QUY TẮC HOẠT ĐỘNG -...

/ 22

CÔNG TY TNHH ATOMY

Phòng số 2, tầng trệt, Tòa nhà Broadway E, số 2 Bertrand Russel, phường Tân Phú, quận 7,

Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

QUY TẮC HOẠT ĐỘNG

Mục đích của Quy tắc hoạt động này là nhằm thiết lập một mối quan hệ kinh doanh giữa Công ty

TNHH ATOMY (“Công ty”) và những thành viên (bao gồm “người tham gia bán hàng đa cấp”

và “người tiêu dùng”) bằng cách đảm bảo sự hiểu biết lẫn nhau về những quy tắc trong việc bán

hàng của công ty. Mọi vấn đề liên quan đến việc quản lý thành viên của công ty phải tuân theo

những điều khoản và điều kiện của Quy tắc hoạt động này.

Các quy định trong Quy tắc hoạt động này có thể được cập nhật, chỉnh sửa bất kỳ lúc nào bởi

Công ty và có hiệu lực sau khi Công ty thực hiện đăng ký với cơ quan nhà nước có thẩm quyền,

được phê duyệt và công bố công khai theo quy định pháp luật.

1. ĐĂNG KÝ THAM GIA BÁN HÀNG ĐA CẤP

1.1. Điều kiện để đăng ký tham gia bán hàng đa cấp

- Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật dân sự

- Không thuộc các trường hợp loại trừ theo quy định tại mục 1.2

1.2. Sự hạn chế đăng ký

Những trường hợp sau không được tham gia bán hàng đa cấp:

1. Người đang chấp hành hình phạt tù hoặc có tiền án về các tội sản xuất, buôn bán hàng

giả, sản xuất, buôn bán hàng cấm, quảng cáo gian dối, lừa dối khách hàng, lừa đảo

chiếm đoạt tài sản, lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản, chiếm giữ trái phép tài sản,

tội vi phạm về kinh doanh theo phương thức đa cấp;

2. Người nước ngoài không có Giấy phép lao động tại Việt Nam do cơ quan có thẩm

quyền cấp trừ trường hợp miễn theo quy định của pháp luật;

3. Người tham gia bán hàng đa cấp đã từng bị xử phạt do không tuân thủ các quy định

pháp luật về bán hàng đa cấp;

4. Thành viên hợp danh, chủ sở hữu doanh nghiệp tư nhân, chủ sở hữu công ty TNHH 1

thành viên, thành viên công ty TNHH 2 thành viên trở lên, cổ đông sáng lập công ty

cổ phần , người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp không bao gồm tổ chức, cá

nhân từng giữ một trong các chức vụ nêu trên tại doanh nghiệp bán hàng đa cấp đã bị

thu hồi giấy chứng nhận đăng kí hoạt động bán hàng đa cấp;

5. Cá nhân là nhân viên công ty TNHH Atomy;

6. Cán bộ, công chức theo quy định của pháp luật về cán bộ công chức.

/ 22

1.3. Quy trình ký kết hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp:

Để trở thành Người tham gia bán hàng đa cấp của Công ty, người đáp ứng đầy đủ các điều

kiện quy định tại Điều 1 này (gọi chung là “người đăng ký”) phải thực hiện đăng ký theo

quy trình sau:

- Điền thông tin đầy đủ và chính xác vào các tài liệu được yêu cầu bởi Công ty, bao

gồm những tài liệu: Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp;

- Người đăng ký phải xác định rằng tất cả thông tin được yêu cầu là đầy đủ và chính

xác, bao gồm thông tin của người bảo trợ và thông tin của tuyến trên;

- Ký kết hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp với Công ty: Việc đăng ký tham gia bán

hàng đa cấp phải được sự chấp thuận của Công ty. Sau khi Công ty xem xét kỹ lưỡng

các thông tin và tài liệu được cung cấp bởi người đăng ký, Công ty sẽ tiến hành ký

kết Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp với người đăng ký đạt yêu cầu;

- Đào tạo cơ bản cho người tham gia bán hàng đa cấp: Sau khi ký kết hợp đồng, người

tham gia bán hàng đa cấp có quyền đăng ký tham gia chương trình đào tạo kiến thức

cơ bản về bán hàng đa cấp do công ty đào tạo theo chương trình đã được cơ quan có

thẩm quyền phê duyệt.

Công ty sẽ đánh giá mức độ hoàn thành của người tham gia và xác nhận bằng văn bản

đối với những người đạt tiêu chuẩn

- Cấp thẻ thành viên: Tham gia khóa đào tạo cơ bản và vượt qua bài kiểm tra cuối khóa

là điều kiện bắt buộc do Nhà nước quy định để được cấp thẻ thành viên. Chỉ những

người được cấp thẻ thành viên mới chính thức trở thành Người tham gia bán hàng đa

cấp của Công ty.

Quá trình đăng ký tham gia bán hàng đa cấp sẽ được hoàn thành sau khi người đăng ký

được cấp thẻ thành viên.

1.4. Quy trình đào tạo và cấp Thẻ thành viên

1.4.1. Quy trình đào tạo

Sau khi hoàn tất ký kết Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp với Công ty, người tham

gia bán hàng đa cấp phải thực hiện việc đăng ký tham gia khóa đào tạo cơ bản theo

thủ tục sau:

➢ Đăng ký tham gia trực tiếp tại Công ty hoặc qua điện thoại, email cho Công ty

chậm nhất là 07 (bảy) ngày làm việc trước khi khóa đào tạo bắt đầu. Công ty sẽ

sắp xếp danh sách học viên cho từng buổi học và thông báo đến học viên lịch

đào tạo nếu hội đủ sĩ số cần thiết để mở lớp trực tiếp;

➢ Nội dung đào tạo: Pháp luật về bán hàng đa cấp; Các chuẩn mực đạo đức trong

hoạt động bán hàng đa cấp; Các nội dung cơ bản của Hợp đồng tham gia bán

hàng đa cấp, Quy tắc hoạt động và Kế hoạch trả thưởng; cơ chế đánh giá việc

/ 22

hoàn thành chương trình đào tạo cơ bản phù hợp với nội dung và phương thức

đào tạo.

➢ Thời gian đào tạo: Theo khung chương trình được phê duyệt (tối thiểu 8 tiếng);

➢ Phí tham gia khóa đào tạo: miễn phí;

➢ Thời gian tổ chức đào tạo: theo thông báo cụ thể từng thời điểm và ít nhất 1

lần/khóa học tại công ty (nếu là đào tạo trực tiếp);

➢ Phương thức đào tạo: Đào tạo trực tiếp hoặc trực tuyến 24/24 giờ;

➢ Điều kiện và đánh giá hoàn thành Chương trình đào tạo cơ bản: Người tham gia

bán hàng đa cấp phải tham gia đầy đủ chương trình đào tạo. Sau buổi đào tạo,

sẽ có bài kiểm tra trình độ. Người tham gia cần đạt 80% câu hỏi để được cấp

xác nhận hoàn thành chương trình đào tạo bằng văn bản. Trường hợp không đạt,

người tham gia phải tham gia khóa đào tạo tiếp theo cho đến khi được đánh giá

kết quả đào tạo đạt.

➢ Thông báo kết quả đánh giá:

- Tham gia bài đánh giá trực tuyến: Kết quả thể hiện ngay sau xác nhận kết thúc

bài kiểm tra

- Tham gia bài đánh giá trực tiếp: Kết quả sẽ được thông báo công khai chậm

nhất sau 15 ngày. Công ty sẽ thông báo công khai kết quả đánh giá trên trang

thông tin điện tử của Công ty hoặc trụ sở chính của Công ty.

1.4.2. Quy trình cấp xác nhận hoàn thành khóa đào tạo cơ bản

1.4.2.1. Đào tạo trực tuyến: Sau khi kết thúc Chương trình đào tạo và vượt qua đánh

giá cuối khóa, công ty sẽ cấp Xác nhận hoàn thành đào tạo cơ bản về bán hàng đa cấp

thông qua hệ thống Trực tuyến, người tham gia có thể tải chứng nhận về.

