REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA

DE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIANA

NÚCLEO ARAGUA – SEDE MARACAY

Implementación un Software para el registro de pacientes de la tercera edad en la Dirección de

Salud en el Edo. Aragua.

Autores:

Mériveth Mogollón C.I.: 19.207.488

Nirka Díaz C.I.:17.174.509

Heres Jose C.I.: 7.219.978

Sección SIN801

Maracay, Febrero 2013

El Problema

La dirección de salud del estado Aragua, tiene como misión Establecer la

rectoría del Sistema Público Nacional de Salud, a través del diseño,

implementación y supervisión de las políticas y estrategias que contribuyan al

fortalecimiento e integración de los diversos entes prestatarios del servicio y

atención en salud, con la finalidad de mejorar la calidad de vida y salud de la

población. Su visión es, Ente rector del Sistema Público Nacional de Salud,

interrelacionado con otras instituciones corresponsables, dinamizador del proceso

de cambios incentivando e integrando la participación social para garantizar el

ejercicio del derecho a la salud como un derecho fundamental a la vida.

Actualmente La Dirección de Salud del Estado Aragua fue seleccionada

para emprender un proyecto piloto para la atención médica del Adulto Mayor. Este

proyecto se implementará inicialmente en el Estado Aragua y, luego de los ajustes

necesarios, se implantará a nivel nacional. En este sentido, la Dirección de Salud

abre un concurso público para seleccionar un proyecto que cumpla con las

necesidades que se presentan.

El proyecto para la atención del Adulto Mayor persigue tres objetivos:

1) Monitorear continuamente los signos vitales de los adultos mayores que

residen en el Estado Aragua.

2) Realizar consultas médicas a los adultos mayores desde el ambulatorio o

centro de salud del municipio donde reside.

3) Atender las emergencias médicas que se puedan presentar en los adultos

mayores del Estado Aragua, incluyendo el posible traslado al hospital más

cercano.

Objetivo General:

Implementación un Software para el registro de pacientes de la tercera edad en

la Dirección de Salud en el Edo. Aragua.

Objetivos Específicos:

Diagnosticar los Requerimientos del Sistema de la Dirección de Salud del

Edo. Aragua

Verificar los tipos de Sistemas de Información existentes, para la toma de

decisión de cual es más conveniente para la Dirección de Salud del Edo.

Aragua

Diseñar el Sistema de Información para la Dirección de Salud del Edo.

Aragua

Implementar el Sistema de Información en Dirección de Salud del Edo.

Aragua

Alcances

Teniendo en cuenta el Sistema Propuesto para el ente, tendrá logros

administrativos, podrá satisfacer su necesidad de poder poseer un autóctono

control de su información, llegar a ella de una forma rápida, ser guardada de forma

segura, no sujeta a cambios a menos que el administrador intervenga o vea

conveniente; llevar mas organizada el ente, en cuanto a los procesos internos,

todo debidamente identificado y sus respectivos pacientes, poseer todos los datos

en digital, así se permite que la búsqueda de ellos sea mas eficiente y rápida.

Con este sistema de información en ente se encuentra a la vanguardia de la

nueva era en cuanto a los nuevos sistemas de Información

Justificación

El presente proyecto de investigación es importante por cuanto la creación del

sistema de información para Dirección de Salud del Edo. Aragua, con el fin de

optimizar el buen funcionamiento organizacional, para que sus bases sean sólidas

y puedan prestar un buen servicio a los pacientes de la tercera edad.

La herramienta que se incorporara en el ente, es para las personas que

laboran en ella; gracias a las nuevas tecnologías, el trabajo sea de una forma

rápida, cómoda, confiable y segura, donde se registrara la información necesaria

del paciente, para tener un control de su historia medica.

Los beneficios de este sistema de información, debido al control que se

llevara, los doctores o personas encargadas, estarían alerta con el paciente y

actuarían de la mejor forma posible, de acuerdo con la enfermedad que el

paciente posea. Al igual que los pacientes, serán atendidos en un centro de

atención de acuerdo al municipio donde viva, para que se traslade de una forma

rápida para su atención en caso de una emergencia o consulta.

