PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DIAGNÓSTICO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
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PROYECTO DE INVESTIGACIÓNDIAGNÓSTICO DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
UNIVERSIDAD DE PANAMÁVICERRECTORÍA DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO LOS SANTOSFACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MAESTRÍA EN DOCENCIA SUPERIOR
CURSO:
ADMINISTRACIÓN DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR
MDS 732
ASIGNACIÓN FINAL
PROYECTO DE INVESTIGACIÓNDIAGNÓSTICO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
FACILITADOR: CATALINO DOMÍNGUEZ
ESTUDIANTES:
MORENO, LORYBELL
ORTEGA, MARÍA
RAMOS, ESTENIA
VÁSQUEZ, RUTH
INTRODUCCIÓN
DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN
Nombre del Centro Educativo Colegio Dr. Harmodio Arias Madrid
Decreto de Creación Decreto ejecutivo # 107 del 18 de mayo de 1964 nace a la
Comunidad el primer Ciclo de Chame.
En 1966, el Concejo Municipal del Distrito de Chame, mediante Resolución No.65 solicita al
Ministerio de Educación se dé el nombre de Dr. Harmodio Arias
Madrid, al primer Ciclo de Chame. El Presidente Marco Aurelio
Robles, mediante Decreto No.501 del 19 de octubre ordena otorgar el nombre solicitado al plantel.
El 9 de junio de 1970 se prolonga a Segundo Ciclo Profesional y
Técnico. Fecha de Fundación 9 de junio de 1964
Ubicación o Localización El Colegio Dr. Harmodio Arias Madrid está ubicado en la
Provincia de Panamá, Distrito de Chame, Corregimiento de Chame. Se encuentra diagonal al Banco Nacional, Vía interamericana.
Matrícula actual 1744
Cantidad de Docentes 95 Cantidad de administrativos 26
Cantidad de Pabellones 4 Característica del Centro Educación Básica General
Profesional y Técnica Bachillerato en Turismo Bachillerato en Ciencias Bachillerato en Comercio
Bachillerato en Humanidades Bachillerato en Tecnología e
Informática
VISIÓN DEL COLEGIO DR. HARMODIO ARIAS MADRID:
• Fomentar en la población estudiantil la calidad académica,
la formación integral de jóvenes; el desarrollo de competencias sociales y profesionales y la práctica de los conceptos democráticos, científicos e innovadores de la
tecnología de punta.
MISIÓN DEL COLEGIO DR. HARMODIO ARIAS MADRID:
• Capacitar para la excelencia, edificar para el futuro, preparar a jóvenes para integrarse a la sociedad y participar
activamente en un campo competitivo; promocionar valores y garantizar la formación del ser humano para el trabajo
productivo digno, en beneficio individual y colectivo.
OBJETIVOS DEL PROYECTO INVESTIGATIVO
• Los objetivos que se han trazado para este estudio son básicamente los siguientes:• Realizar un diagnóstico de la cultura organizacional a nivel
medio a través de la comunidad educativa.
• Analizar la cultura actual y preferida, teniendo en cuenta el orden de elección en la muestra.
• Comparar resultados y emitir juicios de valor respecto a lo observado.
MUESTRA:
• La muestra es un subconjunto de casos o individuos de una
población estadística. La muestra quedó constituida para este estudio por un grupo de 20
personas pertenecientes a la comunidad educativa del
Colegio Dr. Harmodio Arias Madrid.
RECOLECCIÓN DE DATOS:
• En base al documento facilitado por el docente y con apoyo del instrumento dado se realizó un cuestionario estructurado en 15 preguntas en donde cada pregunta tenía cuatro opciones para ambas culturas (ACTUAL y PREFERIDA).
• A través de este cuestionario se logra definir cuál es la ideología o cultura particular que predomina a través de cuatro conceptos: logros, apoyo, rol y poder.
• El instrumento pretende objetivar como es percibida una organización por personas ubicadas en diferentes funciones.