1.4.2.2. Đào tạo trực tiếp: Trong thời hạn 15 (mười lăm) ngày, kể từ ngày kết thúc

Chương trình đào tạo cơ bản, người tham gia bán hàng đa cấp được đánh giá đạt sẽ

được Công ty cấp xác nhận hoàn thành đào tạo cơ bản về bán hàng đa cấp. Giấy xác

nhận này được cấp trả cho người tham gia tại văn phòng Công ty.

1.4.3. Quy trình cấp Thẻ thành viên

Trong thời hạn 05 (năm) ngày làm việc, kể từ ngày cấp Xác nhận đào tạo cơ bản về

bán hàng đa cấp, và có cam kết bằng văn bản của người tham gia, Công ty sẽ cấp Thẻ

thành viên cho người tham gia bán hàng đa cấp theo mẫu đã đăng ký với cơ quan nhà

nước có thẩm quyền. Thẻ thành viên là được cấp miễn phí.

Người tham gia bán hàng đa cấp chỉ được thực hiện hoạt động bán hàng đa cấp sau

khi được cấp Thẻ thành viên và có cam kết bằng văn bản. Tất cả người tham gia bán

hàng đa cấp phải luôn mang theo Thẻ thành viên tại mọi thời điểm tiến hành bất kỳ

/ 22

hoạt động kinh doanh hoặc đàm phán nào liên quan đến hoạt động bán hàng đa cấp

của Công ty

Thẻ thành viên sẽ hết hiệu lực khi Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp giữa Công ty

và người tham gia bán hàng đa cấp chấm dứt. Công ty có trách nhiệm công bố công

khai việc chấm dứt này trên trang thông tin điện tử của Công ty hoặc văn phòng công

ty.

1.5. Thời hạn và gia hạn Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp

Hợp đồng có hiệu lực kể từ ngày ký và có thời hạn được ghi trên hợp đồng. Hợp đồng sẽ

được tự động gia hạn tiếp nếu trong vòng 15 ngày kể từ ngày chấm dứt hợp đồng, các bên

không có bất cứ thỏa thuận nào khác bằng văn bản.

Hợp đồng sẽ tự động chấm dứt nếu trong thời gian 12 (mười hai) tháng liên tiếp, người

tham gia bán hàng đa cấp không phát sinh bất cứ hoạt động kinh doanh (mua – bán sản

phẩm) nào với Công ty.

Hợp đồng này cũng sẽ chấm dứt, hết hiệu lực và không được gia hạn khi giấy phép lao

động của Nhà phân phối là người nước ngoài hết hiệu lực.

Hợp đồng sẽ được thanh lý bằng văn bản và/hoặc tự động thanh lý khi các bên hoàn thành

quyền và nghĩa vụ của mình

1.6. Thay đổi thông tin liên hệ và chi tiết tài khoản ngân hàng

Người tham gia bán hàng đa cấp phải thông báo với Công ty nếu có bất kỳ những thay đổi

liên quan đến thông tin thanh toán và thông tin liên hệ của mình. Công ty sẽ không chịu

trách nhiệm nếu người tham gia vi phạm điều khoản này không nhận được hoa hồng, tiền

thưởng hoặc bất kỳ thông báo nào từ Công ty.

1.7. Chấm dứt và thanh lý Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp

1.7.1. Người tham gia bán hàng đa cấp có thể chấm dứt Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp

của họ bất cứ lúc nào với bất kỳ lý do gì. Người tham gia bán hàng đa cấp phải gửi

thông báo bằng văn bản cho Công ty trước khi chấm dứt Hợp đồng tối thiểu là 10

ngày làm việc. Tái ký kết Hợp đồng chỉ có thể được thực hiện sau 01 (một) năm kể từ

ngày người tham gia chấm dứt Hợp đồng.

1.7.2. Công ty có quyền chấm dứt Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp khi người tham gia

bán hàng đa cấp không tuân thủ các quy định tại Điều 3 của Quy tắc này và phải

thông báo cho người tham gia bán hàng đa cấp bằng văn bản trước khi chấm dứt hợp

đồng tối thiểu 10 ngày làm việc.

1.7.3. Công ty có trách nhiệm chấm dứt Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp khi người tham

gia bán hàng đa cấp không tuân thủ các quy định sau:

- Cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về lợi ích của việc tham gia bán

hàng đa cấp, tính năng công dụng của hàng hóa, hoạt động của Công ty;

/ 22

- Yêu cầu người khác phải đặt cọc hoặc trả một khoản tiền nhất định để được kí

hợp đồng tham gia mạng lưới bán hàng đa cấp với Công ty;

- Tổ chức hội thảo, hội nghị, đào tạo về kinh doanh theo phương thức đa cấp khi

chưa được Công ty ủy quyền bằng văn bản;

- Lôi kéo, dụ dỗ, mua chuộc người tham gia bàn hàng đa cấp của doanh nghiệp

khác tham gia vào mạng lưới của công ty mà mình đang tham gia;

- Lợi dụng chức vụ, quyền hạn, địa vị xã hội, nghề nghiệp để khuyến khích, yêu

cầu, lôi kéo, dụ dỗ người khác tham gia vào mạng lưới bán hàng đa cấp hoặc

mua hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp;

- Thực hiện hoạt động bán hàng đa cấp tại địa phương nơi công ty chưa được cấp

xác nhận đăng kí hoạt động bán hàng đa cấp tại địa phương;

1.7.4. Ngay khi Công ty có quyết định chấm dứt Hợp đồng, người tham gia bán hàng đa cấp

phải nộp lại Thẻ thành viên và tất cả các tài liệu in ấn về sản phẩm và Công ty; ngoài

ra, người tham gia bán hàng đa cấp không được tiến hành kinh doanh, phân phối hoặc

giao dịch khác bằng sản phẩm của Công ty theo bất kỳ hình thức nào hoặc bằng bất

kỳ tài khoản nào.

1.7.5. Các bên tiến hành thanh lý Hợp đồng theo quy trình sau:

- Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày chấm dứt hợp đồng, nếu người tham

gia có yêu cầu, Công ty sẽ thực hiện việc mua lại sản phẩm đã bán cho người

tham gia bán hàng đa cấp theo Điều 2.2 của Quy tắc này và quy định pháp luật

về bán hàng đa cấp, bao gồm sản phẩm được mua theo chương trình khuyến

mãi;

- Trong vòng 20 ngày làm việc kể từ ngày chấm dứt Hợp đồng, các bên cùng

thỏa thuận và thống nhất về tất cả các khoản tiền hoa hồng, tiền thưởng và các

lợi ích kinh tế khác mà người tham gia bán hàng đa cấp có quyền được hưởng

từ hoạt động phân phối của mình trong mạng lưới bán hàng đa cấp của Công ty.

Các nghĩa vụ của người tham gia như hoàn trả xác nhận đào tạo cơ bản về bán

hàng đa cấp, Thẻ thành viên và các tài sản khác của Công ty (nếu có), các

khoản nợ của người tham gia đối với Công ty (nếu có) và tất cả các vấn đề khác

có liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên (nếu có).

- Trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày thỏa thuận xong tất cả các vấn đề trên,

các bên sẽ tiến hành thực hiện nghĩa vụ của mình theo thỏa thuận và sau đó ký

kết vào Biên bản thanh lý Hợp đồng.

1.7.6. Người tham gia bán hàng đa cấp có quyền nộp đơn kháng nghị trong vòng 07 ngày kể

từ ngày có quyết định chấm dứt Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp của Công ty, sau

thời gian này Quyết định chấm dứt Hợp đồng sẽ chính thức có hiệu lực.

1.8. Sự thừa kế

/ 22

Khi một người tham gia bán hàng đa cấp chết hoặc mất năng lực hành vi dân sự, quyền lợi

của người tham gia đó có thể chuyển lại cho người thừa kế hợp pháp. Người thừa kế hợp

pháp phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện trở thành Người tham gia bán hàng đa cấp và điều

kiện về đào tạo cơ bản theo quy định pháp luật và theo quy định của Công ty.

Trong trường hợp không có người thừa kế hợp pháp thì chuyển cho người được Người

tham gia chỉ định bằng văn bản, tuy nhiên việc chỉ định này tùy thuộc vào sự chấp thuận

của Công ty và phù hợp với Quy tắc hoạt động của công ty.

