Melhoria contínua do desempenho global da

empresa

Para atingir tais objetivos, iniciamos em 2004 um

programa para obter as certificações em Qualidade,

Meio Ambiente, Segurança e Saúde Ocupacional e

Responsabilidade Social de acordo com :

Qualidade – NBR ISO 9001

Meio Ambiente – NBR ISO 14001

Segurança e Saúde Ocupacional – OSHAS 18001

Responsabilidade Social – ABNT NBR 16001

O principal resultado obtido a partir dessas

Certificações foi o Sistema de Gestão Integrado –

SGI, que é constituído por um conjunto de normas e

procedimentos padronizados que norteiam a

atuação da empresa e dos colaboradores visando,

como resultado final, atingir as suas metas e

objetivos, conseguindo assim a confiança dos

Clientes e assegurando a permanência no mercado.

É importante frisar que ao se obter uma

CERTIFICAÇÃO, a próxima etapa é a sua

manutenção, visto que as normas são dinâmicas e

evoluem continuamente o que enseja um rigoroso

acompanhamento para alimentação do processo de

MELHORIA CONTINUA e a consequente

manutenção das Certificações.

Então, é muito importante para o sucesso futuro, da

empresa e de seus colaboradores, que a ferramenta

representada pelas CERTIFICAÇÕES seja muito bem

utilizada, conforme tem sido até hoje.

Com relação à Responsabilidade Social nossa

empresa tem desenvolvido uma série de atividades,

tanto internamente quanto no âmbito das

comunidades em que presta serviços, atuando como

um vetor multiplicador de sua experiência em

diversas áreas de interesse geral, conforme

informado a seguir no RELATÓRIO SOCIAL.

Rômulo Alvarenga

Fundador e Diretor da CCT Conceitual Construções Ltda

Estamos há 22 anos no mercado! Esse fato, por si

só, representa uma grande vitória que deve ser

creditada a toda a equipe da empresa, pelo

empenho e dedicação ao longo dos anos.

Porém, nada é obtido sem uma preparação

adequada visando atingir os objetivos da empresa

que são :

Trabalhar minimizando os riscos de acidentes e

cumprindo a legislação e regulamentos referentes à

saúde e segurança

Padronizar as atividades de seus diversos setores

visando redução de custos

Atender a todos requisitos da legislação vigente

Qualificar funcionários, fornecedores e empreiteiros

Fidelizar os clientes

Assegurar a preservação do meio ambiente

Promover a ética e garantir um relacionamento

transparente

Prevenir a poluição ambiental e demais impactos

adversos em suas atividades

Otimizar os processos internos a fim de promover o

desenvolvimento sustentável

QUEM SOMOS

Historia e Serviços 05

Área de Atuação 06

Recursos Humanos 06

Princípios 07

Política 09

COMPROMETIMENTO SOCIAL

Gestão da Responsabilidade Social 11

Objetivos e Metas 11

Projeto Social CCT Cidadã 12

Programas e Ações 13

RESPONSABILIDADE AMBIENTAL

Programas e Ações 29

RESULTADOS, INDICADORES E METAS

Resultados e Reconhecimentos 35

Indicadores 37

Balanço Social 38

Perspectivas e Desafios 39

Agradecimentos 40

4

Quem Somos

Com o intuito de manter e aprimorar a qualidade, a CCT

desenvolveu um Sistema de Gestão Integrado para garantir a

satisfação de seus clientes, a segurança no trabalho, o

comprometimento ambiental e a competitividade e destaque

no mercado.

5

História e Serviços

Locação e Administração de Mão de Obra

Instalação, Manutenção e Operação em Redes de

Distribuição de Gás Natural

Visando atender os prazos de execução e a

qualidade dos serviços, e dando total ênfase aos

aspectos relacionados à Medicina e Segurança no

Trabalho e da legislação ambiental aplicáveis,

atendendo inclusive aos requisitos específicos de

cada cliente, a CCT possui um esquema operacional

ágil e eficiente que possibilita atender seus objetivos.

Para tanto, os principais aspectos são:

Mão de obra especializada, criteriosamente

selecionada, de forma a permitir sempre atingir o

grau de qualidade desejado

Alocação de recursos humanos e materiais de

execução dos serviços, feita rigorosamente de

acordo com o planejamento, visando atingir os

prazos

Estrutura organizacional da empresa e das obras

extremamente leve e flexível, diminuindo assim a

distância entre o topo da empresa e a sua base, de

forma a facilitar as comunicações, garantindo a

agilidade necessária e a pronta resposta aos

problemas

Seguir criteriosamente todos os requisitos de

qualidade, segurança do trabalho e da legislação

ambiental aplicável

Para prestar um melhor atendimento e a garantir a

satisfação de seus clientes, todo o esquece gerencial

e operacional da empresa visa o fiel cumprimento da

Qualidade dos Serviços, Prazo de Entrega,

Segurança nos Trabalhos e Legislação Ambiental.

Fundada em 13 de novembro de 1990 pelo

Engenheiro Mecânico Rômulo Alvarenga, a CCT

Conceitual Construções Ltda. iniciou suas atividades

com o objetivo de prestar serviços nas áreas de

construção industrial, petroquímica, engenharia civil,

montagens industriais em geral, saneamento e

consultoria.

No início de 2003, para garantir a manutenção do

know-how já adquirido, bem como de obter

condições para continuar evoluindo continuamente,

iniciou-se os trabalhos de implantação da NBR ISO

9001:2000 (Gestão da Qualidade), no qual a

empresa foi certificada em Janeiro/04. Em seguida

partiu-se para a implantação da NBR ISO

14001:2004 (Gestão Ambiental) e OHSAS

18001:1999 (Gestão de Segurança e Saúde

Ocupacional), com a certificação alcançada em

Março/06 e Abril/07 respectivamente.

Paralelamente, a CCT se associou ao Instituto Ethos

para receber auxílio no processo de implementação

das atividades ligadas à Responsabilidade Social,

visando participar de forma sistêmica no apoio aos

funcionários, colaboradores, comunidades vizinhas e

todos aqueles que de alguma forma são

influenciados pelas atividades da empresa. Em Abril

de 2008 a CCT foi certificada na NBR 16001

(Sistema de Gestão da Responsabilidade Social) e

passou assim a fazer parte da seleta lista de

empresas brasileiras a possuírem esta certificação.

A CCT é plenamente habilitada a prestar serviços

especializados de construção e montagem industrial,

manutenção industrial, construção civil e consultoria

em obras industriais, abrangendo principalmente os

segmentos da petroquímica, siderurgia, mineração,

saneamento, química, alimentícia e outros. Suas

principais atividades desenvolvidas são:

Instalação de Equipamentos de Distribuição de

Combustíveis em Postos Revendedores e Empresas

Consumidoras

Adequação de Postos de Abastecimento à

Legislação Ambiental

Projetos de Postos de Abastecimento

Construção Civil Industrial

Montagem e Manutenção Eletromecânica

Pré-Fabricação e Montagem de Tubulações

Industriais

Fabricação e Montagem de Estruturas Metálicas

6

• Serviços de Operação e Manutenção na Rede de Distribuição de Gás Natural

• Serviços Técnicos Especializados de Implementação e Execução de Projetos de Instalações Elétricas

• Serviços de Engenharia Ambiental e de Suporte a Projetos de Gestão de SMS, na área de atuação da Gerência de Meio Ambiente

• Serviços de Suporte Técnico em Engenharia, para empreendimentos de negócios de energia

• Serviços de Apoio a Manutenção e Administração dos Sistemas PDMS e COMOS

• Serviços de Suporte Técnico em Negócios de Energia

• Serviços de Verificação do Cumprimento de Obrigações de Empresas Contratadas da Refinaria REVAP

• Apoio à Gerência de Segurança, Meio Ambiente e Saúde

• Manutenção de Caldeiraria e Tubulação

• Serviços de Manutenção Industrial de Mecânica, Elétrica e Instrumentação, aplicáveis às Instalações Industriais do Terminal Aquaviário de Maceió

• Serviços de Manutenção Industrial complementar Mecânica, Elétrica e Instrumentação

Instalações de Equipamentos em Postos de Combustíveis / Construção Civil

Área de Atuação

Com mais de 350 funcionários, atualmente a CCT

tem atividades em 15 estados brasileiros, sendo todos

os das regiões sudeste e nordeste acrescido dos

estados do Amazonas (Manaus) e Paraná (São

Mateus do Sul).

A matriz da empresa é sediada no município de

Contagem (Região Metropolitana de Belo Horizonte)

e ainda possui quatro escritórios de Representação

Comercial estrategicamente distribuídos nas cidades

de Lauro de Freitas (BA), Fortaleza (CE), Natal (RN) e

Recife (PE).

Ética e responsável, a CCT Conceitual Construções

contribui para o desenvolvimento das cidades onde

exerce suas atividades, apoiando iniciativas sociais,

educacionais e ambientais que representem

melhoria no bem estar e na qualidade de vida das

comunidades onde está inserida.

No aspecto socioeconômico a empresa se orgulha

em gerar empregos e incentivar o processo contínuo

de educação de seus colaboradores, além de

promover o progresso da região.

Recursos Humanos

Tempo de Casa 2012

Até 11 meses 223

De 1 a 2 anos 106

De 3 a 6 anos 9

De 7 a 10 anos 2

Acima de 10 anos 4

Total 344

Faixa Etária 2012

Até 20 anos 8

De 21 a 25 anos 33

De 26 a 35 anos 143

De 36 a 55 anos 140

Acima de 55 anos 20

Total 344

Sexo 2012

Masculino 289

Feminino 55

Total 344

A CCT encerrou o ano com 344 funcionários,

um crescimento de 87% em relação ao mesmo

período do ano anterior.

7

O Código de Ética da CCT Conceitual Construções

Ltda. aplica-se a todos os diretores, funcionários,

estagiários e prestadores de serviço da empresa, e é

o compromisso com a responsabilidade, ética,

transparência e respeito mútuo. Os padrões da

conduta ética são rigorosamente respeitados e

divulgados à todas as partes interessadas.

RELACIONAMENTOS

A empresa deverá cumprir toda a legislação e

regulamentos aplicáveis, e os colaboradores

deverão agir com ética e responsabilidade nas

localidades onde realizem seus trabalhos em nome

da empresa.

É expressamente proibida toda e qualquer forma de

discriminação, seja ela por motivo étnico-racial, de

gênero, idade, religioso, político, proveniente de

incapacidade mental, física ou psíquica, de

orientação sexual, origem geográfica, classe social,

deficiência, aparência física, e outras, em qualquer

processo da empresa, incluindo os processos

decisórios, de admissão e promoção de funcionários.

É também proibida qualquer contribuição à partidos

ou campanhas políticas em nome da Conceitual,

assim como propagandas políticas dentro da

empresa ou nos locais onde a empresa possui frentes

de obras.

Todos os seres humanos são iguais perante a lei,

portanto a empresa se compromete a promover a

equidade racial e de gênero, garantido as mesmas

.

oportunidades nos processos de admissão e

promoção de funcionários, além de salários e

benefícios compatíveis com o cargo do funcionário,

acesso a treinamentos, etc., não importando o grupo

étnico-racial e gênero ao qual os funcionários façam

parte e nem utilizando-se do nepotismo para

favorecimento à familiares dos funcionários.

A empresa deverá comunicar e exigir de todos os

seus fornecedores o respeito aos princípios éticos

estabelecidos neste código.