TABLA DE RESULTADOS CULTURA ACTUAL CULTURA PREFERIDA
Encuestado
sPODER
ROLES
LOGROS
APOYO
PODER
ROLES
LOGROS
APOYO
1 39 42 36 33 22 33 54 41 2 46 51 33 20 23 36 49 42 3 45 52 33 20 25 37 48 40 4 47 47 33 23 28 34 47 41 5 47 49 34 20 24 37 47 42 6 47 51 28 24 25 34 46 45 7 48 49 28 25 25 34 50 41 8 46 51 31 22 26 36 48 40 9 47 52 32 19 21 40 49 40 10 45 51 34 20 25 41 46 38 11 46 49 31 24 27 38 48 37 12 40 40 36 34 22 37 51 40 13 47 50 30 23 27 35 51 37 14 48 48 35 19 26 33 50 41 15 44 54 34 18 25 32 50 43 16 45 50 33 22 26 35 48 41 17 45 52 32 21 27 34 48 41 18 48 51 32 19 26 34 49 41 19 46 52 32 20 28 32 49 41 20 48 51 34 17 24 36 49 41 Total 914 992 651 443 502 708 977 813
Porcentaje 45.7 49.6 32.55 22.15 25.1 35.4 48.85 40.65
TABLA DE INDICES CULTURAS ORGANIZACIONALES Muestra -
Encuestados
Cultura Actual
Cultura Preferida
1 -12 40 2 -44 32 3 -44 26 4 -38 26 5 -42 28 6 -46 32 7 -44 32 8 -44 26 9 -48 28 10 -42 18 11 -40 20 12 -10 32 13 -44 26 14 -42 32 15 -46 36 16 -40 28 17 -44 28 18 -48 30 19 -46 30 20 -48 30 Total -812 580
Porcentajes -40.6 29
HALLAZGOS
• Al efectuar el diagnóstico de la cultura organizacional del Colegio Dr. Harmodio Arias Madrid, los resultados obtenidos reflejan los siguientes hallazgos:
• La cultura organizacional actual manifestada en el colegio está orientada con mayor fuerza hacia el Poder y en segunda instancia hacia los Roles, por lo que se deduce que el ambiente laboral es autoritario en donde sus líderes buscan el provecho personal y no el logro de los objetivos, ni la armonía de sus miembros.
• Este tipo de Cultura (Poder-Roles) depende mucho del uso de recompensas y castigos para motivar a las personas, por lo que no están diseñadas para proveer satisfacciones internas como contribuir a la sociedad y disfrutar de la interacción con los colegas.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 200
10
20
30
40
50
60
22 23 25 2824 25 25 26
2125 27
2227 26 25 26 27 26 28
24
3946 45 47 47 47 48 46 47 45 46
4047 48
44 45 45 48 46 48
GRÁFICA N°1TENDENCIA DE LA CULTURA DE
PODER
PREFERIDA ACTUAL
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 200
10
20
30
40
50
60
33 36 37 34 37 34 34 3640 41 38 37 35 33 32 35 34 34 32
3642
51 5247 49 51 49 51 52 51 49
40
50 4854
50 52 51 52 51
GRÁFICA N°2TENDENCIA DE LA CULTURA
DE ROLES
PREFERIDA ACTUAL
• Como se puede apreciar en los resultados, la cultura organizacional actual tiene altos puntos en Poder-Roles, lo cual nos lleva a
preguntarnos qué está sucediendo, porqué las personas no sienten confianza entre los miembros del grupo y hacia la organización, lo que sería interesante
consultar, sin embargo el inconveniente es que cuando las personas desconfían, temen a ser francos, por lo que tal vez el
resultado no sería confiable.
ASPIRACIONES
El personal docente y administrativo del
Colegio Dr. Harmodio Arias Madrid aspira a
que la cultura organizacional llegue a
ser una cultura enfocada en Logros - Apoyo, es decir que
prevalezca el trabajo en equipo, los canales de comunicación abiertos lateral y verticalmente,
la confianza mutua entre el individuo y su
organización
Aspiran a una cultura identificada con los objetivos de eficacia y
optimización de recursos, donde la estructura de la empresa, las funciones
y actividades se valoran todas en términos de su contribución al objetivo.