Al implantar este sistema de información el ente abre nuevos caminos o

expande los conocimientos con nuevos sistemas de información, pasan de hacer

las actividades manualmente y tediosas a hacerlo de una forma práctica, sencilla

y rápida con un programa diseñado de acuerdo a las necesidades que tienen

actualmente

Al implementar las nuevas tecnologías en la empresa, se ven en la

inquietud de manejarlas y utilizarlas. En un periodo de corto plazo se van viendo

los beneficios de poseer un software que se adaptó a las necesidades del ente.

El software va hacer con una amigable interfaz gráfica, rápida de entender

para el mejor entendimiento y manejarla de forma ágil, donde no influya la

resistencia al cambio.

El software podrá ser utilizado por todas las personas que trabajen en el

ente, en cuanto a la base de datos y registro

Económicamente el software es factible ya que su codificación es sencilla,

utiliza programas que vienen prediseñados en la pc, con un diseño sencillo y

practico, con necesidades muy comunes a otras corporaciones de Salud

Determinación de Requerimiento

Entradas Proceso Descripción del

proceso

Salidas

Cedula de identidad,

nombres, apellidos,

entre otros datos

personales.

Inclusión del paciente

en el sistema.

El administrador del

sistema registra los

datos del paciente en el

sistema.

Confirmaciones de

registros y reportes de

los pacientes

registrados.

Cedula de identidad,

nombres, apellidos,

entre otros datos

personales.

Inclusión de los

doctores y empleados

en el sistema.

El administrador del

sistema registra los

datos de los doctores y

empleados

Confirmaciones de

registros y reportes de

doctores y empleados

registrados.

Cedula de identidad y

clave de acceso.

Ingreso al sistema. El paciente ingresa con

sus datos al sistema

para poder hacer

consultas virtuales

Reporte de historial de

salud.

Cedula de identidad y

clave de acceso.

Ingreso al sistema. El doctor o empleado

ingresa con sus datos al

sistema para poder

hacer consultas

virtuales

Reporte de historial de

salud

Almacenamiento del sistema.

Toda la información será registrada en una base de datos, que contendrá toda la

información recabada de: los pacientes, empleados, doctores, hospitales, centro de atención

y medicinas.

Hardware.

Todo el equipo necesario para poder acceder al sistema tiene que contar con las

siguientes especificaciones: debe ser una computadora que tenga acceso a internet,

impresora (en caso tal que se necesite imprimir los reportes médicos, historial medico,

orden medicas, récipes y reposos), debe ser un equipo con una memoria RAM superior a

512 MB. Por otro lado el equipo necesario que se debe contar para la instalación del

sistema debe ser un servidor en la nube, la mayoría se adapta a las necesidades para la

instalación del sistema.

Software.

No hay limitaciones en cuanto al software, debido a que en cualquier plataforma

con la que se desea trabajar el sistema se acoplara a ella y podrá ser visto si ningún

problema tanto para la instalación como para la parte del usuario el cual lo único que

requeriría seria un navegador web.

Otros.

Si hablamos de una aplicación a distancia la misma requeriría de un servicio de

almacenamiento en la nube y de un dominio para que pueda ser acezada desde cualquier

parte, para ello se debe hacer un contrato con una empresa para solicitar este tipo de

servicios.

Alternativas de Solución y Factibilidad

Alternativa de

solución

Viabilidad

Operativa Económica Técnica

Herramienta de

fácil manejo para

los usuarios

involucrados en el

uso, ayudando a

una mejor

experiencia y

reduciendo al

máximo las

resistencias al

cambio.

El sistema

contendrás una

interfaz agradable

para su fácil

entendimiento

azumado a eso se

realizaran

respectivos

manuales que

brindaran ayuda a

todas aquellas

personas

involucradas en el

uso del sistema.

Evaluaciones que

se podrán realizar

en cualquier

momento, cualquier

lugar sin ningún

inconveniente.