A Conceitual se compromete a prestar serviços com

qualidade, eficiência, transparência, utilizando-se

dos maiores níveis de segurança ao trabalhador,

respeito ao meio ambiente e às comunidades,

visando a satisfação total de seus clientes.

AMBIENTE DE TRABALHO

A Conceitual garante a seus funcionários um

ambiente de trabalho adequado, visando à

segurança, higiene, saúde e ao bem-estar.

Os funcionários da Conceitual deverão manter a

boa ordem do local de trabalho, e não devem agir

contra a disciplina da empresa com comportamentos

impróprios, que sejam contrários à ordem pública e

aos bons costumes.

É extremamente importante o respeito mútuo entre

os funcionários para assegurar um ambiente de

trabalho agradável e para evitar qualquer forma de

constrangimento.

Os colaboradores deverão proteger o patrimônio

da Conceitual e zelar por sua imagem.

INTERNET E CORREIO ELETRÔNICO

Os sistemas de internet e correio eletrônico da

Conceitual são de uso exclusivo da empresa, e não

deverão ser utilizados para a disseminação e

recebimento de mensagens discriminatórias ou que

possuam conteúdo ilegal, pornográfico, de caráter

religioso, correntes, ou que, de qualquer outra forma

vá contra os princípios deste Código de Ética.

O sistema de internet da empresa somente poderá

ser utilizado para uso pessoal fora do horário normal

de trabalho, ou seja, antes das 08:00, entre 12:00 e

13:00, e após 17:45, contanto que as páginas

visitadas não possuam nenhum tipo de conteúdo que

infrinja o presente Código de Ética.

Princípios

8

CONCORRÊNCIA

Os funcionários da Conceitual não deverão

celebrar acordos, contratos, acertos ou firmar

entendimentos com os concorrentes da empresa,

que tenham como objetivo o uso de práticas ilegais

do comércio.

Práticas de concorrência leal deverão sempre ser

utilizadas pelos funcionários da empresa,

repudiando sempre o uso de qualquer tipo de

concorrência desleal, seja por modo de sonegação

fiscal, corrupção ativa ou passiva, fraude, propina,

contrabando, pirataria, adulteração de produtos,

manipulação de editais, favorecimento a agentes

do poder público, ou qualquer outro modo.

RESPONSABILIDADE AMBIENTAL

Os colaboradores da Conceitual deverão estar

sempre comprometidos com a preservação do

Meio Ambiente, conforme diretrizes já

estabelecidas, procurando sempre atingir as metas

estipuladas pelo Sistema de Gestão Ambiental da

empresa.

VIOLAÇÕES AO CÓDIGO DE ÉTICA

Qualquer violação à este Código de Ética deve

ser reportado imediatamente à Diretoria da

empresa, que investigará o fato ocorrido, sendo

que os funcionários deverão cooperar na

investigação deste fato.

O desrespeito ao Código de Ética, falsificação de

registros ou qualquer outro comportamento

representando falta de ética que for devidamente

comprovado poderá levar à rígidas ações

disciplinares, inclusive, ao desligamento do

funcionário e medidas judiciais.

Revisado e Aprovado pelo Comitê do SGI em 02/04/07 – v. 02

PRESENTES E VANTAGENS PESSOAIS

É proibido aceitar presentes, favores, convites de

caráter pessoal para viagens, hospedagens

ou.qualquer tipo de tratamento especial de qualquer

espécie, de pessoas ou empresas que façam ou

pretendam fazer negócios com a Conceitual, pois

podem causar danos à imagem ou aos interesses da

empresa. A única exceção é o caso de brindes

institucionais, sem valor comercial significativo e que

não seja considerado uma indução comercial..

É também proibido o ato de conceder aos

funcionários ou gerentes de clientes da Conceitual

qualquer um dos itens mencionados no parágrafo

anterior, salvo a exceção de brindes institucionais

INFORMAÇÃO DA EMPRESA

Os colaboradores da Conceitual devem manter

todas informações estratégicas ou de caráter sigiloso

da empresa em total confidencialidade e não podem

divulgar estas informações a terceiros e nem mesmo

utilizar as mesmas para outros fins que não sejam os

negócios da empresa.

É proibido efetuar cópia de documentos em meio

físico ou eletrônico, ou qualquer outro meio, que

contenham informações estratégicas ou sigilosas da

empresa, sem o prévio consentimento da Diretoria.

Os funcionários da empresa devem respeitar a

propriedade intelectual e não poderão violar os

direitos intelectuais de terceiros.

As informações divulgadas interna e externamente

pela Conceitual devem ser verdadeiras, com o intuito

de manter uma relação de respeito e transparência

com seus colaboradores e clientes, incluindo as

informações e registros provenientes das assessorias

jurídica e contábil da empresa.

A propaganda comercial da Conceitual não

deverá, em hipótese alguma, colocar pessoas em

situações preconceituosas, constrangedoras,

desrespeitosas, ou de risco.

9

Assegurar a preservação do meio ambiente e o

atendimento à legislação e normas ambientais

aplicáveis

Promover a ética e garantir um relacionamento

transparente com todas as partes interessadas

Prevenir a poluição ambiental e demais impactos

adversos em suas atividades

Otimizar os processos internos a fim de promover o

desenvolvimento sustentável

Melhoria contínua do desempenho global da

empresa, possibilitando crescimento profissional dos

funcionários e a justa remuneração do capital

aplicado

Para atingir esses objetivos é necessário tanto da

direção quanto de todos os funcionários e

colaboradores o total comprometimento com o SGI.

Elaborado e Aprovado pelo Comitê do SGI em 19/03/12 – v. 05

A CCT Conceitual Construções Ltda, prestadora de

serviços de projetos e instalação de equipamentos de

distribuição de combustíveis, manutenção

eletromecânica, obras civis e instalação, operação e

manutenção de redes de distribuição de gás natural

apresenta abaixo a sua política:

É imprescindível que o sistema de gestão seja parte

integrante da alma da empresa e de seus

funcionários, objetivando:

Trabalhar minimizando os riscos de acidentes e

cumprindo a legislação e regulamentos referentes à

saúde e segurança

Padronizar as atividades de seus diversos setores

visando redução de custos

Atender a todos requisitos da legislação vigente

Qualificar funcionários, fornecedores e empreiteiros

Fidelizar os clientes, procurando satisfazer as suas

necessidades atuais e futuras, e superar as suas

expectativas

Política

10

Comprometimento Social

Respeito e ética compõem a base do

relacionamento da CCT com todos os seus públicos.

A empresa incentiva e apoia ações de

responsabilidade social em todos os níveis

organizacionais.

Objetivo

Metas Programas

Qualidade, competitividade e bons serviços não

representam mais os únicos diferenciais no mercado.

No mundo de hoje, os consumidores se converteram

em cidadãos mais conscientes das necessidades de

suas comunidades e consequentemente começaram

a reivindicar o cumprimento das responsabilidades

que as empresas tem para o desenvolvimento de sua

região.

Há alguns anos a Conceitual já vem utilizando

algumas práticas de Responsabilidade Social

Empresarial (RSE), com objetivo de se autoavaliar e

incorporar quesitos referentes ao tema em seu

Sistema de Gestão Integrado (SGI).

A empresa, por meio de seu Sistema de Gestão da

Responsabilidade Social, vem se empenhando em

.

Anualmente os objetivos e metas são revistos e

diversas ações e programas são estabelecidos,

programas estes que compõem o “Plano de

Melhorias do Sistema de Gestão Integrado” e que

estão pautados no Código de Ética da empresa.

Em 2012 a Responsabilidade Social da CCT teve

como objetivo:

Promover a ética e garantir um relacionamento

transparente com todas as partes interessadas.

De modo a garantir o objetivo acima disposto, foram

estipuladas como metas:

Reduzir em 2% a média de realização de horas

extras, por funcionário, levando-se em consideração

os índices de realização do mesmo período do ano

anterior.

Cumprir 100% das ações previstas no Plano de

Ação – Melhorias do Sistema de Gestão Integrado

No Plano de Melhorias estão sintetizados os

treinamentos, campanhas e ações de

Responsabilidade Social, Segurança, Meio Ambiente

implementar e difundir entre suas partes interessadas

atividades ligadas às questões sociais, visando

demonstrar sua preocupação e seu compromisso

ético com relação à promoção da cidadania,

promoção do desenvolvimento sustentável e

transparência de suas atividades. Esse compromisso

como a sociedade é considerado como um dos

principais fatores de agregação de valor à empresa.

Gerido pela coordenação do SGI, a gestão da

Responsabilidade Social busca assegurar que toda a

companhia adote, em todos os seus processos, uma

gestão direcionada à praticas socialmente corretas,

o que inclui desde a contratação de um fornecedor

até o término da prestação dos serviços.

e Qualidade, programadas com o intuito de

auxiliarem no atendimento ao objetivo traçado.

Em consonância com a NBR 16001, a CCT

desenvolve também campanhas de conscientização

embasadas nos termos da norma, conhecidos como

K–Temas. Estas campanhas, além de integrarem o

plano de melhorias, fazem parte também dos planos

de treinamentos e simulações emergenciais.

Gestão da Responsabilidade Social

Objetivos e Metas

11

Em 2012, completaram-se dois anos desde a criação

do Projeto Social CCT Cidadã. Criado com o intuito

de reafirmar e gerir as ações sociais, o programa

direciona as atividades da empresa pautando-se nas

sete diretrizes da RSE (Responsabilidade Social

Empresarial) estabelecidas pelo Instituto Ethos.

Adotar Valores e Trabalhar com Transparência

A CCT Conceitual possui um Código de Ética que se

aplica a todos os diretores, funcionários, estagiários

e prestadores de serviços.

Fatores como honestidade, justiça, compromisso,

transparência, respeito ao próximo, integridade,

lealdade e solidariedade estão presentes em todas

as formas de atuação da empresa.

Valorizar Empregados e Colaboradores

A CCT Conceitual visa valorizar seu colaborador

desde sua entrada na empresa, fazendo com que o

processo admissional seja o mais tranquilo possível e

que a integração seja fácil, simples e completa.

A empresa cumpre seus deveres trabalhistas de

acordo com a legislação e busca constantemente

proporcionar a satisfação e o desenvolvimento

profissional.

Fazer Sempre Mais pelo Meio Ambiente

Para a CCT Conceitual gerenciar com

responsabilidade ambiental é procurar reduzir as

agressões ao meio ambiente e promover a

sustentabilidade. Para tal, foram e são desenvolvidos

diversos programas e ações que atendam a tais

princípios.

Envolver Parceiros e Fornecedores

A CCT Conceitual acredita que toda empresa

socialmente responsável deve estabelecer um

diálogo com seus fornecedores, sendo transparente

em suas ações, cumprindo os contratos

estabelecidos, contribuindo para o seu

desenvolvimento e incentivando-os a assumirem

práticas socialmente corretas.

A CCT busca, por meio de suas ações, ser exemplo e

um apoio a seus parceiros e fornecedores, fazendo

com que os mesmos tenham condições de trabalho

semelhantes às suas.

Proteger Cliente e Consumidores

A CCT Conceitual acredita que uma empresa

socialmente responsável oferece qualidade não

apenas durante o processo de venda, mas em toda a

cadeia produtiva.

Faz parte de suas atribuições promover ações que

melhorem a credibilidade, a eficiência e a segurança

dos produtos e serviços, sempre observando padrões

técnicos cabíveis.

