proyecto 2012 Motel Léncuentro.docx

2012

Proyecto Motel L´Encuentro

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Manejo de Planificación de Proyectos en la Gestión Administrativa

Contenido1 Resumen Ejecutivo...................................................................................................................6

1.1 Descripción.......................................................................................................................6

1.2 Justificación........................................................................................................................6

1.3 Objetivos............................................................................................................................6

1.4 Productos y Servicios..........................................................................................................6

1.5 Beneficiarios.......................................................................................................................7

1.6 Ubicación Física..................................................................................................................7

1.7 Actividades.........................................................................................................................7

1.8 Fechas.................................................................................................................................7

1.9 Responsables......................................................................................................................7

1.10 Recursos y Costos...............................................................................................................8

1.10.1 Recursos Tangibles.....................................................................................................8

1.10.2 Recursos Humanos.....................................................................................................8

1.10.3 Costos.........................................................................................................................8

2 Objetivos Generales...................................................................................................................9

3 Objetivos Específicos..................................................................................................................9

4 Diagnóstico.................................................................................................................................9

5 Análisis FODA...........................................................................................................................10

5.1 Cruce FODA......................................................................................................................11

6 Factibilidad del Proyecto..........................................................................................................11

6.1 Viabilidad Legal.................................................................................................................11

6.1.1 Constitución de la Sociedad.....................................................................................12

6.1.2 Trámite en el Servicio de Impuestos Internos (SII)...................................................12

6.1.3 Trámites ante la Municipalidad................................................................................13

6.1.4 Trámites ante los Servicios de Salud.........................................................................14

6.2 Viabilidad Técnica.............................................................................................................15

6.2.1 Tamaño y localización de las instalaciones...............................................................15

6.2.2 Equipamiento necesario para la implementación del Motel...................................16

6.3 Viabilidad Organizacional.................................................................................................17

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6.3.1 Misión.......................................................................................................................17

6.3.2 Visión........................................................................................................................18

6.3.3 Recursos Humanos...................................................................................................18

6.3.4 Horario.....................................................................................................................20

6.4 Viabilidad de Mercado......................................................................................................20

6.4.1 Análisis de la Industria........................................................................................22

6.4.2 Valor Agregado......................................................................................................23

6.4.3 Localización...........................................................................................................24

6.4.4 Principales participantes de la Industria.........................................................25

6.4.5 Tamaño del mercado y clasificación social......................................................26

6.5 Viabilidad Financiera........................................................................................................27

6.5.1 Inversiones en activo fijo..........................................................................................28

6.5.2 Gastos de organización y puesta en marcha.............................................................29

6.5.3 Determinación del capital de trabajo.......................................................................30

6.5.4 Plan de costos y gastos.............................................................................................30

6.5.5 Costos de administración remuneraciones...............................................................30

6.5.6 Depreciación Activo Fijos..........................................................................................31

6.5.7 Estimación de Ingresos.............................................................................................32

6.5.8 Proyección a 5 años..................................................................................................33

7 Plan Estratégico........................................................................................................................33

7.1 Determinación de plazos..................................................................................................33

7.2 Carta Gantt.......................................................................................................................33

7.3 Estrategia Comercial.........................................................................................................34

7.4 Presupuesto de Caja.........................................................................................................35

7.5 Plan Táctico o Logístico.....................................................................................................36

7.5.1 Plan de Marketing....................................................................................................36

7.5.2 Publicidad (Página Web)...........................................................................................36

7.5.3 Publicidad (Trípticos)................................................................................................37

7.6 Plan de Contingencia........................................................................................................38

8 Conclusiones............................................................................................................................39

9 Marco Teórico..........................................................................................................................40

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10 Anexos..................................................................................................................................41

10.1 Iniciación de Actividades del Servicio de Impuestos Internos..........................................41

10.2 Iniciación de Actividades del Servicio de Impuestos Internos por internet......................44

10.3 Habitaciones temáticas....................................................................................................46

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INTRODUCCIÓN

Un elemento clave en esta industria es considerar siempre al sexo como una necesidad básica o fisiológica del ser humano, tan básica como el aire, agua, alimentación, la misma que ha sido objeto de varios estudios que buscan identificar los factores determinantes de la motivación humana.

En estas condiciones una empresa que se dedique al análisis y explotación de dichas debilidades de la competencia tiene excelente posibilidades de crecimiento y permanencia en el mercado.

Es necesario considerar criterios económicos y no solo morales y religiosos, pues existe un mercado insatisfecho porque estos lugares no satisfacen sus necesidades, ya sea por falta de creatividad, innovación, servicios adicionales, privacidad o calidad o simplemente porque la falta de experiencia o recurso no permite crear lugares de calidad para cubrir la amplia demanda existente.

La empresa Motel L’Encuentro está centrada en la industria hotelera desde hace 5 años, Orientado a satisfacer a todas las personas que necesitan momentos de privacidad, en un ambiente grato y cómodo, con altos estándares de calidad, higiene y seguridad, brindándoles una estadía inolvidable.

Para agregar valor a nuestro establecimiento, quisimos mezclar refinamiento, innovación para crear un ambiente especial y lúdico y un servicio de hotelería digno de un hotel de cuatro estrellas.

Trabajamos esmeradamente en buscar una decoración sobria, cómoda y que permita mantener aseado todos los espacios por los que circula el público y nuestro personal.

En la decoración y ambientación de las suites, creamos espacios únicos que transporten a los usuarios a un lugar encantado y les permita disfrutar de mejor manera de esos encuentros de pareja.

Cada habitación es un mundo distinto y la intención es que proporcione ese encanto fantástico que nunca está demás para una situación de esa naturaleza.

El servicio de mucamas, de comidas, bar y sex shop, les permite disfrutar más de nuestro establecimiento ya que contamos con personal entrenado en sus funciones, de muy buen trato y consientes que su labor es importantísima para que la pareja se sienta grata y bien atendida.

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Nuestra misión es “convertirnos en el primer lugar de encuentro de la pareja moderna y sofisticada”. Para lograrlo, hemos desarrollado un completo plan de marketing y hemos empezado a difundir las cualidades de nuestros servicios mediante “referidos”, que nos van conociendo y a la vez, extendiendo por medio de las relaciones personales, las bondades y estándares de calidad que ofrecemos.

De igual forma, contratamos el desarrollo de una página web que nos permita orientar a los consumidores respecto de las bondades que tiene el visitarnos y que los orienta respecto de reservas, tarifas y servicios adheridos, al momento de su visita.

Estamos ubicados en el corazón de Providencia y contamos con amplias instalaciones que permiten un ingreso y salida desde nuestro recinto y conectar con las principales avenidas de la comuna.

Hemos hecho todo bien para atender una clientela que busca un servicio de calidad. En nuestro Desarrollo del Proyecto, les explicaremos el por que creemos en ésta empresa.

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1 Resumen Ejecutivo

1.1 Descripción

Implementar un Motel en la comuna de Providencia para cubrir las necesidades de los residentes, ejecutivos de empresa, profesionales, turistas y a toda la población general que requiera ocupar este servicio. Y como segmento secundario están los usuarios ocasionales que desean conocer el servicio ofrecido o celebrar un evento especial; como Aniversarios de Matrimonio, despedida de solteros (a) u otros.

