WEVIEW CONSIGUE QUE EL CAMBIO SEA ATRACTIVODespués de la intervención aplicada por WEVIEW, la empresa al completo entiende lo que hay que cambiar y el por qué del cambio. Todo el personal está ansioso y motivado por implementar el cambio.

MOTIVADORES DE CAMBIO

Menos absentismo

laboral

Pensando en “Nosotros” y no

señalando a “Ellos”Una empresa inclusiva enla que todos se sienten

parte de ella

Desde la resistencia al cambio

Una cultura en la que las personas

valoran sus logros y a ellas mismas

Ser ágil e innovador

Esto es lo que nuestros clientes quieren

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¡ENERGÍA MOTIVADORA! CONSÍGUELO Y COMPÁRTELO CON LOS DEMÁS

Las empresas exitosas tienen un gran sentido del orgullo, conexióny unión, que es común a todos. La gente piensa en “nosotros” y no en “ellos”.Las personas obtienen lo mejor de sí mismas y del resto del equipo. Los resultados son alcanzados y celebrados por todos.

WEVIEW te ayuda a construir este tipo de empresa exitosa.Porque el éxito aporta energía.

CONTACTE CON WEVIEW PARA LOGRAR:

• Una buena “historia de cambio”. La dirección la considera clave; los empleados la entenderán y hará que se impliquen.

• El “Mindset analysis”. Aporta una gran cantidad de infor-mación que nunca obtendrá con cualquier otra encuesta estándar de satisfacción. Proporciona una clara visión de los obs-táculos, pero también de los factores de éxito que ayudarán a lograr el cambio deseado.

• Un video como espejo. Una mirada clara y sincera al alma de la organización.Cuenta una historia con imágenes perfectamente reconocibles por todos. Muestra la situación real de manera que nadie puede negarla. El video es tan eficaz que penetra en las personas. Inspirar a la gente hasta el punto de que entenderán claramente lo que no funciona y, después de ver las imágenes estarán abiertos al cambio.

• Crear vínculo y entendimiento. Crear un puente entre el lenguaje de la cúpula directiva y el personal operativo.

• Apoyo, y disposición al cambio. Cuando un intento anterior de cambio no tuvo éxito y por tanto necesitas realizar el cambio de manera efectiva y definitiva.

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INVERTIR LA RESISTENCIA AL CAMBIO

¿Qué está pasando?La mayoría de los empleados realmente quieren que todo vaya bien. Quieren que los clientes reciban un buen servicio, que el trabajo se desarrolle fluidamente, que cada uno asuma su res-ponsabilidad y que todo esto ocurra en un ambiente de traba-jo agradable. Cuando en el seno de una empresa no se da esta situación, pocas veces tiene que ver con la falta de voluntad y motivación. Muchas veces en un proceso de cambio uno se topa con obstáculos que permanecen ocultos.

¿Qué ocurre en realidad?La resistencia que hace fracasar el 70% de los cambios no siempre está visible. Al menos no para la dirección. En primer lugar existe en general temor e incertidumbre por cualquier tipo de cambio, crítica en la forma en que se lleva a cabo, o dudas sobre las “razo-nes reales” que no siempre se expresan abiertamente. Al menos no en una cultura donde la gestión por miedo, intimidación, hábitos, burocracia y “nosotros contra ellos” son la norma imperante.

¿Cómo lidiar con todo ello?WEVIEW trabaja de tal forma que consigue que el cambio no sea una lucha en absoluto. WEVIEW asume que la mayoría de las personas están dispuestas y son capaces de adaptarse y hacer realidad el cambio deseado. En realidad, a la mayoría de los empleados les gustaría mucho poder contribuir al cambio.WEVIEW ofrece a los empleados la oportunidad de mostrar sus habilidades innovadoras y su actitud positiva y constructiva.

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IR DEL EXCLUSIVO “NOSOTROS-ELLOS “ AL INCLUSIVO “NOSOTROS”

¿Qué está pasando?En muchas empresas, muchas personas se quejan de sus colegas y jefes, especialmente en privado. Diariamente se pierde mucha energía en criticar los demás y opinar que los otros no saben hacer bien su trabajo. Estas críticas hacen que crezcan los prejuicios y se enrarezca el ambiente, y aumenta la distancia que separa a los jefes y empleados. Al final habrá más oposición que cooperación positiva. Cuando las partes están enfrentadas, esto se traduce en una pérdida terrible de dinero, tiempo y frustración generalizada.

¿Cómo lidiar con todo ello?WEVIEW actúa como un espejo, refleja y da un contexto realista y adecuado. Al permitir que las personas hablen sobre ellos mismos y las otras personas de manera honesta y respetuosa, la irritación y el mal ambiente imperante se disipan de manera inmediata.Si además al final, todos reconocen que las frustraciones e irrita-ciones son en realidad deseos compartidos por todos, entonces se llega a una comprensión mutua muy positiva.

