Quiero ser como Obama II
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QUIERO SER COMO OBAMA IIQUIERO SER COMO OBAMA II
2
Nuevas formas de comunicación, nuevas estructuras sociales
La tecnología cambia nuestro comportamiento,pero sobre todo fortalece las relaciones
3
4
Comunidades
personas que se relacionan con personas
Redes sociales… personas humanas
― Busco amigos -dijo el Principito-, ¿qué significa sociabilizar?
― Es algo demasiado olvidado, dijo el zorro, significa crear lazos
― ¿Crear lazos?― Claro, dijo el zorro. Para mi tú no eres todavía más que
un niño parecido a cien mil niños. Y no te necesito. Y tú tampoco me necesitas. Para ti no soy más que un zorro parecido a cien mil zorros. Pero si creas lazos conmigo nos necesitaremos el uno al otro. Serás para mi único en el mundo. Seré para ti único en el mundo...
Networking
Internet y las redes sociales ya estuvieron en la campaña 2004, y no causaron el efecto de 2008
En 2008, el gasto destinado a nuevas tecnologías en ambas campañas fue notablemente inferior que al de anuncios televisivos (32 millones vs 485 millones en TV)
Tanto McCain como Obama utilizaron Internet y las redes sociales, pero sus resultados fueron diferentes
Internet y redes sociales
Ambos candidatos utilizaron herramientas que ya habían estado en la campaña de 2004:
350 millones de dólares en anuncios televisivos
El 69% de los votantes lo vio
Un 35% recibió llamadas telefónicas de la campaña de Obama
Un 38% recibió correo postal de Obama
El 29% vio anuncios online, visitó la página web o recibió correos electrónicos de la campaña de Obama
135 millones de la campaña de McCain
al 44% de los del republicano.
27% las recibió de la campaña de McCain.
un 34%, de McCain
el porcentaje se reduce a un 13% si hablamos de la campaña republicana.
No obstante, los efectos fueron diferentes en cada campaña
10% electoradovisitósu web
600.000 de amigos en Facebook
175.000 amigos Myspace
2.500 amigos Twitter
380 videos, 28.904 suscriptores y 28 millones de visitas en Youtube
Escasa y/o nulaestrategia en móviles.
10% electoradovisitósu web
600.000 de amigos en Facebook
175.000 amigos Myspace
2.500 amigos Twitter
380 videos, 28.904 suscriptores y 28 millones de visitas en Youtube
Escasa y/o nulaestrategia en móviles.
29% electoradovisitósu web
3 millones de amigos en Facebook
700.000 amigos Myspace
100.000 amigos Twitter
1.824 videos, 144.615 suscriptores y 110 millones de visitas en Youtube
1 millón de personas recibióinformación en sumóvil (14% de los electores)
29% electoradovisitósu web
3 millones de amigos en Facebook
700.000 amigos Myspace
100.000 amigos Twitter
1.824 videos, 144.615 suscriptores y 110 millones de visitas en Youtube
1 millón de personas recibióinformación en sumóvil (14% de los electores)
Estos datos ocultan parte de la realidad.
¿En qué radicó la diferencia?
Internet lo entiende como canal a través del cual se organiza el mundo real
popularidad , la financiación y movilización ciudadana
Uso inteligente de las nuevas tecnologías
“Convertir un conjunto desordenado de herramientas en una auténtica máquina electoral”.
Zephyr Teachout
Las nuevas tecnologías se convirtieron en el eje, el medio que permitía la articulación, la coordinación y el control de este movimiento social creciente; se convirtieron en el verdadero centro de dirección de campaña, al servicio de esta estrategia de involucrar a millones de personas en la acción política
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no te necesito
ONE ONE TO TO MANYMANY
ONE ONE TO TO ONEONE
INMENSA CONVERSACIÓN Y EFECTIVA PARTICIPACIÓN
Ciudadanos, principales protagonistas de la campaña
Campaña de ObamaEstrategia de comunicación
Bidireccional
One to one
Peer to peer
Bottom-up
Open source
User generated content
co-opting
“esta campaña no es sobre mi, es sobre vosotros”,
su historia era la suma de las historias de sus voluntarios
Redes sociales + mybo.com = Vida real
El secreto: Transformar la red social en una máquina de acción social
Por qué lo llaman amor
No es una campaña,Es un proceso: no es flechazo, ni …No es cosa de un día, ni de dos, ni de tres …Es perseveranciaNo hay milagros
InfluenciaInvolucraciónInteracción
Plan de acción - Engagement
Conexión
Entusiasmo Actividad
Vinculación
Plan de acción - Engagement
InfluenciaInfluenciaInvolucraciónInvolucraciónInteracciónInteracciónConexiónConexión
• ConexiónConexión: Es el despliegue que hace la marca al aterrizar en Internet. Esta parte no depende de los usuarios, sino de la marca en sí, de la integralidad de la campaña.
