Publicaciones Icesi No 51 Abr-Jun 1994 · SENA1 ORLANDO SALINAS GOMEZ. E.A.N. ANALISIS DE LAS...
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predictoras de perfiles empresarialesque impulsen el fortalecimiento dé lacreación dé empresas, tan necesariohoy dla en el pars.
1. PRESENTACIONINTERINSTITUCIONAL:SENA-EAN.
Gon el objeto de visualizar las instituciones partIcipes en la colnvestlgaclón.presentamos acontinuación un resumenglobal de su quehacer.
1.1. El SeTVIclo Nacionalde Aprendizaje, SENA
En la década de los cincuenta, la'mayor participación de los sectores dela industria, comercio y servicios enla estructura productiva y las pollticasde· desarrollo macroecon6mico delEstado orientadas a la sustitución deImportaciones, Intensificando la producción de bienes de consumo durable, bienes intermedios, las actividades comerciales y de servicios, evidenciaron la escasez de fuerza de tra-
EDITH CASTILLO ARMELLA. SENA1ORLANDO SALINAS GOMEZ. E.A.N.
ANALISIS DE LAS PRUEBASDE AUTOSELECCION DEL PROGRAMA
DE ASESORIA A CREADORES DE EMPRESAFACE (SENA): UN EJEMPLO
DE COINVESTIGACION INSTITUCIONAL
-------.;-1. Los autzad ores de la ponencia fueron los Inv~gadores principales. El trabaio de campo fue reall-
EA~' ~or las estudiantes de X semestre de la Facultad de Admlnlstrecló!l de Empresas de la. speranza Angula, CaroOna Rodr/guez. Margarita Urrego y Diana Vlllamll. .
Construir conocimiento es hoy drauna preocupacl6n de todas las entidades generadoras de procesos de formación. Esta incllnaci6n conduce a considerar la Investlgacl6n como sustratoprincipal para desarrollar pro~ramas
que, para el caso de la creación de empresas, es muy escasa en nuestro me-dio. .
Por ello, la ponencia presentada eneste vm Congreso ~tinoamericano sobre Espfrltu Empresarial, además de seruna validaci6n de pruebas de. autoselección de empresarios, es un ejemplode coinvestigacl6n institucional que evita redundancias en información necesaria para la cualificaciór:' de los programas de formación empresarial en Colombia.
E El beneficio slnérglco es evidente.Ibinomio SENA .. EAN analizó las po-'
lencialidades emprendedoras de un~rupo de usuarios FACE, afianzandoa Posibilidad de. obtener pruebas
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bajo capacitada para desarrollar lasnuevas labores productivas.
La conclentlzaclón de los diferentesestamentos sociales sobre laproblemática educacional que presentaba la poblacl6n laboral, permlU61a concertacl6nde los gremios de la producción, los trabajadores, el goblemo y la IglesIa paracrear, en 1957, el Servicio Nacional deAprendizaje, SENA, por medio del decreto 118 como un establecimiento público del Estado del orden nacional conpersonería jurídica, patrimonio propio eIndependiente generado por los aportesde los sectores productivos, con autonomfa administrativa, adscrito al Ministerio de Trabajo, para cumplir la misiónde orientar, desarrollar y apoyar tecnológica y pedagógicamente la capacitacl6n del recurso humano para el trabajoproductivo.
Consecuentemente con la evoluciónsocloecon6mlca del pafs y sus necesidades reales, la InsUtución se ha venidoactualizando a nivel jurídico, administrativo y operativo definiendo su mlsl6n yprlorlzando poJrtlcas y estrategias paraofrecer una respuesta efectiva al desarrollo de la nación y a las necesidades ypotencialidades de lapoblación ala cualdirige su formación.
En estos contextos la Instltucl6n amplfa su acción de formacIón profesionalintegral a desempleados y subempleados, por la funcl6n que le asIgna .el goblemo através del decreto 3123 de 1968de cumplir la polftlca social del goblemoen el ámbito de promoción y formaciónde los recursos humanos del pafs. FuncIón que se amplfa en la década de losochenta a los sectores de campesinosy margInados urbanos, creando los programasdepromoción profesional popular P.P.P.S. con unametodologfa Integralde capacitacl6n organlzatlva, empresarial y técnica.
Posteriormente, el decreto 1421 de1989 asignó al SENA una nueva función
relacionada con la prestación del se .clo de Intermedlaclón laboral. En 19~'el decreto 585 que desarrolló la ley d 'ciencia y tecnologfa, estableci6 qUe eSENA cumplirá funciones de transfereele1a de tecnología mediante la forrnació~profeslo~al y de Investigación aplicaday de desarrollo tecnol6glco, creandocentros de servicios tecnológicos.
La formación profesional integral im.partida en el SENA está orientada alosdiferentes niveles de calificación de lafuerza de trabajo, mediante los siguien.tes modos de formación: habilitaciónpara oficios semlcaliflcados, aprendiza.je y complementación para oficios cali.flcados, especialización para técnicosmedios, asesorfa y asistencia técnicacomo selVicios complementarlos orien.tados a los niveles gerenciales de lossectores formales e Informales de laeconomía para apoyar su desarrolloeconómico e Impulsar su productividad.
