Qui sommes nous ? LE GROUPE AGF Assurfinance Le groupe.

Le groupe

Le Groupe AGF : ses activités

Les AGF couvrent tous les domaines de l’assurance :– habitation, automobile, santé…– gestion du patrimoine, épargne,

retraite…– leader mondial en assurance crédit

(Euler) – premier assureur spatial mondial en

terme de capacité

Le Groupe AGF : ses activités

Les AGF sont aussi très présentes dans :– l’asset management avec AGF Asset

Management– l’activité bancaire et financière avec

Banque AGF, W Finance…– l’assistance avec Mondial Assistance,

leader mondial de l’assurance voyage et de l’assistance

Direction des Ressources Humaines - Septembre 2001

Clients

¨ Le Groupe AGF répond aux besoins :· des particuliers,· des professionnels· des petites, moyennes ou grandesentreprises,

· des collectivités,· des institutionnels...


Exemples de clients¨ Les organisations

internationales¨ OTAN, Conseil de l’Europe

¨ Les grands comptes¨ Industriel : Renault,

Total, Danone, Bayer,Bolloré

¨ Informatique : Atos

¨ Les clients d’exception¨ Fusée Ariane, Télescope

du Chili

¨ Films d’Hollywood

¨ JO d’Atlanta


Dates clés des AGF

1818Création à Parisdes AssurancesGénérales,« la plus ancienne dessociétés d’assurancesfrançaises à primesfixes »

1819 Création de laCompagnie Généraledu Phénix

1840Fondation de laCompagnie Le Nord- Prédécesseur de Via

1881Fondation de Rhin etMoselle à Strasbourg

1890Naissanced ’Allianz, basé àBerlin

1846Création de LaPréservatrice

1877 Création de La Foncière


1946Nationalisation desAssurances Généraleset du Phénix

1968Fusion des AssurancesGénérales et duPhénix : Naissance desAGF

1996 Privatisation des AGF

Le Groupe AGF devient la 3ème Cie d’assurances enFrance en se rapprochant d’Allianz France et d’Athena(sans GPA)

1999

Acquisition de Dresdner Bank par le Groupe Allianz 2001

1921 Création de La Lilloise

1967

Acquisition de LaLilloise par La Foncière

1970 Création de W Finance

1980Création de PFA :Fusion de LaPréservatrice et LaFoncière

1989Worms crée Athena parle rapprochement deGPA, PFA et WFinance.

1959 Allianz ouvre unedirection en France

1974Croissance internationaled ’Allianz : Pays-Bas,GB, Espagne, Brésil

1990 Rapprochementd ’Allianz et Rhin etMoselle

1910 Création deLa Populaire

2000Acquisition de Pimco, puis Nicholas Applegate par Allianz AssetManagementAcquisition de la Zwolsche Algemeene aux Pays-Bas par les AGFLancement de banqueagf.fr, okassurance.com et refonte du site agf.fr

1967


Chiffres clés


Le Groupe AGF : les hommes

¨ Près de 35 000 collaborateurs dans lemonde,· 15 000 hors de France· 19 500 en France

¨ dont 4 700 commerciaux

¨ 2 800 agents généraux en France¨ 2 500 courtiers partenaires


Le Groupe AGF :Une stratégie de croissance,

pérenne et régulière

158

463

+ 45,1 %+ 45,1 %

24%24%

BNA (enBNA (eneuros)euros)

Résultat netRésultat netconsolidéconsolidé

1S99 1S00

1,151,94

3,913,91

1S98 1S99 1S001S98 1S99 1S00

+ 55,8%+ 55,8%

1S97*

356

16%

1S97*

2,51

ROE annualiséROE annualisé

672672

13%

1S98


Objectifs stratégiques :Créer un groupe global de

services financiers· Devenir l'un des leaders en services

financiers (assurance-vie, gestion d ’actifs,services bancaires)

· Renforcer le leadership en assurancecollective

· Renforcer le positionnement en gestionprivée et assurance-vie

· Conforter notre position de 7èmegestionnaire d ’actifs en France

Le Groupe AGF : ses objectifs stratégiques

Créer de la valeurAugmenter ses parts de marchéMettre le service au client au cœur

des décisionsOffrir aux personnes un projet

valorisant

Le Groupe AGF : ses objectifs stratégiques

Décentraliser vers des centres de responsabilité

Etre à la pointe de l’application des nouvelles technologies

0,321,03

3,77

4,28 6,34

France Vie etSantéFrance non-vie

International

Assurance crédit

Assistance

Le Groupe AGF : chiffre d’affaires 2000

15,74 milliards d’euros (103,25 milliards FRF)

En milliards d’euros

Les AGF plus de 180 ans d’expérience, depuis leur naissance en 1817.

1991 : naissance de la Direction Assurfinance.

1996 : privatisation des AGF.

1997 : l’action AGF intègre le CAC 40.

1998 : fusion AGF ALLIANZ

1999 : création du nouveau groupe.