Công ty sẽ xem xét và đánh giá xem người Người được chỉ định làm người thụ hưởng phải

đáp ứng đầy đủ các điều kiện trở thành Người tham gia bán hàng đa cấp và điều kiện về

đào tạo cơ bản theo quy định pháp luật và theo quy định của Công ty.

Trường hợp, người tham gia không có người thừa kế hợp pháp hoặc không chỉ định người

thụ hưởng trước đó với Công ty thì tất cả quyền lợi nói trên của Người tham gia sẽ chấm

dứt khi Người tham gia đó chết hoặc mất năng lực hành vi dân sự.

Những việc phát sinh khác sẽ căn cứ vào pháp luật Dân sự Việt Nam về quyền thừa kế để

xử lý.

2. THỰC HIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

2.1. Mua hàng và thanh toán

2.1.1. Người tham gia bán hàng đa cấp có thể mua trực tiếp sản phẩm của Công ty theo quy

trình sau:

- Đặt hàng: Đặt hàng qua website chính thức của Công ty bao gồm đầy đủ các

nội dung sau: Tên sản phẩm, số lượng, phương thức thanh toán, phương thức

nhận hàng, địa chỉ nhận hàng, người nhận hàng.

- Xác nhận đơn hàng: Trong vòng 03 ngày làm việc, kể từ ngày Công ty nhận

được đơn đặt hàng, Công ty sẽ xác nhận đơn hàng với người mua hàng thông

qua điện thoại và/hoặc email với đầy đủ các nội dung: Tên sản phẩm, số lượng,

số tiền phải/đã thanh toán, phương thức thanh toán, địa chỉ nhận hàng, thông tin

người nhận hàng, thời gian giao hàng dự kiến;

- Thanh toán: Người mua hàng sau khi lựa chọn sản phẩm trên trang website

chính thức của Công ty TNHH Atomy và đồng ý với các điều khoản về mua,

giao hàng, thanh toán trực tuyến. Cuối cùng sẽ thực hiện thanh toán trực tuyến

trên website bằng thẻ thanh toán nội địa, thẻ thanh toán quốc tế Visa, Master,

JCB… đến tài khoản của công ty;

- Giao hàng: trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận được thanh toán Công ty

thực hiện việc giao đầy đủ hàng hóa theo đúng số tiền mà người mua hàng đã

thanh toán. Nếu thời gian giao hàng dự kiến bị thay đổi, Công ty phải thông báo

ngay lập tức cho người mua hàng về việc thay đổi cùng với lý do hợp lý.

/ 22

- Nhận hàng: Người mua hàng nhận hàng, kiểm tra sản phẩm và ký xác nhận đã

nhận hàng.

- Phí giao hàng:

▪ Trường hợp tổng giá trị đơn hàng từ 1,100,000VND: Miễn phí

▪ Trường hợp tổng giá trị đơn hàng dưới 1,100,000VND:

50,000VND/đơn hàng

▪ Trường hợp địa chỉ nhận là Trung tâm đào tạo của Atomy: Miễn phí

2.1.2. Người tham gia bán hàng đa cấp phải hiểu rằng tất cả các đơn đặt hàng đều phải được

Công ty chấp nhận và phù hợp với các điều khoản của Quy tắc này.

2.1.3. Trường hợp Công ty không giao hàng hoặc người tham gia không nhận hàng trong

thời hạn 30 ngày kể từ ngày người tham gia thanh toán tiền mua hàng, Công ty có

quyền hủy giao dịch và hoàn trả toàn bộ số tiền đã thanh toán cho người tham gia bán

hàng đa cấp.

2.1.4. Trường hợp Người tham gia đăng ký nhận hàng hóa tại Công ty mà trong thời hạn 30

ngày kể từ ngày thanh toán tiền mua hàng, người tham gia không đến nhận hàng,

Công ty có trách nhiệm hủy giao dịch và hoàn trả toàn bộ số tiền cho người tham gia

bánh hàng đa cấp.

2.1.5. Trường hợp Công ty vận chuyển sản phẩm tới địa chỉ mà Người tham gia đã đăng ký

với Công ty, chi phí vận chuyển sẽ do Người tham gia chi trả theo chi phí thực tế.

2.1.6. Người tham gia bán hàng đa cấp không được phép xuất khẩu để bán lại các sản phẩm

của Công ty sang nước khác.

2.2. Đổi, trả, mua lại sản phẩm và trả lại tiền cho người tham gia bán hàng đa cấp

2.2.1. Quy trình trả và mua lại sản phẩm, trả lại tiền

2.2.1.1 Người tham gia bán hàng đa cấp có quyền trả lại sản phẩm cho Công ty khi có

yêu cầu hợp lệ, bao gồm sản phẩm được mua theo chương trình khuyến mại.

Sản phẩm trả lại phải đáp ứng các điều kiện sau:

- Sản phẩm còn hạn sử dụng;

- Sản phẩm còn nguyên bao bì, tem, nhãn;

- Kèm theo hóa đơn mua số hàng hóa được yêu cầu trả lại.

2.2.1.2 Các trường hợp trả lại sản phẩm:

- Do lỗi sản phẩm, chất lượng sản phẩm, lỗi thùng đựng

- Đặt hàng nhầm, thay đổi ý mua hàng đơn thuần

- Gặp phiền toái trong khi mua sản phẩm

/ 22

2.2.1.3 Kể từ ngày người tham gia bán hàng đa cấp yêu cầu trả lại sản phẩm hợp lệ,

Công ty có trách nhiệm mua lại các sản phẩm đáp ứng các điều kiện trên và

mua lại như sau:

- Hội viên tiêu dùng ACM: 14 ngày kể từ ngày nhận hàng

- Nhà phân phối (người tham gia bán hàng đa cấp): 03 tháng kể từ ngày nhận

hàng.

- Phí trả lại hàng áp dụng như sau:

• Trong vòng 1 tháng kể từ ngày nhận hàng: 0%/tổng giá trị đơn hàng

• Từ hơn 01 tháng đến dưới 02 tháng: 5%/tổng giá trị đơn hàng

• Từ 02 tháng đến dưới 03 tháng: 7%/tổng giá trị đơn hàng

- Địa chỉ trả hàng: Công ty giao hàng được chỉ định bởi Công ty TNHH

Atomy

- Thời gian hoàn tiền: Tối đa 10 ngày làm việc sau khi phía Công ty có xác

nhận từ bên đơn vị nhận hàng trả lại.

2.2.1.4 Khi hoàn lại tiền theo quy định này, Công ty có quyền khấu trừ tiền hoa hồng,

tiền thưởng và lợi ích kinh tế khác mà người tham gia bán hàng đa cấp đã

nhận từ việc mua số sản phẩm bị trả lại. Công ty cũng có quyền thu lại từ

những người tham gia bán hàng đa cấp khác các khoản tiền hoa hồng, tiền

thưởng, điểm tích lũy và lợi ích kinh tế khác đã nhận liên quan đến số sản

phẩm bị trả đó cho Công ty.

2.2.2 Hoàn trả, Đổi sản phẩm:

2.2.2.1 Điều kiện hoàn trả, đổi sản phẩm:

➢ Đổi sản phẩm bị lỗi: Người tham gia bán hàng đa cấp có thể đổi sản phẩm bị

lỗi trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng. Người tham gia chỉ

được phép đổi đối với cùng loại sản phẩm hoặc sản phẩm khác cùng giá và PV

của Công ty.

Ngoại trừ các sản phẩm là thực phẩm và nước giải khát của Công ty, tất cả các

sản phẩm bị lỗi đều có thể được đổi lại, với điều kiện là sản phẩm có tình trạng

tương tự như khi mua và có kèm theo Biên nhận gốc khi mua hàng.

➢ Hoàn trả sản phẩm không đạt yêu cầu: Nếu vì bất kỳ lý do gì, người tham

gia bán hàng đa cấp không hài lòng với sản phẩm của Công ty, người tham gia

bán hàng đa cấp có thể trả lại sản phẩm với biên nhận gốc trong vòng 30 ngày

kể từ ngày nhận hàng. Công ty sẽ hoàn trả một trăm phần trăm (100%) của giá,

chỉ được áp dụng trên các sản phẩm chưa mở và còn nguyên vẹn.

