Qaqi ipp training

Quality Assurance/Quality Improvement Pelatihan Intervensi Perubahan Perilaku

Ikatan Praktisi Intervensi Perubahan Perilaku Indonesia Kementerian Kesehatan Republik Indonesia

Draft #0, prepared by erlian rista aditya

2 Quality Assurance/Quality Improvement

Proses Pelatihan yang Disorot QA/QI Beberapa proses dan tahap inti pelatihan menjadi perhatian khusus QA/QI karena dianggap dapat meningkatkan efektivitas pelatihan sebagai bentuk intervensi untuk meningkatkan kinerja peserta yang dilatih di tempat kerja mereka yang sesungguhnya. Beberapa proses dan tahap inti tersebut adalah seperti tergambar dalam diagram berikut ini.

Proses performance need assessment (PNA) adalah proses perencanaan pelatihan. Sementara proses pengelolaan pelatihan adalah proses perencanaan sebuah pelatihan. Dua proses berikutnya: mendesain dan menyelenggarakan pelatihan adalah proses pelaksanaan pelatihan yang diakhir dengan proses evaluasi pelatihan. Setiap proses atau tahap inti diatas mempunyai komponen yang berbeda. Komponen-‐komponen inilah yang perlu dinilai untuk memantau dan menetapkan apakah setiap proses pelatihan telah dijalankan dengan standar kualitas yang diharapkan. Jika belum, apakah perbaikan dapat diidentifikasi, dilaksanakan dan hasilnya mampu mengubah kualitas pelatihan yang dijalankan.

Quality Assurance/Quality Improvement 3

Quality Assurance (QA) Pengelolaan/Perencanaan Pelatihan

Asesmen Skala Keterangan (jika diperlukan)

A. Performance Need Assessment (PNA) 1 2 3 4 5 1. PNA yang memberikan informasi tentang masalah atau gap/kesenjangan kinerja program atau staf pelaksananya telah dilakukan sebelum pelatihan dilaksanakan.

2. Review atas hasil PNA yang menggambarkan gap/kesenjangan kinerja telah dilakukan dan memastikan bahwa akar masalah (root cause) kesenjangan tersebut adalah kurangnya pengetahuan dan/atau keterampilan.

3. Calon peserta mengetahui tujuan dan keluaran pelatihan yang diharapkan sebelum mereka mengikuti pelatihan.

B. Merencanakan, Mendapatkan dan Mengelola Dana untuk Mencapai Tujuan Pelatihan

1. Dana yang mencakup semua kegiatan pelatihan telah dikembangkan.

2. Dana yang dibutuhkan diperoleh/tersedia. 3. Proses penerimaan, pengeluaran dan pengelolaan keuangan pelatihan yang memadai dijalankan.

C. Pemilihan Tim Perancang Pelatihan 1. Tim perancang pelatihan telah dibentuk. 2. Tim perancang paling tidak terdiri dari atau orang-‐orang yang menjalankan fungsi: training manager, trainer, technical content expert dan training evaluator.

3. Tim perancang berhasil mengembangkan rencana dan materi yang dibutuhkan oleh pelatihan.

4. Tim perancang pelatihan mempunyai otoritas mengambil keputusan terkait rancangan pelatihan.

D. Pemantapan Sistem Monitoring dan Evaluasi

1. Standar kinerja minimum telah dibuat dan mengacu pada standar kinerja yang diinginkan (ideal) seperti tercantum dalam PNA.

2. Perangkat dan proses untuk menilai kemajuan dan kepuasan peserta pelatihan selama sesi pelatihan berlangsung tersedia.


3. Perangkat dan proses untuk memonitor dan mengevaluasi kinerja peserta pelatihan pasca pelatihan tersedia.

4. Perangkat dan proses untuk mengidentifikasi hambatan peserta dalam menerapkan pengetahuan dan keterampilan baru yang diperoleh selama pelatihan tersedia.

E. Pengelolaan Logistik Pelatihan 1. Kurikulum atau silabus pelatihan telah dikirim kepada peserta dan supervisor mereka sebelum pelatihan dilaksanakan.

2. Daftar semua kebutuhan logistik telah disiapkan

3. Ada seorang atau beberapa orang penanggung jawab logistik yang bertugas menjamin pengadaan, ditribusi dan pemanfaatnnya pada proses pelatihan.

4. Pengecekan dan pengaturan tempat dan fasilitas pelatihan dilakukan sebelum pelatihan.

5. Akomodasi, konsumsi dan transportasi telah diatur demi kenyamanan peserta dan kelancaran pelatihan.

6. Perlengkapan dan audiovisual pelatihan telah dipesan, dipasang dan berfungsi seperti harapan

Desain Pelatihan


1 2 3 4 5 Verifikasi atas situasi gap kinerja dan tujuan training untuk menutup gap tersebut dilakukan.

Informasi latar belakang peserta dikumpulkan dan identifikasi pengetahuan, sikap serta keterampilan yang perlu mereka dapatkan di pelatihan dilaksanakan.

Identifikasi sumber-‐sumber konten pelatihan dilakukan.

Tujuan pembelajaran tersedia dan tertulis Rencana pelatihan dikembangkan: training syllabus, schedule, dan training outline.

Materi-‐materi pelatihan dikembangkan atau diadaptasi.

Instrumen evaluasi pelatihan dikembangkan atau diadaptasi


Penyelenggaraan Pelatihan Asesmen Skala Keterangan

(jika diperlukan) 1 2 3 4 5 Semua trainer, panitia dan pihak lain yang menyelenggarakan pelatihan mampu meraih dan menjaga kredibiitas selama pelatihan sikap dan perilaku prefesional mereka.

Semua panitia, trainer dan pendukung training lain mampu bekerja sama dan responsif dengan kebutuhan peserta

Lingkungan dan suasana pelatihan yang mendukung, nyaman dan aman mampu diciptakan

Trainer menyediakan dan melakukan umpan balik suportif.

Trainer menggunakan teknik-‐teknik komunikasi dan presentasi efektif.

Trainer menggunakan teknis fasilitasi efefktif

Trainer menggunakan penguatan positif dan insentfi motivasional

Pelatihan menyediakan kesempatan bagi peserta untuk mengaplikasikan pengetahuan dan keterampilan praktis.

Pelatihan dimonitor sesi demi sesi dan setiap hari dan melakukan penyesuaian, jika diperlukan

Evaluasi Pelatihan


1 2 3 4 5 Alat evaluasi pelatihan tersedia Alat evaluasi pelatihan digunakan Alat evaluasi mampu mengevaluasi kinerja panitia, trainer dan unsur-‐unsur lain yang terlibat dalam penyelenggaraan pelatihan.

Alat evaluasi kepuasan peserta terhadap pelatihan tersedia dan digunakan

Alat evaluasi kemajuan peserta sesuai tujuan pelatihan tersedia dan digunakan

Pelatihan menggunakan informasi dari evaluasi peserta untuk memperbaiki proses dan kualitas pelatihan.

Alat evaluasi kinerja peserta pelatihan di tempat kerja pasca pelatihan tersedia dan


digunakan Alat evaluasi efektifitas pelatihan dalam mengurangi gap kinerja tersedia dan digunakan

Quality Improvement

???

Referensi:

FHI, TRG, JHPIEGO, PLP, IHI., Training Works: what you need to know about managing, designing, delivering and evaluating group-‐based training, USAID, 2003.

Qaqi ipp training

Self Improvement

Transcript of Qaqi ipp training