PU 1.1 - Watak Pasien
-
Upload
yosepha-c-f-lubis -
Category
Documents
-
view
293 -
download
84
description
Transcript of PU 1.1 - Watak Pasien
WATAK-WATAK PASIEN
Manfaat mengenali watak pasien Anda
Manusia itu...UNIKMemiliki karakter berBEDA
Namun SETIAP manusia ingin dihargai, dihormati, dan dipahami/ dimengerti....
Setiap manusia berBEDA
cara menghadapinya
Ingat!!!
Setiap manusia itu UNIK...
Setiap pasien itu
UNIK...
Bagaimanakah watak pasien Anda?
Philosophic Indifferent Ciritical Skeptical
Philosophic (mudah diajak kerjasama)
Mudah diajak kerjasama Percaya pada dokter gigi untuk
memberi yang terbaik
Tipe Pasien Ideal
Indifferent (Acuh)
Kurang menghargai kesehatan gigi Kurang menghargai usaha drg Kurang memiliki kemauan, justru
didorong orang lain Butuh waktu untuk menghargai
dan mempergunakan gigi tiruan
Citical (kritis)
Bersikap kritis banyak pertanyaan
Cenderung tidak puas dengan usaha drg
Ciptakan kondisi harmonis, tanyakan pendapatnya tentang tindakan yang dilakukan
Skeptical (ragu)
Pernah mengalami tindakan kurang menyenangkan dari perawatan gigi sebelumnya
Sikap menjadi ragu-ragu
Melakukan tindakan dengan terencana
Prinsip perawatan
Lihat keinginan dan harapan pasien
Tender Loving Care
TIPE TIDAK SABARAN
Ciri : Tergesa-gesa, ingin cepat, tidak sabar, tidak mau tahu
TIPE ORANG SABAR
Ciri : Lamban, tenang, sabar, pendengar yang baik, ingin segala sesuatu sesuai dengan aturan
TIPE SOK TAHU
Ciri : Seakan-akan ia tahu segala-galanya lebih dari yang lain, suka berdebat.
TIPE RAGU-RAGU
Ciri : Tidak dapat menentukan sesuatu dengan segera. Khawatir dan tidak yakin dalam membuat suatu
keputusan.
TIPE MENGABAIKAN
Ciri : Merasa tidak membutuhkan informasi,bersikap “masa bodo” / cuek.
TIPE TIDAK SUKA BERGAUL
Ciri : Kurang bergaul, kurang dapat bekerjasama, tidak mudah percaya
pada orang lain
TIPE SUKA BERGAUL
Ciri : Mudah bergaul, penuh pengertian, senang bercakap-cakap.