Pt20 el terminali kullanıcı klavuzu
-
Upload
serkan-soenmez -
Category
Business
-
view
368 -
download
2
Transcript of Pt20 el terminali kullanıcı klavuzu
Müze 105 Projesi PT 20 El Terminali Uygulaması
Kullanıcı Kılavuzu Version 1.0
2014
Hasan Hüseyin Özgül Mavi Uçak İleri Teknolji A.Ş.
12.02.2014
PT20ElTerminaliUygulamasıKullanıcıKılavuzu
1 Mavi Uçak İleri Teknoloji A.Ş.
İçindekiler
El Terminali Uygulaması (TURSAB.EXE) ............................................................................. 3
Login (Kullanıcı Girişi) ............................................................................................................... 3
Senkronizasyon Ekranı .............................................................................................................. 4
Ana Menü ................................................................................................................................ 5
Satış ................................................................................................................................................................ 5
Bilet Satış .................................................................................................................................................... 6
Kart Satış .................................................................................................................................................... 8
Koçan Bilet Satış ......................................................................................................................................... 9
Geçiş Kontrol ................................................................................................................................................ 10
Geçiş Bilgi ..................................................................................................................................................... 11
Raporlar ........................................................................................................................................................ 12
Uyarı ve Hata Mesajları ........................................................................................................... 13
PT20ElTerminaliUygulamasıKullanıcıKılavuzu
2 Mavi Uçak İleri Teknoloji A.Ş.
ApplicationCenter
Bu ekran el terminali ilk açıldığında otomatik
olarak açılır.
Pil durumu , IP Adresi ve Uygulamalar
listelenir.
Ağ bağlantısı (İnternet) varsa IP Adresinin
rengi yeşildir. Ağ bağlantısı olmadığı
durumlarda IP Adres alanında Wifi yazar.
Uygulama Online ve Offline çalışacak şekilde
ayarlanmıştır.
Uygulamanın yeni sürümü çıktığında otomatik
güncellenir. Elle güncelleme yapmak için
PerkonUpdater.Exe bir kez tıklanır.
TURSAB.exe’ ye tıklandığında El Terminali
Müze uygulaması başlatılır.
PT20ElTerminaliUygulamasıKullanıcıKılavuzu
3 Mavi Uçak İleri Teknoloji A.Ş.
El Terminali Uygulaması (TURSAB.EXE)
Login (Kullanıcı Girişi)
Login ekranı gelir. Sistemde tanımlı kullanıcı
adı ve şifresiyle giriş yapıldıktan sonra
Senkronizasyon ekranı gelir. Eğer kullanıcı tanımlı değilse “Lütfen kullanıcı adı ve şifrenizi
doğru giriniz!” mesajı gelir.
PT20ElTerminaliUygulamasıKullanıcıKılavuzu
4 Mavi Uçak İleri Teknoloji A.Ş.
Senkronizasyon Ekranı
Senkron işlemi başladığında ilk olarak
satılabilir, geçiş yapabilir bilet ve kart tiplerini
ve kara liste kayıtlarını sunucudan alır. Ayrıca
Offline çalışma sırasındaki kayıtları sunucu ile
senkron eder.Bağlantı problemi yoksa
“Senkronizyon işlemi tamamlandı” mesajı
alınır. Bağlantı problemi olduğu durumlarda “Senkronizasyon İşlemi tamamlanamadı.
Sunucuya bağlanılamadı” mesajı çıkar.
Bu durumda uygulama Offline modundadır.
Tamam butonuna basıldığında Ana Menü
gelir.
PT20ElTerminaliUygulamasıKullanıcıKılavuzu
5 Mavi Uçak İleri Teknoloji A.Ş.
Ana Menü
En üst kısımda giriş yapılan müze ve müzenin
açık olduğu saatler görülebilir. Alt tarafta ise
sırayla Satış, Geçiş Kontrol, Geçiş Bilgi,
Raporlar ve Çıkış yap butonları görülür.
Uygulama Offline yani bağlantısı yoksa Müze
ismi ve açık olduğu saatler kırmızı renkte yazılır.