1.2 Justificación

- La masiva afluencia de público a los moteles, hace de éstos un ventajoso negocio.- Existen 15 moteles en la comuna de Providencia, Oferta escasa. - La comuna de Providencia es una ubicación privilegiada por su conectividad con las

comunas aledañas del sector Oriente.

1.3 Objetivos

- Posicionamiento en el mercado, con la más alta calidad de servicio en la comuna de Providencia.

- Satisfacer a los clientes otorgando un servicio exclusivo- Comprometidos con la distinción y privacidad para los usuarios.- Contar con el mejor equipamiento e infraestructura para la comodidad de los clientes.- Hacer de éste un proyecto rentable y atractivo.- Satisfacer la demanda de un mercado insatisfecho y cada vez más creciente

1.4 Productos y Servicios

Las habitaciones están decoradas con gusto y creatividad con un estilo temático diferente. Con el único objetivo de conseguir que los clientes disfruten durante su estancia de un lugar diferente que ofrece algo más que una simple habitación.

Para complementar la excelencia, cuenta con un servicio de Restaurant donde el menú está inspirado en las diferentes culturas que componen el abanico de destinos que tiene el Motel L´Encuento.

Otro servicio es nuestro sex shop donde encontraran la más fina selección en juguetes eróticos y lencería erótica disponible en el mercado.

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1.5 Beneficiarios

Habitantes de la comuna de Providencia, Las Condes y Ñuñoa.

1.6 Ubicación Física

Motel L´Encuento, se encuentra ubicado en la calle Avda. Pedro de Valdivia # 2065, comuna de Providencia, entre calles referenciales Francisco Bilbao y Diego de Almagro.

1.7 Actividades

- Iniciación de actividades- Tramitación de permisos municipales- Habilitación del inmueble y sus instalaciones- Compra de mobiliario, insumos, artículos eléctricos, decoración, etc.- Evaluación y selección de recursos humanos- Creación de publicidad adecuada, como por ejemplo Página Web, aviso en revista Dato.

1.8 Fechas

Se estima que el proyecto se realizará en 12 meses.

1.9 Responsables

5 Inversionistas que aportan capital en partes iguales

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1.10 Recursos y Costos

1.10.1 Recursos Tangibles

- Financieros

Aporte de capital inicial de los socios en partes iguales

- FísicosCasa de 1.300 mt2, la cual se habilitarán 20 habitaciones, las cuales serán divididas en 8 Premium y 12 suites con diseño arquitectónico innovador.

1.10.2 Recursos Humanos

- Gerente General- 1 Administrador local- 1 Contador- 3 Recepcionistas- 10 Mucamas- 3 Maestros de Cocina- 2 Encargados de Mantención- 3 Vigilantes de Seguridad- 2 Encargados de Lavandería- 3 Cajeros

1.10.3 Costos

Capital inicial de los socios de $150.000.000, aportado en partes iguales.

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2 Objetivos Generales

Implementar un nuevo concepto de Motel temático en la comuna de Providencia, para cubrir las necesidades de los residentes del sector Oriente, turistas, ejecutivos de empresas o cualquier público que desean conocer el servicio. Con un periodo de tiempo de 12 meses para la habilitación.

3 Objetivos Específicos

- Satisfacer la demanda de un mercado insatisfecho y cada vez más creciente.- Implementar un servicio diferente y exclusivo. - Aplicar un valor agregado a los productos y servicios del motel, como por ejemplo en

accesorios, disfraces, servicio de comida, etc.- Desarrollar un sistema de publicidad en el mercado, a través de Internet , página Web

(Plan de Marketing)- Transformar el inmueble en un motel con habitaciones decoradas con distintas

ambientaciones.- Definir planes de acción estratégica.- Obtener una rentabilidad del 15% sobre la inversión en el segundo año.

4 Diagnóstico

Transmitir un concepto e idea principal, y la dirección debe no solo conservar sino alentar a través de sus colaboradores la misión del establecimiento que es la de conseguir que los clientes disfruten durante su estadía de un lugar diferente que ofrece algo más que una simple habitación.

Cada empleado será en su caso un conocedor y un experto de lo que expresa el tema del hotel, y lo que esta relacionado con él.

Todo aquello que enriquezca el concepto principal deberá ser potenciado, pues el tema no tiene que ser desarrollado con principio y fin, sino hay que lograr que a través del tiempo se vaya recordando con actividades y acciones diversas para que el cliente sienta que está en un espacio singular.

Es obvio que el ocio se ha convertido en un negocio de éxito con grandes perspectivas de futuro para el siglo que viene, pero también es sabido que a la hora de ofrecer actividades de ocio y atracciones turísticas, es necesario realizar previamente una buena planificación de las mismas mediante el conocimiento de las necesidades del consumidor, sus

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posibilidades económicas y de tiempo así como de la capacidad del destino y las necesidades de sus residentes ya que su buena gestión es la única forma de garantizar que la atracción sea rentable y permanezca durante mucho tiempo.

5 Análisis FODA

FortalezasF1 Aporte de capitalF2 ClientesF3 La ubicación geográfica nos permite captar clientes para el servicio prestado.F4 Contar con fácil acceso a nuestras dependencias.F5 Tener horarios de atención flexibles.F6 Ofrecer paquetes de servicios personalizados (promociones)F7 Experiencia de más de 5 años en el rubro.F8 Ser innovadores en la zona elegida.F9 Publicidad en Internet, página Web.F10 Poseer infraestructura propia.

OportunidadesO1 Nueva tendencia nacional a innovar en las prácticas sexuales.O2 Mitigación de estrés y amplia relajación que contribuyen a mejorar el estado de salud.O3 Actual condición financiera del país.O4 Alta oportunidad de clientes.

DebilidadesD1 Imagen corporativa no es reconocida en el mercado, lo cual puede ocasionar desconfianza.D2 Cantidad de estacionamientos limitados en los tiempos de espera de nuestros clientes.D3 Espera prolongada de nuestros clientes en horario punta.D4 Tardanza en obtener permisos municipales y autorización sanitaria.

AmenazasA1 Inestabilidad económica mundial que puede afectar a nuestro país.A2 En los meses invernales puede haber poca afluencia de público.A3 Entrada de nuevos competidores con mejores precios e infraestructura.

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5.1 Cruce FODA

FOF1 – O3: El aporte de capital de la sociedad se beneficiará con la actual condición financiera del país.F2- O1: Afluencia de clientes que busca innovar en prácticas sexuales.F3, F4, F5 / O4: La excelente ubicación permite captar clientes.F6 – O2: Servicios de promociones personalizados permiten mitigar el estrés y contribuyen a la relajaciónF7 – O4: Experiencia de 5 años en el rubro, aporta un grupo considerable de clientes.F8 – O1, O2: El enfoque innovador permite captar un segmento de clientes que busca esta tendencia en prácticas sexuales.F9 – O1, O3, O4: Publicidad en Internet a través de Página Web permitirá captar nuevos clientes y ofrecer servicios innovadores, enfocados en reducir el estrés y mejorar el estado de salud.F10 - O3: Poseer una infraestructura propia sumado a la actual condición financiera del país, favorece el desarrollo del negocio.FAF7 – A1: Frente a la inestabilidad económica mundial que puede afectar el país, la experiencia de cinco años en el rubro, respaldará futuros planes de acción.F6, F10 – A2: A través de publicidad en Internet (Pág. Web) se ofrecerán paquetes de servicios promocionales que permitirán enfrentar aquellos meses en que pueda bajar la afluencia de clientes.F1, F7, F10 – A3: Ante la entrada de posibles nuevos competidores con mejores precios e infraestructura, la experiencia con que se cuenta permitirá competir en el mercado sin bajar calidad de servicio.DOD2 – O5: La cantidad limitada de estacionamientos en los tiempos de espera de los clientes, se tratará incentivando el acceso a través de locomoción pública y la red del Metro.D1 – O4: La alta afluencia de clientes ayudará a presentar la Imagen corporativa en el Mercado.DAD4 - A3: La tardanza en obtener los permisos y autorizaciones legales, podría permitir que la competencia conquiste a los clientes ya captados.D3 – A2: En los meses invernales sumado a la cantidad limitada de estacionamientos, podría atentar a que los clientes visiten el Motel.

