UNIDAD EDUCATIVA “SAN PEDRO”

FIGURA PROFESIONAL: COMERCIO Y ADMINISTRACION

PLAN DE NEGOCIOS

Previa a la obtención del Título en “Bachillerato General Unificado

Técnico”

TEMA: ASESORAMIENTO TRIBITARIO “TRIBUTAR ON LINE”

Autores:

Wilson Chacha

Marco Martínez

Fabián Quille

Guaranda - Ecuador

Año Lectivo:

2013-2014

ÍNDICE

CONTENIDOANTECEDENTES.......................................................................................................1

1. DESARROLLO....................................................................................................3

1.1. ANÁLISIS SITUACIONAL...........................................................................3

1.2. MISIÓN.........................................................................................................3

1.3. VISIÓN.........................................................................................................3

2. OBJETIVOS........................................................................................................4

2.1. OBJETIVO GENERAL.................................................................................4

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS........................................................................4

3. JUSTIFICACION.................................................................................................4

4. ESTUDIO DE MERCADO...................................................................................5

4.1. ANÁLISIS DE MERCADO...........................................................................5

4.1.1. PRODUCTOS Y SERVICIOS A COMERCIALIZAR.............................5

4.1.3. COMPETENCIA....................................................................................5

4.2. NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS......................................................6

5. PLAN DE MARKETING......................................................................................7

5.1. PRECIO........................................................................................................7

5.2. PRODUCTO.................................................................................................8

5.3. DISTRIBUCIÓN Y UBICACIÓN...................................................................8

5.4. LA PUBLICIDAD..........................................................................................9

5.5. HOJA DE RUTA.........................................................................................12

6. ORGANIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN.........................................................13

6.1. ESTRATEGIA DE PRODUCCION.............................................................13

6.2. PROVEEDORES........................................................................................13

7. INFORMACIÓN ECONÓMICA..........................................................................14

7.1. PROYECCIÓN DE VENTAS......................................................................14

7.2. ANÁLISIS DE COSTOS (RELACIÓN BENEFICIO-COSTO)....................14

8. CONCLUSIONES..............................................................................................15

8.1. INFORME DE PRE-FACTIBILIDAD..........................................................16

9. BIBLIOGRAFIA-WEBGRAFÍA.........................................................................17

10. ANEXOS........................................................................................................18

11. GLOSARIO....................................................................................................22

1

RESUMEN EJECUTIVO

ANTECEDENTES

La globalización va transformando a todos los productos y servicios: los

clientes actuales o potenciales no cesan de incrementar sus demandas y

expectativas. Para ganar y retener clientes las consultoras tributarias

necesitan encontrar un elemento que se transforme en una ventaja

competitiva, esa ventaja seria el servicio personalizado y oportuno.

De acuerdo al análisis del entorno de las consultoras de la parroquia

Guanujo, en la actualidad no hay una sola oficina que brinde este servicio,

ya que la falta de atención en investigar las necesidades de los clientes ya

sea en el campo tributario contable de sus negocios o micro empresas no ha

sido tomados en cuenta, es por ello la preocupación e interés por instalar

una oficina, misma que despejara dudas y sobre todo realizara las

declaraciones que los contribuyentes necesiten

Dichos servicios se enfocaran en la manera de operar los negocios, las

microempresas que quieren estar al día en sus obligaciones tributarias y así

poder cumplir con el nuevo régimen tributario acelerando el ritmo en este

lugar.

Además, una de las ventajas de este proyecto es que se van efectuar

charlas de capacitación dentro de la parroquia a los dueños de negocios,

propietarios de vehículos de transporte público, lo cual disminuirá los costos

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y tiempo a los propietarios de negocios en cumplir con su respectivas

obligaciones.

Imagen # 1

Logotipo Principal de la Oficina de Asesoramiento Tributario

3

1. DESARROLLO.

1.1. Análisis Situacional.- En la actualidad la demanda de cumplir con

las obligaciones tributarias es un deber impostergable e

irrenunciable, donde todas las personas deben cumplir pagando

debidamente los impuestos.

Es por ello que la implementación de una oficina de

Asesoramiento Tributario en la parroquia Guanujo es importante,

con el propósito de ayudar, brindando la debida asesoría en

cuestión de declaraciones, balances generales, con ello estar al

día en el pago de los impuestos.

1.2. Misión.- Es una empresa tributaria que brinda sus servicios de

calidad a los clientes, misma que está destinada a prestar

servicios a los pequeños comerciantes de la parroquia Guanujo,

garantizando la confianza y seguridad con las labores tributarias.

