PROTOCOLO INTERINSTITUCIONAL DE DETECCIÓN, … · ROTOCOLO INTERINSTITUCIONAL DE DETECCIÓN,...

PROTOCOLO INTERINSTITUCIONAL DE DETECCIÓN, PREVENCIÓN Y ATENCIÓN DE LA VIOLENCIA MACHISTA Y EN CASOS DE ATAQUES SEXUALES DE LAS ILLES BALEARS

ÍNDICE

1. Preámbulo__________________________________________________ 6

2. Organismosimplicados______________________________________ 9

3. Objeto ___________________________________________________10

4. Ámbitodeaplicación_______________________________________12

5. Conceptualización: _________________________________________13

5.1.Definicióndelaviolenciamachista ________________________ 13

5.2.Tiposdeviolencia_______________________________________ 14

5.3.Elciclodelaviolencia____________________________________ 16

5.4.Consecuenciesdelaviolencia ____________________________ 18

5.5.Indicadoresderiesgoyfactoresasociados _________________ 23

5.6.Factoresdeprotección___________________________________ 37

6. Derechosdelasmujeresvíctimasdeviolenciamachista_______38

7. Protocolos_________________________________________________41

7.1.Introducción____________________________________________ 41

7.2.Protocoloencasosdesospechadeviolenciamachista_______ 42

7.2.1. Acuerdos_________________________________________ 42

7.2.2. Fichasdeprocedimiento ___________________________ 46

7.2.3. Fluxograma_______________________________________ 54

7.3.Protocolodeatenciónantelaviolenciamachista,yencasosdeataquessexuales________________________________________ 56

7.3.1. Áreadeseguridad_________________________________ 56

7.3.2. Áreajudicial_______________________________________ 64

7.3.3. Áreadesalud_____________________________________ 69

7.3.4. Áreasocial________________________________________ 73

7.3.5. Áreaeducativa____________________________________ 76

7.3.6. Áreadeprogramasespecíficosdeatenciónporviolenciamachista__________________________________________ 77

7.3.7. Fichasdeprocedimiento ___________________________ 80

7.3.8. Fluxogramaencasosdeviolénciamachista__________128

7.3.9. Fluxogramaencasosdeataquesexual______________130

7.4.Fluxogramaglobal _____________________________________132

8. Estrategiasdecoordinación,deseguimientoydeevaluación_133

8.1.Estrategiasdecoordinación _____________________________133

8.2.Estrategiasdeseguimiento______________________________134

8.3.Estrategiasdeevaluación _______________________________135

9. Aspectosprioritarios______________________________________138

10.Anexos __________________________________________________140

10.1.Sistemasderegistro____________________________________140

10.1.1.Consentimientoinformadodelacomunicación_______141

10.1.2.Hojadecomunicaciónporsospechadeviolenciamachista142

10.1.3. Hojadecomunicacióndeviolenciamachista_________146

10.1.4. Informeespecíficodelesionesporataquesexual_____149

10.2.Recursosdeatenciónalasmujeresvíctimasdeviolenciamachista151

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RS 1. PREÁMBULO

EsteProtocolonaceconlavoluntaddeserunaherramientaeficazparacombatirlaviolenciamachistayloscasosdeataquessexualesenlasIllesBalears,quepermitaunaclaraimplicacióndelasinstitucionesyentidadessignatariasy,porextensión,de todanuestracomunidad.Sóloestable-ciendounoscriteriosclarosdeactuación,unossistemasdecoordinaciónyarticulaciónderecursos,yunametodologíaespecífica,podremoshacerfrenteaesteproblemasocial,entodassusdimensiones:desalud,educa-tiva,deserviciossociales,jurídica...

Essabidoquelaviolenciacontralasmujeresnoesunhechoaislado,ytampocoesunproblemadeámbitoprivado,sinoqueesunfenómenoestructuralde las sociedadespatriarcalesbasadoennormas, valores ycomportamientossocialmenteaceptadosquehanjustificado,alolargoyanchodeltiempo,lasconductasdedominioyabusodeloshombresversuslasmujeres.Yseproducedeformatransversalentodoslosámbitossocioeconómicos.

Estetipodeviolencianorespondeauncomportamientonatural,esunaactitudaprendidamediantelasocializacióny,dadoquesetratadeunpro-blemasocioculturalgeneralizadoanivelmundial,laprevencióndebeserunodelosprincipalesmediosqueayudenaerradicarla.Estehecho,acep-tadodeformaamplia,implicalaposibilidaddeincidirenlosprocesosdeaprendizaje,especialmentedesdeelmarcofamiliaryescolarytambiénmediantelosmediosaudiovisuales,parapotenciarlaconvivenciapacíficaylasolidaridadyevitarlatransmisióndepautasdecomportamientovio-lentoydiscriminaciónporrazonesdesexo,cultura,orientaciónsexual,etc.

Comohemosvisto,laviolenciamachistanoesunproblemaprivadodequienlasufre,esunproblemasocialqueafectaatodalapoblación.Laviolenciaejercidacontralasmujeres,porelhechodesermujeres,eslamanifestaciónmásbrutaldeladesigualdadexistenteennuestrasociedad,pueslosagresoresconsideranalasmujerescomopersonassinderechostanbásicoscomosonlalibertad,elrespetoylacapacidaddedecisión.Yporestoesporloquerequiereserconsideradacomounalacrasocialquesedebecombatirdesdediferentesfrentes:legislativos,educativos,culturales,sociales,etc.

DentrodelmarcolegislativoquesehageneradoparalucharcontralaviolenciahacialasmujeresdestacalaLeyOrgánicadeMedidasIntegrales contra la Violencia de Género, aprobada por unanimi-

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dadporelParlamentoespañol.Esteeselúnicotextolegaldondeseconcentrantodaslasestrategiasquedebendesplegarsedesdedistintosámbitosdelasociedad:preventivos,educativos,sociales,asistenciales,sanitariosypenales.

EstaleyimplicaasieteMinisteriosdeformatransversal:Educación,Justicia, Interior,TrabajoyAsuntosSociales (actualmenteMiniste-riodeSanidadyPolíticaSocial),Sanidad,AdministracionesPúblicas(actualmentePolíticaterritorial)yEconomía(actualmenteEconomíayHacienda),yhasupuestoaccionesinstitucionalesconcretascomosonunaDelegaciónEspecialdelGobierno,LaFiscalíadelegadayelObservatorioEstataldeViolenciasobrelaMujer(...)

Ensuartículo32estableceque:

“Los poderes públicos elaborarán planes de colaboración quegaranticen la ordenación de sus actuaciones en la prevención,asistenciaypersecucióndelosactosdeviolenciadegénero,quetendrán que implicar a las Administraciones Sanitarias, la Admi-nistracióndeJusticia,lasFuerzasyCuerposdeSeguridadyalosServiciosSocialesyOrganismosdeIgualdad”

Lospoderespúblicoshandeesforzarseparaquelosderechosdeinfor-maciónyatenciónintegrallleguenatodoslosrincones:seguimosman-teniendounamediade75%demujeresquepreviamenteasuasesinatonohabíandenunciadoningunasituacióndeamenazaomaltratoyque,enconsecuencia,noestabanprotegidas.

Anivelestatalyacontamosconunprotocolodesanidad(SistemaNacio-naldeSalud),queestádesarrollandolaConsejeríadeSaludyConsumo,yunprotocolodelasFuerzasycuerposdeseguridaddelEstadoyaenfuncionamiento,asícomo59unidadesprovincialesdeviolenciaversuslasmujeresenlascomunidadesautónomascontareasdevigilancia,se-guimientoycoordinación.Tambiénsehancreado92juzgadosexclusivosdeviolenciasobrelasmujeresysehapuestoenmarchaelteléfono016.

Anivelautonómico,existendosprotocolos,unsobreviolenciamachistayelotrosobreagresionessexuales,esteúltimo fue impulsadopor laAudienciaProvincialyelTribunalSuperiordeJusticiadelasIllesBalears,ysefirmóenelaño2007.Elpresenteprotocololosmejoraylosactua-liza.Además,desdeoctubrede2009,secuentaconelProtocoloparalaactuaciónsanitariafrentealaviolenciadegéneroenlacomunidadautónomadelasIslasBaleares.

El Instituto Balear de la Mujer, como organismo de igualdad denuestra comunidadautónoma, viene desarrollandodesde sus ini-

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violencia,atravésdelPlandeIgualdad2002-2005ydeldocumen-todeEstrategiasdeprevencióncontralaviolenciadomésticaylaaprobacióndelaLey12/2006,de20deseptiembre,paralamujer.

Asimismo,anivellocalsehandesarrolladoprogramasdeatenciónalosagresoresyplanesmunicipalesdeigualdadenlosmunicipiosdePalma,LlucmajoryEivissa.

YconesteProtocoloInterinstitucionaldelasIllesBalearsdeDetec-ción,PrevenciónyAtencióndelaViolenciaMachistayencasosdeAtaquesSexualesqueremosordenareimpulsartodaslasaccionesdeformacoordinadayeficaz,quehaganposibleunabordajeinte-graldeestefenómenodesdelaresponsabilidadquenoscorrespon-deytrasladaracadaorganismo,entidadyatodalaciudadaníaunmensajeclaro:tenemosquepararlaviolenciacontralasmujeresycontrasushijosehijasquetambiénsonvíctimasdeestaviolencia,puestoquerepresentaunaclaravulneracióndelosDerechosHuma-nos,yentodaslasformasenqueseejerce,asícomoenloscasosdeataquessexuales.

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ISM

OS IM

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2. ORgANISMOS IMPLICADOS DelegacióndelGobierno

ConsejoGeneraldelPoderJudicial

ComisiónProvincialdeCoordinacióndelaPolicíaJudicial

ConsejeríadeAsuntosSociales,PromocióneInmigración

ConsejeríadeSaludyConsumo

ConsejeríadeEducaciónyCultura

ConsejeríadeInterior

ConselldeMallorca

ConselldeMenorca

ConselldeEivissa

ConselldeFormentera

AyuntamientodePalma

FELIB(FederacióndeEntidadesLocalesdelasIllesBalears)

ColegioOficialdeDiplomadosyDiplomadasenTrabajoSocialydeAsistentesSocialesdelasIllesBalears

ColegioOficialdePsicólogos

ColegiodeAbogadosdelasIllesBalears

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O 3. OBjETO ElobjetodelpresenteprotocoloesMejorarlaCoordinaciónentrelasinstitucionesyentidadesimplicadasenlaprotecciónyasistenciaa mujeres en situación de riesgo o víctimas de violencia machis-ta y de agresiones sexuales, así como Establecer unas Pautas deActuaciónHomogéneasparatodalaComunidadAutónomadelasIllesBalearsqueredundenenbeneficiodelaatenciónalaspropiasvíctimas.

Porestemotivosecreanlassiguientesestructuras:

1. UnCentroMunicipaldeRecepción,IntervenciónyAtenciónInte-gralenViolenciaMachistaquerecaeenelAyuntamientodePal-ma,conlassiguientesfuncionesdentrodelmunicipiodePalma:

a. Sistematizar,interveniryhacerseguimiento,deformacoordina-daconelrestodeáreasyorganismosimplicadosenesteProto-colo,delascomunicacionesrecibidas,incluidaslasórdenesdeprotección1quelespuedanserderivadas.

b. Informardelosderechosdelasvíctimasydelasconsecuenciasdelaviolenciamachistaparaelnúcleofamiliar.

c. Informarygestionarlosrecursosyprogramaspropios.

d. Derivardeformaefectivaaotrosrecursosdeatención.

e. Acompañaralasmujeresacualquierrecursoqueseanecesario.

f. Atenderlasnecesidadesespecíficasdesushijosehijascomolasvíctimasmásvulnerablesdelasituación.

2. CuatroCentrosInsularesdeRecepción,IntervenciónyAtenciónIntegralenViolenciaMachista,unoporisla(Mallorca,Menorca,Eivissa y Formentera), con competencias insulares excepto enPalma,enelcasodeMallorca,yconlassiguientesfunciones:

a. Sistematizar,interveniryhacerseguimiento,deformacoordina-daconelrestodeáreasyorganismosimplicadosenesteProto-colo,delascomunicacionesrecibidas,incluidaslasórdenesdeprotecciónquelespuedanserderivadas.

1 Enrelaciónalasórdenesdeprotecciónsedeberádesplegarunprotocoloespecíficoqueregulelasistematización,intervenciónyseguimientodelCentroMunicipal,CentrosInsularesyelCentroSuprainsular.

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O b. Informardelosderechosdelasvíctimasydelasconsecuenciasdelaviolenciamachistaparaelnúcleofamiliar.

c. Informarygestionarlosrecursosyprogramaspropios.

d. Derivardeformaefectivaaotrosrecursosdeatención.

e. Acompañaralasmujeresacualquierrecursoqueseanecesario.

f. Atenderlasnecesidadesespecíficasdesushijosehijascomolasvíctimasmásvulnerablesdelasituación.

3. UnCentroSuprainsulardeRecepción,EvaluaciónySeguimientoenViolenciaMachistaquerecaeenelInstitutoBaleardelaMu-jer,designadocomopuntodeCoordinaciónporlaComunidadAutónoma,conlassiguientesfunciones:

a. VelarporelcumplimientodelProtocoloInterinstitucional.

b. SistematizartodaslascomunicacionesderivadasdelaviolenciamachistayrecibimientosporelCentroMunicipalyporlosCen-trosInsulares.

c. Elaborarestadísticas.

d. Velarporelseguimiento,deformacoordinadaconelrestodeáreasyorganismosimplicadosenesteProtocolo,delascomuni-cacionesrecibidas,incluidaslasórdenesdeprotección.

e. Garantizar la formación integral a los diferentes profesionalesqueintervienenenelProtocoloInterinstitucional,desdeunado-blevertiente:unacentradaenlasmujeresvíctimasdeviolenciamachistayotraensushijosehijas.

f. Editarmanualesoguíasde recursosydepautasdeactuaciónantelaviolenciamachista.

g. Coordinarseconorganismoseinstitucionesdeámbitoestatalenestamateria.

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4. ÁMBITO DE APLICACIÓN Este protocolo se aplica a todas las mujeres mayores o menoresdeedadqueseencuentranensituacióndeviolenciamachista,asícomoasushijosehijasdependientes,quevivanenlasIllesBalears,decualquiernacionalidad,encualquiersituaciónadministrativayencualquiercircunstanciapersonalosocial.

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CIÓN5. CONCEPTUALIZACIÓN

5.1. DEfINICIÓN DE LA VIOLENCIA MACHISTA

ParadefinirlaviolenciamachistahacefaltarecurriralaDeclaraciónsobrelaeliminacióndelaviolenciacontralamujer(RES.A.G.48/104,ONU,1994),elprimerinstrumentointernacionaldeDerechoshumanosqueabordademaneraexplícitalaviolenciamachistayquefueaprobadaporlaAsambleaGeneraldeNacionesUnidas.

Segúnestadeclaración,laviolenciamachistaestodoactodeviolenciaba-sadoenelgéneroquetienecomoresultadoposibleorealundañofísico,sexualopsicológico,incluidaslasamenazas,lacoerciónolaprivaciónarbi-trariadelalibertad,yaseaqueocurraenlavidapúblicaoenlavidaprivada.

Laviolenciamachistaincluyelaviolenciafísica,sexualypsicológicacontralasmujeresysushijosehijas,incluidoslosgolpes,elabusosexualdelosniños,laviolenciarelacionadaconladote,laviolaciónporelmarido,lamutilacióngenitalyotrasprácticastradicionalesqueatentancontralasmujeres,lavio-lenciaejercidaporpersonasdiferentesdelmarido,laviolenciaejercidaenelámbitosocial,relacionadaconlaexplotación,laviolenciafísica,lasagre-siones,losabusossexuales,elhostigamientoylaintimidaciónsexualeneltrabajo,eninstitucioneseducativasyenotrosámbitos,eltráficodemujeresylaprostituciónforzada;ylaviolenciafísica,sexualypsicológicaperpetradaotoleradaporelEstado,dondequieraqueocurra.Otrosactosdeviolenciacontralasmujeresdestacadossonlasviolacionesdelosderechoshumanosdelasmujeresensituacionesdeconflictosarmados:asesinatos,violacionessistemáticas,esclavitudsexualyembarazosforzados,laesterilizaciónobliga-da,elabortoforzado,lautilizacióncoercitivaoforzadadeanticonceptivos,ladeterminaciónprenataldelsexoyelinfanticidiodeniñas.

Endefinitiva,podemosdecirqueelconceptoviolenciamachistaesmuyamplio,unconceptoqueabarcatodaslasposiblesformasdeviolenciasien-doeldenominadorcomúnquesonejercidascontralasmujeresporelhe-chodeserlo.

Aúnasíesteprotocolosefundamentaen:

1. Ladefinicióndelaviolenciamachistaantesmencionada.

2. LadefiniciónestablecidaenlaLO1/2004,de28dediciembre,demedidasdeprotecciónintegralcontralaviolenciadegéne-

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desigualdadylasrelacionesdepoderdeloshombressobrelasmujeres,queseejercesobreestas,enelcontextoampliodeunsistemamachistaypatriarcal,porquiensonohansidocónyugesodequienesestánohanestadoligadosalasmujeresporrela-cionessimilaresdeafectividad,aúnsinconvivencia.

5.2. TIPOS DE VIOLENCIA

Lasdefinicionesmáshabitualesdiferencianentremaltrato físico,psicológicoysexual,yseñalanqueestostiposdemaltratopue-dendarsepor separadoo combinados.No siempre seproduceviolencia física,peroa la físicasiempre leacompaña laviolenciapsicológicayemocional.Además,elmaltratoesunproceso,nounhechoaislado.

• MALTRATOSPSICOLÓGICOS

Losmaltratospsicológicossonaquellosactosoconductasintencio-nadasqueproducendesvalorizaciónosufrimientoenlasmujeres,lahostilidadverbalonoverbalreiteradaqueperjudicadirectamenteoindirectamente suestabilidademocional. Seentienden lasdescali-ficacionesycríticasconstantes, losdesprecios, la incomunicaciónyelaislamientotantosocialcomoeconómico.Algunosautoreshacenunadiferenciaciónentrestiposdemaltratoemocionalopsicológico:

—SOCIALES: ridiculización, humillación, amenazas verbales einsultosyburlasenpúblico,aislamientosocial.

—ECONÓMICOS: control del dinero, apoderamiento de losbienes, impedimentosparateneruntrabajoasalariado,exi-genciadeexplicacionesdelosgastos.

—AMBIENTALES:destrucciónodañodelosbienespersonalesaloscualessetieneafecto.

• MALTRATOSFÍSICOS

Losmaltratosfísicos,abarcancualquieractonoaccidentalquepro-voqueopuedaprovocardañocorporalolesionesatravésdegol-pes de diversa intensidad en las mujeres, ya sea con las manos,instrumentosoarmas.Seincluyeaquíaccionescomopatadas,tiro-nesdecabello,morder,golpearconpuñosuobjetos,darpalizas,abofetear,empujar,estrangular,quemar,…

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CIÓN• VIOLENCIASEXUAL

Seentiendepor violencia sexual aquellas accionesque obligan arealizarosoportarconductascontrariasalavoluntaddelaspersonasquelassufrenyestasvandesdela imposicióna lasmujeresdeuncontactosexualquenosedesea,incluyendoposturas,gestos,actosoformasdevestir;hastalosataquessexuales,tipificadosenelCódi-goPenalcomoaquellosactosqueatentancontralalibertadsexualdelasmujeres.

Tambiénseincluyenlosinsultosyacusacionesdurantelasrelacionessexuales,eltratovejatorioylasamenazasyelchantajeanteunane-gativaamantenerunarelaciónsexualporpartedelasmujeres.

Hemosdeincluirtambiénelacososexual,entendiendocomotallaconductadenaturalezasexualuotroscomportamientosbasadosenlasolicituddefavoressexualesqueafectanaladignidad,alalibertadsexual,alderechodeigualdadyalanodiscriminacióndelasmujeres.

Seproducegeneralmenteenlossiguientesámbitos:

—Educativo (se produce entre un profesor/compañero y unaalumna)

—Laboral(seproduceentreunjefeocompañeroyunaempleada)—Enrelacionesdenegocios(seproduceentreunamujeryun

proveedorocliente).

Elacososexualpuedeincluir:

—Comportamientosfísicos:desderozamientos,tocamientos…has-taelataquesexualoproposicióndemantenerrelacionessexuales

—Verbales:insinuacionessexualesnodeseadas,proposiciones,chistesybromassexuales…

—Noverbales:exhibirfotosuobjetosdecarácterpornográfico,miradasogestoslascivos.

Estasexigenciassexualesvanacompañadasnormalmentedepropo-sicionesdemejoraeneltrabajo,enmejorescalificacionesacadémi-cas, concesioneseconómicasodeotro tipo si lamujer acepta losrequerimientos sexuales.Tambiénvanacompañadasdeamenazas,referentesalapérdidadelaocupaciónprincipalmente,encasodenoaceptación.

Lapersecuciónsexualnosóloseproduceentreunsuperiorjerárquicoyunaempleada,sinoquetambiénapareceenrelacionesdeigualdad,

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EstasconductasestántipificadasenelArt.184delCódigoPenal.

5.3. EL CICLO DE LA VIOLENCIA

Ladecisióndedejaronounarelacióndemaltratoestárelacionadaconvariosfactores,entreloscualeshaylossiguientes:

a) Lascaracterísticasdelmaltrato:amayorduraciónyseveridaddelmaltratomenosprobabilidaddedejarlarelacióndadoqueapa-receeltemor,ladependencia,laculpabilidad,labajaautoesti-ma,etc.quehacenmásdifícilabandonar.

b) Los recursos materiales y sociales disponibles: la dependenciaeconómica,lafaltaderecursos,lafaltadeapoyoambiental, lavergüenzasocial,etc.favorecenlacontinuidaddelarelaciónyhacenmásdifícilelabandono.

c) Losantecedentesdemaltratoen lafamiliadeorigen: laexpo-siciónamaltratosen la familiadeorigenpodríahacerque losniñosaprendanavivirconlaviolenciayaconsiderarlacomounhechonormal.Lasmujeresmaltratadasquesufrieronmaltratoensufamiliadeorigenestápordebajodel20%.

d)Lasactitudesdelasmujeres:lapresenciadeactitudesycreen-ciastradicionalessobreelrolfemeninohacenalasmujeresmásvulnerablesensituacióndemaltratopuestoquepuedenllegarapensarqueesnormal.

e)Lacapacidadparaasumirelfinalde la relación:cuandoaban-donaunarelaciónabusivalamujervuelveaasumirelcontroldesu vida y recuperapartede suautoestima,pero tambiénestáreconociendoelfracasodeunaequivocaciónenlaeleccióndeparejayestopuedeserunfuertegolpeparasuautoconfianza.

f) El miedo: cuando las mujeres deciden acabar una relación demaltratomuchasvecesentranen lapartemáspeligrosadesuvida,elmomentoenquesusmaltratadorespuedennegarseaperderelcontrolde lasituaciónyempezarelacoso, laperse-cución,lasconductasdeintimidacióne,incluso,losintentosdematarla.

