Für Unternehmer

Inhalt

01. Vorwort von Alexander Anhuth ................................... 03

02. Das Internet und die Werbung ..................................... 04

03. Der Einfluss des Internets ......................................... 05

04. Ihr Unternehmen im Netz ......................................... 06

05. Wir empfehlen Quicker ............................................ 07

06. So funktioniert‘s .................................................... 08

07. So werden Sie im Netz bekannt .................................. 09

08. Das macht Quicker so bekannt .................................. 10

09. Quicker Ads ........................................................ 11

10. Quicker Pro .......................................................... 12

11. Hier ist der Haken ................................................. 13

12. Das Beste zum Schluss .............................................. 14

Inhalt

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Lieber Leser, liebe Leserin,

mein Name ist Alexander Anhuth. Ich bin Geschäftsführer der EOL Group mit Sitz in Fernwald-Annerod im Kreis Gießen.

Seit Jahren beraten wir als Agentur Unternehmen bei Internet-Aktivitäten. Zu unseren Kunden zählen Vodafone, Hornbach und DHL. Durch unsere feste Verwurzelung in der Region Mittelhessen haben wir uns aber auch immer wieder mit den Fragen vieler kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU‘s) im Bezug auf das Internet beschäftigt. Wir können heute mit gutem Gewissen sagen: Wir wissen, wie man als KMU das Internet in seinem Sinne nutzen kann.

An diesen Erfahrungen wollen wir Sie jetzt teilhaben lassen.

Viel Spaß beim Lesen,

Ihr Alexander Anhuth

1. Vorwort von Alexander Anhuth

Nutzen Sie das Potenzial des Internets für Ihr Unternehmen

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Der Heimvorteil für KMU‘s

Jahrzehnte lang haben kleine und mittelständische Unternehmen, kurz KMU’s, ihre Zielgruppe über Branchenbücher oder Anzeigenblätter erreicht und informiert. Um Sonderaktionen oder Veranstaltungen anzukündigen und in der Umgebung bekannt zu machen, waren Flugblätter und Kleinanzeigen meist erste Wahl.Als lokal verwurzeltes Unternehmen kennen Sie Ihre wichtigsten Kunden oft persönlich und stehen mit ihnen in deutlich engerem Kontakt, als ein Großkonzern das jemals könnte. Das ist ein nicht zu unterschätzender Vorteil. Doch genau diesen Vorteil verschaffen sich inzwischen auch viele andere – und zwar im Internet. Umso wichtiger ist es für Sie, den Kundenkontakt auch im Internet aufrecht zu erhalten.

2. Das Internet und die Werbung

Kundenmagnet Internet

Eine Studie der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) zählt heute nur noch 23% der Bevölkerung zu Nutzern von herkömmlichen Medien. Viele haben sich inzwischen daran gewöhnt, Informationen schnell und gezielt im Internet zu beschaffen. So finden sich im Internet oft Bewertungen selbst zu lokalen Unternehmen, die Nachfragen im Bekanntenkreis überflüssig machen. Das hat zur Folge, dass selbst Interessenten und bestehende Kunden kleiner und mittelständischer Unternehmen kaum noch Anzeigenblätter oder Postwurfsendungen lesen. Die meisten Ihrer Kunden informieren sich heute im Internet. Sind wichtige Informationen über Ihr Unternehmen dort gar nicht oder nur unvollständig vorhanden, können Sie Kunden an die Konkurrenz verlieren und Interessenten finden vielleicht gar nicht zu Ihnen.

Wo informieren sich meine Kunden?

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3. Der Einfluss des Internets

Das Internetzeitalter

Das Internet verändert die klassischen Medien seit seinem Bestehen. So wird zum Beispiel die namhafte Brockhaus-Enzyklopädie nicht mehr gedruckt, sondern ausschließlich im Internet veröffentlicht. Wie eine Studie der Telegate AG zeigt, findet heute bereits jede zweite Suche nach lokalen Händlern nicht mithilfe von Branchenbüchern, sondern im Internet statt, da man sich dort schnell und wie

auf Knopfdruck tagesaktuell informieren kann.

Generation 50+ im Netz

Vielleicht überrascht es Sie, doch das Internet zieht auch die älteren Mitglieder unserer Gesellschaft zunehmend in seinen Bann.Laut der aktuellen ARD/ZDF-Onlinestudie 2010 ist bereits knapp die Hälfte der Altersgruppe 50+ im Internet aktiv und stellt zudem die Nutzergruppe mit dem größten Wachstum dar.

