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Pensamento Sistêmico para Plano Diretor
“Não nos serve mais apenas novos processos ou novas
tecnologias. Precisamos de novas habilidades e capacidades.
Novas maneiras de perceber, sentir e comunicar o mundo.
Precisamos de um conjunto renovado de valores.
Aurélio L. Andrade. Pensamento Sistêmico: Caderno de Campo.
R3 –Mapa Sistêmico
e Modelos Mentais
R’ Data Horas Formato Atividade em Capão Bonito do Sul
1 19/fev 8h
Presencial Definição dos Desafios VisionáriosApresentação da História por meio de Eventos Identificação dos Fatores-chave
1A 2h
À distância Definição das variáveis e organização da coleta de dados Coleta de dados; coleta de conhecimento; desenho de pré-mapas
2 28/fev 8h
Presencial Conscientização sobre padrões de comportamento Desenvolvimento do mapa sistêmico
2A 8h
À distância Refinamento do mapa sistêmico
3 21/mar 8h
Presencial (início 10h)
Apresentação e refinamento do mapa sistêmico Identificação dos modelos mentais
3A 4h
Presencial ou e/ou distância
Refinamento do mapa sistêmico com modelos mentais
4 2/abr 8h
Presencial Cenários
4A 4h
À distância Refinamento dos cenários
5 16/abr 8h
Presencial Desenvolver Visão de Futuro Elaborar Direcionadores Estratégicos
5A 4h
Presencial e/ou distância
Refinamento da Visão de Futuro e dos Direcionadores Estratégicos Publicação dos resultados
6 07/mai Presencial Apresentação pública dos resultados alcançados
Agenda do dia
10:00 – Posicionamento Metodológico
10:15 – Linguagem sistêmica
10:45 – Montagem do mapa sistêmico
11:30 – Intervalo
11:45 – Montagem do mapa sistêmico
13:00 – Almoço
14:30 – Mapa sistêmico – apresentação
15:00 – Modelos mentais – orientações
15:30 – Intervalo
15:45 – Modelos mentais
18:00 – Momento de presença
18:30 – Fim
Método Sistêmico
1) Definir um Desafio Visionário2) Apresentar a História Através de Eventos3) Identificar os Fatores e Variáveis Chave4) Traçar os Padrões de Comportamento5) Desenhar a Estrutura Sistêmica6) Identificar Modelos Mentais7) Planejar Cenários8) Modelar em Computador9) Desenvolver Visão de Futuro10) Definir Direcionadores Estratégicos, Políticas e
Diretrizes, Reprojetar o Sistema e Planejar Ações
Desafio Visionário
Construir um Ipê com desenvolvimento sustentável,
organizado e com qualidade de Vida para todos
valorizando nossas potencialidades
(último encontro)Padrões de comportamento
a maioria dos municípios
pequenos está diminuindo de
pop. Nós não
muitos "filhos da terra" estão
saindo apesar deste aumento
há uma dificuldade de manter
filhos no município
o crescimento reflete a
imigração
aprendizagens
nos dias de hj é dificil manter o
jovem na cidade, é mais fácil no
campo
temos que investir mais em
Indústria e estimular as que tem
é preciso investir na nossa
estrutura
buscar demanda fora (ex.:
turística)
5300,00
5400,00
5500,00
5600,00
5700,00
5800,00
5900,00
6000,00
6100,00
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
1- População
R$5.000.000,00
R$5.500.000,00
R$6.000.000,00
R$6.500.000,00
R$7.000.000,00
R$7.500.000,00
R$8.000.000,00
R$8.500.000,00
R$9.000.000,00
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
5- VAB Indústria
Método Sistêmico
1) Definir um Desafio Visionário2) Apresentar a História Através de Eventos3) Identificar os Fatores e Variáveis Chave4) Traçar os Padrões de Comportamento5) Desenhar a Estrutura Sistêmica6) Identificar Modelos Mentais7) Planejar Cenários8) Modelar em Computador9) Desenvolver Visão de Futuro10) Definir Direcionadores Estratégicos, Políticas e
Diretrizes, Reprojetar o Sistema e Planejar Ações
Dados
• Ir para planilha
Variáveis e influências
Esforço físico Cansaço
Receita Lucro
Variável Independente
Variável Dependenteinfluencia
Natureza dorelacionamento
(exemplos)
Ingestão alcoólica Sensação de descontração
maiorQuanto maior +
Núm. Horasdormindo
Sono
Quanto menormaior
_
_
Ingestão alcoólica Grau de lucidezQuanto maior menor
Núm. horas dormindo Descanso
Quanto menormenor+
Enlaces
• São as relações circulares de causa-e-efeito
(onde A influencia B ao mesmo tempo que B
influencia A)
• Também conhecidos como feedback
Enlace reforçador
• Também chamado feedback positivo
• Responsáveis pelo crescimento
ou colapso exponencial
Problemas
Tempo dedicadoindivualm. a cada
problemaR
Qualidadedas soluções
__
Problemas se acumulando(síndrome do apagar
incêndio)
Temperaturareal
Temperaturadesejada
Diferença
Aquecimento
B
_
Sistema de AquecimentoControlado por Termostato
Enlace balanceador
• Também chamado
enlace equilibrador ou
feedback negativo
• Responsáveis pela limitação
do crescimento ou pelo equilíbrio
Notação da linguagem sistêmica
Notação da Linguagem SistêmicaA; B: Variáveis
Relação de causa-e-efeito
A B ou A B+
A B ou A B-
R Enlace reforçador
B Enlace equilibrador
Relação de causa-e-efeito c/ atraso
Produção
Primária
Produção
Industrial
Produção
Comércio e
Serviços
Arrecadação
Município
Empregos
Renda
População
R1
R2
Qualidade
Educação
Qualidade
Lazer
R3
Distrib
Renda
Qualidade
Modelo
Econômico
Organização
Comunitária
Biodiversidade e
Cobertura vegetal
Qualidade do ar,
água e solo
9 9
8 8
Reconhecimento
e valorização das
potencialidades
Desenv.