Cogiendocomobaselateoríadelaindefensiónaprendidaylahi-pótesisdelatensión/reducción,LeonoreWalkerdescribióelcarác-

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CIÓNtercíclicodelmaltratodemujeres(teoríadelciclodelaviolencia)

quesedesarrollasiguiendolasfasessiguientes:

Fasedeacumulaciónodeconstruccióndelatensión:

La tensión surge normalmente en relación a conflictos cotidianos(problemaseconómicos,losniños,etc.)

Seproduceunepisodiodemaltratoconactosdeviolenciamenoryabusoverbal (insultos,sarcasmo,desprecio,demandas irracionales,demostraciones de ira, silencios, manipulaciones). En ciertos casosunaagresiónfísicamenor.Esdecir,generalmenteenestafaseelagre-sorempleaestrategiasdeabusoverbalypsicológicoyenocasionescausalesionesleves.Generalmenteelagresorniegaqueesteepiso-diohayaocurridoyrestaimportanciaalasprotestasdelasmujeres.

Enesta fase lamujer cree (irracionalmente) tenerun cierto controlsobrelafrecuenciaylaseveridaddelabusoytratadeevitarqueau-menteempleandovariasestrategias(tratadecalmaralagresor,evitahacerciertascosasquepuedanmolestarlo,semuestrapasiva,puedeinclusollegaraculparseaellamismayaquitarleculpaaélparaevitarqueseenfadeysevuelvamáspeligroso).

Lamujerempiezaaexperimentarconfusiónyangustiaypuedeinten-taralejarsedesumaltratador.

Alnotarelalejamiento,éltratadeaumentarelcontrolydeprovocaralamujer.

Faseagresiónodescargadelatensión:

Laintensidaddelosepisodiosdemaltratoaumentaypuedenapare-cerataquestantofísicoscomopsíquicosencualquieradesusmani-festaciones.

Estadescargadeagresividadalivialatensióndelmaltratador.Lamu-jerseconcentraensobreviviralmaltrato.Ypuedeempleardiferentesestrategiasparaconseguirlo(tratardetranquilizarlosiendoamableyservicial,accediendoatenerrelacionessexualesconél,amenazandoconabandonarlosinofinalizalosmaltratos).Generalmenteesenestafasecuandolasmujeresdenuncianlaviolenciaqueestánsufriendo.

Fasedearrepentimiento,dereconciliaciónode“lunademiel”:

Elmaltratadordemuestrasuarrepentimientoporloshechos(pideperdón,prometebuscarayuda,inclusosemuestraafectuoso,haceregalos,etc.)y

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CIÓN aseguraqueelepisodiodemaltratonoserepetiránuncajamás.Es

decir,elagresorestáempleandoestrategiasdemanipulaciónafec-tivaychantajeemocional.

Lamujertratadecreerenlospropósitosdecambioyhacetodoloposibleparaquelarelaciónfuncionebien.

Elcomportamientodelagresorenestafaseesunrefuerzopositivoparalasmujerespuestoqueselespermiteverlapartepositivadesurelacióndeparejayfomentalaesperanzayeldeseodequeelagresorcambie.

Encasodequelamujerabandoneoamenaceconhacerlo,élpuedelle-garaprometerohacercasicualquiercosaparaconseguirqueellavuelva.

Silarelacióncontinúa,lohaceenmediodeunagrantensiónqueprovocaríavolveralaprimerafase.

Unavezquehasurgidoelprimerepisodiodemaltratoyhaocurridoelprimerciclodeviolencia(másomenosenlostérminosdescritos),aumentalaprobabilidaddenuevosepisodiosquevendrándesen-cadenadospordetonantescadavezmásinsignificantesyacompa-ñadosporepisodiosdeabusocadavezmásvirulentos.Enocasio-nes,laúltimafasellegaadesaparecer.

Así,conelpasodeltiempo,elciclosevacerrando.Elmaltratoesmásfrecuenteysevero.Lavíctimatienemenosrecursospsicológi-cosparasalirdelasituaciónyestácadavezmásindefensa.

Cuántomástiemposequedenlasmujeresenunarelacióndemal-trato,másaumenta laprobabilidaddeque lasconsecuenciaspsi-cológicassehagancrónicas(bajaautoestima,dificultadparatomardecisiones,depresión)y,consecuentemente,elpronósticoparasurecuperaciónesmásdesfavorable.

5.4. CONSECUENCIAS DE LA VIOLENCIA

Elmaltratotieneimportantesrepercusionesenlasaludyelbienes-tardelasmujeresacortoyalargoplazo.Pocoapocovansocavan-doenlasaludsuenergíayconfianzayafectandoa lasaludfísicaypsíquica,deellas yde losniños. Las secuelaspersisten inclusomuchodespuésquelarelacióndemaltratosehayaacabado.

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CIÓNANIVELFÍSICO

1.-MAYORVULNERABILIDADALAENFERMEDAD:

Debidoalconstanteestadodeestrésaqueestánsometidaslasvíctimas,hacenqueelsistemainmunológicoyneurohormonalsedebilitegra-dualmente,favoreciendotantolaaparicióndediferentesenfermedades(cefaleas recurrentes, trastornos dermatológicos, gastrointestinales....)comoelempeoramientodelasexistentes(asma,diabetes...).

2.-LESIONES:

Seproducenlesionesdetodaclase(hematomas,arañazos,erosiones,heridas,fracturas...)Lamayoríaseencuentrandistribuidasporlacabeza,enlaespalda,yenelpecho,acausadequeelagresordirigesusgolpeshaciaestaszonasporquecuandolamujersalgaalacallenoseleveanlasmarcasdelaagresión.

3.-SÍNTOMASGINECOLÓGICOS:

Menstruacionesirregularesodolorosas,síndromepremenstrual,incon-venientesodificultadesenelexamenpélvicoydolorespélvicos.

4.-MALTRATOSDURANTEELEMBARAZO:

Lagestaciónesunperiododelicadoparalaintegridaddelamujerydelfetoy,enmuchoscasos,suponeelcomienzooelaumentodelosmal-tratoshacialamujer.Lasconsecuenciasderivadasdelmaltratopuedenllegarinclusohastalapérdidadelfeto.Porotrolado,nosencontramosfrenteaembarazosnodeseados,porlanegativadelmaltratadorato-marmedidascontraceptivas.

5.-MUERTE

Delavíctimaamanosdelagresor,enlamayoríadeloscasosduranteelprocesodeseparaciónoenlosmesesposteriores.

ANIVELPSICOLÓGICO

1.-CONDUCTASDEANSIEDADEXTREMA:

Laansiedadyelmiedosonreaccionesnormalesanteelpeligro.Porestonoesextrañoquelasmujeresmaltratadaspresentensíntomasdeansiedad(palpitaciones,trastornosdelsueño,temblor,..).Laviolencia

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CIÓN mezcladaconlosperiodosdearrepentimientoycalma,suscitaenla

mujerunarespuestadealertaysustopermanente.

En algunas ocasiones para conseguir reducir estos estados de an-siedadserecurrea la ingestadetranquilizantes,quesibienenunprincipiosonfacilitadosporlosprofesionales,conelpasodeltiempoydadalacronicidaddelmaltrato,esfrecuentequelamujersevayahabituandoaellos,einclusosepuedarecurriralaingestadealcohol.

2.-DEPRESIÓN,PÉRDIDADEAUTOESTIMAYSENTIMIENTOSDECULPA

Cuandolamujerestáinmersaenelcírculodelaviolenciacreequelaconductadelagresordependedesupropiocomportamiento,sesienteresponsableeintentaunayotravezcambiar lasconductasdel mal tratador. Int enta controlar la situación por la vía de unaestrategiade“negociación”quelepermitamanejarlaagresividaddelhombre.Cuandosedacuentaquesusexpectativasfracasandemanerareiterada,desarrollasentimientosdeculpabilidadydefra-caso.Ademássesienteculpablepornosercapazderomperconlarelaciónyporlasconductasqueellarealizaparaevitarlaviolencia:mentir,ocultarlosactosviolentos,encubriralagresoretc.

Lasagresionespsicológicastransmitenalamujerlaideaquenoesimportante,queesincapazdehacercosasautónomamente,seutili-zanparacastigarcomportamientosqueelagresorcreeinadecuadosomolestos...Deestacontinuaerosiónsederivaenlamayoríadeloscasosdemaltratosunabajaautoestimadelamujer,puestoquedejadepercibirsedemanerapositiva.

Aesteconjuntodesíntomas:bajaautoestima,síndromedepresivo,reaccionesdeestrés,sensaciónde impotenciaydeabandono,L.Walkerlodenominó“síndromedelamujermaltratada”.

3.-TRASTORNODEESTRÉSPOSTRAUMÁTICO

Aparececuandolaspersonassonsometidasaunasituacióndees-trésenquesesientensobrepasadasysinsalidaoconamenazademuerte.Semanifiestadelasiguienteforma:

• Síntomasdere-experimentación:revivirunayotravezelaconte-cimientotraumático,conrespuestafisiológica(taquicardia,aho-go,malestar...)

• Síntomasdeevitación:evitanhablardeesto,experimentanunasensacióndedistanciamientorespetoalosotros,unapérdidadeinterésporlapersona.

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CIÓN• Respuestadealarmaexagerada:dificultadesparadormir,con-

centrarse,irritabilidad,estarenconstantealerta.

Estasintomatologíaprovocaunasensacióndepérdidadecontrolycausaproblemasdeadaptaciónalavidacotidiana.

4.-DISFUNCIONESSEXUALES

Lapérdidadel interésporelsexoyel rechazohacia las relacionessexualessonotrasde lasconsecuenciasde laviolenciadoméstica.Ademáscuandoseproducenagresionessexualesdentrodelaparejasepuedenoriginardisfuncionessexualescomolaanorgasmia(pér-didadelorgasmo)oelvaginismo(dificultadesparalapenetración).

5.-TRASTORNOSPSICOSOMÁTICOS

Losmaltratoscrónicosprovocanenlavíctimadiferentestiposdetras-tornos psicosomáticos como dolores de cabeza, caída de cabello,pérdidadelhambre,fatiga,problemasintestinales...

6.-SUICIDIO

Paraalgunasmujeres,laexperienciadelmaltratoestandurayventanpocasposibilidadesdesalirdelasituaciónquelleganaatentarcontrasuspropiasvidas.

ANIVELSOCIALYFAMILIAR

1.CONSECUENCIASSOBREELTRABAJO

Unadelasprincipalesconsecuenciasparaeltrabajoesladificultadparaelaccesoaunpuestodetrabajooformaciónaraízdelanegativadelhombreaquedesarrolleactividadesremuneradas,ono,fueradelacasa.Además,lasmujeresvíctimasdeviolenciaaceptancualquierclasede trabajoyencondicionesqueotraspersonasnoloharían(economíasumergida)contaldesalir,aunqueseaporuntiempolimitado,delambientedeviolencia.Porotrolado,comoconsecuenciadelmaltratoqueestánsufriendo,disminuyeelrendimientolaboral(retrasoshabituales,absentismo,dificultadesdecon-centración)quepuedellegaraocasionarlapérdidadelaocupación.

2.VICTIMITZACIÓNSECUNDARIAOREVICTIMITZACIÓN

Laexposiciónpúblicadeloquehapasado,laculpabilizaciónporlasconsecuencias,hacenqueaumentetodavíamáseltraumadeestasmujeres.

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CIÓN 3.CONSECUENCIASECONÓMICAS

Sedetectaunafaltadeautonomíaeconómicayuncontroldelosgastosporpartedelagresor,inclusoelapoderamientodesusbie-nes.

4.AISLAMIENTOSOCIAL

Lavergüenzaexperimentadapuedellevaraocultarloquehapasadoyloslímitesqueelpropiomaltratadorestableceparaevitarcontac-tosconlafamiliayconlasamistades,provocaquelamujerquedere-cluidaencasayquedependadelagresorcomoúnicafuentede“re-fuerzo”socialymaterial,quealavez,aumentaelcontrolsobreella.

Porotraparte,enlassituacionesdeviolencia,enquelamujerrom-pe con la situación abusiva y se separadel agresor, aparecen in-mediatamente numerosos estresores añadidos a una situación yacomplicada:

• Cambiodedomicilio,almenostemporal,mientrassesolucionanlostrámiteslegalespuestoqueelagresorsuelenegarseaaban-donareldomicilioconyugal.Estecambioderesidenciaimplicaparalosniñosyparalamujer,uncambiodecentroescolarydeentornocomunitario,contodaslaspérdidasqueestoconlleva:adaptarsealasnuevasamistades,alosnuevoshorarios,currícu-lumescolar,conocernuevosprofesores/as,etc.

• Adaptarsealanuevasituaciónfamiliar:lamadredeberespon-sabilizarsedelasnormasydisciplinas.Ademássedaunafaltadetiempolibreporlasobrecargadeobligacionesfamiliares.

• Incumplimientosdelasmedidasprovisionalespreviasocautela-resenrelaciónconlacustodiadelosniñosmenores,pensionesdealimentos;suponetambiénincumplimientosdelasórdenesdealejamiento(personalmente,atravésdeotraspersonasoporteléfono)queafectangravementealaestabilidademocionaldelamujeryalaestabilidadfamiliar.

• Régimendevisitasquenosiempresecumplen.• El vínculo conel agresor continúavigentemientras loshijos y

hijaslleganalamayoríadeedad.• Muchasveces,noselesproporcionaalosmenoreslainforma-

ciónrespetoalprocesodeseparación.

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CIÓNCONSECUENCIASSOBRELOSYLASMENORESCOMO

TESTIGOSDELAVIOLENCIAMACHISTA

Laviolenciasedirigepreferentementehacialasmujeresylosme-noressiempresontestigosyporlotanto,víctimasindirectas.Estosniñospuedenpresentarvariasrespuestaspsicológicas:

Identificarsecon lamadre,viéndoseellostambiéncomovíctimas.Estaidentificaciónmenoscabalaautoestimadelniño.

• Intentarserprotectordelamadre,atrayendohaciasílaviolenciadelpadre.

• Identificarseconelpadreagresor.Poniéndosedepartedelpa-dre,repitelosmismoscomportamientoshacialamadre,evitan-doasílairadelpadrehaciaellos.

• Desentendersedelafamilia,estareacciónleconvierteeninso-lidarioytendrádificultadesenlasrelacionesafectivasfuturas.

Algunosestudiosrecientes,diferencianelimpactopsicológicodelmaltratoenlosniñosenfuncióndelnivelevolutivo:

• Primerainfanciayedadpreescolar:lasconsecuenciasestánrela-cionadasconeldesarrollodelaafección.Ademásseobservantrastornos en la relación con sus iguales, conductas de retrai-miento,retrasoscognitivosydeadaptaciónescolar.

• Infanciamediana(6-11años)afectanaldesarrollosocioemocio-nal.Manifiestandificultadesenlarelaciónconsusiguales,concomportamientos disruptivos y agresivos. También experimen-tansentimientosdebajaautoestima,nivelesaltosdeansiedadydepresiónyproblemasdeaprendizaje.

• Adolescencia:estánrelacionadosconactitudesderesponsabili-dadexcesivasobretodoencasa,connivelesbajosdeautoes-tima, conaparicióndeconductasagresivas y condéficit enelrendimientoacadémico.

5.5. INDICADORES DE RIESgO Y fACTORES ASOCIADOS

Losindicadoresderiesgoyfactoresasociadosenumeradosacontinua-ciónsepuedendarencombinacionesmúltiplesenlasmujeresquesu-frenviolenciamachistahechoqueconfirmaquenoexisteunperfilúnicodevíctimayquetienequeobligaralosdiferentesprofesionalesaprestarunaespecialatenciónalasintomatologíaquesederivedeellos.

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CIÓN MALTRATOFÍSICO

Indicadores

• Fracturasdehuesos(nariz,dedos,brazos)

• Hematomas

• Heridas,golpes,patadas

• Heridasenpartesdelcuerpocubiertas

• Tironesdecabello

• Heridasenlapieldelcráneo(pérdidasdecabello)

• Déficitsinmunológicos

• Corteslevesoseveros

• Pérdidadepiezasdentales

• Cortesenlanarizomandíbula

• Mordiscos

• Esquinces

• Traumatismoscerebrales,lesionescerebrales

• Lesionesenlamédulaespinal

• Lesionesinternas

• Lesionespermanentes(ceguera,pérdidadeaudición,dolorcró-nico,desfiguración)

• Problemasy“accidentes”duranteelembarazo:abusodesus-tancias,desnutrición,depresión,accesoconretrasooesporádi-coalaatenciónprenatal.

• Discapacidadesnoexplicadasopermanentes

• Infartoenmujeresjóvenes

• Quemaduras

• Lesionesentejidosblandos

• Perforacióndeltímpano

• Infeccionesginecológicas

• Enfermedadesdetransmisiónsexual

• Lesionesantiguas,comofracturasdehuesosnotratadas

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CIÓN• Embarazosnodeseados,principalmenteenmujeresjóvenes

• Abortosprovocadosoespontáneos

• Reactividadfisiológica(dificultadespararespirar,taquicardias,etc.)

• Disfunciónsexual

• Conductasautolíticas

• Dolorescrónicos:decabeza,deespalda…,desórdenesdelsueño,gastrointestinales,agotamiento

• Arritmias,hiperventilación,ataquesdepánico

• Alcoholismoyotrasdrogodependencias

• Consumoabusivodemedicamentos

• Empujones,forcejeos,collejas

• Lesionesagudasenmúltiplespuntos(traumatismosenlacabeza,extremidades,pecho,abdomen…)enformadeerosiones,hemato-mas,cortesofracturas.

• Síntomasfísicosinespecíficos,recurrentesymaldefinidossinqueseobjetivepatologíaorgánica(doloresdecabeza,detórax,pelvisodeespalda,palpitaciones,dificultades respiratorias, trastornosdigesti-vos,hormigueos,mareos,insomnioycansancioyagotamiento).

• Hemorragiasnasalesfrecuentes

MALTRATOPSICOLÓGICOOEMOCIONAL

Indicadores

• Miedo

• Terror

• Depresión

• Quejassomáticas

• Ansiedadoinhibiciónporestréspostraumático

• Nerviosismoehipervigilancia

• Trastornosdelsueño

• Dificultadesdeconcentración

• Conductaautodestructiva(puedellegaratentativasdesuicidio)

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CIÓN • Abusosdemedicamentosonegativadetomarlos

• Irritabilidadyrabia

• Anorexiaybulimia

• Automutilación

• Emocionesinestables

• Fobiasycrisisdepánico



• Rechazoafectivo,aislamientoeincomunicación

• Comunicaciónverbalmediantelaburlaoelmenosprecio

• Amenazasdeabandonoodeexpulsión

• Amenazascontralaseguridadeintegridadpersonal

• Impedimentodeveralafamilia,tenerrelacionesconamigos,veci-nos,asociarse

• Gritos,insultosyamenazas(verbales,porSMS,otros)

• Desvalorizacióndeltrabajoquerealiza

• Frenteasushijosdicecosasparadejarlamal

• Decisiónencosasquepuedeonohacer

• Ironíaonovaloracióndesuscreencias(iralaiglesia,votaraunde-terminadopartido,perteneceraunaorganización)

• Impedimentoparatrabajaroestudiar

• Controldelosgastos(cartillas,tarjetas)

• Descalificación,desautorización,ridiculizaciónfrenteaotros(enpú-blico,conlosamigos,conlosfamiliares)

• Síndromedeestréspostraumático

• Bromasdemalgusto,burlas,apodos

• Menosprecios,difamaciones,humillaciones

• Exclusión,relegación,aislamiento

• Desperfectosensuscosas

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CIÓN• Robos,extorsiones

• Acosoointimidación

• Comportamientodisociado

• Angustia

• Confusión

• Hipervigilancia,bloqueoemocional,pensamientosintrusivosdere-pente

• Abusosenlaingestadetabaco,alcoholodrogas

• Consumoydependenciadepsicofármacos

• Conductasdeansiedadextrema(sustospermanentes)

• Pérdidadelaautoestimaysentimientosdeculpabilidad

• Aislamientosocialydependenciaemocionaldelhombre.

MALTRATOSExUAL

Indicadores

• Enfermedadesdetransmisiónsexual

• Embarazosnodeseados

• Embarazosderiesgo

• VIH/SIDA

• Heridasenlospechos

• Heridasenlavulva,labiosmenoresymayores,clítoris,vaginayano



• Presióneinsistenciaalahorademantenerrelacionessexualesaun-quenoquieraonoleapetezca

• Indiferenciacuandoquieremantenerrelacionessexuales

• Disminucióndelalibido

• Anorgasmia

• Faltadeautonomíasexual

• Vaginismo

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CIÓN COMPORTAMIENTO

Indicadoresenlasmujeres

• Notomanlapalabraolescuesta

• Permanecenensilenciosilaparejaseencuentrapresente

• Cuandoseexplicanpidenconstantementelaaprobacióndelapareja

• Semuestranomuyagresivascontralosquelesplanteanpregun-tasobloqueadas

• Estáaladefensiva,enactitudhipervigilante

• Defiendeelrolfemeninotradicional

• Sobrevalora el rol masculino, la importancia que tiene para lafamilia

• Presentaproblemasdesaludrecurrentes

• Negativaadejarseexplorar,quejascrónicas

• Miedoahablardelantedelapareja

• Miedo,miradaida,sensacióndevergüenza,sentimientosdecul-pa,explicacionesvagas,contradictorias,confusas

• Ausenciadecontactovisual

• Sustosfrenteaunpequeñoruido

• Miradasinquietasalapuerta

• Pasividad

• Absorbimiento

• Tendenciaaculpabilizarseyexculparalapareja

• Reticenciaaresponderpreguntasodejarseexplorar

• Incapacidadparatomardecisiones

• Negaciónyocultacióndeloshechosviolentos

• Minimizacióndelagravedaddelaviolencia

• Culpabilizacióndelaagresión

• Identificaciónconlapersonaagresora

• Deagresionessexuales:

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CIÓN—Repeticióncontinuadadelhecho

—Obsesiónporlahigiene— Incapacidaddehacerfrentealhecho,detomardecisiones

ydesorganización—Alteracióncontinuadelaafectividad:delatristezaalaeu-

foria,delmiedoalaira—Miedoaposterioresagresionesorepresaliasdelagresor—Cambiosenlavidacotidiana:círculomásrestringido,reducción

deactividades,pocassalidas,rechazoalasrelacionessexuales—Síntomaspsicofisiológicos:doloresdecabeza,trastornos

alimentarios,vómitos,nauseas—Depresión,ansiedadybajaautoestima—Conductasdeevitación

• Adopcióndeconductasdesumisiónydependenciadelpropiomaltractadorconmuypocomargendetomadedecisionesso-bresuvida

• Incomunicaciónyaislamiento

• Sentimientodeculpabilidadfrentealoquepasaypornosabersalirdelasituacióndemaltrato

• Desarrollodeestetipodepensamiento:“notengoalternativa,estopasaentodaslasparejas,esnormalloquemesucede,soyyolaqueloprovoqué,fueelalcohol,loscelos,…”

• Miedoytemorporlapercepcióndeunaamenazaconstante

• Disminuciónobajaautoestima

• Sentimientosdeculpayvergüenza

• Escasocuidadopersonal

• Aislamientosocialy faltadeaccesoaldinero,coche, familiaoamistades

• Dificultadesenlasexploracionesmédicas.