Gerade was die Online-Recherche betrifft, sind inzwischen sämtliche Altersgruppen im Netz aktiv.

So paradox es auch klingen mag, selbst ältere Kunden und Kunden aus Ihrer Nachbarschaft erreichen Sie heute am besten über das Internet.

Wie kann ich meine Kunden am besten erreichen?

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Ein umfangreiches Unternehmens-Profil

Schön und gut, am Internet kommt man heutzutage nicht mehr vorbei. Aber wie sieht ein guter Internetauftritt überhaupt aus und was müssen Sie den Nutzern bieten?Eins ist klar: Eine einfache Internet-Visitenkarte mit Anschrift und den Öffnungszeiten reicht heute nicht mehr aus. Die Nutzer wünschen sich Detailangaben zu Produkten und Dienstleistungen, hochwertige Fotos und Videos, die Ankündigung aktueller Aktionen und Erreichbarkeit bei Fragen. Oder mit anderen Worten, ein umfangreiches Unternehmens-Profil.

4. Ihr Unternehmen im Netz

Feedback und Kundenzufriedenheit

Auch die Möglichkeit einer Bewertung ist bei Internetnutzern gefragt, nicht zuletzt auch wegen des Interesses an den Erfahrungen anderer Kunden. Das bringt auch für Sie Vorteile mit sich: Erzählen zumBeispiel viele Kunden von Problemen mit einem bestimmten Produkt, können Sie Gegenmaßnahmen ergreifen. Positive Stimmen können Sie dagegen nutzen, um weitere Kunden auf Ihr Unternehmen aufmerksam zu machen.

Sie merken schon, es bleibt nicht bei einem Branchenbucheintrag. Was Sie brauchen sind die Vorteile eines Netzwerkprofils und eines Bewertungsportals. Kurz gesagt: etwas, das Ihnen hilft, das Medium Internet effektiv und ohne viel Aufwand als Ergänzung zu Ihrem Alltagsgeschäft zu nutzen.

Was erwarten meine Kunden im Internet von mir?

Produkte ? Öffnungszeiten ? Sonderaktionen ?

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5. Wir empfehlen Quicker

Über Quicker

Ein Jahr lang haben wir intensiv an Quicker gearbeitet und damit ein Portal entwickelt, das KMU‘s auf dem Weg ins Internet unterstützt und die Möglichkeiten des Internets einfach nutzbar macht. Um ein passgenaues Portal zu erstellen, standen wir mit vielen KMU’s in engem Kontakt, deren Wünsche und Anregungen schließlich zum Ausgangspunkt der Entwicklung von Quicker wurden. Eine große Bestätigung war für uns die Nominierung für den diesjährigen Innovationspreis-IT der Initiative Mittelstand.

Quicker – das Netzwerk für KMU’s

Wer Quicker hat, braucht keine kostspielige und aufwendige eigene Webseite.Quicker ist gewissermaßen Ihr Top-Standort im virtuellen Kaufhaus: Genau wie bei einem Einkaufszentrum profitieren Sie auch bei Quicker vom großen Kundenverkehr, denn speziell entwickelte Funktionen führen Besucher auf Ihr Profil.Sie erreichen also nicht nur Kunden, die gezielt nach Ihnen suchen, sondern profitieren auch von der „Laufkundschaft“ im Netz.

Quicker macht es Ihnen leicht, Ihrem Unternehmen einen professionellen Internetauftritt zu verschaffen und Kontakte zu neuen Kunden zu knüpfen.

Wie kommt mein Unternehmen zu einem professionellen Internetauftritt?

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Ihr Unternehmens-Profil

Der Ausgangspunkt aller Aktivitäten auf Quicker ist Ihr Profil, mit dem Sie sich Ihren Kunden wie über ein virtuelles Schaufenster präsentieren. Hier tragen Sie zunächst die Basisinformationen wie Anschrift, Öffnungszeiten und Beschreibung ein und laden Ihr Firmenlogo und Fotos hoch.