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6 Factibilidad del Proyecto

6.1 Viabilidad Legal

En esta etapa del proyecto, se investigan, recopilan y analizan todos los requisitos legales para empezar adecuadamente un negocio.

Los trámites legales para iniciar nuestra empresa se realizaron hace 5 años atrás. Para ello fue necesario gestionar las autorizaciones que los diferentes servicios del Estado otorgan en forma previa a la instalación y funcionamiento de una empresa.

6.1.1 Constitución de la Sociedad

- Sociedad de Responsabilidad Limitada, por los siguientes puntos:- Cada uno de los socios responderá hasta el monto que hizo como aporte a la creación

de la sociedad.- La administración será dirigida por todos los socios.- Acuerdo entre los socios para vender todo o parte de los derechos de la sociedad.- Los socios de la empresa son 5.- La razón social Motel L´Encuentro- Personas jurídicas con patrimonio propio distinto al personal.

El borrador de la constitución de la sociedad y su extracto fueron redactados por un abogado, lo que tomó un tiempo de 3 días. Este documento es un respaldo jurídico ante cualquier eventualidad sobre los bienes de las partes involucradas, ya que estipula los límites y alcances de las responsabilidades comerciales. También detalla cómo se administrará la Sociedad, la labor de cada uno de los socios y la manera cómo se establecerán las remuneraciones.

El paso siguiente fue legalizar dicha escritura pública y su extracto en una Notaría. Los socios que componemos esta persona jurídica nos presentamos ante el Notario Público, quien extendió la escritura en su calidad de Ministro de fe. La escritura púbica tiene una vigencia de 60 días desde la fecha estipulada en el borrador de la escritura. Dentro de este plazo, se debió legalizar e inscribir la Sociedad en oficinas del Conservador de Bienes Raíces. Luego de este trámite, se procedió con la inscripción de la Sociedad en el Registro de Comercio y su publicación en el Diario Oficial. Trámites que se deben realizar dentro de los 60 días posteriores, contados desde la fecha que se estipuló en la escritura.

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6.1.2 Trámite en el Servicio de Impuestos Internos (SII)

Obtención del RUT: Por estar constituidos como persona Jurídica, se otorga un RUT especial. Este trámite se realiza de manera conjunta con el inicio de Actividades.

Iniciación de actividades: es una declaración jurada ante el SII que totas las personas naturales, jurídica y otros entes asociados, deben efectuar para realizar y/o iniciar sus actividades empresariales. Las personas que inician actividades susceptibles de originar IVA, deberán hacer esta declaración antes de comenzar sus actividades. El código correspondiente a la actividad económica de nuestra empresa es el siguiente: 551020.

Timbraje de documentos

La autorización de documentos y/o el timbraje de documentos es un procedimiento que legaliza los documentos necesarios para respaldar las diferentes operaciones que los contribuyentes realizan al llevar a cabo sus actividades económicas. En general, los contribuyentes, necesitan autorizar y/o timbrar los siguientes documentos:

- Boletas de ventas y servicios- Boletas de honorarios- Facturas- Pagares- Notas de Crédito- Notas de Débito- Guías de Despacho- Libros de Contabilidad

6.1.3 Trámites ante la Municipalidad

Es muy importante que antes de iniciar cualquier trámite para instalar una empresa, se consulte al Municipio correspondiente si la actividad tiene limitaciones relacionadas con la Zonificación o con la constitución de su local, con esto se evitarán pérdidas de dinero y tiempo en caso que la actividad no se encuentre permitida. Se debe consultar al Municipio el uso del suelo determinado en plano regulador.

Patente Comercial

Si el certificado de zonificación o el certificado de informaciones previas y otras normativas indican que la institución está permitida, se deberá solicitar la autorización de funcionamiento. Si esta autorización pasa a ser aprobada y se cumplen todas las

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exigencias específicas para la actividad a realizar, se entregará la patente municipal, previo al respectivo pago municipal.

Todas las empresas deben obtener en la Municipalidad la Patente Municipal. Existen diferentes tipos de patentes municipales: industriales, servicios, comerciales, alcoholes, profesionales. El valor de la patente comercial depende del capital que se declare.

Patente Turismo y Alcoholes

Es una patente de alcoholes que otorgan las Municipalidades a los hoteles, apar hoteles, moteles, hosterías o restaurantes que hayan sido declarados necesarios para el turismo por el Presidente de la República, previo informe favorable del Departamento de Defensa de la Ley de Alcoholes y del Servicio Nacional de Turismo.

La tramitación correspondiente se efectúa en la Municipalidad que corresponda, quien emite los antecedentes al Ministerio del Interior, el cual luego de obtenidos los informes respectivos dicta una resolución firmada por orden del Presidente de la República.

6.1.4 Trámites ante los Servicios de Salud

Los locales destinados a la actividad turística y/o recreativa (establecimientos de hospedaje, camping, locales de alimentación) requieren de la “autorización sanitaria de funcionamiento”, emitida por el Departamento de Programas sobre el Ambiente del Servicio de Salud para poder funcionar.

La tramitación para estas instalaciones consta de dos partes: En primer lugar se debe tramitar una “autorización de instalación”, para lo cual el propietario debe acompañar una “carpeta del proyecto” y luego presentar la “solicitud de recepción”.

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6.2 Viabilidad Técnica

Para llevar a cabo nuestro proyecto no necesitamos altos niveles tecnológicos, aunque disponemos de programas informáticos bastante actuales que facilitan las tareas de los cargos administrativos

Nuestro propósito es entregar la mejor prestación de servicios, por eso se ha diseñado una buena estructura de operaciones que debe realizar diariamente la empresa, que va desde las instalaciones, seguridad, compra de productos necesarios para el buen funcionamiento y desarrollo de la atención a nuestros clientes.

6.2.1 Tamaño y localización de las instalaciones- Propiedad con una superficie total de 1.300 m2 - Construidos 1.000.-- Estacionamiento para vehículos, por cada unidad habitacional.- Recinto de recepción y estar- Todas las habitaciones aisladas acústicamente.- Habitaciones Premium 40,0 m2 incluido baño privado, sauna y jacuzzi.- Habitaciones Suites 30 m2 incluido baño privado y jacuzzi.