Indicadoresenloshombres

• Respondenalaspreguntasformuladaalapareja

• Interrumpeasuparejapararectificar,precisarohacerelrelato

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CIÓN • Envíaalamujermensajesparaquecalleomaticelasexpresio-

nes

• Ponealprofesional como testimoniode la incapacidadde lapareja

• Suscribeydefiendeconfuerzaunaconcepciónmuyrígidadelosdistintosrolesyestatutos:lamujer,elhombre,lamadre,elpadre,lapareja,elhijo,lahija

• Preconizaunaeducaciónrígidaqueincluyecastigosy“correc-ciones”

• Celosoyposesivo

• Dificultadesparaexpresarlossentimientosyemociones

• Insistenciaenacompañaralaparejaalascitasquecomportenexploraciones médicas, consultas psicológicas, demandas deayudasenrecursossociales.

• Nodejaqueseexpreseasolasanteelprofesional,desconvo-cavisitasparalamujer,excesivapreocupaciónporlaatenciónurgentedelaparejaenlesionescompatiblesconmalostratos

• Excesivamentepreocupadoyatento

• Excesivamente despreocupado, despectivo o irónico (controldelaparejaenlaconsulta)

• Internalización de los roles rígidos y estereotipos sobre lossexos

• Creenciaquelaviolenciaesunmedioaceptablepararesolverconflictosyqueesaceptableejercerviolencia

• Tendenciaaminimizarlosproblemasolaviolenciaqueseejer-ce

• Tendenciaaculparalasmujeresdelcomportamientoviolento

• Violenciaenlafamiliadeorigen

• Abusodelalcoholodrogas

• Actitudfrecuenteenlapareja:excesivamentepreocupadooexce-sivamentedespreocupado,normalmenteacompañaalavíctimaaconsultasparacontrolarla,siendoconvenienteinvitarloasalirparaquelaentrevistaseaexclusivamenteconella.Elagresorpresentadiscrepanciasentresucomportamientoenpúblicoyenprivado.

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CIÓN• Tiendenaminimizarynegarsusactosviolentos,culpaalosotros

ysobretodoasumujerdelaviolenciaqueejerce

• Mantenimientodecreenciasequivocadassobrelosrolessexualesylainferioridaddelamujereideasdistorsionadassobrelalegiti-macióndelaviolenciacomoformaderesolverlosconflictos

• Asimismosemuestranmuysensiblesalasfrustracionesenotrosámbitos

• Dificultadesparaexpresarsussentimientosporconsiderarlosig-nodedebilidad

• Existenprácticasquelosagresoresrealizanparamantener, re-afirmar,recuperareldominiosobrelasmujeres,opararesistirseacualquiermanifestaciónquepudierapresentarunaumentodepo-derdeellas,oparaaprovecharsedelmencionadopoder,como:

—Laintimidación(sinoobedecepasaráalgo)—Toma repentina del mando (sobre todo en cuestiones

económicas,setomandecisionessinconsultar,monopoli-za,..)

—Recurre a la “razón” para imponer ideas, conductas oeleccionesdesfavorablesalamujer

—Controldeldinero—Ocupaelespaciosintenerencuentalasnecesidadesdel

restodelaspersonasdelnúcleofamiliar—Demaneramásencubiertaabusadelacapacidadfemeni-

nadecuidar.Seculpaalamujerdecualquierdisfunciónfamiliar ydelbienestarque siente conotraspersonasosituacionesdondeélnoesté.

—Maniobrasdedesautorización,antelosniñosylaredfa-miliarysocial.

—Creaunafaltadeintimidadafectiva,porejemplonegarseahablarconlamujer.

— Inspirarlástima,comoformadelciclodelaviolencia.

ÁMBITOLABORALIndicadores• Bajaproductividad• Retrasoshabitualesyabsentismocrónico

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CIÓN • Pérdidasistemáticadeocupaciones

• Incomunicación• Aislamientosocial• Bajaslaboralesrepetitivas• Laborales:bajaproductividad,absentismoyretrasoshabituales,

pérdidasdeltrabajo• Disminucióndelrendimientolaboral:retrasos,absentismo,difi-

cultadesdeconcentración…

FACTORESASOCIADOS

Indicadoresenlasmujeres

• Antecedentesdeviolenciaenlafamiliadeorigen

• Sumisiónydependencia

• Edadmuyjoven

• Embarazo

• Bajaautoestima

• Consumoexcesivodealcoholuotrasdrogas

• Problemasdesaludmental

• Bajonivelcultural

• Vivenciadeviolenciadomésticaenlafamiliadeorigen

• Bajaautoestima

• Aislamientopsicológicoysocial

• Bajonivelsocioeconómico

• Trabajospococualificados

• Desequilibriodepoderenlapareja

• Sumisiónydependencia

• Apoyosocialescaso

• Dependenciaeconómicadelapareja

• Asertividaddeficiente

• Capacidadescasadeiniciativa

• Adopcióndeconductasdesumisión

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CIÓNDelosagresores

• Antecedentesdeviolenciaenlafamiliadeorigen

• Problemasdesaludmental

• Consumoexcesivodealcoholuotrasdrogas

• Parouocupacionesintermitentes

• Experienciadeviolenciaenlafamiliadeorigen

• Alcoholismo

• Pobreza,dificultadeseconómicas

• Actitudesviolentas,controladorasyposesivas

• Bajaautoestima

• Concepciónrígidayestereotipadadelpapeldelhombreydelamujer

• Aislamientosocial(sinamigosniconfidentes)

• Vidacentradaexclusivamenteenlafamilia

• Hombresquesolucionanlasdificultadesconviolenciayculpanalosotrosdelaspérdidasdecontrol

• Trastornospsicopatológicos

• Factoresestresantesparaelagresor:pérdidadeltrabajo,sepa-raciónpróxima

Indicadoresenlapareja/entorno

• Existenciadearmaseneldomicilio

• Consumodedrogasporpartedelapareja,exparejaopersonaagresora

• Aumentodelafrecuenciadelosepisodiosviolentos

• Existenciademalos tratos a losniñosuotrosmiembrosde lafamilia

Indicadoresenpersonasmayores

• Delavíctima

• Personamayorfrágil

• Alteracióndelasfuncionescognitivas

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CIÓN • Deteriorofuncional

• Historiadeenfermedadmental

• Abusodelalcohol

• Bajopoderadquisitivo

• Delagresor

• Trastornosdelapersonalidad

• Abusodesubstancias(alcohol,drogas)

• Problemasdesaludmental(depresión)

• Deteriorocognitivo

• Resentimientode losmiembrosde la familiapor losgastosqueocasionalaatencióndelapersonamayor

• Relacionales

• Niveldeestrésdelcuidador/a

• Excesivasobrecargafísicaiemocionaldelcuidador/a

• Historiadeviolenciafamiliar

• Adultos que dependen económicamente de los mayores(paraalojamientoysustento)

• Vinculaciónemocionalmuyfuerteentrevíctimayagresor

• Sucesosvitalesestresantesrecientes

• Relacionesfamiliarespreviasdisfuncionales

• Comunitariosysociales

• Aislamientosocial

• Ambientefamiliarperturbadoporcausasexternas

• Prejuicioscontralavejez

• Sexismo

• Laculturadelaviolencia• Sociedadesquesufrencrisiseconómicaseinestabilidadsocial

MUjERESCONDISCAPACIDAD

Factoresasociados

• Negacióndeaccesoallavaboonoayudarlasabañarse• Utilizarladiscapacidadparahumillarlas

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CIÓN• Tenerlas virtualmente prisioneras no ayudándolas a moverse,

desplazarse (privarlas del bastón, silla de ruedas), o utilizar eltransporte

• Nodarlamedicaciónolaalimentaciónadecuada• Indefensiónfrentelaseveridaddeunadiscapacidadgrave,unida

alainterpretacióndelqueataca,queesplenamenteconscientedecometerunactoabusivo

• Autopercepciónnegativa(inferioridaddecondicionesrespetoalrolsocialindicadoparaelrestodemujeres,ademásdesentirsepocoatractivas,insegurasypococompetentesenlasrelacionesconamigos,parejaylaposibilidaddetenerunavidaindepen-diente)

• Escasaformación,ocupaciónydependenciaeconómica• Inconscienciadeservíctimas• Obstáculosparaexpresarycomunicarlosmalostratos• Miedo a denunciar el abuso por la posibilidad de pérdida de

vínculosylaprovisióndecuidados• Generarporpartedelaparejaunamenorcredibilidadenlade-

nuncia

ADOLESCENTES

Factoresasociadosenchicas

• Casarsemuyjoven• Notenerautonomíaeconómica• Noexpresarlaagresividaddeformaadecuadaohacerloatravés

delaqueja• Nosentirseniserresponsabledesusactos• Buscarsolucionesautomáticas,unadeellaspuedeserelmatri-

monio• Negaraspectosdelarealidadcomoquelaparejaesmuyexclu-

sivaylasaísla.• Aislarsedelentorno.• Tendenciaalapolarización:verlascosasenblancoonegro.

Factoresasociadosenchicos

• Responder agresivamentea sentimientosdeabandonoobajaautoestima

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CIÓN • Noconocerdesímismoaspectoscomo:cómoreaccionaante

desilusionesofracasos,cuáleselsistemadecreenciasentornoalosrolesdelamujerenlarelacióndeparejaylosrolestradi-cionales.

Señalesdealarma

• Señalesdealarma:• Controlcontinuadodeltiempo• Celosoyposesivo• Acusacionesdeinfidelidadydecoqueteo• Prohibicióndesalirodemantenerrelacionesconamigosyfamilia• Impedimentosparaelestudio• Impedimentosparaeltrabajo• Controldegastosyobligaciónderendircuentas• Humillacionesfrenteaotros• Roturaodestruccióndeobjetosdevalorsentimental• Amenazasyagresiones• Obligacióndemantenerrelacionessexuales• Agresionesaanimalesdecompañía• Desautorizaciónfrentealoshijos• Competirconloshijosporlaatención

Señalesdealarmaenadolescentes

• Quelajovenestétodoeltiempoconsunoviooamigoysólovayaconlosamigosdeél.

• Siéllallamaconstantementeparacontrolarlayescelosoyposesivo• Siéltomatodaslasdecisionesyledaórdenes• Sielladescuidasusobligacionesparaestarmástiempoconél• Siladiferenciadeedadespatenteyélesmayorqueella• Si él intenta convencerla para mantener relaciones sexuales

cuandoellanoestáseguraonolasdesea.• Siéllahumilla,criticaoridiculizaenpúblico• Sidesdequesaleconél,hadisminuidolaautoestimadeella.• Siseaprecianenellahematomasolesionessinexplicación• Siellaquieredejar la relaciónperono lohacepormiedoa la

reacciónqueélpuedatener

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CIÓN5.6. fACTORES DE PROTECCIÓN

Recursospersonales

• Económicos:bienestareconómico• Educativos:contribuyenalacapacidadcognitivaquefacilita la

percepciónrealistadelestrésylashabilidadesderesolucióndeproblemas

• Salud:bienestarfísicoyemocional• Psicológicos:característicasdepersonalidad• Laborales:motivaciónparalainserciónlaboral,formaciónprofe-

sional,habilidadespersonalesysocialesporeltrabajo• Habilidadesbásicasderelaciónsocialydecuidadodesímismo• Elevadaautoestimayautoimagen• Accionesconcretashechasenelpasadoparasolucionarelpro-

blema• Aptitudespositivasydecambio• Concienciadelasdificultadesycapacidades

Sistemafamiliar

• Cohesión• Adaptabilidad• Comunicación• Equilibriodepoder• Apoyofamiliar• Habilidadesycapacidadesdelosmiembrosdelafamilia• Concienciadelasdificultadesycapacidades

Redsocial

• Redsocialsólida• Habilidadesycapacidadessociales• Participaciónenrecursoscomunitariosyenlaredasociativa

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A 6. DERECHOS DE LAS MUjERES VÍCTIMAS DE VIOLENCIA MACHISTA DeacuerdoconlaLeyorgánica1/2004demedidasdeprotecciónin-tegralcontralaviolenciadegéneroyconesteProtocolosonderechosdelasmujeresvíctimasdelaviolenciamachista:

— Derechoalaasistenciasocialintegral:serviciossocialesdeatención,deemergencia,deapoyoyacogidayderecuperaciónintegral.

— Derechoalainformaciónsobreprotecciónyseguridad,derechosyayudas,ylugardeprestacióndelosserviciosdeatención,apoyoyrecuperaciónintegral.

— Derechoaserviciossocialesdeatención,deemergencia,deapo-yoyderecuperaciónintegral(informaciónalasvíctimas,atenciónpsicológica,apoyosocial,seguimientodelasreclamacionesdelosderechosdelasmujeres,apoyoeducativoenlaunidadfamiliar,for-maciónpreventivaenlosvaloresdeigualdadyapoyoalaforma-cióneinserciónlaboral).

— Derechoaladefensajurídicaespecializadadeformainmediata(ygratuita,encasodeinsuficienciaderecursos),entodoslosprocesosyprocedimientosadministrativosrelacionadosconlaviolenciadegénero.

— Derechoalareducciónoreordenacióndeltiempodetrabajo,alamovilidadgeográfica,alcambiodecentrodetrabajo,alasuspen-sióndelarelaciónlaboralconreservadelpuestodetrabajoyalaextincióndelcontratodetrabajo.

— Inclusiónenunprogramadeacciónespecíficoparalasvíctimasdeviolenciadegéneroinscritascomodemandantesdeempleo.

— Derechoaunaayudadepagoúnicoparalasvíctimasconrentasinferioresal75%delsalariomínimointerprofesional,enlostérminosprevistoslegalmente.

— Accesoprioritarioaviviendasprotegidas.

—Accesoprioritarioaresidenciaspúblicasparapersonasmayores.

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A— Derechoalacogimientoenlascasasdeacogidaparamujeresvícti-masdeviolenciaoaotrosservicioscomplementarios.

— Derechoalaaccesibilidadenlaatenciónylainformaciónenapo-yoapropiadoparalasmujerescondiscapacidad,inmigrantes,quepertenezcanaminorías,enriesgodeexclusiónsocialymujerescondificultadesespeciales.

— Derechoalaasistenciacontraduccióncuandolavíctimadesconoz-caelidiomayporpersonasomediostecnológicosapropiadosenloscasosenquélamujerpresenteunadiscapacidad.

— Derechoaseratendidaencualquierinstanciadeformainmediataporpersonalespecializadoyaqueduranteeltiempodeesperasegarantice la integridad,elbienestar físicoypsicológico,yde loshijosehijasquelaacompañen.

— Derechoaquesepreservelaintimidadylaprivacidaddelosdatosquepuedanpermitirsuidentificaciónylocalización,paraellayparaotrosfamiliares.

— Derechoarecibirprotecciónyseguridadcuandoprocedaporper-sonalprofesional,paraellayparaotrosfamiliares.

— Derechoanodeclararenpresenciadelagresor.

— Derechoanoverseobligadaalrelatodeloshechosdeformareite-rada.

— Derechoaquecadaorganismo,serviciooprofesionalquerealicelaprimeraatenciónpongaenfuncionamientomecanismosdeaten-ciónintegral,aportandolosdatosnecesariosalrestodeinstitucio-nescompetentesyrealizandounseguimientodelcaso.

— Derechoa conocer todas lasmedidas cautelaresque la afecten,enespeciallasquehacenreferenciaalasituaciónprocesaldelim-putado,asícomoelalcanceyvigenciadelasmedidascautelaresadoptadasy,particularmente,delasituaciónpenitenciariadelagre-sor,ensededeórdenesdeprotección,asícomolanotificacióndelsobreseimientodelproceso,alafechaylugardecelebracióndeljuiciooalasentenciaquesedicteenlacausaoenapelación..

— Derechoaquecadamujerseaatendidaporunúnicoabogadooabogadayrepresentadaporunsoloprocuradoroprocuradoraentodos losprocesosyprocedimientosquetengancausadirectaoindirectaenlaviolenciamachistasufrida.

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A —Derecho a recibir acreditación de su situación de violencia degéneroporpartedelos juzgados,entantoencuantosedicteunaordendealejamientoodeprotección.

—Derecho a recibir siempre un tratamiento preferente y respe-tuoso,yarealizarlasentrevistasoatestadosenunespacioquepermitasuprivacidadeintimidadsincompartirnuncaelespaciofísicoconelagresor.

—Derecho a pedir y recibir inmediatamente de forma personalcualquierinformaciónsobrelaevolucióndeladenunciayordendeprotección.

—Derechoaserprotegidayacompañadaenlosdesplazamientosqueseannecesarios, yen laestanciaen los servicios sociales,centrossanitarios,sedesjudicialesyloscentrosdeatenciónydeacogida.

— Derechoarecibirdocumentalmenteinformacióndelosrecursosdeatenciónydeautoprotección.

—Derechoaponerenconocimientolasituacióndeviolenciama-chistaoataquesexualalconsuladorespectivo,encasodeper-sonasextranjeras.

—Derechoarecibirunaatenciónpreferente,yuntratamientoes-peciala lasmujeresembarazadas, lasquetienenalgunadisca-pacidadfísica,psíquicaosensorial,lasmujeresinmigrantes,lasqueseencuentranensituacióndeexclusiónsocialoenentornosrurales.

—Derechoainterponerantecualquieradministraciónuorganismoquejasosugerenciasenrelacióna laatenciónqueharecibidoporpartedelasadministracionesoserviciosdeatenciónporvio-lenciamachista.

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S7. PROTOCOLOS

7.1. INTRODUCCIÓN

Laelaboración,implementación,seguimientoyevaluacióndelpre-sente Protocolo tiene que estar guiada por los PrinciPios que seexplicitanacontinuación:

• Laasistenciasocial integral,querespondeaunaatenciónper-manente,unaactuaciónurgente,unaespecializacióndepresta-cionesyunamultidisciplinariedadprofesional(artículo19delaLO1/2004).

• Lavoluntadpolíticadelosdiferentesorganismos,institucionesyentidadesparticipantes.

• Laparticipaciónyelconsensoen ladefinicióndecriteriosuní-vocosycoherentesrespetoalaintervenciónenelámbitodelaviolenciamachista.

• Lavoluntaddecooperacióninterdepartamentaleinterinstitucio-nal.

• Elcompromisoformal,porpartedelosdiferentesorganismosyentidadesimplicadas,enladifusión,conocimientoyaplicacióndel Protocolo dentro de cada marco competencial correspon-dienteydentrodelámbitodeactuacióndelProtocolo.

• LacomprensióndelProtocoloydelosdiferentescircuitosoflu-jogramascomounosmapasorientadoresquefacilitanitinerariosapartirdeunarelaciónflexibleconaquel.

• Laexistenciadedosprotocolos imbricadosy relacionados (desospechaydeatenciónantelaviolenciamachista),queconfor-manunProtocologlobalyqueanulenlosprotocolosanteriores.

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S 7.2. PROTOCOLO EN CASOS DE SOSPECHA DE VIOLENCIA MACHISTA

7.2.1. ACUERDOS

1) Loscentrosy servicios sanitarios,deservicios sociales,centrosescolares y los servicios o programas específicos de atenciónporviolenciamachistadelasIllesBalearsactivaránelprotocolocuando se sospechedeuna situacióndemaltratodeacuerdoconlasiguienteplantilla:2

Pregunta:Su marido o compañero, Nunca Casi

nuncaAlgunas veces

Bastantes veces

Casi siempre

1. ¿Respeta sus sentimientos?

2. ¿Le ha insultado, avergonzado o humillado?

3. ¿Le ha amenazado a usted, a sus hijos o hijas o a alguna persona querida?

4. ¿Ha roto alguna de sus cosas o algún objeto de la casa?

5. Ha intentado controlar su vida o sus movimientos? *

6. ¿Le ha pegado?

8. ¿Le ha obligado a mantener relaciones sexuales sin querer?

9. ¿Le ha amenazado con una arma?

10. ¿Ha llegado a herirla con una arma u otro objeto?

* Inclou el control continuat del temps, el control dels diners, del temps lliure, de la forma de vestir.

SÍ SOSPECHA DE MALTRATO

NO SOSPECHA DE MALTRATO

2 DelgadoA,AguarM,CastellanoM,LunadelCastilloJD.Validacióndeunaescalaparalamedicióndelosmalostratosamujeres.AtenciónPrimaria.2006,38(2):82-9

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S2) Conelobjetodecentralizarlascomunicacionesyvalidarlainforma-ciónaportadaporelprofesionaloporlaprofesionaldeloscentrosescolaresdelasIllesBalearsseconstituyeelInstitutoparalaConvi-venciayelÉxitoEscolarcomoCentrodeValidaciónyComunicación(CVC)

3) Conelobjetodecentralizarlascomunicaciones,validarlainforma-ción aportada por el profesional o por la profesional de serviciossociales,ydelosserviciosoprogramasespecíficosdeatenciónporviolenciamachistadelasIllesBalears,interveniryofertarunaatenciónintegralseconstituyenlossiguientesCentrosdeRecepción,Interven-ciónyAtenciónIntegralenViolenciaMachista:

•CentroInsularenelConselldeMallorca(coberturaterritorial:isladeMallorca,exceptoelmunicipiodePalma)

•CentroInsularenelConselldeMenorca(coberturaterritorial:isladeMenorca)

•CentroInsularenelConselldeEivissa(coberturaterritorial:isladeEivissa)

•CentroInsularenelConselldeFormentera(coberturaterritorial:isladeFormentera)

•CentroMunicipalenelAyuntamientodePalma(coberturaterrito-rial:municipiodePalma).

4) LosCentrosInsularesyelMunicipalrecibiránlascomunicacionesdelCentrodeValidaciónyComunicación(CVC)conelobjetodeinter-veniryofrecerunaatención integral,deacuerdocon lacoberturaterritorialantesdescrita.

5) Cuandoloscentrosyserviciossanitarios,deserviciossociales,cen-trosescolaresylosserviciosoprogramasespecíficosdeatenciónporviolenciamachistadelasIllesBalearsactivenelprotocolotrasladaránlaHojadecomunicaciónporsospechadeviolenciamachistaalCVCoalosCentrosInsularesyelMunicipal,deacuerdoconlaanteriordistribución.ElCVCunavezvalidadalainformacióntrasladaráigual-mentelacomunicaciónalosCentrosInsularesyelMunicipal.

6) LosCentrosInsularesyelMunicipaltrasladaránlacopiadelascomu-nicacionesalInstitutoBaleardelaMujercomoCentroSuprainsulardeRecepción,EvaluaciónySeguimientoenViolenciaMachistaconelobjetodesistematizarlainformaciónyvelarporelcumplimientodelprotocolo.

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S 7) a) Loscentrosdeserviciossociales,centrosescolaresylosserviciosoprogramasespecíficosdeatenciónporviolenciamachistadelasIllesBalearsvaloraránsiprocedeinformaralamujerquesehacelacomunicaciónalCVC,yalosCentrosInsularesyelMunicipalantelasospechadelaviolenciamachista.

b) LoscentrosyserviciossanitariosdelasIllesBalearsinformaránalamujerqueseharáunacomunicaciónalosCentrosInsularesyelMunicipalantelasospechadelaviolenciamachista,atravésdeldocumentodeConsentimientoinformadodelacomunicación.