2001 : création de Banque AGF

L ’internationalLes femmes et les hommesHistorique

AGF carte d ’identitéAGF carte d ’identité

Les canaux de distributionLes canaux de distribution

Les canaux de distributionLes canaux de distribution

Réseaux Salariés

Agents généraux

Courtiers Vente directe

Leader de la Net Economie

1995 : AGF est la 1ère compagnie française d ’assurance sur Internet

aujourd’hui : www.agf.fr– site institutionnel– portail de vente de produits

d’assurance en ligne– placements financiers– banque interactive– extranet avec ses partenaires

Le Groupe AGF et internet

Retrouvez les AGF sur leur site

www.agf.fr

Assurfinance

ASSURFINANC

E

Finance

Financement

Services

Carte AGF

Banque AGF

Prévoyance

Retraite

Epargne

Placement

Conseillers AF

Conseillers Patrimoniaux

Ingénieurs Patrimoniaux

Inspecteur

des Ventes

Inspecteurdes Ventes

Inspecteurdes Ventes

Inspecteur

Formateur

InspecteurCommercial

Inspecteur Général

DirecteurCommercial

InspecteurMarketing

Inspecteur

RH

nos acteurs

3000 conseillers répartis sur 4 Directions

Commerciales

Le métierLe métier de Conseiller de Conseiller AssurfinanceAssurfinance

Missions du Conseiller Missions du Conseiller AssurfinanceAssurfinance

Prospecter Vendre Fidéliser

CONNAISSANCESCOMPETENCES

EXPERIENCECOMPORTEMENTAL

PROFESSIONNALISMEPROFESSIONNALISMEASSURFINANCEASSURFINANCE

++

==

Moyens, méthodes, Moyens, méthodes, outils et techniquesoutils et techniques

Schéma synthétique de la vente Assurfinance

E-learning

«Humanoe » : une plate-forme de formation:

auto-évaluationremise à niveau développement personnalisé des

compétencespréparation à la certification

Le managementLe management

Animation de l ’Inspecteur des ventes

Management de l ’Inspecteur Commercial

Le SICLe SICLe SICLe SIC

Le SIC (les outils)Le SIC (les outils)Le SIC (les outils)Le SIC (les outils)

Prospect

Agenda

GRC

Utilitaires

Communications : Messagerie électronique, Internet ,Intranet

Portefeuille clients

Conseil

L’approche patrimoniale globale

(APG)déterminer les objectifsévaluer, la situation patrimonialetenir compte des contraintes : juridiques,

fiscales, financières, sociales, économiques

analyser : forces et faiblesses du patrimoine

prescrire une solution assurer le suivi régulier

La certification

AGF Assurfinance fait partie de l ’Association des Conseils en Gestion de patrimoine Certifiés (CGPC).

CGPC : des professionnels reconnus de la gestion de patrimoine : banques, assurances, professions libérales, indépendants,..

CGPC fait partie du CFP Council (60 000 adhérents à l ’international)

Le statut et la rémunération

Statut convention collectiveStatut convention collective

Salarié bénéficiant de la convention

collective des producteurs salariés des sociétés d ’assurance

Le salarié est sous contrat à durée indéterminée dès l ’embauche

RémunérationRémunération

FixeCommissions

Prime sur encours, Prime de conquête

Prime de performancePrime de fidélisation

19%

Répartition rémunération 2002 des CAF (CAF+IPAA+CPAA)

Congés

27%

10%

56%

Répartition du variable 2002

Réseaux salariés

Courtage

Frais réels

Variable Fixe

7%

Performance

73%

11%

Commissions

Autres primes

Répartition de la rémunération en 2002

Conquête

7%9%

* source : DDRH

Avantages :

frais de téléphoniefrais de déplacementvoiture de fonctionoutils informatiquesavantages sociaux

La gestionLa gestion des carrières des carrières

MéthodesMéthodes

Evaluation

Orientation

Suivi de carrière

La gestion des carrièresLa gestion des carrières

Evolution vers le management

Evolution vers l ’expertise

Evolution vers le managementEvolution vers le management

Vente

Conseiller AF

Inspecteur des Ventes

IC

IF IM

IRH Animation

Management

Evolution vers l ’expertiseEvolution vers l ’expertise

Différenciationpar marché

Top Elite

Club Pro

CGPC

¨̈Conseiller PatrimonialConseiller Patrimonial

¨̈Ingénieur PatrimonialIngénieur Patrimonial

¨̈Vente du ConseilVente du Conseil

La reconnaissance professionnelle

Conseiller Patrimonial : échelon intermédiaire, lissage de rémunération

Ingénieur Patrimonial : statut cadre, lissage de rémunération, véhicule de gamme supérieure, abonnement revues spécialisées, formations spécifiques, ...