/ 22

➢ Sản phẩm không được đổi, trả lại: Các sản phẩm đã sử dụng hoặc các mặt

hàng riêng lẻ thuộc một bộ thì không được đổi, trả cho Công ty.

2.2.3 Quy trình đổi sản phẩm

- Trong trường hợp đổi, người tham gia bán hàng đa cấp đăng ký qua Trung tâm

phục vụ khách hàng.

- Trong vòng 05 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được yêu cầu mua lại sản phẩm,

Công ty sẽ xem xét đơn và hẹn ngày trả hàng, phương thức trả hàng (trực tiếp

hoặc qua bưu điện) với người tham gia bán hàng đa cấp

- Trong vòng 10 ngày làm việc, kể từ ngày nhận lại sản phẩm và hóa đơn mua

hàng/phiếu xuất kho gốc kèm theo, Công ty sẽ kiểm tra sản phẩm và xem xét

các điều kiện

- Công ty và người tham gia thống nhất về số lượng hàng trả lại và số tiền Công

ty sẽ thanh toán lại cho Người tham gia phù hợp với Quy tắc này.

- Trong thời hạn 10 ngày làm việc kể từ ngày công ty xác nhận đã nhận đủ số

lượng hàng trả lại, công ty sẽ thực hiện hoàn tiền trả lại cho người tham gia bán

hàng đa cấp

- Tất cả chi phí vận chuyển đổi, trả lại (nếu có) phải được thanh toán bởi người

tham gia bán hàng đa cấp

2.2.4 Quy trình hoàn trả sản phẩm

- Người tham gia bán hàng đa cấp đăng ký qua Trung tâm phục vụ khách hàng.

- Trong vòng 15 ngày làm việc, kể từ ngày nhận lại sản phẩm và hóa đơn mua

hàng/phiếu xuất kho gốc kèm theo, Công ty sẽ kiểm tra sản phẩm và xem xét

các điều kiện theo Quy tắc này.

- Sau khi xem xét, Trong thời hạn 10 ngày làm việc, Công ty thông báo cho

người tham gia bán hàng đa cấp về việc chấp nhận yêu cầu hoặc không chấp

nhận yêu cầu. Nếu chấp nhận, Công ty sẽ thanh toán lại cho Người tham gia

phù hợp với Quy tắc này.

- Tất cả chi phí vận chuyển (nếu có) phải được thanh toán bởi người tham gia

bán hàng đa cấp

2.3 Quy trình giải quyết khiếu nại với người tham gia

/ 22

2.4 Bảo hành

2.4.1 Công ty cam kết thực hiện nghiêm chỉnh nghĩa vụ bảo hành Sản phẩm đối với các sản

phẩm được bảo hành theo Điều 21 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, cụ thể như

sau:

- Cung cấp giấy tiếp nhận bảo hành có ghi rõ thời gian thực hiện bảo hành cho khách

hàng trong trường hợp sản phẩm có bảo hành;

- Cung cấp cho khách hàng sản phẩm tương tự để sử dụng tạm thời hoặc có hình thức

giải quyết khác được khách hàng chấp nhận trong thời gian thực hiện bảo hành;

- Đổi sản phẩm mới tương tự hoặc thu hồi sản phẩm và trả lại tiền cho người mua hàng

trong trường hợp hết thời gian thực hiện bảo hành mà không sửa chữa được hoặc

không khắc phục được lỗi;

- Đổi sản phẩm mới tương tự hoặc thu hồi sản phẩm và trả lại tiền cho người mua hàng

trong trường hợp đã thực hiện bảo hành sản phẩm từ ba lần trở lên trong thời hạn bảo

hành mà vẫn không khắc phục được lỗi;

- Chịu chi phí sửa chữa, vận chuyển sản phẩm, đến nơi bảo hành và từ nơi bảo hành

đến nơi cư trú của người mua hàng;

- Chịu trách nhiệm về việc bảo hành sản phẩm, cho người mua hàng cả trong trường

hợp ủy quyền cho tổ chức, cá nhân khác thực hiện việc bảo hành.

/ 22

2.4.2 Việc bảo hành nếu dẫn đến việc đổi trả hàng hóa thì được thực hiện theo quy định tại

Mục 2.2 của quy tắc này.

3 TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI THAM GIA BÁN HÀNG ĐA CẤP

3.1 Người tham gia bán hàng đa cấp chỉ được thực hiện các hoạt động tiếp thị, bán hàng và

phát triển mạng lưới bán hàng đa cấp sau khi được Công ty cấp thẻ thành viên;

3.2 Xuất trình Thẻ thành viên trước khi giới thiệu hoặc tiếp thị, bán hàng;

3.3 Tuân thủ hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp và quy tắc hoạt động của công ty;

3.4 Cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực khi giới thiệu về Công ty, hàng hóa kinh doanh theo

phương thức đa cấp, Kế hoạch trả thưởng và Quy tắc hoạt động của Công ty;

3.5 Không được liên doanh với bên nhận, đối tác, đại lý hoặc nhân viên của Công ty. Người

tham gia không có quyền phải chịu bất kỳ khoản nợ, nghĩa vụ hay trách nhiệm thay cho

Công ty.

3.6 Không được sử dụng sản phẩm của Công ty để cầm cố, bảo lãnh, gây trở ngại hoặc thực

hiện bất kỳ giao dịch bảo đảm hoặc đại diện nào nếu như không có Giấy ủy quyền bằng văn

bản của Công ty.

3.7 Người tham gia, với tư cách là một nhà thầu độc lập, sẽ tự điều hành hoạt động kinh doanh

của mình, đưa ra các quyết định cá nhân, mua bán các sản phẩm có sẵn thông qua tài khoản

bán hàng của mình. Hơn nữa, cả hai bên thừa nhận rằng Người tham gia không phải là nhân

viên của Công ty và sẽ không được đối xử như một nhân viên về chế độ nhân viên hoặc các

vấn đề khác.

3.8 Người tham gia bán hàng không được thực hiện các hành vi sau:

Ngoài các hành vi quy định tại mục 1.7.3, người tham gia bán hàng đa cấp còn không được

thực hiện các hành vi sau:

- Dùng những thông tin sai lệch để thuyết minh bất kỳ công năng nào của sản phẩm,

nếu vì hành vi này mà gây thiệt hại thì phải có trách nhiệm bồi thường và phải đưa ra

các lý do hoặc giải thích hợp lý với Công ty và phải được Công ty chấp thuận;

- Cho rằng mình là nhà bán hàng độc quyền hay độc quyền khu vực của Công ty;

- Tranh giành khách hàng, xâm hại đến quyền lợi của người tham gia bán hàng đa cấp

khác;

- Giả danh Công ty, bán các sản phẩm không phải của Công ty;

- Mạo danh tuyến dưới đặt hàng để có được những lợi ích bất hợp pháp;

- Vi phạm các điều khoản, quy định của Công ty về bán sản phẩm;

- Hành vi ép buộc đặt hàng, hoặc gây áp lực lên người tiêu dùng nhằm cản trở việc hủy

đơn hàng;

/ 22

- Hành vi sử dụng phương pháp làm giả, khuếch trương hay lừa đảo để dụ dỗ đặt hàng

hay cản trở việc hủy đơn hàng; hành vi quảng cáo sai sự thật về chất lượng và giá

thành sản phẩm hay gây hiểu sai thành một sản phẩm ưu việt, vượt trội hơn hẳn so

với thực tế

- Hành vi thu tiền nghĩa vụ như thu các khoản tiền vượt quá mức phí do Luật, Pháp

lệnh về bán hàng trực tiếp quy định, bằng các tên gọi, hình thức như phí gia nhập,

phụ kiện hỗ trợ bán hàng, số tiền bán hàng phân chia cá nhân, phí đào tạo;

- Hành vi thay đổi địa chỉ, số điện thoại nhằm mục đích tránh người tiêu dùng trả hàng;

- Hành vi gây lãng phí thời gian để xử lý mâu thuẫn, bất mãn và gây hại đến người tiêu

dùng;

- Hành vi ép người tiêu dùng hay nhánh dưới của mình mua hàng bằng cách tự ý cung

cấp sản phẩm và yêu cầu thanh toán trong khi chưa có thỏa thuận từ trước;

