Rantai Nilai
description
Transcript of Rantai Nilai
Kawi Boedisetio [email protected]
Value
Logistik masuk
OperasiLogistik keluar
Pemasaran & penjualan
Pelayanan
Pembelian
Pengembangan Teknologi
Manajemen SDM
Infrastruktur Perusahaan Marg
inM
argin
Kegiatan Utama
Keg
iata
n P
end
uku
ng
Kawi [email protected]
Kawi Boedisetio [email protected]
Value
Pembeli bersedia
untuk membeli
• Perusahaan adalah kumpulan kegiatan yang berbeda-beda dan unik, tempat keunggulan kompetitif berada.
• Dalam industri yang sama, terdapat berbagai cara menyusun rantai nilai.
Logistik masuk
(penyimpanan material datang, Pengumpulan
data,Pelayanan,Akses thd konsumen)
Logistik masuk
(penyimpanan material datang, Pengumpulan
data,Pelayanan,Akses thd konsumen)
Infrastruktur Perusahaan(pembiayaan, perencanaan, hubungan investor, manajemen informasi)
Operasi
(perakitan,Fabrikasi
komponen,Branch
Operations)
Operasi
(perakitan,Fabrikasi
komponen,Branch
Operations)
Logistik Keluar
(pengolahan order,
penggudangan,Penyusunan
laporan)
Logistik Keluar
(pengolahan order,
penggudangan,Penyusunan
laporan)
Pemasaran & Penjualan
(tenaga penjualan,Promosi,
iklan,Penulisan
proposal, Website)
Pemasaran & Penjualan
(tenaga penjualan,Promosi,
iklan,Penulisan
proposal, Website)
Layanan Purna Jual
(instalasi,Dukungan kpd
konsumen,Penanganan
keluhan,Perbaikan)
Layanan Purna Jual
(instalasi,Dukungan kpd
konsumen,Penanganan
keluhan,Perbaikan)
Manajemen SDM(rekrut, pelatihan, sistem kompensasi)
Pengembangan Teknologi(desain produk, pengujian, desain proses, riset material, riset pasar)
Pembelian(komponen, permesinan, iklan, pelayanan)K
egia
tan
Pen
du
kun
g
Marg
inM
argin
Kegiatan Utama
Kawi Boedisetio [email protected]
Manfaat bagi
pasien
Hasil kesehatan
per unit biaya
Memberitahu dan mengajak
Pendataan
Akses
Kawi Boedisetio [email protected]
Organisasi harus melakukan evaluasi terhadap rantai nilainya dan berkonsentrasi pada operasi yang dianggap paling mampu (baik) dilakukan.
Proses lain harus diberikan (outsource) kepada spesialis.
Kawi Boedisetio [email protected]
• Penyimpanan material datang
• Pengumpulan data• Pelayanan• Akses terhadap
konsumen
Kegiatan UtamaLogistik masuk
• Perakitan• Fabrikasi
komponen• Proses produksi
Operasi
• Pengolahan pesanan
• Penggudangan• Penyusunan
laporan
• Tenaga penjual-an• Promosi• Iklan• Penulisan pro-
posal• website
• Instalasi• Dukungan kepa-da
konsumen• Penyelesaian
keluhan• perbaikan
Logistik keluar
Pemasaran & penjualan
Pelayanan purna jual
Kegiatan PendukungInfrastruktur perusahaan
• Rekrut• Pelatihan• Sistem kompensasi
Manajemen SDM
• Desain produk• Pengujian• Desain proses• Riset material• Riset pasar
• Komponen• Permesinan• Iklan• Pelayanan
• Pembiayaan• Perencanaan• Hubungan investor• Manajemen informasi
Pengembangan Teknologi
Pembelian
Kawi Boedisetio [email protected]
Perusahaan P
InboundLogistics
OperationsOutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Procurement
Technology Development
Human Resource Management
Firm Infrastructure Margin
Marg
in
InboundLogistics
OperationsOutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Procurement
Technology Development
Human Resource Management
Firm Infrastructure Margin
Marg
inM
arginM
argin
Logistik masuk
operasiLogistik keluar
Pemasaran & penjualan
pelayanan
Pembelian
Pengembangan Teknologi
Manajemen SDM
Infrastruktur Perusahaan Marg
inM
argin
Marg
inM
argin
Logistik masuk
operasiLogistik keluar
Pemasaran & penjualan
pelayanan
Pembelian
Pengembangan Teknologi
Manajemen SDM
Infrastruktur Perusahaan Marg
inM
argin
Marg
inM
argin
Logistik masuk
operasiLogistik keluar
Pemasaran & penjualan
pelayanan
Pembelian
Pengembangan Teknologi
Manajemen SDM
Infrastruktur Perusahaan Marg
inM
argin
Marg
inM
argin