Para garantir a confiança de seus clientes e

consumidores a CCT Conceitual oferece informações

específicas, corretas e justas de seus produtos e

serviços, não pratica técnicas comerciais antiéticas e

está sempre aberta à sugestões e críticas.

Promover Sua Comunidade

A CCT Conceitual acredita que a relação com a

comunidade do entorno é um dos principais valores

com os quais a mesma esta comprometida, tais

como:

Respeito aos costumes e a cultura local

Divulgação de seus princípios éticos a comunidade

Realização de campanhas externas, voltadas ao

bem estar social

Doações de roupas, calçados e brinquedos

Realização de trabalhos voluntários

Sabendo da importância de tal fator, a CCT criou o

seu Programa de Voluntariado, que tem com

principal objetivo incentivar e proporcionar aos seus

colaboradores a realização e satisfação de

cumprimento de seus deveres para com a sociedade.

Comprometer-se com o Bem Comum

A CCT Conceitual acredita que manter um

relacionamento ético com o poder público, assim

como o cumprimento das leis, faz parte da gestão de

uma empresa socialmente responsável. Ser ético,

nesse caso, significa cumprir as obrigações de

recolhimento de impostos e tributos, alinhar os

interesses da organização com os da sociedade,

comprometer-se formalmente com o combate à

corrupção, contribuir para projetos e ações

governamentais voltados para o aperfeiçoamento de

políticas públicas na área social e etc.

Projeto Social CCT Cidadã

12

CAMPANHA DE CONSCIENTIZAÇÃO SOBRE A

DENGUE

Em decorrência do período chuvoso do final de ano,

a propagação dos focos de dengue torna-se ainda

maior, ocasionando um aumento significativo no

números de casos na sociedade. Levando em

consideração tais aspectos, a CCT realizou no dia 27

de Janeiro uma campanha de conscientização junto

à seus colaboradores, clientes, fornecedores e

comunidade do entorno.

Além da abordagem presencial, foram

confeccionados materiais informativos a serem

distribuídos e disseminados em todos os estados

onde a Conceitual atua.

A campanha teve como objetivo explicar o que é a

Dengue, seus tipos, meios de transmissão, sintomas,

tratamento e de desmistificar algumas questões

referentes às formas de combate.

DIA DA NÃO VIOLÊNCIA

Comemorado no dia 30 de Janeiro em homenagem

à Mahatma Gandhi, símbolo mundial da luta contra

a violência, o Dia da Não Violência foi lembrado

pela CCT como uma oportunidade de promover

ações de conscientização e divulgar dados

estatísticos sobre o assunto.

Abordando não somente o conceito comumente

associado ao uso da força física, os colaboradores

foram esclarecidos sobre os mais variados tipos de

violência e os canais existentes para realização de

denuncias.

AÇÃO DE CARNAVAL

Em concomitância com o feriado de carnaval e, em

virtude dos alertas do Ministério da Saúde sobre o

aumento no índice de pessoas infectadas por

doenças sexualmente transmissíveis (DST’s) nesta

época, no dia 17 de fevereiro a CCT promoveu a

campanha Carnaval e Proteção: Uma Ótima

Combinação. A ação teve como objetivo orientar os

colaboradores acerca de:

DST’s: Cancro Mole, Herpes, Clamídia e

Gonorreia, Sífilis, HPV, Hepatites (A, B, D e E) e Aids

Formas de contágio

Principais Sintomas

Tratamento

Distribuição e uso de preservativos

Direitos dos portadores de HIV

Principais dúvidas, mitos e curiosidades

Foi enfatizado a importância da realização de

exames laboratoriais periódicos, o uso de

preservativos em todas as relações sexuais e o fácil

acesso aos mesmos, uma vez que são distribuídos

gratuitamente na rede pública de saúde.

O treinamento foi realizado on the job para todos os

colaboradores da matriz, que não precisaram

procurar um posto ou centro de saúde para ter direito

a um preservativo gratuito. Fornecedores e clientes

também foram abrangidos pela campanha por meio

da versão eletrônica do informe distribuído, bem

como os colaboradores das filiais.

13

Programas e Ações

PIRATARIA, SONEGAÇÃO, FRAUDE E

CORRUPÇÃO

No dia 29 de fevereiro foi veiculado nos setores de

compras, orçamento, financeiro, contabilidade e

para demais colaboradores, clientes e

fornecedores, material informativo abordando os

conceitos e práticas criminosas de Pirataria,

Sonegação, Fraude e Corrupção. Na oportunidade

abordou-se também as sanções penais aplicáveis a

estes tipos de crime, dicas de como se proteger

destas práticas e a postura da CCT Conceitual

descrita no código de ética.

DIA DA MULHER

Em homenagem às mulheres batalhadoras, a CCT

transformou o Dia Internacional das Mulheres (08

de março) em uma data mais que especial às suas

colaboradoras, ressaltando a importância das

mesmas seja na empresa, no ambiente familiar, na

sociedade e em muitos outros espaços nas quais

sua presença é fundamental.

Na filial de Serra – ES, a CCT em parceria com a BR

promoveu a realização de uma palestra sobre

dermatologia e cosmiatria. O evento contou com a

presença de 19 mulheres e, ao fim, todas foram

presenteadas com um lindo porta retrato e

banquetearam-se em um delicioso coffee break.

Em Contagem – MG, as colaboradoras foram

agraciadas com uma caixa de chocolates e

receberam uma maravilhosa mensagem de

reconhecimento.

Em São Mateus dos Sul – PR, o time feminino da

CCT participou do evento promovido pela SIX /

Petróleo Brasileiro. Como atrações houve um farto

café da manhã, a apresentação do Coral da SIX,

um curso com dicas de Maquiagem da Boticário e

sorteio de diversos brindes promocionais.

14

Na ocasião da visita, conheceu-se o espaço físico,

os serviços oferecidos bem como todos os que são

atendidos pela instituição. O momento de integração

social proporcionou a distribuição de deliciosos ovos

de páscoa e a troca de atenção, carinho e afeto.

Preocupada em manter o bom estado de saúde de

seus colaboradores, bem como em alertar sobre os

principais problemas que atingem à população, a

CCT realizou na primeira semana do mês de Abril

uma ação voltada para a conscientização da

segurança e saúde no trabalho. Remetendo também

ao Dia Mundial da Saúde, celebrado em 07/04, a

ação levou aos funcionários dicas de saúde e

qualidade de vida bem como cuidados básicos a

serem tomados no dia a dia de trabalho.

Em São Mateus do Sul – PR os colaboradores

participaram do evento realizado pela Petrobrás. As

ações que tiveram como tema principal “Cuidar da

sua Saúde também é pensar no nosso futuro”,

tiveram o envolvimento e a aprovação de todos.

BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA E DIREITOS DO

CONSUMIDOR

Em atendimento ao Plano de Melhorias e em reforço

ao Dia do Consumidor (15/03), a CCT realizou uma

campanha de conscientização com o tema Boas

Práticas de Governança e Direitos do Consumidor.

Na campanha, foi distribuído aos colaboradores um

material informativo contendo os princípios nas quais

está pautada a governança da empresa e trechos da

lei nº 8.078 de 11 de setembro de 1990.

PÁSCOA SOLIDÁRIA

Nos dias 04 e 05 de Abril, em celebração à Páscoa,

a CCT realizou duas ações voltadas à promoção de

um dia de alegria, diversão, solidariedade e muito

chocolate à Instituições Sociais do Espírito Santo e

Minas Gerais.

Em Serra – ES, o evento Páscoa Solidária,

organizada em parceria com a BR Distribuidora, foi

realizado na ONG Projeto Social Espaço Esperança;

a ONG acolhe crianças com idade entre 3 e 10 anos

e trabalha com o programa de “jornada ampliada”,

onde as mesmas são atendidas de 11h às 17h. Além

da tradicional distribuição dos ovos de chocolate –

realizada pelo “coelhinho” – foram doados alimentos

e brinquedos novos, todos cedidos pela força de

trabalho local. A comemoração incluiu também

oficinas de arte, pintura facial, pula pula, show de

mágicas e muitas brincadeiras.

Na Matriz a CCT realizou uma visita à instituição

filantrópica Novo Céu, que acolhe - em regime de

abrigo - crianças, adolescentes e adultos carentes,

portadores de paralisia cerebral e disfunções

neuromotoras graves.

15

DIREITOS DO TRABALHADOR

Garantindo a idoneidade de seus processos junto à

seus colaboradores, realizou-se, na segunda

semana de maio, a divulgação de material

informativo abordando temas como liberdade de

associação, de negociação, de remuneração justa e

benefícios básicos do trabalhador. A ideia, de

conscientizar os funcionários sobre seus direitos

previstos em lei, abordou também assuntos como o

que vem a ser trabalho escravo e forçado e quais as

maneiras de se agir quando da identificação destes

casos.

A participação de todos foi altamente satisfatória e

muitas dúvidas e curiosidades puderam ser

esclarecidas na ocasião.

DIA DAS MÃES

Em comemoração prévia ao Dia das Mães, no dia 11

de maio a filial de Serra – ES em parceria com a BR,

preparou uma manhã super especial para todas as

mamães da empresa: um completo e delicioso coffee

break.

Comemorado no Centro de Operações de Gás

Natural, o momento foi marcado por um

descontraído bate papo entre as mães e pela

entrega de um kit de maquiagem personalizado:

todos possuíam a foto dos filhos estampada. Uma

maneira singela de agradecer esse amor tão sincero,

belo e incondicional.

Nos demais estados as mães da CCT foram

homenageadas por meio de uma linda mensagem

divulgada no Jornal Conceitual.

Buscando a integração de seus colaboradores em

projetos sociais e em estímulo à solidariedade, foi

realizada no mês maio a Campanha de Doação de

Sangue. Com o intuito de mobilizar voluntários, a

campanha salientou os benefícios da doação, tanto

para doadores quanto receptores e forneceu todas

as orientações necessárias para a ação.

De modo a abranger todas as filiais, foi divulgado

também os contatos dos hemocentros de todas as

capitais brasileiras.

DOAÇÃO DE SANGUE, UM ESTÍMULO À

SOLIDARIEDADE

16

ARRAIÁ

A diversão foi garantida na festividade junina dos

funcionários da SIX. O salão foi decorado em estilo

caipira, com bandeirinhas, balões, espantalhos e

adornos e havia muitas delícias da culinária típica:

pipoca, pinhão, quentão e outros.

A música e brincadeiras agitaram o evento: dança

da cadeira, pescaria, bingo e muita animação. A

festa que foi extensiva aos dependentes também

levou alegria à acriançada.

DIA NACIONAL DO HOMEM

Não menos importante que o dia da mulher, o Dia

Nacional do Homem, comemorado em 15 de julho,

foi criado com o objetivo de promover a saúde

masculina e a busca da igualdade entre gêneros.

Estimativas mostram que o homem vive em média

sete anos menos que a mulher, o que facilmente

pode ser explicado pela dificuldade que os mesmos

possuem de procurar um médico para realização de

exames de rotina.

Em ocasião do dia comemorativo e atendendo ao

que a data propõe, a empresa realizou uma

campanha junto a seus funcionários, clientes,

fornecedores e parceiros abordando os cuidados a

serem tomados para a manutenção de uma vida

saudável. A campanha enfatizou o crescente

aumento no número de casos de câncer de proposta

e a atenção que deve se ter quanto a sinais e

sintomas, independente da idade. Foi explicado

também os modos de rastreamento da doença,

tratamentos, curiosidades e dicas de saúde.