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Layout Habitaciones Suite y Premium

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6.2.2 Equipamiento necesario para la implementación del Motel

Habitaciones Premiun o Suite:Cama de 2 plazas, King o según correspondaColchón, cubre colchón, frazadas o plumón, cubrecama y almohadas por cada cama: todos del tamaño correspondiente a la cama.Ropa de cama (sábanas y fundasBajadas de camaVelador o mesa de noche por huéspedJacuzziSaunaEspejo de cuerpo enteroIluminación eléctrica central o similar, controlada junto a la puerta de accesoLámpara de velador por huéspedTomacorriente con indicación de VoltajeCitófono conectado con la recepción.MinibarTelevisor a color con control remotoWi FiRadio y canales de músicaEquipo de aire acondicionadoPapeleroCortinasBaños de cada habitación:Inodoro con asiento y tapa, lavamanos, ducha y tinaEspejo medio cuerpo sobre lavamanosIluminación eléctrica sobre el espejoTomacorriente con indicación de voltajeAgua Caliente y fría con llave mezcladora en tina, ducha y lavamanosRegadera de ducha regulable en altura y posiciónBarra de seguridad y piso antideslizante en tina y duchaToallero y/o gancho junto a la tina, ducha y lavamanosUn juego de toallas (baño y manos) por huésped y una toalla de piso para salida de tina, los cuales deben ser cambiados siempre que se produzca un cambio de cliente en la habitaciónJabón en lavamanos y tina, papel higiénico y repuesto, y un vaso desechable por huéspedPapeleroSecador de PeloLavandería:LavadorasSecadorasPlanchas

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Cocina:HornosHervidoresCocinasJuguerasVajillasLavavajillasOficina y dependencias:Equipo MusicalCiitófonosCámaras de SeguridadComputadoresImpresorasAdornos de recepción

6.3 Viabilidad Organizacional

Crearemos un ambiente laboral enfocado en dar servicio de calidad, que deje a nuestro futuros clientes con ganas de volver a disfrutar de nuestras dependencias, es por eso que implementaremos puestos de trabajo acordes con la necesidad de nuestra empresa, de ofrecer el mejor servicio a cada una de las personas que ingresen.

6.3.1 Misión

Potenciar a cada empleado que lo más importante en nuestra empresa es que el cliente tenga una excelente atención, creando un ambiente en el cual se sientan cómodos y en confianza. De la misma forma nuestros empleados tendrán un lugar cálido y armónico, en el cual les de gusto trabajar y desempeñar sus funciones.

6.3.2 Visión

Posicionarnos como el mejor Motel temático del sector oriente de la Región Metropolitana, con una alta calidad en nuestros servicios con el propósito de satisfacer las expectativas de nuestros clientes. Obteniendo el reconocimiento de nuestra marca.

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6.3.3 Recursos Humanos

Administrador Local (Ingeniero en administración)

Funciones del Cargo:

Dirigir, organizar, planificar y supervisar a un equipo de personas que deberán tener un objetivo en común. Ejecutar las políticas y lineamientos establecidos por los accionistas.

Motivación para inspirar a cada empleado en sus funciones diarias e inculcar a cada uno de ellos el trabajar en un ambiente seguro y agradable.

Trabajos administrativos tales como: pago de liquidaciones, imposiciones previsionales y salud, estas deberán estar al día para no tener problemas de multas por atrasos.

Observar y monitorear el desempeño de los empleados para asegurarse de que las normas de la empresa y las políticas se cumplan.

Resolver quejas de los clientes cuando se presente algún problema. Reclutamiento, selección y remoción del personal.

Recepcionistas (Recepcionistas Ejecutivas)


Educación Media Completa, Inglés Intermedio, Reservada, Responsable y con Experiencia en el rubro.

Recepción de llamadas telefónicas. Realizar el ingreso y egreso del cliente y registrar el consumo durante la estadía. Brindar servicios de atención y asistencia al cliente.

Mucamas


Mantener el aseo y el cuidado de las habitaciones impecables, Informar en caso de anomalías e irregularidades que se presenten en el transcurso

de la ejecución de sus tareas. Cumplir con las demás funciones que le sean asignadas de acuerdo con la

naturaleza de su cargo. Responsable y discreta.

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Maestro de Cocina (Chef Internacional)


Coordinación con el Gerente, para elaborar especificaciones de compras de alimentos y bebidas.

Establece los máximos y mínimos de stock de los alimentos para que se tenga en almacén.

Responsable de la elaboración y actualización de menús.

Encargado de Mantención (Técnico o Ingeniero Electricista)


Mantención de todos los elementos de electricidad, muebles y gasfitería.

Contador (Contador Auditor)


Planificar, elaborar, administrar y evaluar el presupuesto anual en coordinación con la Gerencia General.

Formular, evaluar y controlar los contratos con proveedores, para garantizar su adecuación a los requerimientos.

Procurar pagos a proveedores Mantenimiento de los registros y controles de inventarios de mercancías. Generar presupuesto de egresos para su estudio y aprobación Implementar soluciones técnicas financieras que apunten hacia la disminución de

los diversos costos de operación del gimnasio. Realizar actividades tales como, Libros diario, mayor, inventario balance,

Declaración tributaria a empresas profesionales, Confección de liquidaciones, Pagos profesionales, Declaraciones de IVA e Impuesto a la Renta.

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6.3.4 Horario

Turnos Lunes a Viernes Cantidad de personal por

turno

Sábado Hora de Trabajos

SemanalesAdministrador 09:00 a 18.00 No asiste 45Recepcionista 1 07:00 a 15:00 1Recepcionista 2 15:00 a 23:00 1Recepcionista 3 23:00 a 07:00 1Cajero 07:00 a 15:00 1Cajero 15:00 a 23:00 1Cajero 23:00 a 07:00 1Maestro de Cocina 07:00 a 15:00 1Maestro de Cocina 15:00 a 23:00 1Maestro de Cocina 23:00 a 07:00 1Mucama 07:00 a 15:00 3Mucama 15:00 a 23:00 3Mucama 23:00 a 07:00 3Vigilante Seguridad 07:00 a 15:00 2Vigilante seguridad 15:00 a 23:00 2Vigilante seguridad 23:00 a 07:00 2Encargada Lavandería 1 09:00 a 18;00 2Encargada Lavandería 2 01:00 a 06:00 2

6.4 Viabilidad de Mercado

El propósito de esta etapa está basado en los resultados obtenidos tras el estudio de mercado realizado a través de una encuesta realizada en la comuna de Providencia con un público etario entre 25 a 50 años, profesionales y de sexo femenino y masculino.

Preguntas de la encuesta (5 preguntas y 80 encuestados)

¿Ha asistido alguna vez a un motel?

. Si 90%· No 10%

¿Con qué frecuencia visita usted moteles?

. Nunca 10%· Mínimo 1 vez al mes 40%· Semanalmente 50%

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¿Qué es lo que busca en un motel?· Elegancia 5 %· Prestación 5 %· Buena ubicación 30%· Privacidad 30%· Precios bajos 15%· Calidad 15%

¿Qué servicios adicionales le gustaría que tuviera un motel?· Servicio de bar 45%· Servicio de Restorán 40%· Sauna 10%. Tienda sex-shop 5%

¿Cuáles son los días que prefiere visitar un motel?. Lunes a jueves 20%· Viernes 40%· Sábado o domingo 40%

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6.4.1 Análisis de la Industria

Aunque el rechazo hacia estos negocios continuará presente en la mente de la sociedad, lo que se propone es un modelo de proyecto destinado a ofrecer un servicio que si bien está directamente relacionado con el sexo, no lo incentiva, no fomenta la promiscuidad sino que busca concientizar a la población de los riesgos de no acudir a lugares especializados que brinden ante todo seguridad y discreción.

