Quy Tắc Đạo Đức - sanofi.com · 6 Quy tắc Đạo đức, minh chứng cụ thể và sinh...
40
Quy Tắc Đạo Đức
Transcript of Quy Tắc Đạo Đức - sanofi.com · 6 Quy tắc Đạo đức, minh chứng cụ thể và sinh...
Quy TắcĐạo Đức
3
Nội dung
Thông điệp từ bộ phận Đạo Đức & Liêm Chính Trong Kinh DoanhQuy tắc: Đảm bảo sự liêm chính
Tôn trọng Cá nhân
Tôn trọng Sự riêng tư và Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân
Tôn trọng Sức khỏe, An toàn và Môi trường
Bảo mật và Bảo vệ Thông tin Nhạy cảm
Bảo vệ Hình ảnh: Truyền thông Xã hội
Ngăn chặn Xung đột Lợi ích
Ngăn chặn Giao dịch Nội gián
Thông tin Tài chính và Trả lời những Yêu cầu thông tin
Tham gia vào Hoạt động Chính trị và Cộng đồng
Tôn trọng Nguyên tắc Tự do Cạnh tranh
Chống Tham nhũng và Hối lộ
Thực hành Tốt Hoạt động Xúc tiến Thương mại
Bảo mật trong các Giao dịch với các Bên hợp đồng
Trách nhiệm Thông tin
Đường dây Hỗ trợ Tuân thủ
6
Quy tắc Đạo đức, minh chứng cụ thể và sinh động cho văn hóa « Gia đình Sanofi »
Sanofi là văn hóa của chúng ta; đó là nơi chúng ta là một tập thể. Đó là cách chúng ta xử sự với mọi người và với đối tác, là cách chúng ta ra quyết định và trên hết, đó là những gì đã làm cho chúng ta là một trong một tổ chức.
Đạt được kết quả là rất quan trọng, nhưng cách chúng ta làm để đạt được kết quả đó cũng quan trọng không kém. Quy tắc Đạo đức là một phần không thể thiếu trong văn hóa chúng ta, và cũng như trong văn hóa « Gia đình Sanofi ».
Đặc biệt, nó được thể hiện trong những giá trị và thái độ
Sự liêm chính – Hành động có Đạo đức
Chúng ta cam kết duy trì những tiêu chuẩn đạo đức và chất lượng cao nhất mà không có sự thỏa hiệp
Sự tôn trọng – Tôn trọng Sự khác biệt
Chúng ta nhận ra và tôn trọng sự đa dạng và những nhu cầu của nhân viên, bệnh nhân và đối tác, đảm bảo những tác động mang tính xây dựng và minh bạch thông qua sự tin tưởng lẫn nhau
Đoàn kết – Có trách nhiệm với tập thể
Chúng ta là một tập thể cùng chia sẻ trách nhiệm đối với những hành động và nhân viên chúng ta, sức khỏe của bệnh nhân chúng ta và trách nhiệm đối với những tác động đối với môi trường
Vì những giá trị của chúng ta hướng dẫn cách chúng ta ra quyết định và hành động, Những quy tắc Quản lý là rất cần thiết để thực hiện được những mong muốn của chúng ta.
8 nguyên tắc này liên quan trực tiếp tới bộ Quy tắc Đạo đức, trong đó quan trọng nhất là:
“Chúng ta phải luôn hành động một cách liêm chính nhằm đảm bảo tiêu chuẩn đạo đức và chất lượng cao nhất“
our Sano�
7
Thông điệp từ Bộ phận Đạo Đức & Liêm Chính Trong Kinh Doanh
Quy tắc: Đảm bảo sự liêm chính.Những chuẩn mực cao nhất về cư xử của cá nhân tạo nên sự tin tưởng
Trong môi trường xã hội phức tạp, luôn có những nguyên tắc chuẩn mực đạo đức điều chỉnh hành vi của mỗi chúng ta và chúng ta phải tuân theo luật pháp và những quy định tại mỗi quốc gia chúng ta hoạt động.
Chúng ta tham gia vào Tuyên ngôn Quốc tế về Nhân quyền, Tổ chức Lao động Quốc tế và Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD). Chúng ta cũng hỗ trợ quyền được chăm sóc sức khỏe của mỗi cá nhân, theo quy định trong Công ước Quốc tế về các Quyền Kinh tế, Xã hội và Văn hóa. Thông qua việc tham gia vào Thỏa thuận Toàn cầu của Liên Hợp Quốc, chúng ta hỗ trợ và áp dụng những nguyên tắc cốt lõi về nhân quyền, lao động, môi trường và chống tham nhũng.
Quy tắc Đạo đức này chỉ rõ những mong đợi của Công ty khi điều hành hoạt động kinh doanh của Sanofi. Tài liệu này cung cấp những hướng dẫn xử lý những trường hợp liên quan tới công việc hàng ngày của bạn, cả trong và ngoài phạm vi Tập đoàn.
Quy tắc này nêu ra trách nhiệm của Sanofi đối với nhân viên và đối với ngành công nghiệp.
1 - Đối với nhân viên:
Chúng ta đảm bảo sự đa dạng, bình đẳng về cơ hội, chăm sóc sức khỏe và an toàn, và sự tôn trọng trong môi trường làm việc của nhân viên chúng ta.
2 - Đối với bên ngoài:
- Đối với bệnh nhân và người tiêu dùng:Chúng ta cam kết sản xuất sản phẩm an toàn và chất lượng và đảm bảo tuân thủ mọi quy định của pháp luật và những yêu cầu nội bộ, điều đó thể hiện sự liêm chính của chúng ta.
- Đối với lĩnh vực chăm sóc sức khỏe:Chúng ta cam kết tuân thủ những quy định của pháp luật liên quan tới hoạt động quảng bá dược phẩm, và chấp hành tất cả những quy định liên quan tại tất cả các quốc gia.
- Đối với các nhà cung cấp và các bên hợp đồng:Trong giao dịch kinh doanh, chúng ta chịu sự điều chỉnh của luật pháp địa phương, những điều lệ nội bộ và những tiêu chuẩn của chúng ta về nhân quyền, lao động, môi trường và quy tắc đạo đức. Đặc biệt, nhân viên và nhà cung cấp phải cam kết chống lại mọi hình thức đưa và nhận hối lộ.
- Đối với công chức, viên chức và đại diện của Chính phủ:Chúng ta cam kết quan hệ dựa trên sự trung thực và liêm chính, và đặc biệt tuân thủ nghiêm ngặt luật và quy định chống tham nhũng hối lộ, như hiệp định của Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD) về chống hối lộ quan chức chính phủ nước ngoài trong những giao dịch kinh doanh quốc tế, Đạo luật về đưa và nhận hối lộ nước ngoài của Hoa Kỳ và Đạo luật chống hối lộ của Anh.
- Đối với các cổ đông và các nhà đầu tư:Chúng ta thường xuyên cung cấp cho các cổ đông và các nhà đầu tư những thông tin minh bạch về hoạt động, chiến lược, kết quả kinh doanh, dự báo tương lai và tình hình tài chính của Tập đoàn, để họ có thể nắm rõ tình trạng của chúng ta.
Việc thực hiện những cam kết này trên thực tế phụ thuộc vào hành động và đạo đức của tất cả mọi người trong Tập đoàn trong mọi tình huống.
Bộ phận Đạo Đức & Liêm Chính Trong Kinh Doanh, cùng với những Chuyên viên tuân thủ trên khắp thế giới, có nhiệm vụ giúp nâng cao nhận thức về đạo đức và phát triển hệ thống quy phạm- trong đó có Quy tắc Đạo đức- để đảm bảo mọi người đều được huấn luyện đầy đủ để ghi nhớ những quy định đạo đức của Tập Đoàn và đạt được những kết quả tốt nhất trong công việc.
Bộ phận Đạo Đức & Liêm Chính Trong Kinh Doanh
8
Tôn trọng Cá nhân
Thúc đẩy sự hăng hái, sáng tạo và bình đẳng trong môi trường làm việc của tất cả nhân viên và đối tác, đồng thời tôn trọng tính đa dạng và phẩm giá cá nhân.
