Psihologija marketinga
58
ХРИСТИНА МИЛАНОВИЋ ПСИХОЛОГИЈА МАРКЕТИНГА 1. Значење појма маркетинг или шта је маркетинг? Реч маркетинг је кованица англосаксонског порекла за коју нема адекватног превода у нашем језику, па се зато користи изворно. Етимолошко значење је стављање на тржиште, дакле односи се на друштвене процесе којима се креира и реализује размена. У литератури појам маркетинг има следећа значења: 1) економски процес; 2) пословна активност или функција; 3) пословна концепција; 4) научна област. 2. Дефиниција америчког маркетинг удружења. Маркетинг је процес планирања и извршавања концепције цена промоције и дистрибуције идеја, добара и услуга са циљем да се оствари размена која задовољава индивидуалне и организационе циљеве. 3. Маркетинг по Котлеру. Маркетинг је управљачки процес помоћу кога појединци и групе обезбеђују себи оно што им је потребно и оно што желе кроз стварање и размењивање производа и вредности са другима. Базични концепт на коме се заснива филозофија маркетинга су људске потребе, и то физичке, социјалне и индивидуалне. 4. Крајњи циљ маркетинга. Крајњи циљ маркетинга је размена. То је акт прибављања жељеног објекта од некога, нудећи нешто том неком за узврат. Учествовање у размени подразумева преговарање и напредак у споразуму. За постигнут споразум кажемо да је остварена трансакција, било да је новчана или бартер – у роби. Предуслов за реализацију размене је добро познавање потрошача, утемељено на валидном, научно верификованом приступу у проучавању потреба, жеља, ставова, мотива, доношења одлука и понашања у потрошњи. 5. Понашање потрошача. Базична маркетиншка област постала је млада научна дисциплина названа понашање потрошача. Понашање потрошача се посматра као процес који укључује многе особе и активности, пре, у току и - 1 -
description
...
Transcript of Psihologija marketinga
1. ? , . , . :1) ;
2) ;
3) ;
4) .
2. . , .
3. .
. , , .
4. . . , . . , . , , , , , , .
5. . . , , . . 1) ; 2) ; 3) , , ; 4) ; 5) . , . , .
6. 3 . . / . . . . :
1) , ;
2) , , , , . . , 3 : , .
3) , . . 4 , : , , .
2 :
1) ;
2) .
7. .
( ) . 4 :
1) , , , .
2) ;
3) , ;
4) , , , . .
8. .
: , , .
9. .
.
10. ?
2 :1) , , . .
2) . : . . 3 :
1) ;
2) ;
3) , . .
:
1) ;
2) ;
3) .
11. .
. .
12. .
, ( , , , ) , .
13. .
, . , , , , . . , , .
14. . . . , , . ( , , .): 1 , , . :
= 2N 0.01 N2
:
;
N .
.
, , . .
( ) , .
15. .
. . , ( ) ( ). (), (). (), . (). , , .
. , , . . , , , , , , .
16. .
, . . , , , , , . :1) ;
2) .
( , , , ...) : , , , , , ...
(, , ) (, , , ). .
17. ?
, , , . , , ( ).18. .
3 :
1) . , , . : , . , . .
2) , . . , , .
, . - . , , , . : , , , .
3) . , , , , .
.19. .
. :
* :
1)
2) . , .
* :
1) 2)
* :
1)
2)
* :
1)
2) .
20. .
. :
1) ;
2) ;
3) , , ;
4) .
21. .
. , . . , . , . , , .22. .
. . .
23. .
. , , , , , . , , , .
24. .
. , , , . , , .
25. .
. , .26. .
() , , , , . , .
27. 6 .
1) , ;
2) ;
3) , ;
4) , , .5) , , ;
6) , .
28.
, , . 20 . , ( ) , ( ). , . (), . . . , , , . , , .. . , . . . , . , , . , . . , .
29. .
. () . 2 :1) ;
2) .
( ) .30. .
, . , () .
. , . , . , 2 .
, , .
31. .
. , . , , , , , , , .32. 3 , , .1) (, , , , );
2) (, , , , , );
3) (, , ).
33. 2 .1) , , ( , , .). (, , , ) .
2) . (, , , , ...). , , , .
34. .
, , . . .
35. 2 .
I . :1) (. );2) . :
- . .
- .- II . - . , . 3 :1) ( )
2) , .
3) .36. 2 .
2 :
1) : , ;2) , . (. ), , , , .
37. .- , , . .38. . , . . .
39..
, . :
- (), , , . . , , . ;
-, . .
