quan hệ báo chí là gì? giới thiệu chung

Trong quá khứ, là nền

tảng của quan hệ

công chúng

• Được coi là “quyền lực thứ 5”, có ảnh hưởng lớn đến đời sống chính trị xã hội và đặc biệt là nhận thức của công chúng

• Phương tiện truyền tải thông tin nhanh, có uy tín và thường xuyên

• Không kiểm soát được thông tin sẽ xuất hiện trên báo chí- nhưng có thể dự đoán

• Đạc biệt quan trọng trong các tình huống khủng hoảng

Báo chí hay Các phương tiện

truyền thông đại chúng

Báo viết Internet

Các PTTT mới

Truyền hìnhTạp chí

Đài phát thanh

Điểm yếu

• Một dạng thông điệp khác

• Không kiểm soát được thông

điệp

• Không kiểm soát được người đọc

Ai là người gửi thông

tin đi • Lãnh đạo

• Người phát ngôn

• Phát triển và duy trì mối quan

hệ với báo chí

• Chuẩn bị thông điệp: thông cáo

báo chí, thông báo, tài liệu cho

báo chí

Mục tiêu của bạn là

gìMục tiêu có thể nằm ở 3 tầng:

• Thay đổi chính sách

• Tập trung vào lĩnh vực bạn quan

tâm

• Thay đổi nhận thức của công

chúng về hình ảnh của công ty

đối với một vấn đề liên quan

Đối tượng • Nhóm đối tượng 1 Bộ Tài chính

Văn phòng Chính phủ

Bộ KHCN

• Nhóm đối tượng 2

Khách hàng Những người có thể có ảnh

hưởng đến dư luận

• Nhóm đối tượng 3

Nhà cung cấp

Nhà kinh tế

• Có nhóm nào chúng ta chưa tính đến không?

Báo chí có thể tác động đến

Thông điệp chính của bạn là gì

(3)

• Có gì mới không? (có ảnh hưởng

đến nhiều người, có thể gây

tranh luận…)

• Có “khuôn mặt con người” hay

không?

• Có ảnh hưởng đến chính sách

không?

• Có ngắn gọn và dễ hiểu không?

• Có thông điệp nào dấu không?

Thay đổi về nhận thức

Người gửi

Đối tượng (các nhà hoạch định

chính sách)

Báo chí

Đối tượng của họ (công chúng,

chính trị gia)

Mục tiêu dài hạn

Alô, Lan đấy à?

Bọn mình đang

viết một bài báo

liên quan đến

cạnh tranh trong

lĩnh vực công

nghệ. Bạn có thể

giúp mình

không?

Journalists know and trust your institution

Thành tố của chiến lược báo

chí

Mục tiêu

Đối tượng

Báo chíNgười gửi

Phản hồi

Thông điệp

Xây dựng quan hệ

• Biết những gì họ đang/vừa viết

• Liên lạc thường xuyên

• Tìm hiểu xem họ thật sự muốn

gì

Liên lạc với họ khi bạn có

thông tin

• Gọi điện thoại

Luôn luôn nhớ tính thời điểm

• Thông cáo báo chí

Ngắn gọn và đơn giản

• Theo dõi và phỏng vấn

Bạn có gì cho họ đây?

Có kế quả hay không? • Giá trị

• Công chúng mà bài báo đạt tới

• Ảnh hưởng

• Độ tin cậy

• Có đúng thời điểm mong đợi hay

không?

Kết hợp vấn đề của

bạn với những vấn

đề nóng

• Báo cáo hay bài báo vừa viết

• Hội nghị, hội thảo

• Họp báo

• Tin trang nhất

Theo dõi • Hỏi xem họ đã nhận được thông

cáo báo chí chưa

• Nếu chưa, gửi lại ngay

• Đề nghị họ phỏng vấn người

phát ngôn

Tạo ra kế hoạch

Mẫu kế hoạch:

• Danh sách báo chí-cập nhật

thường xuyên

• Thông cáo báo chí thường kỳ

• Họp báo/Gặp gỡ báo chí thường

kỳ

• Mời báo chí tới thăm

Lưu ý • Luôn luôn biết họ viết gì

• Tìm hiểu ảnh hưởng

• Không bao giờ cãi nhau với

phóng viên

• Cập nhật thường xuyên kế

hoạch của bạn

Nhớ mục tiêu dài

hạnLan, theo cậu, nhà nước phải làm gì để giúp cho các công ty công nghệ hoạt động tốt?

quan hệ báo chí là gì? 5 chữ F trong làm việc với báo chí

1nd F: - FastNhanh chóng

Tôn trọng thời hạn của bài viết.

Nếu bạn nhỡ cuộc điện thoại của

một phóng viên, gọi lại ngay cho

anh ta, kể cả khi đã hết giờ làm

việc. Gọi vào ngày hôm sau

thường là quá muộn- bài viết đã

được viết xong

2nd F: - Factual

Nắm vững các số liệu, và làm

cho chúng trở nên thú vị. Các

bài báo muốn trở thành có uy tín

phải dựa trên con số thống kê,

các nghiên cứu..vv.

3rd F: - Frank

Cởi mở

• Hãy thẳng thắn. Đừng bao giờ

lừa gạt phóng viên. Hãy cởi mở.

Nếu có lý do, phóng viên bao giờ

cũng hiểu và thông cảm kể cả

khi bạn không thể trả lời câu hỏI

của họ

4th F: - FairCông bằng

• Một tổ chức phải tỏ ra công

bằng với tất cả các phóng viên.

Không cung cấp riêng thông tin,

không ưu đãi một tờ báo đặc

biệt nào. Thông tin cần được

chia xẻ cho tất cả

5th F: - Friendly

Thân thiện

• Giống như mọi người, phóng

viên trân trọng tình bạn (và

phép xã giao): hãy nhớ tên họ,

nhớ họ làm việc ở đâu, nhớ

những bài viết của họ, cám ơn

họ khi có bài viết, nhớ ngày sinh

nhật của họ…vv