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QoS vs QoE.Por: Iván Huerta Corona.

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INTRODUCCIÓN.

Con la creciente incorporación de Internet y las redes a nuestra vida en todas sus facetas, se han generado diversas clases de aplicaciones, y con ellas existen en la actualidad múltiples tipos de tráfico que demandan diferente ancho de banda para circular por nuestras redes y por Internet.

Además, las aplicaciones no solo basan su funcionamiento en el ancho de banda; sino que diversos factores internos y externos influyen en el rendimiento de estas.

Agboma y Liotta, 2008

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QoS.

QoS, es una sigla por Quality of Service o Calidad de Servicio, que se refiere a diversos mecanismos destinados a asegurar el flujo ágil de datos en la red, valiéndose de mecanismos de asignación de prioridades a diferentes tipos de tráfico que requieran tratamiento más especial.

George Coulouris

Cambridge University

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QoS.

Esta calidad de servicio será evidente para el usuario en la medida que se lleve a cabo, pero es una visión mas allá de satisfacer a los usuarios (aunque en un principio sea su objetivo) se refiere al cumplimiento de ciertas métricas dependiendo el área en el que sea aplicado el término.

P.E. En streaming el ancho de banda mínimo para el funcionamiento óptimo.

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QoE.

Es una métrica que cuantifica de forma subjetiva la calidad percibida de un servicio por los usuarios.

Pretende maximizar la calidad percibida de los usuarios y reducir al mínimo el impacto sobre los recursos del sistema.

Agboma y Liotta, 2007.

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Métrica.

Ambas definiciones (QoS y QoE) utilizan la palabra métrica dentro de algunas de sus definiciones.

Métrica: Una medida “proporciona una indicación cuantitativa de

extensión, cantidad, dimensiones, capacidad y tamaño de algunos atributos de un proceso o producto.

Pressman´98.

Una medida cuantitativa del grado en que un sistema, componente o proceso posee un atributo dado.

IEEE “Standard Glosary of Software Engering Terms.

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Medir QoS.

La diferencia sustancial entre QoS y QoE está en como pueden ser medidos, QoS está medido en base a los siguientes criterios:

Velocidad de transmisión, ancho de banda, latencia y Jitter.

Estás métricas son especificadas por la aplicación y no por el usuario, la aplicación determina cuales son las cantidad de cada característica para tener un funcionamiento aceptable.

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Medir QoE.

A pesar de que hay más o menos a un acuerdo sobre cómo definir QoE, no hay una visión única sobre cómo medirlo.

El enfoque típico para medir la calidad de la experiencia es la estimación de la cantidad de errores que aparecen en el contenido que se presenta.

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Medir QoE.

La Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) realizo una clasificación de los modelos de métrica para QoE.

Capa de medios de comunicación : Se centra en la calidad de la señal de los medios de comunicación.

Paramétricos : predicen la calidad al ver la información de protocolo de red y estadísticas.

Flujo de bits : Análisis de las características del contenido recogidos de la información de flujo de bits codificados.

Modelos híbridos: utilizan combinaciones de los anteriores.

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Medir QoE.

Ningún modelo se ha desarrollado hasta ahora, que tenga en cuenta todos los aspectos fisiológicos y psicológicos de la percepción de la calidad.

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Propuesta Woods & Siller. (QoE).

Proponen ver el problema en tres capas:

La capa inferior es la capa de red, produce los parámetros de calidad de servicio, es decir los parámetros de red (NQoS).

La siguiente capa es la de aplicación, que se concentra en parámetros como la resolución, velocidad de fotogramas, el color y tipo de códec. (AQoS).

Posteriormente tenemos la capa de percepción, es impulsada por la percepción humana de los contenidos multimedia.

QoE = f(AQoS, NQoS). Siller & Woods, 2003.

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Arquitectura en capas.

 Es un marco para la especificación de los componentes físicos de una red y de su organización funcional y configuración, sus procedimientos y principios operacionales, así como los formatos de los datos utilizados en su funcionamiento.

Andrew S. Andrew S.

Tanenbaum Tanenbaum: Redes de computadoras.

¿Porqué en capas? La arquitectura basada en capas se enfoca en la distribución de

roles y responsabilidades de forma jerárquica proveyendo una forma muy efectiva de separación de responsabilidades.

Extractado de La Guía de Arquitectura Versión 2.0a

 del grupo de Patterns and Practices de Microsoft.

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Modelos subjetivos para medir QoE.

Debido a la subjetividad de QoE, la forma más precisa de medir es mediante la ejecución de una prueba subjetiva.

Modelos de Predicción. (SVM).

Modelos estadísticos para QoE.

Árbol de decisiones.

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Referencias.

Quality of Experience models for Multimedia Streaming

Electrical Engineering Department Eindhoven University of Technology, Eindhoven, the Netherlands .