protokol dlm pngurusan majlis.ppt
-
Upload
farhanis-omran -
Category
Documents
-
view
68 -
download
2
Transcript of protokol dlm pngurusan majlis.ppt
![Page 1: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/1.jpg)
PROTOKOL PROTOKOL DALAM DALAM
PENGURUSAN PENGURUSAN MAJLISMAJLIS
![Page 2: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/2.jpg)
www.protokol-malaysia.com
PROTOKOL DALAM PENGURUSAN MAJLIS
1. JAWATANKUASA
2. TEMPAT MAJLIS
3. SENARAI JEMPUTAN
4. ATURCARA MAJLIS
5. PAKAIAN DALAM MAJLIS
6. KAD JEMPUTAN
7. MENU
8. SUSUNAN KEUTAMAAN
9. PANGGILAN HORMAT
10. SUSUNAN TEMPAT DUDUK
11. JURUACARA
12. ATURCARA PENTADBIRAN
13. PENYAMBUT TETAMU
14. RAPTAI
15. NILAI-NILAI ISLAM
16. POST-MORTEM
![Page 3: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/3.jpg)
www.protokol-malaysia.com
1. JAWATANKUASA
KEAHLIAN JAWATANKUASA TUGAS DAN TANGGUNGJAWAB MAJLIS YANG DIKENDALIKAN
![Page 4: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/4.jpg)
www.protokol-malaysia.com
2. TEMPAT MAJLIS
SENANG DITUJU TEMPAT LETAK KERETA RUANG LEGAR KEMUDAHAN ASAS KESESUAIAN DENGAN MAJLIS
![Page 5: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/5.jpg)
www.protokol-malaysia.com
3. SENARAI JEMPUTAN
RINGKASAN SENARAI SENARAI NAMA SENARAI KEUTAMAAN SENARAI KEHADIRAN SENARAI YANG HADIR
![Page 6: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/6.jpg)
www.protokol-malaysia.com
4. ATURCARA MAJLIS
MAJLIS SIANG MAJLIS PADA HARI JUMAAT MAJLIS MALAM SUSUNAN MAJLIS
![Page 7: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/7.jpg)
www.protokol-malaysia.com
5. PAKAIAN DALAM MAJLIS
MAJLIS PENUH ISTIADAT MAJLIS FORMAL MAJLIS SEPARUH FORMAL MAJLIS TIDAK FORMAL
![Page 8: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/8.jpg)
www.protokol-malaysia.com
6. KAD JEMPUTAN
BUTIR-BUTIR KAD JEMPUTAN PENULISAN KAD JEMPUTAN PENGEDARAN KAD JEMPUTAN
![Page 9: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/9.jpg)
www.protokol-malaysia.com
7. MENU JAMUAN RINGAN DALAM MAJLIS MAJLIS KHAS JAMUAN RINGAN JAMUAN MAKAN CARA
– Buffet berdiri– Buffet duduk– Duduk
MENU DAN PEMILIHANNYA MENU BIASA MENU BARAT
![Page 10: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/10.jpg)
www.protokol-malaysia.com
8. SUSUNAN KEUTAMAAN
SUSUNAN KEUTAMAAN PERSEKUTUAN
SUSUNAN KEUTAMAAN NEGERI PEMASALAHAN PELAKSANAAN PENYESUAIAN
![Page 11: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/11.jpg)
www.protokol-malaysia.com
9. PANGGILAN HORMAT
PANGGILAN HORMAT JAWATAN POLITIK
PANGGILAN HORMAT JAWATAN KERAJAAN
PANGGILAN HORMAT KETURUNAN LAIN-LAIN PANGGILAN HORMAT
![Page 12: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/12.jpg)
www.protokol-malaysia.com
10. SUSUNAN TEMPAT DUDUK
PENTAS KHAS MAJLIS PERASMIAN KEDUDUKAN TETAMU LAIN MEJA KHAS JAMUAN MAKAN KEDUDUKAN TETAMU LAIN DALAM
MAJLIS JAMUAN MAKAN
![Page 13: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/13.jpg)
www.protokol-malaysia.com
11. JURUACARA TUGAS JURUACARA TAHAP MAJLIS
– Rasmi atau tidak rasmi– Formal atau tidak formal
TEKS JURUACARA– Masa – Cue– Ann
![Page 14: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/14.jpg)
www.protokol-malaysia.com
12. ATURCARA PENTADBIRAN
TUJUAN– Panduan Pegawai Pengendali– Panduan Pegawai Terlibat– Panduan Pekerja Terlibat– Penentuan Protokol yang betul– Pengawalan masa– Panduan akan datang
![Page 15: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/15.jpg)
www.protokol-malaysia.com
13. PENYAMBUT TETAMU
PANDUAN– Keraian dan aturcaranya– Kawasan dan tempat duduk– Senarai tetamu– Pakaian dan ketibaan penyambut– Teknik menyambut– Kesulitan– Kesopanan
![Page 16: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/16.jpg)
www.protokol-malaysia.com
14. RAPTAI
TUJUAN RAPTAI– Meneliti tugas dan tanggungjawab– Urutan aturcara majlis– Penentuan masa– Memperbaiki kelemahan– Bayangan senario
![Page 17: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/17.jpg)
www.protokol-malaysia.com
15. NILAI-NILAI ISLAM
MAJLIS HENDAKLAH MENGGAMBARKAN HASRAT
KERAJAAN MENGENAI DASAR PENERAPAN NILAI-NILAI ISLAM
SEJAJAR DENGAN AGAMA ISLAM SEBAGAI AGAMA RASMI
![Page 18: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/18.jpg)