• InteracciónInteracción: Recepción de la campaña por parte de los usuarios.Consiste en captar la atención por vez primera del target seleccionado a partir de las herramientas desarrolladas en el primer Elemento.
• InvolucraciónInvolucración: El objetivo es siempre mantener abierto un canal donde se le comunica al target el mensaje, y nos responde planteando sus inquietudes.El fin es conocer al target. Este elemento es el más identificado con la llamada web 2.0 y el marketing social.
• InfluenciaInfluencia: Acción del Target, el objetivo conseguir la confianza de estos usuarios que están dispuestos a promover la marca.
Primeros pasos
ConexiónConexiónConexiónConexión
Internet: un mar de flores …
David Ugarte
ConexiónConexiónConexiónConexión
Mybo, el correoelectrónico y el SMS
Mybo, el correoelectrónico y el SMS
netrootsgrassroots
netrootsgrassroots
IntegrarlosConexiónConexiónConexiónConexión
ConexiónConexiónConexiónConexión
Entusiasmoimpulsados por la esperanzaConexiónConexiónConexiónConexión
Origen: Historia y carácter del candidato
Pluralidad de razas
Sociedad de la atracción
Material para inspirar convencer
Parte derecha
Motivaciones nobles
ALGO DE LO QUE HABLAR
Redes sociales… personas humanas
Plan de acción - Engagement
InfluenciaInfluenciaInvolucraciónInvolucraciónInteracciónInteracciónConexiónConexión
• Conexión: Es el despliegue que hace la marca al aterrizar en Internet.Esta parte no depende de los usuarios, sino de la marca en sí, de la integralidad de la campaña.
• Interacción: Recepción de la campaña por parte de los usuarios.Consiste en captar la atención por vez primera del target seleccionado a partir de las herramientas desarrolladas en el primer Elemento.
• Involucración: El objetivo es siempre mantener abierto un canal donde se le comunica al target el mensaje, y nos responde planteando sus inquietudes.El fin es conocer al target. Este elemento es el más identificado con la llamada web 2.0 y el marketing social.
• Influencia: Acción del Target, el objetivo conseguir la confianza de estos usuarios que están dispuestos a promover la marca.
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InteracciónInteracciónInteracciónInteracción
Mensajes personales y personalizados.
Español para los hispanos, mujeres a las mujeres.
Información útil.
TODOS los mensajes eran respondidos
Atención personalizada
Una inmensa conversación
Redes sociales… personas humanas
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InteracciónInteracciónInteracciónInteracción Respeto
Solicitud de los datos. Requerimiento para las donaciones y propuesta de actividades.
Equilibrio MyBo y voluntarios
Redes sociales… personas humanas
Plan de acción - Engagement
InfluenciaInfluenciaInvolucraciónInvolucraciónInteracciónInteracciónConexiónConexión
• Conexión: Es el despliegue que hace la marca al aterrizar en Internet.Esta parte no depende de los usuarios, sino de la marca en sí, de la integralidad de la campaña.
• Interacción: Recepción de la campaña por parte de los usuarios.Consiste en captar la atención por vez primera del target seleccionado a partir de las herramientas desarrolladas en el primer Elemento.
• Involucración: El objetivo es siempre mantener abierto un canal donde se le comunica al target el mensaje, y nos responde planteando sus inquietudes.El fin es conocer al target. Este elemento es el más identificado con la llamada web 2.0 y el marketing social.
