 1,28 t. de carton 2013 : 70,6 t. de plastique – 21,6 t. de carton • taux de recyclabilité des fl acons cosmétiques(selon les critères du marché français)2012 : 96 % – 2013 : 100 %

qualité éCo-ConCEption

CoMMuniCationrEsponsablE

pourcentage de supports papier destinés aux patients soumis pour validation à l’AfLAr (Association française de lut e anti-rhumatismale)

2012Non évalué

2013100 %

intégration dE CritèrEs EnvironnEMEntaux

part des supports de communication(plaquet es, brochures…) imprimés sur du papier issu de forêts durablement gérées (pefc, fsc...).

2012

100 %

2013

100 %

soutEnabilité dE l’approvisionnEMEntEn MatièrEs prEMièrEs végétalEs

pourcentage de i lières végétales d'expanscienceayant été diagnostiquées et ayant mis en placeun plan d’action de rse

2012 : 66 % – 2013 : 90 %

intégration dEs CritèrEs rsE dans lE ChoixdEs prEstatairEs Et fournissEurs

pourcentage d’appels d’of res incluantun questionnaire rse

2012 : 100 % – 2013 : 100 %

serre de la fl ot e de

CoMMuniCation

supports dE CoMMuniCation aChats rEsponsablEs

• énergie totale

• gaz

• électricité

39

nos pratiquEs EnvironnEMEntalEs

notrE rEsponsabilité soCialE

gouvErnanCE

aMélioration dE nos pratiquEs dE ManagEMEnt

pourcentage de salariés bénéi ciant d’un entretien d’évaluation annuel

2012

90 %

2013

90 %

réduCtion dE la ConsoMMation d’Eau

Litres/100 unités produites

2012

170

2013

157

réduCtion dEs ConsoMMations dE gaz Et d’élECtriCité(En kwh/100 unités produitEs)

réduCtion dE la produCtion dE déChEts

groupE intErnE référEnts rsE Et réunions dE CoMité dE dirECtion

nombre de réunions dédiées à la rse/an

2012

4 réunions référents et 4 réunions comité de direction

2013

4 réunions référents et 5 réunions comité de direction

dialoguE avEC lEs partiEs prEnantEs (groupE dE travail)

nombre de réunions

2012

2 réunions

2013

4 réunions

intégration dE produits isr dans lEs outils finanCiErsdE l’EntrEprisE

part de placement dela trésorerie expansciencedans un fonds isr

2012 : 13 % – 2013 : 20 %

vEillEr à un équilibrEfEMMEs/hoMMEs

2012 : 58 % femmes et 42 % hommes,

dont cadres : femmes 18 % et hommes 11 %

2013 : 57 % femmes et 43 % hommes,

dont cadres : femmes 19 % et hommes 12 %

MaintEnir un équilibrEintErgénérationnEl EntrElEs CollaboratEurs

pourcentage de collaborateurs seniors

2012 : 10,5 % – 2013 : 9,2 %

€

•

• taux de recyclabilité des fl acons cosmétiques

flottE dE véhiCulEsdE l’EntrEprisE

émissions de gaz à ef et de serre de la fl ot e de véhicules de location longue durée (gramme co2/km)

2012

124

2013

122

déplaCEMEnts Eau énErgiE déChEts

ManagEMEnt divErsité invEstissEMEnt soCialEMEnt rEsponsablE (isr)

ManagEMEnt rsE partiEs prEnantEs

• énergie totale

2012 : 57,3

2013 : 54,3

• gaz2012 : 37,7

2013 : 35,3

• électricité2012 : 19,6

2013 : 19

déchets en kg/100 unités produites, dont : recyclés, valorisés, ultimes

2012

1,93 kg dont :

48,2 % recyclés ;

41 % valorisés ;

10,8 % ultimes

2013

2,35 kg dont

42,2 % recyclés ; 46,5 % valorisés ;

11,3 % ultimes

rapport D’activité ExpaNsciENcE 2013

MustEla bébé unE nouvEllE gaMME

dE produits éCo-ConÇus

Une illustration emblématique

d’une démarche de progrès

De l’approvisionnement en matières premières

végétales à sa fin de vie, l’impact environne-

mental de chaque produit de la gamme

Mustela Bébé a été travaillé : actif biomi-

métique issu d’une filière responsable, étuis

recyclables issus de forêts gérées durablement,

suppression des notices papier et impression

recto/verso avec des encres à base d’huiles

végétales, packagings entièrement revus pour

un allégement conséquent de leur poids…

Le travail réalisé pour réduire l’empreinte

environnementale des packagings de la

nouvelle gamme Mustela Bébé a été distingué

en 2013 par deux prix prestigieux :

les Sustainable Beauty Awards,

événement international organisé par

l’Organic Monitor, et les Greener

Packaging Award, en Belgique.


