Raport ING
-
Upload
wojciech-boczon -
Category
Documents
-
view
926 -
download
1
Transcript of Raport ING
Warszawa, czerwiec 2009
www.ing.pl
Priorytety życiowe Polaków pod lupąCo cenimy? Czego się obawiamy?
Czy ochrona ubezpieczeniowa jest ważna?
Porozmawiajmy o życiu
2
Dla Polaków ważne są bezpieczeństwo i odpowiedzialność
92% Kobiety , 86% Mężczyźni
Kobiety nieco bardziej niżmężczyźni cenią bezpieczeństwo, odpowiedzialność i rodzinę. Dla kobiet i mężczyzn tak samo ważna jest miłość, zdrowie i dobra materialne.
Baza: cała próba, N = 1000
95% Kobiety, 91% Mężczyźni
96% Kobiety , 92% Mężczyźni
Kluczowe wartości „Jak ważna jest dla Pana(i) każda z tych wartości?” (odsetek
Polaków udzielających odpowiedzi „ważna” i „bardzo ważna”)
Wartości cenione przez Polaków
Ambicja jest najbardziej ceniona w
grupie wiekowej 30 – 39 lat, niezależnie
od płci, a najmniej: w grupie 40 – 49 lat.
Przygoda jest wartością cenionąszczególnie przez ludzi młodych,
niezależnie od płci (prawie 80%). Najmniej zainteresowani nią są najstarsi mężczyźni – około 50%.
Bóg jest najbardziej ceniony przez najstarszą grupę wiekową (50 – 55 lat), szczególnie przez kobiety (dla ponad 50% jest to wartość ważna i
bardzo ważna.
Kobiety w każdym wieku podobnie wysoko
cenią rodzinę (dla powyżej 90% jest to wartość ważna i bardzo ważna). U
mężczyzn wyraźnie widać różnice związane
z wiekiem: najmniej cenią rodzinę młodzi
mężczyźni (20-29 lat) – niecałe 80%, a
najbardziej – mężczyźni dojrzali (40 – 49 lat)
– na poziomie kobiet: ponad 90%.
Dobra materialne są ważne i bardzo ważne dla większości Polaków (ponad 80%), niezależnie od wieku, płci
czy wykształcenia.
Interesujące jest również to, że kobiety niezależnie od wieku podobnie ceniąsprawność fizyczną (ponad 80%). W
przypadku mężczyzn wartość ta ceniona
jest szczególnie wysoko przez najmłodszągrupę wiekową (prawie 90%) a najmniej –
przez najstarszą (około 70%).
Miłość jest ważna i bardzo ważna dla
wszystkich Polaków (94%), a
najważniejsza… dla mężczyzn w wieku 40 – 49 lat (97%).
4
Koncentracja na wybranych sferach życia
„Jak często Pana(i) życie koncentruje się na wymienionych sferach?”
(odsetek Polaków udzielających odpowiedzi „często” i „bardzo często”, przedstawione są wybrane sfery)
Najczęściej koncentrujemy się na sferze materialnej
Kobiety częściej niżmężczyźni koncentrująsię na sprawach związanych z prowadzeniem domu, wychowaniem dzieci, myśleniem o przyszłości rodziny i dzieci – ale także na dbałości o sytuacjęmaterialnągospodarstwa domowego.
Baza: cała próba, N = 1000
82% kobiety, 45% mężczyźni
83% kobiety, 78% mężczyźni
82% kobiety, 74% mężczyźni
78%kobiety, 50% mężczyźni
72%kobiety, 59% mężczyźni
62% kobiety, 52% mężczyźni
Na czym koncentrują się Polacy
85% kobiet w wieku 20 – 29 lat i… aż63% mężczyzn w tej grupie wiekowej
często i bardzo często koncentruje sięna urodzie i wyglądzie (średnia dla
wszystkich kobiet – 78%, dla
wszystkich mężczyzn – 50%).
Największą przezorność i koncentrację na
własnej przyszłości deklarują młode kobiety
(20 – 29 lat). Ponad 80% z nich twierdzi, że
często lub bardzo często koncentruje się na
przyszłości. Zasadniczo, w prawie każdej grupie wiekowej kobiety twierdzą, że bardziej koncentrują się na przyszłości niż mężczyźni. .
Kobiety w każdej grupie wiekowej koncentrują się na małżeństwie lub
związku podobnie często (ok. 70% kobiet koncentruje się na tym aspekcie
życia często lub bardzo często). W
przypadku mężczyzn natomiast
zauważalne są znaczące różnice
między grupami wiekowymi: najrzadziej na małżeństwie koncentrują się młodzi mężczyźni (ok. 50%), a najczęściej – w wieku od
40 do 49 lat (ponad 80%).