Si todos reconocen que las frustraciones e irritaciones son realmente deseos, surge un entendimiento mutuo.

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IR DE LO EXCLUYENTE A LO PARTICIPATIVO

¿Cuál es la situación?El hecho de que la diversidad haga más fuerte a una empresa o ins-titución no es nada nuevo. El problema surge cuando las personas perciben las diferencias como un problema, en lugar de un bene-ficio. Cuando esto se produce, el riesgo de discriminación crece y la colaboración exitosa se vuelve imposible, topándonos con un callejón sin salida.

¿Cómo podemos lidiar con todo ello?WEVIEW trabaja sin caer en intentos moralizantes y con una inten-ción totalmente reparadora que huye de cualquier tipo de conflicto. Se trata de lograr un beneficio común para todos, y sabemos por experiencia que para ello no hay nada mejor que restablecer las re-laciones entre los trabajadores.

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SIENDO ÁGIL E INNOVADOR DESTERRAREMOS LOS MALOS HÁBITOS

¿Cuál es la situación?Los procesos, reglas y sistemas en las empresas se crean para que el funcionamiento de la empresa sea más efectivo. Pero lo que en su día parecía el mejor sistema para encontrar la mejor solución quizá ahora ya no funciona. Convencer a las personas, que hacen todos los días lo mismo, para que cambien, se convierte en un enorme desafío. De hecho muchas veces lo que ocurre es que cuando un especialista tiene nuevas ideas para adaptarse a un mun-do siempre en continuo desarrollo acaba sintiéndose frustrado ante la actitud pasiva de algunos.

¿Cómo afrontar esta situación?Con WEVIEW, la empresa se sentirá reinventada. Recordaremos a todo el mundo varias cuestiones que creemos esenciales. Para ello haremos bastantes preguntas: ¿Recuerdas el objetivo de nuestros servicios como empresa? ¿Sabes realmente cómo hacemos con-tentos a nuestros clientes, a nuestros colegas y a nuestras relacio-nes? ¿Sabes lo que se interpone en nuestro camino a la hora de intentarlo? ¿Y cómo lo podemos lograr? Si las personas vuelven a encontrar significado y valor en su traba-jo, también encontrarán formas para que sea más inteligente, más eficiente y, además, más divertido.

Con WEVIEW, la empresa se sentirá reinventada.

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CONTAR ESCUCHAR VER

SENTIR HACER CELEBRAR

LOS 6 ELEMENTOS DEL MÉTODO WEVIEW

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CONTAR | UNA BUENA “HISTORIA DE CAMBIO”

Sea cual sea el objetivo que quieras alcanzar, necesitas el compro-miso y la implicación de tus empleados. Pero necesitan saber hacia dónde te diriges, y por qué es importante. Quieren una historia que entusiasme y además contada por alguien que cree en la meta a cumplir. Una historia que inspire, que es el primer paso del cambio.

En la mayoría de casos, tal historia no está presente. Quizá el líder se olvidó de compartirla. Tal vez, sencillamente no era lo suficiente-mente clara.

WEVIEW ayuda a desarrollar una historia del “Buen Cambio”. Una historia que proporcione una dirección, que tenga sentido, y que dé a la gente espacio para que aporten su contribución en la búsqueda del resultado deseado. ¿Cuál es el resultado al aplicar nuestro sistema?• Una buena “Historia de Cambio” que todo el equipo puede apoyar.• Un mensaje en un lenguaje comprensible para todos.• Una base para el apoyo y la voluntad de cambiar.

Albert van Winden,Director Cadena Tratamiento de Residuos Ayuntamiento Amsterdam

“Crees que conoces tu organización, pero gracias a las preguntas que WEVIEW planteó y cómo nos miraron, comienzas a reeva-luar tu propia organización.”

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ESCUCHAR | POR QUÉ SE DESARROLLA Y SE NECESITA EL “MINDSET ANALYSIS”

Con el fin de descubrir qué piensan los empleados sobre los posibles planes de cambio a adoptar por parte de la empresa, WEVIEW ha ideado un método sencillo: preguntarles cuál es su opinión al respecto.

De manera privada y sin comprometerse, les permitimos explicar lo que piensan acerca del cambio en cuestión. Realizamos pre-guntas como “¿Qué es lo que va bien?” y “¿Qué es lo que está impidiendo el cambio?”, “¿Cómo crees que podrías contribuir a mejorar determinados aspectos?”, o, “¿Cómo harías para conseguir que el cambio tuviera éxito?”

En suma, todo lo que la gente dice proporciona información sobre la mentalidad colectiva: la manera de pensar, y la actitud dentro de la organización. “Mindset Analysis” te proporciona información y visión sobre qué es necesario para alcanzar tu objetivo. Adicio-nalmente, recogemos otras opiniones de gran valor para mejorar tu empresa. La clave para el cambio exitoso se encuentra entre tus empleados.