Actualmente las accioneS del SENAcubren todo el territorio colombiano, tiene presencia en 1000 de los 1020 muonlclplos del país, a través de sus 20 di·recclones regIonales, Imparte formaciónprofesIonal integral en 3257 oficios di·ferentes, presta asesoría y asistenciatécnIca con las sIguientes modalidadesde accIón: Formación en centros fijos decapacItación (103), formación en la em·presa, formación abierta y a distanciaFAD, divulgación tecnológica y promo·clón profesional popular P.P.P.S.
En el perfodo comprendido entre1982 y 1992 el total de alumnos cursofue de 6.107.663 concentrados en curosos cortos de habllltacl6n y complemen•tael6n, generando dispersión de recursos y esfuerzos Incidiendo en bajas tasas de retomo de la capacitación.
1:1 nuevo modelo de desarrollo delpafs de apertura económica, fundamentado en una mayor competitividad empresarial, el aumento de la productiVIdad, la modemlzación de los procesOS
,
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'vos Yel mejoramiento de la caprodUCtllOS productos elevará la deman-lidad~~a formación profesional p~ra elda P~o de los nuevos perfiles ocupaclotrabal de los sectores productivos, lasnal~~icaciones técnicas y tecnol~gicas,1'110 unidades productivas demandad? 1::rviciOS tecnológicos que el ,SENAran ofrecer Y la .Intennedlaclón.deldeb~ o función asignada a la Institucióne;:a ~e~ponder eficientemente a la pro~Iemática del desempleo estructural yCoyuntural.
La entidad afronta un nuevo procesode reestructuración Y modemlz8clón,desde 1992, para responder eficIentemente a los requerimientos de su entorno socioeconómlco. La Ley 119del 9 defebrero de 1994 que.actuallza al SI;NA,define como misión ·cumplir la ,funciónque le corresponde al Estado de Invertiren el desarrollo social y técnico de lostrabajadores colombianos: ofrecIendo yejecutando la formacIón profesional Integral, para la incorporacIón Yel desarrollo de las personas en actividadesproductivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico delpaís",2
El proyecto de ley reitera el compromiso del SENA de apoyar la polftlca social, transfiriendo a partir de 1994 la capacitación organizativa y comunitaria aotras entidades nacionales y de los municipios, para concentrar la acción Institucional que se desarrolle en los sectores pobres a través de la capacitaciónpara el trabajo, la asesoría empresarialy la asistencia técnica.
1.2. Escuela de Adminlstraclon deNegocios, E.A.N.
Desde el año de su fundación, 1967,la Escuela de Administración de Negocios, E.A.N., orienta sus programas académicos a la formación empresarial con
--------2. (Ley de reestructuración del SENA).
una misión de aContrlbulr a la formacIónIntegral de la persona y estimular suapUtud emprendedora, de tal forma quesu.acción coadyuve al desarrollo económico y social de los pueblos".
En sus diferentes programas depregrado y postgrado, el énfasis en lacreación de empresasestásoportadoenel centro de Desarrollo Empresarial,CEDEAN, que tiene como tareas esenciales el estfmuloal espfrltu empresarial y el fortalecImiento de las relacIonesUnlversldad-Empresa.
El Impacto educativo de la E.A.N., eneste sentido, es reconocido por el sector productivo en general, originandomúlUples trabajos de colnvesUgaclón enesta temática que son realizados porprofesores de la Facultad de AdmInistracIón de Empresas, en colaboracióncone~~antesdepregradoyp~g~
.do.
2. EL PROGRAMA DE FORMACIONy ASESORIA A CREADORES DEEMPRESAS, FACE2.1. Antecedentes
En 1968, el SENA al crear el programa de asesorfa a las Empresas y laFormación de Mandos Me~os, dirigidoa la mediana y gran empresa para laformación yasesoría Integral de loscuadros de la gerencIa y Ifneas de mandode la empresa, desarrolló a través dealgunos asesores el. servicio de apoyoa creadores de empresa, sin definir unametodologfa operativa que permlUeraimplantarlo a nivel nacional.
En los primeros años de la décadade los ochenta, al evidenciarse la crisis económica del pafs, con la recesión de sus sectores productivos, elIncremento del desempleo Y subempleo, con índices promedios de 10.2%y 13.2%, respectIvamente, algunas
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Creación de Empresas- Profesionales.
• Técnicos.
• Tecnólogos.
- Universitarios.
- Personas con potencial empresarial,
laborales a través de la autogestlón.
Los factores intemos se relacionancon el posicionamiento del programa enI,os diferentes departamentos del país,la selección de usuarios con los perfilesrequeric:los, el mejoramiento continuo delos procesos metodológicos, medios,contenidos y ~trategias para asesorary formar Integralmente a los empresarios potenciales.
3.'MARCO DE REFERENCIATEORICOPara muchos de'los estudiosos de la
formación empresarial, es un,aserto larelación entre el factor psicológico, eldesarrollo económico y el comportamiento empresarial.