8) a) Lacomunicacióndeloscentrosdeserviciossociales,centrosesco-laresylosserviciosoprogramasespecíficosdeatenciónporviolen-ciamachistadelasIllesBalearsespecificarádeacuerdoconlaHojadecomunicaciónporsospechadeviolenciamachista:

i. QuelosCentrosInsularesyelMunicipalseponganencontactosóloconelservicioquehahecholacomunicaciónparainiciarunatareadecoordinaciónconelcaso.Elobjetoesnointerrum-pirelprocesodeayudaconlamujer,evitarquelamujeraban-donelaintervenciónquesedesarrollayevitarduplicidades.

ii. QuelosCentrosInsularesyelMunicipalseponganencontactoconelservicioquehahecholacomunicaciónylausuariaparainiciarunatareadeintervenciónydecoordinaciónconelcaso.

b) Lacomunicaciónde loscentrosy servicios sanitariosde lasIllesBalearssupondráponerseencontactoconlamujer,y,siprocede,conloscentrosderivantes.

9) a) LosCentrosInsularesyelMunicipal,deacuerdoconlasindica-cionesdelaHojadecomunicaciónporsospechadeviolenciamachista(apartado10.1.2)siempresepondránencontactote-lefónicoconloscentrosderivantesdelosserviciossociales,cen-trosescolaresylosserviciosoprogramasespecíficosdeaten-ciónporviolenciamachistaparainformaryofertarlosrecursosdeatencióndequédisponeencasosdeviolenciamachistayestablecer,siprocede,unplandetrabajoconjuntodepreven-ciónointervenciónantelasospechadelaviolenciamachista.

b) LosCentrosInsularesyelMunicipal,deacuerdoconlasindica-cionesdelaHojadecomunicaciónporsospechadeviolenciamachista(apartado10.1.2)sepondránencontactotelefónico,siprocede,conloscentrosderivantesdelosserviciossanitarios.

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10)a) LosCentrosInsularesyelMunicipal,deacuerdoconlasindi-cacionesdelaHojadecomunicaciónporsospechadeviolen-ciamachista,sepondránencontactoconlamujer,siprocede,parainformaryofertarlosrecursosdeatencióndequédis-poneencasosdeviolenciamachistaencasodederivacio-neshechasporlosserviciossociales,centrosescolaresylosserviciosoprogramasespecíficosdeatenciónporviolenciamachista

b) LosCentrosInsularesyelMunicipal,deacuerdoconlas in-dicacionesdelaHojadecomunicaciónporsospechadevio-lenciamachista,sepondránencontactosiempreconlamujerparainformaryofertarlosrecursosdeatencióndequédis-poneencasosdeviolenciamachistaencasodederivacioneshechasporlosserviciossanitarios.

11)LosCentrosInsularesyelMunicipalharánunseguimientocomomínimoquincenal,deloscasosdeviolenciamachista,deacuer-doconelPlandeIntervenciónylaspautasdelservicioquehaentregadolacomunicación,yhastaqueelcasoseconsiderece-rrado.

12)Cadaorganismopondráadisposicióndelasmujeressusservi-ciosdequejasysugerenciasenrelaciónalaatenciónquehare-cibidoporpartedelasadministracionesoserviciosdeatenciónporviolenciamachista.

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S 7.2.2. fICHAS DE PROCEDIMIENTO

FICHA DE PROCEDIMIENTO 1 DEL PROTOCOLO EN CASOS DE SOSPECHA DE VIOLENCIA MACHISTA

Número de procedimiento Nombre del procedimiento

P1/FP1 Procedimiento para la actuación de los centros y servicios sanitarios ante la detección de un indicador de sospecha de violencia machista

Responsable del procedimiento Centro Suprainsular de Recepción, Evalua-ción y Seguimiento en Violencia Machista

Finalidad del procedimiento

El procedimiento tiene por objeto determinar las actuaciones a llevar a cabo por los centros y servicios sanitarios frente a la sospecha de una actuación de maltrato.

Herramientas Descripción

Protocolo interinstitucional de detec-ción, prevención y atención de la vio-lencia machista y en casos de ataques sexuales de las Illes Balears.

Texto en PDF

Consentimiento informado de la comu-nicación.

Texto en PDF

Hoja de comunicación por sospecha de violencia machista.

Texto en PDF

Actividad Responsable

P1/FP1/A001: Identificación de sospe-cha de una situación de maltrato.

Centros y servicios sanitarios de las Illes Balears

P1/FP1/A002: Información, si procede, a la mujer de la obligatoriedad de la comuni-cación y firma del documento de Consen-timiento informado de la comunicación.


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P1/FP1/A003: Comunicación de la Hoja por sospecha de violencia machista a los Centros Insulares o al Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista.


P1/FP1/A004: Comunicación, si procede, al centro derivando y comunicación a la mujer.

Centros Insulares o Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista

P1/FP1/A005:Atención integral: infor-mación, orientación y asesoramiento, acompañamiento,derivaciones, coordi-naciones, seguimientos.

Centros Insulares o Centro Municipal de Recep-ción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista

P1/FP1/A006: Comunicación de la Hoja de comunicación por sospecha de vio-lencia machista al Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista.


P1/FP1/A007: Evaluación y seguimiento. Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista

ESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

El procedimiento se inicia con la sospecha por parte de los Centros y servicios sanitarios de las Illes Balears de una situación de maltrato. Los centros y servicios sanitarios trasladarán a los Centros Insulares o al Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista la Hoja de comunicación por sospecha de violencia machista.

Los Centros Insulares o el Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista se pondrán en contacto con la mujer y, si procede, con el centro derivando, para iniciar la atención integral del caso.

Los Centros Insulares o el Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista trasladarán al Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista la Hoja de comunicación por sospecha de violencia machista.

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S FICHA DE PROCEDIMIENTO 2 DEL PROTOCOLO EN CASOS DE SOSPECHA DE VIOLENCIA MACHISTA


P1/FP2 Procedimiento para la actuación de los centros y servicios sociales, y servicios y programas de aten-ción por violencia machista ante la detección de un indicador de sospecha de violencia machista



El procedimiento tiene por objeto determinar las actuaciones a llevar a cabo por los centros y servicios sociales y los servicios y programas de atención por violencia machista frente a la sospecha de una situación de maltrato.


Protocolo interinstitucional de detec-ción, prevención y atención de la vio-lencia machista y en casos de ataques sexuales de las Illes Balears

Texto en PDF


Texto en PDF


Texto en PDF



Centros y servicios sociales, y los servicios y programas de atención para violencia machista de las Illes Balears

P1/FP2/A002: Valoración de la persona profesional de si procede informar a la mujer que se hace la comunicación al CVC/Centro insular o centro municipal

Centros y servicios sociales, y los servicios y pro-gramas de atención para violencia machista de las Illes Balears

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P1/FP2/A003: Información, si procede, a la mujer de la obligatoriedad de la co-municación

Centros y servicios sociales, y los servicios y programas de atención para violencia machista de las Illes Balears

P1/FP2/A004: Firma, si procede, del documento de Consentimiento informa-do de la comunicación.

Centros y servicios sociales, y los servicios y pro-gramas de atención para violencia machista de las Illes Balears y la mujer.

P1/FP2/A005: Comunicación de la Hoja de sospecha de violencia machista a los Centros Insular o al Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista

Centros y servicios sociales, y los servicios y pro-gramas de atención para violencia machista de las Illes Balears

P1/FP2/A006: Comunicación al centro derivando o comunicación al centro de-rivando y a la mujer


P1/FP2/A007: Atención integral:información, orientación y asesora-miento, acompañamientos, derivacio-nes, coordinaciones, seguimientos


P1/FP2/A008: Comunicación de la Hoja de comunicación por sospecha de vio-lencia machista al Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista


P1/FP2/A009: Evaluación y seguimiento Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista

Descripción del procedimiento

El procedimiento se inicia con la sospecha por parte de los Centros y servicios sociales de las Illes Balears y los servicios y programas de atención por violencia machista de una situación de maltrato. Se valorará la pertinencia de informar a la mujer de la comunicación al CVC/Centro insular o centro municipal, y si procede, se comunicará a la mujer la obligatoriedad de comunicar este hecho y se trasladará a los Centros Insulares o al Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista la Hoja de comunicación por sospecha de violencia machista.

Los Centros Insulares o el Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista se pondrán en contacto, inmediatamente, con el centro derivando y con la mujer, si procede, para iniciar la atención integral del caso.

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Finalmente, el Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista evaluará y hará un seguimiento de las comunicaciones recibidas.

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SFICHA DE PROCEDIMIENTO 3 DEL PROTOCOLO EN CASOS DE SOSPECHA DE VIOLENCIA MACHISTA


P1/FP3 Procedimiento para la actuación de los centros esco-lares ante la detección de un indicador de sospecha de violencia machista



El procedimiento tiene por objeto determinar las actuaciones a llevar a cabo por los centros escolares frente a la sospecha de una situación de maltrato.



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Centros escolares de las Iles Baleares

P1/FP3/A002:Valoración de la persona profesional de si procede informar a la mujer que se hace la comunicación al CVC/Centro insular o centro municipal

Centros escolares de las Illes Balears

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P1/FP3/A003: Información, si proce-de, a la mujer de la obligatoriedad de la comunicación


P1/FP3/A004: Firma, si procede, del documento de Consentimiento informa-do de la comunicación.

Centros escolares de las Illes Balears y la mujer.

P1/FP3/A005: Comunicación de la Hoja por sospecha de violencia machista al Instituto para la Convivencia y el Éxito Escolar


P1/FP3/A006: Validación de la comu-nicación

Instituto para la Convivencia y el Éxito Escolar.

P1/FP3/A007: Comunicación de la Hoja por sospecha de violencia machista a los Centros Insulares o al Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista

Instituto para la Convivencia y el Éxito Escolar.

P1/FP3/A008: Comunicación al centro derivando o comunicación al centro de-rivador y a la mujer


P1/FP3/A009: Atención integral: información, orientación y asesora-miento, acompañamientos, derivacio-nes, coordinaciones, seguimientos


P1/FP3/A010: Comunicación de la Hoja de comunicación por sospecha de vio-lencia machista al Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista


P1/FP3/A011: Evaluación y segui-miento

Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista

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DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

El procedimiento se inicia con la sospecha por parte de los Centros escolares de las Illes Balears de una situación de maltrato. Se valorará la pertinencia de informar la mujer de la comunicación al CVC/Centro insular o centro municipal, y si procede, se comunicará a la mujer la obligatoriedad de comunicar este hecho y se trasladará al Instituto para la Convivencia y el Éxito Escolar la Hoja de comunicación por sospecha de violencia machista.

El Instituto para la Convivencia y el Éxito Escolar validará la información aportada y trasladará a los Centros Insular o al Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia machista la Hoja de comunicación por sospecha de violencia machista.

Los Centros Insulares o el Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista se pondrán en contacto, inmediatamente, con el centro derivando y con la mujer, si procede, para iniciar la atención integral del caso.



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S 7.3. PROTOCOLO DE ATENCIÓN ANTE LA VIOLENCIA MACHISTA, Y EN CASOS DE ATAQUES SEXUALES

7.3.1. ÁREA DE SEgURIDAD

1)LasactuacionesenestaáreaseajustaránaloestablecidoenelProto-colodeactuacióndelasFuerzasyCuerposdeSeguridadydecoordi-naciónconlosórganosjudicialesparalaproteccióndelasvíctimasdeviolenciadomésticaydegénero,aprobadoel28dejuniode2005.

2)Losprofesionalesdeloscuerpospolicialesqueporrazóndesuprofe-sióntenganindiciosracionalesparalaacreditación,einclusoparalasospecha,dehaberseproducidomaltratosestánobligadosadenun-ciarlomediantelaelaboracióndeunatestadodeconformidadconelProtocolodeactuaciónantesmencionadoalJuzgadodeViolenciasobrelaMujero, fueradesuhorariodeaudiencia,alJuzgadodeguardia.

3)Larecepcióndeladenunciaseharáteniendoencuentaelespecialestadoemocionalenqueseencuentrelamujer.Seprestaráunaaten-ciónpreferentealamujeryseráconducidaaunlugarapartedelrestodelaspersonasquesepuedanencontrarenlasdependenciaspoli-ciales.Seofreceráuntratamientorespetuosoylaatenciónsedaráenunlugarquepermitapreservarsuintimidadyprivacidad.Seevitarásiemprequeelpresuntoagresorcompartaelmismoespaciofísicoquelamujer.

4)Seinformaráalamujerquehasidomaltratadadelaposibilidaddecontarconasistencialetradaantesdeinterponerladenuncia.Seavi-saráalTurnodeoficioporviolenciadegénerodelICAIBy,siproce-de,alosCentrosInsularesoalCentroMunicipaldeRecepción,Inter-venciónyAtenciónIntegralenViolenciaMachista(deacuerdoconelmunicipioderesidenciadelamujer),alosServiciosdeAtenciónPsicológicadeUrgenciasyalosServiciosdeemergenciaparasitua-cionesdeviolenciamachista(Serviciode24horasy016).ElICAIBlainformaráqueesnecesarioquedespuésentreguelademandadeasistenciajurídicagratuita,siprocede,paraobtenerelreconocimien-toexpresoynecesariodeestederecho.

5)Seinformaráalamujerdeformaclaraydocumentalmentesobrelaposibilidadquetienedeinstarlaautoridadjudicialenlaadopcióndemedidasprovisionalespreviasocautelares(deatribuciónaunode

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Sloscónyugesdelusodelavivienda,sobreelejerciciodelapotestaddelpadreydelamadre,enrelaciónconlacustodiadelosniñosmenoresypensionesdealimentos,...)

6)Seinformaráalamujerdeformaclaraydocumentalmentedelapo-sibilidadquetienedeinstarlaautoridadjudicialenlademandademedidasdeprotección(órdenesdeprotección)ydeseguridadparalasmujeresvíctimasdeviolenciamachista(salidadelpresuntoagre-sordeldomicilioyprohibicióndevolver,prohibicióndeaproximaciónalapersonaprotegidaeneldomicilioypuestodetrabajoolugaresfrecuentadosporella,prohibicióndecualquiercomunicacióndelim-putadoconlaspersonasaproteger,suspensióndelapatriapotestaddelpadreodelderechodeguardaycustodia,suspensióndelrégi-mendevisitas,suspensióndelderechoalatenenciadearmas).

7)Encasodequelamujerfuerainmigranteyseencontraraensituaciónirregularseinformarásobreelderechoaregularizarsusituaciónporrazoneshumanitarias.Asimismoseinformarádeliniciodelasactua-cionespreviasparalaincoacióndelcorrespondienteexpedientesan-cionadoryquetienederechoapedirunaordendeprotecciónyunaautorizaciónderesidenciatemporalunavezeljuezolajuezaconce-dalamencionadaorden,yquepararálaincoacióndelexpedientedeexpulsión.

8)Aladenunciaformuladaanteelcuerpopolicialcompetenteseañadiráuninformerelativoalosdiferentesepisodiosdemaltratoquehayapodidosufrirlamujer,recopilandoinformacióndelosserviciossocia-les,médicosydelentornodelavíctima.Ladenunciaincluirátodoaquelloquelamujerquieracontar,recogiendosiemprequeseapo-sibleexpresionestextuales.Lamujerpodrápedirlainterrupcióndeladeclaraciónyañadirdetallesrecordadosconposterioridadquesedeberánincorporaralmomentoyquedarreflejadosporelagente.Ladeclaraciónseaplazarásiseentiendequelamujernoseencuentraencondicionesdedeclarar.Ladenunciadeberácontemplarcomomínimo:

a)Manifestacióndelavíctima

b)Datosdelavíctimaypresuntoagresor

c)Datosdelgrupofamiliar

d)Datosdelaviviendaypatrimoniales

e)Hechos

f)Demandademedidasdeprotecciónyseguridad

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S g)Comparecenciaymanifestacióndeldenunciado

h)Manifestacióndelostestigos

i)Declaracióndelosagentespolicialesquehanintervenidoenauxi-liodelavíctima

j)Diligenciaspolicialesdeverificación y comprobaciónde lade-nuncia

k)Diligenciadedetencióneinformacióndederechos

l)Diligenciadeincautacióndearmas

m)Diligenciasdeaportacióndeantecedentesreferidosalpresuntoagresor

n)Diligenciaderemisióndelinformemédico

o)Diligenciademedidascautelaresadoptadasdeproteccióndelavíctima

p)Diligenciadeevaluaciónderiesgo

q)Diligenciaderemisióndelatestado

r)Documentosadjuntos

9)Ladenunciasólorecogerá,yhacefaltaqueseleverbalicealamujer,aquelloquequieracontarhaciendoreferenciaaexpresionestextua-les.Lamujerpodrápedirlainterrupcióndeladeclaraciónyañadirdetallesrecordadosconposterioridadquesehabrándeincorporaralmomentoyquedarreflejadosporelagente.Ladeclaraciónseaplazarásiseentiendequelamujernoseencuentraencondicionesdedeclarar.

10)SepreguntaráalamujersirecuerdaotrosepisodiosdeviolenciaanteriorysiloshadenunciadoanteeljuzgadooantelasFuerzasyCuerposdeSeguridad,lafrecuenciadelosmaltratos,lugaryfechadepresentacióndelasdenuncias,sisedantambiénalosniños,sivaacompañadodeamenazasysielpresuntoagresorposeearmas.

11)Sepediráalamujerquepuedeyesconvenientequehagaaporta-cióndecuantaspruebastengaensupoder,documentos,informespericiales,nombresdetestigos,etc.ibbv

12)Sedarálecturaaladenunciaantesdequelamujerlafirme.

13)Sepreguntaráalamujersiladenunciareflejatalycomoellaquiereloshechosycircunstanciasquesehanproducido.

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S14)Se realizaráunseguimientodelcasodurante todoelprocesodetrabajoencoordinaciónconelrestodeserviciosimplicadosyseasig-naráunapersonaprofesionaldereferencia,hastaqueseconsidereelcierredelcaso.

15)Sepediráalamujerinformaciónsobrelasituaciónpersonaldelpre-suntoagresorysobrelasituacióneconómicadelafamilia,datosúti-lesparaelesclarecimientodeloshechos.

16)Losagentesanotarán,ademandaexpresadelamujer,sunegativaquesucasosedivulgueenlosmediosdecomunicación,conelobje-todevelarporsuintimidad.

17)Lamujerseráinformadadelasmedidasdeprotecciónpersonalquesepuedenacordar judicialmenteydelaevolucióndeladenunciayordendeprotecciónatravésdelosCentrosInsularesyelCentroMunicipal,querecibiránestainformacióndesdeelCentroSuprain-sulardeRecepción,EvaluaciónySeguimientoenViolenciaMachistaycomoPuntodeCoordinacióndesignadoporlaComunidadAutó-noma.

18)Silavíctimamanifiestamiedoapresentarladenunciaseráinformadadequéseinstruirándiligenciasdeoficiosiemprequesedenunodeestossupuestos:a) Existenciadeinformedelesionesb) Existenciademenoresopersonasensituacióndeincapacitación

enelnúcleofamiliar.19)Elcuerpopolicialcompetenteinvestigaráladenunciaformuladacom-

pilandotodalainformaciónposiblemedianteloscentrosdesalud,serviciossociales,educativos,informaciónvecinal,einvestigandosihahabidodenunciasanteriores.

20)Silavíctimaesunmenoropersonaensituacióndeincapacitación,losagentes instruirándiligenciasdeoficio,aunqueno loquiera lavíctimaolaspersonastutoras.

21)Elcuerpopolicialcompetenteobtendrálosinformespericialesacre-ditativosdelesionesfísicasopsíquicasyconposterioridadalreco-nocimiento,serecogerántodaslasprendasderopayobjetosquelamujerllevarayquepuedanevidenciarelmaltratosufridoparautilizar-loscomopruebaeneljuicio,deconsiderarsenecesario.

22)Serealizaránfotografíasovídeosdelaslesionesquehubierasufridolamujer,paraqueseanutilizadasenlavista.Estasfotografíasovídeosserántomadasporelperitooperitacualificadoconconsentimientoexpresodelamujer.

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S 23)Losactosdecomprobacióneinvestigaciónocular,recogidaderestos,tomadedeclaraciones,etc.seharánconlamayorbrevedadposibleydeformaexhaustiva.Sellevaráatérminolainspecciónocularinme-diatadellugardeloshechosylabúsquedadetestigos,yseindicaráelestadoemocionaldelpresuntoagresorenestemomentoysuestadomental,sihubieraconstanciadocumentada,asícomootrascircunstan-ciasañadidas.

24)Elcuerpopolicialcompetenteseocuparádelseguimientodelcaso,encoordinaciónconlaFiscalía,tantoparalaprevenciónyelconocimientodeposibleshechosdelictivos,comodelaadopciónomodificacióndelasmedidasadoptadas.

25)Conelobjetodeposibilitarlacomunicaciónpermanenteentrelamujeryelequipopolicialdispondrádeunteléfonodecontactoquepermitaunaatenciónpersonalizadaeinmediata.Lamujerpodráinformartam-biénalapolicíaenrelaciónalceseosuspensióndelasmedidascau-telaresdeprivacióndelibertadoroturadelasmedidasdealejamientodelpresuntoagresor,conelobjetoqueseadoptenlasmedidaspre-ventivasadecuadas.Igualmente,lapolicíainformará,semanalmente,alrepresentantelegalyalamujersobreelestadodelainvestigación,siempreycuandoestonopongaenpeligrosuresultado;lamujerde-beráfacilitarunadirecciónyunteléfonodecontactoenquépuedaestarlocalizable.Siexistierandenunciasanterioresseincluiránenlasdiligenciasindicandolosjuzgadosqueintervinieron.Encasodequelamujernohubieradenunciadolaexistenciadeagresionesprevias,sepedirásilarazóndenodenunciarfuepormiedo,yenestecaso,sedetallarásiesteestadofueinducidoonoporelpresuntoagresorylosactosqueutilizabaparainfundirlos.

26)Encasodequeelpresuntoagresorcuenteconlicenciasopermisosdearmassepediráqueseandepositadasvoluntariamenteenlasde-pendenciaspolicialesyladocumentaciónquelasampara.Encasodenegaciónsedarácuenta inmediataa laautoridad judicialparaqueadoptelasmedidasoportunas,yalaGuardiaCivilporsisedebierainiciarelexpedienteadministrativoderevocacióndelaautorización.judicialperquèadoptilesmesuresoportunes,ialaGuàrdiaCivilpersis’had’iniciarl’expedientadministratiuderevocaciódel’autorització.

27)Cuandolopidalavíctimaocuandohayadenunciadeotraspersonaselcuerpopolicialacudiráaldomicilioolugarenquéseencuentrelavíctima,permaneciendoeltiempoqueresultenecesario.Elequipopo-licialdebeconocertodalainformaciónquehallegadoaloperadoruoperadoraqueharecibidolademanda,conelobjetodeadoptarlasmedidasdeprotecciónparalasvíctimasydeautoproteccióndurante

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Ssuactuación,siendoadecuadamantenerlacomunicaciónconlamujerhastalallegadadelosagentesallugarenquéseencuentre.