Nuôi dưỡng tài năng, khuyến khích nhân viên và khen thưởng thành tích là rất cần thiết nhằm duy trì sự sáng tạo, tôn trọng và sức cạnh tranh của Tập đoàn. Do đó, Sanofi:
cam kết khuyến khích tính đa dạng, vì sự khác biệt giữa các nhân viên và đối tác thương mại chính là nguồn sức mạnh và là chìa khóa thành công trong kinh doanh quốc tế;
hỗ trợ tạo sự bình đẳng về cơ hội cho mỗi nhân viên hoặc mỗi ứng viên về cơ hội tuyển dụng, đào tạo, trợ cấp, phúc lợi, thuyên chuyển nội bộ và phát triển nghề nghiệp. Chỉ phân biệt dựa trên những nhân tố kỹ năng, kinh nghiệm, thái độ cá nhân.
nghiêm cấm mọi hình thức phân biệt đối xử về: giới tính; tuổi tác; lai lịch; tôn giáo; khuynh hướng tình dục; ngoại hình; sức khỏe; khuyết tật; thành viên công đoàn.
nghiêm cấm những hành vi có thể làm tổn hại đến phẩm giá cá nhân. Không được phép quấy rối nhân viên dưới bất kỳ hình thức nào. Sanofi cam kết xây dựng một môi trường làm việc lành mạnh và không có những hành vi xâm phạm quấy rối, nơi mà mọi nhân viên có thể phát triển.
9
Tôn trọng Cá nhân
Hỏi & ĐápMột trong số đồng nghiệp người nước ngoài ở công ty tôi luôn đưa ra những nhận xét phân biệt đối xử nam nữ đối với một người trong nhóm chúng tôi, và tỏ ra không quan tâm tới cô ấy. Thái độ đó không chỉ làm không khí làm việc trở nên căng thẳng mà tôi thấy hành động đó thật đáng xấu hổ. Trong trường hợp này, tôi nên làm gì?
Hành động của đồng nghiệp bạn không chỉ làm giảm thành tích hiệu quả công việc do ảnh hưởng đến tinh thần làm việc nhóm, mà còn vi phạm Quy tắc Đạo đức của Tập đoàn về chống sự phân biệt đối xử về nguồn gốc, chủng tộc, giới tính, hoặc tín ngưỡng giữa các nhân viên.Bạn nên thông báo trường hợp này với công ty để được điều tra giải quyết kịp thời. Bạn có thể thông báo với cấp quản lý trực tiếp của bạn, cấp quản lý cao hơn hoặc người của bộ phận Nhân sự, hoặc bạn có thể báo cáo thông qua Chuyên viên tuân thủ.
Hướng dẫn
Tại mỗi quốc gia nơi Sanofi hoạt động, phải tuân thủ luật pháp và quy định về nhân quyền và luật lao động của quốc gia đó.
Tham khảo những khuyến nghị của Tập Đoàn, đặc biệt là bản Điều lệ xã hội.
Nên có cách nhìn cởi mở và tránh định kiến về quan điểm, ngoại hình hoặc thái độ của đồng nghiệp.
Tôn trọng mọi người, đối xử với họ theo cách mà bạn muốn họ đối xử với mình.
Nếu bạn phát hiện bất kỳ quy định nào trong chương này bị vi phạm, đừng do dự thông báo cho cấp quản lý của bạn, bộ phận Nhân sự tại địa phương hoặc Bộ phận Đạo Đức & Liêm Chính Trong Kinh Doanh.
10
Tôn trọng Sự riêng tư và Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân
Bảo vệ dữ liệu cá nhân: quyền cơ bản về bảo vệ sự riêng tư của con người.
Tất cả mọi nhân viên và đối tác Sanofi đang có quan hệ giao dịch (bệnh nhân tham gia các thử nghiệm lâm sàng, bác sĩ, bên hợp đồng, đại diện hội khoa học, vv) đều có quyền đối với đời sống riêng tư của họ. Sanofi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của nhân viên và đối tác.
“Dữ liệu cá nhân” là những thông tin có thể dùng để nhận diện một người, một cách trực tiếp hoặc gián tiếp (ví dụ như tên, ngày sinh, số thẻ bảo hiểm xã hội, hình, địa chỉ email, số ID trong máy tính).
Bảo vệ dữ liệu cá nhân trao cho chủ thể dữ liệu quyền kiểm soát việc thu thập, xử lý, sử dụng, thông báo và lưu giữ những thông tin liên quan tới họ.
Những thông tin này phải được sử dụng đúng đắn và với mục đích rõ ràng và hợp pháp, và chỉ được giữ trong khoảng thời gian đủ để thực hiện mục đích đó.
Vì luật về đời sống riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân tại mỗi quốc gia không giống nhau, và Sanofi hoạt động trên khắp thế giới, chúng ta đã xây dựng Điều lệ của Tập đoàn về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân áp dụng cho tất cả mọi nhân viên trên khắp thế giới.
Ở châu Âu, việc xử lý dữ liệu cá nhân được điều chỉnh bởi một điều lệ chung, điều lệ này đã được chuyển thể thành luật quốc gia tại các nước thành viên Liên Minh Châu Âu. Truyền dữ liệu cá nhân từ một nước Liên Minh Châu Âu sang một nước thứ ba ngoài khối phải được kiểm soát bởi quy định. Để đơn giản hóa việc truyền dữ liệu trong nội bộ Tập đoàn, Sanofi đã xây dựng bộ “Quy tắc Bắt buộc của Tập đoàn” (“Binding Corporate Rules”), điều chỉnh việc truyền dữ liệu từ một công ty thành viên thuộc Liên Minh Châu Âu sang một công ty thành viên khác của Tập đoàn.
11
Hỏi & ĐápTôi có một người bạn không làm cho Sanofi hỏi xin địa chỉ e-mail của những đồng nghiệp của tôi để dùng cho mục đích công việc. Tôi có thể gửi danh sách e-mail không?
Bất kỳ lúc nào bạn muốn tiết lộ thông tin chứa dữ liệu cá nhân, bạn phải nghĩ tới việc bảo vệ những thông tin đó vì chúng có thể rơi vào tay người khác. Trong mọi trường hợp, bạn phải xin phép sự chấp thuận của chủ thể dữ liệu trước khi tiết lộ những thông tin của họ.
Hướng dẫn Tuân thủ luật pháp địa phương và những Quy định
trong Điều lệ của Tập đoàn về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân, có thể tìm thấy trên intranet Tập đoàn.
Chỉ được thu thập, sử dụng, công bố hoặc lưu giữ dữ liệu cá nhân vì mục đích rõ rõ ràng, hợp pháp và cần thiết.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân khi thu thập, xử lý, sử dụng, thông tin, lưu giữ, và truyền dữ liệu trên phạm vi quốc tế.
Chỉ được lưu giữ dữ liệu trong giới hạn thời gian đủ để thực hiện mục đích xử lý dữ liệu, và tuân thủ luật pháp tại địa phương.
Đảm bảo an toàn cho dữ liệu được xử lý.
Đảm bảo chủ thể dữ liệu được thông báo đầy đủ về việc dữ liệu của họ được xử lý.
Nếu có vấn đề gì nghi ngờ, hãy tham khảo ý kiến của cấp quản lý hoặc Bộ phận Đạo Đức & Liêm Chính Trong Kinh Doanh.
12
Tôn trọng Sức khỏe, An toàn và Môi trường
Bảo vệ sự an toàn và sức khỏe của nhân viên, tạo sự an toàn cao nhất có thể cho nơi làm việc, và thể hiện sự tôn trọng môi trường.
Chính sách Sức khỏe, An toàn và Môi trường (HSE) là một phần không thể thiếu trong chính sách chung của Tập đoàn. Chúng ta yêu cầu áp dụng những tiêu chuẩn đạo đức và kỹ thuật nghiêm ngặt trong toàn Tập đoàn.
Dựa trên những hướng dẫn có trong chính sách HSE, Sanofi cam kết:
Bảo vệ sức khỏe và an toàn của nhân viên và những người mà Tập đoàn có quan hệ trong ngắn hạn, trung hạn và dài hạn. Điều này bao gồm việc đánh giá, ngăn ngừa và kiểm soát những rủi ro về sinh hóa học hoặc những rủi ro về thân thể trong những hoạt động của chúng ta. Theo cam kết này, chúng ta đã thành lập hội đồng chuyên trách giám sát, giải quyết những sự cố kỹ thuật và khoa học, và các phòng thí nghiệm chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn cho các quy trình và sức khỏe nghề nghiệp. Nói chung, bộ phận HSE cam kết đào tạo huấn luyện nhân viên giúp họ nhận thức vai trò tích cực của mình và các trách nhiệm ngăn ngừa tai nạn.
Giảm thiểu tác động tới môi trường. Cụ thể hơn, chúng ta đã từng bước giới hạn thải khí gây hiệu ứng nhà kính, hạn chế tác động do hoạt động của chúng ta tới chất lượng không khí, và hạn chế mức tiêu thụ những nguồn tài nguyên thiên nhiên. Chúng ta cũng đã áp dụng những biện pháp xử lý chất thải rắn và lỏng, và xử lý đất bị ô nhiễm. Trong giai đoạn phát triển sản phẩm, chúng ta cam kết bảo dưỡng và cải tiến kỹ thuật để quy trình sản xuất an toàn hơn và thân thiện môi trường hơn qua việc giới hạn sử dụng nguyên vật liệu.
