QFD LAPIZ
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El Proceso del QFD (Las 4 fases)
Fase 1: Planeación del producto: casa de la calidad.
Fase 2: Diseño del producto: despliegue de las partes.
Fase 3: Planeación del proceso.
Fase 4: Control del proceso (cartas de control de calidad).
(Cómo). Características de
Ingeniería
IPlaneación del
Producto
CaracterísticasImportantes
Características de las Partes
IIDiseño del Producto
CaracterísticasImportantes
Operaciones Clave del Proceso
IIIPlaneación del
Proceso
CaracterísticasImportantes
Requerimientos del Producto
IVProducción
CaracterísticasImportantes
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(Cómo). Características de
Ingeniería
IPlaneación del
Producto
CaracterísticasImportantes
Características de las Partes
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Proceso
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Requerimientos del Producto
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Figura 1 Las 4 fases del QFD (Bouchereau y Rowlands, 2000)
Matriz 1 Casa de la Calidad (Figura 2)
Figura 2 Matriz 1, la casa de la calidad para un lápiz (Shillito,
1994)
Matriz 2 Despliegue de las Partes (Figura 3)
Figura 3 Matriz 2, matriz de partes y piezas para un lápiz
(Shillito, 1994)
Matriz 3 Planeación del Proceso (Figura 4)
Figura 4 Matriz 3, matriz de funciones del proceso para un
lápiz (Shillito, 1994)
Matriz 4 Planeación de la Producción (Figura 5)
Figura 5 Matriz 4, matriz de planeación de la producción para
un lápiz (Shillito, 1994)