" En efecto, las bases conceptuales delproceso empresarial tienen explicaciónen la comprensión 'de las motivacionesde la persona por Impulsar el éxito económico. Por ejemplo, David McClellandha concluido que las personas con altamotivación al logro no sólo son sensibles a la detección da oportunidadeseconómicas, sino que también, tiendena hacerse empresarias.
A su vez, Albert Shapero basa su tesis enía descripción de una acción humana analizada a través de un eventoempresarial.
Tanto la tesis de'McClellandcomo lasde Shapero configuran nuestro lente deanálisis para Identificar las motivacionesde los usuarios del programa FACE delSENA. Por ello presentamos El continuaclólisUS principales planteamientos:
Los enunciados de David McClellánd,expuestos anteriormente, y el estudiosobre el perfil del empresario creadordeempresas en Colombia, realizado porelSENA, constituyeron las bases conceptuales de los Instrumentosde aut6selecclón de las potencialidad~sempresariales de los usuarios del programa; suvalidación emprrlca se relaciona con elnúmero de empresas creadas y conso-
2.2. 0bjstJV0s dsIPfD!1t9mB ~ servicio<A. G~neral 2. ~romoción de la mentalIdad
Bnndar, a nuevos y futuros empre A resarial 'rlos, forma~lón Integral profeslona~a. efT7~romover el esplritu empresarial yasesoría onentadas a estimular el d~ ortalecer programas para Inducir alsarrollo ~e la mentalidad empresar¡aJ ~mpleo independiente mediante la crea-la creación de empresas, como OPci/ 'ón de empresas.laboral, para contribuir a la genera '.n CI ,de empleo ,y al d' II clon B Formación yasesorfa empresarial, esarro o empresariaJ . ló .1económico y social del í ' para la creac n ue empresas
. pa s. Desarrollar Y afianzar la mentalidadB. EspecIficas empresarial, el plan de empresa y la
Este programa busca: gesti6n eficiente de la nueva'unidad pro-
1. ~ortalecer la confianza de los poten. ductiva.clales. empresarios en sus propias C. SeNÍcias empresarialeScapacidades. Orientar al usuario enl9S servicios
2. Formar y asesorar al usuario en I interinstitucionales de: Información,fom'lulaclón y ejecución de su proyec~ interme~iación, asesoría.. co,:,sultoría,to empresarial o plan de empresa. asistenCIa técnica y servicios especia-
3 Impartir la preparaclÓ I les requeridos para la consolidación de. mlentos necesarios n y °d
sconcei· la idea empresarial.
acerca e aspec., tos financieros, técnicos y admlnistra- 2.5. Resultados del programa entretlvos de ,la empresa. 1989y 1992
4. Ofrecerservicios de asistencia on' El programa presenta los siguientes, en- t' tivtaclón y seguimiento en la puesta en resultados cuan ita os:
marcha de su empresa y posterior Empresas creadas: 807desarrollo. Empleos generados: 3.509
s. Racionalizar la Inversión de los recuro Ventas mensuales: $1.0S0.061 (milessos evitando el empirismo en la crea- de pesos)clón de empresas.
Promedio asesores en el período: 512.3. Usuarios Promedio de empresas breadas ,porsa~esarro"o de la mentalidad Empre- aseso~ en el periodo: 16
U' Usuanos capacitados: 11.197
- nrversldades. .• ' I Estos resultados reflejan la Inciden-
- Instituciones de Equcaclón media, & cia de factores eXternos e Intemos.
técnica y tecnológica. Los factores extemos evidencian la- Centros de formación del SENA. importancia del entomo socio- económi-- Otras entidades Interesadas. Co nacional y regional de carácter es-
tructural y coyuntural, representados enlas nuevas políticas macroeconómlcasde apertura de inel'cados. la InseguridadSocial y otros Imponderables que afectan al sector empresarial a nivel regional, e inciden en la incertidumbre parala toma de decisiones de aquellas personas que buscan nuevas a1temativas
organizaciones cívicas como "El Encuen~ro. Antioquia por Colombia" yAsociaciones de Profesionales, entreellas, la "Sociedad de Economistas"solicitaron en 1984 el apoyo y colabo~ración del SENA, para buscar soluciónal desempleo profesional y al menguado desarrollo empresarial.
La creación de empresas como alternativa al desempleo profesional se constituyó en la respuesta SENA, y por elloe~pezó a d~señar desde 1984 un planbaslco de pnnclpios metodológicos pedagógicos y de asesoría para estos'grupos ocupacionales.
Con la caracterización del perfil de loscreadores de empresas en Colombiadesarrollada a través de estudlosexpl~ratorlos e investigaciones adelantadaspor el SENA en 1986, se definieron losin~trumentos de autoselacción que per~itIeron explorarel perfil requerido paraIngresar al prog~ama, los objetivosinstitucionales, el modelo metodolc~gicoy los principales criterios establecidospara su operación.
En. Hi87, las Regionales de Bogotá,Cundlnamarca, Antloquia, Atlántico yValle lideraron, con un grupo de aSesores, el desarrollo metodológico del programa de creadores de empresas coordinando con las Cámaras de ComercIoy las Universidades, actMdades parafomentar el espíritu empresarial en losuniv~rs~os y prestar asesoría y formación Integral a los proféSlonales y técnicos Interesados en crear empresas.