40. .
, , . , , .
41. .
:
1) , ;
2) , , , ; 3) , , .42. .
1) , ;
2) , . ;
3) , .
43. .
, , .
44. .
, , , :1) 3)
2) 4) 5)
45. - - -
- -
- -
46. .
1)
2) , 3) , .47. .
1) ;
2) ;
3) , , ;
4) ;
5) .
48. .1) ;
2) .
49. .
1) 4) 7)
2) 5)
3) 6)
50. .1) , . .2) . .
3) 2 . . .
51. .
, , , . , , , .
52. .
( ). , .
.
. . , .53. 4 .- -
- -
54. .1) : , , , , , , , , .
2) , , , , , . .
3) , . .
4) ( ) (). .
5) , . , .
6) , . .55. .
1) , ;
2) , ;
3) ;
4) . ;
5) .
6) ;
7) , ;
8) , - , , . , .
56. .
1) , , , , , .
2) , , , , , , , .
3) , .
, .
57. .
, .
12
13 14: . 13, . , .58. .
. , . . :
1) , , . , ...
2) , . , . , , , .
59. . . , , .
. , , .60. .
. . :
1) , ;
2) . ,
) , ;
) , , , ;
) , ;) () , ;3) ;
4) , ;
5) , .
61. . . , . , , ... . . . . . . , . . , .62. () . . , . . , . , . , , () . :1) ;
2)
3) .
63. .
. , . . , . : , . , (, , ) ( ). , , . (. ). . . , . , , , , . , . , , 3 , . :
1) , . ;
2) , . ;
3) , , .
, . .
64. .
1) ;
2) ;
3) .
65. 2 .
1) . () : - :
1) ;
2) ;
- :
1) ;
2) ;
3) ;
- :
1) ;
2) .
2) . , ( ) . , . , . . . :
1) ;
2) ;
3) ;
4) ;
5) ;
6) .
66. . . ( ). .
. . . , .67. . . , . , , , , .
. . ( ) (), , , , , , .
. , , . , , . , . 3 :
1) ;
2) ;
3) .
68. .
, , . . , , , , .
69. .
, , . , , , . , , , , , , , , , , .
2 :
1) ( );
2) ( ).
. , .
70. , ?
. , , , . . , , . , . . , , , .
, , . ( ), . 3 :
1) ( , );2) ( );
3) ( ).
, . . , . . . . , ( ).71.
, . 2 , , . , ( ). . , , , . , . , . 3 :1) ;
2) ( , );
3) ( , )
, . 3 :
1) , ;
2) ;3) .
72. .
, . . ( , ...) , . . , . , , . .
, , , , , , , .
73. 4 .1) , , , .
2) , .
3) , , , .4) .74. Dumping products.
dumping . , dumping products. 2 (dumping):
1) ;
2) .
, , , . . dumping products .
75. . . , . , . - , - , -, , . :
N (N - 1) (2N - 1) 12 2
76. .
1) , . -, . ( ), .
2) . , , , . , , .3) , . . , . , , 2 , ( ) , ( ).
3 .
77. .
1) ; 2) ;
3) , ; 4) ;
5) ( ); 6) ;
7) , 8) ;
9) .
78. .
1) 6)
2) 7)
3) 8)
4) 9)
10) ,
5) .
79. . . . : ?, ?, ? . , . , , .
, , . , . . : . (N (N-1) : 2). . . .
80. .
1) ; 4) ;
2) ; 5) .
3) ;
81. .
. . . 1 4 (, , ) . . , , . . , . , . , . , , , . . . .
82. .
. . :
1) ;2) , ;3) , .
.
83. .
( ) . .
, . :
1) 3)
2) 4) .
.
84. .
. , , ., , . , , .
85. .
. .
86. .
, , . 3 (, , ) :
1) , , , , , , . .
2) ;
3) ;
4) .
87. .
homosapiens. . . :1) , ;
2) ;
3) , 3 : ( ), ( ) ( ).
( ), ( ).
:
1) ;
2) .
.
- - . () (). :
.
, . . . . . , . .- - . 8 :
1) () 5)
2) 6)
3) 7)
4) 8)
88. 1) . , . , , .
2) - .
3) .
4) ( ),5) ( , . ),
6) .
7) . .
89. .
, , . . :
1) . .
2) -
3) - .
:
1. 5. , 2. , 6. ,
3. 7. ,
4. '' '' 8. .
90. 4
, . . , , . , . , . . ( , , ), . 4 :1) . , . ,
2) ( , ), , , ,
3) ,4) , .