Kawi Boedisetio [email protected]
perusahaan
InboundLogistics
OperationsOutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Procurement
Technology Development
Human Resource Management
Firm Infrastructure Margin
Margin
InboundLogistics
OperationsOutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Procurement
Technology Development
Human Resource Management
Firm Infrastructure Margin
Margin
Margin
Margin
perusahaan
InboundLogistics
OperationsOutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Procurement
Technology Development
Human Resource Management
Firm Infrastructure Margin
Margin
InboundLogistics
OperationsOutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Procurement
Technology Development
Human Resource Management
Firm Infrastructure Margin
Margin
Margin
Margin
Rantai Nilai
Rantai Pasok
Kawi Boedisetio [email protected]
perusahaan
InboundLogistics
OperationsOutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Procurement
Technology Development
Human Resource Management
Firm Infrastructure Ma
rgin
Ma
rgin
InboundLogistics
OperationsOutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Procurement
Technology Development
Human Resource Management
Firm Infrastructure Ma
rgin
Ma
rgin
Ma
rgin
Ma
rgin
perusahaan
InboundLogistics
OperationsOutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Procurement
Technology Development
Human Resource Management
Firm Infrastructure Ma
rgin
Ma
rgin
InboundLogistics
OperationsOutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Procurement
Technology Development
Human Resource Management
Firm Infrastructure Ma
rgin
Ma
rgin
Ma
rgin
Ma
rgin
perusahaan
InboundLogistics
OperationsOutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Procurement
Technology Development
Human Resource Management
Firm Infrastructure Ma
rgin
Ma
rgin
InboundLogistics
OperationsOutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Procurement
Technology Development
Human Resource Management
Firm Infrastructure Ma
rgin
Ma
rgin
Ma
rgin
Ma
rgin
perusahaan
InboundLogistics
OperationsOutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Procurement
Technology Development
Human Resource Management
Firm Infrastructure Ma
rgin
Ma
rgin
InboundLogistics
OperationsOutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Procurement
Technology Development
Human Resource Management
Firm Infrastructure Ma
rgin
Ma
rgin
Ma
rgin
Ma
rgin
perusahaan
InboundLogistics
OperationsOutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Procurement
Technology Development
Human Resource Management
Firm Infrastructure Ma
rgin
Ma
rgin
InboundLogistics
OperationsOutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Procurement
Technology Development
Human Resource Management
Firm Infrastructure Ma
rgin
Ma
rgin
Ma
rgin
Ma
rgin
perusahaan
InboundLogistics
OperationsOutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Procurement
Technology Development
Human Resource Management
Firm Infrastructure Ma
rgin
Ma
rgin
InboundLogistics
OperationsOutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Procurement
Technology Development
Human Resource Management
Firm Infrastructure Ma
rgin
Ma
rgin
Ma
rgin
Ma
rgin
perusahaan
InboundLogistics
OperationsOutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Procurement
Technology Development
Human Resource Management
Firm Infrastructure Ma
rgin
Ma
rgin
InboundLogistics
OperationsOutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Procurement
Technology Development
Human Resource Management
Firm Infrastructure Ma
rgin
Ma
rgin
Ma
rgin
Ma
rgin
perusahaan
InboundLogistics
OperationsOutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Procurement
Technology Development
Human Resource Management
Firm Infrastructure Ma