1.3. Visión.- Ser una oficina triunfadora que logre sus objetivos

planteados a través de la prestación de servicios tributarios a los

contribuyentes de la parroquia de Guanujo siempre amparados en

lo que estipula en sus reglamentos el SRI.

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2. OBJETIVOS

2.1. Objetivo General.- Brindar asesoramiento tributario a los

pequeños comerciantes de la parroquia Guanujo.

2.2. Objetivos Específicos.

Asesorar tributariamente a los pequeños comerciantes de Guanujo para

que estén al día en sus obligaciones tributarias.

Brindar una atención oportuna y de calidad.

Indicar a los clientes de nuestra oficina la importancia de cumplir con

todas las obligaciones que el Servicio de Rentas Internas lo dispone.

3. JUSTIFICACION.

De acuerdo a un estudio realizado, se ha encontrado alto índice de

omisión de obligaciones tributarias, por lo que se ha visto la

necesidad de instalar la oficina, ya que los asesores se encuentran

capacitados para desarrollar los objetivos propuestos del proyecto.

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4. ESTUDIO DE MERCADO

4.1. Análisis de Mercado.- La falta de competencia en el campo

tributario y la no presencia de una oficina que brinde este servicio

ha llevado a la necesidad de instalar esta oficina de asesoramiento

tributario con el propósito de que los comerciantes de esta

parroquia estén al día en sus obligaciones tributarias ya que el

desconocimiento de la Ley no exime de culpa, con esto se está

evitando que los comerciantes no sean sancionados ni

clausurados por el Servicio de Rentas Internas.

4.1.1. Productos y Servicios a Comercializar.- Asesoramiento

Tributario es el único y principal producto a ofrecerse.

4.1.2. Clientes.- Mediante un sondeo realizado se ha detectado que

en un 85% de los comerciantes afirman que se les hace difícil

trasladarse hasta el centro de Guaranda para cumplir con las

obligaciones y que sería de mucha ayuda en la misma

parroquia contar con esta oficina de asesoramiento tributario, lo

que evitaría tiempo y así podrían estar al día con sus

obligaciones.

4.1.3. Competencia.- En la parroquia de Guanujo es la primera

oficina de asesoramiento tributario, con el cual se piensa en

ayudar a cumplir con las obligaciones tributarias de los

comerciantes. Para lo cual se ha ubicado un rotulo para indicar

dónde está ubicada esta oficina

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4.2. Necesidades y Requerimientos.- Para la instalación de la oficina

de asesoramiento tributario se necesita de la adquisición de, un

escritorio, una computadora, una impresora, una resma de papel

bond, lápices, esferos, borradores, reglas, perforadora, grapadora,

cuadernos de cuadros, calculadora, una computadora con la

conexión a internet y el programa DIMM.

7

5. PLAN DE MARKETING

5.1. Precio.- El precio a cobrar por el producto a ofrecer será y estará

al alcance de los clientes que es el módico valor de $3.oo (tres

dólares), este valor se debe al mantenimiento del material de

oficina que se utilizara en beneficio de los pequeños comerciantes

de la parroquia Guanujo.

Estableciendo en ganancias una estimación de 36 dólares el

primer mes por la razón de poca clientela, y los gastos estimando

que por la instalación de la oficina sea de 35 dólares pero según

va avanzando la oficina por medio de la publicidad que se utilizará

se estima que para los meses siguientes se logre obtener más

clientes-contribuyentes

MES INGRESOS EGRESOS

MAYO 36 20

JUNIO 54 15

JULIO 69 13

AGOSTO 75 10

En el primer mes se obtiene de ganancias 36 dólares y gastos 20 dólares

por lo que en este mes hay más adquisiciones como por ejemplo la

Gigantografía, además de los útiles de oficina que por primera vez se

compran pero en los próximos meses este promedio va bajando según

estimaciones.

CUADRO # 1

Referencias de acuerdo al mes las ganancias y los gastos

8

MAYO JUNIO JULIO AGOSTO0

10

20

30

40

50

60

70

80

GANANCIASGASTOS

5.2. Producto.- El asesoramiento tributario y contable que se ofrecerá

a la ciudadanía guanujeña y bolivarense, con el fin de satisfacer y

cumplir con las obligaciones tributarias que demandan sus

negocios.

5.3. Distribución y Ubicación.- Esta oficina estará ubicada en la parte

administrativa de la Unidad Educativa San Pedro, al acceso de

todas y todos.

Se aplicara los conocimientos recibidos en cuanto a la debida

asesoría en lo tributario, siempre amparada y conforme lo que

estipula la Ley.