Actualmente, el programa presta susservicios en todo el país, a las personasy grupos que tienen potenclal/dadesempresariales y 'recursos económicos,mediante un modelo metodológico deatención, con polftlcas, estrategias, conte?ldos y medios acordes a los requerimientos de los usuarios, para que puedan enfrentar el reto de crear nuevasunidades económicas, que generenempleo y desarrollo.
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~------3. Varela, Rodrigo. Innovación Empresarial. Un nuevo enfoque de desarroDo. pp. 70-72. Ed. ICE
SI, CaU-COlombla. 1991.
J
presiones no son tan importan·y laSnconformar lahistoria. Es la forteS ~omo la gente responde a esosrn~ s lo que importa, y esta formare °ende de la fortaleza de la motivadepción al logro. Por lo tanto, la pregun-
de qué sucederá a nuestro pars o~: ión o empresa, depende literalrn;nte de cuantas veces nosotrospensemos en logro, en establecer
etas moderadas, pero alcanzables,~memos riesgos calculados, tomernos responsabilidad personal, en-ontremos qué tan bien estamos ha-
c . "3ciendo nuestro trabajo .por su parte, la teorla de Albert
Shapero se basa en los siguientes enun-
ciados:"El análisis de los diversos grupos
empresariales en el mundo, permiteidentificarcuatro elementoscentrales enla acción del empresario:1. Desplazamiento del empresario: (va
riable situacional) Tiene que ver conel conjunto de fuerzas que determinan que el empresario en nacimiento tome la decisión de cambiar supatrón o trayectoria de vida, su carrera, su forma de producir un Ingreso;
Estos desplazamientos pueden serpositivos o negativos, y muchas veces la acumulación vectorial de ellosproduce el suficiente impulso paraproducir un movimiento aceleradohacia la vida empresarial.
2. Disposición a actuar (variable psicológica) Aunque muchas personassienten las fuerzas producidas por losdesplazamientos, que los Impulsan acambiar su trayectoria de vida, sólouna proporción de ellas reacciona positivamente al desplazamiento Ytomainiciativa con respecto a su futuro,
....------------------------------------------~produciendo los ajustes que seannecesariOS.Esta toma de iniciativa está directamente relacionada con la percepcióny el convencimiento que el individuotiene de que es posible pata él modificar y afectar los eventos y el mundoque lo rodea. En este sentido,Shapero Indicaque los individuos queconsideran que su vida depende defuerzas que están bajo su control, osea personas autónomas, ~on motivación al logro y autosuflclentes, sonlas que en general realizan eventosempresariales.
3. Credibilidad en la acción (variablepslco-soclológlca). Esta faceta delproceso tiene que ver con el convencimiento que el futuro empresario tenga de que podrá comenzar Yoperarla organización y el deseo de verserealmente Involucrado en la organización. Esta credibilidad en la acciónse adquiere básicamente por laintemalizaclón del rol del empresarioen lo que respecta a sus actitudes,pautas y valores, .reforzado por losmodelos que la persona tenga comogrupo de referencia, dentro de susaspiraciones personales. La familia,el medio ambiente, los compal1erosde trabajo y otros grupos sociales,afectan sustancialmente esta acciónde credibilidad.
4.Dlsponibilidad de recursos (variableeconómica). Indudablemente el proceso empresarial requiere recursos,y el futuro empresario tiene que encontrar y acumular los recursos físicos, humanos, financieros Ytecnológicos necesarios para llevar a caboel evento empresarial. La habilidadde la persona para identificar y conseguir estos recursos es vital para eléxito del proceso.
tlvos. Los gerentes y empresarios tienen niveles más altos que otros prfesionales. o-
- Una persona con alto nivel de logroencuentra en el trabajo empresarialmás oportunidades para usar su talento y satisfacerse.
- Las tres caracterfstlcas básicas de laspersonas con alto nivel de logro, Son:a. Les gustan situaciones en las cua•
les pueden asumir totalmente laresponsabilidad de encontrar soluciones a los problemas; suautoconfianza les permite tomarpara sr la responsabilidad y piensa que las cosas se pueden haceren la medida en que toma esa res.ponsabiJIdad.
b. Se establecen metas y logros moderados y toma riesgos calcula·dos. Su idea es establecer metasque maximicen la posibilidad delograrlas, pero que no sean tanfáciles o rutinarias que no le produzcan sensación de logro. Estacaracterfstlca lo hace afín al proceso empresarial, pues el empresario siempre está en la posiciónde tomar riesgos calculados, dedecidir qué tan difícil es llevar acabo una deciSión e identificandometas más y más elevadas, peroalcanzables. Ama los retos queson alcanzables con algo de dificultad, aunque se queje por ellos.Le gusta sopreponerse a dificulta·des, pues esas acciones son lasque leproducensatlsfaccl6n asusnecesidades de logro.
c. Quiere recibir Información queevalúe qué tan bien está haciendo su labor, y éste es su estimulante permanente. Necesita conafán saber si está haciendo lo correcto o no.