Nuestro compromiso será el constituir una empresa seria, responsable y comprometida con sus clientes potenciales. Como dice el conocido adagio “en la variedad está el gusto”, es precisamente lo que Motel LÉncuentro pretende ofrecer.

6.4.2 Valor Agregado

6.4.2.1 Habitaciones temáticas

El Motel LÉncuento , cuenta con 20 habitaciones, todas decoradas y equipadas siguiendo las últimas tendencias, convirtiendo al Motel LÉncuento , en un establecimiento que refleja el verdadero concepto del confort, que se ha aplicado en su proyecto de habitaciones temáticas, ofreciendo diferentes ambientes dependiendo del gusto de nuestros clientes. Las cuales están diferenciadas de la siguiente forma:

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8 habitaciones Premiun con los siguientes estilos:

- Japonés- Árabe- Onda disco- Palacio Egipcio- Palacio Moro- Nativa- Africana- Mediterránea

12 habitaciones Suite con los siguientes estilos:

- Hindú- Pascuense- Marruecos- Cabaña Polinésica- Pop Art- Noa Noa- Africana- Refugio- Jardín- Chino- Tinajas- Acuarela

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6.4.2.2 Tienda Sex-shop

El Motel L´Encuento , cuenta con una tienda de sex-shop, donde encontrarán la más fina selección en juguetes eróticos y lencería erótica disponible en el mercado.

AccesoriosLátigo pelucheMini palmetaEsposa+látigo+cegaderaFeromonasAnillo con vibradorPreservativosGel masajes efecto calorLenceríaPantaleta Vuelos Turquesa,Bustier Super Sexy XL,Corset negroDisfraz erótico profesoraDisfraz erótico enfermera.

6.4.3 LocalizaciónLa propiedad es de 1.300 mts2, se encuentra ubicada en la comuna de Providencia, en el sector de Avda. Pedro de Valdivia N°2065. Siendo una ubicación privilegiada para nuestros clientes, por su comodidad para llegar. Los espaciosos estacionamientos, privacidad y seguridad.

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6.4.4 Principales participantes de la Industria

6.4.4.1 Competencia en la comuna de ProvidenciaEn este sector, la industria motelera acoge 14 competidores, en su mayoría con productos estándares y muy pocos han evolucionado ofreciendo alguna diversidad.

La siguiente tabla contiene los moteles que se encuentran en la comuna de Providencia.

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6.4.5 Tamaño del mercado y clasificación social

En relación a las cifras del Instituto Nacional de Estadísticas (INE), podemos decir que el crecimiento de la masa de clientes potenciales en la Región Metropolitana es de un 15,61% en el periodo 2002 al 2012 y la comuna en que se encuentra ubicado nuestro establecimiento ha tenido un crecimiento para el mismo periodo de un 4,64%.

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6.5 Viabilidad Financiera

El estudio de vialidad financiera establece las condiciones que permiten realizar el proyecto de inversión, es decir todo lo que fundamenta su realización con éxito; de igual forma determina las funciones o prioridades a tener en cuenta durante todo su desarrollo

Objetivo:

Recuperar la inversión inicial al 3 año de funcionamiento

Estrategia:

El capital inicial para financiar este proyecto, será aportado por los 5 socios en partes iguales, siendo de 30.000.000 cada uno, lo que da un total de $150.000.000.

6.5.1 Inversiones en activo fijo

Son las inversiones realizadas en bienes tangibles que se utilizarán en el proceso de transformación de insumos o sirven de apoyo a la operación normal del proyecto.

- Se trata básicamente de recursos naturales, terrenos, obras civiles, equipos e instalaciones, infraestructura de servicios de apoyo, etc.

- A los efectos contables, estarán sujetos a depreciación y amortización (salvo los terrenos).

Las Inversiones a realizar son las siguientes:

Equipamiento Computacional Cantidad Costo Unitario Costo Total $Computadores 3 300.000 900.000Impresoras Multifuncional 2 60.000 120.000Total 1.020.000

Equipamiento Motel Cantidad Costo Unitario Costo Total $Lavadoras 5 250.000 1.250.000Secadoras 4 300.000 1.200..000Camas 20 250.000 5.000.000Veladores 40 30.000 1.200.000Televisores 20 180.000 3.600.000Lámparas 40 12.000 480.000Cortinas 25 20.000 500.000Frigobar 20 60.000 1.200.000Secador de pelo 20 15..000 300.000Baños Completos 22 190.000 4.180.000Accesorios Baños 22 25.000 550.000

28


Citofonos 22 15.000 330.000Central Telefónica 1 195.000 195.000Kit Cámara de Seguridad 1 186.400 186.400Alfombras de Pasillo 6 80.000 480.000Lavaplatos 2 140.000 140.000Horno 1 200.000 200.000Refrigerador 1 500.000 500.000Aire Acondicionado 1 2.000.000 2.000.000Yacuzzi 20 300.000 6.000.000Aspiradoras 5 250.000 250.000Toallas 300 15.000 4.500.000Sabanas 250 20.000 5.000.000Cobertores 60 60.000 3.600.000Frazadas 20 8.000 160.000Almohadas 60 5.000 300.000Total 44.441.400

Equipamiento OficinaEscritorio 3 30.000 90.000Silla Escritorio 3 25.000 75.000Sillón Oficina 2 20.000 60.000Total 225.000

SeguridadExtintores de 10 kilos 23 50.000 1.150.000Total 1.150.000

Resumen de Inversiones de Activo FijoImplementación Total Neto IVAEquipo Computacional 1.020.000 826.200 193.800Equipamiento Motel 44.441.400 35.997.534 8.443.866Equipamiento Oficina 225.000 182.250 42.750Seguridad 1.150.000 931.500 218.500Total 46.836.400 37.937.484 8.898.916

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6.5.2 Gastos de organización y puesta en marcha

GASTOS DE ORGANIZACIÓN Y PUESTA EN MARCHAÍtem CostoRemodelación 40.000.000Página Web 200.000Marketing 400.000Tramites Patentes 600.0000TOTAL 46.600.000

6.5.3 Determinación del capital de trabajoEste corresponderá a los egresos de los tres primeros meses de funcionamiento.

Gastos de Remuneración y Leyes Sociales $ 4.000.000Gastos de Administración $ 1.250.000TOTAL $ 5.250.000Capital de trabajo por 3 meses $1.575.000

6.5.4 Plan de costos y gastos

Se ha tenido en cuenta los siguientes gastos y costos de administración mensualmente:

Gastos de AdministraciónGastos Ciclo

GastosValor Mensual

Valor Anual

Remuneraciones y leyes sociales

Mensual $4.000.000 $48.000.000

Agua, Luz , Gas Mensual $ 600.000 $ 7.200.000Materiales Oficina Mensual $ 100.000 $ 1.200.000Teléfono, Internet, TV Cable Mensual $ 55.000 $ 6.600.000Seguro Incendios y Terremoto Mensual $ 105.000 $ 1.260.000Bebidas y Licores Mensual $ 500.000 $ 6.000.000Mercadería y Verduras Mensual $ 800.000 $ 9.600.000TOTAL $21.600.000 $79.860.000