CUADRO # 2

Detalle de las ganancias y gastos

9

Este trabajo estará dirigido por estudiantes del Tercer Año

Bachillerato General Unificado Técnico, quienes están aptos y

capacitados para desempeñar dicha asesoría, siempre pensando

en satisfacer las necesidades de los clientes.

La atención será de lunes a viernes a partir de las 14h00 hasta las

16h00.

5.4. La Publicidad.- Es un medio o estrategia de conseguir clientela.

Se lo realizara mediante hojas volantes, tarjetas de bolsillos, el

rotulo donde estará ubicada la oficina y también se difundirá

atraves de las redes sociales.

Adjunta está la publicidad que se utiliza.

Imagen #2

Publicidad para la Oficina de Asesoramiento Tributario a través de tarjetas de bolsillo

10

Imagen #3

La forma más práctica de hacer publicidad es entregar hojas volantes a la ciudadanía y ellos se informan y toman conocimiento de esta oficina

11

Imagen #4

Publicidad para la Oficina de Asesoramiento Tributario por medio de las redes sociales es una estrategia de conseguir clientela ya que en su mayoría los ciudadanos visitan diariamente las redes sociales y están informados en cuanto a tributación

Imagen #5

Publicidad para la Oficina de Asesoramiento Tributario por medio de correo electrónico es otra estrategia ya que es un medio de comunicación más visitado en la actualidad

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5.5. Hoja de Ruta.- En este punto se detalla la entrada y salida de los

asesores tributarios a la oficina, con el propósito de cumplir con las

metas propuestas para así atender a los contribuyentes que

necesiten de estos servicios.

Tributar On-Line

N° Nombre y Apellido Fecha. H. Entrada H. Salida Firma.

1

2

3

4

5

6

Cuadro # 3

La Hoja de Ruta es un documento que consta la asistencia de los asesores a la atención al público

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6. ORGANIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN.

6.1. Estrategia de Producción.- Las estrategia a utilizar, es la de

estar en constante capacitación con las reformas que demandan

en el Servicio de Rentas Internas para ser eficientes en el

asesoramiento tributario, lo que acreditará confianza y seguridad

hacia los clientes, además se aplicará publicidad para dar a

conocer donde está ubicada la oficina para brindar atención. Se

enviará oficios a Cooperativas de Transporte y Negocios para

brindar charlas sobre el asesoramiento tributario y su necesidad

de hacerles tomar conciencia sobre las obligaciones que tienen

con el Servicio de Rentas Internas.

6.2. Proveedores.- La Unidad Educativa San Pedro es el principal

proveedor, ya que facilita la oficina y el servicio de internet para el

logro de este proyecto. Además la librería, lugar donde se compra

los suministros de oficina para el desarrollo del servicio.

Imagen # 6

Proveedor Principal de la Oficina de Asesoramiento Tributario

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7. INFORMACIÓN ECONÓMICA

7.1. Proyección de Ventas.- Se estima que se atienda a 5

contribuyentes semanales, ya que es una oficina nueva y recién se

está haciendo publicidad.

7.2. Análisis de Costos (relación beneficio-costo)

El valor que se cobrara por cada declaración a los contribuyentes

es un valor módico y accesible, ya que haciendo una relación con

los precios que cobran los asesores en el centro de la ciudad de

Guaranda, el mínimo es de $5.00 (cinco dólares), por lo tanto esta

oficina tendrá la acogida por lo antes mencionado, siempre

pensando en la economía de los comerciantes de la parroquia

Guanujo.

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8. CONCLUSIONES

Del estudio realizado se puede concluir que si es factible la creación de una

oficina de asesoramiento para las Micro, Pequeñas y Medianas empresas de

la parroquia de Guanujo.

Se ha logrado establecer que el crecimiento de estos negocios en la

población ha aumentado, por eso la implementación de una oficina de

asesoramiento tributario les dará facilidad de movilización para cumplir con

las obligaciones tributarias a tiempo cumpliendo con las disposiciones del

SRI.

Se ha visto que la demanda insatisfecha del servicio de asesoría tributaria a

la cual esta oficina puede prestar los servicios.

Además se ha podido determinar que la mayoría de estos negocios poseen

debilidad con los procesos de declaración de impuestos.

Sin embargo a pesar de ésta situación tienen una nula o escasa consultoría

profesional en tributación, siendo un gran obstáculo para su desarrollo,

crecimiento y progreso.

El plan estratégico que la oficina de Asesoramiento Tributario es ofrecer un

servicio integral y de calidad a las Micro, Pequeñas y Medianas empresas de

la parroquia de Guanujo.