Der Funktionsumfang

Auch Ihre Produkte, Dienstleistungen und Sonderangebote können Sie auf Ihrem Profil mit Foto und Beschreibung hinterlegen. Sucht also ein potenzieller Kunde in Ihrer Nachbarschaft genau Ihr Produkt, werden Sie ihm empfohlen. Möchten Sie eine besondere Rabattaktion anbieten, können Sie unter „Sonderangebote“ eintragen, welches Produkt es zu welchem Rabatt wann bei Ihnen zu kaufen gibt. Das verschafft Kunden einen hohen Anreiz, Ihr Geschäft zu besuchen.

Quicker - Unternehmensprofil

6. So funktioniert‘s

Über Statusmeldungen kommunizieren Sie mit Ihren Kunden und machen damit auf Aktionen und Veranstaltungen aufmerksam. Direktes Feedback der Kunden wird in Form von Kommentaren entgegen genommen und kann von Ihnen beantwortet werden. So bieten Sie eine Anlaufstelle für Lob und Kritik, die Sie gut betreuen können.

Je genauer Ihre Angaben zu Ihren Angeboten und Produkten sind und je mehr Sie Ihren Besuchern mit Sonderaktionen oder der Beantwortung von Kommentaren bieten, desto erfolgreicher ist Ihr Unternehmen im Netz.

Wie benutze ich Quicker?

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7. So werden Sie im Netz bekannt

Die Quicker Suche

Nehmen wir an, Sie haben gerade Ihr Quicker-Profil angelegt. Wie finden Kunden und Interessenten jetzt zu Ihnen? Die Antwort lautet: mit der Suchfunktion!Je mehr Informationen Sie zu Ihrem Unternehmen und Ihren Produkten auf Quicker bereitstellen, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Profil bei allen Anfragen, die zu Ihrem Unternehmen passen, in der Ergebnisliste angezeigt wird.

Die Besucher von Quicker erwartet eine aufgeräumte Startseite mit einem großen Suchfeld. Hier gibt der Quicker-Benutzer einen Suchbegriff ein und erhält daraufhin Ergebnisse, die er nach verschiedenen Kriterien sortieren kann. So kann er zum Beispiel entscheiden, ob ihm die Entfernung zum Unternehmen, die Öffnungszeiten oder die Kundenbewertung am wichtigsten ist.

Die Google Suche

Die Quicker-Profile sind speziell für Google, die mit Abstand größte und meistgenutzte Suchmaschine im Internet, optimiert. Das bedeutet, dass nicht nur die Nutzer der Suche auf quicker.com, sondern auch die Nutzer der Google-Suche Ihr Quicker-Profil als Ergebnis erhalten.

Quicker ist so konzipiert, dass Interessenten und Kunden überall im Netz stets nur wenige Klicks von Ihrem Profil entfernt sind und schnell zu Ihrem Unternehmen finden.

Wie finden Besucher zu meinem Profil?

Die Suche mit Quicker und Google

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Unser Know how

Als Online-Agentur haben wir Erfahrung darin, Unternehmen im Netz einen Namen zu machen. Durch unsere langjährige Arbeit für renommierte Kunden haben wir uns ein breites Wissen über den Online-Markt angeeignet und darüber hinaus ein weitreichendes Partner-Netzwerk aufgebaut.

Kommen wir noch mal auf unser Beispiel eines virtuellen Kaufhauses zurück. Bei einem großen Einkaufszentrum profitiert jedes einzelne darin vertretene Unternehmen von der großen Bekanntheit des Centers insgesamt. Denn jeder kennt jemanden, der schon einmal dort war oder wurde selbst schon einmal dorthin eingeladen. Früher oder später ist das Einkaufszentrum selbst in einem großen Umkreis bekannt. Zudem wird ein Einkaufszentrum meist im großen Stil beworben, klar, bei so vielen Geschäften. Bei Quicker ist es genauso.

8. Das macht Quicker so bekannt

Unsere bestehenden Kooperationen mit viel besuchten Webseiten wie Spiegel Online oder GMX, auf denen wir das Portal vorstellen, und die Macht sozialer Netzwerke sorgen für den nötigen Bekanntheitsgrad, um Quicker für Unternehmen und Verbraucher gleichermaßen wertvoll zu machen.

Kennen die Leute Quicker überhaupt?

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9. Quicker Ads

Anzeigen auf Quicker

Damit Sie Ihrer Konkurrenz immer eine Nasenlänge voraus sein können, gibt es Quicker-Ads. So verschaffen Sie Ihrem Profil einen VIP-Platz in den Suchergebnissen.