Khuyến khích nhà cung cấp, nhà sản xuất và bên hợp đồng áp dụng những quy định về an toàn và bảo vệ môi trường, và sử dụng những quy định như là một trong những tiêu chí đánh giá kết quả hoạt động của họ.
13
Hỏi & ĐápCó một số người lái xe rất bất cẩn trong khu vục nhà máy nơi tôi làm việc, họ không tuân thủ biển báo giao thông. Có phải những quy định HSE chỉ áp dụng trên đường phố công cộng?
Nhân viên của chúng ta phải chấp hành những quy định lái xe an toàn cả khi sử dụng xe cá nhân hay xe công ty. Trong trường hợp sử dụng xe công ty, lái xe bất cẩn thể hiện sự thiếu tôn trọng tài sản của công ty.Sanofi không cho phép việc vi phạm luật giao thông, do Tập đoàn có trách nhiệm đảm bảo môi trường làm việc an toàn cho mọi nhân viên. Nếu nhân viên vi phạm luật giao thông gây ra thương tích hoặc tai nạn, họ có thể phải chịu hậu quả do hành vi của họ gây ra.
Hướng dẫn Tuân thủ luật, quy định, tiêu chuẩn HSE tại tất cả
các quốc gia Sanofi hoạt động.
Tuân thủ 8 nguyên tắc hướng dẫn trong chính sách HSE (có thể tìm thấy trên intranet Tập đoàn).
Lưu ý rằng mọi vi phạm luật và quy định HSE có thể dẫn tới trách nhiệm dân sự hoặc hình sự, đối với cá nhân lẫn Tập đoàn.
Hạn chế tác động tới môi trường do hoạt động của bạn gây ra.
Báo cáo những trường hợp có thể gây rủi ro tới sức khỏe, an toàn hoặc môi trường cho cấp trên của bạn hoặc bộ phận HSE sớm nhất có thể.
14
Bảo mật và Bảo vệ Thông tin Nhạy cảm
Bảo vệ thông tin mật và nhạy cảm.
Bất kỳ thông tin nào không phải là thông tin được công khai cần phải được bảo vệ, ngay cả khi không có yêu cầu bảo mật.
Quy định này áp dụng tương tự cho những thông tin về Tập đoàn, về nhân viên, và về bên thứ ba.
Sanofi có lợi thế dẫn đầu nhờ những thông tin khoa học kỹ thuật thương mại nhạy cảm. Những thông tin này rất có giá trị
trong hoạt động kinh doanh của chúng ta, việc tiết lộ thông tin do sai phạm hay bất cẩn không chỉ làm suy yếu sức cạnh
tranh của Tập đoàn mà còn dẫn tới những hành động ác ý hoặc hành vi cạnh tranh không lành mạnh (hàng giả hàng nhái,
gián điệp công nghiệp). Rủi ro liên quan tới ăn cắp dữ liệu, nhiễm virus và những trường hợp tương tự là những nguy cơ
thường trực có thể ảnh hưởng tới mọi nhân viên.
Do đó, phải đưa ra những biện pháp cần thiết để bảo vệ những thông tin này và giữ chúng được an toàn (bất kể phương
tiện truyền thông nào). Ngoài ra, tiết lộ những thông tin này có thể vi phạm cam kết bảo mật giữa Sanofi và bên thứ ba (ví
dụ như chủ sở hữu một sản phẩm đã nhượng quyền cho Sanofi, cổ đông), hoặc có thể là dấu hiệu giao dịch nội gián.
Những thông tin nhạy cảm phải được bảo vệ. Bất kỳ trường hợp đề xuất tiết lộ thông tin nhạy cảm ra ngoài Tập đoàn –
ngay cả khi có điều kiện thỏa thuận với bên thứ ba – cũng phải được giám sát một cách cẩn thận.
Sau đây là ví dụ về thông tin nội bộ:
Số liệu tài chính;
Đề xuất sát nhập hoặc chia tách doanh nghiệp;
Những kết quả nghiên cứu lâm sàng quan trọng;
Đưa ra quyết định marketing một sản phẩm mới;
Mất hoặc giành được một hợp đồng quan trọng;
Tranh chấp kiện tụng đang tiến hành.
15
Hỏi & ĐápTại cuộc họp, một người tôi không quen tự giới thiệu mình là trưởng phòng marketing của một công ty mà chúng tôi đang thuê làm chương trình cho một sản phẩm, nhưng chưa ký hợp đồng với Sanofi. Tôi có thể đưa cho anh ta những thông tin mật không, ví dụ như kết quả chưa công bố về thử nghiệm mới trên sản phẩm?
Nếu chưa ký thỏa thuận điều khoản về bảo mật thông tin (hoặc ký hợp đồng trong đó có điều khoản bảo mật và cấm tiết lộ thông tin) với Sanofi, anh ta lẫn công ty anh ta không được phép tiếp cận với dữ liệu nhạy cảm và bí mật về sản phẩm của chúng ta.
Hướng dẫn Đảm bảo bạn và người khác tuân thủ:
- những quy định về việc tiết lộ, sao chép, lưu giữ và hủy những tài liệu và những thiết bị lưu giữ thông tin khác, và Chính sách Quản lý Sổ sách của Tập đoàn (có thể tìm thấy trên intranet Tập đoàn);
- những quy định đặc biệt về bảo vệ dữ liệu và an ninh chung, trong đó có Điều lệ về Sử dụng Hệ thống Thông tin (có thể tìm thấy trên intranet).
Không được tiết lộ thông tin mật cho người không thuộc Tập đoàn và luôn cẩn thận khi giao tiếp tại những nơi công cộng (như trên tàu, máy bay, tại nhà hàng, hội nghị vv...).
Trước khi tiết lộ thông tin nhạy cảm cho bên thứ ba, bạn cần tham khảo bộ phận Pháp lý để được hướng dẫn những điều khoản về bảo mật và/hoặc bộ phận Vi Tính để áp dụng một số biện pháp bảo vệ dữ liệu.
Báo cáo những trường hợp mà sự an toàn và bảo mật của thông tin nhạy cảm bị tổn hại (tài liệu bị mất, yêu cầu thông tin bất thường, dấu hiệu đột nhập xáo trộn hệ thống thông tin) cho cấp trên của bạn hoặc bộ phận An ninh Kinh tế của Tập đoàn.
16
Bảo vệ Hình ảnh: Truyền thông Xã hội
Sử dụng có trách nhiệm phương tiện truyền thông xã hội.
Sanofi rất coi trọng việc bảo vệ hình ảnh và danh tiếng của Công ty. Trong đó bao gồm việc sử dụng các phương tiện truyền thông mạng của nhân viên, cho công việc hay cho mục đích cá nhân. Quy định này áp dụng đối với tất cả các trang mạng xã hội (như Facebook, Xing, LinkedIn, Twitter), các trang web cá nhân, những trang chia sẻ hình ảnh/video (như YouTube, Flickr), wikis và những diễn đàn.
Chỉ có những nhân viên được trao quyền mới được phép đại diện cho Sanofi phát ngôn về công ty hoặc sản phẩm của công ty.
Việc nhân viên Sanofi sử dụng những phương tiện truyền thông mạng xã hội, kể cả vì mục đích cá nhân, có thể bị quy kết là do công ty thực hiện và điều này có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh và danh tiếng của công ty. Do đó, nhân viên phải sử dụng các phương tiện truyền thông mạng xã hội một cách có trách nhiệm.
Mọi nhân viên cần lưu ý:
Mọi thông tin đưa lên internet có thể được đọc bởi bất kỳ ai và từ khắp nơi, và có thể tồn tại trên mạng không giới hạn thời gian;
Cá nhân họ có thể phải chịu trách nhiệm pháp lý đối với những nội dung họ đưa lên internet.
17
Hỏi & ĐápTôi chụp được một số ảnh rất vui của đồng nghiệp của tôi tại văn phòng trong tiệc mừng Giáng Sinh. Tôi có thể đưa những bức ảnh này lên trang nhật ký cá nhân của tôi không?
Trước khi đưa những bức ảnh này lên, bạn phải hỏi ý kiến của đồng nghiệp và cấp trên của bạn, cũng như phải quan tâm tới vấn đề: khi đưa những bức hình này lên trang cá nhân, có ảnh hưởng đến hình ảnh của bản thân, đồng nghiệp và công ty không?
Hướng dẫn
Tuân thủ luật pháp và quy định, đặc biệt những quy định liên quan tới tiết lộ thông tin tài chính, bản quyền, đời sống riêng tư, bí mật nghề nghiệp và sự bảo mật.
