QLIKVIEW В ФК ПУЛЬС: УПРАВЛЕНИЕ ПУЛЬСОМ БИЗНЕСА

«QlikView помогает нам держать руку на пульсе бизнеса – все филиалы отслеживают свою доходность, свой вклад в общий бизнес-результат и достижение наших стратегических целей. QlikView активно используется не только в повседневной работе сотрудников, но и на совещаниях и планерках руководства, поскольку в системе можно получить актуальную информацию для принятия решений и устранения узких мест», – Михаил Лапшов, директор по информационным технологиям ФК ПУЛЬС.

Фармацевтическая компания ПУЛЬС основана в 1996 году как дистрибьютор лекарственных препаратов. По итогам 2014 года согласно рейтингу RNC Pharma, компания занимает 4-ое место в десятке крупнейших национальных фармдистрибьюторов. ФК ПУЛЬС на сегодняшний день – это центральный офис в г. Химки, представленный подразделениями оптовых, аптечных и бюджетных продаж, региональная сеть, включающая 12 региональных компаний и 27 представительств на территории РФ, а также собственная аптечная сеть «АПТЕКА ФОРТЕ» - 14 аптек в Москве и Московской области. Логистическая сеть компании включает в себя 2 центральных складских комплекса в г. Химки и 12 региональных складских комплексов.

Ход на опережение

ФК ПУЛЬС – один из крупнейших

и наиболее быстрорастущих

игроков рынка фармацевтической

дистрибьюции, насчитывающий

сегодня более 42’000 точек

доставки в 67 субъектах России.

При активном масштабировании

бизнеса шел экспоненциальный

рост объемов данных и,

соответственно, потребности

сотрудников быть в курсе

происходящего. Именно поэтому

основным инициатором проекта

по созданию корпоративной

системы бизнес-аналитики стал

ИТ-департамент, исходя из двух

ключевых задач – оптимизации

нагрузки на ERP-систему и

поддержки принятия эффективных

решений.

Михаил Лапшов, директор по

информационным технологиям ФК

ПУЛЬС, так комментирует решение

о внедрении BI-системы: «Наша

компания постоянно наращивает

темпы роста, как с точки зрения

расширения бизнеса, так и с точки

зрения развития новых технологий

и оптимизации бизнес-процессов.

Проект по бизнес-аналитике,

который мы запустили в 2013 году,

был именно ходом на опережение,

который поддержал динамику

развития и наши стратегические

планы по лидерству на рынке

фармацевтической дистрибуции».

ОБЗОР РЕШЕНИЯ

Компания

ООО «ФК ПУЛЬС»

Индустрия

Фармацевтика и биотехнологии

Функции

• Руководство

• Финансы

• Маркетинг

• Операционная деятельность

• Продажи

• Управление цепочками поставок

География

Россия

Задачи

• Увеличение скорости создания аналитических отчетов

• Оптимизация нагрузки на ERP-систему

• Улучшение качества прогнозирования закупок

Партнер

«Консультационная группа АТК»

LABIM

Михаил Лапшов, директор по информационным технологиям ФК ПУЛЬС

© 2014 QlikTech International AB. All rights reserved. Qlik®, QlikView®, QlikTech®, and the QlikTech logos are trademarks of QlikTech International AB which have been registered in multiple countries. Other marks and logos mentioned herein are trademarks or registered trademarks of their respective owners.

Решение

За 2 года работы с QlikView в ФК ПУЛЬС было разработано 28 комплексных приложения для анализа продаж, товарных запасов, закупок, взаиморасчетов с контраген-тами, ценообразования, транспортных расходов и внутреннего контроля. Более 125 сотрудников в 13 филиалах компании используют аналитические приложения в QlikView. Система QlikView помогает повышать эффективность коммерческой и логистической деятельности компании, а также управлять финансовыми потоками ФК ПУЛЬС.

Преимущества

• Полнота аналитической картины по всей компании в едином приложении

• BI-самообслуживание: самостоятельная разработка пользователями своих объектов

• Оперативное построение корпоративной отчетности на основе большого объема данных

• Высокая скорость разработки системы

• Высокая гибкость платформы и оперативность разработки

• Повышение эффективности работы по продажам, закупками и финансам

Источники данных

• ERP-система 1C

• СУБД MSSQL, MySql

• Файлы MS Excel, XML

На втором этапе проекта были

разработаны аналитические

приложения по ценообразованию

и расчетам с контрагентами.

