Questions fréquentes sur les télécopies...
Transcript of Questions fréquentes sur les télécopies...
lution des problèmes de fax
Procop
Pro
Pronum
Prisde num
Sup
1Con
Avi
les télécopies. . . . . . . . . . . . . . 2
s d'envoi de télécopies . . . . . 3
de réception de télécopies . . 5
ies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
lécopies . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
stinations. . . . . . . . . . . . . . . . 10
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e en charge l'unité de érisation
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Questions fréquentes sur
Résolution des problème
Résolution des problèmes
Erreurs d'envoi de télécop
Erreurs de réception de té
Utilisation des listes de de
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es télécopies
voi groupé de télécopies est prise en charge. réez une destination de télécopie permanente, trées par une virgule.
mposez le numéro manuellement à l'aide du érique, appuyez sur Pause au niveau du e contrôle afin d'entrer une pause de deux La pause est indiquée par un tiret (-).
éez une destination de télécopie à l'aide des b résidentes MarkNet, entrez un tiret (-) dans le téléphone (9-1-555-444-2222).
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Questions fréquentes sur l
Problème Solution
Puis-je créer une liste de diffusion par télécopie ?
La fonction d'enLorsque vous cdélimitez les en
Comment entrer une pause dans le numéro de téléphone du destinataire ?
• Si vous copavé numpanneau dsecondes.
• Si vous crpages Wenuméro de
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d'envoi de télécopies
journal des transmissions afin d'obtenir des ns sur le problème. La colonne d'état vous s renseignements. La colonne correspondant de pages vous indiquera combien de pages llement envoyées.
les pages qui n'ont pas été envoyées ou a totalité de la télécopie.
ligne téléphonique à laquelle est raccordé le r ainsi que la connexion du câble à la carte 2501e. Renvoyez le document.
journal des transmissions afin d'obtenir des ns sur le problème.
unité de réception des télécopies ne prenne pas élécopies de qualité supérieure et réduise nt la résolution.
mètres de résolution et de contenu, puis copie.
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Résolution des problèmes
Problème Solution
Certaines pages n'ont pas été envoyées.
1 Vérifiez leinformatiofournira ceau nombreont été rée
2 Renvoyez renvoyez l
Aucune page n'a été envoyée.
Le modem ne reçoit pas de tonalité.
1 Vérifiez latélécopieuMarkNet N
2 Vérifiez leinformatio
La télécopie reçue est illisible. Il se peut que l'en charge les tautomatiqueme
Réglez les pararenvoyez la télé
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fonction de réduction automatique de l'unité de élécopies ne soit pas activée.
s de pages à la fois.
mérise d'abord toutes les pages de la télécopie re en mémoire.
ante n'est pas équipée d'un disque dur, des résolution élevée ou l'envoi simultané de ges risque de remplir rapidement la mémoire
imprimante. Lorsque la mémoire est saturée, mpose le numéro et tente d'envoyer les pages ne fois ces pages envoyées, la numérisation
ie n'est pas envoyée correctement, envoyez s à la fois et/ou envoyez-les avec une résolution
souvent d'envoyer des télécopies volumineuses es avec une résolution élevée, il sera outer un disque dur ou davantage de mémoire à traImage.
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Données manquantes. Il se peut que laréception des t
Renvoyez moin
Lors de l'envoi d'une télécopie volumineuse, la numérisation bloque en cours de traitement.
OptraImage nuafin de les mett
Si votre imprimparamètres de nombreuses padisponible de l'OptraImage coen mémoire. Ureprend.
Si votre télécopmoins de pagemoins élevée.
S'il vous arrive ou des télécopinécessaire d'ajl'imprimante Op
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de réception de télécopies
tre correspondant de renvoyer la télécopie.
ue le mode de réception est activé. Si vous êtes erchez l'adresse IP de MarkNet N2501e et mètres (cliquez sur Paramètres/Configuration, ncés, puis cochez la case Activer récept.).
tomatique est désactivée.
nction et demandez que la télécopie vous soit
la télécopie vous soit renvoyée avec une élevée.
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La télécopie n'a pas été reçue. Demandez à vo
Assurez-vous qen réseau, rechvérifiez les paraParamètres ava
La télécopie a été imprimée sur deux pages.
La réduction au
Activez cette forenvoyée.
La télécopie est de mauvaise qualité.
Demandez querésolution plus
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us invite à utiliser le pavé numérique pour o du destinataire.
originaux sont numérisés et stockés dans la
numéro du destinataire en cours.
exion ainsi que la vitesse d'envoi établie avec le destinataire. Si vous utilisez le mode de erreurs, ECM s'affiche sur le panneau de
n cours d'envoi.
s de la télécopie ont été envoyées et le ccroché.
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Etat de l'envoi de télécopie
Message Description
Entrer N° tél
xxx-xxx
Ce message voentrer le numér
Num. vers mém.
Occupé♦
Les documentsmémoire.
Numérotation . . .
Prêt 100 % 1
Composition du
Connexion <Bauds><ECM>
Prêt 100 % 1
Indique la conntélécopieur du correction des contrôle.
Envoi page X
Prêt 100 % 1
La page X est e
Fin de l'appel
Prêt 100 % 1
Toutes les pagetélécopieur a ra
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rs un télécopieur a été activé (vous avez uche #, puis sur le numéro du raccourci depuis
que). Le nom de destination est le nom attribué de la télécopie.
age suivante sur la surface de numérisation.
ur Reprise pour continuer la numérisation.
ur Arrêter pour arrêter la transmission de la
contrôle passe en mode Copie et le message l'écran.