Tuân thủ Điều lệ về Sử dụng Hệ thống Thông tin Tập đoàn, Điều lệ về Sử dụng Phương tiện Truyền thông Xã hội; và chính sách và quy trình Tập đoàn về Truyền thông Đối ngoại, cũng như những khuyến nghị tại địa phương.
Không được phát ngôn đại diện cho Sanofi, trừ phi bạn được cho phép một cách rõ ràng.
Cẩn trọng trong sử dụng từ ngữ trên các phương tiện truyền thông xã hội và tránh sử dụng những lời lăng mạ, hoặc bình luận mang tính chính trị, tôn giáo, tình dục hoặc phân biệt chủng tộc.
Không được bình luận trao đồi những bài viết được đưa lên mạng bởi nhân viên Sanofi, đối tác, cơ quan y tế hoặc đối thủ của chúng ta.
Báo cáo mọi bình luận hoặc những thảo luận tiêu cực về những vấn đề liên quan tới sản phẩm của Sanofi cho bộ phận Truyền Thông của Tập đoàn và bộ phận Cảnh giác Dược của Tập đoàn.
18
Ngăn chặn Xung đột Lợi ích
Lợi ích cá nhân của nhân viên và lợi ích của Sanofi.
Nhân viên đôi khi có thể rơi vào hoàn cảnh mà lợi ích cá nhân của họ mâu thuẫn với lợi ích của công ty. Tuy nhiên, bất kỳ
trường hợp xung đột lợi ích xảy ra hoặc có dấu hiệu xảy ra đều có thể ảnh hưởng xấu đến danh tiếng của Sanofi.
“Lợi ích cá nhân” nên được hiểu theo nghĩa rộng, không chỉ bao hàm lợi ích của bản thân nhân viên đó mà còn bao hàm
cả lợi ích của những người/ tổ chức liên quan với nhân viên. Để tránh mâu thuẫn lợi ích, nhân viên cần phải tránh những
tình huống làm cho những quyết định công việc của mình trở nên thiếu khách quan, cụ thể như:
Những cam kết với bên ngoài
Nhân viên phải thông báo trước cho cấp trên mọi hoạt động đầu tư của mình vào đối thủ của công ty, nhà cung cấp
hoặc khách hàng như hưởng cổ tức (ngoài việc mua cổ phần của những công ty đó) hoặc thụ hưởng một hoạt động
kinh doanh. Những trường hợp này có thể làm ảnh hưởng đến tính khách quan của nhân viên trong những hoạt động
vì lợi ích của Tập đoàn.
Đối với những nhân viên tham gia vào những hoạt động phi lợi nhuận một cách cá nhân, họ phải đảm bảo những
hoạt động đó không mâu thuẫn với lợi ích của Tập đoàn.
Chúng tôi tôn trọng quan điểm chính trị và những cam kết cá nhân của nhân viên, nhưng những quan điểm hoặc cam
kết này phải được thực hiện hoàn toàn cá nhân (nghĩa là thực hiện ngoài giờ làm việc và sử dụng chính chi phí của
họ). Do đó, nghiêm cấm việc nhân viên Sanofi tham gia tuyên truyền chính trị hoặc biểu tình dưới danh nghĩa Tập
đoàn như dùng tên Sanofi trên phần đầu thư, sử dụng quỹ hoặc nguồn tiền của Sanofi. Tương tự, nghiêm cấm việc
nhân viên sử dụng tài sản của Sanofi cho hoạt động chính trị cá nhân.
Những quan hệ cá nhân
Nhân viên có thể có quan hệ cá nhân với một số người mà lợi ích của họ gắn liền với hoạt động của Tập đoàn. Trong
trường hợp mối liên kết về lợi ích được xác định và tính khách quan trong những quyết định của Tập đoàn có thể
bị ảnh hưởng, nhân viên phải thông báo cho cấp trên biết rõ mối quan hệ này trước khi quyết định được đưa ra và
không được tham gia vào bất kỳ khâu nào trong quá trình ra quyết định.
Tặng phẩm giá trị ngoài quà lưu niệm đơn thuần*
Khi tặng phẩm giá trị này do người đang hợp tác hoặc có ý muốn hợp tác với Tập đoàn tặng, chúng có thể tạo ra mâu
thuẫn lợi ích. Việc nhận những món quà này có thể khiến cho người nhận có cảm giác phải chịu ơn đối với người
tặng, và có thể làm giảm tính khách quan đối với việc ra quyết định của người nhận.
* Khái niệm về quà “lưu niệm” khác nhau giữa các quốc gia, tuỳ thuộc vào luật pháp, văn hóa, môi trường kinh doanh tại
địa phương.
19
Hỏi & ĐápAnh trai của tôi có một công ty in quảng cáo rất nổi tiếng về chất lượng. Tôi đang làm quản lý một chiến dịch truyền thông cho sản phẩm mới, tôi có thể thuê bên công ty anh tôi không, căn cứ vào việc công ty anh tôi là ứng cử viên tốt nhất trong những nhà cung cấp?
Bạn phải thông báo cho cấp trên mối quan hệ của bạn đối với nhà cung cấp tiềm năng này, và bạn không được tham gia vào quá trình ra quyết định trong trường hợp này, để những quyết định được đưa ra khách quan và minh bạch.
Hướng dẫn Tuân thủ luật và quy định liên quan tới mâu thuẫn
lợi ích, và những quy định do hiệp hội thương mại quốc tế hoặc nước sở tại nơi Sanofi hoạt động ban hành (như IFPMA và EFPIA), và Điều lệ Đạo đức Mua hàng của Tập đoàn.
Từ chối một cách lịch sự nhưng kiên quyết bất kỳ quà tặng hoặc lời mời nào mà bạn cảm thấy phải chịu ơn nếu nhận.
Ở một số nước, việc từ chối nhận quà của đối tác có thể bị xem là bất lịch sự và có thể ảnh hưởng xấu đến quan hệ sau này với đối tác. Trong trường hợp này, bạn nên trao đổi với cấp trên biện pháp xử lý đối với món quà đó
Xem xét kỹ những tình huống xảy ra để có thể xác định được có mâu thuẫn về lợi ích không.
Khi xác định tình huống có thể dẫn đến mâu thuẫn lợi ích, hãy tham khảo với cấp trên của bạn, bộ phận Pháp lý hoặc Bộ phận Đạo Đức & Liêm Chính Trong Kinh Doanh trước khi đưa ra quyết định.
20
Ngăn chặn Giao dịch Nội gián
Giao dịch mua bán cổ phiếu của công ty dựa trên những thông tin bí mật và nhạy cảm có thể làm ảnh hưởng tới giá trị cổ phiếu.
Giao dịch nội gián xảy ra khi một người mua hoặc bán cổ phiếu công ty trong khi họ đang nắm giữ một số thông tin chưa công bố có thể ảnh hưởng tới giá trị của những cổ phiếu này. Giao dịch nội gián cũng có thể xảy ra khi nhân viên Tập đoàn, nắm giữ những thông tin bí mật quan trọng, sử dụng quyền chọn và/hoặc thay đổi cơ cấu đầu tư trong những quỹ có liên quan tới kế hoạch chia cổ phần cho nhân viên (PEG và PERCO).
Khái niệm về giao dịch nội gián và sử dụng trái phép những thông tin nội bộ đã phát triển căn bản trên thị trường tài chính trong những năm gần đây. Do Sanofi niêm yết chứng khoán trên thị trường Paris và New York, Tập đoàn phải áp dụng luật của Pháp và của Hoa Kỳ. Ủy ban Chứng khoán Hoa Kỳ (SEC) và Ủy ban Thị trường Tài chính Pháp (AMF) đều quan tâm đến việc ưu tiên phát hiện và khởi tố những hành vi giao dịch nội gián, và sẵn sàng đưa ra những hình phạt hành chính và hình sự nghiêm khắc đối với người phạm tội trên.
Giao dịch nội gián có thể xảy ra khi cổ phiếu được mua hoặc bán trước khi công bố thông tin có thể tạo ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực tới giá trị thị trường của cổ phiếu Sanofi hoặc của đối tác hiện tại hoặc tương lai, và việc mua hoặc bán cổ phiếu này dựa trên những thông tin nội bộ liên quan đến:
kết quả tài chính; kế hoạch chia tách sát nhập; đưa ra quyết định marketing một sản phẩm mới; mất hoặc đạt được một hợp đồng quan trọng; losing or gaining a major contract; kiện tụng tranh chấp đang diễn ra.
Quy định về giao dịch nội gián không chỉ áp dụng đối với cổ phiếu của Sanofi, mà còn đối với cổ phiếu của đối tác mà Tập đoàn đang hợp tác hoặc tranh chấp. Quy định áp dụng cho toàn nhân viên, không phân biệt chức vụ.
