Psychische Gesundheit und Arbeitsplatz · 2016. 3. 6. · Folie 14 / Psychische Gesundheit und...

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Psychische Gesundheit und ArbeitsplatzBad Tölzer Gesundheitskongress


"Psychische Gesundheit"

… was ist das?

Definition der WHO:

Gesundheit ist der Zustand vollkommenen körperlichen, psychischen und sozialen Wohlbefindens und nicht allein das Fehlen von Krankheit und Gebrechen.

Psychische Gesundheit kann verstanden werden als ein Zustand des Wohlbefindens, in dem der Einzelne seine Fähigkeiten ausschöpfen, die normalen Lebensbelastungen bewältigen, produktiv und fruchtbar arbeiten kann und imstande ist, etwas zu seiner Gemeinschaft beizutragen.


Die magischen Tricks der Psychologen…


5 x 5 Wirkungsmodell

Quelle: BARMER-Gesundheitsreport 2009

Führung

Mitarbeiter

Arbeitsaufgaben / -bedingungen

Beanspruchung und Erleben

Leistung Gesundheit

Unternehmens-, Führungs-, Gesundheitskultur


Wie kommt es zu psychischen Problemen bei der Arbeit?

Arbeitsbezogene Ursachen

Die eine oder andere Seite kann (stark) überwiegen. Es geht nicht um Schuldzuweisung, sondern um Problemlösung!

Personenbezogene Ursachen


Spezialwissen zu psychischen Erkrankungen

… ist nicht nötig!

Aber Sie sollten wissen:

� Psychische Belastungen/Erkrankungen führen oft zu Isolation� Unterstützende Maßnahmen werden meist zu spät wahrgenommen� Kommunikation daher besonders wichtig� Bei guter Integration wertvolle Beiträge durch Betroffene möglich� Vielfältige und komplexe Ursachen� Sie können niemanden durch ein Gespräch in eine psychische

Erkrankung treiben� Prinzip der Selbstverantwortung auch für psychisch erkrankte Mitarbeiter


Allzu eifrig

Ein Mensch sagt - und ist stolz darauf -er geh´ in seinen Pflichten auf.

Bald aber, nicht mehr ganz so munter,geht er in seinen Pflichten unter.

(Eugen Roth)


Was ist Stress?

� Stress = wichtige psychische und physische Reaktion zur Bewältigung besonderer Anforderungen

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Geht es vor allem darum …

Stress und Belastungen zu reduzieren?


Was „stresst“ und was nicht?

� Stress als „Fehlen von Kontrolle“ (Spitzer, 2012)

� Gute Gemeinschaft ist der beste Puffer gegen Stress! (Eisenberger et al., 2003)

� Wer öfters lächelt, lebt länger!(Abel & Kruger, 2010)


Wann ist Stress schädlich?

� Wenn er häufig auftritt und kein körperlicher oder mentaler Ausgleich erfolgt

� Stress als Dauerzustand

� Puls und Blutdruck steigen� Herzbeschwerden � Immunsystem wird geschwächt� Angstzustände� Schlafstörungen � Depression


Effort-Reward-Modell, Siegrist

Aufwand

Belohnung

Extrinsisch:Anforderungen, VerpflichtungenIntrinsisch:Überengagement, Aufopferungsneigung� „Energieverlust“

Lohn, Gehalt, Anerkennung, Aufstiegschancen, ArbeitsplatzsicherheitSinn� „Energiegewinn“


Was ist Resilienz ?

Resilienz steht für „psychische Widerstandsfähigkeit“,

also die Fähigkeit

� Krisen zu meistern

� sich von den Rückschlägen des Lebens zu erholen

� aus Versagenserfahrungen zu lernen

� mit Herausforderungen zu wachsen

� Selbstvertrauen in die eigenen Fähigkeit zu haben, Stressoren und Schwierigkeiten des Lebens meistern zu können


Welche der folgenden Aussagen ist wahr?

Resiliente Menschen

a) finden fast immer alles positiv und sie sind gut drauf.

b) wissen, wie sie Dinge aus eigener Kraft hinkriegen können.

c) geben fast nie auf.

d) tendieren dazu, Perfektionisten zu sein.

Quelle: Adaptiert von Positive Matters (2012)


Lösen wir es auf….