Kobiety w każdej grupie wiekowej
koncentrują się na sytuacji materialnej na podobnym poziomie (ponad 80%).
Mężczyźni natomiast zaczynają siębardziej koncentrować na tej sferze życia dopiero po ukończeniu 30 lat.
6
Sposoby spędzania czasu wolnego
„Jak często spędza Pan(i) czas wolny w taki sposób?” (odsetek Polaków udzielających odpowiedzi „często” i „bardzo
często”, przedstawione są wybrane sposoby)
Baza: cała próba, N = 1000
Jak Polacy spędzają wolny czas
Jak Polacy spędzają czas wolny
Rodziny z dziećmi oglądają telewizję średnio tak samo często, jak
cała populacja (ponad 70% ogląda telewizję często lub bardzo
często).
Uprawianie sportu jest bardzo silnie skorelowane z wiekiem i płcią. Prawie 60% młodych mężczyzn (20 – 29 lat) uprawia sport
często i bardzo często – przy 33% kobiet w tym samym wieku.
Co ciekawe, wielu mężczyzn po ukończeniu 30 lat odchodzi od sportu (w grupie 30 – 39 lat sport uprawia już tylko 33%), podczas
w przypadku kobiet odsetek ten nie zmienia się znacząco.
Niestety niewiele osób w „kwiecie wieku”, powyżej 50 lat, uprawia sport (niecałe 15%) . Oni za to częściej oglądają telewizję lub spędzają czas na działce lub w ogródku (zwłaszcza kobiety)
Im młodsi badani (niezależnie od płci) tym częściej chodzą do kina i
teatru: prawie 40% osób w wieku 20 – 29 lat i tylko 16% osób w wieku 50 – 55 lat.
8
Postrzeganie przyszłości „Proszę o ocenę, na ile zgadza się Pan(i) z poniższymi stwierdzeniami (odsetek Polaków
udzielających odpowiedzi „zgadzam się” i „zdecydowanie się zgadzam”, przedstawione są wybrane stwierdzenia)
Myślimy o przyszłości z optymizmem…
¾ Polaków patrzy z optymizmem w przyszłość – niezależnie od płci czy wieku.
Baza: cała próba, N = 1000
Kobiety zdecydowanie częściej niżmężczyźni zastanawiają się nad przyszłością
66% kobiety 51% mężczyźni
9
Obawy dotyczące przyszłości
„Czego obawia się Pan(i) w przyszłości?
…ale nie pozostajemy bez obaw
Lęki Polaków sąuniwersalne i niezależne od płci: boimy się chorób, starości i braku pieniędzy. Nasilenie lęku przed starością i chorobami rośnie z wiekiem.
Posiadacze polis na życie częściej obawiają siępozostawienia rodziny bez środków do życia
Baza: cała próba, N = 1000
10
„Proszę o ocenę, na ile zgadza się Pan(i) z następującymi stwierdzeniami”
Zabezpieczenie rodziny jest ważne…
Baza: cała próba, N = 1000
83% Kobiety 78% Mężczyźni
66% Kobiety 59% Mężczyźni
11
Posiadanie indywidualnej polisy na życie / polisyłączącej ochronę życia i inwestowanie kapitału
…ale na poziomie deklaracji, bo prawie 80% Polaków
nie ma indywidualnej polisy na życie!
Baza: cała próba, N = 1000
Kobiety częściej deklarują troskę o przyszłośćrodziny i dzieci, ale nie przekłada się to na korzystanie z polis na życie
9%
44%
52%
0% 20% 40% 60%
Gromadzenie kapitału, oszczędzanie
Spokój, poczucie bezpieczeństwa,
pewnośc przyszłości
Zabezpieczenia na wypadek zdarzeń
losowych dla mnie \ dla rodziny
12
Korzyści wynikające z ubezpieczania się
„Jakie korzyści wynikają z ubezpieczeń / ubezpieczania się?”
Pomimo, że postrzegamy ubezpieczenia na życie jako
dające wiele korzyści…
Baza: cała próba, N = 1000
Połowa Polaków uważa, że ubezpieczenie nażycie daje zabezpieczenie na wypadek zdarzeńlosowych oraz zapewnia poczuciebezpieczeństwa
Ponad 70% kobiet nie mających ubezpieczenia na życie wydaje pieniądze na ubrania, a ponad 60% - na kosmetyki
13
Wydatki osobiste Polaków nie mających ubezpieczenia na życie
„Na jakie cele, oprócz żywności i stałych comiesięcznych opłat i artykułów pierwszej
potrzeby, przeznaczane są pieniądze Pana(i) gospodarstwa domowego?”