Se podrá acceder al

sistema desde

cualquier parte

donde se posea

acceso a internet

brindando una

portabilidad única,

sin retrasos y que

contendrá la

seguridad necesaria

para evitar

cualquier tipo de

sabotajes y que

haya integridad con

los datos.

Evitar

restructuraciones en

planes de

evaluación debido a

faltas de tiempo o

fallas de cualquier

índole.

Si por causas ajenas

a que evaluaciones

no se lograsen

realizar, la

aplicación pudiese

ser utilizada para

aplicar nuevas

fechas para citas

medicas, sin ningún

problema.

El sistema planteado no requerirá de un sistema operativo como tal, podrá ser

trabajado en las distintas plataformas tanto libres como propietarias, usando un manejador

de base de datos MYSQL, hecho bajo el lenguaje de programación PHP, convirtiendo así la

aplicación en una alternativa totalmente código abierto (open source).

En cuanto a los requerimientos de equipos para la ejecución de la aplicación, son

muy mínimos ya que todo estará alojado en un servidor externo (en la nube) donde se podrá

acceder a la aplicación desde cualquier lugar donde se tenga acceso a internet.

El sistema podrá realizar consultas en línea, donde el paciente podrá tener una video

conferencia o chat con el doctor que le corresponda, y así explicar su condiciones en ese

momento, en dado caso de la gravedad del paciente, hasta que llegue al hospital más

cercano y pueda ser atendido. Como el sistema se estará manejando mediante una base de

datos, el doctor podrá consultar el historial medico del paciente, el proceso de revisión será

totalmente automático, permitirá generar reportes, ahorrando tiempo en correcciones o

determinando criterios, y todo podrá ser realizado desde la comodidad de su casa,

presentando una manera innovadora a la hora de realizar consultas a distancia.

Estudio De Factibilidad

Se refiere a la disposición de los recursos que posee el departamento para llevar a

cabo la implementación del nuevo sistema de información; es decir, que en esta etapa se ve

de manera muy clara si los objetivos mencionados anteriormente se pueden llevar a cabo en

su 100%. Dentro de lo que es la factibilidad, la podemos ver diferenciada en tres tipos, que

son:

Factibilidad Técnica.

En esta se tienen que analizar los recursos técnicos de la institución donde se desea

implementar el sistema, de manera tal que el mismo pueda funcionar de manera óptima y

arrojar los resultados esperados, tanto para los usuarios que lo usaran como para los

encargados de su creación.

Para la instalación y ejecución del sistema se requiere las siguientes

especificaciones tanto de hardware como software.

a) Para la Instalación: El hardware requerido será de un Servidor Externo o

(Sistema en la nube).

b) Para la Ejecución:

Sistema operativo Windows (XP, Vista, Seven).

Cualquier Distribución Linux.

Impresoras. (Para cualquier respaldo en físico que se desee poseer).

Pentium 4 o superior (Equivalentes con equipos AMD).

Memoria RAM 512 MB como mínimo. (Se debe tomar en cuenta se va a

manejar mucha información y que se desean resultados óptimos).

Factibilidad Operativa

Si el ente está de acuerdo; estos aportaran las herramientas necesarias para facilitar

la mayor comprensión del sistema automatizado a implantar. Sirve de mucha ayuda para el

paciente y medico

Además de la realización del respectivo manual de usuario que se les va a realizar

para que en cualquier duda que posean tenga donde recurrir para aclararlas. Cabe destacar

que el manual va a contener además de cómo debe ser el manejo del sistema, tendrán las

posibles dudas o inconvenientes que se le pueden presentar al usuario.

Factibilidad Económica

Esquema de Clasificación de Costos y Beneficios

Tangibles Intangibles

Costos Tangibles:

Son aquellos costos que se

pueden estimar con

precisión

Beneficios Tangibles:

Son aquellos costos que se

pueden estimar con precisión

Costos intangibles:

Son aquellos costos difíciles de

proyectar o estimar, pueden ser

desconocidos

Costos de

Instalación:

Involucran los costos

asociados a cada una

de las fases del

desarrollo del sistema

propuesto:

Hardware

Software

Diseño

Personal

Insumos/Desarrollo

Beneficios Intangibles:

Son aquellas ventajas que se

obtienen a través del sistema

propuesto y son difíciles de

cuantificar y proyectar.