Zoom sur des actions clés

40 — Expanscience

4. transportL’optimisation du nombre de produits conditionnés

par carton et par palette a permis d’économiser 21,6 tonnes de carton. En augmentant le volume transporté par camion, et donc en diminuant le

nombre de voyages de ces derniers, nous réduisons aussi nos émissions de gaz à effet de serre.

2. ConCEption – rEChErChEUne naturalité accrue : 92 % d’ingrédients sont d’origine naturelle en moyenne. Des formules, conjuguant sécurité et efficacité, qui excluent des ingrédients questionnés pour l’Homme

et l’environnement (paraben, phtalates, phénoxyéthanol…) .

3. produCtionréduction du grammage des

flacons et des tubes : 70,6 tonnes de plastique économisées

sur l’année 2013.

5. utilisationsur www.mustela.com, des rubriques sont

dédiées à la sensibilisation des consommateurs, pour les associer à la réduction de l’impact

des produits de la marque.

1. approvisionnEMEnt En MatièrEs prEMièrEs

Un actif naturel biomimétique breveté : le perséose d’avocat. issu d’une filière

“responsable”, il est extrait via un procédé plus respectueux de l’Homme

et de l’environnement.

6. fin dE viE dEs produits

100 % des flacons et étuis sont recyclables, les formules lavantes moussantes sont biodégradables.

DE�VOUS�À�NOUSCourrier des lecteurs

Soutenir les professionnels de santé, accompagner chaque jour nos patients et nos consommateurs,

répondre à leurs interrogations, tisser de nouveaux liens, entretenir cette relation de complicité

et de confiance, instaurée depuis si longtemps… C’est notre volonté et notre fierté. Voici quelques extraits

de ces dialogues qui forment la trame d’une histoire unique, celle que nous rédigeons ensemble.

EXTRAIT�D’UN�ÉCHANGE�SUR�LE�FILMTOUS MOBILISÉS�CONTRE�L’ARTHROSESUR�YOUTUBE�ARTHROLINK

De : A��BOUMBOU-BALEX�“ C’est très bien et j’espère que tout le monde fera un peu de sport pour se maintenir en forme... Allez les jeunes de plus de 60 ans, allons-y faire un peu de Haka, un peu de footing ou de marche... ”

Expanscience�@expanscience_fr18 Nov

#expanscience est sur les ondes avec deux spots radios rappelant l’importance de la prise en charge de l’ arthrose http://ow.ly/qQEbA

Expanscience�@expanscience_fr15 Nov

Lever le voile sur les mystères de la peau des bébés !

Étude initiée par nos chercheurs http://ow.ly/qOmpb

+1

EN��

MUSTELA

��DÉPASSE�LES�

FANS� SUR� FACEBOOK�

DANS�LE�MONDE

EXPANSCIENCE�SUR�LES�RÉSEAUX�SOCIAUX��C’EST* ��

��PAGES�FACEBOOK

��FANS�D’ARTHROLINK��FANS�DE�MUSTELA

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��VUES

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&�VIADEO

EXTRAIT�D’UN�ÉCHANGE�SUR�FACEBOOK�MUSTELA

PAR�L��BABILOTTE �“ J’utilise pour mes cinq enfants, ma première à 15 ans et elle se lave toujours avec (...) ça sent super bon ”

�COMPTE�SLIDESHARE

��VUES

PAR A��KENZAYANIS�LÉNATOF �“ J’adore Mustela. Fan depuis près de 13 ans (...) Mustela sera toujours fi dèle au poste pour mon babyboy qui va naître en juin (...) ”

Arthrolink “ Je vous invite à vous rendre sur cette page :www.arthrolink.com/videos-arthrose/auto-massages-exercices sur laquelle il y a 7 vidéos concernant la coxarthrose ”Francine Costi “ Excellentes explications, conseils judicieux, merci arthrolink, je vais appliquer toutes les méthodes... ”

*Données au 04/04/2014

FACEBOOK�ARTHROLINKEXTRAIT�D’UN�ÉCHANGE�

De : A��GIOVANNONI�“ Trop cool cette pub ”

De : J-C��MATTHEY“ Génial ! ”

FRANCE�10, avenue de l’Arche

924�� COURBEVOIE Cedex•

AUSTRALIASuite ��-�� Burke Rd

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Rapport annuel 2013 des Laboratoires Expanscience

Health & Medicine

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