30


6.5.5 Costos de administración remuneraciones

Remuneraciones Valor Hora Standar Valor Hora Extra Sueldo BrutoAdministrador 2.083 3605 $ 500.000Mucama 1.250 2163 $ 300.000Vigilantes 1.333 2.307 $ 320.000Maestro de Cocina 1.166 2.019 $ 280.000Contador 1.583 2.740 $ 380.000Recepcionistas 1.250 2.163 $ 300.000Cajeras 1.333 2.307 $ 320.000

Encargado de Mantención 1.458 2.524 $ 350.000

6.5.6 Depreciación Activo Fijos

Depreciación

Item Cantidad Costos Adquisición

Vida Útil

Meses Uso

Meses Depreciación Anual

Depreciación MensualExplotación

Equipo Computacional 3 $ 1.020.000 4 12 48 $ 21.250 $ 85.000

Camas 20 $ 5.000.000 3 12 36 $ 138.889 $ 416.667

Veladores 40 $ 1.200.000 3 12 36 $ 33.333 $ 100.000

Lámparas 40 $ 480.000 3 12 36 $ 13.333 $ 40.000

Cortinas 10 $ 200.000 2 12 24 $ 8.333 $ 16.667

Frigobar 20 $ 1.200.000 4 12 48 $ 25.000 $ 100.000

Secador de pelo 20 $ 300.000 3 12 36 $ 8.333 $ 25.000

Baños 22 $ 4.180.000 4 12 48 $ 87.083 $ 348.333

Citofonos 22 $ 220.000 4 12 48 $ 4.583 $ 18.333

Refrigerador 1 $ 500.000 4 12 48 $ 10.417 $ 41.667

Central Telefónica 1 $ 195.000 4 12 48 $ 4.063 $ 16.250

Alfombras de pasillo 6 $ 480.000 1 12 12 $ 40.000 $ 40.000

Yacuzzi 20 $ 300.000 4 12 48 $ 6.250 $ 25.000

Lavaplatos 2 $ 280.000 4 12 48 $ 5.833 $ 23.333

Horno 1 $ 200.000 4 12 48 $ 4.167 $ 16.667

Aire Acondicionado 1 $ 2.000.000 4 12 48 $ 41.667 $ 166.667

Lavadoras 5 $ 1.250.000 4 12 48 $ 26.042 $ 104.167

Aspiradoras 5 $ 250.000 4 12 48 $ 5.208 $ 20.833

Secadoras 4 $ 1.200.000 4 12 48 $ 25.000 $ 100.000

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6.5.7 Estimación de Ingresos

Cant. D/MES 31 28 31 30 31 30 31 31 30 31 30 31Habitación sep-13 oct-13 nov-13 dic-13 ene-14 feb-14 mar-14 abr-14 may-14 jun-14 jul-14 ago-14Premium $ 13.485.000 $ 12.180.000 $ 22.475.000 $ 13.050.000 $ 11.237.500 $ 10.875.000 $ 6.742.500 $ 17.980.000 $ 19.575.000 $ 20.227.500 $ 21.750.000 $ 22.475.000Premium $ 8.990.000 $ 8.120.000 $ 17.980.000 $ 8.700.000 $ 11.237.500 $ 13.050.000 $ 13.485.000 $ 13.485.000 $ 17.400.000 $ 22.475.000 $ 28.275.000 $ 26.970.000Premium $ 11.237.500 $ 10.150.000 $ 13.485.000 $ 10.875.000 $ 20.227.500 $ 10.875.000 $ 11.237.500 $ 8.990.000 $ 26.100.000 $ 17.980.000 $ 30.450.000 $ 20.227.500Premium $ 13.485.000 $ 12.180.000 $ 20.227.500 $ 13.050.000 $ 13.485.000 $ 19.575.000 $ 17.980.000 $ 8.990.000 $ 13.050.000 $ 15.732.500 $ 13.050.000 $ 26.970.000Premium $ 6.975.000 $ 6.300.000 $ 11.160.000 $ 6.750.000 $ 4.185.000 $ 5.400.000 $ 8.370.000 $ 6.975.000 $ 12.150.000 $ 11.160.000 $ 10.800.000 $ 11.160.000Premium $ 11.160.000 $ 11.340.000 $ 12.555.000 $ 12.150.000 $ 8.370.000 $ 8.100.000 $ 4.185.000 $ 6.975.000 $ 10.800.000 $ 9.765.000 $ 10.800.000 $ 6.975.000Premium $ 8.370.000 $ 11.340.000 $ 6.975.000 $ 12.150.000 $ 9.765.000 $ 10.800.000 $ 8.370.000 $ 11.160.000 $ 13.500.000 $ 11.160.000 $ 9.450.000 $ 8.370.000Premium $ 5.580.000 $ 12.600.000 $ 16.740.000 $ 13.500.000 $ 5.580.000 $ 9.450.000 $ 9.765.000 $ 12.555.000 $ 17.550.000 $ 13.950.000 $ 13.500.000 $ 13.950.000Suite $ 5.580.000 $ 5.040.000 $ 11.160.000 $ 5.400.000 $ 5.580.000 $ 5.400.000 $ 5.580.000 $ 8.370.000 $ 18.900.000 $ 18.135.000 $ 12.150.000 $ 18.135.000Suite $ 6.975.000 $ 6.300.000 $ 5.580.000 $ 6.750.000 $ 4.185.000 $ 4.050.000 $ 2.790.000 $ 12.555.000 $ 10.800.000 $ 19.530.000 $ 13.500.000 $ 19.530.000Suite $ 6.975.000 $ 7.560.000 $ 4.185.000 $ 8.100.000 $ 5.580.000 $ 5.400.000 $ 8.370.000 $ 8.370.000 $ 12.150.000 $ 11.160.000 $ 10.800.000 $ 11.160.000Suite $ 6.975.000 $ 11.340.000 $ 11.160.000 $ 12.150.000 $ 6.975.000 $ 8.100.000 $ 4.185.000 $ 6.975.000 $ 13.500.000 $ 12.555.000 $ 9.450.000 $ 12.555.000Suite $ 5.580.000 $ 5.040.000 $ 13.950.000 $ 5.400.000 $ 6.975.000 $ 12.150.000 $ 13.950.000 $ 11.160.000 $ 10.800.000 $ 8.370.000 $ 10.800.000 $ 8.370.000Suite $ 8.370.000 $ 7.560.000 $ 11.160.000 $ 8.100.000 $ 11.160.000 $ 8.100.000 $ 5.580.000 $ 6.975.000 $ 9.450.000 $ 11.160.000 $ 9.450.000 $ 11.160.000Suite $ 4.185.000 $ 6.300.000 $ 4.185.000 $ 6.750.000 $ 8.370.000 $ 4.050.000 $ 6.975.000 $ 8.370.000 $ 10.800.000 $ 11.160.000 $ 9.450.000 $ 13.950.000Suite $ 8.370.000 $ 10.080.000 $ 6.975.000 $ 10.800.000 $ 5.580.000 $ 8.100.000 $ 8.370.000 $ 6.975.000 $ 9.450.000 $ 9.765.000 $ 13.500.000 $ 18.135.000Suite $ 9.765.000 $ 8.820.000 $ 8.370.000 $ 9.450.000 $ 5.580.000 $ 5.400.000 $ 12.555.000 $ 5.580.000 $ 10.800.000 $ 13.950.000 $ 12.150.000 $ 19.530.000Suite $ 5.580.000 $ 5.040.000 $ 2.790.000 $ 5.400.000 $ 8.370.000 $ 4.050.000 $ 6.975.000 $ 8.370.000 $ 8.100.000 $ 12.555.000 $ 10.800.000 $ 13.950.000Suite $ 11.160.000 $ 3.780.000 $ 8.370.000 $ 4.050.000 $ 12.555.000 $ 5.400.000 $ 8.370.000 $ 6.975.000 $ 10.800.000 $ 11.160.000 $ 13.500.000 $ 18.135.000Suite $ 5.580.000 $ 5.040.000 $ 4.185.000 $ 5.400.000 $ 8.370.000 $ 6.750.000 $ 6.975.000 $ 5.580.000 $ 10.800.000 $ 8.370.000 $ 13.500.000 $ 19.530.000TOTAL 132.360.000 132.360.000 132.360.000 132.360.000 132.360.000 132.360.000 132.360.000 132.360.000 132.360.000 132.360.000 132.360.000 132.360.000