El hombre puede conformar su propio destino, las dificultades extemas
IIdadas entre los aftos de 1987 y 1990.Los enunciados básicos de la Teorfa
de McClelland son:
"El hombre de empresa, no realiza suactividad económica simplemente por elafán de lograr resultados monetarios,hayun componente motivacional muchomás fuerte que es el deseo del logro, dehacer muy bien su trábajo. La utilidades una medida de lo bien que el trabajose está haciendo, y no el fin en sr mismo.
- SI una persona dedica su tiempo demeditación, en pensar sobre cómohacer las cosas mejor, los psicólogosdicen que él tiene Motivaci6n allogro. Si lo dedica pensando sobre sufamiJIa y sus amigos dicen que Motivaci6n hacia la afiliacl6n, y silo dedica especulando sobre los jefes y estructuras de poder se dice que tieneMotivacl6n alpoder.Las personas con Motivaci6n al logro se caracterizan porque presentan en sus formas de pensar una secuencla lógica para lograr que lascosas se hagan: Definición del problema, deseo de resolverlo, Identificación de medios para resolverlo,comprensión de las dificultades parasolucionarlo, visualización de las personas que pueden ayudar, y anticipación de lo que ocurrirá si se esexitoso o se falla.
- La gente que dedIca tiempo a pensar en cómo progresar, en cómo mejorar, en cómo Inventarnuevas cosas,en definir problemas que necesitanser solucionados, buscando ayudasde expertos, es la gente que en lavida real hace que muchas de estascosas efectivamente ocurran y es lagente que está lista ahacerlas cuando la ocasión se present~.
- Los coeficientes de motivación al 10gro cambian porparsas, porprofesiones, por razas y por sistemas educa-
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Shapero, para dar más cobertura asu teorfa, presenta el concepto queél denomina gEvento EmpresarJar y,hace de éste la variable dependiente, dejando como variables independientes los elementos anteriormentedefinidos.
Operaclonalmente Indica que elevento empresarial está denotado porlas siguientes caracterfstlcas:
1. Toma de InIcIativa: Entendida cOmola decisión del Individuo o grupo deidentificar y llevar a'cabo la oportunidad del negocio.
2. AcumulacIón de~ursos:Lo constituye el proceso de conseguir y asignar los recursos trslcos, humanos, financieros y tecnológicos necesarios.
3. AdmInistracIón: Es la capacidad deorganización y dirección de la nuevaempresa.
4, .Autonomfa relativa: Identificadacomo la libertad en la toma de decisiones.
5. Toma de riesgos:· Es la forma comolos nuevos empresarios han enfrentado los resultados de su gestiónempresarlaf.4
La presente investigación tendrácomo marco de referencia teórico, losfundamentos conceptuales de las pruebas de autoselección del perfil del creador de empresas y los principios teóricos de Albert Shapero, los cuales permiten visualizar los factores externosque Influyen para que los indMduos asuman el rol de empresarios y cuáles sonlascaracteristlcas que operacionalmente inciden en el evento empresarial.
4. DI$.EÑO METODOLOGICOEl marco metodológico de la investi
gación es el sigUiente:
4.1 Planteamiento del problemaEl proceso de autoselecclón de los
4. Ibld. pp. 67-69.
266leb:ICESI
usuarios se fundamenta en-un rna~~ p rfil Motivacional busca medir,teórico psicológico que evallia las p~""'- 1:.1 ti~a y cuantitativamente, la motl-tenclalldades emprendedoras, a traVés cua~lt~ de los Individuos que puededel dlllgenclamlento de pruebas ese,; vaCiÓ se hacia la afiliación o relaclo-las abas d . la ló ltu 'l' nentar
, pru e S1mu c n s aclolla! o . t rpersonales, el poder, o ellagro,y entrevistas que analizan los slguien. ne~l~c:erdo con la clasificación obtenl-tes rasgos del perfil empresarial: moti. ydse clasifica el logro como la variablevación al logro o realización personal da .d ntifica a los creadores de empre-ambición y deseo de superación ener' que I ~tosos( Id d
,. sas eXI .g a y tenac a , capacidad de riesgO . I d Sltuaclonal es un Ins-
fI ( . , 1:1 Slmu a or ,con anza.en s mIsmo, constancia y ento de evaluación para conocer laspersistenCIa, decisión, disciplina, dina. tru'!' habilidades de los IndMduomismo, flexibilidad, creatMdad, estabi. aetltude~ i bajo individual relacionesIidad emocional, adaptabilidad, segun. ~rente a raI el carácterYn;totivaclóndad y efectMdad. Interpers~na es,, ,. ..• empresanal.. l.os niveles de predIcción de éxito en Los niveles de· predicción de éxito
la creación de empresas s~n evaluados em resañal de las pruebas de autose-a través de los siguientes Instrumentos ~ . d I rama FACE no han sidode autoselacclón: lecelon e prog ..'
contrastados con los resultados obtenl-- El Potencial Empresarial (Universidad dos por los creadores de empresas, ase-
de Navarra, Espafia). sarados en sus Ideas empresariales.