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Raccourci xx Fax
Nom de destination
Un raccourci veappuyé sur la tole pavé numériau destinataire
Doc. suivant
ou Arrêt
1 Placez la p
2 Appuyez s
3 Appuyez stélécopie.
Le panneau dePrêt s'affiche à
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copie
oit une télécopie entrante.
exion ainsi que la vitesse d'envoi établie avec le estinataire. Si vous utilisez le mode de correction M s'affiche sur le panneau de contrôle.
opieur de l'expéditeur s'affiche (justifié à droite) érieure.
n cours de réception.
s de la télécopie ont été reçues et le ccroché.
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Etat de la réception de télé
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Réception fax . . .
Prêt 100 % 1
OptraImage reç
Connexion <Bauds><ECM>
Prêt 100 % 1
Indique la conntélécopieur du ddes erreurs, EC
Nom de l'expéditeur
Prêt 100 % 1
Le nom du télécsur la ligne sup
Réception pg. X
Prêt 100 % 1
La page X est e
Fin de l'appel
Prêt 100 % 1
Toutes les pagetélécopieur a ra
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es
ligne supérieure de l'écran du panneau de dem ne détecte aucune tonalité.
ligne supérieure de l'écran du panneau de écopieur du destinataire ne répond pas.
ligne supérieure de l'écran du panneau de e du destinataire est occupée.
ligne supérieure de l'écran du panneau de e la transmission, le message s'affiche lorsque t perdue.
affiche lorsque vous appuyez sur Reprise/d'avoir composé le numéro de télécopie.
affiche lorsqu'un télécopieur informe l'utilisateur de numérisation de télécopie est désactivée sur
ligne supérieure de l'écran du panneau de ins anciens modèles d'imprimantes affichent ce e la mémoire de l'imprimante est saturée.
ligne supérieure de l'écran du panneau de écopie a été envoyée avec la fonction Imprimer erreur PostScript s'est produite.
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Erreurs d'envoi de télécopi
Message d'erreur Description
Pas de tonalité Apparaît sur la contrôle. Le mo
Pas de réponse Apparaît sur la contrôle. Le tél
Récept. occupée Apparaît sur la contrôle. La lign
Connex perdue Apparaît sur la contrôle. Lors dla connexion es
N° de tél.
non entré
Ce message s'Envoyer avant
Mode num fax
désactivé
Ce message s'que la fonction l'OptraImage.
Mémoire insuf Apparaît sur la contrôle. Certamessage lorsqu
Erreur PS Apparaît sur la contrôle. La télvers fax et une
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écopies
stinationstes de destinations permanentes de ante OptraImage. Il s'agit là d'un moyen ment des télécopies.
s
OptraImage dans la zone d'adresse de votre
érieure de l'écran du panneau de contrôle. e papier.
érieure de l'écran du panneau de contrôle. rête.
érieure de l'écran du panneau de contrôle. Une t ouverte ou il manque un tiroir.
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Erreurs de réception de tél
Utilisation des listes de deIl est possible de visualiser ou d'imprimer les listélécopies qui ont été configurées pour l'imprimpratique de savoir à qui vous envoyez régulière
Affichage des listes de destination
1 Tapez l'adresse IP de votre imprimantenavigateur, puis appuyez sur Entrée.
2 Cliquez sur Rapports.
Message d'erreur Description
Charger papier Apparaît sur la ligne supL'imprimante manque d
Imprimante hors ligne Apparaît sur la ligne supL'imprimante n'est pas p
Imprimante inconnue Apparaît sur la ligne supporte de l'imprimante es
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e lien de la liste que vous souhaitez consulter, X. Des informations concernant chaque
ns
Il doit s'agir de l'OptraImage dont l'adresse IP et enregistrées les listes de destinations.
tion DESTINATIONS apparaisse, puis sur
'à ce que la liste à imprimer apparaisse (par ctionner. La liste contient des informations ation ci-dessous est un exemple de liste.
ns FAXRaccourci
------------------------------ ---------------
31
32
35
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3 Sous l'en-tête OptraImage, cliquez sur lpar exemple, la liste de destinations FAdestination sont affichées.
Impression des listes de destinatio
1 Sélectionnez l'imprimante OptraImage. correspond à l'endroit où ont été créées
2 Appuyez sur Menu> jusqu'à ce que l'opSélectionner.
3 Appuyez plusieurs fois sur Menu> jusquexemple, Impr. liste FAX), puis sur Séleconcernant chaque destination. L'illustr
DestinatioNom N° Fax---------------------------- -------------------------------
Dupont, Jeanne 555-1212
Dupont, Jeanne2 1-666-555-1233
Durant, Jean 1-666-444-7788
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cis
tes pour l'OptraImage, il est possible que le aux utilisateurs. Un raccourci vous permet
puyant simplement sur la touche # suivie du du panneau de contrôle de l'OptraImage.
rcis à côté de l'OptraImage permet de passer ns les menus du panneau de contrôle.
Il doit s'agir de l'OptraImage dont l'adresse IP et enregistrées les listes de destinations.
tion RACCOURCIS apparaisse, puis appuyez
'à ce que l'option Imprimer liste apparaisse,
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Impression de la liste des raccour
Lors de la création des destinations permanensystème ait attribué des numéros de raccourcisd'effectuer un envoi vers une destination en apnuméro du raccourci depuis le pavé numérique
Afficher une copie papier de la liste des raccoumoins de temps à chercher les destinations da
1 Sélectionnez l'imprimante OptraImage. correspond à l'endroit où ont été créées
2 Appuyez sur Menu> jusqu'à ce que l'opsur Sélectionner.
3 Appuyez plusieurs fois sur Menu> jusqupuis appuyez sur Sélectionner.