6.5.8 Proyección a 4 años

Año 0 Año 1 Año2 Año 3 Año 4IngresosIngreso esperado 1.588.320.000 1.747.152.000 1.921.867.200 2.114.053.920Egresos Remuneraciones 48.000.000 50.400.000 52.920.000 55.566.000Gastos de Administracion 31.860.000 32.497.200 33.147.144 33.810.087Depreciación 508.785 508.785 508.785 508.785Utilidad RealUtilidad antes de impuesto 1.507.951.215 1.663.746.015 1.835.291.271 2.024.169.048Impuesto 19% 286.510.731 316.111.743 348.705.342 384.592.119Utilidad despues de Impuesto 1.221.440.484 1.347.634.272 1.486.585.930 1.639.576.929InversiónDepreciación 508.785 508.785 508.785 508.785Activo Fijo 45.986.400Puesta en Marcha 46.600.000Capital de Trabajo 48.000.000Flujo de Caja Neto -140.586.400 1.221.949.269 1.221.949.269 1.221.949.269 1.221.949.269Van(Valor Actual Neto)Tasa de descuento 3.570.900.414

Tir (tasa interna de retorno)Retorno de la inversión 8,69

Proyección

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7 Plan Estratégico

7.1 Determinación de plazos

La implementación del proyecto se concretará en un plazo de 12 meses, comenzando el 03 septiembre del 2012, en el cual se definirán los aspectos legales de implementación.

- Constitución de la empresa- Habilitación del Motel - Creación pág. Web- Estrategia comercial- Marketing- Puesta en marcha

7.2 Carta Gantt

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7.3 Estrategia Comercial

En el caso de Motel L´Encuentro, se empleará una estrategia de diferenciación dirigida a aquellos consumidores que siguen las tendencias de algo diferente e innovador y están interesados en utilizar un servicio de alta calidad. Con esto la estrategia de posicionamiento al constituirse en el medio para distinguirse de la competencia y alcanzar su mayor reto: establecer relaciones a largo plazo y de mutuo beneficio entre la compañía y los clientes claves.

- El producto busca satisfacer necesidades dentro del campo motelero.- Los servicios adicionales ligados con excelencia y distinción.- Salir de la monotonía con habitaciones de diversa índole y a su vez con el lujo y confort

que cada cliente merece.- Disponibilidad inmediata: en el momento que quiera.- Salud e higiene, la empresa pondrá énfasis en estos factores.- Comodidad, su utilización es fácil, rápida y aseada.- Seguridad, con la mayor discreción.- Ahorro de tiempo, está al alcance de sus manos.

Habitaciones Precio Normal Precio Especial Medio de PagoPremiun 67.500.- 77.500.- Contado , tarjeta créditoSuite 47.500.- 45.500.- Contado, tarjeta crédito

Precio normal, toda la semana. viernes y sábados condicionados a la salida o check-out previo a la 1 AM.Precio especial, viernes, sábado, víspera de festivos y fechas especiales, cuando la salida es posterior a la 1 AM.

Accesorios Precio Medio de pago

Latigo peluche $8990.- Contado , tarjeta crédito

Mini palmeta $7.000.- Contado , tarjeta crédito

Esposa+látigo+cegadera $15.000.- Contado , tarjeta crédito

Feromonas $12.990.- Contado , tarjeta crédito

Anillo con vibrador $13.990.- Contado , tarjeta crédito

Preservativos $990.- Contado , tarjeta crédito

Gel masajes efecto calor $5.990.- Contado , tarjeta crédito

Pantaleta Vuelos Turquesa, $7.990.- Contado , tarjeta crédito

Bustier Super Sexy XL, $21.900.- Contado , tarjeta crédito

Corset negro $19.000.- Contado , tarjeta crédito

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Disfraz erótico profesora $22.000.- Contado , tarjeta crédito

Disfraz erótico enfermera. $22.000.- Contado , tarjeta crédito

Disfraz erótico colegiala. $22.000.- Contado , tarjeta crédito

7.4 Presupuesto de Caja

PRESUPUESTO INGRESOS A S O N D E F M A M J J A

Saldo Inicial 0 33.613.600 126.200.000 126.200.000 126.200.000 126.200.000 126.200.000 126.200.000 126.200.000 126.200.000 126.200.000 126.200.000 126.200.000

Ingresos mensuales 132.360.000 132.360.000 132.360.000 132.360.000 132.360.000 132.360.000 132.360.000 132.360.000 132.360.000 132.360.000 132.360.000 132.360.000 132.360.000

TOTAL 132.360.000 165.973.600 258.560.000 258.560.000 258.560.000 258.560.000 258.560.000 258.560.000 258.560.000 258.560.000 258.560.000 258.560.000 258.560.000

PRESUPUESTO DE GASTOSRemuneraciones y leyes sociales

4.000.000 4.000.000 4.000.000 4.000.000 4.000.000 4.000.000 4.000.000 4.000.000 4.000.000 4.000.000 4.000.000 4.000.000 4.000.000

Agua, Luz , Gas 600.000 600.000 600.000 600.000 600.000 600.000 600.000 600.000 600.000 600.000 600.000 600.000 600.000

Materiales Oficina 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000

Teléfono, Internet, TV Cable 55.000 55.000 55.000 55.000 55.000 55.000 55.000 55.000 55.000 55.000 55.000 55.000 55.000

Seguro Incendios y Terremoto 105.000 105.000 105.000 105.000 105.000 105.000 105.000 105.000 105.000 105.000 105.000 105.000 105.000

Bebidas y Licores 500.000 500.000 500.000 500.000 500.000 500.000 500.000 500.000 500.000 500.000 500.000 500.000 500.000

Mercadería y Verduras 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000

Puesta en Marcha

Remodelación 40.000.000

Página Web 200.000

Marketing 400.000

Tramites Patentes 6.000.000

Inversiones 45.986.400

TOTAL 98.746.400 6.160.000 6.160.000 6.160.000 6.160.000 6.160.000 6.160.000 6.160.000 6.160.000 6.160.000 6.160.000 6.160.000 6.160.000

SALDO 33.613.600 126.200.000 126.200.000 126.200.000 126.200.000 126.200.000 126.200.000 126.200.000 126.200.000 126.200.000 126.200.000 126.200.000 126.200.000

2012 2013

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7.5 Plan Táctico o Logístico

7.5.1 Plan de Marketing

Se abarcará los medios de internet, creando una página web donde aparecerán todos los datos relevantes al Motel, como habitaciones, restaurant, accesorios y precios. A su vez se hará una inscripción en la revista Dato de Providencia y medio de comunicación como trípticos en diferentes locales comerciales.