MINHA EMPRESA MEU TIME

No dia 29 de maio os colaboradores de São Mateus

do Sul – PR participaram da palestra Minha Empresa,

Meu Time, promovida em parceria com a Petrobrás.

A palestrante não foi ninguém menos do que Magic

Paula, campeã mundial pela seleção brasileira de

basquete, medalhista olímpica e gestora esportiva.

Atualmente Paula está a frente do Instituto Passe de

Mágica, que utiliza o esporte como ferramenta de

inclusão social.

O evento teve como objetivo mostrar que vitórias não

acontecem por acaso, mas que estão relacionadas a

fatores como amor, perseverança e garra, o que

confere à empresa o status de time e proporciona um

caráter de pertencimento junto aos colaboradores.

Abordou-se também outras particularidades, como a

importância de se criar oportunidades e os atributos

que compõem um verdadeiro vitorioso.

17

VIII SIPAT

Na semana do dia 16 a 20 de Julho de 2012 a CCT

realizou a VIII SIPAT - Semana de Interna de

Prevenção de Acidentes de Trabalho, que teve como

objetivo proporcionar aos colaboradores uma

semana dedicada à Segurança no Trabalho, Saúde,

Qualidade de Vida e Sustentabilidade.

Foi elaborada uma programação especial com

palestras, campanhas, distribuição de material

informativo, serviços e orientações de saúde,

dinâmicas, ginástica laboral, visita às obras, ações

de solidariedade e outras atividades voltadas para a

disseminação de informações, conscientização e

interação de todos os participantes.

No primeiro dia, cujo tema foi “A Importância da

Segurança do Trabalho”, houve palestras abordando

o assunto e a realização de ginástica laboral

conduzida pelo bacharel em Educação Física e

Professor da Universidade Estácio de Sá, Paulo.

O segundo dia foi marcado pelo tema “Qualidade

de Vida”. As ações foram voltadas à dados

estatísticos do Ministério da Saúde, dicas de vida

saudável, benefícios das atividades físicas regulares,

malefícios oriundos de consumo de substâncias

ilegais bem como a necessidade de se adotar

diversas práticas que proporcionem saúde,

disposição e bem estar.

Em parceria com a Vittalis, empresa que fornece os

serviços de planos de saúde, foram disponibilizados

profissionais capacitados para aferirem a pressão

arterial dos colaboradores, esclarecerem dúvidas e

transmitirem as orientações necessárias, em especial

quando identificado algum tipo de alteração.

Motivação no Trabalho foi o assunto abordado no

terceiro dia, ao qual proporcionou momentos de

descontração e muita interação entre os colegas de

empresa. Parceira da CCT, a Jogart Treinamentos

engrandeceu o evento realizando dinâmicas de

grupo e promovendo a troca de feedbacks entre os

participantes.

O penúltimo dia levou aos funcionários e entorno o

tema “Meio Ambiente e Sustentabilidade”, onde

reforçou-se os programas socioambientais da

empresa e contou com a doação de vinte mudas de

plantas ornamentais. A sociedade vizinha, além das

mudas, recebeu orientações sobre o plantio,

cuidados, característica da planta s e outros.

O quinto e último dia da SIPAT tratou do tema

“Saúde”, mais especificamente os fatores que

afligem e ocasionam problemas na população em

geral, tais como tabagismo, alcoolismo e DST’s;

houve também a distribuição de preservativos

fornecidos gratuitamente pela rede pública de saúde.

Na ocasião do encerramento os colaboradores

participaram de um saboroso churrasco e de sorteio

de brindes patrocinados pela empresa e

organizações parceiras (Universidade Estácio de Sá,

Vitallis Saúde, Ilha Azul Consultoria e Zeal Seguros).

Durante toda a semana de realização da SIPAT,

foram arrecadados doze grandes sacolas de roupas

e brinquedos. As doações foram destinadas a Casa

da Criança Santo Antônio, instituição que cuida de

crianças carentes da comunidade.

18

DIA DA PREVENÇÃO DE ACIDENTES DE TRABALHO

Em reforço à VIII SIPAT e em comemoração ao Dia

da Prevenção de Acidentes de Trabalho, 25/07, foi

divulgado aos colaboradores de SERRA – ES e da

Matriz, a campanha promovida pela Petrobrás

“Cuidar da sua Segurança também é pensar no

nosso futuro”. O intuito foi promover a reflexão e

fornecer orientações e exemplos direcionados à

rotina diária dos colaboradores.

19

A Semana Interna de Prevenção de Acidentes de

Trabalho também aconteceu nas obras do

nordeste, bem como a distribuição dos brindes e a

participação no concurso de frases:

16/07: SGI em Obra: Recife – PE

17/07: SGI em Obra: João Pessoa – PB

18/07: SGI em Obra: Natal – RN

19/07: SGI em Obra: Fortaleza – CE

20/07: SGI em Obra: São Luiz – MA

Diariamente os colaboradores tiveram acesso à

boletins informativos com informações úteis a

respeito do temas abordados, curiosidades e

colunas interativas.

“A segurança no trabalho depende da

minha atenção e do uso adequado

dos equipamentos de proteção.”

Walney Cesar – Frase vencedora do Concurso de Frases

NÃO À EXPLORAÇÃO SEXUAL INFANTIL

Para abordar esta temática, foram elucidados

alguns conceitos que, apesar de semelhantes,

possuem características próprias. A campanha

realizada em Agosto, teve como objetivo esclarecer

à sociedade (funcionários, clientes e fornecedores)

a diferença entre exploração, abuso e violência

sexual. O material distribuído na ação continha

informações sobre os fatores que favorecem tais

tipos de crimes, como evitar e principalmente como

proceder e combater. Foi divulgado também a

parceria que a empresa possui com o programa

“Na Mão Certa”. O programa nasceu da busca de

respostas mais efetivas para o enfrentamento da

exploração sexual de crianças e adolescentes nas

rodovias brasileiras, construídas a partir de uma

aliança entre caminhoneiros, empresas de

transporte, multiplicadores e pessoas que se

sensibilizam e se comprometem com a causa.

MOBILIZAÇÃO PARA A SEGURANÇA DE TRÂNSITO

Entre os dias 18 e 25 de setembro, foi realizada na

BR Petrobrás a campanha de Mobilização para a

Segurança de Trânsito, da qual participaram os

colaboradores de São Mateus do Sul – PR.

A campanha abordou a necessidade de adoção de

velocidade compatível com as condições da via e a

necessidade de serem observados os descansos e

pausas adequadas.

DIA MUNDIAL DO CORAÇÃO

Em alusão ao Dia Mundial do Coração (29/09), a

CCT promoveu entre os dias 24 e 28 de setembro

ações conjuntas com o intuito de contribuir

preventivamente para a redução das doenças

cardiovasculares.

Em São Mateus do Sul – PR os colaboradores

puderam contar com aferição da pressão arterial e

orientações de enfermagem, além de receberem um

imã de geladeira com dicas para uma alimentação

saudável.

Nos demais estados, os funcionários receberam

treinamento e cartilha informativa abordando tópicos

como o diabetes, hipertensão arterial e obesidade

bem como dicas de saúde.

PRÁTICAS LEAIS DE CONCORRÊNCIA

No dia 30 de agosto a CCT realizou junto ao seu

público interno, clientes, fornecedores e parceiros

uma campanha de conscientização sobre Práticas

Leais de Concorrência.

A campanha levou o conhecimento dos órgãos

competentes e responsáveis pela fiscalização,

aspectos normativos, condutas anticompetitivas,

canais de denúncias e demais conceitos

relacionados. O objetivo foi despertar em cada um o

senso da busca pela defesa de um ambiente

concorrencial saudável.

COMBATE AO FUMO

Criado em 1986 pela lei federal nº 7.488, o Dia

Nacional de Combate ao Fumo, comemorado em 29

de agosto, tem como objetivo reforçar as ações

nacionais de sensibilização e mobilização da

população para os danos sociais, políticos,

econômicos e ambientais causados pelo tabaco.

Em São Mateus do Sul – PR, os funcionários

participaram de uma ação educativa que estimulou a

adoção de comportamentos e estilos de vida

saudáveis e que contribuam para a redução de

incidência e da mortalidade por câncer e demais

doenças relacionadas ao fumo.

Constatou-se que nenhum dos colaboradores da

CCT no Paraná são fumantes! Ao fim do encontro foi

realizado um coffee break.

HORAS EXTRAS

Meta da Responsabilidade Social 2012, a Redução

de Horas Extras foi um dos temas das campanhas de

conscientização do mês de Setembro. Os

colaboradores receberam treinamento esclarecendo

conceitos tais como:

Hora Extra

Jornada de trabalho

Recusa de horas extras

Prorrogação da jornada de trabalho

Remuneração

Vantagens e desvantagens

Enfatizou-se que embora a realização de horas

extras signifique um aumento na renda mensal,

saúde, família, entretenimento e outros compromissos

também demandam atenção e cuidado, devendo as

mesmas serem realizadas apenas quando

necessária.

20

O dia das Crianças, comemorado em 12 de outubro,

é uma data especial para muitos pequenos que veem

neste dia um momento de grande alegria. Buscando

proporcionar esta felicidade para os menos

afortunados, a CCT elaborou, tanto no Espírito Santo

quanto em Minas Gerais, a campanha Dia das

Crianças Solidário.

A campanha teve como objetivo principal arrecadar,

junto aos funcionários, brinquedos a serem

destinados a instituições de apoio à crianças. O

evento foi marcado por muita solidariedade e alegria

em todos os locais onde as doações foram

realizadas.

No Espírito Santo as ações aconteceram no Centro

de Vivência I, localizada no município de Vitória. O

momento de alegria não se limitou apenas aos

presentes recebidos, mas a criançada pode também

desfrutar de bolo, docinhos, cama elástica, oficinas

de arte e dar muita risada com os palhaços que

alegraram o dia.

Em Minas Gerais, praticamente todos os

colaboradores da matriz se mobilizaram e

contribuíram para a grande quantidade de

brinquedos arrecadados. As doações foram

realizadas na Creche Comunitária Criança Feliz. A

creche, localizada em Belo Horizonte, atende

aproximadamente 100 crianças da comunidade.

21

INCENTIVO A LEITURA

A prática da leitura se faz presente em nossas vidas

desde o momento em que se começa a

"compreender" o mundo à nossa volta. No constante

desejo de decifrar e interpretar o sentido das coisas,

de perceber o mundo sob diversas perspectivas, de

relacionar a realidade ficcional com a que se

vivencia, no contato com um livro, enfim, dentre

inúmeras outras formas, mesmo que

imperceptivelmente, as pessoas leem.

Realizada no dia 20 de novembro, a Campanha de

Incentivo a Leitura levou aos colaboradores a

mensagem de que a atividade da leitura não

corresponde a uma simples decodificação de

símbolos, mas significa de fato, interpretar e

compreender o que se lê. Salientou-se a importância

de tal atividade destacando os benefícios que a

mesma proporciona, tal como a ativação do senso

crítico, o aumento do vocabulário, estímulo do senso

crítico, ampliação do conhecimento, dentre outros.

Divulgada por email aos demais estados, a

campanha abrangeu todos os colaboradores além

de se estender a clientes, parceiros e fornecedores.

COMBATE À DISCRIMINAÇÃO

No Brasil, torna-se cada vez mais evidente para as

empresas a importância de tratar a diversidade com

primazia em sua agenda de responsabilidade social

e de considerá-la um tema decisivo para seu

desempenho organizacional.