«Взаиморасчеты с контрагентами

и отслеживание отсрочек

платежей - очень важная

область контроля для любого

дистрибьютора. QlikView позволил

нам визуализировать изменения

дебиторской задолженности в виде

удобных графиков, отображающих

реальную ситуацию задолженности

на любой выбранный день.

Финансовому департаменту

новый интерактивный формат

работы с дебиторкой помогает

сократить цикл возврата

задолженности, своевременно

корректировать политику работы

с нашими контрагентами и

более эффективно управлять

финансовыми потоками», -

комментирует Константин

Дорофеев, ведущий программист

по QlikView компании ФК ПУЛЬС.

Следующим блоком задач

для QlikView стала аналитика

логистики, включая запасы,

закупки, транспортные

расходы, сборку заказов и т.д.

Ну а спустя год после старта

проекта, аналитическая система

вышла за рамки использования

Основополагающими требованиями

ФК ПУЛЬС к инструменту

бизнес-аналитики были высокая

производительность, гибкость и

скорость разработки, интуитивно

понятный и дружественный интерфейс

для конечного пользователя. После

тщательного анализа нескольких BI-

платформ, включая традиционные

OLAP-системы и решения Data

Discovery, было решено провести

пилотный проект на основе QlikView.

«Пилотный проект по рекомендации

элит-партнера компании Qlik в

России и СНГ, Консультационной

Группы АТК, мы проводили совместно

с компанией LABIM. Поскольку мы

изначально ориентировались на

самостоятельное развитие системы

BI, требования к партнеру были

особые – во-первых, опыт внедрений

на рынке фармдистрибуции, а во-

вторых, качественный консалтинг по

продвинутым вопросам разработки,

что мы и получили в ходе пилота», –

рассказывает Константин Дорофеев,

ведущий разработчик по QlikView ФК

ПУЛЬС.

Тотальный анализ: Внедрение QlikView

В марте 2013 года, после успешной

реализации пилотного проекта по

анализу продаж, топ-менеджмент

ФК ПУЛЬС инициировал

планомерное развитие QlikView как

общекорпоративного стандарта

аналитической отчетности.

Разработка первого собственного

приложения по коммерческой

аналитике в QlikView заняла

примерно месяц. В результате было

создано кросс-функциональное

приложение для топ-менеджмента,

департаментов продаж, финансов и

логистики по оценке эффективности

продаж с учетом фактора

прибыльности филиалов и клиентов,

с детализацией вплоть до накладной

и отдельной единицы товара.

Константин Дорофеев, ведущий программист по QlikView в ФК Пульс

только в центральном офисе

– доступ к QlikView получили

региональные компании ПУЛЬС

и представительства компании

на всей территории России.

Кроме того, важной частью

проекта в ФК ПУЛЬС стало

внутреннее обучение работе с

QlikView. «После трех месяцев

разработки приложений своими

силами мы решили пройти тренинги

Консультационной Группы АТК

для систематизации накопленных

знаний и более глубокого понимания

продвинутого функционала QlikView.

При этом обучение прошли не только

ключевые специалисты со стороны

ИТ, но и представители бизнеса,

поэтому сейчас у нас в каждом

отделе есть минимум один сотрудник,

который может самостоятельно

доработать приложение под свои

бизнес-задачи», - делится опытом

развития проекта Михаил Лапшов,

директор по информационным

технологиям ФК ПУЛЬС.

Держать руку на пульсе закупок

Логистика – один из

основных бизнес-процессов

фармдистрибьютора, поэтому

аналитические приложения по

товарным запасам и закупкам

ежедневно используют в своей

работе десятки сотрудников

ФК ПУЛЬС. В QlikView ведется

аналитика товарных запасов на

любую дату в любом интересующем

разрезе (сумма, количество,

объем), контроль товародвижения,

загрузки складов и сборки заказов.