El Terminali 3 modda çalışır
Satış, Geçiş, Satış ve Geçiş.
• Satış moduunda Satış butonu Enable
durumundadır. Geçiş butonu disable
edilmiştir.
• Geçiş Modunda satış butonu disable edilmiştir. Geçiş Modu açıktır.
• Satış ve Geçiş Modunda her iki
butonda açıktır. Satış işlemi yapıldığı
an geçiş işlemi de sistem tarafından
yapılır.
Satış
Satış ekranında, Bilet, Kart ve Koçan (Joker)
bilet şatışı o müzenin tanımlarına göre
yapılabilir.
PT20ElTerminaliUygulamasıKullanıcıKılavuzu
6 Mavi Uçak İleri Teknoloji A.Ş.
Bilet Satış
Bilet satış ekranında satılabilir ürünler listesi
gelmektedir. Satış yapılacak ürünün miktarı +
ve – butonları ile belirlenir sonra İleri butonuna basılır. X İptal butonuna basıldığında Satış Menüsüne dönülür.
Bilet satışın 2.adımında toplam tutar ve
ödeme biçimi seçilir.
İleri butonu ile bir sonraki adıma geçilir.
Geri butonu ile önceki ekrana dönülebilir.
X İptal butonuna basıldığında Satış Menüsüne
dönülür.
Bilet satışın 3.adımında Milliyet seçimleri
yapılır. Yabancı ve yerli kutularından sayılar
elle değiştirilebilir ya da Tamam Yerli / Tamamı
Yabancı seçenekleriyle otomatik olarak
değiştirilmesi sağlanır.
. İleri butonu ile Yazdırma adımına geçilir.
Geri butonu ile önceki ekrana dönülebilir.
X İptal butonuna basıldığında Satış Menüsüne
dönülür.
PT20ElTerminaliUygulamasıKullanıcıKılavuzu
7 Mavi Uçak İleri Teknoloji A.Ş.
Yazdır ekranında ile yazıcının hazır durumda
olması gerekir. Yazdır butonuna 1 kez
basıldığında biet yazıcıdan çıkar.
Daha sonra “Yazdırma işlemi tamamlandı
mı?” sorusu gelir. Eğer sorunsuz bir şekilde
yazdırma işlemi yapıldı ise bu soruya YES
olarak cevap verilip satış tamamlanmalıdır.
Satış işlemi sırasında herhangi bir hata
alınmadığı takdirde uygulama Ana Menüye
döner.
Bilet basılamadığı takdirde “Yazdırma işlemi
tamamlandı mı?” NO deyip tekrar yazdırma
işlemi yapılmalıdır. Hala yazmıyor ise yazıcı
power butonuna basılıp kapatılmalı tekrar
açılmalı ve yazdırma işlemi tekrar edilmelidir.
Bu durumda hala yazmıyor ise Teknik ekip ile
görüşülmelidir.
PT20ElTerminaliUygulamasıKullanıcıKılavuzu
8 Mavi Uçak İleri Teknoloji A.Ş.
Kart Satış
Kart satış ekranında satılabilir ürünler listesi
gelmektedir. Satış yapılacak ürünün seçilir
sonra İleri butonuna basılır.
X İptal butonuna basıldığında Satış Menüsüne
dönülür.
Kart satışın 2.adımında toplam tutar ekrana
gelir.Ödeme ve Milliyet seçiminden sonra
İleri butonu ile bir sonraki adıma geçilir.
Geri butonu ile önceki ekrana dönülebilir.
X İptal butonuna basıldığında Satış Menüsüne
dönülür.
Kart satışın 3.adımında kart el terminalinin
arkasına tutularak okuma işlemi yapılır. Kart
okunamadığında “Tekrar Dene” butonu tekrar
okuma yaptırılır.
Eğer okunan kart ile seçilen kart tipi aynı
değilse “Satmaya çalıştığınız ile okutmaya çalıştığınız kart uyuşmuyor” mesajı gelir.Bu
esnada kart değiştirilip “Tekrar Dene” butonu
tekrar okuma yaptırılabilir.