- Hành vi ép buộc mua sản phẩm hay ép buộc sử dụng dịch vụ thông qua điện thoại,

fax, phương tiện truyền tín hiệu mặc dù đã biết rõ rằng đối tượng không muốn mua

hàng hay sử dụng dịch vụ của Công ty;

- Hành vi ép buộc ngừoi muốn trở thành hội viên hay hội viên phải tiếp nhận đào tạo

theo ý mình;

- Hành vi gây hiểu nhầm hội viên là Nhân viên của Công ty TNHH Atomy và yêu cầu

người không/hoặc chưa đăng ký hội viên hoạt động giống như hội viên;

- Hành vi bán hàng cho khách hàng với mức giá cao hơn mưc giá đã định;

- Hành vi sử dụng thông tin liên quan người tiêu dùng vượt quá phạm vi cho phép;

- Hành vi chuyển nhượng hay nhận chuyển nhượng tổ chức hội viên và chức vụ/ vị trí

của hội viên;

- Hành vi buộc hội viên phải tuyển mộ và hỗ trợ một lượng hội viên nhánh dưới nhất

định;

- Hành vi cung cấp thông tin giả về mức lợi nhuận mà người tham gia bán hàng đa cấp

được nhận;

- Hành vi chỉ giao dịch tiền bạc mà không giao dịch sản phẩm, dịch vụ hoặc giả thực

hiện giao dịch sản phẩm hoặc dịch vụ mà thực tế chỉ giao dịch tiền bạc;

- Hành vi cung cấp điều khoản mà không được ghi trong quy tắc hoạt động

- Hành vi xúi giục hay đồng lõa thực hiện các hành vi nghiêm cấm đã nêu trên

3.9 Các trách nhiệm khác theo quy định của pháp luật.

4 TRÁCH NHIỆM CỦA CÔNG TY

/ 22

4.1 Niêm yết công khai tại trụ sở chính, chi nhánh, văn phòng đại diện và địa điểm kinh doanh

của Công ty các tài liệu liên quan tới hoạt động và hàng hóa kinh doanh theo phương thức

đa cấp của Công ty;

4.2 Thực hiện đúng Quy tắc hoạt động, Kế hoạch trả thưởng đã đăng ký với cơ quan thẩm

quyền;

4.3 Xây dựng, công bố giá bán của các hàng hóa được kinh doanh theo phương thức đa cấp và

tuân thủ giá bán đã công bố;

4.4 Thực hiện thu tiền bán hàng và chi trả hoa hồng, tiền thưởng bằng hình thức chuyển khoản

qua ngân hàng;

4.5 Xuất hóa đơn bán hàng theo từng giao dịch bán hàng cho từng người tham gia bán hàng đa

cấp của Công ty và, khách hàng mua hàng trực tiếp từ Công ty;

4.6 Giám sát hoạt động của Người tham gia bán hàng đa cấp để đảm bảo Người tham gia bán

hàng đa cấp thực hiện đúng Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp, Quy tắc hoạt động, Kế

hoạch trả thưởng của Công ty;

4.7 Chịu trách nhiệm đối với các hoạt động của Người tham gia bán hàng đa cấp trong trường

hợp các hoạt động đó được thực hiện tại trụ sở chính, chi nhánh, văn phòng đại diện, địa

điểm kinh doanh hoặc tại các hoạt động hội nghị, hội thảo, đào tạo của Công ty;

4.8 Khấu trừ tiền thuế thu nhập cá nhân của Người tham gia bán hàng đa cấp để nộp vào Ngân

sách nhà nước trước khi chi trả hoa hồng, tiền thưởng hoặc lợi ích kinh tế khác cho Người

tham gia bán hàng đa cấp, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác;

4.9 Cập nhật thường xuyên các nội dung cơ bản của trang thông tin điện tử của Công ty theo

quy định pháp luật;

4.10 Vận hành hệ thống công nghệ thông tin quản lý hoạt động bán hàng đa cấp của Công ty ổn

định, đúng với giải trình kỹ thuật khi đăng ký hoạt động bán hàng đa cấp, đảm bảo Người

tham gia có thể truy cập và truy xuất các thông tin cơ bản về hoạt động bán hàng đa cấp của

họ;

4.11 Vận hành và cập nhật thường xuyên trang thông tin điện tử bằng tiếng Việt để cung cấp

thông tin về doanh nghiệp và hoạt động bán hàng đa cấp của Công ty đáp ứng quy định

pháp luật về hoạt động bán hàng đa cấp.

4.12 Vận hành hệ thông thông tin liên lạc để tiếp nhận, giải quyết thắc mắc, khiếu nại của người

tham gia bán hàng đa cấp, bao gồm điện thoại, thư điện tử và địa chỉ tiếp nhận.

4.13 Cung cấp quyền truy cập vào tài khoản quản lý hệ thống công nghệ thông tin quản lý hoạt

động bán hàng đa cấp của Công ty theo yêu cầu bằng văn bản của cơ quan quản lý nhà

nước có thẩm quyền về quản lý hoạt động bán hàng đa cấp;

4.14 Công ty chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định pháp luật có liên quan về điều kiện kinh

doanh và lưu thông đối với hàng hóa kinh doanh theo phương thức bán hàng đa cấp.

/ 22

4.15 Chấp hành các quyết định thanh tra, kiểm tra của các cơ quan có thẩm quyền trong quản lý

hoạt động bán hàng đa cấp;

4.16 Các trách nhiệm khác theo quy định của pháp luật.

5 BẢO VỆ VÀ DUY TRÌ HOẠT ĐỘNG CỦA NGƯỜI THAM GIA BÁN HÀNG ĐA

CẤP

5.1 Những thay đổi được thực hiện bởi Công ty

5.1.1 Công ty có thể sửa đổi, thêm, hủy bỏ hoặc thay thế vào bất cứ thời điểm nào đối với:

➢ Thông tin liên quan đến Công ty, bao gồm như tên công ty, người đại diện theo

pháp luật, trụ sở chỉnh, thông tin liên quan đến ký quỹ

➢ Bất kỳ thay đổi về nội dung Quy tắc hoat động, Kế hoạch trả thưởng, Chương

trình đào tạo cơ bản, Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp, Danh mục hàng hóa

kinh doanh theo phương thức đa cấp;

➢ Bất cứ thay đổi của trang thông tin điện tử, hệ thống công nghệ thông tin quản

lý mạng lưới bán hàng đa cấp và hệ thống thông tin liên lạc của Công ty.

➢ Thay đổi giá bán lẻ được đề xuất;

➢ Thay đổi tiêu chuẩn giảm giá và tiêu chuẩn hoa hồng.

5.1.2 Những thay đổi này có hiệu lực và ràng buộc thực hiện với các bên sau khi Công ty

hoàn thành việc đăng ký sửa đổi, bổ sung với cơ quan có thẩm quyền. Các nội dung

thay đổi này sẽ được công ty thông báo công khai trên website, trụ sở chính của Công

ty. trong thời hạn 10 ngày làm việc kể từ ngày Công ty thông báo công khai về việc

thay đổi, Nếu không đồng ý với bất cứ nội dung thay đổi nào của Công ty, người

tham gia bán hàng đa cấp có quyền yêu cầu Công ty chấm dứt Hợp đồng tham gia

bán hàng đa cấp. Sau thời hạn này, mọi thay đổi được coi là đã được người tham gia

bán hàng đa cấp của Công ty chấp nhận và có trách nhiệm phải tuân theo. Việc chấm

dứt và thanh lý Hợp đồng theo yêu cầu của người tham gia bán hàng đa cấp trong

trường hợp này sẽ được áp dụng theo quy tắc, nội dung được quy định trong các tài

liệu trước khi sửa đổi, bổ sung.

5.1.3 Công ty có trách nhiệm lưu giữ tại trụ sở chính ít nhất một bản sao Hợp đồng tham

gia bán hàng đa cấp, Kế hoạch trả thưởng, Chương trình đào tạo cơ bản, Quy tắc hoạt

động, Danh mục hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp, các tài liệu liên quan

đến trang thông tin điện tử và hệ thống thông tin quản lý hoạt động bán hàng đa cấp

chính thức và mới nhất đã được duyệt lại, sửa đổi hoặc thay thế theo từng thời điểm.