28)Enlaentrevistaconlamujerelequipopolicialtrataráenprimerlugardedarleseguridadademásdeempatizarconellaeintentarsolucionarsusnecesidadesyobligacionesineludibles.Enestaentrevistanohacefaltaquelamujerhagaunrelatodetalladodeloshechos.

29)Unavezenellugar,elequipopolicialdebe:a)Protegeralaspersonasperjudicadas,esdeciralamujeryposibles

víctimassecundariascomoniñosyotrosparientesoconvivientes.Porestodeberáconseguirseunaseparaciónfísicadelagresordelrestodepersonasafectadas.

b)Consignarycustodiarlaspruebasdeldelito.Todaslasarmasuob-jetosquesehayanutilizadoparalacomisióndeldelitohabrándeserincautadas.Sevalorarálaincautacióndecualquierarmaquesepuedaencontrarenlaviviendauotroslugaresyfueradelagresoraunquenohubieransidoutilizadasparalacomisióndeldelito.

c)Deteneralaspersonasresponsablesdeldelito,siprocede.30)Esnecesariogarantizarelcarácterreservadodelasactuaciones.31)Enloscasosquesehayadictadounaordendealejamientoyelagresor

dispongadeuntiempoparairarecogersusobjetospersonalesaldo-miciliocomún,siemprequenoseafactiblelaposibilidaddeprotecciónpolicialeneldomicilioduranteelbreveperíododetiempoderetiradadelosenserespersonalesporpartedelimputado,esnecesarioqueseestablezcaunlugarsegurodóndelavíctimaysushijosehijasme-norespuedanpermanecereneltiempodeespera(dependenciasdeuncentrodesalud,delapolicía,etc.)siendoprioritarioquelapolicíacomuniquealamujervíctimaelmomentoenquepuedevolverasucasa.onlavíctimaielsseusfillsifillesmenorspuguinromandreduranteltempsd’espera(dependènciesd’uncentredesalut,delapolicia,etc.),iésprioritariquelapoliciacomuniquialadonaelmomentenquèpottornaracasaseva.

32)Seacompañaráalamujerenlosdesplazamientosqueseanne-cesarios,yenlaestanciaenlosserviciossociales,sanitarios,se-desjudiciales,policialesyloscentrosdeatenciónydeacogida.

33)Sihubierafaltadealojamientoalternativosegarantizaráelaco-gimientoenlascasasdeacogidaparamujeresvíctimasdevio-lenciaoenotrosservicioscomplementarios,siprocede.

34)Encasodequeelpresuntoagresorpidaayudaalosserviciospolicialesparamodificar su conducta violenta seofrecerán losprogramasdeatenciónpsicológicaparaagresoresexistentes.

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S 35)Silavíctimapresentalesionesquerequieranasistenciasanitariaosesospechaqueexistenaunquenoresultenvisibles,seacompañaráalamujeralserviciomédicoyseindicaráquepidauninformedelesio-neslomásdescriptivoposible,queacompañaráaladenuncia.Enelequipopolicialseaseguraráquealmenoshayaunamujer.

36)Nosetomarádeclaraciónhastaquelamujerhayasidoreconocidaporelpersonalsanitarioysehayancubiertosusnecesidadesperso-nales.

37)Encasodeataquesexual:

• CuandolavíctimaacudaalasdependenciasdelaPolicíaNacio-naloGuardiaCivil:

a)Losagentesdelaautoridadhandeiniciarlainvestigaciónpo-licialmediantelasunidadesoperativascorrespondientesypi-diendoladenunciadelavíctimasisuestadofísicoyanímicolopermite.

b) Del mismo modo, si durante las actuaciones policiales seconsideran procedentes la exploración física y la obtencióndemuestrasbiológicas,sinperjuiciodelaasistenciamédicacuandoseanecesaria,losagentestienenqueinformaralJuz-gadodeViolenciasobrelaMujero,ensucaso,aljuzgadodeguardiacorrespondiente.Porsuparteydespuésdeacordarla incoacióndelasdiligenciascorrespondientes,el juezolajuezadeViolenciasobrelamujeroensucasoeldeguardia,debedecidir–siloconsideraconvenientealosefectosdelainvestigación-queelmédicoolamédicaforensesepresenteinmediatamenteenelcentrohospitalarioparalaexploraciónfísicadelavíctimaylaobtencióndemuestrasbiológicasconlacolaboracióndelginecólogooginecólogaobienelfacultativoolafacultativadeguardia.Delmismomodo,losagentesdepolicíasedebenpresentarenelcentrohospitalarioacompa-ñandoalavíctimaoprocurandoqueseatrasladada,yprose-guirsutareadeinvestigación.

c)Enambossupuestos,elmédicoolamédicaforensedebenfa-cilitara losagentesdelaautoridadlos indiciosquesedes-prendandelaexploraciónclínicaymedico-legalrealizadaquepuedansertrascendentesparalainvestigaciónyelasegura-mientodepruebas.

• CuandolavíctimaacudaadependenciasdelaPolicíaLocalosusagentesseenterandeundelitodeataquesexual:

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Sa) Losagentessepersonaráninmediatamenteenellugardeloshechos.Acontinuación,debenprestarasistenciaalavíctimaentodomomentoydebentrasladarlaalcentrohospitalariodereferencia–directamenteoauxiliandoalserviciodeambu-lancia-sinecesitaasistenciamédica.Asimismodebenllevaracabolasactuacionesprocedentesenelámbitodesuscompe-tencias:deteneralautordelaagresión,precintarelescenariodeloshechos,asegurarlaspruebasyvalorarlaposibilidaddeofrecerasistenciapsicológicainmediataatravésdelPAVD.

b) Unavezhechaslasactuacionesindispensablesysinperjuiciodetraspasarulteriormente lasdiligenciasy laspersonasde-tenidasalCuerpoNacionaldePolicíaoalaGuardiaCivil,sedebeavisarinmediatamentealaunidadoperativacorrespon-dientede laPolicíaJudicial,queactuarádeacuerdoconelpunto39a.v

• Cuandolavíctima(sitienecapacidadlegalyaptitud)manifiesteformalmente–ycon la reflexióndebidaante losagentesde laautoridadquelaauxilien-sudeterminaciónfirmedenodenun-ciarloshechosysunegativaclaraasometersealaexploraciónmedico-legalyalaobtencióndemuestrasbiológicas:

a)Haráfaltareflejarestacircunstanciaenelatestado,porescritoysubscritodebidamenteporlavíctima.

b)Losagentesdelaautoridadinformaránalavíctimasobrelaredderecursossocialesasistencialesasudisposición..

• Enelsupuestodequelavíctimaseamenordeedad,ensituacióndeincapacitaciónosetratedeunapersonadesvalidayque,porcualquier circunstancia, su representante legal no denuncie loshechososesuscitendudassobresuintencióndehacerlo,launi-daddepolicíadebeinformaralMinisterioFiscalparaformularunadenunciadeacuerdoconelart.191.1in finedelCódigoPenal.

e)Lasdependenciaspolicialesdebendisponerdeunalistadeteléfonosydireccionesdecentrosoentidadesconrecursosparaprestarauxilioasistencialintegralalavíctimadesdeelprimermomento.

38)Elcuerpopolicialtrasladarálasdenunciasalosjuzgados.Éstosremitiránal PuntodeCoordinacióndesignadopor laComuni-dadAutónoma,el InstitutBaleardelaDona,comoCentroSu-prainsulardeRecepción,EvaluaciónySeguimientoenViolenciaMachista,lasresolucionesexpresamenteprevistasalosefectosdehacerelabordajeintegraldelcasoyadoptarlasderivaciones

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S adecuadasalosserviciosdeatenciónamujeresvíctimasdeviolen-ciamachista.El referido Instituto las remitiráalCentro InsularoalCentroMunicipaldeRecepción,IntervenciónyAtenciónIntegralenViolenciaMachistadereferencia,queinmediatamentesepondráencontactoconelcentroderivadorparacoordinaractuaciones.

39)SiempreseentregaráunacopiaalamujerdeladenunciaformuladaodelaHojadecomunicacióndeviolenciamachistaoInformeespe-cíficodelesionesporataquesexual,conelobjetodeevitarrepeticio-nesdedeclaracionesaotrosserviciosydeevitarrevictimizaciones.

40)Cadaorganismopondráadisposicióndelasmujeressusserviciosdequejasysugerenciasenrelaciónalaatenciónqueharecibidoporpartedelasadministracionesoserviciosdeatenciónporviolenciamachista.

7.3.2. ÁREA jUDICIAL

1)ElJuzgadodeViolenciasobrelaMujero,fueradesuhorariodeau-diencia,elJuzgadodeguardia,informaráalamujerquehasidomal-tratadadelaposibilidaddecontarconasistencialetradaalinterponerladenuncia.AvisaráalTurnodeoficioparaviolenciadegénerodelICAIBy,siprocede,alosCentrosInsularesoalCentroMunicipaldeRecepción, Intervención yAtención Integral enViolenciaMachista(deacuerdoconelmunicipioderesidenciadelamujer),alosServi-ciosdeAtenciónPsicológicadeurgenciasyalosServiciosdeemer-genciaparasituacionesdeviolenciamachista(Serviciode24horasy016).ElICAIBinformaráqueesnecesarioquedespuésentreguelademandadeasistenciajurídicagratuita,siprocede,paraobtenerelreconocimientoexpresoynecesariodeestederecho.

2)Conindependenciadequeseaprocedenteelnombramientodeabo-gadooabogadadeoficiogratuito,elICAIBotorgaráprioridadalatramitacióndelexpedienteyprocederáalinmediatonombramientodeabogadooabogadaquelaasista.

3)ElICAIBgarantizaráquecadamujerseaatendidaporunúnicoabo-gadooabogadayseprocuraráquesearepresentadaporunsoloprocuradoroprocuradoraentodoslosprocesosyprocedimientosquetengancausadirectaoindirectaenlaviolenciamachistasufrida.

4)Larecepcióndeladenunciaseharáteniendocuentoelespecialesta-doemocionalenquéseencuentrelamujer.Quienlarecojaprestaráalapersonaquedenunciauntratamientoespecialmenterespetuoso

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Sypreferente,queseprocurarásehagaenunespacioquepermitapreservarsuintimidadyprivacidad.Seprocuraráevitarqueelpre-suntoagresorcompartaelmismoespaciofísicoqueladenunciante.

5)Comoprincipiogeneralsedebeevitarquelamujerdeclaremásdeunavezalolargodetodalainvestigaciónjudicial.

6)Elabogadoolaabogadaprocuraráinformaralamujerdeformaclaraydocumentalmentesobrelaposibilidaddelaadopcióndemedidasprovisionalespreviasocautelares(deatribuciónaunodeloscónyu-gesdelusodelavivienda,sobreelejerciciodelapotestaddelpadreydelamadre,enrelaciónconlacustodiadelosniñosmenoresypensionesdealimentos...)

7)Elabogadoolaabogadainformaráalamujerdeformaclaraydocu-mentalmentedelaposibilidaddepedirmedidasdeprotección(ór-denesdeprotección)yseguridadparalasmujeresvíctimasdeviolen-ciamachista(salidadelpresuntoagresordeldomicilioyprohibicióndevolver,prohibicióndeaproximaciónalapersonaprotegidaeneldomicilioypuestodetrabajoolugaresfrecuentadosporella,prohi-bicióndecualquiercomunicacióndelimputadoconlaspersonasaproteger,suspensióndelapatriapotestaddelpadreodelderechodeguardaycustodia,suspensióndelrégimendevisitas,suspensióndelderechoalatenenciadearmas).

8)PodrápediralamujersirecuerdaotrosepisodiosdeviolenciaanteriorysiloshadenunciadoanteeljuzgadooantelasFuerzasyCuerposdeSeguridad,lafrecuenciadelosmaltratos,lugaryfechadepresen-tacióndelasdenuncias,sisedantambiénalosniños,sivaacompa-ñadosdeamenazasysielpresuntoagresorposeearmas.

9)SepodrácomunicaralMinisterioFiscalel iniciodelprocedimientoconelobjetodequepuedaintervenirendeclaracionesydiligenciasposteriores.

10)Sepodrápediralamujerquepuedeyesconvenientequehagaaportacióndecuantaspruebastengaensupoder,documentos,informespericiales,nombresdetestigos,etc.

11)Seprocurarádarlecturaaladenunciaantesdequelamujerlafirme.

12)Seprocurarápediralamujersiladenunciareflejatalycomoellaquiereloshechosycircunstanciasquesehanproducido.

13)Seprocuraráunaconstantecoordinacióndelcasoconelrestodeserviciosimplicados.

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S 14)Sepediráalamujerinformaciónsobrelasituaciónpersonaldelpresuntoagresor y sobre la situacióneconómicade la familia,datosútilesparaelesclarecimientodeloshechos.

15)Silavíctimaacudedirectamentealjuzgado,ypresentalesionescorporales, será reconocida inmediatamente por el médico omédicaforenseyserávaloradaporelrestodeespecialistasparadetectar otras lesiones psicológicas y problemáticas añadidas(personaldepsicología,detrabajosocial...).LasUnidadesdeVa-loraciónForenseofrecerándatosderelevanciaenlosprocesosjudicialesquesecelebrenyevaluaránelriesgodereincidenciadelagresorylapeligrosidadhacialamujer,niñosyotrasperso-nasdependientes.

16) Si pasado un tiempo desde la fecha de la denuncia la mujercomunicaalosórganosjudicialesopolicialeslaintencióndenoperseguirlaconductaagresoraoperdonaralagresorseprocu-raráinformaradecuadamentealamujerdelasconsecuenciasdeambasalternativas.

17)Durantelainstrucciónsepodránaportaralainvestigacióncuán-tosinformespericialespuedanacreditarlaexistenciadelesionesfísicasopsíquicas.

18)Seprocurarárecogerycustodiartodaslasprendasdevestiryobjetosquelamujertrajerayquepuedanservircomomediodeprueba.

19)Siprocede,sepodránaportarfotografías,vídeos,etc.Sobreelestadofísicodelamujerparaelsuusoenlavista.

20)Enlossupuestosenquesevalorepertinente,seprocuraráhacerinspecciónocularinmediatadellugardeloshechosylabúsque-dadetestigos.

21)Paralaadopcióndemedidasencaminadasavelarporlaintegri-dadfísicadelafamiliaydelosmenoresdeedad,opersonasensituaciónde incapacitación,el juezo juezapodrácontar,entreotros,conlossiguientesinformes:

a)Informedelmédicoomédicaforense

b)Informesmédicosdeprimeraoulteriorasistenciasanitaria

c)Informespsicológicos

d)Informessociales

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Se)Informedelosjuzgadosdemenores

f)Informespsicosocialesdelascasasdeacogida,siprocede

22)Todaslasactuacionesseefectuaránrespetandolosderechosfunda-mentalesdelaspersonas.

23)Lamujerrecibiráacreditacióndesusituacióndeviolenciadegéneroporpartedelosjuzgados,entantoencuantosedicteunaordendealejamientoodeprotección.

24)Lamujertienederechoaconocerencualquiermomentoelestadodelprocedimientojudicial,todaslasmedidascautelaresqueleafec-ten,enespeciallasquehacenreferenciaalasituaciónpersonaldelimputado,deformaquelecomunicaráninmediatamentepornotifi-caciónpersonalcuandoseadoptenylevantenlasmedidascautela-res,lasuspensiónocesedelaprivacióndelibertad,etc.

25)Seprocuraráporpartedelosserviciossocialesyensucasodeloscuerposdepolicíalocalojudicial,elacompañamientodelamujerenlosdesplazamientosqueseannecesarios,yenlaestanciaenlosserviciossociales,sanitarios,sedesjudiciales,policialesyloscentrosdeatenciónydeacogida.

26)Encasodequeelpresuntoagresorpidaayudaalosserviciossocia-lesdisponiblesenlosJuzgadosparamodificarsuconductaviolentaseofreceránlosprogramasdeatenciónpsicológicaparaagresoresexistentes.

27)Encasodeataquesexual(seactuarádeconformidadconlasprevi-sioneslegalesestablecidas):

a)ElJuzgadodeViolenciasobrelaMujeroelJuzgadodeinstrucciónenfuncionesdeguardiaquecorresponda,acordarálasdiligen-ciasdeinvestigaciónprocedentesenelsenodelprocedimientopenalabierto.Atalefectocursarálasórdenesoportunas(PolicíaJudicial,médicoomédicaforensedeguardia)sinperjuiciodelaasistenciamédicaquenecesitelavíctima

b)Enelsupuestodequelaautoridadjudicialvalorequelaexplora-ciónfísicadelavíctimaylaobtencióndemuestrasbiológicassonprocedentesalasfinalidadesdelainvestigación,acordarálapre-senciadelmédicoomédicaforenseadscritosalJuzgadocompe-tente,y,ensucaso,deagentesdepolicíadelaunidadoperativacorrespondienteparaacompañaralavíctimaalcentrohospitala-riodereferencia.Unavezallí,elmédicoolamédicaforense,conlacolaboracióndelginecólogooginecólogaobienelfacultativo

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S olafacultativadeguardia,hadeexploraralapersonaagre-didayobtenermuestras.Porsuparte,losagentesdepolicíadebeniniciarinmediatamentesutareadeinvestigaciónyem-prenderdesdeestemomentolasprimerasindagaciones.

c)Cuandoresulteimposiblequesepresenteinmediatamentealcentrodereferenciaelmédicoolamédicaforenselaautori-dadjudicialacordaráqueelfacultativoofacultativaadscritosal Juzgado competente lleve a término la exploración y laobtencióndemuestrasbiológicasdetalmaneraqueseeviteunaposibledobleexploración.Paraunacoordinaciónmejor,podrácomunicarseporteléfonoestacircunstanciaalcentrohospitalariodereferenciadeformaquequedeconstancia.

d)Encualquiercasoenquelaautoridadjudicialacuerdelaob-tencióndemuestrasbiológicas,unavezqueelmédicoolamédicaforenselohagaseextenderáladiligenciadeconsta-taciónyelsecretarioolasecretariajudicialdaráfedelresul-tadoyextenderáelactacorrespondiente.

e)Despuésdehaberobtenido,siprocede, lasmuestrasbioló-gicasolosvestigiosdeldelitoquesetenganqueanalizar,laautoridadjudicialacordará,sinsolucióndecontinuidadysinrupturadelacadenadecustodia,queseentreguenalaPoli-cíaNacionalolaGuardiaCivilparasuremisiónallaboratoriodelcuerpopolicialquecorresponda.

f)ElJuzgadodeViolenciasobrelaMujeroelJuzgadodeguardiasiprocede,dispondrádeunalistadeteléfonosydireccionesdecentrosoentidadesconrecursosparaprestarauxilioasis-tencialintegralalavíctimadesdeelprimermomentoqueatalefectoleentregaráelPuntodeCoordinacióndesignadoporlaComunidadAutónoma.

28)LosjuzgadosremitiránalPuntodeCoordinacióndesignadoporla Comunidad Autónoma, el Institut Balear de la Dona, comoCentroSuprainsulardeRecepción,EvaluaciónySeguimientoenViolencia Machista, las resoluciones expresamente previstas alosefectosdehacerelabordajeintegraldelcasoyadoptarlasderivacionesadecuadasalosserviciosdeatenciónamujeresvíc-timasdeviolenciamachista.ÉstelaspodráremitiralCentroInsu-laroalCentroMunicipaldeRecepción,IntervenciónyAtenciónIntegralenViolenciaMachistadereferencia,queinmediatamen-tesepondráencontactoconelcentroderivadorparacoordinaractuaciones.

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S29)Siempreseentregaráunacopiaalamujerdeladenunciaformulada,conelobjetodeevitarrepeticionesdedeclaracionesaotrosserviciosydeevitarrevictimizaciones.

30)Cadaorganismopondráadisposicióndelasmujeressusserviciosdequejasysugerenciasenrelaciónalaatenciónqueharecibidoporpartedelasadministracionesoserviciosdeatenciónporviolenciamachista.

31)Cadaorganismehadeposaradisposiciódelesdoneselsseusserveisdequeixesisuggerimentsambrelacióal’atencióqueharebutperpartdelesadministracionsoserveisd’atencióperviolènciamasclista.

7.3.3. ÁREA DE SALUD

1)LasactuacionesenestaáreaseajustarántantoaloestablecidoenelProtocolocomúnparalaactuaciónsanitariaantelaviolenciadegéneroaprobadoeldiciembrede2006porelPlenodelConsejointerterritorialdelSistemaNacionaldeSaludcomoenelProtocoloparalaactuaciónsanitariaantelaviolenciadegéneroenlacomunidadautónomadelasIslasBalearesaprobadoenoctubrede2009.

2)EncasodesospechademaltratoseactuarádeacuerdoconelProtoco-loencasosdesospechadeviolenciamachista.

3)Losmédicosymédicas,enfermerosyenfermerasyrestodelpersonaldeloscentrossanitariosqueporrazóndesuprofesióntenganindiciosracionalesparalaacreditacióndehaberseproducidomaltratosestánobligadosadenunciarlomediantelaentregadeuninformealJuzgadodeViolenciasobrelaMujer.

4)Sedeberáprestarunaatenciónpreferentealamujerysepararladelrestodepersonasqueesperanatenciónsanitaria.Yuntratamientoes-pecialalasmujeresembarazadas,lasquetienenalgunadiscapacidadfísica,psíquicaosensorial,lasmujeresinmigradas,lasqueseencuen-tranensituacióndeexclusiónsocialoenentornosrurales.

5)Seexpediráelinformemédicodelesiones.UnacopiaseentregaráalJuzgadodeViolenciasobrelaMujer,otraseentregaráalamujeryeloriginalseincorporaráalhistorialclínico.

6)Elinformemédicodelesionesdebeserrealizadoconmuchocuidadoydebeindicartodaslasmarcasactualesyanterioresydebeconstartambiéncualquiermenciónalestadopsíquicodelamujerademásdelfísico.Seharáunavaloraciónmédicadelimpactoyalcancedelasle-sionesydañossufridos,ycomprenderádiagnósticoy tratamientopreciso.Elinformemédicosedebeleeralamujerantesdesuredaccióndefinitiva.

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S 7)Se iniciaráelplandeactuaciones terapéuticasquecorrespondan(derivaciónaotrosserviciosmédicos, ingreso,observaciones,de-rivaciónaotrosespecialistas,citacionesparapróximasrevisiones,transporteurgente...)

8)Se realizaráunseguimientodelcasodurante todoelprocesodetrabajoencoordinaciónconel restodeservicios implicadosyseasignaráunapersonaprofesionaldereferencia,dentrodelequipodeAtenciónPrimaria,hastaqueseconsidereelcierredelcaso.

9)Serequerirá,siprocede,lapresenciaenelcentrosanitariodelaUni-daddeValoraciónForenseparaquepuedaobtenerdeunasolavezlaspruebasmédicasylegalesnecesariasparaelproceso.

10)Sihubierariesgoparalaseguridadointegridadfísicadelamujer,sehabilitaráunespacioadecuado,ysepedirálapresenciapolicialenellugarmásadecuadoparaprotegerla.