… wolimy konsumować niż zabezpieczać się na
przyszłość
Baza: osoby nie posiadające
ubezpieczenia na życie
Nastawieni jesteśmy na tu i teraz. Rzadko kiedy podejmujemy perspektywiczne działania
10%
10%
11%
18%
21%
26%
45%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Nie mam żadnego
Ubezpieczenie zdrowotne
Osobno opłacane NNW
AC
Indywidualną polisę ubezpieczenia na życie
Ubezpieczenie mieszkania\ domu
OC
14
Ubezpieczenia posiadane przez Polaków
Częściej myślimy o ochronie mieszkania, domu niżzabezpieczeniu rodziny
Baza: cała próba, N = 1000
15
Powody niekorzystania z ubezpieczeń na życie „Dlaczego nie korzysta Pan(i) z ubezpieczeń na życie?” (spontanicznie)
Deklarowaną barierą jest brak wolnych środków
finansowych i brak wiedzy na temat składki
¼ kobiet, które nie posiadają ubezpieczenia na życie, jako powód podaje brak wiedzy na ten temat
26% Kobiety, 17% Mężczyźni
Baza: osoby nie posiadające
ubezpieczenia na życie
2%
33%
56%
9%Tak, szukałem dokładnych informacji na ten temat Tak, ale dość pobieżnie
Nie, nie interesowałem się tym
Baza: osoby nie posiadające ubezpieczenia na życie
16
Zainteresowanie ofertą firm ubezpieczeniowych
„Czy interesował(a) się Pani oferta firm ubezpieczeniowych w zakresie ubezpieczeń na życie?”
W rzeczywistości nie interesujemy się ubezpieczeniami.
Nie wiemy nawet, ile może wynieść składka
Większość osób nie posiadających ubezpieczeń na życie nie interesuje siętą tematyką i ponad 70% osób nie korzystających z ubezpieczenia na życie nie orientuje się w wysokości składki.
Wiedza o kosztach ubezpieczeń
„Czy orientuje się Pan(i) w kosztach ubezpieczeń na życie?”
17
Baza: cała próba, N = 1000
Osoby posiadające ubezpieczenie na życie oraz nie posiadającego go podobnie oceniają sytuację materialną swoich gospodarstw domowych.
Czy naprawdę sytuacja materialna jest barierą?
12%
18%
26%
32%
38%
42%
42%
46%
51%
13%
19%
31%
26%
39%
39%
41%
40%
47%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
na studia\ dodatkowe wykształcenie
książki
na wyjścia do restauracji\ pubu\ dyskoteki
remont\ budowa domu
na sprzęt RTV, AGD, akcesoria komputerowe
na edukację dzieci
na spłatę kredytów
na urządzanie mieszkania\ domu
na wakacje\ podróże
Nie mają polisy
Mają polisę
18
Wydatki osobiste Polaków
„Na jakie cele, oprócz żywności i stałych comiesięcznych opłat i artykułów pierwszej potrzeby, przeznaczane są
pieniądze Pana(i) gospodarstwa domowego?”
Sprawdźmy: które wydatki osób korzystających
i niekorzystających z polis na życie są podobne?
Kupno polisy na życie nie sprawia, że ludzie rezygnują z konsumpcji, podróży czy przyjemności życiowych.
Baza: cała próba, N = 1000
19%
30%
32%
47%
64%
28%
19%
39%
55%
73%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
kino\ teatr
oszczędzamy i inwestujemy
na leczenie\ lekarstwa
na kosmetyki
na nowe ubrania, odzież, obuwie
Nie mają polisy
19
Wydatki osobiste Polaków
„Na jakie cele, oprócz żywności i stałych comiesięcznych opłat i artykułów pierwszej potrzeby, przeznaczane są
pieniądze Pana(i) gospodarstwa domowego?”
A które się różnią?
Baza: cała próba, N = 1000
Osoby mające polisę na życie istotnie rzadziej wydają pieniądze na kosmetyki, leczenie – za to częściej oszczędzają i inwestują.
Mają polisę
20
Ryzyka ubezpieczeniowe
Choroby układu krążenia oraz nowotwory złośliwe to przyczyna około 70% zgonów w Polsce
Wypadki Drogowe w Polsce:Co 11 minut dochodzi w do wypadku drogowego, co 9 minut ktoś zostaje ranny, co 1,5 godziny ginie człowiek
Wypadki przy pracyCo 5 minut ktoś ma wypadek przy pracyW ciągu tygodnia ginie 9 osób
W Polsce w ciągu roku udaru mózgu dostaje około 70 000 osób
W Polsce każdego roku na
zawał mięśnia sercowego
zapada około 100 tysięcy osób
W Polsce jest 250 tys. osób cierpiących na chorobę Alzheimera,
co jest niemal równe liczbie mieszkańców Gdyni
Co 17 sekund ktośw Polsce ulega oparzeniu.