Costos de

Operación:

Involucran los gastos

después de instalado el

sistema, se incluye el

personal usuario del

sistema. Estos costos

son fijos.

Depreciación del

Equipo

Insumos

Análisis Costo-Beneficio

Uno de los estudios más importantes de toda investigación está representado por el

análisis costo-beneficio del sistema propuesto; según Kendall & Kendall (2007) “La

decisión para continuar con la propuesta se basará en el análisis costo-beneficio y no en los

requerimientos de la información”.

El análisis costo-beneficio se realiza tomando en cuenta los gastos en los que

incurre la empresa producto del desarrollo y operación del sistema propuesto y las ventajas

que ofrece la instalación del mismo.

Análisis Costo

Se identifican todos los costos que abarca el nuevo sistema. Los costos tangibles son

aquellos que se pueden estimar con precisión y los intangibles son gastos difíciles de

proyectar o que pueden ser desconocidos. Entre los costos tangibles se tienen los siguientes:

Costos de Arranque: Se producen en el transcurso del desarrollo del proyecto. Dejan de

ser gastos cuando se implementa el sistema, debido a que presentan todas las operaciones

financieras realizadas durante el tiempo invertido en la investigación.

Costo de Equipo: (Hardware y Software) Representan los gastos para la adquisición del

Hardware y Software necesario para la implementación del nuevo sistema. En el caso

tanto el Hardware y el Software ya existen.

Costo de Personal: Se refiere a los costos relacionados con la remuneración del personal

vinculado con el desarrollo y operación del nuevo sistema. Para la etapa de desarrollo del

sistema se consideró el pago al desarrollo (investigadores).

Costos de Adiestramiento a Usuarios: Gastos relacionados con la capacitación de los

usuarios para el manejo del nuevo sistema.

Costos de Suministros y Gastos Varios: Corresponde a gastos por concepto de papelería,

cartuchos, luz, etc. Son gastos que aparecen durante el desarrollo del sistema y después de su

instalación.

Análisis de Costos

Sistema de Control Medico distancia Fuente: Mercadolibre.com.ve

Costos de Arranque

Tipo de Costos Monto Estimado

Costos de Hardware

1. Computadora Pentium 4 con 512

MB de memoria RAM (En caso de

no poseer el equipo). 2.000 Bs.F

2. Impresoras (Diferentes Marcas). 400 – 700 Bs.F

3. Alquiler de Servicio de Hosting y

Dominio. 285 Bs.F

Costos de Software

4. Licencia de Windows (En caso de

que se quiera usar esta

plataforma). 400 Bs.F

5. Licencia de Distribución de Linux. Código Abierto (Se puede adquirir una

licencia como tal, en caso de que se quiera

comprar).

Costos de Personal

6. Programadores. 300 salario diario*(21dias * 6 meses)=

37800Bs.F

Costos de Adiestramiento a Usuarios

7. Programadores 300 Bs.F Diario

Costos de Suministros

8. Papelería 150 Bs.F

9. Cartuchos de Impresora 500 Bs.F

Total de Costo de Arranque del

Sistema. 85000 Bs.F

Costos Intangibles.

Los costos intanglibles son dificiles de estimar y pudieran no conocerse, sin embargo,

se identificaron algunos entre los que se pueden mencionar:

Toma de decisiones ineficaces por la falta de información o de herramientas.

Demeritar la imagen de la Institición debido a la falta de tecnología de vanguardia.

Beneficios Intangibles.

Es importante mencionar que los principales beneficios con el desarrollo del sistema

propuesto no están representados en su mayor parte por los beneficios tangibles sino por

los intangibles. Por lo tanto, el hecho que la recuperación de la inversión sea a corto,

mediano o largo plazo no representa el factor determinante o el de mayor peso para el

desarrollo del proyecto.

Seguidamente se mencionan los principales beneficios intangibles que se obtienen

con la implantación del sistema:

Integracion tecnologica para los pacientes y doctores.