- El Perfil Motivacional (David El planteamiento anterior sugiere laMcClelland). necesidad de conocer los logros obte-
- Simulador Motivacional (Roberto nidos por los usuarios del programa, conGaltán SENA). el fin de validar los instrumentos de au-El Potencial Empresarial, es una toselección del perfil de creadores de
prueba qLie contiene una serie de pre- empresas.guntas cuyas respuestas están valo- La investigación con sus niveles deradas cuantitativamente con la slgulen- observación, descripción, análisis cuan-te clasificación: tilativo y cualitativo de la actividad eco-
La primera parte se orienta a cono- nómica actual, de los grupos que fue-cer las opiniones de las personas con ron a~~sorados en el programa FACE,respecto a las razones que tienen para permitirá evaluar los Instrumentos decrear sus negocios su experiencia, el a~toselección y sus niveles.de predic-
, elon d é it rI Icapital para financiar la Idea empresa- e x o empresa a.rlal, los socios, proveedores y futuros. 4.2 Formulación del problemaclientes. ¿Las Pruebas de Autoselacción son
La segunda parte formula preguntas ~álidas como elemento predictor pararelacionadas con factores motivaciona' Identificar el perfil empresarial de losles y actltudlriales para conocer la ¡ni- usuarios del programa de formación yclatlva personal, responsabilidad, persis- asesor{a a creadores de Empresas?
tenci~, disciplina, toma de d~isiones~ 4.3 Sistematización del problemarelaCiones Interpersonales y 'hderazg a. ¿Qué nivel de predicción de la ca-de los aspirantes a los servicios del pro- ~~eidad emprendedora, tuvo la aplica-grama. Ion de la prueba del perfil motivacional
J d~ McClelland, en los usuarios que tuVieron niveles altos de motivación al lo-
-1," •. ,,'
gro y fueron asesorados en sus proyectos de Inversión a través del programaFACE en el afio de 1987?
b. ¿Qué niveles de predicción de lacapacidad emprendedora se lograroncon la aplicación de pruebas complementarlas de autoselección del perfilmotivacional, en los usuarios que participaron en el programa. FACE, en losaftos de 1988, 1989 Y19901
4.4 ObjetivosA. General:
. Verificar la v~lidez predlctlva.de losinstrumentos de áutoseleeclón utilizadosen laidentlflcaclóJi de los usuarios delprograma FACE.
B. EspecIficas:1. Identificar quiénes crearon, o no,
empresas del grupo poblacll;mal quepartl~iPó en laautoselección del perfil de creadores de empresas y desarrol!ó ,su proyecto empresarial.
2. Identificar los factores extemos quelos motivarOn, o no, para crear laempresa
3. Determinar las yarlables que se relacionan con el evento de crear empresas.
S.MUESTREOLa determinación de la zona geográ
fica en que se circunscribe la Investigación está relacionada con el ámbitooperativo de la regional del SENA Begotá· Cundlnamarca, yespec{ficamentela División de Desarrollo Empresarial,con el programa de formación y asesorra a creadores de empresas FACE, quees la ciudad de Santafé de Bogotá.
El recurso humano objeto de observación está Integrado por doscientossesenta y dos usuarios del programaFASE, que diligenciaron los Instrumentos de autoselecclón del perfil empresarial y fueron asesoraqos en su Idea empresarial; durante los aftos de 1987,1988,1989 Y1990.
_ Creó empresa: El 62% creó empresa durante o después del curso delprograma FACE.Este alto porcentaje. está en consonancia c;on I~ validez en las pruebas de selección y losservicios de apoyo.
_ Funciona la empresa: Del totalanterior (62%), el 67.9% de las empresas funcionan actualmente, contrarioa los indicadores de entidades comola Cámara de Comercio que establecen una mortandad casi del 90%.
6.1 Factores externos para la creacl6nde la empresa_ Factores Influyentes en la crea-
ción: La mitad de los usuarios aducen la Independencia como factorprincipal para la creación de la empresa. Esto significa valerse por s(mismo, tener autonom(aYsersu propio jefe.
_ Factores que Impidieron la creación: El 15% de los usuarios consl
. de~qu~ el hecho de existiruna eva. luaclón negativa del proyectoempresarial Impidió la creación de la empresa. Secolige un alto grado de confianza en la asesorra brindada por elSENA.
6.2 Identiflcacl6n del rol empresarial_ Personas que motivaron: En esta
variable las respuestas están uniformemente dMdldas. El 28.6% fue motivado por familiares empresariostambién el 28.6% por amigos empresarios y el 20.4% por empresariosexitosos.Lo anteriQr deduce el alto grado deincidencia que tienen los grupos dereferencia empresariales en la creación deempresas, Ysu. gran valor testlmonial como elemento motivador.
_ Factores deéxito empresarial: Coherente con las pruebas de autaselección, la motivación al logro es Interpretada como el factor báSico deléxito empresarial. La persistencia es
'al y el perfil motivacional) Yele(11pre~a~e simulación sltuaclonaJ perejerciCIO aficar las siguientes caracte(11itieron gr
ríSticas: r ación de la encuesta arrojóLa a~ ICtes resultados descriptivos:
¡gulen105 sdad' El 60% de los usuarios se ubl--- E ire los 30 - 40 años. El 17.8%
ca enlos 20 Y30 aflos. En esta etapaent~e vida se encuentra la mayorlade ~ofeslonales que egresan de lasde'~ersidades del pals, y después deunl "rexperiencia laboral Inician suadquanpropia empresa.