A diversidade pode tornar-se,internamente, um

sinônimo de qualidade de vida no trabalho. Nas

relações externas – com parceiros, consumidores e

sociedade –, a adoção da diversidade como um

.

VOTO CONSCIENTE

Ciente da responsabilidade que todo cidadão tem

enquanto eleitor, nas semanas que antecederam as

eleições municipais a empresa buscou enfatizar a

questão da cidadania responsável junto aos

colaboradores, fornecedores, clientes e parceiros.

Em reforço às campanhas já circuladas na mídia, o

objetivo foi esclarecer dúvidas comuns a respeito de

documentação, como e onde justificar o voto além

de dicas para escolher sabiamente um candidato.

DIA NACIONAL DA SAÚDE BUCAL

No dia 25 de outubro, data em que é comemorado o

Dia Nacional da Saúde Bucal, os colaboradores

foram conscientizados sobre a importância e

prevenção de doenças orais. Veiculou-se um

material informativo alertando sobre os perigos e

riscos associados à cárie, doenças periodontais e

câncer de boca.

DIREITO DAS CRIANÇAS E DO ADOLESCENTE

Realizou-se no mês de outubro a divulgação e

abordagem dos direitos das crianças e dos

adolescentes junto aos colaboradores da matriz e

demais obras.

O tema, abordado também nos DDS’s (Diálogo

Diário de Segurança) , trouxe pontos do artigo 227

da Constituição Federal Brasileira, do Estatuto da

Criança e do Adolescente (ECA) e do combate ao

trabalho infantil.

O Dia Mundial do Diabetes deveria ser lembrado

todo dia, pois só quem convive com a doença sabe

como o seu cuidado requer dedicação e tempo.

No dia 14 de novembro a CCT buscou a reflexão de

seus colaboradores quanto à esse gravíssimo

problema de saúde pública cujos índices vem

aumentando de forma alarmante.

O objetivo da ação foi conscientizar as pessoas

sobre os motivos associados à doença e que, uma

alimentação saudável, atividades físicas regulares e

seguir os tratamentos médicos podem mudar a

realidade de todo portador.

dia mundial do diabetes 14 de novembro

22

DIA MUNDIAL DA LUTA CONTRA A AIDS princípio de atuação agrega valor à imagem da

empresa. Essa iniciativa demonstra que ela está

alinhada às expectativas e demandas da sociedade

e que assume a sua missão social. As empresas

podem e devem valorizar a diversidade.

Com base nessas premissas, divulgadas pelo Instituto

Ethos, a CCT realizou no dia 30 de novembro a

campanha de Promoção da Diversidade e Combate

e Combate à Discriminação. Afixado nos jornais

murais, discutido nos diálogos diários e encaminhado

eletronicamente aos colaboradores, o material

ressaltava conceitos como direito à igualdade, direito

à diferença, preconceito e discriminação. Na

ocasião foi reforçado, por meio do código de ética,

a postura da empresa em relação ao assunto, as

consequências geradas por atos discriminatórios e as

sanções penais aplicáveis.

Na matriz, buscando retratar situações muitas vezes

vivenciadas no cotidiano, realizou-se uma simulação

cujo objetivo foi de orientar os colaboradores acerca

dos danos morais que a discriminação racial pode

acarretar bem como a postura a ser adotada ao

presenciar ou ser vítima de qualquer tipo de

preconceito. Foi realizado um momento de troca de

informações, em que todos os participantes puderam

compartilhar experiências pessoais e sugestões de

como proceder ao presenciar / vivenciar situações

semelhantes. Foi discutida a importância de se

estabelecer um clima amistoso e de, sempre que

possível e aplicável, orientar o ofensor ou até mesmo

denunciá-lo.

Com o mesmo slogan das ações federais, “Não fique

na dúvida, fique sabendo”, a campanha enfatizou e

incentivou o diagnóstico precoce do HIV, o sigilo e a

confidencialidade do teste, além do respeito aos

direitos humanos. O material distribuído continha

informações sobre o vírus, os meios de contágio e

como prevenir a doença.

Em São Mateus do Sul – PR, foi realizada a Semana

da Saúde. Na ocasião foram realizadas

apresentações para conscientizar sobre a

importância da prevenção e formas de tratamento da

doença e a entrega de preservativos e informativos.

O tema também foi abordado no Jornal Conceitual

que é distribuído bimestralmente a todos os

funcionários da empresa.

Em referência ao dia 01 de dezembro,

dia mundial da luta contra a AIDS, a

CCT realizou junto ao seus

colaboradores uma campanha de

conscientização a respeito do tema.

DiSCR!MiNAR é PROIBIDO e SANCIONADO por Lei

23

1ª SIPAT INTEGRADA - COGN

A Gerência de Atendimento e Distribuição de Gás

Natural Canalizado do ES (GADGC) – Petrobrás - ,

em parceria com a CCT Conceitual Construções,

realizou, entre os dias 17 e 21 de dezembro, a 1ª

SIPAT Integrada. As ações foram referenciadas por

temas de cunho motivacional e de segurança.

Na abertura do evento toda a força de trabalho foi

contemplada com um kit contendo 01 Pen Drive, 01

Camiseta, 01 Caneta e 01 Bloco de Anotações.

No decorrer da semana, os colaboradores foram

convidados a participarem do concurso de frases que

remetia ao tema da SIPAT: “Qualidade de Vida e

Segurança no Trabalho”. No encerramento da

semana, foram sorteados brindes doados pelos

fornecedores Soluções EPI, Abrafer, Extinchamas,

Unimed e Hancook, além de divulgado o vencedor

da frase mais criativa, com o prêmio de 01 Bicicleta.

Para as demais colocações foram entregues 01

Aparelho de Celular e 01 Ferro de Passar.

Os assuntos abordados nas palestras foram:

Relacionamento Interpessoal

Qualidade de Vida e Trabalho

Primeira Resposta a Socorros Emergenciais

Prevenção de Acidentes de Trabalho

Ri Quem Quer nas Empresas (Grupo Anônimos de

Teatro)

A 1ª SIPAT integrada mobilizou aproximadamente 50

colaboradores e foi considerada um sucesso por

todos os que direta ou indiretamente estiveram

envolvidos nas ações.

24

CAMPANHA DE NATAL

O espírito natalino de fraternidade brilhou na

Campanha de Natal 2012, que atendeu uma família

de Belo Horizonte, vítima das fortes chuvas de final

de ano. Comovida com a situação desesperadora de

quem perdeu grande parte de seus pertences e que

ainda se deparava com a falta de moradia, a CCT

realizou a doação de 160 fraldas descartáveis. A

ajuda, para quem terá um novo integrante na família

no início de 2013, foi de extrema valia e emoção,

sendo, acima de tudo, um estímulo para o recomeço.

Em reconhecimento às instituições parceiras das

ações sociais desenvolvias empresa, a CCT

presenteou-as com uma linda cesta natalina. O

agradecimento singelo fortaleceu os laços

estreitados ao longo de ano e consolidou a parceria

que permanecerá em 2013.

CONFRATERNIZAÇÃO DE FINAL DE ANO

Proporcionando momentos de descontração e

alegria, as confraternizações de final de ano

mobilizaram cerca de 100 pessoas em Minas Gerais

e no Espírito Santo. O momento também foi uma

oportunidade para se comemorar os resultados

obtidos ao longo de 2012.

Em Serra – ES, a força de trabalho festejou a vinda

de 2013 na Estação Verde, em Vitória. Churrasco,

futebol, torneio de sinuca, bingo, brincadeiras,

sorteio de brindes e muita música marcaram o dia e

animaram o pessoal.

Na Matiz, em Contagem – MG a diversão também

foi contagiante. Música ao vivo, dança, churrasco,

“amigo oculto” e sorteio de presentes fizeram de um

dia de trabalho um momento a não ser esquecido.

OS funcionários foram também presenteados com

uma linda cesta de natal.

25

INCENTIVO A LEITURA

A prática da leitura se faz presente em nossas vidas

desde o momento em que se começa a

"compreender" o mundo à nossa volta. No constante

desejo de decifrar e interpretar o sentido das coisas,

de perceber o mundo sob diversas perspectivas, de

relacionar a realidade ficcional com a que se

vivencia, no contato com um livro, enfim, dentre

inúmeras outras formas, mesmo que

imperceptivelmente, as pessoas leem.

.

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

No decorrer do ano de 2012, mais de 70% de toda

a força de trabalho da Conceitual Construções foi

impactada por algum tipo de ação de capacitação,

sendo que, dos funcionários da matriz, 100%

participaram de um ou mais treinamentos interno ou

externos.

O SGI (Sistema de Gestão Integrado) da empresa

preparou seus funcionários em treinamentos técnicos

e operacionais com carga horária satisfatória e

materiais altamente estruturados.

Outras capacitações e reciclagens foram e são

realizadas periodicamente conforme a necessidade

de qualificação,tais como:

NR 10 – Segurança em Instalações e Serviços em

Eletricidade

NR 35 – Trabalho em Altura

NR 20 – Líquidos Combustíveis e Inflamáveis

NR 33 – Espaço Confinado

NR 9 – PPRA – Programa de Prevenção de Riscos

Ambientais

NR 6 – Equipamento de Proteção Individual: EPI

Nas obras de SASC (Sistema de Armazenamento

Subterrâneo de Combustíveis) e setor administrativo,

foram totalizadas 1414 horas de treinamento,

gerando uma média de 22,8 horas/treinamento por

colaborador.

Nas obras de Manutenção e Operação da Rede de

Distribuição de Gás Natural do Espírito Santo, foram

realizadas mais de 900 horas de capacitação,

sendo que, por funcionário, gerou uma média de

13,44 horas.

Apenas no serviço prestado em Guamaré - RN,

foram 940 horas e mais 1140 horas nas demais

regiões onde a CCT atua.

Além dos treinamentos programados pelo SGI da

empresa, os colaboradores também participam do

cronograma de capacitações dos clientes,

proporcionando um nível ainda mais elevado de

aprendizado.

Os prestadores de serviço da CCT também fazem

parte do plano anual de treinamento e recebem

instruções tais como os funcionários que não são

terceirizados.

Treinamentos Programados Mês

Itens descritos na portaria INMETRO 009/2011 Abr, Jul,

Out

Reciclagem: Sistema de Gestão Integrado Jan

Apresentação dos Indicadores de Desempenho Jan

Plano de Preparação e Atendimento à Emergência Jan

Mapas de Risco Fev

Matriz de Levantamento de Aspectos e Impactos de

SMS e RS Fev

Procedimentos Operacionais Fev, Mar

Jun, Jul

Política do SGI e Código de Ética Fev

Cronograma de Inspeção de Ferramentas e

Equipamentos Fev

Benefícios Mar

Programas Ambientais, de Segurança e

Responsabilidade Social Mar

Projeto Social CCT Cidadã Abr

Identificação e Classificação dos Aspectos e

Impactos Ambientais, Riscos e Danos de SSO e

Aspectos e Impactos Sociais

Abr, Jul,

Out

Dicas de Segurança e Bons Hábitos para Condução

de Motocicletas Mai

PGRS - Programa de Gerenciamento de Resíduos Jun

Treinamento Ergonômico Jul

ARF - Análises de Risco de Função Jul

Descontos e Livre Associação Sindical Ago

Plano de Manutenção de Equipamentos,

Ferramentas e Veículos Ago

Transporte de Produtos e Resíduos Perigosos – MOPP Ago

Resultado dos Indicadores de Desempenho Ago

Plano de Conservação, Limpeza e Gerenciamento Set

Programas Ambientais de Coleta Seletiva e 5S Set

Segurança no Transporte de Produtos Perigosos Set

TAB – Tabela de Materiais Out

Política de Tratamento de Reclamações Out

O Plano de Capacitação também inclui a realização

de simulações. Realizou-se no ano de 2012 as

seguintes simulações:

Combate a Princípio de Incêndio

Hemorragia Externa

Parada Respiratória

Derramamento de Produtos de Limpeza

Discriminação Racial

Simulação de Picada de Animal Peçonhento

26

BENEFÍCIOS

A CCT investe em programas e benefícios com o

objetivo de proporcionar mais qualidade de vida,

saúde e bem estar para seus funcionários e

familiares.