Social
Qualidade
Gestão
1
Preocup
c/ futuro e
conse-
quências
Qualidade do
planejamento
Grau de
organização
2
2
1
1
3
3
R5
R4
Atividade de Mapa Sistêmico
1. Em dois grupos
2. Obter lista de variáveis a
acrescentar ao mapa
3. Acrescentar ao mapa as
variáveis e suas respectivas
relações
4. Refletir sobre outras
variáveis importantes a
colocar no mapa
5. Apresentar o mapa ao outro
grupo
Método Sistêmico
1) Definir um Desafio Visionário2) Apresentar a História Através de Eventos3) Identificar os Fatores e Variáveis Chave4) Traçar os Padrões de Comportamento5) Desenhar a Estrutura Sistêmica6) Identificar Modelos Mentais7) Planejar Cenários8) Modelar em Computador9) Desenvolver Visão de Futuro10) Definir Direcionadores Estratégicos, Políticas e
Diretrizes, Reprojetar o Sistema e Planejar Ações
O Nível dos Modelos Mentais
• Para gerar mudanças profundas na
realidade, é preciso identificar como os
modelos mentais geram ou influenciam as
estruturas em jogo para que seja possível
compreendê-las e
modificá-las “A melhor maneira de
controlar as pessoas é por
uma hierarquia firme.”
Setor 1
Supervisor
Setor 2
Supervisor
Setor 3
Supervisor
Gerente
Geral
A Realidade nos Sistemas Sociais
• Em essência, toda sociedade é produto
de como suas pessoas pensam e
interagem
• Assim, os modelos mentais das pessoas
e a forma como elas se inter-relacionam
criam a realidade social
A Mudança em Organizações
• Logo, mudar a realidade social é,
em essência, mudar a forma como
as pessoas pensam e interagem
• Para compreendê-los:
1. identificar os modelos mentais que
geram a realidade
2. identificar como estão sistemicamente
inter-relacionados
Conceitos
• Se trata do grande “caldeirão” de elementos
mentais inter-relacionados
• São teorias que “mapeiam” a realidade e nos
direcionam para a ação nela. Modelos mentais
são tudo o que carregamos em nossas mentes.
– Crenças
– Opiniões
– Interesses
– Pressupostos
– Atitudes
– Valores
– Regras de comportamento
– Teorias a respeito da
realidade
Como proceder neste passo?
• Identificar os atores chave (interessados
ou stakeholders) que colaboram na
realidade em questão
• Atores chave são conjuntos de
indivíduos que possuem características
culturais em comum
• Ex.: cliente, direção, corpo gerencial,
governo federal, produtores rurais,
assentados, população, líderes,
prefeito, industriais, comerciantes,
vereadores, religiosos, ...
Modelos Mentais(exemplo)
B
Usuário lindeiro
Governo
Federal
Direção
Gerência
receita
tarifa
R
vantagemtarifária
trem
demandalindeiro
demandatotal
_demandaônibus
_
_
Como proceder neste passo?
• Identificar os modelos mentais de cada um
dos atores que influenciam a realidade em
questão
• Identificar como os modelos mentais
ajudam a construir ou manter a estrutura
atual da realidade
“A empresa não tem
autonomia para seguir
uma política tarifária
própria.”
“A boa imagem
da empresa junto ao
governo depende melhorar
a relação receita x
despesa.”
“É preciso aumentar as
tarifas para reduzir o
desembolso a empresas
estatais.”
“Se houver uma boa van-
tagem na tarifa do trem sobre a
do ônibus, eu posso bem
caminhar um pouco mais.”
“Quanto eu pago p/ cami-
nhar menos?”
“É preciso aumentar a
receita para repor mate-
riais de manutenção.”
B
Usuário lindeiro
Governo
Federal
Direção
Gerência
receita
tarifa
R
vantagemtarifária
trem
demandalindeiro
demandatotal
_demandaônibus
_
_
Atividades de modelos mentais
1. Identificar atores na
realidade da cidade
2. Identificar seus principais
modelos
1. Alguns são positivos e
devem ser estimulados
2. Alguns são negativos e
devem ser avaliados
“Talvez, pela primeira vez na história,
a humanidade tenha a capacidade de criar
muito mais informações do que o homem
pode absorver, de gerar uma interdependência
muito maior que o homem pode administrar
e de acelerar as mudanças com
uma velocidade muito maior
que o homem pode acompanhar.”
Peter Senge
Pensamento Sistêmico na Gestão