rgin
Ma
rgin
InboundLogistics
OperationsOutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Procurement
Technology Development
Human Resource Management
Firm Infrastructure Ma
rgin
Ma
rgin
Ma
rgin
Ma
rgin
perusahaan
InboundLogistics
OperationsOutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Procurement
Technology Development
Human Resource Management
Firm Infrastructure Ma
rgin
Ma
rgin
InboundLogistics
OperationsOutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Procurement
Technology Development
Human Resource Management
Firm Infrastructure Ma
rgin
Ma
rgin
Ma
rgin
Ma
rgin
perusahaan
InboundLogistics
OperationsOutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Procurement
Technology Development
Human Resource Management
Firm Infrastructure Ma
rgin
Ma
rgin
InboundLogistics
OperationsOutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Procurement
Technology Development
Human Resource Management
Firm Infrastructure Ma
rgin
Ma
rgin
Ma
rgin
Ma
rgin
Rantai nilai pemasok
Rantai nilai perusahaan/
Organisasi
Rantai nilai penyalur
Rantai nilai konsumen
Sistem NilaiValue System
Kawi Boedisetio [email protected]
Ilustrasi Rantai Nilai
Perusahaan Pembangunan Rumah
Museum
Layanan HIV/ AIDS
Kawi Boedisetio [email protected]
Value
Pembeli bersedia
membayar
Ke
gia
tan
Pe
nd
uk
un
g
Kegiatan Utama
Perolehan lahan & pengembangan
• identifikasi pasar yang menarik
• mengamankan lahan
• membeli nama dan mengurus perijinan
• menyiapkan lokasi
Menutup kontrak (closing)
• pembiayaan konsumen
• Kontrak
• sertifikat kepemilikan
• closing
Membangun (konstruksi)
• perancangan /design
• rekayasa/ engineering
• penjadualan
• mengelola proses pembangunan
Ilustrasi rantai nilai pada Perusahaan Pembangunan Rumah
Layanan purna jual
• garansi• keluhan konsumen
Pemasaran & penjualan
• lead generation
• pameran rumah contoh
• tenaga penjualan
• seleksi konsumen untuk pilihan-pilihan
khusus
Kawi Boedisetio [email protected]
Value
Pembeli bersedia
membayar
Ke
gia
tan
Pe
nd
uk
un
g
Kegiatan Utama
Infrastruktur Perusahaan(pembiayaan, perencanaan, hubungan investor)
Manajemen SDM(rekrut, pelatihan, sistem kompensasi)
Pengembangan Teknologi(desain produk, pengujian, desain proses, riset material, riset pasar)
Pembelian(bahan, tenaga subkontrak, iklan, pelayanan/ jasa)
Ilustrasi rantai nilai pada Perusahaan Pembangunan Rumah
Kawi Boedisetio [email protected]
Value
Pembeli bersedia
membayar
Ke
gia
tan
Pe
nd
uk
un
g
Kegiatan Utama
Assembly & preservation
• Perolehan bahan
• Pembuktian keaslian
• Pembuatan katalog
Marketing & sales
• Promosi
• iklan
• katalog
Exhibition
• Curating
• memamerkan
• Bahan pendukung
Ilustrasi rantai nilai pada Museum
Visitors / Constituency services
• layanan anggota• Acara khusus
Hospitality services
• Toko
• Restoran
• Perawatan fasilitas
Kawi Boedisetio [email protected]
Value
Pembeli bersedia
untuk membeli
Ke
gia
tan
Pe
nd
uk
un
g
Kegiatan Utama
Infrastruktur Perusahaan(tata kelola, perencanaan, penganggaran, teknologi Informasi, fasilitas)
Manajemen SDM(rekrut, pelatihan, sistem kompensasi)
Pengembangan Teknologi(desain produk, pengujian, desain proses, riset material, riset pasar)
Pengembangan program dan materi (content)(beasiswa, pameran desain, riset pasar)
Ilustrasi rantai nilai pada Museum
Program pendidikan(layanan bagi sekolah lokal, kelas untuk orang dewasa, wisata khusus)
Kawi Boedisetio [email protected]
Ilustrasi rantai nilai pada Perawatan HIV/ AIDS
Manfaatbagi
pasien
Hasil kesehatan
per unit biaya
Memberitahu & mengajak
Pendataan
Akses
Kawi Boedisetio [email protected]
Manfaatbagi
pasien
Hasil kesehatan
per unit biaya
Memberitahu dan mengajak
Pendataan
Akses
Pencegahan & penyaringan
• Menghubungkan pasien dgn layanan primer.