21
Hỏi & ĐápTrong khi ăn trưa trong căn tin, tôi nghe được một số đồng nghiệp bàn kế bên nói chuyện về việc lợi nhuận quý của Tập đoàn tăng cao và thông tin này sẽ được công bố trong 2 ngày tới. Tôi có thể lợi dụng thông tin này để mua cổ phiếu của Sanofi trước khi thông tin được công bố không, và sau đó bán lại để thu lợi nhuận?
Như đã giải thích ở trên, bạn đã trở thành người trong cuộc khi nghe được thông tin này. Điều này có nghĩa là bạn không được phép giao dịch mua bán cổ phiếu của công ty cho tới khi thông tin chính thức được công bố.
Hướng dẫn
Tuân thủ luật pháp và quy định liên quan tới giao dịch nội gián, và Quy định về Chống Giao dịch Nội gián của Tập đoàn.
Tiết lộ những thông tin mật cần phải hết sức hạn chế (cần thận trọng việc thông tin được truyền từ người này qua người khác và giao tiếp nơi công cộng như trên tàu, máy bay, nhà hàng, hội nghị, vv.).
Đảm bảo có thỏa thuận với phía đối tác về việc bảo
vệ những thông tin bí mật mà họ được cung cấp, đặc biệt là nên sử dụng những điều khoản về bảo mật trong hợp đồng.
Khi có bất kỳ điều gì nghi ngờ, hãy tham khảo ý kiến của bộ phận Pháp lý trước khi quyết định mua bán cổ phần.
22
Thông tin Tài chính và Trả lờinhững Yêu cầu thông tin
Quy tắc minh bạch và giám sát cấp Tập đoàn trong các vấn đề tài chính.
Sanofi áp dụng hình thức giám sát cấp Tập đoàn và khuyến khích sự minh bạch.
Vi phạm nguyên tắc về thông tin tài chính và trả lời yêu cầu thông tin có thể phải chịu hình phạt trước cơ quan tài chính có thẩm quyền, và có thể hủy hoại hình ảnh của Tập đoàn và làm suy yếu mức tín nhiệm trên thị trường tài chính.
Ủy ban Thị trường Tài chính Pháp (AMF) yêu cầu các công ty và nhân viên của công ty phải cung cấp thông tin rõ ràng, chính xác và trung thực. Việc truyền đạt thông tin tài chính có ảnh hưởng đến không chỉ hình ảnh và danh tiếng của chúng ta, mà còn đến giá cổ phiếu và mức độ tín nhiệm của các nhà đầu tư. Do đó, bất kỳ thông tin Sanofi công bố ra bên ngoài đều phải được xem xét và phê duyệt theo quy định của Tập đoàn. Đó là những thông tin như:
báo cáo tài chính chính thức; báo cáo thường niên gửi đến các cơ quan quản lý thị trường hoặc những báo cáo tương tự; những thông tin công bố bằng những phương tiện khác (như báo chí, họp báo, điện đàm, cuộc họp
phân tích, trình bày trước công chúng, vv.).
Đối với việc công bố báo cáo tài chính của Tập đoàn và thông báo những động thái của doanh nghiệp, phải thông tin cho công chúng kịp thời những thông tin có thể ảnh hưởng tới giá trị thị trường của cổ phiếu Sanofi như:
kết quả hoạt động kinh doanh hàng năm và hàng quý; quy định hoặc những phê chuẩn liên quan tới sản phẩm chiến lược hoặc chỉ định mới; kết quả nghiên cứu lâm sàng của một sản phẩm chiến lược; đình chỉ sản xuất hoặc thu hồi một sản phẩm chiến lược; diễn tiến của những vụ kiện cáo tranh chấp liên quan tới Tập đoàn; những vụ việc điều tra chính thức.
Những thông tin kể trên cần phải được gửi ngay cho phòng ban liên quan của Sanofi để có thể kịp thời công bố cho cơ quan quản lý và thị trường tài chính. Những quyết định trong lĩnh vực này thường rất phức tạp, do đó quyền quyết định thông tin và thời điểm công bố thông tin cần phải có sự phối hợp của nhiều bộ phận như CEO Tập đoàn, Hội đồng xét duyệt thông tin công bố, và người đứng đầu những bộ phận liên quan như (Truyền thông, Tài chính, Quan hệ Đầu tư, Đăng ký, Pháp lý).
23
Hỏi & ĐápTôi là giám đốc marketing, một nhà báo gặp tôi và muốn phỏng vấn tôi cho một bài viết về một sản phẩm mà kết quả thử nghiệm lâm sàng chưa được công bố chính thức. Tôi có thể cung cấp cho cô ta thông tin về kết quả thử nghiệm lâm sàng không?
Nếu thông tin đó chưa được công bố và nếu nó có thể gây ảnh hưởng tới giá trị cổ phiếu của công ty, bạn phải hoãn buổi phỏng vấn đó ít nhất cho tới khi kết quả thử nghiệm lâm sàng được chính thức công bố. Ngoài ra, bạn phải được bộ phận có thẩm quyền của Sanofi chấp thuận cho thực hiện buổi phỏng vấn đó.
Hướng dẫn
Tuân thủ những quy trình và quy định về quyền công bố thông tin trong Tập đoàn.
Nếu không được ủy quyền công bố thông tin, bạn không được tiết lộ ra bên ngoài những thông tin tài chính hoặc những thông tin khác mà có thể làm ảnh hưởng tới giá cổ phiếu Sanofi.
Cẩn thận khi nói bất kỳ thông tin gì về Sanofi ở bên ngoài công ty.
Nếu có điều gì nghi ngờ hoặc không rõ, bạn nên tham khảo ý kiến cấp trên, bộ phận Truyền thông hoặc bộ phận Pháp lý.
24
Tham gia vào Hoạt độngChính trị và Cộng đồng
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.
Không có nhân viên nào hoặc người đại diện nào của Sanofi có quyền cam kết tài trợ trực tiếp hoặc gián tiếp cho đảng phái chính trị dưới danh nghĩa Tập đoàn dưới bất cứ hình thức nào, hoặc sử dụng mối liên kết với Sanofi trong những hoạt động chính trị.
Nghiêm cấm việc sử dụng tài sản của Sanofi để tài trợ hoặc cung cấp tài chính cho các hoạt động chính trị, và các nhà hoạt động chính trị hay ứng viên bầu cử (bất kể trực tiếp hay gián tiếp, ở cấp địa phương, quốc gia hay quốc tế), trừ khi được phê chuẩn chính thức của CEO Tập đoàn.
25
Hỏi & ĐápTôi làm việc cho Sanofi ở quốc gia mà các đảng phái chính trị thường kiếm nguồn tài trợ từ những công ty hoạt động tại nước đó trong thời gian vận động bầu cử. Tôi có thể quyên góp cho một đảng dưới danh nghĩa Sanofi không?
Kể cả khi luật pháp ở địa phương cho phép những đảng phái chính trị vận động tài trợ từ những công ty hoạt động tại quốc gia đó, bạn cũng không được đóng góp dưới danh nghĩa Sanofi nếu không được CEO Tập đoàn cho phép.
Hướng dẫn
Không được phép cam kết tài trợ cho những đảng phái chính trị, chính khách hoặc ứng viên bầu cử dưới danh nghĩa của Sanofi.
Nếu bạn có tham gia hoạt động chính trị, bạn không được giới thiệu bạn là đại diện cho Sanofi.
Nếu có bất kỳ vấn đề gì không rõ, hãy hỏi ý kiến của phòng Nhân sự hoặc Bộ phận Đạo Đức & Liêm Chính Trong Kinh Doanh.
26
Tôn trọng Nguyên tắc Tự do Cạnh tranh
Khuyến khích cạnh tranh tự do và công bằng.
Vi phạm luật chống độc quyền và cạnh tranh sẽ bị xử phạt và gây ra thiệt hại cho cả công ty và những cá nhân liên đới. Ở một số quốc gia, những vi phạm nghiêm trọng như cố định giá hay phân chia thị trường bất hợp pháp có thể bị phạt tù. Những vấn đề cạnh tranh và chống độc quyền có thể nảy sinh trong quan hệ giữa Sanofi và đối thủ, hoặc giữa Sanofi và nhà cung cấp hay khách hàng.