A empresa se destaca por oferecer aos

trabalhadores alguns diferenciais, entre eles o

convênio farmácia, assistência odontológica, seguro

de vida, plano de assistência médica e ambulatorial,

cestas e brindes natalinos, ginástica laboral, vale

alimentação e cesta básica.

Preocupada também com o desenvolvimento pessoal

e profissional de seus colaboradores a CCT mantém

convênios com instituições de ensino superior,

fornecendo descontos de até 20% nos cursos

tecnólogos, de graduação e especialização.

COMUNICAÇÃO INTERNA

Responsável pelo alinhamento da estratégia da

empresa e pela disseminação de seus planos de

ação aos colaboradores, o processo de

comunicação interna da CCT facilita o fluxo de

informações entre todos os funcionários e inclui os

seguintes canais:

PSIU: Na recepção da sede da organização é

mantida uma caixa, com a denominação PSIU -

Problemas, Ideias e Sugestões Úteis – além de

formulários específicos que objetivam coletar das

partes interessadas, melhorias que podem ser

implantadas pelo SGI. Esta caixa, utilizada para que

os formulários possam ser depositados, também é

disponibilizada nos canteiros de obras, nas quais os

envolvidos, sejam contratados ou sub contratados,

também podem ter a oportunidade de expor suas

sugestões, questionamentos, preocupações e críticas.

Mensalmente todos os formulários são analisados e

dá-se um retorno para 100% dos casos.

Mural: Instalado nos escritórios, o mural é um canal

que permite a divulgação de notícias locais e

corporativas, sendo atualizado semanalmente com

informações selecionadas com base no interesse dos

colaboradores.

Jornal Conceitual: Com periodicidade bimestral, o

Jornal Conceitual é elaborado e distribuído para as

partes interessadas da organização. Agenda sobre

os eventos programados, cobertura de eventos

realizados, Responsabilidade Social (perspectivas e

resultados), além da Coluna do Campeão, do

Funcionário e aniversariantes, estão sempre

.

presentes, motivando uma maior interação entre os

diversos níveis hierárquicos. São parte integrante do

Jornal Conceitual informações relevantes sobre o

desempenho do SGI no período.

Guia Cultural: Visando promover e incentivar a

cultura entre seus colaboradores, mensalmente é

elaborado o Guia Cultural. O guia traz em seu

conteúdo informações sobre músicas, filmes, cinema,

literatura, além de informativo sobre onde obter

informações sobre programação cultural em todas as

localidades onde a CCT atua.

Fale Conosco: Funcionários, clientes, fornecedores,

parceiros e a sociedade em geral podem entrar em

contato com a empresa por meio do link “Fale

Conosco” disponibilizado na página principal do site

da Conceitual (www.conceitual.com.br). Na página,

o usuário tem a opção de destinar sua mensagem

diretamente ao setor desejado.

Gestão a Vista: Afixado das dependências da

empresa, os quadros de gestão a vista apresentam

os resultados obtidos no período. É uma forma de

motivar e promover o comprometimento e

conscientização.

Outros informativos diversos, tais como banners,

textos, tabelas e gráficos também são veiculados,

quando necessários, buscando sempre estreitar o

relacionamento empresa – colaboradores e

incentivar o desenvolvimento pessoal e profissional.

ANIVERSARIANTES DO MÊS

Excelente oportunidade para fortalecer o

relacionamento entre todos os níveis hierárquicos,

mensalmente é realizada a festa de aniversariantes

do mês. A comemoração é vista como um momento

de descontração, entretenimento e, acima de tudo,

reconhecimento e valorização dos funcionários.

27

Responsabilidade Ambiental

Engajada nas questões sustentáveis, a CCT apoia,

incentiva e investe em ações que respeitam e

preservam o meio ambiente.

28

O comprometimento da CCT com a questão

ambiental é pautada na crença de que

perpetuidade de seu negócio está diretamente

relacionada com a redução de seus impactos bem

como a de toda cadeia produtiva.

A busca por soluções sustentáveis e ações

ambientalmente corretas está instaurada no escopo

da organização e faz parte do dia a dia de todos os

seus colaboradores.

No ano de 2012 a CCT evoluiu significativamente

quanto ao seu desempenho ambiental, solidificando

e ampliando ainda mais os seus programas.

FAZER SEMPRE MAIS PELO MEIO AMBIENTE

Gerenciar com responsabilidade ambiental é

procurar reduzir todo e qualquer tipo de agressão e

promover a melhoria das condições do meio que se

está inserido. O projeto Gerenciamento de Resíduos

foi criado com o intuito de se estabelecer uma

sistemática de destinação dos resíduos, separando-

os em coletores conforme classificação. Todos os

resíduos gerados pela CCT são reaproveitados,

reciclados ou encaminhados aos órgãos

competentes para que a destinação final seja

realizada de modo ambientalmente correto.

PROGRAMA ADOTE UM COPO

Criado em 2010, O programa Adote um Copo

convida todos os colaboradores da matriz da CCT a

“adotarem” uma caneca de acrílico em substituição

ao uso dos copos descartáveis. Esta iniciativa visa

reduzir os resíduos plásticos gerados pelos

funcionários do escritório e consequentemente

contribuir para a preservação do meio ambiente.

Quando implantado, o programa reduziu em 5,16%

a geração de resíduos plásticos quando comparado

ao mesmo período do ano anterior. Embora a

redução tenha sido extremamente significativa no

primeiro ano, em 2012 superou-se as expectativas:

Diminuição de 3,53% sobre o percentual atingido em

2011, ou seja mais de 8,5% de redução desde a

implantação do programa.

Expandido também para os funcionários das obras,

100% dos colaboradores do escritório “adotam o

copo” diariamente e tem sua caneca renovada, com

a parceria de fornecedores, anualmente.

A fabricação de uma tonelada de

plástico, desde a extração do petróleo,

polui mais de 300.000 litros de água,

libera mais de 200 Kg de dióxido de

enxofre (gás altamente tóxico) e 600

Kg de gás carbônico na atmosfera e

gera mais de 300 Kg de resíduos que

necessitam ser queimados em fábricas

de cimento e usinas termoelétricas.

Três Bons Motivos Para “Adotar um Copo”

COPO DESCARTÁVEL COPO DE ACRÍLICO

Não é biodegradável Não polui

Leva mais de um século para se decompor

É reutilizável

Quando queimado, libera gases poluentes

Não provoca acúmulo de lixo

Programas e Ações

29

DIA DO MEIO AMBIENTE

Criada em 1972 pela Organização das Nações

Unidas – ONU, o dia 5 de Junho celebra o Dia do

Meio Ambiente. Na ocasião, os colaboradores de

Serra – ES participaram da palestra “Água, Fonte de

Vida e Energia”, realizada em parceria com a BR. O

treinamento abordou a importância da água como

elemento crucial à vida, e sua presença no solo, no

ar, nos alimentos e no corpo humano.

Em Recife – PE foi realizada a Blitz CCT com o tema

“Proteção ao Meio Ambiente e Direitos das

Gerações Futuras” onde os colaboradores puderam,

de uma forma bem interativa, discutir a interferências

que suas atividades exercem no meio ambiente.

Já em João Pessoa – PB e demais obras, foi realizada

uma campanha de conscientização enfatizando a

importância de se ter um consumo sustentável, os

impactos a serem percebidos pelas gerações

vindouras bem como dicas de preservação

ambiental.

“A Blitz, não no conceito de punir e sim de

um planejamento de qualidade dos

serviços prestados no postos de

combustíveis, envolvendo vários aspectos

como: comportamental dos operários no

momento da BLITZ , dos serviços realizados

no momento da abordagem, procedimento

execução dos serviços (PES), cronograma

atualizado dos serviços na semana atual e

na semana futura, plano de emergência

(Ambientais Saúde e Segurança

Ocupacional, ponto encontro e rota de

fuga), treinamento da semana (SGI),

registro de obras (Diário de obras),

distribuição de cartilhas, vídeo sobre

impacto ambiental e instalação de

equipamentos em postos combustíveis e

finalizando abordagem junto ao cliente dos

serviços em execução.”

Peterson Mazoli - Idealizador da ação Blitz CCT

OFICINA DE SUSTENTABILIDADE

No dia 22 de Setembro, como decorrência das

ações socioambientais desenvolvidas, a CCT foi

convidada a participar da comemoração dos 20

anos da Escola Municipal Maria da Conceição de

Brito, em Betim – MG, ministrando palestras sobre

sustentabilidade.

A oficina, que ocorreu durante todo o dia, abordou

os conceitos de desenvolvimento sustentável com

alunos da escola, familiares, professores e a

sociedade local que estiveram presentes no evento.

Além da palestra, houve também a distribuição de

materiais informativos, dicas de sustentabilidade,

salas de “bate papo”, exposição e exemplos

práticos.

“É uma grande alegria poder levar um

pouco mais do nosso trabalho para a

comunidade que sempre nos recebeu tão

bem. Abordar as questões ambientais

juntamente com as crianças é a maior

esperança de um futuro melhor.”

Hilton Araújo - Gestor de Meio Ambiente e SSO

30

Dez: Escola Estadual Amélia Santana Barbosa

Jan: Creche Comunitária Criança Feliz

Fev: Escola Municipal Dora de Mattos

Mar: Escola Municipal Aristides José da Silva

Abr: Escola Municipal Maria Cristina

Mai: E. M. Maria Cristina (Festa da Família)

Jun: Escola Municipal Maria da Conceição de Brito

Jul: Campanha de Doação – Entorno CCT Conceitual

Ago: E. M. Professor Kássio Vinícius Castro Gomes

Set: Escola Municipal Maria da Conceição de Brito

Out: Escola Municipal Ângela Ribeiro Batista

Nov: Escola Municipal Maria de Lourdes Oliveira

“Foi um trabalho muito bom!

Consideramos o trabalho realizado em

nossa escola muito eficaz.”

Andreia Carla - Diretora da E. M. Ângela Ribeiro

“Dar continuidade ao projeto iniciado,

com o plantio de mais árvores e

conscientização da comunidade local.”

Simar Magalhães – Pedagogo da E. M. Kássio Vinícius

Porque Plantar uma Árvore?

Cada ser vivo tem seu lugar na natureza e realiza

muitas tarefas. As árvores são muito importantes

tanto para nossas vidas quanto para o equilíbrio do

ecossistema. Diariamente, uma árvore com 13 metros

de altura absorve cerca de 250 litros de nutrientes

que são dissolvidos no solo, transportando-os até o

mais alto de suas folhas; as folhas, por sua vez,

absorvem o gás carbônico, matéria bruta para a

transformação dos sais minerais em carboidratos e a

luz do sol, da qual depende para se desenvolver.