11)Silamujerdebequedarseingresadaoseencuentraenpeligroporpartedelpresuntoagresor,elmédicoolamédicaavisaránalcuerpopolicialcompetenteparaquesepersonenenelcentrosanitarioyparaquepuedanrecogerladenuncia.

12)Antesdefinalizarlaconsultasedeberáinformardocumentalmentelamujerdelosrecursosdisponiblesquetieneasualcance.

13)Segarantizaráel acompañamientode lamujeren losdesplaza-mientosqueseannecesarios,yenlaestanciaenlosserviciossocia-les,sanitarios,sedesjudiciales,policialesyloscentrosdeatenciónydeacogida.

14)Sihubierafaltadealojamientoalternativosegarantizaráelacogi-mientoenlascasasdeacogidaparamujeresvíctimasdeviolenciaoenotrosservicioscomplementariossiprocede.

15)Encasodequeelpresuntoagresorpidaayudaalosserviciossani-tariosparamodificarsuconductaviolentaseofreceránlosprogra-masdeatenciónpsicológicaparaagresoresexistentes.


• Paralaexploraciónfísicaylaobtencióndemuestrasbiológi-casenlostérminosfijadosenesteprotocolo,seestablecencomocentrosdereferencia:

a)Mallorca:HospitalSonDureta,SonLlàtzer,Comarcald‘IncaydeManacor

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Sb)Menorca:HospitalMateuOrfilayCentrodesaluddeCiu-tadella

c)Eivissa:HospitalCanMisses

d)Formentera:HospitaldeFormentera

• Cuandolavíctimaacudaauncentromédicouhospitalarionodereferencia:

a) Hace falta derivarla al centro de referencia, sin perjuiciodeprestarlelaasistenciamédicanecesariayevitandoeli-minarimprontasovestigiosquepermitanlainvestigacióndeldelito.

b)Paraestafinalidad,elcentromédicoencuestióndebein-formarsobreloshechosalCuerpoNacionaldePolicíaolaGuardiaCivilsindemora,loscualessedebenpresentarenelcentro,tienequeasistiralavíctimaydebenactuardeacuerdoconelpunto39adeláreadeseguridad.

c)Paraqueesteprotocoloseaefectivo,hace falta informarpuntualmenteatodosloscentrossanitariosdecómode-benactuarsegúnlostérminosdeestepunto.

• Cuandolavíctimaacudadirectamentealcentrohospitalariodereferencia:

a) Si de su relato o a raíz de la valoración inicial del gine-cólogo o la ginecóloga o del facultativo o la facultativadeguardia,seapreciaquesehacometidoundelitodenaturalezasexual,seinformaráaljuzgadocompetente,sinperjuiciodelaactuaciónestrictamentemédicadelosfa-cultativosyfacultativasqueasistanlavíctima.Paralocualhacefaltaavisarporteléfonoqueseenviaráunfaxenelcual se indican las circunstancias esenciales y conocidasdelaagresiónparaquelaautoridadjudicialvaloreloqueesprocedentesobrelaaperturadediligenciasjudicialesyadoptelasmedidasoportunasdeacuerdoconelpunto27a)yb)deláreajudicial.

b)Encualquiercaso,tantosielJuzgadodeViolenciasobrelaMujerodeguardiaensucaso,adoptamedidasquere-quieranlacolaboracióndelcentrohospitalariodereferen-ciacomosinolasconsideraprocedentes,paraconseguiruna eficacia mayor se lo debe comunicar de forma quequedeconstancia.

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S • Cuando resulte imposibleque sepresente inmediatamenteenelcentrodereferenciaelmédicoolamédicaforense:elcentrohospitalariodereferenciadebeasumirlacustodiadelasmuestrasduranteuntiemponosuperiora48horasdefor-maque,antesdequeexpireesteplazo,quienseencarguedelacustodiadelasmuestrasenlostérminosprevistosenesteprotocolodeberecogerlasenelcentrohospitalario.

• Cuandolavíctima(si tienecapacidad legalyaptitud)mani-fiesteformalmente–yconlareflexióndebidaenelcentroquelaasista-sudeterminaciónfirmedenodenunciarloshechosysunegativaclaraasometersealaexploraciónmedico-legalyalaobtencióndemuestrasbiológicas:

a)Sedeberáreflejarestacircunstanciaen lahistoriaclínica,porescritoysubscritodebidamenteporlavíctima.

b)Elcentroasistencialinformaráalavíctimasobrelaredasis-tencialderecursossocialesasudisposición.

• Enelsupuestodequelavíctimaseamenordeedad,estéensituación de incapacitación o se trate de una persona des-valida y que, por cualquier circunstancia, su representantelegalnodenuncieloshechososesuscitendudassobresuin-tencióndehacerlo,elcentrohospitalariodereferenciadebeinformaralMinisterioFiscalpara formularunadenunciadeacuerdoconelart.191.1infinedelCódigoPenal.

• Los centros hospitalarios de referencia deben disponer deuna listade teléfonosydireccionesdecentrosoentidadesconrecursosparaprestarauxilioasistencialintegralalavícti-madesdeelprimermomento.

• LaConsejeríadeSaludyConsumo,eslaencargadadellevarunregistrocentralizadoconlosdatosdelasvíctimasatendi-dasconrelaciónaestaárea.

17)LosserviciossanitariosentregaráncopiadelinformemédicodelesionesuHojadecomunicacióndeviolenciamachistaoInformeespecíficodelesionesporataquesexualalosCentrosInsularesoalCentroMunicipaldeRecepción,IntervenciónyAtenciónIn-tegral en Violencia Machista (de acuerdo con el municipio deresidenciadelamujer)parahacerelabordajeintegraldelcasoyadoptarlasderivacionesadecuadasalosserviciosdeatenciónamujeresvíctimasdeviolenciamachista.LosCentrosInsularesoelCentroMunicipaldeRecepción,IntervenciónyAtenciónIntegral

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Sen Violencia Machista inmediatamente se pondrá en contactoconelcentroderivadorporcoordinaractuaciones..

18)LosCentros InsularesyelCentroMunicipaldeRecepción, In-tervenciónyAtenciónIntegralenViolenciaMachistaentregaráncopiadel informemédicodelesionesuHojadecomunicacióndeviolenciamachistaoInformeespecíficodelesionesporata-que sexual al Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación ySeguimientoenViolenciaMachista,conelobjetodesistematizarlainformaciónyhacerlosseguimientosadecuados.

19)SiempreseentregaráunacopiaalamujerdelinformemédicodelesionesodelaHojadecomunicacióndeviolenciamachistaoInformeespecíficodelesionesporataquesexual,conelobje-todeevitarrepeticionesdedeclaracionesaotrosserviciosydeevitarrevictimizaciones.


7.3.4. ÁREA SOCIAL

1)Encasodequeunamujerquehasufridomaltratosacudadirectamen-tealosserviciossociales(deatenciónprimariaoespecializada)ylaslesiones requieranasistenciasanitariaseacompañaráa lamujeralcentrosanitario,ysiempreseráinformadadelderechoadenunciarloshechoseneljuzgadooenlaautoridadpolicialacompañándolaigualmente.

2)EncasodesospechademaltratoseactuarádeacuerdoconelProto-coloencasosdesospechadeviolenciamachista.

3)Sihubierariesgoparalaseguridadointegridadfísicadelamujersepedirálapresenciapolicialenellugarmásadecuadoparaprotegerla.

4)Encasodequeseencuentretodavíaviviendoconelpresuntoagresorseinformaráalamujerdecomoplanificarlasalidadelacasaycomoplantearlasituacióndelosniñosuotraspersonasdependientesanteunaemergencia.

5)Seinformaráalamujerquehasidomaltratadaysegestionará,sipro-cede,elaccesoalosrecursossociales:

a)Pisosdeacogida

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S b)Programasdeatenciónpsicológicaparamujeresquesu-frenviolenciamachista

c)Serviciosdeasesoramientojurídico

d)Ayudaseconómicasysociales

e)Viviendasprotegidas

f)Residenciaspúblicasparapersonasmayores

g)Asociacionesdemujeresvíctimasdeviolenciamachista

6)Seelaboraráuninformesocialenquéserecogeránconelmayordetalleposibletodaslascircunstanciasquepuedanserdeinte-résparaconocerlasituacióndelamujer.

7)Seacompañaráalamujerenlosdesplazamientosqueseannece-sarios,yenlaestanciaenlosserviciossociales,sanitarios,sedesjudiciales,policialesyloscentrosdeatenciónydeacogida.

8)Sihubierafaltadealojamientoalternativosegarantizaráelacogi-mientoenlascasasdeacogidaparamujeresvíctimasdeviolen-ciaoenotrosservicioscomplementariossiprocede.

9)Encasodequeelpresuntoagresorpidaayudaa los serviciossocialesparamodificarsuconductaviolentaseofreceránlospro-gramasdeatenciónpsicológicaparaagresoresexistentes.

10)Se realizaráunseguimientodelcasodurante todoelprocesodetrabajoencoordinaciónconelrestodeserviciosimplicadosyseasignaráunapersonaprofesionaldereferencia,hastaqueseconsidereelcierredelcaso.

11)EncasodedemandadeviviendaprotegidaelInstitutoBaleardelaViviendaatenderádeformainmediataypreferentelapetición.

12)Encasodedemandaderesidenciapúblicaparapersonasmayo-reslasadministracionescompetentesatenderándeformainme-diataypreferentelapetición.


• Cuandolavíctimaacudadirectamenteauncentrodeservi-ciossociales

a)Hacefaltaderivarlaalcentrodereferencia.

b)Paraestafinalidad,elcentrodeserviciossocialesencues-tióndebe informarsobre loshechosalCuerpoNacional

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SdePolicíao laGuardiaCivilsindemora,estossedebenpresentarenelcentro,handeasistiralavíctimayhandeactuar de acuerdo con el punto 33 del área judicial delProtocolo.

14)Losserviciossocialesentregaráncopiadel informeuHojadecomunicacióndeviolenciamachistaalosCentrosInsularesoalCentroMunicipaldeRecepción,IntervenciónyAtenciónIntegralenViolenciaMachista(deacuerdoconelmunicipioderesiden-ciadelamujer)parahacerelabordajeintegraldelcasoyadoptarlasderivacionesadecuadasalosserviciosdeatenciónamujeresvíctimasdeviolenciamachista.LosCentros InsularesoalCen-troMunicipaldeRecepción,IntervenciónyAtenciónIntegralenViolenciaMachistainmediatamentesepondráencontactoconelcentroderivadorparacoordinaractuaciones.

15)LosCentrosInsularesyelCentroMunicipaldeRecepción,Inter-venciónyAtenciónIntegralenViolenciaMachistaentregaránco-piadelinformeuHojadecomunicacióndeviolenciamachistaalCentroSuprainsulardeRecepción,EvaluaciónySeguimientoenViolenciaMachista,conelobjetodesistematizarlainformaciónyhacerlosseguimientosadecuados.

16)SiempreseentregaráunacopiaalamujerdelinformeodelaHojadecomunicacióndeviolenciamachista,conelobjetodeevitarrepeticionesdedeclaracionesaotrosserviciosydeevitarrevictimizaciones.


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S 7.3.5. ÁREA EDUCATIVA

1)EncasodesospechademaltratoseactuarádeacuerdoconelPro-tocoloencasosdesospechadeviolenciamachista.

2)Sisetieneconstanciadequéunalumnooalumnahasidoobjetodemaltratosenelámbitofamiliarelcentrodeberáelaboraruninfor-mequeseentregaráenelJuzgadocompetente,áreasdeatenciónalmenordelosconsejosinsularesyenlosCentrosInsularesoenelCentroMunicipaldeRecepción,IntervenciónyAtenciónIntegralenViolenciaMachista(deacuerdoconelmunicipioderesidenciadelamujer)queactuarándeacuerdoconsuscompetencias.LosCentrosInsularesoelCentroMunicipaldeRecepción,IntervenciónyAten-ciónIntegralenViolenciaMachista(deacuerdoconelmunicipioderesidenciadelamujer)estableceránlascoordinacionesenlaaten-cióneinformarádelosrecursosdisponiblesparaelnúcleofamiliar.

3)Sihubierariesgopara laseguridado integridadfísicadelalumnooalumnasepedirálapresenciapolicialenellugarmásadecuadoparaprotegerla.

4)Encasodequelaslesionesnecesitendeatenciónsanitariaseacom-pañaráelalumnooalumnaalcentrodesalud.

5) Se acompañará al alumnoo alumnaen losdesplazamientosqueseannecesarios,yenlaestanciaenlosserviciossociales,sanitarios,sedesjudiciales,policialesyloscentrosdeatenciónydeacogidaparamenores.

6)Se realizaráunseguimientodelcasodurante todoelprocesodetrabajoencoordinaciónconel restodeservicios implicadosyseasignaráunapersonaprofesionaldereferencia,hastaqueseconsi-dereelcierredelcaso.

7)Sihubierafaltadealojamientoalternativosegarantizaráelacogi-mientodelalumnooalumnaenlascasasdeacogidaparamujeresvíctimasdeviolenciaoenotrosserviciosalternativos,siprocede.

8)Encasodequeelpresuntoagresorpidaayudaalosserviciossocia-lesparamodificarsuconductaviolentaseofreceránlosprogramasdeatenciónpsicológicaparaagresoresexistentes.

9)EncasodecambioderesidenciaporactosdeviolenciamachistalaConsejeríadeEducaciónatenderádeformainmediatalaspeticio-nesdeescolarización.

10)10)Encasodeataquesexual:

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S• Cuandolavíctimaacudadirectamenteauncentroeducativo

a)Hacefaltaderivarlaalcentrodereferencia.

b)Paraestafinalidad,elcentroeducativoencuestióndebeinformarsobreloshechosalCuerpoNacionaldePolicíaoalaGuardiaCivilsindemora,loscualesdebenpresentarseenelcentro,tienenqueasistiralavíctimaydebenactuardeacuerdoconelpunto33deláreajudicialdelProtocolo.

11)LosservicioseducativosentregaráncopiadelinformeuHojadecomunicacióndeviolenciamachistaalosCentrosInsularesoalCentroMunicipaldeRecepción,IntervenciónyAtenciónIntegralenViolenciaMachista(deacuerdoconelmunicipioderesiden-ciadelamujer)parahacerelabordajeintegraldelcasoyadoptarlasderivacionesadecuadasalosserviciosdeatenciónamujeresvíctimasdeviolenciamachista.LosCentros InsularesoelCen-troMunicipaldeRecepción,IntervenciónyAtenciónIntegralenViolenciaMachistainmediatamentesepondráencontactoconelcentroderivadorparacoordinaractuaciones.

12)LosCentrosInsularesyelCentroMunicipaldeRecepción,Inter-venciónyAtenciónIntegralenViolenciaMachistaentregaránco-piadelinformeuHojadecomunicacióndeviolenciamachistaalCentroSuprainsulardeRecepción,EvaluaciónySeguimientoenViolenciaMachista,conelobjetodesistematizarlainformaciónyhacerlosseguimientosadecuados.

13)Siempreseentregaráunacopiaalapersonainteresadadelin-formeodelaHojadecomunicacióndeviolenciamachista,conelobjetodeevitarrepeticionesdedeclaracionesaotrosservi-ciosydeevitarrevictimizaciones.


7.3.6. ÁREA DE PROgRAMAS ESPECÍfICOS DE ATENCIÓN POR VIOLENCIA MACHISTA

1)Seconsideran serviciosoprogramasdeatenciónpor violenciamachistalossiguientes:

a)CentresdeInformacióndelaMujer

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S b)Oficinasdeayudaavíctimasdeldelito

c)Casasdeacogida

d)Programasdeatenciónpsicológicaparamujeresquesufrenviolenciamachista

e)Programesdeatenciónpsicológicaparahijosyhijasquesu-frenviolenciamachista

f)Programesdeatenciónpsicológicapara(presuntos)agresores

g)Serviciosdeasesoramientojurídico

h)Asociacionesdemujeresvíctimasdeviolenciamachista

i)Serviciosdeatencióndeurgenciaporviolenciamachista

j)Otrosserviciosdeatenciónporviolenciamachista

2)EncasodesospechademaltratoseactuarádeacuerdoconelProtocoloencasosdesospechadeviolenciamachista.

3)Sihubierariesgoparalaseguridadointegridadfísicadelamujerse pedirá la presencia policial en el lugar más adecuado paraprotegerla.

4)Seacompañaráalamujerenlosdesplazamientosqueseannece-sarios,yenlaestanciaenlosserviciossociales,sanitarios,sedesjudiciales,policialesyloscentrosdeatenciónydeacogida.

5)Serealizaráunseguimientodelcasodurantetodoelprocesodetrabajoen coordinación conel restode servicios implicados yseasignaráunapersonaprofesionaldereferencia,hastaqueseconsidereelcierredelcaso.

6)Sihubierafaltadealojamientoalternativosegarantizaráelacogi-mientoenlascasasdeacogidaparamujeresvíctimasdeviolen-ciaoenotrosservicioscomplementarios,siprocede.

7)Encasodelesionesquenecesitenatenciónsanitariaseacompa-ñaráalamujeralcentrodesaludohospitalario.

8)Encasodequeelpresuntoagresorpidaayudaa los serviciossocialesparamodificarsuconductaviolentaseofreceránlospro-gramasdeatenciónpsicológicaparaagresoresexistentes.


• Cuandolavíctimaacudadirectamenteaunprogramaespecí-ficodeatenciónalamujer

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Sa)Hacefaltaderivarlaalcentrodereferencia.

b)Paraestafinalidad,elprogramaespecíficodeatenciónalamujerencuestióndebeinformarsobreloshechosalCuer-poNacionaldePolicíaoalaGuardiaCivilsindemora,loscualesdebenpresentarseenelcentro,tienenqueasistiralavíctimaytienenqueactuardeacuerdoconelpunto33deláreajudicialdelProtocolo.

10)LosCentrosInsularesoelCentroMunicipaldeRecepción,Inter-venciónyAtención IntegralenViolenciamachista (deacuerdoconelmunicipioderesidenciadelamujer)haráunseguimientoquincenaldeloscasosdeviolenciamachista,deacuerdoconlaspautasdelservicioquehaentregado lacomunicación,yhastaqueelcasoseconsiderecercado.

11)LosserviciosoprogramasespecíficosdeatenciónporviolenciamachistaentregaránlaHojadecomunicacióndeviolenciama-chistaa losCentros InsularesoalCentroMunicipaldeRecep-ción,IntervenciónyAtenciónIntegralenViolenciaMachista(deacuerdoconelmunicipioderesidenciadelamujer)parahacerelabordajeintegraldelcasoyadoptarlasderivacionesadecuadasa losserviciosdeatenciónamujeresvíctimasdeviolenciama-chista.LosCentrosInsularesoelCentroMunicipaldeRecepción,IntervenciónyAtenciónIntegralenViolenciaMachistainmedia-tamentesepondráencontactoconelcentroderivadorparaco-ordinaractuaciones.

12)LosCentrosInsularesyelCentroMunicipaldeRecepción,Inter-venciónyAtenciónIntegralenViolenciamachistaentregaránco-piadelaHojadecomunicacióndeviolenciamachistaalCentroSuprainsulardeRecepción,EvaluaciónySeguimientoenViolen-ciaMachista,conelobjetodesistematizarlainformaciónyhacerlosseguimientosadecuados.

13)SiempreseentregaráunacopiaalamujerdelaHojadecomuni-cacióndeviolenciamachista,conelobjetodeevitarrepeticionesdedeclaracionesaotrosserviciosydeevitarrevictimizaciones.


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S 7.3.7. fICHAS DE PROCEDIMIENTO

FICHA DE PROCEDIMIENTO 1 EN CASOS DE VIOLENCIA MACHISTA


P2/FP1 Procedimiento para las actuaciones del área de se-guridad ante la violencia machista

Responsable del procedimiento Centre Suprainsular de Recepció, Avalua-ció i Seguiment en Violència Masclista


El procedimiento tiene por objeto determinar las actuaciones a llevar a cabo por el área de seguridad ante cualquier caso de violencia machista.



Texto en PDF

Protocolo de actuación de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y de coordina-ción con los órganos judiciales para la protección de las víctimas de violencia doméstica y de género.

Aprobado el 28 de junio de 2005.

Informes periciales de todos los ámbitos implicados: médicos y sanitarios, psico-lógicos, sociales, juzgados de menores, psicosociales de las casas de acogida, si procede.

Modelo en formato papel

Hoja de comunicación de violencia ma-chista

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P2/FP1/A001: Información previa a la mu-jer de la posibilidad de contar con asistencia letrada antes de interponer la denuncia.

Cuerpo policial competente

P2/FP1/A002: Aviso al Turno de oficio por violencia de género del ICAIB, y si procede, los Centros Insulares o al Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia machista según sea el municipio de residencia de la mujer, los servicios de atención psicológi-ca de urgencias y los servicios de atención de urgencia por violencia machista.


P2/FP1/A003: Nombramiento, si proce-de, de abogado o abogada de oficio, con prioridad en la tramitación del expediente.

ICAIB

P2/FP1/A004: Información a la mujer documentalmente sobre la posibilidad de la adopción de medidas provisionales pre-vias o cautelares y sobre la posibilidad de pedir medidas de protección y seguridad.


P2/FP1/A005: Información a la mujer inmigrante que se encuentra en situación irregular sobre el derecho a regularizar su situación por razones humanitarias y también del inicio de las actuaciones previas para la incoación del corres-pondiente expediente sancionador, del derecho a pedir una orden de protección y una autorización de residencia temporal.


P2/FP1/A006: Recogida de la declara-ción de la mujer y registro de la denuncia.


P2/FP1/A007: Comunicación al Ministerio Fiscal de la iniciación del procedimiento.


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P2/FP1/A008: Entrega de la copia de la denuncia formulada o de la hoja de comunicación de violencia machista a la mujer.


P2/FP1/A009: Información inmediata a la mujer de las medidas que le afecten y comunicación, si procede, mediante notificación personal cuando se adopten y se levanten las medidas cautelares, la suspensión o cese de la privación de libertad, así como de las medidas de protección personal que se pueden acordar judicialmente y de la evolución de la denuncia y orden de protección.

El abogado o abogada de la víctima.

P2/FP1/A010: Información a la mujer, en caso de manifestar miedo al poner la denuncia, que se instruirán diligencias de oficio en todos los casos.


P2/FP1/A011: Investigación de la de-nuncia, actos de comprobación e inves-tigación ocular, recogida de restos, toma de declaraciones.


P2/FP1/A012: Instrucción de diligen-cias de oficio en caso de que la víctima sea un o una menor o persona en situa-ción de incapacitación.


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P2/FP1/A013: Seguimiento del caso, en coordinación con la Fiscalía, tanto para la prevención y el conocimiento de posibles hechos delictivos, como de la adopción o modificación de las medidas adoptadas.

Cuerpo policial competente y Fiscalía

P2/FP1/A014: Comunicación de teléfo-nos de contacto entre el equipo policial y la mujer

Cuerpo policial competente y mujer

P2/FP1/A015: Información semanal a la mujer y al representante legal, en su caso, sobre el estado de la investiga-ción, siempre y cuando esto no ponga en peligro el resultado de la investigación.