Quan hệ với đối thủ cạnh tranh (quan hệ hợp đồng ngang). Không được phép thảo luận với họ những vấn đề về: giá: bảng giá, phương pháp tính giá, chi phí thu lại, điều khoản khuyến mãi và xuất hóa đơn, tỷ lệ lợi nhuận, và chiết
khấu; sản phẩm: kế hoạch và chiến lược marketing; sản xuất: công suất sản xuất, hậu cần, chất lượng sản phẩm; thị phần: theo vùng, theo phân khúc khách hàng hoặc theo lĩnh vực điều trị; thông tin tài chính: giá thành và chi phí dịch vụ hoặc sản phẩm, lợi nhuận, tỷ lệ lợi nhuận; bỏ thầu, dự định có hoặc dự định không bỏ thầu; thỏa thuận hoặc hợp đồng với nhà cung cấp hoặc khách hàng.
Quan hệ với kênh cung ứng (quan hệ hợp đồng dọc). Ở hầu hết các nước, sự phân biệt đối xử hoặc tẩy chay trong quan hệ với kênh cung ứng (quan hệ với nhà cung cấp và/hoặc khách hàng) là đi ngược với luật chống độc quyền hoặc luật cạnh tranh.
27
Hỏi & ĐápTôi được mời đến hội nghị kinh doanh thuốc của bệnh viện, một người bạn của tôi làm công việc tương tự như tôi ở công ty đối thủ cũng tham gia hội nghị này. Trước giờ bắt đầu hội nghị, tôi được biết cả hai công ty đều chuẩn bị đấu thầu cho cùng một bệnh viện. Tôi có thể trao đổi về việc đấu thầu này với anh ta trong hội nghị hoặc một nơi nào khác không?
Bạn phải luôn hết sức cẩn thận khi trao đổi bất kỳ vấn đề gì về giá và chi phí với công ty đối thủ. Bạn nên tránh nói chuyện về vấn đề đấu thầu cả trong môi trường công việc (tại hội nghị) hay ngoài công việc. Hãy ghi nhớ những quy định nêu trong phần này và đừng ngại tham khảo ý kiến của Bộ phận Pháp lý để đảm bảo bạn không vi phạm luật cạnh tranh và chống độc quyền.
Hướng dẫn Tuân thủ luật và quy định quốc gia và quốc tế về
cạnh tranh và chống độc quyền.
Tại những diễn đàn, hội nghị hay cuộc họp, nên tránh những quan hệ không chính thức đối với những đối thủ cạnh tranh để không thảo luận những vấn đề có thể vi phạm luật cạnh tranh hoặc chống độc quyền. Nếu đối thủ cạnh tranh chủ động trao đổi với bạn những vấn đề đó, hãy tỏ ý bạn không muốn tiếp tục. Đừng ngại từ chối nói về vấn đề họ đề cập và rút khỏi cuộc nói chuyện.
Nếu có bất kỳ điều gì nghi ngờ hoặc chưa rõ, hãy tham khảo ý kiến của cấp trên của bạn hoặc Bộ phận Pháp lý.
28
Chống Tham nhũng và Hối lộ
Ngăn chặn mọi hình thức tham nhũng.
Sanofi cam kết đầy đủ về việc ngăn chặn mọi hình thức tham nhũng tại tất cả các quốc gia chúng ta hoạt động. Chúng ta mong muốn mọi nhân viên, trong công việc, không nhận hoặc đưa ra bất kỳ đề nghị biếu tặng nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, liên quan tới:
tiền; quà tặng; dịch vụ; hoặc những lợi ích khác;
đối với công chức nhà nước, chính trị gia, đảng chính trị hoặc bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác, với mục đích thuyết phục họ làm hoặc không làm hoặc tạo điều kiện thuận lợi cho một việc nào đó trong phạm vi công việc hoặc chức vụ của họ.
Trong những năm gần đây, đấu tranh chống tham nhũng đã phát triển mạnh mẽ và khắp thế giới, nhờ luật pháp quốc gia và những hiệp ước quốc tế ngày càng chặt chẽ. Những quy định này được xây dựng nhằm ngăn chặn và xử phạt mọi hành vi tham nhũng trong quan hệ mậu dịch quốc tế và những mối quan hệ cá nhân, và tập trung vào:
tham nhũng chủ động, khi lợi ích không chính đáng (tiền, quà tặng, dịch vụ, vv.) được trao hoặc hứa hẹn trao cho một công chức nhà nước hay bất kỳ người nào khác để thuyết phục họ làm hoặc không làm hoặc tạo điều kiện để làm một việc nào đó trong phạm vi công việc hoặc chức vụ của họ;
tham nhũng bị động, khi một công chức nhà nước hoặc người nào khác xin hoặc đòi hỏi tiền, quà tặng dịch vụ hoặc lợi ích mới thực hiện hoặc không thực hiện hoặc tạo điều kiện để làm một việc nào đó trong phạm vi công việc hoặc chức vụ của họ.
Những quy định này áp dụng không chỉ đối với tham nhũng trực tiếp, mà còn đối với tham nhũng gián tiếp (do bên thứ ba thực hiện thay mặt cho công ty hoặc cá nhân).
Công ty hoặc cá nhân có thể bị xử phạt hành chính hoặc hình sự, bao gồm những khoản tiền phạt rất nghiêm khắc và án tù.
Ngoài ra, hành vi tham nhũng xảy ra ở một quốc gia có thể dẫn đến việc xử lý trách nhiệm dân sự hoặc hình sự không chỉ ở nước đó mà còn có thể ở một nước khác, nếu luật được áp dụng ngoài lãnh thổ.
Cuối cùng, hành vi tham nhũng có thể gây ra cho bên phạm tội (đặc biệt là đối với công ty) những hậu quả nặng nề về thương mại (mất hợp đồng) và ảnh hưởng nghiêm trọng tới danh tiếng.
29
Hỏi & ĐápTheo tôi hiểu là Sanofi không thể trao tặng quà cho công chức nước ngoài. Tuy nhiên, tôi có thể trao quà một cách chính thức bằng tiền của tôi cho anh ta để cảm ơn anh ta đã giúp tôi đạt được một hợp đồng với một cơ quan của chính phủ không?
Việc trao quà này là bất hợp pháp kể cả khi bạn sử dụng tiền của bạn, hay tiền của Sanofi. Nếu bạn tặng quà, bạn có thể gây rủi ro cho cả Sanofi và bạn. Và nếu các quốc gia đã ký hiệp định chống tham nhũng quốc tế (như Hiệp định OECD 1997) hợp tác chặt chẽ với nhau, bạn có thể bị khởi tố hành vi tham nhũng bạn thực hiện ở nước ngoài ngay tại đất nước của bạn.
Tuân thủ luật/ hiệp định chống tham nhũng/ hối lộ– như hiệp định OECD* năm 1997 và Đạo luật Chống Tham nhũng Nước ngoài của Hoa Kỳ (FCPA) – ở bất kỳ quốc gia nào nơi Sanofi hoạt động, và yêu cầu đối tác cũng phải tuân theo.
Tham khảo những khuyến nghị Chống Tham nhũng của Tập đoàn và tài liệu huấn luyện. Tuân thủ những quy định và quy trình của Tập đoàn khi quan hệ với những người làm việc trong ngành chăm sóc sức khỏe.
Khi thương thảo với đối tác, hãy đề phòng những dấu hiệu cảnh báo khả năng xảy ra tham nhũng của đối tác. Cần lưu ý đến:
- danh tiếng của đối tác tại địa phương;- hợp đồng, phải đề cập rõ ràng trách nhiệm của
mỗi bên- những điều khoản thanh toán hoa hồng đối với
đại lý hoặc nhà tư vấn: cẩn thận với những khoản ứng trước quá lớn hoặc không rõ ràng;
- hóa đơn, phải mô tả chi tiết dịch vụ cung cấp;- mức phí, phải hợp lý với mức phí của dịch vụ
tương đương.
Nếu có bất kỳ nghi ngờ nào, bạn nên tham khảo ý kiến của Bộ phận Pháp lý hoặc Bộ phận Đạo Đức & Liêm Chính Trong Kinh Doanh trước khi ra quyết định.
Hướng dẫn
30
Thực Hành Tốt Hoạt Động Xúc Tiến Thương Mại
Tuân thủ tiêu chuẩn đạo đức cao nhất khi tiến hành hoạt động xúc tiến thương mại .
Trong tất cả các hoạt động quảng cáo hoặc xúc tiến thương mại chúng ta cam kết:
Áp dụng những tiêu chuẩn đạo đức cao nhất đối với những tài liệu sử dụng để quảng bá phải cung cấp thông tin cập nhật, chính xác, khách quan và không sai lạc, những tài liệu phải đủ dễ hiểu để có thể đánh giá đúng chất lượng sản phẩm và sử dụng đúng sản phẩm;
đảm bảo tất cả những tài liệu quảng bá và thông tin sản phẩm phải dựa trên những kết quả khoa học đã được chứng minh;
đáp ứng mong đợi về minh bạch trong quan hệ giữa Sanofi và những người làm trong ngành chăm sóc sức khỏe, nhóm bệnh nhân, nhà cung cấp và khách hàng.