Mejora en el proceso de Control Medico para los pacientes.

Incremento en la confianza de la información.

Proporciona un ambiente amigables a los usuarios.

El sistema propuesto permite a los usuarios contar con una herramienta

computarizada que sirve de apoyo para el desarrollo de sus operaciones

laborales.

Disminuye procesos adicionales: Al reducir la carga de trabajo, se reducen

proporcionalmente los inconvenientes de verificación de información, por

ende son menos los procesos o actividades a realizar por parte del personal.

Información completa y exacta acerca de los resultados de los examenes

realizados.

Analisis Costos – Beneficios

Una vez realizado el estudio de todo el sistema planteado y las posibles fallas

deducidas del el actual hemos llegado a la conclusion que todos los beneficios seran

intangibles, pero muy importantes para dicho ente, cumpliria la meta planteada ya que es la

integracion tecnologica y motivando al impulso de la tecnologia asi como tambien se

obtendran muy buenos resultados. Se podra estimar con mucha mejor precision la

evolucion del paciente con respecto al control medico y brindando innovacion en el ente.

Caso de Uso

Nombre C.U Sistema de Control Medico a distancia

Id C.U CU-001

Actores: Paciente

Descripción: Permite a los pacientes y doctores realizar consultas a distancia

Caso de Uso Relacionados:

Consultar pacientes

Entradas: Datos de los Pacientes Salidas Reposos, citas medicas, medicamentos

Curso Típico

Acción del Actor Respuesta del Sistema

1.- El paciente intentara ingresar al sistema e iniciar sesión.

2.- El sistema verifica que el paciente este registrado.

3- El paciente, de cuerdo a la necesidad hace una consulta.

4.- El paciente tienes diferentes opciones: Vista al historial medico Consultas electrónicas Programar Citas medicas

5.- El sistema carga la opción que es seleccionado el por el paciente.

6.- El paciente tiene acceso a la opción

6.- El sistema realiza la conexión

7.- El sistema emite mensaje.

Curso Excepcional #1: El paciente no está registrado

Precondición: En el paso 1, el sistema requiere un usuario que puede ser la cedula y una clave

Acción del Actor Respuesta del sistema

1.- El paciente se debe trasladar al ente para su registro y control

2.- El ente, es el encargado de registrar a todos los paciente, y de una vez se emite para realizar el historial medico, para su debido control

3.- ya registrado el paciente, puede acceder al software

Nombre C.U Sistema de Control Medico a distancia

Id C.U CU-001

Actores: Medico

Descripción: Permite a los pacientes y doctores realizar consultas a distancia

Caso de Uso Relacionados:

Consultar Horarios, Pacientes, historia medica, realizar reportes, citas medicas, reposos

Entradas: Datos de los Médicos Salidas Reportes

Curso Típico

Acción del Actor Respuesta del Sistema

1.- El medico intenta ingresar al sistema e iniciar sesión.

2.- El sistema verifica que el medico este registrado.

3- El medico se encuentra a la disposición de los pacientes de acuerdo a sus necesidades

4.- el sistema arroja alertas de pacientes

5.- El medico consulta a los pacientes, de acuerdo a la gravedad, este hace efectivo su traslado

6.- El sistema indica a que ente debe dirigirse y por quien va hacer atendido

7.- El medico le indica los pasos a seguir según la necesidad del paciente Récipe medico

7.- El sistema genera reportes

Nombre C.U Sistema de Control Medico a distancia

Id C.U CU-001

Actores: Administrador

Descripción: Permite mantener en control el sistema

Caso de Uso Relacionados:

Registrar pacientes, Eliminar pacientes, Registrar medicos, Eliminar medicos

Entradas: Datos de los paciente y medicos

Salidas Reportes de pacientes y medicos

Curso Típico

Acción del Actor Respuesta del Sistema

1.- El administrador: registra, modifica y elimina tanto a pacientes como a medicos.

2.- El sistema verifica que el paciente o medico este registrado.

3.- El sistema emitirá reportes.

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ConsultarHorario

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