Resiliente Menschen

a) finden fast immer alles positiv und sie sind gut drauf.

b) wissen, wie sie Dinge aus eigener Kraft hinkriegen können.

c) geben fast nie auf.

d) tendieren dazu, Perfektionisten zu sein.


b) wissen, wie sie sich Hilfe holen können.

c) wissen, wann es Zeit ist loszulassen.

d) können „gut“ „gut genug“ sein lassen.

a) haben die gleichen Emotionen wie nicht-resiliente Menschen.


Spiritualität

Soziale Beziehungen

Kognitionen

Emotionen

5 Resilienz Komponenten

Körper



Konstruktiver Umgang mit psychisch belasteten Mitarbeitern


Gesundheitsförderliche Führungswerkzeuge

� Teamentwicklung� Informieren � Delegieren � Anerkennen � Feedback� Kritik� Sanktionen� Konfliktgespräche


Alles schön und gut…

… aber wie gehe ich jetzt mit psychisch belasteten oder sogar erkrankten Mitarbeitern um?

H-I-L-F-E Konzept

Kooperationsprojekts des BKK Bundesverbands mit der Familien-Selbsthilfe Psychiatrie (BApK eV)


H-I-L-F-E Konzept

H insehenI nitiative ergreifenL eitungsfunktion wahrnehmenF ührungsverantwortung „Fördern & Fordern“E xperten hinzuziehen


Frauenstress MännerstressZeigen andere Verhaltensweisen

� Gereiztheit

� Ärger

� Schlafstörungen

Sterben häufiger an stressbezogenen Krankheiten

Spüren eher körperliche Symptome, fühlen sich

� nervös

� energielos

� dem Weinen nahe

Suchen öfters Behandlung auf

Zeigen mehr durch Stress verursachte Störungen

Quelle: Monitor on Psychology 2006


Frühwarnzeichen

� Es macht mir nicht mehr den gewohnten Spaß, zur Arbeit zu gehen.

� Ich stelle mir immer öfter die Sinnfrage: „Wozu tue ich mir das eigentlich an?“

� Über Erfolge freue ich mich immer seltener, gleichzeitig denke ich immer häufiger an meine Misserfolge.

� Das Abschalten nach der Arbeit gelingt mir nicht mehr.

� Ich habe schon lange keine Zeit und Muße mehr für Hobbys und andere Aktivitäten. Nach Wochenenden oder Kurzurlauben bin ich nicht spürbar entspannter.

� Das Ein- oder Durchschlafen gelingt mir nicht mehr.


Frühwarnzeichen

� Ungelöste Probleme und Sorgen lassen mir keine Ruhe.

� Planen fällt mir zunehmend schwerer.

� Der Elan ist weg und ich will oft „Nur noch Ruhe!“

� Gesellige Anlässe strengen mich so an, dass ich nach Möglichkeit nicht hingehe.

� Private Auseinandersetzungen häufen sich.

� In Momenten nachlassender Anforderung grüble ich immer mehr, meist ohne Ergebnis.

� Lachen ist für mich ein Fremdwort geworden.

� Meinen Zustand vor der Umwelt zu verbergen, kostet mehr und mehr Energie.

Quelle: Techniker Krankenkasse (2012)


Was kann ich von außen „beobachten“?

Veränderungen!

- Leistung

- Verhalten- Emotionalität- Aussehen etc.


Vier-Augen-Gesprächmöglichst

früh anbieten

Veränderungenan konkreten

Beispielenbeschreiben

Ggf. weiteresGesprächvereinbaren(in 2-4 Wochen)

Bereitschaft zurUnterstützung signalisieren,Angebote machen

Vermeiden Sie:Interpretationen, Verallgemeinerungen Beurteilungen, Vorwürfe und psychiatrische Begriffe

Stufe 1 – Hinsehen


Betroffenen erneut auf

Veränderung ansprechen

Motivieren,betriebliche Helfer zu kontaktieren

Lösungsmöglichkeitenbesprechen

Private und betriebliche Ressourcen ermitteln

� was und wer kann unterstützen? � was hat früher schon geholfen? � wer darf mit einbezogen werden?