91.
. . . :
1) ,
2) .
3) .
.
92. . :
1) ,
2) ,3) ,
4) 2 .
. .
, .
93. . . ( ) . , , , . () :
- - 1) . , , ., .2) . . . : (), , , . .- -1) :
)
) ,
) .
. , , . - , , , , ( ) . ( , . ).
2) ''push '' , ''pull '' - '''', . 3 :
) , , , .) . .
) , , . .
3)
- -
1)
2)
, : ,
2 :
1)
2) .94. 5 .
1) . , .
2) , , , .
3) . , .
4) . , , , .5) .
95. . . , . , . , .
. . , .
, , , , , , . . , , . , , . 3 :
1) ; 2) ; 3) .
96. ?
1) ;
2) ( );
3) ( ).
97. .
1) . , .
2) (. , .).
3) , . . . , , . .
98. .
. , , .
:
1) ;
2) .
:
1) ;
2) ;
3) ;
4) ;
5) () (, , ) ;
6) ;
7) .
99. .
. :
1) , ;
2) ;
3) , 3 : ( ), ( ) ( ).
, . :
, . . , ., , - .
100. . ?
:1) , (. ), , ( , ),
2) , , , (. ),
3) , , , , ( ).
101. . ?
, .
102. . . . . . . . . . . . . ?
, .
103. Pigbek . . . .
104. .
:1) ;
2) ;
3) .
. , - . ( , , ( ) ( )) . , . :
B = f ( P < E ) :B (behavior) - P (person) - E (environment) .
: , , , , , , , , , , , , , . , . , , .
. , , , , , .
105. . .
.
106. () , , , ...? , .107. .
, . . 4 :
1) , , , ;
2) , .;
3) , ;
4) , , .
108. ., , , , , , (, , ) .
109. ?
3 :
1) , , , .
2) , . , , , , , .
3) , . , .
, , . .
- ;
- ;
- ;
- ;
- ;
- .
- - ;- ;
- ;
- ;
- .
110. . ?1) , ;
2) .
111. .
. . :
1) , , , , .;
2) , , , , .
. , , .
, . , , . .112. .
, . . 3 :
1) ;2) ;
3) .
113. ?
, . , .
114. , ?
, XVII , 1650. , .
115. 4 ?
4 :
1) ( ) ( , );
2) .
3) ;
4) /, .
116. .
, . : , , , . , , , . , , .117. . () . . ( ) , .
, , . : 1) ( ), 4)
2) '''', 5) .
3) ,
118. 3 ?
(, , ) , , , , , , . , , . - - , - , . 3 -: 1. (, ) * (, , , ...)
* (, , ...)
( , , ), .
- , , : , , . - : (, , , ...) (, , ).2. ( ,, )
* ( , ...)
* ( , ...)
* ( , , ...)- . , , - , , , , . - , . -.
- . ( , ) ( ).3. ( , , , , , ...)
- , , , . ('''' ''''). - . '' ''.
, - - . : ( ), , , ( ), .119. Stroke .
stroke, , , , . Stroke , , ( ) . . , . (troke) .
Stroke . . 2 , . , troke-. , , troke-, . , . troke , . , , , (troke).120. 6 .
, , . . 6 , .
1) ( , );2) ( , . , , );
3) (, .);
4) ( , , -, );
5) - , , . , , ;
6) ().
121. .
. , . , , . (), . , . - - , . .
122. .
, , . 3 :
1) ;
2) ;
3) .
123. .
1) ( , . );
2) ( , , );
3) ( , ...)
124. ?
1) (. , , );
2) ( );
3) ( ).125. ?
1) , , , ( , , , );
2) , ( , . , , );
3) , , , . , . ( , : , -. , , - . , , .126. .
( ) , : . , . ( ) , . .127. .
1. 2. ,
3. 4. ,
5. .
128. .
. . , . . . , .129. ( ).
1. ?
2. . ?
3. ?
4. 5 ?
5. - ?
6. ?
7. ?
8. . . .
9. , ?
10. .
11. ?
12. .
13. .
14. ? .
15. .
16. , ?
17. .
18. 3 .
19. . .
20. .
21. .
22. .
23. . . .
24. ?
25. .
26. 3 .
27. 6 .
28. .
29. . . .
30. .
31. .
32. .
33. .
34. .
35. ?
36. .
37. .
38. ?
39. ?
40. .
41. .
42.
43. , .
44. ?
45. .
46. 6 ?
: , , , , , ,
, , , .
- 38 -