La certification « financial planner »

Formation préparatoire à l ’examen CGPC– UV 1 : droit et fiscalité– UV 2 : marchés financiers– UV 3 :investissements immobiliers– UV 4 : assurances retraites, gestion du

patrimoine social– UV 5 :synthèse - diagnostic et conseil

patrimonial global

Le recrutement

Méthode multi-évaluateurs et multi-

outilsLe profilentretiens avec des opérationnelstestsinformation pratiqueassessment center : test + mise

en situationprise de décision

LE PROFIL Diplômé de l’enseignement supérieur BAC +2/3, bonne culture générale et financière, expérience commerciale en rapport avec le service aux particuliers ou forte volonté de s’investir dans un métier de conseil et de vente.

Comportements professionnels requis : Sens commercial, sens de la négociation, capacité de conviction Aisance relationnelle Combativité et pugnacité Goût pour les chiffres et la finance

Connaissances techniques requises : Connaissances en matière financière ou juridique ou économique ou de

gestion. Maîtrise suffisante de l’informatique (word, excel, outloock, powerpoint,

logiciel de gestion de patrimoine Dixit Open ®, logiciels de GRC)

Stages et emploi

Stages : pour découvrir le métier de Conseiller en gestion de patrimoine : intégré dans une équipe commerciale

emploi : 700 recrutements par an, au national.

Inspection Générale Ile Inspection Générale Ile de Francede France

F ra n ço ise G U E N N E CA ss is ta n te C o m m e rc ia le

P a tric k L A U V E R JA TIn sp ec te u r M a rke ting

E ric B E R G O U G N O U XIn sp e cte u r C o m m e rc ia l

E S S O N N E

E ric D A B R E T E A UIn sp e cte u r C o m m e rc ia l

S E IN E E T M A R N E

P h ilip p e G A U T H IE RIn sp e cte u r C o m m e rc ia l

V A L D 'O IS E

Je a n -P h ilip p e B L O C HIn sp e cte u r C o m m e rc ia l

Y V E L IN E S N O R D

Je a n D E F F O IXIn sp e cte u r C o m m e rc ia l

Y V E L IN E S S U D

Je a n P ie rre Z E H N E RC o n trô le u r G én é ra l

Inspection Générale Paris Inspection Générale Paris Conseil et Gestion de Conseil et Gestion de

patrimoinepatrimoine

V irg in ie D R E A NA ss is ta n te C o m m e rc ia le

L a u re nce M A IL L O T B IC H E TIn sp ec te u r M a rke ting

A m e d e o M O T TAIn sp e cte u r Co m m e rc ia l

P a ris C o n se il R ive D ro ite

P h ilip pe S O L V A INIn sp e cte u r Co m m e rc ia l

P a ris Co n se il R ive G a u che

D o m in iqu e H U G EIn sp e cte u r Co m m e rc ia l

P a ris G e s tio n P a trim o n ia leR ive D ro ite

T h ie rry B IC H E TIn sp e cte u r Co m m e rc ia l

P a ris G e s tio n P a trim o n ia leR ive G au che

Je a n De n is M A L P E L E TIn spe c teu r G é né ra l

STAGE AGF ASSURFINANCE Assistant marketing de prospection stage de prospection téléphonique

(prise de rendez-vous auprès de prospects) qualification de fichiers prospects

alimentation de bases de données dynamiques prospects/clients et formation à l'outil de gestion de la

relation client accompagnement d'un conseiller patrimonial sur les

rendez-vous pris par le stagiaire initiation au logiciel de gestion de patrimoine dixit(r)

étude de marché chez les experts comptables préparation et organisation

d'une conférence en milieu ciblé

aide à la construction

du business plan du Conseiller

INDEMNITES DES STAGIAIRES(Sociétés du périmètre UES)

STAGES CONVENTIONNES

NIVEAU D’ETUDESNET/mois PERCU PAR LE STAGIAIRE COUT / mois POUR LA DIRECTION

ACCUEILLANTE

BAC + 1 (1ère année BTS, DUT) 210 euros 247,06 euros

BAC +2 (2ème année DEUG, BTS, DUT) 290 euros 341,17 euros

BAC + 3 (Licence, 1ère année d’Ecole deCommerce ou d’Ecole d’Ingénieur)

420 euros 494,12 euros

BAC + 4 (Maîtrise, 2ème année d’Ecole deCommerce ou d’Ecole d’Ingénieur)


BAC + 5 ( DEA, DESS, 3ème année d’Ecolede Commerce ou d’Ecole d’Ingénieur)


Le stagiaire est couvert par son établissement via sa convention de stage contre le risque accidents du travail.

La gratification n’est pas obligatoire. Elle est fonction de la durée du stage et également des missions confiées.Son montant fait varier les charges patronales et salariales.

Si la gratification mensuelle est inférieure ou égale à 30% du SMIC, l’employeur ne paye aucune des cotisations patronaleset salariales.

Si la gratification mensuelle est supérieure à 30% du SMIC, il n’est plus question de gratification mais de salaire.L’employeur paye donc les cotisations patronales et salariales sur l’intégralité de la rémunération.

Etre reconnu comme le meilleur spécialiste de la protection du patrimoine familial

AGF Assurfinance vous remercie de votre attention

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