• El 55.6% de los usuarios del- Sexo. . 44 40Yc
FACE eran hombres Yel . °mu-, s Ello indica por un lado una altalere . . lapropensión al Ingreso femenino avida productiva, Ypor otro la Igualdad de oportunidades para los dos
sexos._ Educación: Dado el grado de espe
cialización tecnológica del SENA, lamayoría de los usuarios tienen educación profesional en carreras conestrecha vinculación con procesosdeproducción y tecnologfas duras talescomo ingenierlas.
_ Motivación para el Ingreso: El69.4% de los usuarios acudieron alFACE por motivación personal, mientras que el 12.2% por promoción delSENA. Ello implica la existencia deuna alta demanda que acude al servicio volitivamente, sin mediarningúntipo de promoción diferente al prestigio institucional.
- Proyectos y sector económico: El55.6% de proyectos empresarialespertenecen al sector manufacturero,mientras que el 40% al comercio yservicios. La razón principal va ligada al nivel de estudios y su clase además de la coyuntura económica favorable a la intermediaclón Y la capacidad de absorción del sector servicios,
serie de cualidades que siempre hestado relacionadas con la Iniciatianempresarial, originando teorlas qUe vapllcan lascaracterrstlcas psiCOlógicasel(.los emprendedores y cómo se desarrde
IIa ra creación de empresas. O,
La conceptualización teórica del "1:'I::S·
pfrltu Empresarlar comprende un con.junto de variables que describen actku.des, valores y motivaciones que se cons.tltuyen en el principio de la acción em.presarlal.
Además de la aspiración al lucro qUees un supuesto de la acción empresa.rlaI, los investigadores han consideradaotras variables pslcosociales de losemprendedores: Motlvaclonales y decomportamiento, de relaciones interper.sonales; de habilidades y de capacida.des Intelectuales.
En las variables motlvacionales y decomportamiento, McClelland Identifica lamotivación al logro, la Independencia ylaseguridad o el convencimiento que tienen algunos IndMduos de que les esposible afectar el mundo que los rodea,es una de las variables Independientesdel modelo teórico de Shapero que ladenomina como la disposición a actuar.
Las variables determinantes en lasrelaciones interpersonales se asociancon la autonomfa, apertura y firmeza enlas relaciones.
Las habilidades y capacidades Intelectuales de los empresarios, se expresan a través de la creatividad, la tomade decisiones, los riesgos moderados,el liderazgo, la efectMdad en el análisisde los problemas y la capacidad de organización.
La identificación empfrlca de estoSrasgos, a través de la aplicación a losusuarios del programa FACE de los I~strumentos de autoselecclón (potencial
5. Meranl, Alberto. Dlcclonarto de Pslcolog{a. P.67, Ed. GrlJalba, Espafla, 1979.
El tipo de muestreo aplicado es elprobabnrstlco al azar, o aleatorio simplificado, porque todos los componentesde la población de la cual se trata deobtener la muestra, tuvieron la posibilidad de salir elegidos.
El tamafio de la muestra representará el cincuenta por ciento del conjunto(131 usuarios), lo que permitirá garantizar la confianza y fiabilidad de la Información que se obtuvo.
El Instrumento de recolección de Información fue una encuesta dlseftadapor los Investigadores principalesoperaclonallzando los planteamientosdel marco teórico enunciado anteriormente.
8. RESULTADOSLos resultados obtenidos en la reali
zación de la colnvestlgaclón se agrupanen dos partes. La primera aÍafte a ladefinición de un perfil empresarial de losusuarios del programa FACE teniendoen cuenta la aplicación de la encuesta.La segunda parte se relaciona con lavalidez predlctlva de la pruebas de autoselecclón a los usuarios que Ingresanal programa.
6.1 Perfil de los usuarios del programaFACE y aetJvldad econ6mlca actual
El perfil se define como "La representación esquemática, presentada en forma de diagrama de los resultados logrados por un IndMduo, o grupo, en la aplicación de diversas pruebas o tests. Elperfil presenta la ventaja de poder obtener una ojeada clara de los resultadosque obtienen los Individuos de la aplicación de pruebas, pero las relacionesestán simplificadas".8
El perfil del empresario gestor deempresas, se ha Identificadoen diferentes contextos socloeconómicos a nivelmundial, verificando objetivamente una
~=====~===========~¡¡==¡¡¡¡~-='1III::: :-2:==========::$:::~===;¡i:===~R-:'==..' ~.........G1-._. _
,LOUIS JAQUES FILION, Ph.Q.
PROCESO EMPRESARIAL Y EL. PROCESOeL GERENCIAL: DIFERENTES PERO
COMPLEMENTARIOS
el segundo factor y la capacidad innovadora, el tercero.TodOS los factores coinciden con lascaracterísticas que tipifican al emprendedor.
