PUBLICONCommunication designed

SOCIAL MEDIA

Ranking dziesięciu najciekawszych narzędzi w komunikacji miast i regionów ad 2014

sobota, 30 listopada 13

Społeczne tło

sobota, 30 listopada 13

When we change

the way we communicate

we change society

Zmiana społeczna

Kiedyś wyjście na podwórko było nagrodą. Dzisiaj bardzo często jest karą.

sobota, 30 listopada 13

Krajobraz

Internet w Polsce

- mody- niski poziom wiedzy o użytowniku- niskie przywiązanie do medium- słaba eksploracja- niewykorzystany potencjał ecommerce

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

Switch: rynek nieruchomości

70 30/

sobota, 30 listopada 13

Rok wyborczy

Wiele się zmieniło

- walka polityczna- transparentność- komunikacja w trybie real time- akcje specjalne- zachęta do głosowania- społeczność- top of mind

sobota, 30 listopada 13

Zmiana społeczna

sobota, 30 listopada 13

Filter bubble

Społeczeństwojest coraz bardziej rozproszone

Zmieniają sięmedia

sobota, 30 listopada 13

Filter bubble / opinion leaders

90%9%1%

Bierni widzowieKomentatorzy

Twórcy

W świecie informacji opartym na filter bubbles

samoistnie kreują się liderzy opinii

sobota, 30 listopada 13

Customizacja / mikrotargetowanie

sobota, 30 listopada 13

Customizacja / mikrotargetowanie

sobota, 30 listopada 13

Customizacja / mikrotargetowanie

sobota, 30 listopada 13

Antykruchość systemów

Długookresowe strategie już nie działają – stawia tezę Nassim Nicholas Taleb. W dzisiejszym świecie przeważa to, co nieznane, przypadkowe i zmienne.

„Niektórym rzeczom służą wstrząsy; rozwijają się i rozkwitają pod wpływem zmienności, przypadkowości, nieładu i stresu; przygody, ryzyko i niepewność to ich żywioł”

sobota, 30 listopada 13

Dlaczego design thinking?

sobota, 30 listopada 13

Dobrze zaprojektowana komunikacja, to ta, skoncentrowana na potrzebach użytkownika.

Najlepiej wypracowana razem z nim.

Dzisiejsze narzędzia wręcz to determinują.

sobota, 30 listopada 13

Rozwój wymaga zaangażowania, współdziałania i obudzenia w mieszkańcach

poczucia wpływu na ich otoczenie

Miasto to ludzie

Projekt High Line Park NY

sobota, 30 listopada 13

Ranking narzędzi

sobota, 30 listopada 13

Wiki / wiedza o mieście#10

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

Sotrender / analityka#9

sobota, 30 listopada 13

Województwo łódzkie

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

Poszerzona analityka działań online pozwala lepiej dostosować komunikację.

Poznajemy zwyczaje, preferencje oraz lepiej rozumiemy naszych czytelników.

sobota, 30 listopada 13

Brand24 / monitoring#8

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

Monitoring pozwala nam nie tylko szybko reagować na potencjalne sytuacje kryzysowe, ale także wykorzystywać i doceniać ciekawy user generated content.

sobota, 30 listopada 13

KLM suprise

http://www.youtube.com/watch?v=Sh-JRoY7_LU

sobota, 30 listopada 13

Fora internetowe#7

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

Infografiki#6

sobota, 30 listopada 13

Prędkość wzroku

Duński fizyk, Torr Norretranders przełożył prędkość naszych zmysłów na prędkości komputerów.

Przy okazji zauważył, że większość zmysłów działa bez udziału świadomości.

sobota, 30 listopada 13

Nieświadome przyswajanie

Badacz mózgu - Larry Squire dowiódł, że nawet osoby z uszkodzeniem mózgu mogą uczyć się nowych zadań.

Jeden z jego pacjentów, nie potrafił zapamiętać dnia tygodnia, odpowiedzieć gdzie w jego domu jest łazienka, zapominał nowo poznane osoby po 10 minutach.

Mimo tego po kilku spacerach odbytych zawsze o tej samej porze dnia i tą samą drogą, nauczył się samodzielnie wychodzić na spacer.

To dzięki wskazówkom odbieranym przez wzrok - te same drzewa, płoty, domy, które bez udziału jego świadomości budowały nawyk podążania tą samą drogą.

sobota, 30 listopada 13

Big data

1. Volume – duża ilość danych

2. Variety – duża różnorodność danych

3. Velocity – duża szybkość pojawiania się nowych danych i konieczność ich analizy w czasie rzeczywistym

4. Value – znacząca wartość danych

sobota, 30 listopada 13

American energy

sobota, 30 listopada 13

Gdańsk

sobota, 30 listopada 13

Budżet

sobota, 30 listopada 13

Akcje specjalne + geolokalizacja#5

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

Mobile / dostosowanie#4

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

Street Art London

sobota, 30 listopada 13

City Care Beijin

sobota, 30 listopada 13

Nextdoor

sobota, 30 listopada 13

YouTube#3

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

Facebook#2

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

Województwo łódzkie - najpopularniejsze posty

sobota, 30 listopada 13

Województwo łódzkie - najpopularniejsze posty

sobota, 30 listopada 13

Województwo łódzkie - statystyki

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

sobota, 30 listopada 13

Facebook jako narzędzie komunikacji dla miasta wymaga zmiany - to nie narzędzie jednostronnej komunikacji, to niezła platforma dla dialogu.

sobota, 30 listopada 13

Media własne#1

sobota, 30 listopada 13

Wroclaw.pl

sobota, 30 listopada 13

?

sobota, 30 listopada 13

Rethink the strategy

Pora na zintegrowanie i wymyślenie na nowo strategii obecności samorządu w mediach; dostosuj rozwiązania do potrzeb Twoich mieszkańców, turystów, inwestorów

sobota, 30 listopada 13

ZARZĄDZAJ

Myśl przez pryzmat celu strategicznego, a nie narzędzi.

sobota, 30 listopada 13

KONKLUZJA

Inwestycja w social media to nie tylko wizerunek i „jakiś tam marketing”.

Miasta, które to zrozumieją - wygrają

sobota, 30 listopada 13

Dziękujęza poświęconą uwagę

sobota, 30 listopada 13