www.protokol-malaysia.com
16. POST MORTEM
MENILAI KELANCARAN PERJALANAN MAJLIS
KEJAYAAN KELEMAHAN YANG DIDAPATI MENGATASI KELEMAHAN CARA MEMPERBAIKI KESELURUHAN
MAJLIS PANDUAN AKAN DATANG
![Page 19: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/19.jpg)
KEMAHIRAN KEMAHIRAN PROTOKOL PROTOKOL
DAN ETIKET DAN ETIKET SOSIALSOSIAL
![Page 20: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/20.jpg)
www.protokol-malaysia.com
KEMAHIRAN PROTOKOL DAN ETIKET SOSIAL
1. ELEMEN PENTING2. ELEMEN PENTING DALAM ETIKET
SOSIAL3. PENGEMASAN DAN PENAMPILAN
DIRIa. Citarasa berpakaianb. Sapaanc. Berjabat tangand. Perbualan sosial
![Page 21: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/21.jpg)
www.protokol-malaysia.com
Samb.4. TATACARA PERGAULAN DAN
PERDAMPINGANa. Gaya diri
b. Pertemuan dan perkenalan
5. KESOPANAN DALAM PELBAGAI MAJLIS JAMUAN
a. Majlis perasmian
b. Jamuan ringan
c. Jamuan secara buffet
d. Pemilihan menu
![Page 22: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/22.jpg)
www.protokol-malaysia.com
Samb.
6. KESOPANAN DI MEJA MAKAN
7. PANGGILAN HORMAT BAGI ORANG-ORANG KENAMAAN
8. GELARAN DAN PANGGILAN HORMAT BAGI PENYANDANG DARJAH KEBESARAN
9. SUSUNAN DAN PENGIBARAN BENDERA DALAM PELBAGAI SITUASI
![Page 23: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/23.jpg)
www.protokol-malaysia.com
Samb.10. PEMASANGAN GAMBAR ORANG
KENAMAAN DI DINDING11. MENGENALI ORANG KENAMAAN12. ETIKET SAMBUTAN KETIBAAN
ORANG KENAMAAN13. CARA MENGIRING ORANG
KENAMAAN14. CARA MENUNJUKKAN SESUATU
KEPADA ORANG KENAMAAN
![Page 24: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/24.jpg)
www.protokol-malaysia.com
Samb.
15. PERCAKAPAN DAN PERBUALAN DENGAN ORANG KENAMAAN
16. ETIKET PENGGUNAAN TELEFON
17. CARA MEMPERSILAKAN TETAMU
18. ADAB PERBUALAN
19. CARA MENGHIDANG
![Page 25: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/25.jpg)
www.protokol-malaysia.com
KESOPANAN DALAM PENGGUNAAN TELEFON
1. PENGGUNAANa. Jawab serta merta
b. Professional
c. Suara
d. Pemanggil letak dahulu
e. Cara meletak
f. Makanan
g. Minima
![Page 26: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/26.jpg)
www.protokol-malaysia.com
Samb.2. CARA MENJAWAB
a. Senyumb. Sapac. Namad. Bantuan
3. TALIAN TERUSa. Sebut bahagianb. Talian bersamac. Tiada orangd. Setiausaha
![Page 27: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/27.jpg)
www.protokol-malaysia.com
Samb.
4. PEMANGGIL MENUNGGU
5. CARA MEMANGGIL
6. SALAH NOMBOR
7. TALIAN TERPUTUS
8. MEMANGGIL
9. MENGAMBIL PESANAN
10. PERTANYAAN
![Page 28: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/28.jpg)
www.protokol-malaysia.com
SIDES FOR SERVICE
1. OLDEN DAYSa. Food service from the left
b. Food clearance from the right
c. Drink and glass service from the right
d. Glass clearance from the right
![Page 29: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/29.jpg)
www.protokol-malaysia.com
Samb.
2. CONTINENTAL TRADITIONa. Place clean plate and glasses from the guest’s
right
b. Place coffee cups and saucers with under plate from the guest’s left
c. Serve food from the guest’s left
d. Serve drinks from the guest’s right
e. Clear all used items, that is, cup and glasses from the right
![Page 30: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/30.jpg)
www.protokol-malaysia.com
Samb.
3. ENGLISH ADAPTATIONa. Plates and utensil for food are placed from
the left
b. Food is served from the left
c. Used food plates are cleared from the left
d. Glasses are placed from the right
e. Drink is served from the right
f. Used glasses are cleared from the right
![Page 31: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/31.jpg)
www.protokol-malaysia.com
Samb.
4. DRINKS AND COFFE SERVICE SIDESDrinks are served from the right. Coffee cups, sugar and bread are placed before or offered to the guest from the left.
Because coffee, and other beverages is served from the right, it is considered illogical to place coffee cups and saucers from the left. As such, ADOPTING ONE PRACTICE AND STICKING TO IT IS IMPORTANT.
![Page 32: protokol dlm pngurusan majlis.ppt](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013102/552b82d14a7959ac588b46d5/html5/thumbnails/32.jpg)
TAMATTAMAT