…wenn sich keine Änderung abzeichnet

Stufe 2 – Initiative ergreifen


Stufe 3 – Leitungsfunktion wahrnehmen

Konkrete Arbeitsziele vereinbaren

Erwartungen formulieren

Selbstverantwortung des Mitarbeiters für die Erhaltung seiner Gesundheit

+Hilfsangebot seitens des Betriebs

…wenn sich weiterhin keine Änderung abzeichnet


Fördern Fordern

Gesunde Balance zwischenÜber- und Unterforderung

Geduld, Verständnis, Fürsorge undFlexibilitätentgegenbringen

Festhalten an Leistungsanforderungenjedoch angepasst an momentane Leistungsfähigkeit

Dokumentation der Vereinbarungen und ggf. der beobachteten Veränderungen (bei V.a. psychische Erkrankung)

Stufe 4 – Führungsverantwortung


TelefonischerBeratungs-

service

Betriebsärzte

BetrieblicheSozialberatung

Integrations-team &

Integrations-fachdienst

BetriebsinterneArbeitskreise

Externe Helfer

Verhinderung einer Eskalation

Stufe 5 – Experten hinzuziehen

- SozialpsychiatrischeDienste (SpDi)

- Beratungsstellen

- Selbsthilfegruppen

- Fachärzte

- Notärzte (Krise)


„verhandeln statt behandeln“

� Alle Beteiligten betrachten die Angelegenheit aus ihrer jeweiligen Perspektive

� Aspekte ergeben erst zusammen eine Gesamtsicht

� Durch einen lösungsorientierten Austausch steigt die Chance auf eine Stabilisierung und Verbesserung der Gesamtsituation

Die Akzeptanz einer Lösung hängt nicht nur von der Qualität des Ergebnisses ab,

sondern auch davon, auf welchem Weg dieses gefunden wurde (Lösungsprozess )


Und…

� Es gibt im Umgang mit Menschen keine allgemein gültigen Rezepte!

� Psychisch kranke Menschen brauchen alles, was andere Menschen auch brauchen – nur noch dringender!

Es geht also v.a. um einen wertschätzenden Umgang


Praxisbeispiele

Betriebsrat, der einen psychisch belasteten

Mitarbeiter besser integrieren möchte

Mitarbeiter, der aufgrund einer

Doppelbelastung unter Burnout-Symptomen

leidet

Führungskraft, die Probleme mit einem psychisch belasteten

Mitarbeiter hat

Führungskraft, die sich schlecht abgrenzen

kann und daher Familie und Privatleben vernachlässigt

Psychisch erkrankter Mitarbeiter mit

suizidalen Gedanken

Mitarbeiter mit eskalierendem

Partnerschaftskonflikt


Das bieten wir…

Weitervermittlung & Koordination

FührungskräfteCoaching

Beratung bei persönlichen Problemen


Weitervermittlung

in ambulante und stationäre Netzwerkstrukturen möglich

� Adressen von über 3000 bestehenden Angeboten

� Kliniken

� Praxen und Institutsambulanzen

� Regionale Beratungsstellen

� Selbsthilfegruppen


Kooperationspartner

stationär

ambulant

Panorama Fachkliniken, Scheidegg

Medical Park Chiemseeblick, Bernau-Felden

Max-Planck-Institut für Psychiatrie mit Institutsambulanz,München

Bezirkskrankenhaus Schloss Werneck mit Institutsambulanzen,Werneck, Schweinfurt

Bezirkskrankenhaus Lohr mit Institutsambulanzen,Lohr, Aschaffenburg

Fachklinik St. Lukas, Bad Griesbach

Bezirksklinikum Ansbach mit Institutsambulanzen, Ansbach, Weißenburg

Schön-Klinik,Bad Staffelstein

Abteilung für psychosomatische Medizin des UKR, Donaustauf

Psychosomatische Hochschulambulanz des UKR, Regensburg

Kaiser Trajan Klinik, Bad Gögging


Vielen Dank für Ihre AufmerksamkeitMira VierowAbteilung Tarif/KollektiveArbeitsbedingungen/Arbeitswissenschaft

Telefon 089-551 78-400Telefax 089-551 [email protected]

bayme vbmDie bayerischen Metall- undElektro-Arbeitgeber

Max-Joseph-Straße 580333 München

www.bayme.de www.vbm.de

Wolfgang Schömig Projektkoordinator

Telefon 0931-797 32-34Telefax 0931-797 [email protected]

Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft bbw gGmbH

Juliuspromenade 40-4497070 Würzburg

www.bbw.de

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