Los planes definidos por la oficina están encaminados a solucionar

problemas tributarios y no obtener multas o recargos establecidos por el SRI.

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8.1. Informe de Pre-factibilidad

Al instalar la oficina de Asesoría Tributaria en la parroquia de

Guanujo, se está ofreciendo en el mismo sector, con el propósito

de facilitar en tiempo y distancia a los contribuyentes para que

ellos puedan cumplir con sus obligaciones tributarias, además que

en la parroquia no existe ninguna oficina o empresa que brinde

este servicio.

El problema a resolver es que los comerciantes estén al día en

sus obligaciones tributarias, ya que antes era un problema tanto

por la omisión de obligaciones, descuido, transporte y distancia se

descuidaban y así quedaban en mora tributaria.

Por lo cual se considera que el proyecto será rentable. Si

consideramos el Índice de deseabilidad de los Contribuyentes

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9. BIBLIOGRAFIA-WEBGRAFÍA

https://declaraciones.sri.gob.ec/tuportal-internet/

http://descargas.sri.gov.ec/download/anexos/dimm/

MANUAL_DE_USUARIO_DIMM.pdf

http://www.eumed.net/ce/2008b/tss.htm

http://www.google.com.ec/url?

sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0CCgQFjAA&url=http%3A

%2F%2F186.42.96.211%3A8080%2Fjspui%2Fbitstream

%2F123456789%2F125%2F1%2FCREACI%25C3%2593N%252B..

%255B1%255D.pdf&ei=PWF-

U8rsLNWxsQTejICACw&usg=AFQjCNFvpX9Z3dpIyFNJ2dEBPHn7C1VH0A

&bvm=bv.67229260,d.cWc

http://gestrisam.malaga.eu/portal/menu/normativa/secciones/glosario-

tributario

http://www.sri.gob.ec/de/153

https://es.answers.yahoo.com/question/index?

qid=20071127111223AAKaEx7

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10.ANEXOS

Siempre hay que tener presente que:

“Cuando se tiene más compras que ventas, causa un crédito

tributario”.

“Cuando se tiene más ventas que compras causa un impuesto

a pagar”.

Además se adjunta las imágenes de anexos de las actividades realizadas:

Imagen # 7

El Grupo de Asesores para la Oficina Tributaria justos a la gigantografía de publicidad

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Imagen # 8

El asesor receptando datos del asistente para elaborar una declaración mediante una computadora, el acceso a internet y el programa DIMM

Imagen #9

El asesor llenando un formulario 104A de declaraciones en línea.

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Imagen # 11

El asesor imprimiendo una declaración de IVA 104A

Imagen # 10

La pág. Web del SRI en donde se sube las declaraciones

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Imagen # 12

El asesor llenando formularios de declaraciones

Imagen # 13

Los asesores realizando el trabajo propio de la Oficina de asesoramiento Tributario

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11.GLOSARIO

Dimm.- es un programa que permite crear archivos XML en ellos están

contenidos datos acerca del contribuyente

Contribuyente.- Es la persona natural o jurídica a quien la ley impone la

carga tributaria derivada del hecho imponible. (La carga tributaria la soporta

el sujeto incidido por el impuesto, aunque no siempre coincide con el

obligado legalmente al pago. La obligación tributaria nace siempre a cargo

del contribuyente, aunque éste no esté obligado a efectuar el

correspondiente pago a la Administración tributaria, puesto que en algunas

ocasiones este sencillo mecanismo puede verse alterado por la presencia de

un sustituto

Declaración en Línea.- cumplir con las obligaciones tributarias mediante

una computadora y la conexión de internet y el programa Dimm.

XLM.- es la denominación que tiene un documento para archivarlo en una

computadora estos son archivos de propiedad del SRI.

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Asesor tributario.- es aquella persona que ayuda a los comerciantes en

general a cumplir con las obligaciones tributarias.

Módico.- De valor económico, accesible a los usuarios.

Estudio de Factibilidad.- Etapas en el estudio de un proyecto de inversión,

Estudio de Mercado, Estudio Técnico y Estudio Económico-Financiero.

Base Imponible.- Valor numérico sobre el cual se aplica la alícuota (tasa)

del tributo.

Liquidación del IVA.- es el pago del impuesto Al valor agregado

El crédito Tributario.- se define como la diferencia entre el IVA cobrado en

ventas menos el IVA pagado en compras.

El Impuesto Causado.- Es el impuesto a cargo de la entidad, atribuible a la

utilidad del periodo y determinado con base en las disposiciones fiscales

aplicables en dicho periodo.

Adquisiciones e Importaciones.- compras o ingresos que tiene un negocio.