Desean una cultura orientada a las personas, que dentro de sus objetivos este el desarrollo y satisfacción de sus
miembros, donde las personas sean valoradas como seres humanos y no como máquinas en la ejecución de
tareas..
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 200102030405060
36 33 33 33 3428 28 31 32 34 31 36
30 35 34 33 32 32 32 34
54 49 48 47 47 46 50 48 49 46 48 51 51 50 50 48 48 49 49 49
GRÁFICA N°3TENDENCIA DE LA CULTURA
BASADA EN LOGROS
ACTUAL PREFERIDA
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 2001020304050
33
20 20 23 20 24 25 22 19 20 2434
23 19 18 22 21 19 20 17
41 42 40 41 42 45 41 40 40 38 37 40 37 41 43 41 41 41 41 41
GRÁFICA N°4TENDENCIA DE LA CULTURA
ORIENTADA AL APOYO
ACTUAL PREFERIDA
PODER ROLES LOGROS APOYO0
10
20
30
40
50
60
GRÁFICA N°5PORCENTAJES DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
Cultura Actual Cultura Preferida
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
-60
-40
-20
0
20
40
60
-12
-44-44-38-42-46-44-44-48-42-40
-10
-44-42-46-40-44-48-46-48
4032 26 26 28 32 32 26 28
18 2032 26 32 36
28 28 30 30 30
GRÁFICA N°6ÍNDICE DE LA CULTURA OR-
GANIZACIONAL
ACTUAL PREFERIDA
Actual Preferida0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
-40.6 29
GRÁFICA N°7INDICE AGRUPADO POR CULTURA
CONCLUSIONES
En consecuencia, es de
gran importancia para las empresas conocer el grado de madurez y disposición
que se tenga en el momento de enfrentar los cambios. Una experiencia positiva está dada cuando se refleja la aceptación por parte de los empleados de nuevas políticas, actitud
positiva hacia la innovación y el éxito alcanzado en procesos anteriores.
Un elemento clave para la aceptación del cambio de cultura, es la comunicación. La
transmisión de valores, creencias a
través de procesos de comunicación
efectivos.
Es indispensable que la gente posea una serie de
competencias directamente asociadas con la excelencia en sus
respectivas áreas de responsabilidades, para poder garantizar mayor
competitividad.
RECOMENDACIONES
• Se recomienda que se realicen cambios importantes en la filosofía, en sus mecanismos de funcionamiento y en su programa de
Recursos Humanos.• Poner en práctica El valor agregado. Sólo cuando se logra que las personas
perciban valor en aquellos bienes y servicios que les proveemos, se puede obtener de ellas los recursos, el reconocimiento o la aceptación que se requiere para existir, es decir aquello que es de valor para las personas
• Tener Visión Compartida: No hay organización inteligente sin visión compartida. Sin búsqueda de una meta que la gente desee
alcanzar. Las fuerzas que respaldan el status quo pueden ser abrumadoras; sin embargo el nivel de excelencia de la meta que se
desea alcanzar induce a nuevos modos de pensar y de actuar
• Fomentar programas de sensibilización al colectivo organizacional, con la finalidad de educar a la gente para que internalicen la cultura organizacional,
como ventaja competitiva en la gestión gerencial.• Considerar como un insumo vital el conocimiento que tiene el
personal, para llevar adelante los cambios requeridos por las organizaciones. Es necesario desarrollar el conocimiento como vía
hacia la competitividad. • El gerente dela institución debe estar en capacidad de apoyar el cambio,
considerándolo como herramienta estratégica para el logro del éxito organizacional. Esto significa estar fuertemente orientado hacia ser
facilitador de los procesos, tener orientación al estudiante, y ser capaz de anticipar y actuar de manera proactiva.
•