P2/FP1/A016: Atención domiciliaria, cuando lo pida la víctima o cuando haya denuncia de otras personas (protección, consignación y custodia de pruebas, de-tenciones).


P2/FP1/A017: Acompañamiento a la mujer, si procede, a los servicios médi-cos si presenta lesiones que requieran asistencia sanitaria o se sospecha que existen aunque no resulten visibles y al domicilio y otros centros o servicios.


P2/FP1/A018: Asignación de una per-sona profesional de referencia, para el seguimiento del caso hasta que se considere cerrado.


P2/FP1/A019: Traslado de las denun-cias a los juzgados.


P2/FP1/A020: Comunicación al centro derivador.


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P2/FP1/A021: Atención integral: infor-mación, orientación y asesoramiento, en acompañamientos, derivaciones, coordi-naciones, seguimientos...


P2/FP1/A022: Facilitación de infor-mación sobre los casos al Centro Su-prainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia machista.


P2/FP1/A023: Evaluación y segui-miento.

Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia machista


El procedimiento se inicia con la llegada de la mujer que ha sufrido violencia machista al centro policial o guardia civil o con una llamada telefónica de la mujer al centro policial o guardia civil.

El centro policial competente o guardia civil, informará la mujer de los derechos que le atañen en estas circunstancias, recogerá el testigo haciendo especial mención, si procede, a la situación de sus hijos y hijas, validará la información, procederá a notificarle las cuestiones que le afectan directamente, garantizando el carácter reservado de las actuaciones. Iniciará la investigación de la denuncia, los actos de comprobación e investigación ocular, la recogida de restos, la toma de declaraciones, y la adopción de medidas cautelares.

El centro policial competente o guardia civil trasladarán las denuncias a los juzgados.

El juzgado podrá facilitar información al Institut Balear de la Dona, como Punto de Coordinación designado por la Comunidad Autónoma y como Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista, y a la mujer. Éste informará al Centro Insular o el Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral de Violencia Machista de referencia.

Los Centros Insulares o el Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista se pondrán en contacto, inmediatamente, con el centro derivando para iniciar la atención integral del caso.

Los centros Insulares o el Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia machista trasladarán al Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista la información sobre los casos.

Finalmente, el Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista evaluará y hará un seguimiento de las informaciones recibidas.

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SFICHA DE PROCEDIMIENTO 2 EN CASOS DE VIOLENCIA MACHISTA


P2/FP2 Procedimiento para la actuación del área judicial ante la violencia machista

Responsable del procedimiento Juzgados de Violencia sobre la Mujer.


El procedimiento tiene por objeto las actuaciones a llevar a cabo por el área judicial (juzgados de guardia, juzgados especializados en violencia contra las mujeres, Ministerio Fiscal, audiencia provincial, ICAIB...) ante cualquier caso de violencia machista.



Texto en PDF

Informes periciales de todos los ámbitos implicados: médicos y sanitarios, psico-lógicos, sociales, juzgados de menores, psicosociales de las casas de acogida, si procede.

Modelo en formato papel


P2/FP2/A001: Información a la mujer de la posibilidad de contar con asistencia letrada al interponer la denuncia.

Juzgados

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P2/FP2/A002: Aviso al Turno de oficio por violencia de género del ICAIB, y, si pro-cede al Institut Balear de la Dona, como Punto de Coordinación designado por la Comunidad Autónoma y como Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista, los servicios de atención psicológica de urgencias y los servicios de atención de urgencia por violencia machista.

Juzgados

P2/FP2/A003: Nombramiento de aboga-do o abogada de oficio, con prioridad en la tramitación del expediente.

ICAIB

P2/FP2/A004: Información a la mujer documentalmente sobre la posibilidad de la adopción de medidas provisionales pre-vias o cautelares y sobre la posibilidad de pedir medidas de protección y seguridad.

ICAIB

P2/FP2/A005: Recogida de la declaración de la mujer y registro de la denuncia, o ratificación de la denuncia y toma de de-claración ampliatoria, en caso de que la de-nuncia se hubiera formulado en comisaría.

Juzgados

P2/FP2/A006: Diligencia de investigación y aseguramiento de pruebas a la policía en caso de que la denuncia se hubiera formulado en comisaría y no se hubiera intervenido.

Juzgados

P2/FP2/A007: Comunicación al Ministerio Fiscal de la iniciación del procedimiento.

Juzgados

P2/FP2/A008: Reconocimiento de la víc-tima por parte del médico o médica foren-se y resto de especialistas (de psicología, trabajo social...) en caso de que la víctima acuda directamente al juzgado.

Unidad de valoración forense

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P2/FP2/A009: Instrucción y adopción de medidas.

Juzgados

P2/FP2/A010: Comunicación al cuerpo policial de las medidas acordadas.

Juzgados

P2/FP2/A011: Garantía del acompaña-miento de la mujer en los desplazamien-tos que sean necesarios.

Policía Local, judicial o Servicios Sociales en su caso.

P2/FP2/A012: Posibilidad de facilita-ción de información al Institut Balear de la Dona, como Punto de Coordinación designado por la Comunidad Autónoma y como Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista, y a la mujer.

Juzgados

P2/FP2/A013:Comunicación al Centro Municipal o a los Centros Insulares de Recepción, Intervención y Atención In-tegral en Violencia Machista.

Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista


Centros Insulares o Centre Municipal de Recep-ción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista

P2/FP2/A015: Atención integral: información, orientación y asesora-miento, acompañamientos, derivacio-nes, coordinaciones, seguimientos...


P2/FP2/A016:Facilitación de infor-mación sobre los casos al Centro Su-prainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia machista.



Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia machista

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El procedimiento se inicia con la llegada de la mujer que ha sufrido violencia machista al juzgado.

El juzgado, informará a la mujer de los derechos que le atañen en estas circunstancias, recogerá testimonio, realizará las diligencias de comprobación e investigación oportunas, procederá a notificarle las cuestiones que le afectan directamente y, si procede, también a sus hijos y hijas, y pondrá el equipo de valoración forense y el resto de profesionales a su disposición. Iniciará la fase de instrucción y acordará las medidas oportunas.

El juzgado podrá facilitar información al Institut Balear de la Dona, como Punto de Coordinación designado por la Comunidad Autónoma y como Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista, y a la mujer.

El Institut Balear de la Dona, como Punto de Coordinación designado por la Comunidad Autónoma y como Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista se pondrá en contacto con los Centros Insulares o el Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista, que remitirán la información al centro derivante para iniciar la atención integral del caso.

Los centros Insulares o el Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia machista trasladarán al Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista la información sobre los casos.

Finalmente, el Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista evaluará y hará un seguimiento de las informaciones recibidas.

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P2/FP3 Procedimiento para la actuación del área de salud ante la violencia machista

Responsable del procedimiento Centro Suprainsular de Recepción, Evalua-ción y Seguimiento en Violencia Machista.


El procedimiento tiene por objeto determinar las actuaciones a llevar a cabo por el área de salud ante cualquier caso de violencia machista.


Protocolo interinstitucional de detec-ción, prevención y atención de la vio-lencia machista y en casos de ataques sexuales de las Illes Balears.

Texto en PDF

Protocolo común para la actuación sani-taria ante la violencia de género.

Aprobado En diciembre de 2006 por el Pleno del Con-sejo interterritorial del Sistema Nacional de Salud.

Protocolo para la actuación sanitaria frente a la violencia de género en la co-munidad autónoma de las Islas Baleares

Aprobado en octubre de 2009

Informe médico de lesiones Modelo en formato papel


Texto en PDF


P2/FP3/A001:Actuación de acuerdo con el Protocolo en casos de sospecha de violencia machista y en caso de sos-pecha de maltrato.

Profesionales del ámbito médico y sanitario.

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P2/FP3/A002: Atención preferente a la mujer y tratamiento especial a las mujeres embarazadas, las que tienen alguna discapacidad física, psíquica o sensorial, las mujeres inmigradas y las que se encuentran en situación de exclu-sión social o en entornos rurales. Inicio del plano de actuaciones terapéuticas.


P2/FP3/A003: Expedición del informe médico de lesiones.

Médicos y médicas del área de salud.

P2/FP3/A004: Requerimiento, si pro-cede, de la presencia en el centro sani-tario de la Unidad de Valoración Forense.


P2/FP3/A005: Requerimiento, si pro-cede, de la presencia policial.


P2/FP3/A006: Información a la mujer documentalmente sobre los recursos disponibles que tiene a su alcance.


P2/FP3/A007: Garantía del acompa-ñamiento, si procede, de la mujer en los desplazamientos que sean necesarios.


P2/FP3/A008: Asignación de una persona profesional de referencia, del equipo de atención primaria, para el seguimiento del caso hasta que se considere cerrado.


P2/FP3/A09: Entrega de la copia del informe médico de lesiones u Hoja de comunicación de violencia machista a los Centros Insulares o al Centro Mu-nicipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista y a la mujer.


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P2/FP3/A010: Comunicación al centro derivando.

Centros Insulares o Centre Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista

P2/FP3/A011: Atención integral: información, orientación y asesora-miento, acompañamientos, derivacio-nes, coordinaciones, seguimientos.


P2/FP3/A012: Comunicación del infor-me médico de lesiones u Hoja de comu-nicación de violencia machista al Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista.


P2/FP3/A013: Evaluación y seguimiento Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia machista.


El procedimiento se inicia con la llegada de la mujer que ha sufrido violencia machista a los servicios y centros sanitarios, o con la atención sanitaria prestada en el domicilio.

El equipo de profesionales del ámbito médico y sanitario atenderá a la mujer de forma prefe-rente, expedirá el informe médico de lesiones e iniciarán el plan de actuaciones terapéuticas, informándola de los recursos a su alcance, así como también garantizarán el acompañamiento en los desplazamientos que sean necesarios.

Los y las profesionales del ámbito médico y sanitario entregarán copia del informe médico de lesiones u Hoja de comunicación de violencia machista a los Centros Insulares o al Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista y a la mujer.

Los Centros Insulares o el Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista se pondrán en contacto, inmediatamente, con el centro derivante para iniciar la atención integral del caso.

Los centros Insulares o el Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista trasladarán al Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista copia del informe médico u Hoja de comunicación de violencia machista.


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S FICHA DE PROCEDIMIENTO 4 EN CASOS DE VIOLENCIA MACHISTA


P2/FP4 Procedimiento para la actuación del área social ante la violencia machista



El procedimiento tiene por objeto determinar las actuaciones a llevar a cabo por el área social ante cualquier caso de violencia machista.



Texto en PDF

Informes sociales y otros informes Formato papel


Texto en PDF


P2/FP4/A001: Actuación de acuerdo con el Protocolo en casos de sospecha de violencia machista y en caso de sos-pecha de maltrato.

Profesionales de los servicios sociales

P2/FP4/A002: Acompañamiento a la mujer, si procede, al centro sanitario y a los Juzgados o autoridad policial y a otros centros o servicios.


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P2/FP4/A003: Solicitud, si procede, de la presencia policial en el lugar más ade-cuado para proteger a la mujer cuando se detecte riesgo para su seguridad o integridad física.


P2/FP4/A004: Información a la mujer, en caso de que se encuentre todavía vi-viendo con el agresor, de cómo planificar la salida de la casa y como plantear la situación de los niños u otras personas dependientes ante una emergencia.


P2/FP4/A005: Información a la mujer y gestión, si procede, del acceso a los recursos sociales específicos.


P2/FP4/A006: Elaboración de un infor-me social sobre la situación de la mujer.




P2/FP4/A008: Entrega de la copia del informe u Hoja de comunicación de vio-lencia machista a los Centros Insulares o al Centro Municipal de Recepción, Inter-vención y Atención Integral en Violencia machista y a la mujer.

Servicios sociales

P2/FP4/A09: Comunicación con el centro derivador.




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P2/FP4/A011: Comunicación del infor-me u Hoja de comunicación de violencia machista al Centro Suprainsular de Re-cepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista.



Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia machista.


El procedimiento se inicia con la llegada de la mujer que ha sufrido violencia machista al centro de servicios sociales.

Los servicios sociales informarán a la mujer de los derechos que le atañen a ella y, si procede, a sus hijos e hijas en estas circunstancias y de los recursos a su alcance, recogerán el testigo, validarán la información, procederán a notificarle las cuestiones que le afectan directamente, garantizarán el acompañamiento, si procede, al centro sanitario y al resto de desplazamientos que sean necesarios.

Los servicios sociales elaborarán el informe social correspondiente, asignarán un profesional de referencia, harán tareas de seguimiento del caso en coordinación con el resto de servicios implicados, hasta el cierre del caso. Gestionarán también, si procede, de forma preferente las demandas de vivienda protegida con el organismo competente, así como también las de residencias para mujeres mayores.

Los y las profesionales de los servicios sociales entregarán copia del informe u Hoja de co-municación de violencia machista a los Centros Insulares o al Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista (de acuerdo con el municipio de residencia de la mujer) y a la mujer.


Los centros Insulares o el Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia machista trasladarán al Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista copia del informe u Hoja de comunicación de violencia machista.


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P2/FP5 Procedimiento para la actuación del área educativa ante la violencia machista



El procedimiento tiene por objeto determinar las actuaciones a llevar a cabo por el área educativa ante cualquier caso de violencia machista.



Texto en PDF

Informe escolar Formato papel


Texto en PDF


P2/FP5/A001: Actuación de acuerdo con el Protocolo en casos de sospecha de violencia machista y en caso de sos-pecha de maltrato.

Profesionales de los servicios educativos

P2/FP5/A002: Elaboración de informe. Profesionales de los servicios educativos

P2/FP5/A003: Solicitud, si procede, de la presencia policial en el lugar más adecuado para proteger al alumno o alumna cuando se detecte riesgo para su seguridad o integridad física.


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P2/FP5/A004: Acompañamiento, si procede, del alumno o alumna al centro de salud y al resto de desplazamientos que sean necesarios.




P2/FP5/A006: Entrega de la copia del informe u Hoja de comunicación de violencia machista al Juzgado de Vio-lencia sobre la Mujer o, al Juzgado de guardia en su caso, áreas de atención al menor de los consejos insulares, y Centros Insulares o al Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista y a la persona interesada.

Servicios educativos



P2/FP5/A008: Atención integral: in-formación, orientación y asesoramiento, acompañamientos, derivaciones, coordi-naciones, seguimientos...






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El procedimiento se inicia con la detección de malos tratos infringidos a un alumno o alumna dentro del ámbito de actuación de los servicios educativos.

El centro escolar elaborará un informe que se entregará al Juzgado de Violencia sobre la Mujer o, en su caso, al Juzgado de guardia, áreas de atención al menor de los consejos insulares y a los Centros insulares o al Centro Municipal de recepción, intervención y atención integral en Violencia Machista y a la persona interesada.

El centro educativo garantizará el acompañamiento, si procede, del alumno o alumna al centro de salud (si las lesiones necesitan atención sanitaria) y al resto de desplazamientos que sean necesarios.


Los centros Insulares o el Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista trasladarán al Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista copia del informe u Hoja de comunicación de violencia machista.


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S FICHA DE PROCEDIMIENTO 6 EN CASOS DE VIOLENCIA MACHISTA

Número de procediment Denominació

P2/FP6 Procedimiento para la actuación del área de progra-mas específicos de atención por la violencia machista



El procedimiento tiene por objeto determinar las actuaciones a llevar a cabo por el área de programas específicos de atención ante cualquier caso de violencia machista.



Texto en PDF


Texto en PDF


P2/FP6/A001: Actuación de acuerdo con el Protocolo en casos de sospecha de violencia machista en caso de sos-pecha de maltrato.

El servicio o programa específico de atención por violencia machista.

P2/FP6/A002: Solicitud, si procede, de la presencia policial en el lugar más ade-cuado para proteger a la mujer cuando se detecte riesgo para su seguridad o integridad física.


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P2/FP6/A003: Información a la mujer y gestión, si procede, del acceso a los recursos sociales específicos.


P2/FP6/A004: Acompañamiento, si procede, de la mujer en los desplaza-mientos que sean necesarios, incluido al centro de salud o hospitalario en caso de que necesite atención sanitaria.




P2/FP6/A006: Entrega de la Hoja de comunicación de violencia machista a los Centros Insulares o al Centro Mu-nicipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia machista y a la mujer.


P2/FP6/A007: Comunicación con el centro derivador.


P2/FP6/A008: Atención integral: in-formación, orientación y asesoramiento, acompañamientos, derivaciones, coordi-naciones, seguimientos,…





Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista.

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El procedimiento se inicia con la llegada de la mujer que ha sufrido violencia machista al servicio o programa específico de atención por violencia machista:

a) Centros de Información de la Mujer

b) Oficinas de ayuda a víctimas del delito

c) Casas de acogida

d) Programas de atención psicológica para mujeres y sus hijos y hijas que sufren violencia machista

e) Programas de atención psicológica para agresores

f) Servicios de asesoramiento jurídico

g) Asociaciones de mujeres víctimas de violencia machista

h) Servicios de atención de urgencia por violencia machista

i) Otros servicios de atención por violencia machista.

El servicio o programa específico de atención por violencia machista que corresponda informará a la mujer de los derechos que le atañen en estas circunstancias y de los recursos a su alcance, recogerán el testigo, validarán la información, procederán a notificarle las cuestiones que le afectan directamente, garantizarán el acompañamiento, si procede, al centro sanitario y al resto de despla-zamientos que sean necesarios.

Gestionarán de forma preferente las demandas de vivienda protegida con el organismo competente, así como también las de residencias para mujeres mayores.

Los Centros Insulares o Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista efectuará tareas de seguimiento quincenales, de acuerdo con las pautas del servicio que ha entregado la comunicación, hasta que el caso se considere cerrado.

El servicio o programa específico de atención por violencia machista que corresponda trasladará la Hoja de comunicación de violencia machista a los Centros Insulares o al Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista y a la mujer.


Los centros Insulares o el Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia machista trasladarán al Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista la Hoja de comunicación de violencia machista.


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SFICHA DE PROCEDIMIENTO 7 EN CASOS DE ATAQUES SEXUALES


P2/FP7 Procedimiento de los juzgados ante la denuncia de un ataque sexual

Responsable del procedimiento El juzgado competente.


El procedimiento tiene por objeto las actuaciones ante la denuncia de un ataque sexual.

Herramientas Herramientas


Texto en PDF

Informe específico de lesiones por ata-que sexual

Texto en PDF


P2/FP7/A001: Acuerdo de las diligencias de investigación y curso de las órdenes oportunas (policía judicial, médico o mé-dica forense...)

Juzgados

P2/FP7/A002: Posibilidad de facilitación de información si procede al Institut Balear de la Dona, como Punto de Coordinación de-signado por la Comunidad Autónoma y como Centro Suprainsular de Recepción, Evalua-ción y Seguimiento en Violencia Machista, en caso de no necesitar asistencia médica.

Juzgados

P2/FP7/A003: Diligencia para la pre-sentación del médico o médica forense, si procede, al Centro de Referencia.

Juzgados

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P2/FP7/A004: Acompañamiento al Centro de Referencia, en caso de ne-cesitar asistencia médica.

Agentes policiales y médico o médica forense, si se valora necesario.

P2/FP7/A005: Autorización, por telé-fono al Centro de Referencia, de qué el facultativo o facultativa de guardia puede hacer exploraciones y obtener muestras.

Juzgados

P2/FP7/A006: Exploración y obtención de muestras.

Médico o médica forense, o facultativo o facultativa de guardia.

P2/FP7/A007: Diligencia de constata-ción de la obtención de muestras.


P2/FP7/A008: Fe de los resultados de la obtención de las muestras y realiza-ción de acta.

Secretario o secretaria judicial.

P2/FP7/A009: Custodia de las mues-tras durante un tiempo no superior a las 48 horas.

Centro de referencia.

P2/FP7/A010: Diligencia de remisión a los cuerpos policiales para analizar o procesar las muestras.

Jutjats Juzgados.



P2/FP7/A012: Facilitación de infor-mación sobre los casos al Centro Su-prainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista.




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Descripció

El procedimiento se inicia con la denuncia hecha por la mujer a la autoridad judicial.

El Juzgado acordará las diligencias de investigación, cursará las órdenes oportunas a la policía Judicial y al médico o médica forense de conformidad con las previsiones legales.

Si el Juzgado autoriza al médico o a la médica forense, acompañarán a la mujer, junto con los agentes policial al Centro de Referencia más próximo:

• en Mallorca: Hospitales Son Dureta, Son Llàtzer, Comarcal d‘Inca y Comarcal de Manacor

• en Menorca: Hospital Mateu Orfila y Centro de salud de Ciutadella

• en Eivissa: Hospital Can Misses

• en Formentera: Hospital de Formentera

Si el Juzgado no puede autorizar al médico o a la médica forense a desplazarse al Centro de Referencia podrá delegar y autorizar por teléfono al facultativo o facultativa de guardia en la exploración y extracción de muestras.

El médico o médica forense, o facultativo o facultativa de guardia del Centro de Referencia harán la exploración y extraerán las muestras y harán la diligencia de constatación de la obtención de las muestras que serán constatados por el secretario o secretaria de guardia de los Juzgados.

Los Centros de Referencia custodiarán las muestras, en un plazo no superior a las 48 horas, hasta que el Juzgado haga la diligencia de remisión a los cuerpos policiales para analizar o procesar las muestras.

Los Centros Insulares o el Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista se pondrán en contacto, inmediatamente, con el centro derivando por iniciar la atención integral del caso.

Los Centros Insulares o el Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista trasladarán al Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia machista la información sobre los casos.


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S FICHA DE PROCEDIMIENTO 8 EN CASOS DE ATAQUES SEXUALES


P2/FP8 Procedimiento de la policía nacional o guardia civil ante la denuncia de un ataque sexual



El procedimiento tiene por objeto determinar las actuaciones a llevar a cabo por la Policía Nacional o la Guardia Civil ante la denuncia de un ataque sexual.



Texto en PDF


Texto en PDF


P2/FP8/A001: Investigación policial, solicitud de la denuncia e información al Juzgado de Violencia sobre la Mujer o al Juzgado de guardia según corresponda.

Policía Nacional o Guardia Civil

P2/FP8/A002: Comunicación del infor-me específico de lesiones por ataque sexual a los Centros Insulares o al Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista.


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P2/FP8/A003: Diligencia para la pre-sentación del médico o médica forense, si procede, en el Centro de Referencia.

Juzgados


Agentes policiales y médico o médica forense, si se valora necesario.


Juzgados



P2/FP8/A007: Entrega a la Policía Nacional o Guardia Civil de los indicios trascendentes para la investigación y el aseguramiento de pruebas.








P2/FP8/A011: Diligencia de remisión a los cuerpos policiales para analizar o procesar las muestras.

Juzgados.



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P2/FP8/A013: Comunicación de la Hoja de lesiones por ataque sexual al Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista.





El procedimiento se inicia con el personamiento de la mujer en las dependencias de la Policía Nacional o Guardia Civil.

La Policía Nacional o Guardia Civil iniciarán la investigación policial y pedirán la denuncia a la mujer y darán traslado de las actuaciones al Juzgado de Violencia sobre la Mujer o al Juzgado de guardia según corresponda. Trasladará igualmente el informe específico de lesiones a los Centros Insulares o Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista.