Trong trường hợp có tranh chấp về nội dung và ngữ nghĩa thì bản sao chính thức sẽ là

văn bản có hiệu lực được áp dụng.

5.2 Kiểm tra hoạt động của người tham gia bán hàng đa cấp

/ 22

5.2.1 Công ty có quyền kiểm tra tất cả hoạt động kinh doanh của người tham gia bán hàng

đa cấp vào bất kỳ thời điểm kinh doanh nào. Tất cả người tham gia được yêu cầu hợp

tác trong quá trình kiểm tra.

5.2.2 Nếu người tham gia có những hành vi vi phạm nguyên tắc kinh doanh, Quy tắc hoạt

động, và có chứng cứ vi phạm, tùy tính chất nghiêm trọng của sự việc mà Công ty

phạt cảnh cáo, đình chỉ quyền hoặc hủy bỏ quyền làm người tham gia bán hàng đa

cấp của Công ty.

5.2.3 Đối với người tham gia bán hàng đa cấp bị Công ty hủy bỏ hoặc chấm dứt tư cách

người tham gia bán hàng đa cấp của Công ty thì cách thức trả lại hàng sẽ căn cứ vào

quy định trả lại hàng được nêu trong Quy tắc hoạt động này để giải quyết.

5.2.4 Việc tái đăng ký tham gia hoạt động bán hàng đa cấp của những người đã bị xử lý vi

phạm như nêu trên sẽ được Công ty xem xét chấp thuận hoặc từ chối theo quyết định

của Công ty.

5.3 Giải quyết tranh chấp

5.3.1 Mọi tranh chấp và sự không thống nhất ở bất kỳ thời điểm nào (gọi chung là “tranh

chấp”) giữa các bên tham gia Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp hoặc người đại

diện được chỉ định của họ hoặc bất kỳ người nào liên quan đến Hợp đồng, hoặc liên

quan đến quyền, nghĩa vụ của các bên hoặc của người đại diện được chỉ định sẽ được

điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.

5.3.2 Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Công ty khuyến khích các bên tìm kiếm sự

can thiệp, hỗ trợ từ người bảo trợ. Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết, các bên

có quyền chỉ định một người hòa giải từ Công ty. Một trong các người tham gia

không đồng ý với sự giải quyết của người hòa giải có thể gửi đơn yêu cầu giải quyết

đến các cơ quan thẩm quyền. Thủ tục tố tụng sẽ được thực hiện theo quy định pháp

luật Việt Nam.

5.3.3 Nếu tham gia vào khiếu nại hoặc tranh chấp, người tham gia không được tiết lộ bất

kỳ vấn đề nào thuộc quá trình giải quyết tranh chấp cho bất kỳ người nào không trực

tiếp tham gia vào quá trình hòa giải hoặc tố tụng.

6 SỬ DỤNG NHÃN HIỆU VÀ TÊN THƯƠNG MẠI CỦA CÔNG TY

6.1 Người tham gia bán hàng đa cấp có nghĩa vụ quảng bá và bán các sản phẩm của Công ty

đến người tiêu dùng cuối cùng. Người tham gia phải căn cứ vào cách sử dụng được ghi trên

sản phẩm, ghi chú và các tài liệu chính thức khác của Công ty để bán các sản phẩm. Việc

bán lại sản phẩm vì lợi nhuận đều bị cấm.

6.2 Người tham gia có thể hiểu rằng việc trưng bày và bán sản phẩm của Công ty trong các cửa

hàng bán lẻ, cơ sở dịch vụ, văn phòng, nhà hàng, phòng tổ chức sự kiện, triển lãm, gian

hàng quảng cáo, xe cộ (kể cả máy bay) và bất kỳ nơi công cộng nào khác là không phù hợp

với Quy tắc này. Người tham gia không được phép cung cấp, khuyến khích hoặc thuyết

/ 22

phục người khác trưng bày hoặc bán sản phẩm của Công ty theo các hình thức được đề cập

ở trên.

6.3 Bảo vệ nhãn hiệu và tên thương mại của Công ty; phải nhận được văn bản chấp thuận của

Công ty trước khi sử dụng trong bất kỳ hình thức quảng cáo nào (bao gồm nhưng không

giới hạn) trên internet, các tài liệu khác ngoài logo, hình ảnh và các thiết bị quảng cáo tiếp

thị khác của Công ty do Công ty ấn bản. Việc trưng bày nhãn hiệu và tên thương mại của

Công ty trên các biển hiệu kinh doanh, ngoài tòa nhà, tài sản cá nhân và xe cộ (bao gồm

máy bay) là vi phạm Quy tắc hoạt động của Công ty.

6.4 Hoạt động kinh doanh, bán hàng và tiếp thị sản phẩm phải được trình bày theo cách phù

hợp với Quy tắc này.

6.5 Người tham gia không được phép quảng cáo sản phẩm của Công ty trên kênh truyền thông

đại chúng bao gồm tin tức, các bài báo quảng cáo, đài phát thanh, truyền hình, internet và

các nơi công cộng khác. Nếu không được phép của Công ty, Người tham gia bị cấm đại

diện cho Công ty cho các hoạt động quảng cáo như phỏng vấn, tin tức hoặc các kênh công

cộng khác.

6.6 Người tham gia không được phép sao chép hoặc thiết lập website, trang thông tin điện tử,

trang mạng xã hội có chứa cụm từ “ATOMY” cho chính bản thân mình với bất kỳ lý do gì,

ví dụ như bán sản phẩm hoặc tuyển thành viên, …

6.7 Người tham gia có thể chia sẻ đường dẫn của Công ty trên website của họ với điều kiện

website này không chứa nhãn hiệu, tên thương mại, sản phẩm của Công ty, nội dung kinh

doanh và hình ảnh của nhân viên Công ty. Việc chia sẻ nội dung giới thiệu Công ty, hoạt

động của các thành viên với Công ty và đưa ra hướng dẫn cho các thành viên trên trang cá

nhân và mạng xã hội như Forums, Blogs, Wiki, Facebook, Twitter, Flickr… là được phép,

ngoại trừ thông tin đươc tạo ra không phải là nội dung chính từ trang website của Công ty

6.8 Người tham gia không được phép in tài liệu riêng của mình liên quan đến sản phẩm, nhãn

hiệu, tên thương mại hay bất cứ thông tin liên quan đến Công ty bao gồm tờ rơi, catalog,

banner và các tài liệu in khác cho mục đích kinh doanh.

6.9 Đăng ký số điện thoại với lời thoại chứa tên thương mại ATOMY là bị cấm.

7 QUY TẮC ĐẠO ĐỨC

Để tạo dựng sự tôn trọng nền văn hoá kinh doanh và đảm bảo hoạt động kinh doanh công bằng và

trung thực giữa các thành viên, người tham gia bán hàng đa cấp, Công ty đưa ra những quy định

về Quy tắc Đạo đức, và yêu cầu tất cả các thành viên tuân theo.

Tất cả các Thành viên phải tuân thủ Quy Tắc Đạo Đức này. Đây là một việc cần thiết để ngăn

chặn những bất lợi không mong muốn và khuyến khích phát triển kinh doanh lâu dài dựa trên sự

tin tưởng lẫn nhau giữa các thành viên. Do đó, những vi phạm Quy tắc đạo đức này sẽ bị áp dụng

hình phạt nghiêm ngặt, tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của hành vi đó.

7.1 Đăng ký sai/không hợp lệ/trùng lặp

/ 22

Đăng ký cho một người mà không có sự đồng ý của họ, đăng ký thông tin sai lệch, hoặc

trùng lặp với đăng ký của một người và / hoặc vợ hoặc chồng được đăng ký cho nhau, là vi

phạm các quy định đăng ký thành viên của Công ty. Một người và / hoặc vợ chồng chỉ đủ

điều kiện để nhận một ID thành viên của Công ty. Tư cách thành viên sẽ bị chấm dứt ngay

lập tức sau khi thông tin được Công ty xác nhận.