Satış başarılı olduğunda ekranda “Kart Okutuldu. Satış Başarılı” mesajı gösterilir.
PT20ElTerminaliUygulamasıKullanıcıKılavuzu
9 Mavi Uçak İleri Teknoloji A.Ş.
Koçan Bilet Satış
Koçan bilet satış ekranında joker bilet satışı
yapılır.
Başlangıç alanına tıklanıp barkod okutulur.
Sonra bitiş alanına tıklanıp barkod okutulur. Tarih seçimi, ödeme seçimi ve milliyet seçimi
yapıldıktan sonra ONAYLA butonuna basılır.
Bilet başlangıç ve bitiş aralığı doğru değilse
“Barkod okutulma sırası yanlış ya da
barkod aralığı geçersiz.” Mesajı gösterilir.
Herhangi bir problem olmadığında
“HOSGELDINIZ / WELCOME” mesajı
gösterilecektir.
PT20ElTerminaliUygulamasıKullanıcıKılavuzu
10 Mavi Uçak İleri Teknoloji A.Ş.
Geçiş Kontrol
Geçiş Kontrol ekranı Turnike gibi
çalışmaktadır. Sarı butona basıldığında aynı
anda hem kart okuyucu hem de barkod
okuyuzu hazır duruma gelir. Biletler yaklaşık 10-15 cm mesafeden kartlar ise el terminalinin
arkasına dokundurularak geçiş işlemleri
yapılır. Turnike de olduğu gibi yeşil ekran
geldiğinde geçiş yapabilir.Ve geçiş mesajı
görüntülenir. Kırmızı bir ekran geldiğinde
mesaj kontrol edilmelidir.
PT20ElTerminaliUygulamasıKullanıcıKılavuzu
11 Mavi Uçak İleri Teknoloji A.Ş.
Geçiş Bilgi
Geçiş Bilgi ekranında bilet ya da kartın daha
önce kullanılıp kullanılmadığı kontrol edilir.
Sarı butona basıldığında anda hem kart
okuyucu hem de barkod okuyuzu hazır duruma gelir. Biletler yaklaşık 10-15 cm
mesafeden kartlar ise el terminalinin arkasına
dokundurularak okutulur. Kart/Bilete ait
herhangi bir kayıt bulunamadığında “Bu
bilet/kart kullanılmamıştır” Mesajı ekrana gelir. Herhangi bir geçiş kayıdı
varsa Muze, Section, EndPoint Geçiş Tarih ve
Saat bilgileri ekranda alt alta gözükür.
PT20ElTerminaliUygulamasıKullanıcıKılavuzu
12 Mavi Uçak İleri Teknoloji A.Ş.
Raporlar
Raporlar kısmından o müzeden (section)
yapılan satış ve geçişlere ait rapor alınır.
Öncelikle tarih aralığı girilmelidir. Default
olarak bugünün tarih saati gelir.
Satış raporu ile verilen tarih aralığındaki
satışlar ürün bazında listelenir.
Geçiş raporu ile verilen tarih aralığındaki
geçişler ürün bazında listelenir.
Çıktı Al butonu ile rapor yazıcıdan alınır.
Kapat butonu ile rapor menüsüne geri dönüş
yapılır.
PT20ElTerminaliUygulamasıKullanıcıKılavuzu
13 Mavi Uçak İleri Teknoloji A.Ş.
Uyarı ve Hata Mesajları
Mesaj Yapılacak İşlem Hata oluştu! Sistem destek ile görüşünüz. Hata Kodu 1000
Bu mesaj çıktığında personel teknik ekibe bilgi vermelidir.
Hata oluştu! Sistem destek ile görüşünüz. Hata Kodu 1001
Bu mesaj çıktığında personel teknik ekibe bilgi vermelidir.
Tanımlanmamış Ürün/Not Defined
Bilet ya da kart bilgisi Servis tarafında tanımlı değil. Bu müzede gerçerli olmayan bir ürün kullanılmaya çalışılıyor.