Na chorobę Parkinsona cierpi w Polsce około 80 – 100 000 osób
W Polsce niepełnosprawnych prawnie w wieku produkcyjnym jest około 2,3 mln (9,5% Polaków)
21
Na wypadek nieprzewidzianych zdarzeń – ubezpieczenia
ING Smart
• 1 polisa może objąć ochroną całą rodzinęjuż za 53 PLN miesięcznie
• W każdą rocznicę ubezpieczenia ING podwyższa o 10% sumę ubezpieczenia nie podwyższając przy tym składki
• Zniżka rodzinna – jedno wspólne ubezpieczenie kosztuje znacznie mniej, niż oddzielne polisy dla każdego w rodzinie
• Wszystkie dzieci w wieku 1-17 lat mogąbyć objęte ochroną – bez podwyższania składki
• Pakiet assistance dla całej rodziny (ubezpieczony, współmałżonek, dzieci) –bez dodatkowej składki
Każde kolejne dziecko w dzień swoich pierwszych urodzin zostaje objęte ubezpieczeniem automatycznie (wliczając w to dzieci z wcześniejszych związków małżeńskich). Polisa nie ogranicza liczby dzieci objętych ochroną
22
Na wypadek nieprzewidzianych zdarzeń – ubezpieczenia
Umowa dodatkowa dotycząca poważnego zachorowania
• Jeden z najszerszych zakresów ubezpieczenia na rynku – 25 ciężkich chorób lub zdarzeń, m.in. nowotwór złośliwy, zawał serca i udar mózgu
• Wysokie sumy ubezpieczenia – nawet do 600 tys. zł w razie zachorowania
• Już od kilkunastu zł miesięcznie
Umowa dodatkowa dotycząca pobytu w szpitalu lub operacji Zdrowie Lwa
• Wypłata świadczenia za długotrwały pobyt w szpitalu lub z tytułu przebycia jednej z ok. 500 operacji chirurgicznych
• Pakiet assistance dla rodziny ubezpieczonego – bez dodatkowej składki
• Już od kilkunastu zł miesięcznie
Dostępne m.in. dla umów Ochrona Lwa i Strategia Lwa
23
Ubezpieczenia na życie to kluczowy obszar działalności ING w Polsce
• W Polsce od sierpnia 1994 roku
• Prawie 450 tys. klientów
• W 2008 r. ING TUnŻ zdobyło blisko 10% udziałów w rynku ubezpieczeń na życie, stając się drugim największym ubezpieczycielem życiowym w Polsce
• Na przestrzeni kilkunastu lat towarzystwo wypłaciło klientom świadczenia w wysokości ok. 200 mlnzł (z tytułu śmierci, poważnych zachorowań, odbycia operacji itd.)
• Firma od wielu lat angażuje się w działania edukacyjne, mające na celu podniesienie świadomości ubezpieczeniowej i emerytalnej Polaków (Dziennikarska Akademia Ubezpieczeniowa, publikacje raportów i badań, portalemerytalny.pl)
Konieczna edukacja
24
• Ponad 90% Polaków deklaruje, że najważniejsza jest dla nich rodzina. 73% deklaruje, że robi wszystko, aby zabezpieczyć ją przed nieprzewidzianymi zdarzeniami, ale tylko 20% korzysta z indywidualnego ubezpieczenia na życie, które w opinii większości sąbezpieczne, potrzebne, zabezpieczają przyszłość rodziny.
• Kobiety częściej niż mężczyźni deklarują troskę o przyszłość rodziny i dzieci, niemniej jednak nie przekłada się to na częstsze korzystanie z polis na życie.
• Polacy nie ubezpieczają się nie dlatego, iż uważają, że to niepotrzebne lub dlatego, że ich nie stać na ubezpieczenie, ale głownie z braku wiedzy na temat częstotliwości występowania ryzyk i znikomej wiedzy na temat ubezpieczeń.
W badaniu udział wzięli mieszkańcy miast powyżej 10 000 mieszkańców w wieku 20-55 lat, o dochodach powyżej 1000 zł na osobę w gospodarstwie domowym, nieodrzucający możliwości wykupienia indywidualnej polisy na życie. Liczba wywiadów: N=1000, wywiady face-to-face przeprowadzane w domach respondentów. Termin realizacji: maj 2009. Agencja realizująca badanie: IQS & Quant Group.