Qualidade de Produto de Software
description
Transcript of Qualidade de Produto de Software
Qualidade de Produto de Software
Mariano Montoni
Gerência de Qualidade de Software
GERÊNCIAGERÊNCIA
DE DE PROJETOSPROJETOS
Planejamento
Planejamento
Acompanhamento
Acompanhamento
Por que Planejar?
evitar o fracasso prever custos, recursos, prazos e riscos analisar alternativas organizar preparar-se para alterações poder acompanhar o andamento do projeto planejar melhor da próxima vez
Quando Planejar
o planejamento começa de forma macroscópica no início do projeto
o planejamento é revisto e detalhado ao longo do projeto
Relação entre qualidade do processo e qualidade do produto
Resultados de uma pesquisa realizada pelo projeto Scope
dados coletados através de questionários aplicados em 12 países da Europa
foram devolvidos 68 questionários pessoal entrevistado: profissionais de empresas e
professores domínios de aplicação: Sistemas de Informação,
Educação, Telecomunicações, Seguros, Área Bancária, CAI, Pesquisa, Controle de Processos e Sistemas Embutidos
Produto e Processo estão fortemente relacionados e não podem ser separados quando se analisa a qualidade
Gerência da Qualidade de Software
Planejamento e Gerência do Processo
Planejamento e Gerência da Qualidade do Produto
Planejamento e Gerência do Processo
Planejar (definir e Documentar) o Processo Utilizar o Processo Avaliar o Processo Melhorar continuamente o Processo
Planejamento e Gerência da Qualidade do Produto
Três fases (Victor Basili) Definir requisitos de qualidade em termos
quantitativos Planejar o controle da qualidade
– Identificar ações necessárias para atingir os requisitos de qualidade definidos
Realizar o controle da qualidade– Medição– Avaliação (as medidas obtidas são comparadas com os
requisitos de qualidade)
Plano do Projeto
1. Sumário 2. Resumo do Projeto3. Visão Geral do Plano do Projeto4. Plano do Processo de Desenvolvimento5. Plano de Organização6. Plano de Documentação7. Plano de Controle da Qualidade8. Plano de Recursos e Produtos9. Plano de Treinamento10. Plano de Implantação e Operação11. Glossário
Plano do Processo de Desenvolvimento
Ciclo de Vida do Projeto Métodos de Desenvolvimento Ambiente de Programação Ambiente de Hardware para
Desenvolvimento
Plano de Organização
Equipe de Gerência Equipe de Desenvolvimento Equipe de Controle da Qualidade Assessorias
Plano de Documentação
Especificação de Requisitos Especificação de Projeto Relatório Histórico do Projeto Formulários para Reunião de Inspeção Documentação de Programas Manual do Usuário
Importância da Documentação
o software existe primeiro sob a forma de documentos
a qualidade do produto final vai depender da qualidade destes documentos
documentos são a forma de comunicação entre os diferentes grupos envolvidos com o produto
Planejamento da Documentação
Definição da documentação adequada a um determinado projeto depende:
do porte do projeto
de sua expectativa de vida
dos métodos e ferramentas utilizados durante o desenvolvimento
Plano de Controle da Qualidade
Controle da Qualidade ao longo do Desenvolvimento
Avaliação do Produto Final
Plano de Testes
Planejamento do Controle da Qualidade
Identificação das características de qualidade de interesse para o produto
Definição da importância de cada característica
Definição de processos de avaliação Definição de marcos e pontos de controle ao
longo do processo de desenvolvimento
Plano de Controle da Qualidade
Contem a descrição de todos os procedimentos a serem adotados no projeto– para controle da qualidade de produtos
intermediários ao longo do desenvolvimento– para avaliação do produto final
Define a equipe de controle da qualidade
Plano de Controle da Qualidade
Deve-se planejar as ações necessárias para atingir os requisitos de qualidade definidos:
que critérios devem controlar as características de qualidade de interesse
como e quando os dados necessários devem ser coletados
que métodos, técnicas e ferramentas serão utilizados
Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade / Software
Diagnóstico das Empresas Brasileiras Indicadores e Metas Projetos Eventos
Qualidade: elementos chave
é uma estratégia de marketing depende do processo usado para construir o
produto é orientada ao usuário tem que ser incorporada ao sistema à
medida em que ele é construído
Qualidade é ...
um processo para contínua melhoria e não uma função ou um departamento
trabalho de todos e não de alguns especialistas aplicável a todas as atividades o que o usuário quer e não o que o fornecedor
deseja fornecer a razão para planejamento, criação e automação do
processo
Aspectos Fundamentais para Implantação de um Programa da Qualidade
Política de Negócios– CQS começa no topo da empresa
Gerência– a gerência deve ver como sua principal tarefa conduzir
(liderar) a equipe na produção de software de qualidade
Valores políticos, sociais, éticos e morais
Aspectos Fundamentais para Implantação de um Programa da Qualidade
Tecnologia– é um aspecto crítico:
como as organizações podem explorar as tecnologias existentes?
como assimilar novas tecnologias?
Engenharia– convencimento de que o desenvolvimento de
software é uma atividade de Engenharia
Aspectos Fundamentais para Implantação de um Programa da Qualidade
Treinamento– o rigor com que cada um na organização é
treinado para atingir o mesmo nível de capacitação e aplicar o processo, determina o nível de qualidade e produtividade