7.2 Quảng cáo sai/phóng đại thông tin

Không được gây hiểu nhầm cho người khác bằng cách cung cấp thông tin sai sự thật hoặc

phóng đại thông tin về Công ty. Người tham gia không được gây hiểu nhầm cho bất kỳ ai

với thông tin sai lệch về sản phẩm của Công ty, kế hoạch trả thưởng, chất lượng sản phẩm,

giá, …

7.3 Trang web cá nhân và Quy định về chất liệu quảng cáo không được bán các sản phẩm của

Công ty thông qua các trang web cá nhân (các trang web đấu thầu, blog, homepage, quán cà

phê, vv) và / hoặc trung tâm mua sắm trực tuyến và các cổng thông tin khác. Nó cũng là bất

hợp pháp khi sử dụng Logo và / hoặc Tên Công ty trên các trang web cá nhân hoặc các

công cụ / chất liệu kinh doanh mà không có sự đồng ý của Công ty.

7.4 Quy chế mua sản phẩm tự nguyện

Người tham gia không được ép buộc tuyến dưới hoặc người tiêu dùng mua sản phẩm.

Không nên có bất kỳ hình thức giao dịch tiền tệ / vật chất nào cho mục đích đăng ký hoặc

rút khỏi tư cách thành viên, và mua không hợp lệ hoặc bán các sản phẩm không mong

muốn vì các lý do khác ngoài mục tiêu thuần tiêu dùng (ví dụ như đạt thành tích

Mastership). Không được phép tích trữ sản phẩm.

7.5 Giữ nguyên bao bì gốc của sản phẩm

Thay đổi bao bì và nhãn của Công ty là bị cấm.

7.6 Không xoá hoặc thêm nội dung trong Gói / Bộ sản phẩm

Các thành viên không được phép xóa, thêm hoặc thay đổi bất kỳ nội dung nào trong gói/bộ

sản phẩm của Công ty.

7.7 Thay đổi nhánh bảo trợ

Công ty nghiêm cấm việc tuyển dụng giữa các nhánh (lines), sự thay đổi bất thường của

người bảo trợ và / hoặc các Trung tâm Trực thuộc (affiliated Centres), và các giao dịch kết

nối cá nhân khác làm phá hủy sự tin tưởng lẫn nhau giữa các thành viên...

7.8 Trao đổi sản phẩm và tài chính

Công ty nghiêm cấm các giao dịch tiền tệ hoặc sản phẩm giữa Người tham gia mà nguyên

nhân là sử dụng trái phép thẻ tín dụng hoặc giao dịch tài chính. Các giao dich này bao gồm

lệ phí gia nhập, phí giáo dục/đào tạo, bộ khổi động/công cụ kinh doanh, vv. Người tham gia

sẽ không được phép tham gia vào các giao dịch trái phép nêu trên.

7.9 Duy trì giá trị thành viên

Hành vi phi đạo đức của các thành viên, chẳng hạn như các vấn đề cá nhân giữa các thành

viên, bạo lực, chửi mắng và phỉ báng các thành viên khác làm xâm hại danh tiếng của họ là

bị cấm.

7.10 Không chống lại thành viên

/ 22

Các thành viên không được phép vượt qua/áp đảo các thành viên khác có vị trí trong kinh

doanh của Công ty. Buộc người đó phải đưa ra bất kỳ hình thức đóng góp hoặc làm những

việc mà thành viên đó cảm thấy không hợp lý là bị cấm.

7.11 Không lạm dụng ngôn ngữ

Thành viên không được phép sử dụng ngôn ngữ để lăng mạ, sỉ nhục các thành viên khác.

7.12 Gửi thông tin đến Thành viên triển vọng

Các thành viên không nên gửi email hoặc gửi thư cho một người nếu họ không muốn nhận

thông tin về Công ty.

7.13 Trách nhiệm của người bảo trợ

Người bảo trợ nên duy trì liên lạc, đào tạo, hướng dẫn, và khuyến khích tuyến dưới. Đây là

trách nhiệm của một người bảo trợ để đảm bảo các hoạt động kinh doanh được thực hiện

bởi các tuyến dưới phù hợp với Quy tắc hoạt động của Công ty, các quy định pháp luật Việt

Nam. Nếu có bất kỳ tranh chấp nào xảy ra giữa khách hàng và tuyến dưới, người bảo trợ

phải can thiệp và giải quyết kịp thời và thân thiện.

7.14 Bảo vệ thông tin cá nhân

Các thành viên phải bảo vệ thông tin cá nhân của các thành viên khác và người tiêu dùng và

/ hoặc giữ bí mật thông tin của họ được thu thập thông qua kinh doanh của Công ty và

không được sử dụng, sao chép, lưu trữ hoặc tiết lộ thông tin đó mà không có sự đồng ý của

cá nhân.

7.15 Tuân thủ quy định pháp luật

Các thành viên của Công ty phải hiểu một cách đầy đủ và tuân thủ các quy định pháp luật

liên quan đến hoạt động kinh doanh của họ, cũng như các quy định của Công ty. Quy tắc

đạo đức ở trên phải được tuân thủ nhằm bảo vệ hoạt động kinh doanh của các thành viên và

cho sự phát triển lâu dài của tất cả các bên có liên quan. Công ty có quyền áp dụng hình

phạt đối với bất kỳ thành viên nào vi phạm các quy định này, như đình chỉ hoặc chấm dứt

tư cách thành viên, tùy theo mức độ vi phạm. Ngoài ra, tất cả các kết nối với Công ty sẽ

chấm dứt khi chấm dứt tư cách thành viên, và thành viên bị chấm dứt không thể tiếp tục

hoạt động kinh doanh với tư cách là thành viên của Công ty.

7.16 Giữ danh dự và phẩm giá

Có ý thức cộng đồng, tình thần trách nhiệm, hành động mẫu mực với lòng tự hào đại diện

cho Công ty bằng thành ý chân thật

7.17 Ghi nhớ và vận dụng đầy đủ các quy tắc đạo đức, hướng dẫn thi hành vì sự nghiệp kinh

doanh phát triển của Công ty

7.18 Ghi nhớ kế hoạch trả thưởng và truyền đạt chính xác

Người tham gia bán hàng đa cấp của Công ty cần có sự nỗ lực thực sự, ghi nhớ đầy đủ và

vận dụng hiệu quả kế hoạch trả thưởngg và kiến thức cơ bản về sản phẩm, không tuyên

truyền thông tin sai sự thật; cố gắng hết sức trong công tác đào tạo, huấn luyện.

7.19 Đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng

Nắm rõ mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm bán ra. Không để khách hàng

hiểu sai về chất lượng sản phẩm của công ty, khuếch trương quá mức đến người tiêu dùng.

Xử lý nhanh chóng, chính xác theo quy trình yêu cầu trả hàng từ người tiêu dùng;

/ 22

7.20 Tuân thủ pháp luật của Nhà nước và nội quy công ty đưa ra

7.21 Chịu trách nhiệm do vi phạm quy định trên

Chấp nhận bồi thường tổn thất, bị hạn chế mua sản phẩm, dừng hoạt động thành viên, dừng

nhận trợ cấp hỗ trợ, tước chứng nhận thành viên …

8 SỰ RIÊNG TƯ VÀ BẢO MẬT

Công ty cam kết bảo vệ sự riêng tư của thành viên. Mục đích của Chính sách bảo mật này là

thông báo cho các thành viên về việc thu thập thông tin bất cứ khi nào thành viên truy cập trang

website Công ty ("Trang web") hoặc khi thành viên trở thành Người tham gia bán hàng đa cấp

của Công ty, các thông tin được sử dụng bởi Công ty và/hoặc cá nhân/tổ chức khác, với những

thông tin đó có thể được chia sẻ, lựa chọn về thu thập, sử dụng và phân phối thông tin đó, khả

năng chỉnh sửa, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa các thông tin đó và các thủ tục an ninh mà Công ty

đã thực hiện để bảo vệ sự riêng tư của thành viên.

8.1 Thu thập thông tin

Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp một số loại thông tin cá nhân nhất định (ví dụ: họ

và tên, số CMND/thẻ căn cước công dân, địa chỉ gửi thư, mã bưu điện, số điện thoại, địa

chỉ email, số thẻ tín dụng, thông tin ngân hàng, vv). Nếu thành viên từ chối tiết lộ thông tin

cá nhân cho Công ty, vui lòng không gửi chúng. Điều này có nghĩa là trong một số trường

hợp, Công ty không thể cung cấp một số dịch vụ được yêu cầu.