• Influencia: Acción del Target, el objetivo conseguir la confianza de estos usuarios que están dispuestos a promover la marca.
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InvolucraciónInvolucraciónInvolucraciónInvolucración
Normas básicas de cualquier relación
Carácter personal
Cercanía geográfica
Normas básicas de cualquier relación
Carácter personal
Cercanía geográfica
Vinculación
Redes sociales… personas humanas
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Actividad
grupos de “vida real”
Objeto social “Yes we can”
disponibilidad de herramientas
200.000 eventos
grupos de “vida real”
Objeto social “Yes we can”
disponibilidad de herramientas
200.000 eventos
InvolucraciónInvolucraciónInvolucraciónInvolucración
Redes sociales… personas humanas
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Herramientas de participación socialHerramientas de participación social
Movimientosocial
El secreto está en la red… social por supuesto
InvolucraciónInvolucraciónInvolucraciónInvolucración
TEJIENDO LA RED
Fruto de la constancia, de un trabajo largo y un crecimiento progresivo
“No empezamos con mucho dinero ni muchos apoyos… Nuestra campaña se fue construyendo por hombres y mujeres trabajadoras que donaban los pequeños ahorros que tenían para dar 5, 10 o 20 dólares a nuestra causa”. Barack Obama
1+1
Plan de acción - Engagement
InfluenciaInfluenciaInvolucraciónInvolucraciónInteracciónInteracciónConexiónConexión
• Conexión: Es el despliegue que hace la marca al aterrizar en Internet.Esta parte no depende de los usuarios, sino de la marca en sí, de la integralidad de la campaña.
• Interacción: Recepción de la campaña por parte de los usuarios.Consiste en captar la atención por vez primera del target seleccionado a partir de las herramientas desarrolladas en el primer Elemento.
• Involucración: El objetivo es siempre mantener abierto un canal donde se le comunica al target el mensaje, y nos responde planteando sus inquietudes.El fin es conocer al target. Este elemento es el más identificado con la llamada web 2.0 y el marketing social.
• Influencia: Acción del Target, el objetivo conseguir la confianza de estos usuarios que están dispuestos a promover la marca.
Redes sociales, personales… humanas
voluntarios
InfluenciaInfluenciaInfluenciaInfluencia
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La Universidad Harvard mostró que el principal problema de las organizaciones basadas en individuos “solitarios” era su tremenda volatilidad.
La nueva comunicación apuesta por fomentar las relaciones personales
InfluenciaInfluenciaInfluenciaInfluencia
Redes sociales, personales… humanas
Redes sociales, personales… humanas
voluntarios
Completa Base de datos
Gestión “Ejercito de amigos”
Camp Obama
Completa Base de datos
Gestión “Ejercito de amigos”
Camp Obama
InfluenciaInfluenciaInfluenciaInfluencia
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Personal
Éxito conjunto.
Reconocimiento emocional.
reconocimientoInfluenciaInfluenciaInfluenciaInfluencia
Redes sociales, personales… humanas
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Ponerle la vida fácil a través de aplicaciones.
Maximizar la actividad de los voluntarios
Cooperacioón, sana competencia, metas y éxitos
Abundancia de material y SGC (Self generated content)
exigencia y seguimiento constanteInfluenciaInfluenciaInfluenciaInfluencia
Redes sociales, personales… humanas
Resultados
18% de los votantes recibieron unavisita de algun voluntario de obama en casa
5% de Mccain
35% del electorado recibieronllamadas de obama
27% del equipo de mccain
y el 41 de los votantes de obama fueron contactados por un amigo, vecino o compañero de trabajo.
18% de los votantes recibieron unavisita de algun voluntario de obama en casa
5% de Mccain
35% del electorado recibieronllamadas de obama
27% del equipo de mccain
y el 41 de los votantes de obama fueron contactados por un amigo, vecino o compañero de trabajo.
InfluenciaInfluenciaInfluenciaInfluencia
170 millones170 millonesConstruida y
alimentada por voluntarios
Construida y alimentada por
voluntarios
VANVAN
Equipos locales de voluntarios bien entrenadosTodos podían introducir información, fruto de su visita,
directamente en la base de datos nacional.
