PS - Augustus 2012
-
Upload
marije-van-wijngaarden -
Category
Documents
-
view
224 -
download
0
description
Transcript of PS - Augustus 2012
Vloeronderhoud: Tegels, rubber en natuursteen
Interview: Verticaaldagen Benelux 2012
Boardroom: Bas CornelIssen (eW)
nVZ: Bomen oVer heT VeIlIgheIdsInformaTIeBlad
Ps oP Curaçao
Ps ProfessIoneel sChoonmaken Ja argang 11 ’12 / 78
‘schoonmakers ook gastheer’Iss en office depot partners van florIade
Thema: horeca & recreatie
PS - 22
Horeca & recreatieTe
kst:
Mar
ije v
an W
ijnga
arde
n, c
omm
unic
atie
med
ewer
ker S
VS O
plei
ding
en Waar kunnen we beter inzoo-
men op museaal reinigen
dan in het grootste museum
van Nederland: het Rijksmuseum in Am-
sterdam. Het is een imposant giga-object
waarin dagelijks duizenden bezoekers
wegdromen. Zeven dagen per
week, van 09.00 uur tot 18.00
uur. Dit intensieve gebruik stelt
hoge eisen aan de schoonmaak
en daar weet schoonmaakbedrijf
MAS Dienstverleners alles van.
MAS won de Europese aanbeste-
ding en mag nu vijf jaar lang het
Rijksmuseum en alle bijgebouwen
schoonhouden. Sinds februari
helpt het bedrijf bij het stofvrij en start-
klaar maken van het museum voor de
heropening in 2013, na een grote ver-
bouwing van tien jaar. MAS Dienstverle-
ners reinigt meerdere musea en is zich
daarom zeer bewust van de bijzondere
schoonmaakomgeving. Rahma el Mou-
den, directeur van MAS Dienstverleners:
‘In een museum moet het altijd en over-
al schoon zijn en je moet continu goed
opletten. Alle onderdelen van het
schoonmaken zijn anders dan anders.’
Even oplettenWaar moeten schoonmaakmedewer-
kers in een museum dan zoal aan den-
ken? SVS-directeur Charles Scholte
noemt een aantal punten: ‘Ten eerste
mogen schoonmaakmedewerkers on-
der geen beding aan de kunstwerken
komen. Zij moeten dus ook voorkomen
dat ze bij het schoonmaken de objecten
kunnen beschadigen. Een steel mag
niet per ongeluk tegen een schilderij
stoten en een stofzuigersnoer mag niet
onverhoopt achter een sokkel
blijven haken.’
Volgens Scholte moeten schoon-
maakmedewerkers ook zo min
mogelijk water gebruiken, zodat
de relatieve luchtvochtigheid ter
behoud van de kunstwerken
constant blijft. Alle glazen vitri-
nes vol vette vingerafdrukken
kunnen met een specifieke rei-
niger worden schoongemaakt. ‘En in
zo’n enorm museum liggen verschil-
lende soorten vloeren. De medewer-
kers moeten deze kunnen herkennen
en weten hoe ze elk soort moeten be-
handelen’, aldus Scholte.
In een museum kun je niet zomaar even snel moppen of stofzuigen. Eén verkeerde
beweging of methode en er raakt een waardevolle kunstschat beschadigd. Sinds kort
kunnen schoonmaakmedewerkers daarom een opleiding volgen speciaal gericht op
museumschoonmaak. Wat wordt er allemaal van de schoonmakers verwacht?
rijksmuseum heeft primeur SVS-opleiding Museaal reinigen
De kunst van goed schoonmaken
‘Stofzuigersnoer mag niet onverhoopt
achter een sokkel blijven haken’
PS - 22 PS - 23
De schoonmaakmedewerkers zijn tijdens
de bezoekuren continu in contact met
andere mensen. El Mouden: ‘Waar is het
toilet? Hoe kom ik bij de tram? Waar
hangt de Nachtwacht? Bezoekers vragen
je van alles, dus je moet altijd alert en
bereid zijn om hulp aan te bieden.’ Het
gedrag ten opzichte van bezoekers en
persoonlijke verzorging spelen daarom
een grote rol binnen het vak museum-
schoonmaak. De schoonmaakmedewer-
ker is een echte gastvrouw/-heer.
Chris Langemeijer, manager back office
van het Facilitair Bedrijf van het Rijksmu-
seum, legt uit: ‘Je bent onderdeel van
een proces en moet proactief kunnen
handelen. De schoonmakers hoeven niet
te weten wie welk kunstwerk gemaakt
heeft, maar moeten iemand wel kunnen
doorverwijzen naar de informatiebalie.
Ze moeten dus Nederlands en het liefst
ook een beetje Engels spreken.’
Behoefte aan opleidingEl Mouden benadrukt nogmaals dat een
museum schoonmaken niet zomaar iets
is. ‘Het gevoel, de kunst en de cultuur;
het gebouw ademt anders. Er is boven-
dien goede afstemming en communica-
tie met de opdrachtgever nodig. Wij
moeten bijvoorbeeld op de hoogte zijn
van alle afwerkmaterialen, zodat wij onze
methoden daarop kunnen afstemmen.’