Geçersiz Bilet / Invalid Ticket
Bilet sistemde tanımlı değil. O nedenle bu mesaj alınır. Personel müzeye ait olmayan bir barkod okutmamalı
End point tanımlı değil / EndPoint not defined
El Terminali kodu kontrol edilmeli. Personel bu mesaj ile karşılaştığında teknik ekibe bilgi vermelidir.
Bu EndPoint'e ait kullanıcı tanımı bulunamadı!
Personel bu mesaj ile karşılaştığında teknik ekibe bilgi vermelidir.
Zaten aktif edilmiş ürün /Already activated – Satış İptal Edildi. - Satış İptal Edildi / Sale Cancelled
Daha önce aktif edilmiş bir ürün tekrar satılmaya çalışılıyor. Personel daha önce satışı yapılan ürünü tekrar satmaya çalışmamalı. Bu durumda bu satış otomatik olarak iptal edilir. Bu satışın aktive edilmiş ürünlerin aktivasyonu kaldırılır.
Zaten aktif edilmiş ürün /Already activated – Satış İptal Edildi. - Satış İptal Edilemedi / Sale Not Cancelled
Aktive edilmiş ürün ile karşılaşıldı. Bu durumda satış edilmeye çalışılıyor. Bir şekilde satış iptal edilemiyor. Personel bu mesaj ile karşılaştığında teknik ekibe bilgi vermelidir.
Satış Onaylandı / Sale Approved
<DetayMesaj> Satış Onaylanmadı! / Sale Not Approved
Satış onaylanmadığında bu mesaj alınır.
Ücretsiz Biletler sadece satıldığı gün kullanılabilir. Free ticket should be used within the day sold. Satış Zamanı / Sales Date dd.MM.yyyy HH:mm:ss
Ücretsiz bilet geçişi sırasında bu mesaj alınır. Ücretsiz biletler satıldığı gün kullanılabilir.
Bilet satış kayıdı bulunamadı! Ticket's sale record not found!
Bilete ait satış kayıdı bulunamadığında bu mesaj alınır. Geçiş verilmemelidir.
Önceden Kullanılmış Already Used. Kullanım Zamanı Usage Date
Daha önceden bilet ile geçiş yapıldığında bu mesaj alınır. Ve hangi tarihte kullanıldığı ekranda görülür.
SATILMAMIS BILET IKINCI GIRIS KULLANILMIS BILET
Bilet kayıdı bulunamadığında Aynı bilet ikinci kez kullanıldığında Acenta bileti daha önceden kullanılmış ise bu mesajlar alınır.
Hoşgeldiniz / Welcome
Hiçbir sorun olmadığında bu mesaj görülür. Misafir giriş yapabilir.
<DetayMesaj> dd.MM.yyyy HH:mm:ss KULLANIM ZAMANI / USAGE DATE
Daha önceden kullanıldığında bu mesaj alınır.
PT20ElTerminaliUygulamasıKullanıcıKılavuzu
14 Mavi Uçak İleri Teknoloji A.Ş.
Önce Giriş Yapılmalı/First Make Entry
Personel bu mesaj ile karşılaştığında teknik ekibe bilgi vermelidir.
Geçiş Hakkı Yok/Not Allowed For Entry
Bu bilet ya da kartın bu müzede geçiş hakkı olmadığında bu mesaj alınır.
Kullanımda Değil/Not In Use
Bu bilet ya da kart bu müzede geçerli olmadığında ya da tanım eksikliği olduğunda bu mesaj alınır. Eğer geçerli bir kart/bilet ise teknik ekibe bilgi verilmelidir.
Son 3 saat içerisinde kullanılmış/Used in last 3 hours
Misafir aynı kartı 3 saat sonra geçiş için tekrar kullanabilir.