Đặc biệt, trong quan hệ với những người làm trong ngành chăm sóc sức khỏe, chúng ta tuân thủ:
luật áp dụng tại quốc gia của chuyên gia chăm sóc sức khỏe và quốc gia nơi tổ chức sự kiện, hội nghị, hội thảo hay những sự kiện khoa học;
quy định liên quan tới phân phối, theo dõi và kiểm soát những yêu cầu và trả lại sản phẩm mẫu; quy tắc của Liên đoàn những Hiệp hội và Nhà sản xuất Dược phẩm Quốc tế (IFPMA), và quy định địa phương và
quốc gia áp dụng tại nước nơi chúng ta quảng bá sản phẩm tới chuyên gia chăm sóc sức khỏe.
31
Hỏi & ĐápTôi là trình dược viên. Tuần trước, một bác sĩ nói chuyện với tôi trong một buổi họp rằng anh ta có thể giúp tăng nhanh số lượng đơn thuốc cho một sản phẩm của chúng ta nếu tôi sắp xếp cho anh ta thường xuyên tham gia những hội thảo do Sanofi tổ chức với vai trò chuyên gia và được trả thù lao. Tôi có nên đồng ý với lời đề nghị của anh ta và ký ngay hợp đồng thuê chuyên gia với anh ta không?
Sanofi thường thuê chuyên gia chăm sóc sức khỏe tư vấn và nói chuyện chuyên đề trong những hội nghị, buổi công bố sản phẩm hay những nghiên cứu. Sanofi phải có nhu cầu chính đáng đối với những dịch vụ cung cấp bởi những chuyên gia chăm sóc sức khỏe. Việc Sanofi ký hợp đồng dịch vụ với chuyên gia chăm sóc sức khỏe để tác động lên lượng đơn thuốc kê cho sản phẩm của Sanofi là không chính đáng. Việc ký hợp đồng dịch vụ với chuyên gia chăm sóc sức khỏe phải theo quy trình quy định nghiêm ngặt (như quy trình hợp đồng, thực hành tốt hoạt động xúc tiến thương mại).
Quảng bá sản phẩm Sanofi một cách có đạo đức, khách quan, cân nhắc và không sai lạc.
Tuân thủ quy định của Tập đoàn và của địa phương về quảng bá dưới hình thức cung cấp tài trợ cho chuyên gia chăm sóc sức khỏe, có thể sử dụng xếp loại nội bộ những mặt hàng giá trị thấp được sản xuất theo quy tắc đạo đức và phát triển.
Tuân thủ những quy tắc về quảng bá dược phẩm của Sanofi, những quy tắc quốc tế (đặc biệt quy tắc IFPMA và EFPIA), cũng như luật và quy định tại định phương (có thể khắt khe hơn).
Chỉ cung cấp cho chuyên gia chăm sóc sức khỏe, nhóm bệnh nhân, nhà cung cấp và khách hàng những thông tin (dưới bất kỳ hình thức hoặc phương tiện nào) được cho phép công bố dựa theo quy trình và khuyến cáo của Tập đoàn.
Chỉ sử dụng những tài liệu quảng bá và những tư liệu đã được phê duyệt theo đúng quy trình nội bộ hiện tại áp dụng.
Nếu có bất kỳ nghi ngờ, hoặc câu hỏi nào, hãy hỏi cấp trên của bạn.
Hướng dẫn
32
Bảo mật trong các Giao dịchvới các Bên hợp đồng
Yêu cầu bên thứ ba tuân thủ những tiêu chuẩn đạo đức.
Sanofi mong muốn tất cả những đối tác kinh doanh với chúng ta phải đáp ứng được những Tiêu chuẩn đạo đức cao nhất
trong hoạt động của họ.
Nhân quyền và điều kiện làm việc Chúng ta đặc biệt quan tâm đến việc đối tác áp dụng những quy tắc cơ bản của Tổ chức Lao động Quốc tế, đặc biệt đối
với những quy tắc liên quan tới lao động trẻ em, lao động cưỡng bức, giờ làm việc, lương, tự do ngôn luận, và bình đẳng
về cơ hội.
Sức khỏe, an toàn và môi trường (HSE) Chúng ta yêu cầu đối tác phải đảm bảo nhân viên của họ được làm việc trong điều kiện sức khỏe tốt nhất và an toàn; và
hoạt động của họ không gây tác động xấu đến môi trường.
Chúng ta yêu cầu đối tác phải đảm bảo họ có hệ thống quản lý và tổ chức HSE hiệu quả và hiệu lực tuân thủ luật pháp và
quy định tại nước có liên quan.
Mâu thuẫn lợi ích
Chúng ta yêu cầu đối tác và nhà cung cấp thông báo cho chúng ta bất kỳ mâu thuẫn lợi ích nào có thể ảnh hưởng tới việc
thực hiện nghĩa vụ trong hợp đồng hay dịch vụ cung cấp cho Sanofi.
Chống tham nhũng Chúng ta yêu cầu đối tác tuân thủ nghiêm túc luật và quy định chống tham nhũng quốc gia và quốc tế, đặc biệt bằng cách:
Tiến hành khảo sát đối tác trước khi ký hợp đồng, sử dụng bảng câu hỏi và phỏng vấn;
Thêm vào những điều khoản về chống tham nhũng trong hợp đồng với đối tác và kiểm soát tốt quan hệ với đối tác.
33
Hỏi & ĐápTôi được giao nhiệm vụ lên kế hoạch cho chiến dịch thông tin nội bộ cho sản phẩm mới. Trong thời gian lên kế hoạch, tôi có làm việc với một đối tác quen của Tập đoàn, họ đã đề xuất với đồng nghiệp của tôi một mặt hàng quảng bá độc đáo do chính họ tổ chức thực hiện. Tôi rất thích ý tưởng của họ, nhưng tôi có phải lưu ý đề phòng gì không?
Bạn nên làm việc với Phòng Mua hàng để kiểm tra xem đối tác này có thường xuyên cung cấp những dịch vụ này cho công ty, và có đáp ứng yêu cầu về kiểm soát nội bộ của chúng ta không. Nếu đối tác này chưa từng cung cấp dịch vụ cho công ty, bạn nên hỏi xem mặt hàng này có do nhà thầu phụ sản xuất ở nước ngoài không, nếu có, bạn nên yêu cầu phía đối tác phải đảm bảo nhà thầu phụ tuân thủ những quy định pháp luật tại nước của họ và tuân thủ những tiêu chuẩn đạo đức của Tập đoàn có trong Quy tắc Đạo đức và xác nhận bằng văn bản sự đảm bảo này.
Hướng dẫn
Trước khi ký hợp đồng, nên tìm hiểu về danh tiếng của đối tác.
Cung cấp cho đối tác những điều lệ và quy trình áp dụng đối với họ, đặc biệt là Quy tắc hoạt động đối với Nhà cung cấp.
Yêu cầu đối tác đảm bảo tuân thủ luật và thỏa ước lao động.
Tham khảo ý kiến cấp trên hoặc Bộ phận Đạo Đức & Liêm Chính Trong Kinh Doanh nếu bạn có bất kỳ điều gì chưa rõ.
34
Trách nhiệm Thông tin
Khối dược phẩm và vắc xin.
Sản phẩm chăm sóc sức khỏe.
Sanofi có trách nhiệm giám sát, chỉnh sửa và cập nhật mọi thông tin tới bệnh nhân về chất lượng hiệu quả và độ an toàn của sản phẩm. Tôn trọng và đảm bảo sự an toàn của bệnh nhân là yêu cầu quan trọng trong suốt dòng đời của sản phẩm.
Trong suốt giai đoạn thử nghiệm lâm sàng, đặc tính của sản phẩm phải được phân tích đầy đủ so sánh những dữ liệu khoa học trước. Mô tả kết quả thử nghiệm phải tuân thủ tiêu chuẩn nội bộ. Đặc biệt, chúng ta phải cung cấp cho chuyên gia chăm sóc sức khỏe những thông tin về lợi ích của sản phẩm, cũng như thông tin về chống chỉ định, lưu ý sử dụng và những tác dụng phụ có thể xảy ra.
Khi sản phẩm được tung ra thị trường, chúng phải đáp ứng đầy đủ những yêu cầu về chất lượng, độ an toàn và hiệu quả đối với bệnh nhân.