• Mengenali individu dengan risiko tinggi.
• Memeriksa individu yang berisiko.
• Promosi strategi pengurangan risiko.
• Mengubah faktor-faktor risiko tingkahlaku
• Membuat catatan medis.
Diagnosing & Staging
• Diagnosis formal, staging
• Menentukan metoda transmisi
• Mengenali orang lain yang berisiko
• TB, STI (sexually transmitted infection) screening
• Pemeriksaan kehamilan dan penyuluhan kontrasepsi
• Menyusun rencana penyembuhan.
Ilustrasi rantai nilai pada Perawatan HIV/ AIDS
Delaying progression
• Memulai terapi yang dapat menunda “onset”, pemberian vitamin dan suplemen makanan
• Meningkatkan kesadaran pasien tentang perkembagan penyakit, prognosis dan transmisi
• Menghubungkan pasien dgn tim pelayanan.
Kawi Boedisetio [email protected]
Manfaatbagi
pasien
Hasil kesehatan
per unit biaya
Memberitahu dan mengajak
Pendataan
Akses
Memulai terapi ARV
• Memulai terapi ARV komprehensif, mengkaji kesiapan terhadap obat.
• Menyiapkan pasien untuk perkembangan penyakit, efek samping dari tindakan medis.
• Mengelola infeksi sekunder, penyakit yang terkait.
ongoing disease management
• mengelola efek penyakit yang terkait
• mengelola efek samping
• menentukan modifikasi nutrisi pendukung
• menyiapkan pasien untuk mengelola “akhir hayat”
• mengelola layanan kesehatan primer
Ilustrasi rantai nilai pada Perawatan HIV/ AIDS
mengelola kemerosotan klinis
• mengelola kemerosotan laboratorium dan klinis
• memulai terapi tingkat kedua dan ketiga.
• mengelola sakit akut dan infeksi ketika berobat jalan atau rawat inap.
• memberikan dukungan sosial.
• akses kepada layanan “hospice”
Kawi [email protected]
Manfaatbagi
pasien
Hasil kesehatan
per unit biaya
Memberitahu dan mengajak
Pendataan
Akses
• penyuluhan pencegahan tentang modus transmisi pada faktor risiko
• menjelaskan tentang diagnosis dan implikasi• menjelaskan tentang tindakan dan akibat dari HIV
• menjelaskan tentang pendekatan pencegahan progression
• menjelaskan tentang instruksi medis dan efek samping
• penyuluhan tentang kepatuhan terhadap instruksi medis; memahami faktor-faktor penyebab tak patuh.
• menjelaskan diagnosa co-morbid• penyuluhan “akhir hayat”m
em
be
rita
hu
& m
en
ga
jak
Kawi [email protected]
Manfaatbagi
pasien
Hasil kesehatan
per unit biaya
Memberitahu dan mengajak
Pendataan
Akses
• penyuluhan pencegahan tentang modus transmisi pada faktor risiko
• menjelaskan tentang diagnosis dan implikasi• menjelaskan tentang tindakan dan akibat dari HIV
• menjelaskan tentang pendekatan pencegahan progression
• menjelaskan tentang instruksi medis dan efek samping
• penyuluhan tentang kepatuhan terhadap instruksi medis; memahami faktor-faktor penyebab tak patuh.
• menjelaskan diagnosa co-morbid• penyuluhan “akhir hayat”
pe
nd
ata
an
Kawi Boedisetio [email protected]
Kawi Boedisetio [email protected]
Kawi Boedisetio [email protected]
Kawi Boedisetio [email protected]
Kawi Boedisetio [email protected]
Kawi Boedisetio [email protected]
Kawi Boedisetio [email protected]