Durante esse processo, chamado de fotossíntese,

uma árvore de médio porte libera aproximadamente

2 m3 de oxigênio puro, oxigênio este indispensável

para a sobrevivência humana.

PROGRAMA PLANTE UMA ÁRVORE

No dia 21 de setembro o projeto Socioambiental

Plante uma Árvore completou um ano de existência.

Criado com o objetivo de proporcionar a integração

empresa / colaborador / sociedade, o programa

mensalmente realiza o plantio e doações de mudas

nas escolas da região metropolitana e no entorno da

empresa.

Neste ano, incluindo doações e plantios, o projeto

levou ao meio ambiente mais de 110 mudas de

árvores frutíferas e ornamentais (Pata de Vaca,

Flamboyant Mirim, Ipê Branco, Ipê Amarelo, Ipê

Rosa, Palmeira Imperial, Goiabeira, Periquito,

Cheflera, Pitangueira, Mandioca, Alho Social,

Dracena), garantindo assim o compromisso da

organização com o meio ambiente. Parcerias

estabelecidas juntamente com a Prefeitura Municipal

e a Secretaria de Meio Ambiente de Betim

contribuíram ainda mais para a evolução e o sucesso

do programa em 2012.

Escolas Beneficiadas pelo projeto Plante uma Árvore:

31

PASSEIO ECOLÓGICO

Comprometida com as questões ambientais e

visando sempre reforçar tais conceitos com

funcionários e parceiros, a CCT promoveu aos

colaboradores locados em São Mateus do Sul – PR

um passeio ecológico em meio à belíssima natureza

da região. No dia 20 de Outubro, funcionários e

familiares conheceram parte da história do Paraná

ao visitarem o Parque Histórico do Iguassú e

maravilharam-se com a beleza de belas cachoeiras

(Campo Alto, 50m de altura; Cintura de Noiva, 40m

de altura e Cachoeira da Gruta).

O evento, além de proporcionar um momento de

descontração e lazer, despertou em todos os

envolvidos a importância de se adotar posturas

ambientalmente corretas e sustentáveis.

CAMPANHAS DE CONSCIENTIZAÇÃO

Motivo de séria preocupação por parte da CCT

Conceitual, os padrões insustentáveis de consumo e

produção são as principais causas de deteorização

ininterrupta do meio ambiente. Pensar em Padrões

Sustentáveis de Desenvolvimento , Produção e

Consumo, remete automaticamente à ideia de

economia, uso consciente e responsável dos recursos

naturais e à preservação do meio ambiente. No

decorrer de 2012, este foi o tema abordado em uma

das campanhas de conscientização ambiental

disseminado à todos os colaboradores da empresa.

Já no mês de Abril, foi realizado com os funcionários

da matriz, um treinamento abordando o tema: Como

Economizar Água e Energia Elétrica. Além das

palestras, todos os funcionários receberam uma

cartilha instrutiva para que, o conteúdo abordado

nos treinamentos, pudesse ser constantemente

lembrado e disseminado à familiares e amigos.

O Dia da Árvore, comemorado no dia 21 de

Setembro, não passou despercebido. Excelente

oportunidade para semear a substancialidade que

estas tem para o ecossistema, a CCT enfatizou junto

aos colaboradores a importância do plantio e

conservação das mesmas. Buscou-se incutir, com

exemplos vivenciados por todos, motivos para que

tais ações façam parte da nossa vida. As ações

foram realizadas por meio de material informativo

divulgado às obras.

Também no escritório central, todos os

colaboradores foram reciclados quanto aos Aspectos

e Impactos Ambientais aos quais suas atividades

diárias se relacionam. Na reciclagem, que ocorreu

nos dias 15 e 16 de Outubro, foram abordados

conceitos , classificações, medidas de controle e as

legislações aplicáveis à cada aspecto. A

capacitação foi considerada extremamente

proveitosa por todos os participantes. Embora os

pontos discutidos façam parte da rotina de todos, o

momento serviu como uma oportunidade para

esclarecimento de dúvidas, curiosidades e sugestões.

FESTA DA FAMÍLIA

Frutos do Programa Ambiental Plante uma Árvore, a

CCT foi convidada a participar, no mês de maio, da

Festa da Família, realizada na Escola Municipal

Maria Cristina, em Betim – MG.

A festa, cujo objetivo foi a comemoração dos 50

anos da escola, teve a participação e parceria da

prefeitura e câmara municipal, jornal locais, CCT e

outras organizações, num grande evento envolvendo

alunos, famílias e a comunidade do entorno.

A ocasião serviu como uma continuidade e

divulgação dos programas socioambientais, de

forma que as ações sustentáveis desenvolvidas pela

empresa pudessem alcançar uma gama maior de

pessoas. No evento, foram distribuídas 53 mudas de

árvores de espécies diversas, tais como pitangueiras,

goiabeiras e palmeiras.

32

PEA – PROGRAMA DE EDUCAÇÃO AMBIENTAL

A Petrobrás Distribuidora, por meio da GNE

(Gerência de Negócios e Energia) e GMGC

(Gerência de Marketing e Comunicação de Gás

Canalizado), em parceria com a CCT, concluiu nos

municípios de Itapemirim e Cachoeiro de Itapemirim

o primeiro ciclo (12 meses) das atividades do

Programa de Educação ambiental denominado PEA.

No decorrer de 2012 as ações foram baseadas em

palestras e oficinas com foco em práticas e hábitos

de conscientização ambiental, sustentabilidade e uso

devido dos recursos naturais. Para a conclusão do

primeiro ciclo do Programa foram organizadas feiras

ambientais escolares, visitas técnicas e exibição de

filmes.

As feiras objetivaram divulgar os materiais e

atividades ecológicas desenvolvidos pelos alunos,

como, caixas decorativas de papelão e revista, puff

de garrafas pet’s recicladas, plantio frutífero e

construção de horta vegetal. As turmas que

trabalharam com o plantio frutífero visitaram a

Pastoral Ecológica do Município de Cachoeiro para

conhecerem tecnicamente a atividade de elaboração

de mudas e de plantio. Uma das comunidades

contempladas pelo Programa foi beneficiada com a

exibição do filme WALL.E, que ressalta a importância

da consciência ambiental de uma forma animada e

descontraída.

O Programa foi elaborado em conformidade com o

Instituto Estadual de Meio Ambiente e Recursos

Hídricos (IEMA), para atendimento de condicionante

referente à fase de operação da rede de distribuição

de gás natural canalizado instalada nos municípios, e

é trabalhado de acordo com o contexto

socioambiental das comunidades localizadas na

Área de Influência Direta (AID).

A GMGC é a gerência da Petrobrás responsável

pela distribuição de gás natural canalizado no

Espírito Santo desde 1993, com duração prevista até

2043. Nos municípios de Itapemirim e Cachoeiro de

Itapemirim a Petrobrás Distribuidora está presente

desde 2008 onde conta com uma rede de

distribuição com 60 km de extensão, mantendo um

canal de comunicação contínuo com os seus diversos

públicos.

33

Em crescente expansão, a Conceitual Construções

vem ganhando destaque no mercado e tendo

reconhecida por seus clientes seu empenho em

busca de melhores práticas.

Resultados, Indicadores e Metas

34

PROGRAMA PARCERIA RESPONSÁVEL

No dia 25 de maio de 2012, no Rio de Janeiro – RJ,

foi realizada a premiação do Programa Parceria

Responsável da Petrobrás.

O termo “parceria” denota a essência do programa.

Realizado anualmente, o Parceria Responsável tem

como objetivo principal aprimorar o relacionamento

da Petrobras com os seus prestadores de serviços,

incentivando-os às melhores práticas em termos de

Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança e

Responsabilidade Social, além de reconhecer e

premiar aquelas empresas que primam pelos quesitos

mencionados na realização das suas atividades.

O programa contou com a participação de 110

empresas divididas em três categorias: Serviços de

Manutenção, Serviços de Apoio e Serviços

Operacionais.

O mesmo consistiu em avaliar e buscar evidências de

realização de ações relacionadas à Qualidade,

.

Meio Ambiente, Segurança e Saúde Ocupacional e

Responsabilidade Social por meio de dois ciclos de

auditorias, sendo o primeiro de orientação e o

segundo de avaliação.

Há 4 anos a CCT vem participando deste que é um

dos principais programas desenvolvidos pela

Petrobras. Em 2012 a empresa concorreu na

categoria Serviços de Manutenção – Empresas de

Médio Porte onde, em maio, foi coroada como a

grande vencedora.

Esta premiação veio evidenciar todo o trabalho

realizado pela CCT Conceitual e por seus

funcionários, que buscam a cada dia, se aprimorar e

colocar em prática os conceitos estabelecidos pela

empresa no que tange ao comprometimento com a

Qualidade, com o Meio Ambiente, com a Segurança

e Saúde de seus colaboradores e com a

Responsabilidade Social em suas atividades.

Resultados e Reconhecimentos

35

PERCEPÇÕES DAS PARTES INTERESSADAS

Elaborada com o intuito de identificar aspectos

positivos e oportunidades de melhoria nos quesitos

de Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança e

Responsabilidade Social, foi aplicado no período de

Agosto a Dezembro de 2012 a Pesquisa de

Levantamento das Percepções das Partes

Interessadas.

A pesquisa, que consistia na aplicação de

questionários específicos, ouviu 224 colaboradores,

8 clientes, 13 fornecedores e 31 pessoas de indústrias

e comércios da região, moradores e organizações

locais.

A percepção obtida foi altamente satisfatória. Os

índices de satisfação entre clientes, fornecedores,

entorno e funcionários foram de 86%, 100%, 97% e

84% respectivamente.

Ao analisar as questões referentes à práticas de

Responsabilidade Social o índice de aprovação

também surpreendeu, transparecendo e solidificando

ainda mais o compromisso de toda companhia com

os requisitos de seus clientes e sociedade em geral.

A partir da análise das informações tornou-se

perceptível os pontos favoráveis bem como

oportunidades de melhoria, de modo que as ações

do decorrer de 2012 podem ser mantidas e outras,

além de aperfeiçoadas, implementadas.

Os resultados do levantamento de percepções é a

maior evidência dos resultados positivos inerentes ao

Sistema de Gestão de Responsabilidade Social.

Pode-se verificar grande reconhecimento das ações

desenvolvidas pela empresa.

“[A empresa] Já absorve de maneira

satisfatória as necessidades da

comunidade, não sendo necessário

novas melhorias.”

Alexandre Carvalho – Comerciante do Entorno

CLIENTE INTERNO - Como você avalia o desempenho da empresa

em termos de QSMSRS (Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e

Responsabilidade Social)?

77%

12%

3%8%

Satisfeitos

Neutros

Insatisfeitos

Não Respondeu

75%

0%

12%13%

Satisfeitos

Neutros

Insatisfeitos

Não Respondeu

87%

13%

0%

Ótimo / Bom

Regular

Ruim

CLIENTE EXTERNO - A CCT busca exercer durante seus processos,

diversas práticas voltadas à Responsabilidade Social. Como você

avalia o posicionamento da empresa em relação à adoção destas

práticas?

.

ENTORNO - Como você avalia as ações de Responsabilidade

Social (Campanhas de Conscientização, Intervenções, Doações e

outros) realizadas pela CCT Conceitual Construções Ltda?