Для департамента закупок было

разработано приложение с

рекомендательным алгоритмом

по закупке, который предлагает

менеджеру сделать заказ

определенного объема

номенклатуры, за которую он

отвечает. Приложение разработано

на основе собственного «ноу-

хау» ФК ПУЛЬС по управлению

закупками. В рекомендательное

приложение заложен алгоритм,

формирующий предложение по

закупке на основе целого ряда

параметров, таких как остатки на

складе в днях продаж, динамика

продаж, сезонность, цена

закупки и других. «Пользователи

департамента закупок могут

сами выбрать те параметры,

которые им нужны для выведения

рекомендации. При этом

сотрудник видит полную картину

по своей номенклатуре – в каком

объеме и куда поставлялась

продукция, по каким ценам

была закуплена, сколько товара

находится на складах и в пути.

В приложении видны закупки

за период, и мы можем тонко

определить конъюнктуру рынка

и наши ценовые ожидания к

производителю», - отмечает

ведущий программист по

QlikView компании ФК ПУЛЬС,

Константин Дорофеев.

Достижения с QlikView

Всего за 2 года работы с QlikView

в ФК ПУЛЬС было разработано

28 комплексных приложения

для анализа продаж,

товарных запасов, закупок,

взаиморасчетов с контрагента-

ми, ценообразования,

транспортных расходов и

внутреннего контроля.

Первыми пользователями BI-

системы стали топ-менеджеры,

руководители подразделений и

филиалов компании. Сегодня

в системе QlikView работают

также менеджеры по продажам,

маркетингу, логистике и

финансам, многие сотрудники

получают ежедневные

рассылки аналитических

«Ранее доступ к такой развернутой аналитической информации был просто невозможен, а теперь вся необходимая информация есть в аналитических приложениях для каждого отдела. QlikView активно используется не только в повседневной работе сотрудников, но и на совещаниях и планерках руководства, т.к. в системе можно получить актуальную информацию для принятия решений и устранения узких мест»,

- Константин Дорофеев, ведущий программист по QlikView в ФК Пульс

© 2014 QlikTech International AB. All rights reserved. Qlik®, QlikView®, QlikTech®, and the QlikTech logos are trademarks of QlikTech International AB which have been registered in multiple countries. Other marks and logos mentioned herein are trademarks or registered trademarks of their respective owners.

отчетов. Константин Дорофеев

так рассказывает об изменениях в

работе после внедрения QlikView:

«Ранее доступ к такой развернутой

аналитической информации был

просто невозможен, а теперь вся

необходимая информация есть

в аналитических приложениях

для каждого отдела. QlikView

активно используется не только в

повседневной работе сотрудников,

но и на совещаниях и планерках

руководства, т.к. в системе

можно получить актуальную

информацию для принятия решений

и устранения узких мест. При этом

аналитика настолько востребована

пользователями, что в месяц у

нас идет 6-7 крупных разработок

приложений».

«Безусловно, оценить возврат

инвестиций в систему бизнес-

анализа непросто в силу многих

факторов, – поясняет Михаил

Лапшов. – Могу сказать точно

лишь одно: в 2014 году наш

товарооборот вырос на 45% по

сравнению с прошлым годом, и мы

вплотную приблизились к тройке

лидеров в категории националь-

ных фармдистрибьюторов.

Несомненно, в достижении этих

успехов нам помогла аналитика

QlikView, которую мы развиваем

уже 2 года».

Мы растем вместе с QlikView и будем расти и дальше

Сейчас в ФК ПУЛЬС идет

активная работа по расширению

использования QlikView для

развития схем мотивации

персонала. В планах компании

войти в тройку лидеров рынка

фармдистрибуции, повысив

эффективность работы с

клиентской базой (аптеками

и аптечными сетями) и

расширить карту обслуживания

в регионах (Дальний Восток).

В этом году планируется

реализовать аналитические

приложения по собственной

аптечной сети, а также

расширить количество

пользователей QlikView,

привлекая к работе в системе

в том числе кадровую службу.

«Могу сказать точно лишь одно: в 2014 году наш товарооборот вырос на 45% по сравнению с прошлым годом, и мы вплотную приблизились к тройке лидеров в категории национальных фармдистрибьюторов. Несомненно, в достижении этих успехов нам помогла аналитика QlikView, которую мы развиваем уже 2 года»,

– Михаил Лапшов, директор по информационным технологиям ФК ПУЛЬС.