Thông tin ghi trên toa thuốc phải được in bằng tiếng địa phương, và phải rõ ràng, dễ hiểu và bệnh nhân có thể đọc được. Toa thuốc có thể được viết bằng nhiều thứ tiếng cho cùng một thông tin. Toa thuốc phải cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết để hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm và có đề cập đầy đủ về những phản ứng phụ có thể xảy ra trong quá trình sử dụng sản phẩm, và phải khuyến cáo bệnh nhân thông tin tới Bộ phận Cảnh giác dược của Tập đoàn, bác sĩ của họ, hoặc dược sĩ trong trường hợp họ gặp phải những phản ứng phụ không có đề cập trong toa.
Chúng ta rất quan tâm – và thậm chí tiên đoán – những mong đợi của bệnh nhân. Do đó, chúng ta làm mọi điều có thể để cung cấp mọi thông tin liên quan một cách rõ ràng, dễ hiểu cho mọi người, để hướng dẫn sử dụng đúng cách sản phẩm của chúng ta. Chúng ta cũng rất quan tâm tới việc đảm bảo đáp ứng mọi tiêu chuẩn an toàn và chất lượng cao nhất.
Sanofi tham gia vào hoạt động cảnh báo liên quan tới những bệnh khác nhau và việc theo dõi chữa trị những căn bệnh này của bệnh nhân và gia đình bệnh nhân, cùng với sự phối hợp của những tổ chức cá nhân hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe (như chuyên gia chăm sóc sức khỏe, chính phủ, viện nghiên cứu, cơ quan y tế, nhóm bệnh nhân, tổ chức bảo hiểm sức khỏe bắt buộc hoặc tự nguyện, vv. ).
Đối với sản phẩm chăm sóc sức khỏe động vật, Sanofi cam kết cung cấp cho nông dân, chuyên gia sức khỏe động vật và người nuôi động vật những thông tin chính xác và đáng tin cậy. Chúng ta cũng đảm bảo tôn trọng tiêu chuẩn về an toàn và chất lượng sản phẩm.
Đối với khối sản phẩm chăm sóc, Sanofi cũng áp dụng yêu cầu về tuân thủ và đạo đức tương tự như khối dược phẩm và vắc xin.
Chúng ta cam kết tuân thủ luật và quy định về phát triển và quảng bá sản phẩm chăm sóc sức khỏe.
Chúng ta kiểm tra chất lượng và độ an toàn của sản phẩm của chúng ta. Ở mỗi khâu sản xuất, chế biến và marketing, chúng ta đều kiểm tra sức khỏe và sự an toàn để đảm bảo những chất có trong sản phẩm không gây nguy hiểm.
Mọi thông tin hướng dẫn sử dụng phải được in trên bao bì sản phẩm, tờ hướng dẫn sử dụng hay tài liệu quảng cáo. Chúng ta đảm bảo những thông tin cung cấp phải chính xác, khách quan, hợp lý và tuân thủ những thông tin khoa học và luật hiện hành, để sản phẩm được sử dụng đúng cách.
Chúng ta ghi nhận mọi câu hỏi và khiếu nại liên quan đến sản phẩm của chúng ta, để có thể liên tục nâng cao tiêu chuẩn an toàn và chất lượng nhằm đảm bảo chất lượng và thỏa mãn người tiêu dùng.
35
Hỏi & ĐápCó người thân trong gia đình tôi đang sử dụng sản phẩm trị đau họng của Sanofi phàn nàn rằng có thể cô ấy bị đau dạ dày là do thuốc này gây ra. Tôi có nên thông báo chuyện này cho người nào đó trong Sanofi không?
Có. Bất kể bằng cách nào bạn có được thông tin về một vấn đề nào đó hoặc phản ứng phụ liên quan tới sản phẩm của chúng ta, bạn phải thông báo cho Bộ phận Cảnh giác dược ngay lập tức. Nói chung, bất kỳ người nào biết về những thông tin thuộc loại này nên thông báo ngay cho bác sĩ hoặc dược sĩ của họ.
Tuân thủ những luật và quy định về kiểm tra, sản xuất, quảng bá và phân phối sản phẩm của Tập đoàn.
Báo cáo kịp thời bất kỳ vấn đề xảy ra liên quan tới chất lượng, sự an toàn và hiệu quả của sản phẩm Sanofi bằng mọi phương thức có thể (điện thoại, thư, fax, e-mail, trong cuộc họp, vv.) bất kể vấn đề đó có nghiêm trọng hay không.
Nếu có bất kỳ vần đề gì nghi ngờ, bạn nên tham khảo ý kiến của Bộ phận Pháp lý.
Hướng dẫn
36
Đường dây Hỗ trợ Tuân thủ
Quyền và Nghĩa vụ của Nhân viên
Nếu một nhân viên tin tưởng một cách trung thực rằng một quy tắc hay bất kỳ nguyên tắc nào trong Bộ Quy tắc Đạo đức này đã hoặc sắp bị vi phạm, nhân viên đó cần báo cho cấp trên hoặc người phụ trách Bộ phận Đạo Đức & Liêm Chính Trong Kinh Doanh của Tập đoàn về mối lo ngại của mình có liên quan đến các hành vi có khả năng phạm pháp hoặc vi phạm về đạo đức, nhưng vẫn phải tôn trọng các điều luật hiện hành ở quốc gia mà nhân viên đó sống hoặc làm việc.
Một nhân viên hành động với thiện ý khi có nghi ngờ hoặc ngờ vực liên quan đến các hành vi có thể phạm pháp hoặc trái đạo đức có thể liên hệ với Giám đốc Tuân thủ tại địa phương hoặc qua Đường dây Hỗ trợ Tuân thủ được bảo mật:
Trực tuyến: https://wrs.expolink.co.uk/ Mã truy cập: sanofi
hoặc qua điện thoại: số gọi ở địa phương được liệt kê trên intranet của bạn hoặc sử dụng số quốc tế 0044 1249 661 808
Tại Hoa Kỳ, theo luật pháp và tập quán địa phương, Đường dây Hỗ trợ Tuân thủ miễn phí và độc lập đã được thiết lập cho các nhân viên của công ty để họ có thể gọi vào bất kỳ lúc nào:
Điện thoại: + 1 800 648 12 97
E-mail: [email protected]
Nhân viên sẽ không bị kỷ luật hay phân biệt đối xử, miễn là họ hành động với thiện chí và không có mục đích xấu, ngay cả khi các thông tin được báo cáo sau này được chứng nhận là không chính xác hoặc không có biện pháp nào khác được thực hiện.
Bộ phận Đạo Đức & Liêm Chính Trong Kinh Doanh sẽ điều tra những lời cáo buộc được báo cáo, với sự hỗ trợ từ các bộ phận chức năng khác khi cần thiết.
Những người có hành vi bị báo cáo sẽ được thông báo ngay khi có thể, và phải chấp hành bất cứ sự điều tra ban đầu nào có thể cần thực hiện. Họ được quyền đính chính và/hoặc hủy bỏ bất cứ dữ liệu nào về họ nếu dữ liệu đó là không chính xác, không hoàn chỉnh, mơ hồ hoặc đã quá cũ.
Bất kỳ báo cáo nào cho thấy có gian lận, có vi phạm nghiêm trọng đối với quy định về tuân thủ hoặc một lỗ hổng quan trọng trong kiểm soát nội bộ sẽ được xử lý bằng biện pháp khắc phục và/hoặc biện pháp kỷ luật và/hoặc tố tụng pháp lý.
37
Hướng dẫn Tuân thủ luật và quy định, và những quy tắc có
trong bộ Quy tắc Đạo đức.
Dựa theo các quy tắc chuẩn mực và những giá trị cốt lõi của Tập đoàn để có thể hành động một cách có đạo đức trong mọi trường hợp.
Phát hiện và phân tích, với chủ đích tốt và không ác ý, những tình huống và hành vi có dấu hiệu vi phạm những quy định trong bộ Quy tắc Đạo đức có thể gây rủi ro không cần thiết cho Tập đoàn.
Nếu có bất kỳ điều gì nghi ngờ, hãy thông báo ngay cho cấp trên, hoặc nếu thấy cần thiết bạn có thể sử dụng hệ thông thông tin bảo mật như đã đề cập ở trên.
Cré
dits
pho
to :
p7 -
Sup
erno
va, p
9 - S
ellin
gpix
, p13
- To
oga,
p15
- D
imitr
i Ver
vits
iotis
, p17
- E
cho,
p19
- B
driv
er, p
21 -
Pre
ssm
aste
r, p2
3 - G
hisl
ain
& M
arie
Dav
id
de L
ossy
, p25
- di
vani
r4a,
p27
- Ja
mes
Lau
ritz,
p29
- Im
age
Sou
rce,
p31
- E
ric A
udra
s, p
33 -
Des
ign
Pic
s/D
on H
amm
ond,
p35
- N
yul
Upd
ated
ver
sion
– 2
016