Sucht ein Nutzer zum Beispiel nach „Friseur Gießen“ werden ihm natürlich mehrere Profile von Friseuren angezeigt. Um den Nutzer nun auf Ihr Profil aufmerksam zu machen, können Sie als Friseur im Raum Frankfurt einen besonders prominenten und auffälligen Anzeigenplatz buchen.

Es lohnt sich, denn zahlen müssen Sie fürIhre Anzeige nur pro Besuch auf Ihrem Unternehmensprofil. Im Klartext: Ist Ihre Anzeige erfolgreich, zahlen Sie dafür, ist sie es nicht, entstehen auch keine Kosten.

Wie kann ich auf mein Profil aufmerksam machen?

Quicker - Ads auf der Suchergebnis-Seite

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Ihr Kundenkreis

Für ein erfolgreiches Unternehmensprofil sind gute Kenntnisse über Ihren Kundenkreis und Ihre Zielgruppe das A und O. Genau wie Sie auf den ersten Blick sehen, welcher Altersgruppe ein Kunde angehört, der gerade Ihren Laden betritt und ob es sich um eine Frau oder einen Mann handelt, bekommen Sie diese und viele weitere Informationen auf Wunsch auch auf Quicker.

Damit können Sie Ihr Profil beispielsweise an die Durchschnittsaltersgruppe der Besucher anzupassen und für diese besonders interessant zu machen. Schließlich würden Sie einem älteren Herrn auch andere Produkte vorstellen als einer Studentin.

10. Quicker Pro

Das Marketing-Center

Damit Ihnen diese wichtigen Informationen über Ihre Kunden im Netz also nicht verloren gehen und Sie Ihr Wissen noch vergrößern können, gibt es das Marketing-Center. Hier erfahren Sie, wie alt die Besucher Ihres Profils sind, aus welchem Raum sie kommen, ob es Männer oder Frauen sind und wie oft Nutzer Ihr Profil ansehen.

Dieser Service steht Ihnen für 4,95 Euro pro Monat und 49,95 Euro pro Jahr jederzeit zur Verfügung.Ein Gutschein für Quicker-Anzeigen im Wert von 120 Euro ist sogar mit inbegriffen.

Mehr Infos zu Quicker Pro finden Sie aufwww.quicker.com/pro

Kann ich sehen, wer mein Profil besucht?

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11. Hier ist der Haken

Wir haben viel über Quicker nachgedacht, Ideen gesammelt, ausprobiert, Leute gefragt und noch mehr nachgedacht. Die Zeit, die wir investiert haben, sollen Sie bei der Benutzung sparen.

Mit Quicker stellen wir Ihnen ein Profil auf einer bekannten Plattform, um sich einer Vielzahl von Kunden zu präsentieren. Doch natürlich kennen Sie selbst Ihre Kunden am Besten und wissen, welche Aktionen, Produkte und Dienstleistungen die attraktivsten sind. Ihr Profil füllen und aktualisieren müssen Sie also selbst.

Quicker ist ein ausgeklügeltes System und trotz großer Wirkung leicht und ohne viel Aufwand zu bedienen. Das Prinzip ist gewissermaßen dasselbe wie bei einem Flaschenzug: Sie müssen zwar dran ziehen, können aber auch unheimlich viel bewegen.

Und wo ist jetzt der Haken?

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Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Wir hoffen, Ihnen und Ihrem Unternehmen mit Quicker eine gute Antwort auf Ihre Fragen rund um das Thema Internet gegeben zu haben.

support@quicker.com0800 – 12 34 56 78

Ihr Unternehmen ist vielleicht schon auf Quicker vertreten! Ein Nutzer hat Sie womöglich schon eingetragen - schauen Sie am besten gleich nach!

www.quicker.com

12. Das Beste zum Schluss

Ihr Unternehmen ist vielleicht schon auf Quicker vertreten!

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Impressum:

EOL Portals GmbHSiemensstraße 3 35463 Fernwald-Annerod

Tel.: 0641 460 92 - 0Fax: 0641 460 92 - 199

Mail: info@eol.deWeb: www.eol.de

Geschäftsführer: Alexander AnhuthAmtsgericht Giessen HR B 7345