Puntos principales:

- Público objetivo: parejas del sector sur oriente de Santiago- Posicionamiento: Servicio de Motel temático.- Línea de producto: Habitaciones con variedad de estilos.- Precio: Similares a los del mercado.- Distribución: Penetrar en el mercado a través de promociones en los alrededores.- Publicidad: Desarrollar campaña publicitaria, que sea capaz de captar a futuros

clientes.

7.5.2 Publicidad (Página Web)

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7.5.3 Publicidad (Trípticos)

Cantidad Detalle Total sin IVA500 Tripticos Color 106.000.-500 Flyers Color 150.000.-

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7.6 Plan de Contingencia

De acuerdo al plan de contingencia debemos brindar un servicio de hospedaje seguro y privado , debido a esto se diseña un plan de contingencia de riesgos externos para proteger y conservar los activos del motel ante riesgos, desastres naturales o actos mal intencionados.

Riesgos externosRiesgo Medidas de respaldo Medidas de emergenciaMenores de edad 1.- El guardia, será el encargado de vigilar

que se cumpla esta norma e impedirán el ingreso a cualquier persona menor de 18 años a nuestro recinto.2.- En el acceso se exhibirán letreros que indican la autorización para revisar el vehículo que ingresa, si se estima necesario.

1.- El personal, seguirá el protocolo en cuanto a los pasos a seguir en cado de este riesgo.

Consumo de sustancias prohibidas

1.- No se puede tener control sobre lo que suceda en el interior de las habitaciones, sin embargo, existirá un protocolo en la administración que será conocido por el personal de turno, como enlace con las policías en caso de notarse tal acción.

1.- El personal, seguirá el protocolo en cuanto a los pasos a seguir en cado de este riesgo.

Incendios 1.- Se contará con extintores en cada una de las habitaciones y tendrán una señalización para la salida de emergencia2.- Todo el personal estará capacitado en el manejo de situaciones de emergencias y en el uso de los extintores.3.- Se solicitará al cuerpo de bomberos de Providencia, un estudio de riesgo de nuestras instalaciones, donde mostraremos en detalle los planos de construcción, las vías de evacuación y las redes secas.

1.- El personal dará indicaciones a los clientes para mantener la situación en control.2.- Se gestionará la validación del seguro contratado para incendios.

Temblores 1.-El personal del motel estará capacitado para orientar a los clientes ante la eventualidad de que ocurra un evento sísmico.2.- Se dispondrá de un seguro al respecto.

1.- El personal dará indicaciones a los clientes para mantener la situación en control.2.- Se gestionará la validación del seguro contratado en caso de que el sismo provoque daños en la infraestructura del lugar.

Cortes de energía 1.- El motel contará con un generador con autonomía de energía durante una hora.

1.-En caso que la energía no sea repuesta, se tendrá que cerrar el motel al público.

Cortes de agua 1.- El motel no cuenta con medidas de respaldo ante una situación como ésta

1.- Ante este tipo de situación, el motel deberá cerrar al público.

Salud de los clientes 1.- El personal del motel, manejará 1.- En caso de que amerite, el motel

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primeros auxilios con tal de poder ofrecer ayuda a los clientes o funcionarios que lo necesiten.

costeará el traslado en TAXi hacia el hospital o asistencia pública lo más cercano o ACHS.

RIESGO FINANCIERO

Demanda menor a la esperada

1.- Se hará una autoevaluación permanente de los servicios que se ofrecen con tal de hacer ajustes en caso de que la demanda sea menor a la esperada.2.- Se potenciará el marketing y publicidad.

1.- Se harán ajustes a los servicios ofrecidos y a las campañas de difusión para contrarrestar esta situación.

Nueva competencia en el sector

1.- El equipo directivo se encontrará alerta con lo que ofrece nuestra actual y futura competencia con tal de ofrecer en todo momento el mejor servicio que nos diferencie más con el resto.

1.- Se harán ajustes a los servicios ofrecidos y a las campañas de difusión para contrarrestar esta situación

8 Conclusiones

Los Moteles son un factor poderoso en el campo de la economía pues las inversiones que realizan los propietarios son muy altas, pero el tiempo de recuperación es corto debido a que el negocio genera alta rentabilidad y contrario a los demás actividades comerciales nadie puede quejarse de que los ingresos han disminuido o de que el tiempo está malo, además crea nuevas posibilidades de empleo.

En términos financieros, el proyecto requiere de una gran inversión en su capital, aunque el retorno estaría reflejado en un periodo de cuatro años de funcionamiento. La Región metropolitana tiene un crecimiento demográfico importante y se proyecta que esta situación se mantenga a futuro. Esto augura un crecimiento aún mayor que el reflejado en la encuesta del 2012.

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9 Marco Teórico

Para incursionar en esta industria se debe tomar al sexo como una de las necesidades más básicas del ser humano, para ello se puede revisar la conocida teoría de la motivación de Maslow, la misma que se basa en el concepto de jerarquía de necesidades que influyen en el comportamiento humano.

Maslow, concibe esa jerarquía por el hecho de que el hombre es una criatura cuyas necesidades crecen durante su vida. A medida que el hombre satisface sus necesidades básicas, incluyendo al sexo como una de ellas, otras más elevadas ocupan el predominio de su comportamiento.

Existen varias publicaciones referentes a la industria del sexo cuyos datos específicos pueden ser de gran ayuda. Se sabe, por ejemplo, que en todo el mundo unas 250 millones de personas son consumidoras de los productos y servicios de esta industria, que registra beneficios de unos 60 mil millones de dólares anuales, según la revista Forbes.

De acuerdo a cifras extraoficiales, sólo EEUU, recibe ganancias por venta de sexo, que incluye cine para adultos, servicios de acompañantes, revistas, clubes nocturnos y sex shops, entre otros, duplican a la de los principales canales de televisión del país.

En Chile también la industria del sexo vive sus mejores días. Más de 30 sex shop con todo tipo de “juguetes” para adultos, seis salas Triple XXX en Santiago y un motel enfocado al intercambio de parejas dan cuenta de una demanda que pulsa la cuerda gruesa del erotismo. Una línea más light de negocios como los café con piernas ya superar el centenar y los clásicos cabaret han sofisticado su oferta con vedettes argentinas capaces de infartar a la clientela.

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10 Anexos

10.1 Iniciación de Actividades del Servicio de Impuestos Internos.

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10.2 Iniciación de Actividades del Servicio de Impuestos Internos por internet

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10.3 Habitaciones temáticas

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proyecto 2012 Motel Léncuentro.docx

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