AUDITORIAS INTERNAS

No decorrer do ano foram realizadas 20 auditorias

internas em obras e processos de apoio, uma a mais

ao que fora inicialmente planejado. As auditorias

realizadas foram importantes para verificar o grande

índice de atendimento aos requisitos estipulados pelo

SGI – Sistema de Gestão Integrado, bem como o

cumprimento dos procedimentos operacionais

aplicáveis aos setores auditados.

Em todas os processos foram avaliados a

capacidade dos funcionários em executarem os

serviços em conformidade com os padrões

estabelecidos pelas Normas de Referência que

compõem o Sistema de Gestão da Organização. No

montante das vinte auditorias realizadas houve a

necessidade de abertura de oito RACP’s (Relatório de

Ação Corretiva ou Preventiva). Destes, cinco foram

para ações corretivas e três para oportunidades de

melhoria identificadas.

O processo de auditoria interna e a identificação de

pontos a serem corrigidos e aprimorados a partir

deste, configura-se como uma importante ferramenta

de medição do nível de atendimento aos requisitos

estabelecidos internamente e pelos clientes.

Constatou-se claramente uma evolução significativa

em relação à prestação dos serviços bem como sua

eficácia

36

INDICADORES SOCIAIS REATIVOS

Acidentes de trabalho

Ao longo de 2012 foram registrados 3 acidentes de

trabalho que demandaram a emissão de CAT –

Comunicado de Acidente do Trabalho, bem como a

abertura do RAIA – Relatório para Análise e

Investigação de Incidentes / Acidentes.

O primeiro acidente, ocorrido no mês de Abril, se

deu quando dois colaboradores, ao encontrarem-se

a caminho do trabalho, na cidade de Pendências –

RN, foram surpreendidos por um animal na pista e

sofreram um queda da motocicleta. Mediante esta

situação realizou-se a programação de treinamentos

junto à todos os colaboradores do respectivo

contrato, abordando informações acerca da

importância da direção defensiva.

O segundo acontecido, em Maio, ocorreu quando,

ao optar por utilizar uma marreta para folgar um

parafuso, o colaborador atingiu um dos dedos de sua

mão esquerda. Foi adotada como medida a

realização de treinamentos abordando o

procedimento aplicável para a utilização de marretas

e os perigos e riscos associados à improvisação de

ferramentas.

O terceiro acidente se deu quando um colaborador

deslocava-se com destino ao CO – Centro de

Operações, em Serra – ES e, ao tentar uma

ultrapassagem com sua moto, veio a colidir-se com

um caminhão. Em decorrência do fato, ocorrido em

Agosto, foi realizado uma campanha de

conscientização a repeito da condução segura e a

atenção a se ter na estradas.

Embora nenhum dos acidentes tenha sido fatal ou até

mesmo tenha causado lesões mais sérias, o indicador

proposto para o ano de 2012 não foi atendido.

Toda vez que trata-se de um indicador de ocorrência

de acidentes, a organização opta por ser restritiva ao

máximo estabelecendo assim, o índice zero. Este

mesmo índice será mantido ao longo do próximo

ano.

Processos Trabalhistas

Durante o ano de 2012 foram movidos 2 processos

trabalhistas, aos quais ambos estão em andamento e

6 foram finalizados, todos resultando em causa

ganha para os ex-empregados. Até o final deste

relatório, 16 outros processos ainda estavam em

tramitação.

RESULTADOS DOS INDICADORES DA

RESPONSABILIDADE SOCIAL

Reduzir em 2% a média de realização de horas

extras, por funcionário, levando-se em consideração

os índices de realização do mesmo período do ano

anterior.

O indicador de horas extras é uma importante

ferramenta que permite, além de muitos outros

pontos, verificar o quanto os colaboradores

encontram-se a disposição do trabalho além do que

é estabelecido. Esta situação está relacionada a

diversas questões voltadas aos aspectos sociais

inerentes a vida dos colaboradores.

No primeiro semestre de 2012 o indicador

mensurava a redução com base no mesmo período

do ano anterior. Embora o índice não tenha sido

alcançado no período em questão, os motivos foram

facilmente identificados devido as características dos

contratos em execução nos semestres analisados.

Como ação realizou-se um ajuste no indicador, que

passou a analisar o semestre imediatamente anterior.

Comparando-se os valores realizados no primeiro e

segundo semestre de 2012, o resultado aponta para

uma redução de 8,4% na média de realização de

horas extras, permitindo com o que o indicador fosse

devida e satisfatoriamente atendido. Verificou-se que

os trabalhos de conscientização realizados ao longo

do ano contribuíram enormemente para a redução

de horas extras e que serão mantidos para o ano de

2013.

Cumprir 100% das ações previstas no Plano de Ação

Melhorias do Sistema de Gestão Integrado.

Ao longo do ano estavam previstas 105 ações. O

plano em questão foi implementado para se

estabelecer um maior comprometimento com ações

consideradas primordiais para o desenvolvimento do

sistema, em especial às relacionadas ao Sistema de

Responsabilidade Social.

Todas as ações foram devidamente atendidas. Esta

situação configura-se como sendo de extrema

importância no que tange ao alcance dos objetivos

traçados pela organização, que têm nesse indicador

a forma mais direta de realização. As ações de

Responsabilidade Social foram de extrema relevância

para que as partes interessadas pudessem associar a

imagem da organização como sendo uma empresa

engajada nas questões socioambientais. Um bom

reflexo desta situação foi verificado nos resultados da

Pesquisa de Levantamento de Percepções das Partes

Interessadas.

.

37

Indicadores

Informações Relevantes Quanto ao Exercício da Cidadania Empresarial 2012 Metas para 2013

Relação entre a maior e menor remuneração na empresa 16,8 15

Número Total de Acidentes de Trabalho 3 0

Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela empresa foram definidos por:

( x ) Direção e Gerencias

( ) Direção ( x ) Direção e

Gerências ( ) Todos os Empregados

Os padrões de segurança e salubridade no ambiente de trabalho foram definidos por:

( x ) Direção e Gerências

( ) Direção ( x ) Direção e

Gerências ( ) Todos os Empregados

Quanto à liberdade sindical, ao direito de negociação coletiva e à representação interna dos trabalhadores, a empresa:

( x ) Segue as normas da OIT

( x ) Segue as normas da OIT

( ) Incentiva e Segue a OIT

( ) Não se Envolve

A previdência privada contempla: ( x ) Direção ( x ) Direção ( ) Direção e

Gerências ( ) Todos os Empregados

A participação dos lucros ou resultados contempla: ( x ) Direção ( x ) Direção ( ) Direção e

Gerências ( ) Todos os Empregados

Na seleção dos fornecedores, os mesmos padrões éticos, de responsabilidade ambiental e social adotados pela empresa:

( x ) São Exigidos ( ) São Sugeridos ( x ) São Exigidos ( ) Não São

Considerados

Quanto à participação dos empregados em programas de trabalho voluntário, a empresa:

( x ) Organiza e Incentiva

( ) Apoia ( x ) Organiza e

Incentiva ( ) Não se Envolve

Número total de reclamações e críticas de consumidores: 0 Na Empresa: 0 No Procon: 0 Na Justiça: 0

% de reclamações e críticas atendidas ou solucionadas: NA Na Empresa:NA No Procon: NA Na Justiça: NA

Distribuição do Valor Adicionado (DVA)

29% Governo 22% Colaboradores

5% Acionistas 41% Terceiros

3% Retido

30% Governo 22% Colaboradores

4% Acionistas 42% Terceiros

2% Retido

Indicadores Sociais Internos (R$) 2011 2012

Alimentação 539.871,09 1.003.189,41

Encargos Sociais Compulsórios 1.499.910,00 3.412.838,98

Previdência Privada 0,00 0,00

Saúde 397.492,41 902.980,82

Segurança e Saúde no Trabalho 13.396,56 208.536,01

Cultura 210,00 534,00

Educação, Capacitação e Des. Profissional 5.390,59 32.769,08

Esporte 300,00 10.400,00

Outros (Transporte, Seguro de Vida) 74.354,68 123.811,50

Total 2.580.625,33 5.695.059,80

Indicadores de Corpo Funcional 2011 2012

Nº de Empregados ao Final do Período 184 344

Nº de Admissões Durante o Período 36 289

Nº de Empregados Terceirizados 70 65

Nº de Estagiários 2 2

% de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres 9 25

Nº de Portadores de Deficiência ou Nec. Especiais 3 2

Indicadores Sociais Externos (R$) 2011 2012

Educação 400,00 4.683,11

Cultura - 1.323,10

Combate à Fome 333,76 100,00

Campanhas e Projetos 8.000,00 10.581,75

Total 8.733.76 16.687,96

Indicadores Ambientais (R$) 2011 2012

Investimentos 21.979,72 6.464,46

Total 21.979,72 6.464,46

38

Balanço Social

* Os valores realizados descritos neste Balanço não foram relacionados aos valores apontados no Balanço Patrimonial, uma vez que este ainda não foi finalizado

39

Perspectivas e Desafios 2013

Ao longo desta publicação a CCT Conceitual

Construções Ltda. registrou apenas seus primeiros

passos pela busca de uma sociedade social e

ambientalmente correta.

Apesar das inúmeras ações que vem sendo

realizadas pela empresa nos últimos anos, sua

equipe e direção sabem que ainda há muito trabalho

a ser realizado.

Focada no futuro, a CCT continuará investindo em

ações e programas voltados a seu público interno e

externo, pois tem a firme crença de que este é um dos

grandes pilares para o sucesso de uma organização.

Para 2013, o objetivo e metas da Responsabilidade

Social serão mantidos, sendo eles:

Objetivo

Promover a ética e garantir um relacionamento

transparente com todas as partes interessadas.

Metas

Reduzir em 2% a média de realização de horas

extras, por funcionário, em 2013, levando-se em

consideração os índices de realização do semestre

anterior

Cumprir 100% das ações previstas no Plano de

Ação – Melhorias do Sistema de Gestão Integrado

Em relação a meta de redução do índice de horas

extras em 2%, definiu-se a manutenção do mesmo

tendo em vista o excelente resultado alcançado no

segundo semestre do ano em questão. Há de se

ressaltar que, por si só, a manutenção do índice de

2% se configurará como um grande desafio, visto

que serão trabalhados valores inferiores aos de

2012.

Para o Plano de Ação – Melhorias do Sistema de

Gestão Integrado, novas ações deverão ser

estabelecidas, de modo que sejam contempladas

todos os “K-temas” estabelecidos pela NBR 16001,

porém não se limitando a estas.

40

À todos aqueles que contribuíram para que as ações

desenvolvidas pela CCT Conceitual Construções

Ltda. pudessem ser concluídos com sucesso.

Aos colaboradores por participarem ativamente das

campanhas, treinamentos, palestras e demais

atividades bem como expressarem satisfações,

críticas e sugestões de melhoria contínua.

Aos fornecedores,clientes e sociedade do entorno,

pela confiança, credibilidade e receptividade.

41

Relatório Social CCT Conceitual Construções

Ano Base: 2012

Direção: Rômulo Alvarenga, Rodrigo Ávila Alvarenga,

Renato Ávila Alvarenga.

Elaboração: SGI – Sistema de Gestão Integrado (Leonardo

Lopes de Souza, Erick Furtado Victor, Hilton Pereira de

Araújo)

Capa e Projeto Gráfico: Erick Furtado Victor

Fotos: Banco de Imagens da CCT Conceitual Construções

Ltda.

Rua Coronel Procópio, 40, Inconfidentes – Contagem – MG

CEP: 32260-040 – Tel.: (31) 3036-1400 – Fax: (31) 3036-1405

www.conceitual.com.br