- Logros personales esperados en5 afios: El 29.2% considera la posibilidad de crear su empresa como unlogro esperado. El 25% menciona elcrecimiento, sobre todo para el casode los empresarios ya existentes.Lo importante es que la creación deempresas es identificada como unproyecto de vida.
- Rasgos caracterfstlcos de los empresarios: El liderazgo con el 29.1%y la persistencia con el 27.8% sonrasgos característicos de los empresarios.Ello obedece a la capacidaddé dirigencla coristanteque debe tener un emprendedor para enfrentarlos desairas;
-- Sefiales de éxito'empresarial: El44% considera un buen posicionamiento en el mercado como señal deéxito empresarial. El nivel de utilidades es Identificado Co~o segundoIndicio con el 40%.
Puede inferirse una marcada orientación al mercado, en la cual primerose vende y después se produce.
- Actividades empresariales Importantes: El 20% de los usuarios FACEcolocó en primer I~gar la gestióncomo actividad pnncipalen la empresa. El 13% ventas y el 12% Investigación de mercados. Aquf cabe destacar la preferencia por la gerencia ylos' prOCéSOs administrativos en lasáreas funcionales.
- Fortalezas empresariales: El 16.9%ubicó el conocimientócomo principalfortaleza personal. De nuevo la constancia aparece como fortaleza con un12.3% y la Innovación en un tercerlugar con el10.8%.
En este caso los resultados Coin .den con loque se ha denominado se/.cledad del conocimiento, en que:ap~~ececomo principal ventaja COIll~petitlVa;
- Debilidades empresariales: EI31"¡.manifiesta que la falta de recursoo
económicos es su principal debilida~empresarial. El 13% falta de conoci.miento. Estos porcentajes dejan en.trever la dificul~ad para COnsegUir elcapital .inicial producto de una altaconcentración del crédito, la diflcUI.tad de acceso, las garantfas y las al.tas tasas de Interés.
6.3 Disponibilidad de reCursos
- Condiciones necesarias para Inl.ciar una empresa: Apesar de la tras.cendencia del capital, un 32% menociona al espfritu empresarial comocondición vital para iniciar la empre·sa El capital aparece como segundacondición con apenas un 13%.
Esto confil1Tla el aserto de que las va·riables comportamentales son requisito sine qua non, para Iniciarunil em·presa.
- Financiamiento: El 52.4% acudió a• recursos propios como medio de fi·
nanclaciónpara la empresa. El 19.1%a aportes familiares, mientras que el14.3% a crédito institucional.
En muchos casos los ahorros, IIqui·dación de cesantfas conforman el ca·pital semilla para Iniciar.
- Criterios de evaluación de la gesti6n empresarial: U. evaluación dela gestión es preferenclalmente cua·litatlva; por ende, los aspectos financieros priman como indicadores(26.5%).
6.4 El evento empresarial
Consiste en la concreción de la Ideaempresarial y el crecimiento que hanlogrado como empresa en cinco añOS·
,
•
IntroducciónLa necesidad de desarrollar prog.ra-
mas, cursos Yactividades de capacitación en Espiritu Empresarial parec~ estar aumentando año a año en un numero creciente de pafses. Las preguntasque a menudo aparecen entre quienesdesarrollan estos programas son: ¿Cuáles son las diferencias entre los procesos empresariales y los gerenciales?¿Cuál debe ser el contenido de un programa educativo en Espfritu Empresarial? ¿Qué cursos deberfan ofrecerse?¿Cómo deberfan administrarse estoscursos? Este documento no presentauna respuesta definitiva a todas estaspreguntas. Lo que hace es mostrar algunas guias desarrolladas para cumplircon los requerimientos educacionales.Está basado en una década de investigación en Espirita EmpresarlBl Yen eldiseño y administración de programassobre Espfritu Empresarial y pequeñasempresas a nivel de pre y postgradouniversitario.
Gerencia y Empresarlado:Algunas Diferencias
limmons(1978), Homaday (1986),Brockhaus y Horwltz (1986) y Hlsrlch
(1986) realizaron revisiones blbliQgráficas sobre las caracterfstlcas comunesque a menudo .son atribuidas a IQs empresarios. Estas caracterfstlcas semuestran en la Tabla 1.
Tabla 1. caracterfstlcaa comunesde 108 empresarl08
TenacidadHabilidad para tolerar ambigüedad eIncertidumbreBuena administración de recursos
Toma de riesgos moderada
ImaginaciónOrientación a los resultados
Estas caracterfstlcas béSlcas se pueden encontrar en ~rabajador~s independientes, operadores de pequeflas empresas y empresarios en general. Sinembargo, se han Identificado otras ca·racterrstlcas comunes alas empresariosexitosos (Rllon, 1991) que pueden observarse en la Tabla 2.
--~;---:~'¡~===:¡iiiii:~~==§ ==~~~~=""¡'";'~.=';d::-:-;¡,~2701I!J{~ii~.:t~.~=~========::==:::===::::::; . W; n sApg.ICESI·,f.,¡ , ; !@iiIWi!Wi4'@4\!@ 4_&_A4_~_. .... _