Ürün Tanımsız/Unknown Product
Personel bu mesaj ile karşılaştığında teknik ekibe bilgi vermelidir
Aktifleşmemiş Ürün/Not Activated
Satış işlemi yapılmadan / tamamladan geçiş işlemi yapıldığında bu mesaj çıkar. Personel satış işlemi
yaptıktan sonra “Yazdırma işlemi tamamlandı mı?”
sorusuna “NO” demiştir. Kart Kara Listede./This Card Is In BlackList
Geçişe izin verilmemeli
Ürün tanımlı değil/Product not defined
Personel bu mesaj ile karşılaştığında teknik ekibe bilgi vermelidir.
Kart Seri No Okunamadı! / Card not read!
Kart okunamadığında bu mesaj alınır. Kart tekrar okutulmalıdır..
Satışı Yapılmamış Kart! / Unsold Card
Satışı yapılmamış kart kullanıldığında bu mesaj alınır. Personel bu durumda karta el koymalıdır.
Kart Son Kullanma Tarihi Geçmiş! / Expired Card
Kartın son kullanma tarihi geçmiş.
Muzekart Acenta kartı ilk kullanımından itibaren 7 gün süreyle geçerlidir.Gişeden kartınızı kişiselleştiriniz.
Acenta kartlar kişiselleştirilmeden ilk 7 gün içerisinde bir kez geçiş yapabilir. Bu mesaj çıktığında geçiş verilmeyip misafir kartını gişeden kişiselleştirmelidir.
Aynı Müzeye Birden Fazla Girilmez!
Acenta kartlar kişiselleştirilmeden 7 gün içerisinde aynı müzeye 1 giriş hakkı vardır.
Bu Müzedeki Son Geçiş Hakkınızı Kullanıyorsunuz.
Acenta kartlar kişiselleştirilmeden 7 gün içerisinde aynı müzeye 1 giriş hakkı vardır. Bu hak kullanılırken bu mesaj verilir.
Aynı Müzeye İkiden Fazla Girilemez!
EskiTekTipMuzeKart,Tam20,Indirimli10, Tam30,Diplomat20,Diplomat30,Acenta(Kişiselleştirilmiş) kartlarının aynı müzeye 2 giriş hakkı vardır. 2 giriş hakkı dolduğunda bu mesaj verilir.
Bu Müzedeki Son Geçiş Hakkınızı Kullanıyorsunuz.
EskiTekTipMuzeKart,Tam20,Indirimli10, Tam30,Diplomat20,Diplomat30,Acenta(Kişiselleştirilmiş) kartlarının aynı müzeye 2 giriş hakkı vardır. 2. giriş yapıldığında bu mesaj verilir.
Personel Geçiş Yapabilir.
Personel geçiş yaptığında
Rehber Kart 3 dakikalık aralıklarla kullanılabilir.
Rehber kart 3 dakikada bir geçiş yapabilir.
Rehber Geçiş Yapabilir.
Rehber kart okutulduğunda (3 dakika kuralına göre)
Konuk Geçiş Yapabilir.
Konuk kart okutulduğunda
PT20ElTerminaliUygulamasıKullanıcıKılavuzu
15 Mavi Uçak İleri Teknoloji A.Ş.
Yerel Kart. Geçiş Yapabilir.
Yerel kart okutulduğunda
MuseumPass Geçiş Yapabilir. MuseumPass kartı okutulduğunda. MuseumPass’ın her müzede 1 geçiş hakkı vardır.
Kullanılmış Kart! MuseumPass o müzede daha önceden kullanılmış. Kart içinde yeterli TL yok...
KurumsalKart geçişi sırasında KurumsalKart içerisindeki bakiye yeterli olmadığında bu mesaj çıkar.
Kurum detayları bulunamadı!
KurumsalKart a ait Kurum bilgileri bulunamadığında bu mesajı çıkar. Kart tekrar okutulmalıdır. Yine aynı mesaj çıkıyorsa teknik ekibe bilgi verilmelidir
<KurumAdı> Kalan Kredi: nnn TL
KurumsalKart geçiş yaptığında Kurum bilgisi ve kalan bakiye bilgisi gösterilir.
Geçerli Bir Kart Değil!
Verilen kart tipi tanımsız olduğunda.
Bu bilet/kart geçiş yapabilir.