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Resultados Insight: ¿Qué convicciones, prejuicios, emociones, ideas y malen-tendidos se interponen en el camino del cambio previsto? ¿Qué fuerzas y emociones puede ayudar a que el cambio realmente tenga éxito?

• Conocimiento que nunca obtienes a partir de una encuesta de satisfacción.

• Información que tus empleados se atreven a compartir muy raramente. Incluso ni siendo un gran gerente lo lograrás.

• Una base para el apoyo y la voluntad de cambiar.

Mai Berkers, Responsable Senior Recursos Humanos Ayuntamiento Amsterdam

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“Lo que realmente nos gustó a todos, es que pudimos decir la verdad abiertamente, nos sentimos seguros de hacerlo y nos animaban muy sinceramente”.

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VER | UN VIDEO COMO UN ESPEJO

La esencia de la historia se captura con video, con y para los colegas

La singularidad de nuestro método radica en captar la realidad estricta de lo que realmente está sucediendo.Visualizamos los problemas de todo tipo a partir de las declaracio-nes de los empleados y mandos. Cada uno de los trabajadores se verá reflejado en las opiniones sinceras de los demás. Además el poder colaborar en la producción de la grabación es interesante para todos y a la vez divertido. WEVIEW determina el contenido de la grabación consultando a los empleados, partiendo de las entrevistas que efectuamos. Esto es lo que la hace una herramienta muy potente.

Resultados• Una historia en imágenes, hecha y contada por y para los tra-

bajadores. Proporciona un alto grado de reconocimiento y, por lo tanto, es extremadamente útil para saber lo que la empresa necesita.

• Una mirada al alma de la organización que invita a arreglar las cosas que no funcionan.

• Una base para el apoyo y la voluntad de cambiar.

EJEMPLOS DE VIDEOS DE WEVIEW: • Orgullo y aprecio• Cuál es la situación actual referente al cambio• Preguntas y dudas•¿Cuál es el impacto sobre ti?• ¿Qué es necesario para arreglar los problemas de

una manera eficaz?

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Mai Berkers, Responsable Senior Recursos HumanoAyuntamiento Amsterdam

Marthe Cramer - Director Servicio Operativo Ambulancias Región Central Holanda

“Los videos ha mostrado en muy poco tiempo lo que está pasan-do. Mucho más rápido de lo que pondríamos en papel o habla-ríamos en grupos pequeños”

“La técnica especial en cómo entrevistan en los videos contagia una atmósfera relajada para que la gente se sienta segura en realmente decir lo que piensa de una manera muy natural frente a la cámara. Muy especial”

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SENTIR | QUE EL CAMBIO ES IMPORTANTE

Llega el momento que la gente siente que un cambio es necesario, y que sería una mejora para todos y para la empresa. Elaboramos nuestros videos de tal manera que sabemos perfectamente que llegaremos a emocionar, llegando al corazón y logrando un impacto inmediato.

Resultado• Los trabajadores llegan a la conclusión de que hay que cambiar y

además quieren colaborar en el cambio abiertamente.• Fundamenta el apoyo, la voluntad y la participación en el proceso

de cambio

Gert- Jan Verhoeven - Comandante Bomberos Bomberos Région Sur Holanda

“El método WEVIEW ayuda a exponer el problema. Trataban los problemas del tal manera que lograron la conversación entre la gente sin conflictos”

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HACER | UN PASO IMPORTANTE HACIA EL FUTURO

¿Los empleados tienen ya clara la necesidad del cambio? Entonces es tiempo de pasar a la acción. Hay que concretar el proceso para que ello se produzca. ¿Qué resultados nece-sitamos lograr para alcanzar y asegurar que el cambio tenga éxito? Nuestro sistema define las acciones de manera clara. Además, utiliza todo el “know-how” interno e información obtenido gracias a la colaboración con WEVIEW.

Resultado• Definir claros acuerdos sobre los resultados y acciones

concretas.• Fundamenta el apoyo, la voluntad y la participación en el

proceso de cambio

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CELEBRAR | EXITOS

El proceso del cambio está en marcha utilizando los “insights” obtenidos gracias a la colaboración con WEVIEW. Es impor-tante celebrarlo para que contagiemos a los empleados con una actitud positiva, y sobretodo para mantener el orgullo renovado que se ha creado en la empresa. Además vamos a grabar un video de la celebración para la posteridad.

Resultado• No hay nada más fácil que celebrar los éxitos cuando están

a la vista de todos.• Hemos creado entre todos un fuerte avance hacia la

colaboración, conexión y participación común.

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TEAM WEVIEW

MISION

La misión de WEVIEW es convertir el lugar de trabajo en un lugar amigable, donde la gente pueda crecer y desarrollarse, y donde el entendimiento y la conexión entre las personas son temas crucia-les. Logramos que a la gente le guste trabajar de manera conjunta y, mediante su colaboración ayude a la compañía a alcanzar grandes metas.

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