8.2 Sử dụng thông tin

Công ty sử dụng thông tin được thu thập về thành viên cho nhiều mục đích khác nhau.

Thành viên sẽ được thông báo về các mục đích này tại thời điểm thu thập. Ví dụ, thông tin

về người tham gia bán hàng đa cấp sẽ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, tính thu nhập và

tiền thưởng và đảm bảo tuân thủ các quy định của Công ty và quy định pháp luật Việt Nam.

8.3 Chuyển tiếp thông tin

8.3.1 Công ty có thể sử dụng các nhà cung cấp để thực hiện các chức năng đại diện, chẳng

hạn như hoàn thành đơn đặt hàng, giao gói, xử lý thanh toán bằng thẻ tín dụng và

cung cấp dịch vụ khách hàng. Các nhà cung cấp này có nghĩa vụ theo hợp đồng để sử

dụng dữ liệu bí mật nhận được từ Công ty, chỉ cho các mục đích thuộc các chức năng

mà họ đã được thuê. Công ty có thể tiết lộ thông tin được thu thập. Tuy nhiên, khi

Công ty có lý do để tin rằng đây là điều cần thiết để xác định, liên hệ hoặc có hành

động pháp lý chống lại những người hoặc tổ chức có thể gây tổn hại cho thành viên,

Công ty hoặc những người khác, Công ty cũng có thể tiết lộ thông tin khi pháp luật

yêu cầu.

8.3.2 Các báo cáo của các tuyến, những thông tin về người tham gia bán hàng đa cấp trong

một tuyến phân phối, bao gồm, nhưng không giới hạn, tên, số ID, cấp bậc và số liệu

thống kê về doanh thu, được cung cấp cho người tham gia bán hàng đa cấp trong sự

/ 22

tin tưởng chặt chẽ nhất và với mục đích duy nhất là hỗ trợ người tham gia bán hàng

đa cấp để phát triển hơn nữa tư cách thành viên của họ.

8.4 Bảo mật

Công ty thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo rằng các thông tin cá nhân được thu thập

vẫn chính xác, kịp thời và an toàn. Tuy nhiên, không có dữ liệu truyền qua internet nào có

thể được bảo đảm là an toàn 100%. Trong khi Công ty cố gắng bảo vệ thông tin cá nhân của

thành viên, bảo mật tuyệt đối là không thể được đảm bảo. Công ty sẽ không chịu trách

nhiệm về thiệt hại mà thành viên hoặc bất kỳ người nào có thể đã phải chịu do hậu quả của

sự vi phạm bảo mật liên quan đến việc sử dụng các trang web hoặc bất kỳ thông tin được

truyền đến các trang web.

8.5 Tính toàn vẹn dữ liệu

Thông tin cá nhân sẽ được lưu giữ trong các tệp hoặc hệ thống vận hành miễn là cần thiết

để đáp ứng các mục đích đã được thu thập hoặc theo yêu cầu để thực hiện mối quan hệ hợp

đồng với người tham gia bán hàng đa cấp và mối quan hệ thương mại với khách hàng.

8.6 Truy cập hoặc sửa đổi thông tin thành viên

8.6.1 Nếu thành viên xác định bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác, cần thay đổi

hoặc muốn xác minh thông tin đó, vui lòng liên hệ với Công ty để thông tin có thể

được cập nhật trong hồ sơ hệ thống hoặc thành viên có thể lên mạng trực tuyến của

một trong các trang web của Công ty và tự cập nhật thông tin cá nhân.

8.6.2 Trang web này là một trang web dành cho khách nói chung không được thiết kế đặc

biệt hoặc nhằm vào trẻ em. Công ty không cố ý thu thập, sử dụng hoặc phổ biến bất

kỳ thông tin cá nhân nào từ những người dưới 18 tuổi. Tuy nhiên, nếu Công ty nhận

thức được rằng thông tin cá nhân liên quan đến một người dưới 18 tuổi đã được thu

thập tại Trang web, những nỗ lực hợp lý sẽ được thực hiện để xóa nó khỏi hồ sơ của

Công ty.

8.7 Cookies

Cookie là những mẩu thông tin nhỏ được lưu trữ trên ổ cứng máy tính. Công ty có thể sử

dụng cookie để nhận diện thành viên khi nào trở lại trang web để cung cấp trải nghiệm

người dùng tốt hơn. Công ty có thể cho phép các bên thứ ba sử dụng cookie trên trang web.

Công ty không kiểm soát việc sử dụng hoặc nội dung của các cookie của bên thứ ba. Nếu

thành viên chọn bỏ cookie, vui lòng lưu ý rằng toàn bộ lợi thế của các tính năng và chức

năng của trang web có thể bị bỏ qua.

8.8 Liên kết với bên thứ ba

Trang web có thể chứa liên kết đến các trang web được vận hành và duy trì bởi các bên thứ

ba mà Công ty hoàn toàn không kiểm soát được. Bất kỳ thông tin nào đã cung cấp cho các

trang web của bên thứ ba sẽ được điều chỉnh theo các điều khoản của chính sách bảo mật

của từng trang web và thành viên được khuyến khích điều tra và đặt câu hỏi trước khi tiết lộ

/ 22

bất kỳ thông tin nào cho các nhà khai thác các trang web của bên thứ ba. Công ty không có

trách nhiệm pháp lý đối với nội dung, hành động hoặc chính sách của các trang web bên

thứ ba.

9 QUY ĐỊNH VỀ TRUNG TÂM ĐÀO TẠO

9.1 Điều kiện để mở Trung tâm đào tạo

- Hội viên trong 6 tháng gần nhất tham dự Hội thảo bán hàng tự động của nhánh dưới;

• Căn cứ vào danh sách đăng ký trước và trong tham dự Hội thảo.

- Tối thiểu trong 1 năm gần nhất số lượng hội viên trực thuộc cấp Đại lý cấp I bình quân

đạt 30%;

- Tối thiểu trong 1 năm gần nhất, không nhận khiển trách hoặc bị đình chỉ tư cách hội viên

vì vi phạm quy tắc hoạt động của công ty;

- Tối thiểu trong 1 năm gần nhất chưa từng là Giám đốc trung tâm hoặc bị đóng cửa trung

tâm;

• Điều kiện về địa điểm: diện tích có khả năng đào tạo trên 20 người:

• Diện tích trung tâm phải >60m2; bố trí được ít nhất 20 chỗ ngồi trong phòng Đào

tạo

- Cửa hàng và trang thiết bị văn phòng phải độc lập, không sử dụng chung diện tích với cơ

sở khác. Không đặt Trung tâm tại các Siêu thị, Plaza, cửa hàng trong tầng hầm tòa nhà,

khu vực chung cư.

- Giữ khoảng cách giữa các thương hiệu và Trung tâm Atomy khác;

- Công ty TNHH Atomy (Việt Nam) sẽ quyết định về khu vực, không được sự đồng ý của

công ty TNHH Atomy sẽ không được tự ý lựa chọn địa điểm;

- Không lựa chọn cùng vị trí đang dự kiến thành lập Trung tâm đào tạo trong cùng khu

vực, không đăng ký hoặc mượn tên Trung tâm khác để đăng ký;

- Phải được sự giới thiệu của 2 hội viên đạt chức vụ Royal Master, và sự đồng ý của 2 hội

viên cấp trên (bao gồm Giám đốc trung tâm);

- Là hội viên hiểu rõ và thực hành văn hóa NGUYÊN TẮC TRUNG TÂM của Atomy;

- Không được mở Trung tâm mà Công ty Atomy đánh giá không đủ điều kiện.

9.2 Những điều cấm trong hoạt động Trung tâm đào tạo

- Các hành vi bán hàng, lôi kéo, hoạt động đa cấp khác;

- Bán lại hàng trực tuyến

- Bán giá khác với giá công bố chính thức của Atomy

/ 22

- Vi phạm những điều khoản khác được quy định trong Hợp đồng mở Trung tâm đào tạo.

Đại diện theo pháp luật của công ty

LEE SEUNGHOON

QUY TẮC HOẠT ĐỘNG -...

Documents

Transcript of QUY TẮC HOẠT ĐỘNG -...