Binnen MAS zijn er niet voor niets drie
mensen fulltime bezig met het managen
van het schoonmaakonderhoud in het
Rijksmuseum. Objectleider Mohammed
Aafar is daar één van. Hij stuurt 23 me-
dewerkers aan en volgde binnen MAS
verschillende schoonmaakopleidingen.
‘Het voelt als een eer om in het Rijksmu-
seum te mogen werken. De omgeving
maakt het werk leuker. Ik kom veel ver-
schillende mensen tegen die mij van alles
vragen. Mede daardoor voel ik mij direct
verantwoordelijk. Ik hoor echt bij het mu-
seum en krijg ook nog wat kunstgeschie-
denis mee’, aldus een trotse Aafar.
Jarenlang bestond er geen eenduidige
handleiding voor het schoonmaken van
musea. El Mouden: ‘Ik had behoefte aan
zo’n specifieke schoonmaakopleiding,
maar tot mijn grote verbazing was die er
niet. Terwijl er wel opleidingen bestaan
voor schoonmaak in ziekenhuizen, hotels
rijksmuseum heeft primeur SVS-opleiding Museaal reinigen
Over het RijksmuseumDe collectie van het Rijksmuseum telt ruim één miljoen kunstwerken van en over Nederland. Het hoofdgebouw van het Rijksmuseum wordt momen-teel verbouwd en gaat in 2013 weer open. Ruim 7.000 (kunst)objecten vanaf de Middeleeuwen tot en met de twintigste eeuw, worden dan in een chronologische opstelling gepresen-teerd. In de Philipsvleugel worden nu vierhonderd zeventiende eeuwse meesterwerken getoond van onder meer Rembrandt van Rijn, Frans Hals en Johannes Vermeer. Het museum trekt in de huidige setting jaarlijks zo’n 900.000 bezoekers. Straks zijn dat er naar verwachting twee miljoen.
PS - 25
en de voedingsmiddelenindustrie.’ Samen met haar rechterhand
en SVS-docent Lucia Lassing, liep El Mouden een rondje door het
Rijksmuseum om te zien hoe de schoonmaak verbeterd zou kunnen
worden. ‘Lucia’s voelsprieten gingen uit en zij dacht direct: hier ga
ik samen met SVS iets voor ontwikkelen. Die opleiding moest er
gewoon nu komen’, aldus El Mouden. Volgens haar lag daarna bin-
nen no-time de SVS-Basisopleiding Schoonmaken plus de nieuwe
SVS-Module Museaal Reinigen op tafel.
BewustzijnSVS-directeur Scholte over de nieuwe opleiding: ‘Deelnemers
komen in de zesdaagse opleiding onder andere alles te weten over
specifieke afwerkmaterialen, hospitality en het veilig en verantwoord
werken in ruimten met kunstschatten.’ Dit voorjaar volgden al twee
groepen medewerkers van MAS de opleiding, op locatie in het
Rijksmuseum. Om precies te zijn in het naastgelegen Ateliergebouw,
waar veel waardevolle kunst wordt geconserveerd en gerestaureerd.
Langemeijer vindt het vooral belangrijk dat de schoonmaakmede-
werkers zich realiseren in wat voor omgeving zij werken. ‘Je kunt
niet overal zomaar een stofwisser tegen de muur zetten. Dat be-
wustzijn wordt hen in de opleiding bijgebracht.’ Docent Lassing
vertelt: ‘Door in de les schoonmaaktaken verkeerd uit te voeren,
laat ik zien hoe gemakkelijk je iets kunt beschadigen. Medewerkers
moeten daarnaast ook weten wat ze moeten doen als een toi-
lethokje lang gesloten blijft. Wanneer sla je alarm? En wat doe je
als je iemand iets ziet stelen uit de museumwinkel?’
Wel of geen opleiding; tijdens het schoonmaken is er altijd bewaking
aanwezig. Zowel in de Philipsvleugel – de enige vleugel die mo-
menteel voor publiek geopend is – als in het Ateliergebouw en dat
zal ook altijd zo blijven. Langemeijer: ‘Niet omdat we de medewer-
kers niet vertrouwen, maar om alle mogelijke discussie uit te sluiten.
Er is nooit kunst beschadigd, want de schoonmakers reinigen alleen
de ruimte daaromheen. Maar in het Ateliergebouw lopen ze echt
tussen de schilderijen door en moeten ze goed blijven nadenken.
Want stoot je een ezel met een schilderij om, dan heb je echt een
probleem. Dus als er tóch iets gebeurt, is er altijd iemand bij ge-
weest die het kan navertellen.’
Medewerkers van MAS Dienstverleners met hun SVS-diploma Museaal
Reinigen
Wissel in seconden.
Één houder voor alle mopsystemen, met het MAG sys-teem met magnetische kracht wisselt u snel, eenvoudig en flexibel tussen de verschillende mopsystemen en tex-tielensoorten.
Het nieuwe MAG mopsysteem
VERMOP Deutschland [email protected], www.vermop.nlTel. + 49 9342 878-800
V l o e r r e i n i g i n g
MAG SYSTEM®
121479_AZ_MagSystem_97x266_CT_RZ.indd 1 13.06.12 11:35
advertentie