Equipos locales de voluntarios bien entrenadosTodos podían introducir información, fruto de su visita,
directamente en la base de datos nacional.
Resultados
X 2 opinión online/ Bush
X 5 blogosfera + Bush y Sarkozy
400.000 posts de voluntarios
700 millones de 4 millones de personas (el dobleque Bush)
11% de los electores, fue voluntario en la campaña
Se organizaron 35.000 grupos locales de apoyo
200.000 eventos realizados por los voluntarios
X 2 opinión online/ Bush
X 5 blogosfera + Bush y Sarkozy
400.000 posts de voluntarios
700 millones de 4 millones de personas (el dobleque Bush)
11% de los electores, fue voluntario en la campaña
Se organizaron 35.000 grupos locales de apoyo
200.000 eventos realizados por los voluntarios
50% de la poblaciónrecibió
información de amigos y conocidos
50% de la poblaciónrecibió
información de amigos y conocidos
13 millonesRelación directa
Correo electronicamóvil
13 millonesRelación directa
Correo electronicamóvil
2M voluntariosMy Bo
2M voluntariosMy Bo15.000 profesionales
nacionales
15.000 profesionales nacionales
equipo de coordinación
2000 personas
equipo de coordinación
2000 personas
90 Equipo de campañaChicago
90 Equipo de campañaChicago
InfluenciaInfluenciaInfluenciaInfluencia
TecnologíaTecnología IngenioIngenio++
Redes sociales, personales… humanas
Escuchar, tiempo y dedicación
Escuchar, tiempo y dedicación
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Obama Community
Obama Community
Hosted by
Hosted byEventsEvents
ContentContent
Tools/Areas
Tools/Areas
PrincipalsPrincipals
PartiicipaciónPartiicipación
EntusiasmoEntusiasmo
Vinculación (Lazos)Vinculación (Lazos)
Actividad y seguimiento
Actividad y seguimiento
Atención personalizada
Atención personalizada
ReconocimientoReconocimiento
ON LINEON LINEOFF LINEOFF LINE
Videos argumentativos
Videos argumentativos
Transmisión de convicción
Transmisión de convicción
Foros en redForos en red
Watch PartyWatch Party
Actividad en Barrios
Actividad en Barrios
Redes sociales
Redes sociales
Mybo.comMybo.com
Leadership&Management
Leadership&Management
VoluntariosVoluntarios
NetworkNetwork
TechnologyTechnology
CommunicationCommunication
VANVAN
InformationInformation
Participación Y creatividad
Participación Y creatividad
Propuestas y discusiones.
Propuestas y discusiones.
Abundancia de material
Abundancia de material
Desarrollo de eventos
Desarrollo de eventos
Difusión de publicidad
Difusión de publicidad
Conference CallConference Call
Integración.
Coherencia
Identidad
Confianza
Posicionamiento
Construir tu social map
Donors
Donorson line
Donorsoff line
Volunteers
Consultants
Blogger
E.leader
Field director Fundraising
e yard singorganizations
unions
political parties
pacs
Voters
manager
staff
Chairman
Scheduler
Strategy
Treasurer
Consultants
Web master
Candidate
Partners estrategic
os
Key Activitie
s
Proposición
de valor
Customer relationshi
p
Customer
Segment
RevenuesCost
Key resource
s
Canales de
distribución
NetrootsGrassroots
Equipo campañaOutsidersFacebook
NetrootsGrassroots
Equipo campañaOutsidersFacebook
Diferenciac.X target
Diferenciac.X target CAMBIO
YES, WE CAN
CAMBIOYES, WE CAN
Camp obamaCamp obama
Nuevas tec.VoluntariosFinac. Priv.
VAN
Nuevas tec.VoluntariosFinac. Priv.
VAN
Comunic.bidireccional
Comunic.bidireccional
Redes socialesMybo.com
Móvilblog
Redes socialesMybo.com
Móvilblog
Votosvictoria
Votosvictoria
RRHH profesionalesNuevas tecnologías
RRHH profesionalesNuevas tecnologías
Modelo de la Campaña
Gracias