Si el Juzgado de Violencia sobre la Mujer o el Juzgado de guardia según corresponda autoriza al médico o a la médica forense, acompañarán a la mujer, junto con los agentes policiales al Centro de Referencia más próximo:

• en Mallorca: Hospitales Son Dureta, Son Llàtzer, Comarcal d‘Inca y Comarcal de Manacor.

• en Menorca: Hospital Mateu Orfila y Centro de salud de Ciutadella.

• en Eivissa: Hospital Can Misses.

• en Formentera: Hospital de Formentera.

El Juzgado de Violencia sobre la Mujer o el Juzgado competente podrá delegar y autorizar por teléfono al facultativo o facultativa de guardia la exploración y extracción de muestras.

El médico o médica forense, o facultativo o facultativa de guardia del Centro de Referencia harán la exploración y extraerán las muestras, entregarán a la Policía Nacional o Guardia Civil los indicios trascendentes para la investigación y el aseguramiento de las pruebas, y harán la diligencia de constatación de la obtención de las muestras que serán constatados por el secretario o secretaria judicial.


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Los Centros Insulares o el Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia machista trasladarán al Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista el informe específico de lesiones por ataque sexual.


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P2/FP9 Procedimiento de la policía local ante la denuncia o al enterarse de un ataque sexual



El procedimiento tiene por objeto determinar las actuaciones a llevar a cabo por la Policía local ante la denuncia o al enterarse de un ataque sexual.



Texto en PDF


Texto en PDF


P2/FP9/A001: Personamiento en el lugar de los hechos y actuaciones poli-ciales (detención del presunto agresor, precinto del escenario de los hechos, seguro de las pruebas y ofrecimiento de asistencia psicológica, si procede).

Policía Local

P2/FP9/A002: Comunicación del infor-me específico de lesiones por ataque sexual a los Centros Insulares o al Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista.

Policía Local

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Policía Local

P2/FP9/A004: Comunicación de los hechos a la Policía judicial.

Policía Local

P2/FP9/A005: Investigación policial, solicitud de la denuncia y traslado al Juzgado de Violencia sobre la Mujer o al Juzgado de guardia según corresponda.



Juzgados


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P2/FP9/A013: Diligencia de remisión a los cuerpos policiales por analizar o procesar las muestras.

Juzgados.

P2/FP9/A014: Atención integral: infor-mación, orientación y asesoramiento, acompañamientos, derivaciones, coor-dinaciones, seguimientos,…


P2/FP9/A015: Comunicación del infor-me específico de lesiones por ataque sexual al Centro Suprainsular de Re-cepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista.

Centros Insulares o Centre Municipal de Recep-ción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista.




El procedimiento se inicia con el personamiento de la mujer a las dependencias de la Policía local o al enterarse de un delito de ataque sexual.

La Policía local iniciará las actuaciones policiales, comunicará los hechos a la Policía Judicial, trasladará el informe específico de lesiones a los Centros Insulares o Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista, y acompañará a la mujer al Centro de Referencia más próximo:





La Policía Nacional o la Guardia Civil iniciarán la investigación policial, pedirán la denuncia a la mujer e informarán al Juzgado. Si el Juzgado lo autoriza, el médico o a la médica forense se trasladará al Centro de Referencia. El Juzgado podrá delegar y autorizar por teléfono al facultativo o facultativa de guardia en la exploración y extracción de muestras.

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Los Centros de Referencia custodiarán las muestras, en un plazo no superior a las 48 horas, hasta que el Juzgado haga la diligencia de remisión a los cuerpos policiales por analizar o procesar las muestras.


Los Centros Insulares o el Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista trasladarán al Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista el informe específico de lesiones por ataque sexual.


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P2/FP10 De los hospitales y centros de salud no de referencia ante la denuncia de un ataque sexual



El procedimiento tiene por objeto determinar las actuaciones a llevar a cabo por los Hospitales o Centros de salud no de Referencia ante la denuncia de un ataque sexual.



Texto en PDF


Texto en PDF


P2/FP10/A001: Atención sanitaria necesaria.

Hospital o centro de salud no de referencia.

P2/FP10/A002: Comunicación de los hechos a la Policía Nacional o Guardia Civil.

Hospital o centro de salud no de referencia.

P2/FP10/A003: Investigación policial, solicitud de la denuncia e información al Juzgado de Violencia sobre la Mujer o al Juzgado de guardia según corresponda..


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P2/FP10/A004:Comunicación del in-forme específico de lesiones por ataque sexual a los Centros Insulares o al Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista.

Policia Nacional o Guàrdia Civil


Juzgados

P2/FP10/A006:Acompañamiento al Centro de Referencia, en caso de ne-cesitar asistencia médica.

Agentes policiales.


Juzgados

P2/FP10/A008: Exploración y obten-ción de muestras.






P2/FP10/A011: Fe de los resultados de la obtención de las muestras y reali-zación de acta.


P2/FP10/A012: Custodia de las muestras durante un tiempo no superior a las 48 horas.


P2/FP10/A013:Diligencia de remisión a los cuerpos policiales por analizar o procesar las muestras.

Juzgados.

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P2/FP10/A015: Comunicación del informe específico de lesiones por ata-que sexual al Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista.

Centros Insulares o Centre Municipal de Recep-ción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista.

P2/FP10/A016:Evaluación y segui-miento.


Descripció

El procedimiento se inicia con el personamiento de la mujer en un centro médico u hospitalario no de Referencia.

El centro médico u hospitalario no de Referencia prestará la atención sanitaria necesaria, comunicará los hechos a la Policía Nacional o Guardia Civil.

La Policía Nacional o Guardia Civil iniciarán la investigación policial y pedirán la denuncia a la mujer e informarán al Juzgado. Trasladará igualmente el informe específico de lesiones a los Centros Insulares o Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista, y acompañarán a la mujer, junto con los agentes policiales al Centro de Referencia más próximo:





Si el Juzgado lo autoriza, el médico o a la médica forense se trasladará al Centro de Referencia. El Juzgado podrá delegar y autorizar por teléfono al facultativo o facultativa de guardia en la exploración y extracción de muestras.

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Descripció






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P2/FP11 Procedimiento de los hospitales y centros de salud de referencia ante la denuncia de un ataque sexual



El procedimiento tiene por objeto determinar las actuaciones a llevar a cabo por los Hospitales o Centros de salud de Referencia ante la denuncia de un ataque sexual.



Texto en PDF


Texto en PDF


P2/FP11/A001: Atención sanitaria ne-cesaria.


P2/FP11/A002: Comunicación por telé-fono al Juzgado de Violencia sobre la Mujer o al Juzgado de guardia según corresponda de que se comunicarán los hechos por fax.


P2/FP11/A003:Acuerdo y comunicación de las diligencias de investigación y curso de las órdenes oportunas (policía judicial, médico o médica forense...), si procede.

Juzgados

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P2/FP11/A004: Comunicación del in-forme específico de lesiones por ataque sexual a los Centros Insulares o al Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista.



Juzgados

P2/FP11/A006: Autorización por telé-fono al Centro de Referencia, de qué el facultativo o facultativa de guardia puede hacer exploraciones y obtener muestras.

Juzgados







P2/FP11/A010: Fe de los resultados de la obtención de las muestras y reali-zación de acta.





Juzgados.



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Centros Insulares o Centre Municipal de Recepción, In-tervesnción y Atención Integral en Violencia Machista.




El procedimiento se inicia con el personamiento de la mujer al Centro de Referencia:





El Centro de Referencia prestará la atención sanitaria necesaria, comunicará los hechos al Juzgado y trasladará el informe específico de lesiones a los Centros Insulares o Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista.

El Juzgado podrá acordar las diligencias de investigación y cursar las órdenes oportunas a la policía Judicial y al médico o médica forense. Si el Juzgado lo autoriza, el médico o a la médica forense se trasladará al Centro de Referencia. El Juzgado podrá delegar y autorizar por teléfono al facultativo o facultativa de guardia en la exploración y extracción de muestras.




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P2/FP12 Procedimiento de los centros educativos, de servicios sociales o programas específicos de atención a la mujer ante la denuncia de un ataque sexual



El procedimiento tiene por objeto determinar las actuaciones a llevar a cabo por los centros educativos, de servicios sociales o programas específicos de atención a la mujer ante la denuncia de un ataque sexual.



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Texto en PDF


P2/FP12/A001: Comunicación de los hechos a la Policía Nacional o Guardia Civil.

Centros educativos, de servicios sociales o progra-mas de atención a la mujer.

P2/FP12/A002: Personamiento de la Policía Nacional o Guardia Civil al centro derivador.

Policía Nacional o Guardia Civil.

P2/FP12/A003: Investigación policial, solicitud de la denuncia e información al Juzgado de Guardia.


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P2/FP12/A004: Comunicación del in-forme específico de lesiones por ataque sexual a los Centros Insulares o al Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista.



Juzgados.


Agente policial y médico o médica forense, si es preciso.

P2/FP12/A007: Autorización por telé-fono al Centro de Referencia, de que el facultativo o facultativa de guardia puede hacer exploraciones y obtener muestras. .

Juzgados












Juzgados.

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Centros Insulares o Centre Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista.



Descripció

El procedimiento se inicia con el personamiento de la mujer en un centro educativo, de servicios sociales o programas específicos de atención a la mujer.

El centro educativo, de servicios sociales o programas específicos de atención a la mujer comunicarán los hechos a la Policía Nacional o Guardia Civil.

La Policía Nacional o Guardia Civil iniciarán la investigación policial y pedirán la denuncia a la mujer e informarán al Juzgado. Trasladará igualmente el informe específico de lesiones a los Centros Insulares o Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista, y acompañarán a la mujer, junto con los agentes policiales al Centro de Referencia más próximo:





Si el Juzgado lo autoriza, el médico o a la médica forense se trasladará al Centro de Referencia. El Juzgado podrá delegar y autorizar por teléfono al facultativo o facultativa de guardia en la exploración y extracción de muestras.

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Descripció




Los Centros Insulars o el Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia machista trasladarán al Centro Suprainsular de Recepción, Evaluación y Seguimiento en Violencia Machista el informe específico de lesiones por ataque sexual.


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P2/FP13 Procedimiento de la policía nacional, guardia civil, policía local, hospitales, centros de salud, centros educativos, de servicios sociales o programas espe-cíficos de atención a la mujer ante la negativa de de-nunciar y de someterse a la exploración medicolegal y a la obtención de muestras biológicas



El procedimiento tiene por objeto determinar las actuaciones a llevar a cabo por la Policía Nacional, Guardia Civil, Policía local, hospitales, centros de salud, centros educativos, de ser-vicios sociales o programas específicos de atención a la mujer ante la negativa de la mujer de denunciar el ataque sexual y de someterse a la exploración medicolegal y a la obtención de muestras biológicas.



Texto en PDF

Atestado o historia clínica Texto en PDF

Activitat Responsable

P2/FP13/A001: Inscripción de la nega-tiva en el atestado o en la historia clínica y subscripción de la mujer.

Policía Nacional, Guardia Civil, Policía local, hospita-les, centros de salud, centros educativos, de servicios sociales o programas específicos de atención a la mujer y la mujer.

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Activitat Responsable

P2/FP13/A002: Información a la mujer de la red de recursos de atención.


P2/FP13/A003: Comunicación al Ministerio Fiscal de la negativa en el supuesto que la víctima sea menor de edad, esté en situación de incapacita-ción o se trate de una persona desvalida y que, por cualquier circunstancia, su representante legal no denuncie los hechos o se susciten dudas sobre su intención de hacerlo.


P2/FP13/A004: Valoración y oportu-nidad de formulación de querella por la negativa.

Ministerio Fiscal.


El procedimiento se inicia por parte de la Policía Nacional, Guardia Civil, Policía local, hospitales, centros de salud, centros educativos, de servicios sociales o programas específicos de atención a la mujer en el supuesto que la víctima sea menor de edad, esté en situación de incapacitación o se trate de una persona desvalida , dando traslado al Ministerio Fiscal.

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FICHA DE PROCEDIMIENTO 14 EN CASOS DE ATAQUES SEXUALES


P2/FP14 Procedimiento de la policía nacional, guardia civil, policía local o centros de referencia ante la negativa de denunciar por parte del o de la representante legal de una persona menor de edad, desvalida o en situación de incapacitación.



El procedimiento tiene por objeto determinar las actuaciones a llevar a cabo por la Policía Nacional, Guardia Civil, Policía local o Centros de Referencia ante la negativa de denunciar por parte del o de la representante legal de una persona menor de edad, esté en situación de incapacitación o se trate de una persona desvalida.


Protocolo interinstitucional de detección, pre-vención y atención de la violencia machista y en casos de ataques sexuales de las Illes Balears

Texto en PDF

Atestado o historia clínica Texto en PDF


P2/FP14/A001: Comunicación al Mi-nisterio Fiscal de la negativa.

Policía Nacional, Guardia Civil, Policía local, o centros de referencia.

P2/FP14/A002: Formulación de la denuncia.

Ministerio Fiscal.

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SDescripción del procedimiento

El procedimiento se inicia por parte de la Policía Nacional, Guardia Civil, Policía local o Centros de Referencia ante la negativa del o de la representante legal de una persona menor de edad, desvalida o en situación de incapacitación de denunciar un ataque sexual. La Policía Nacional, Guardia Civil, Policía local o Centros de Referencia comunicarán la negativa al Ministerio Fiscal que podrá formular una denuncia.

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N 8. ESTRATEgIAS DE COORDINACIÓN, DE SEgUIMIENTO Y DE EVALUACIÓNLafinalidaddelProtocoloesseruninstrumentoeficazparafacilitarunabordajeintegraldelasituacióndelaviolenciamachistaennuestracomunidadautónoma.Esteenfoqueimplicatodoundesplieguedeestrategiastécnicasymetodológicasdecoordinación,deseguimien-toydeevaluación,quesonlasquepresentamosactoseguido.

8.1. ESTRATEgIAS DE COORDINACIÓN

Esnecesaria-yobligadaporley-lacoordinaciónylasumadeesfuer-zosdetodosaquellosagentessocialesque,deunamanerauotra,tienenrelaciónconestetema:personastrabajadorasdelámbitodelajusticia,delosserviciossociales,delasalud,delmundoempresarial,policial...Sólolacoordinaciónpermitiráuntrabajoeficaztantoenlaprevencióncomoenladetecciónypersecucióndeestosdelitos.

Así,lasestrategiasserían:

• CreaciónydotacióndeEquiposmultidisciplinaresconformaciónes-pecífica.

• Informaciónclara,puntualyactualizadadelosrecursosalalcancedelasmujeresvíctimasdeviolenciamachistaysusfamilias.

• Tratamientorespetuosodelamujerydesushijosehijasdurantetodoelprocesodeintervención,paraevitarsurevictimizaciónyunificarcri-teriosdeatenciónyrecuperaciónenfuncióndelprocesoindividualdecadamujeryelabusosufrido.

Lacoordinaciónseentiendeavariosniveles:

• interno, de coordinación institucional:implicaunniveldecompro-misodesdelassecretaríastécnicasdelasConsejerías,conlainten-cionalidadclaradehacerefectivoelprincipiodetransversalidaddelProtocolodentrodetodoelGobiernodelasIllesBalears.

• externo, de coordinación con los agentes sociales del territorio:entidadesyserviciosqueintervienenenesteámbitoparallevar

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S acabounaatención integralydebidamentearticuladapara laresolucióndelassituacionesdeviolenciamachistaencualquieradelosámbitosdóndeseproduzca.

Ambosnivelessuponendoscompromisos:

• Designación,porpartedecadaórganoimplicado,deunaperso-naresponsabledelseguimientoyevaluacióndelProtocolo.

• CreacióndelafiguradecoordinacióndelProtocolo,queseen-cargarádelseguimientoylaevaluacióncontinua:recogiendoin-formacióndecadaárea,actualizandolosobjetivoseindicadoresestablecidos,incorporarnuevasnecesidadessurgidasyresulta-dosinicialesdelniveldecumplimientodelProtocolo,etc.Estafigura recaeenel InstitutoBalearde laMujer,comopuntodecoordinacióndesignadoporlaComunidadAutónoma.

ElinstrumentoqueseutilizaráparainformaranualmentealaComi-sióndeSeguimientoseráuninformetécnico.

8.2. ESTRATEgIAS DE SEgUIMIENTO

Lafasedeseguimientoeslaculminacióndelavocaciónpermanen-tedeperseverarenlaluchacontralaviolenciamachista.

Con este enfoque, está prevista la creación de una Comisión deSeguimientodelProtocolo,formadaporrepresentantesdelasinsti-tucionessignatariasdelProtocolo,conlossiguientesobjetivos:

• AnalizarlasdificultadesquesurgenenlaaplicacióndelProtocolo.

• Dotarlodemásagilidadyposibilitarunfuncionamientomásade-cuadoalasnecesidades.

• Hacerpronósticosacortoplazoparaadaptarsealasnuevassitua-cionessociopolíticasdelentornodóndeseproduce laviolenciamachista,siempredentrodelámbitodeaplicacióndelProtocolo.

METODOLOGÍADEFUNCIONAMIENTODELACOMISIÓNDESEGUIMIENTO:

• Reunionesperiódicas.

• Constituir Comisiones Técnicas Sectoriales (CTS), una porisla,conrepresentantesdelasinstitucionescontrabajodi-

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N rectodelosdiferentesnivelesdelaAdministración:estatal,autonómico,insularymunicipal.

• ConstituirelPlenario,contodaslasinstitucionessignatarias,quesereunirá,comomínimo,2vecesalañoyeselmarcodóndelaComisiónTécnicapresentalaspropuestasparasuaprobación.

METASDELACTS:

• AumentarlacapacidadtécnicayfuncionaldelaCTS.

• Facilitarlaimplicacióndelaadministraciónlocalenlaluchacon-tralaviolenciamachista.

• Disponerdeunconocimientoexactodelosrecursosydesufun-cionamientoencadaámbitoterritorial.

8.3. ESTRATEgIAS DE EVALUACIÓN

ElseguimientodelProtocoloesunadelasprimerasestrategiasquehacefaltaprotocolizar,aunquenoeselúnicoinstrumentoportestaryvalidaroreestructurarlacapacidaddeestaherramientaparacumplirsuobjeto.

Enunniveldefundamentaciónydepuntodevistadelaevaluación,éstatendrálossiguientesprincipiosbásicosycaracterísticas:

• Pondráelénfasisenlaparticipacióndelaspersonasobjetodeprotección(víctimasdelaviolenciamachista),incluidaslasmeno-resdeedad.

• Seráparticipativaysurgirádesdeelconsenso.

• Contemplarálaagilidadylaeficienciacomopuntosfundamentales.

• Estarácentradaenlosprocesos.

• Seorientaráhaciaunaperspectivafutura.

• Tendráuncarácterglobalyholístico.

CRITERIOSDEEVALUACIÓN:

• Idoneidad/utilidad:capacidaddelProtocolopararesponderdeunaformaóptimaalasexpectativasderesolucióndelproblemadelaviolenciamachistaenlasIllesBalears.

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S •Eficacia:niveldecumplimientodelosobjetivosydelasmetas.Desdeunenfoqueestratégico,hacefaltaestablecerun“HOJADERUTA”paravisualizardeformapermanentelaeficacia.

•Efectividad:sisehanconseguidounosdeterminadosefectospo-sitivos,queesnecesarioenumerarenlosindicadores.

•Impacto:consecuenciasquehatenidoelprotocoloenelconjuntodelentorno(suámbitodeaplicación)segúnunpuntodevistatécnico,económico,sociosanitario,institucional,judicial,policial.

•Sostenibilidadycompromiso:silosorganismosyentidadessig-natariaspuedenyquierencontinuarconelcompromisoadquiri-doyconlamismafinalidad.

•Resultadosacorto,medioylargoplazo(revisablesperiódicamente).

1. Indicadoresdeorganización(indicadoresmásinternos)

• Nivelderespuestayparticipaciónenlasconvocatoriasdelascomisionesdeseguimiento.

• Númerodeacuerdosrevisadosyniveldecompromiso.

• NúmeroytipodeincorporacionestécnicasalProtocolo.

• Niveldecumplimientodelosacuerdos.

• Niveldeidoneidaddelosflujogramas.

Periodicidad:durantelosprimerosseismeses,alañoydespuésse-mestralmente.

2. Indicadorestécnicos:

2.1.Deproceso:

• NúmerodereunionesconvocadasporlaCTSyniveldeparti-cipación.

• Númerodeacuerdosconseguidosygradodecumplimiento.

• NúmeroyniveldegestionesdeseguimientodelProtocolo.

• Nivelderespuestaporpartedelasentidadesimplicadas.

• Númerodepersonastécnicasrepresentantesde lasentida-des implicadasynivelde formaciónespecíficaenviolenciamachista.

• Niveldeconocimientodelprotocoloporpartedelaciudadanía.

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N 2.2.Deresultados:

• Númerodeobjetivoslogradosygradodecumplimiento.

• NiveldeaceptacióndelProtocoloporpartedelasentidadesimplicadas.

• GradodecumplimientodelProtocoloporpartedelasinstitu-ciones,organismosyentidadesimplicadas.

• Niveldesatisfacciónporpartedelasvíctimasydelos/delasprofesionalesqueintervienen.

• GradodeconsolidacióndelProtocoloenlasdiferentesinsti-tuciones.

Los indicadores están abiertos a revisión según las necesidades que vayan surgiendo en su aplicación y es tarea de la Comisión de Se-guimiento concretarlos y operativizarlos.

Tipodeevaluación:

Internayparticipante(mixta).

Momentosdelaevaluación:

Evaluación continua durante todo el proceso de elaboración deldocumentotécnicodelProtocoloydeltextodelConveniointerins-titucional.

1.Fasedediseñoyredacción.

2.Fasedeconsultainternayexterna.

3.Fasedecierredeldocumentofinal.

4.FasedefirmaypuestaenmarchadelProtocolo.

Apartirdeaquí,lastareassondeseguimientoyrevisión(utilizandolosindicadoresantesmencionados).

Desdeeliniciodelaaplicaciónhastalosseismeses:indicadoresdeorganizacióneindicadorestécnicosdeproceso.

Alañodelafirmadelconvenio(indicadorestécnicosdeprocesoyderesultados,anivelcuantitativoycualitativo).

Revisionessemestralessiguiendo lametodologíadecoordinaciónantesmencionada.

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RIOS 9. ASPECTOS PRIORITARIOS

1.Laprevenciónylaeducaciónsonlosmejoresantídotoscontralaviolenciamachista.Poresto sedeben llevara cabocampañaspublicitarias,charlas,mesasredondasdóndesedépublicidadeinformacióndelproblema,haciendovisibles las consecuenciasdeestaviolenciaen losniñosyniñas.Tambiénhacefaltacon-cienciaratodoslosagentessocialesqueintervenganconelfindedetectarycombatir laviolenciamachista, incluidos losme-diosdecomunicación,segúncontemplaelartículo14delaLeyOrgánica1/2004.

2.Esnecesarioque todoelpersonal integrantede todas las ad-ministraciones tenga el apoyo de una formación profesionalcontinuadaquepermitaafrontarlasdiferentessituacionesquepuedan presentarse. La información y la formación de todoestepersonalesunacondición indispensableparaunbuenabordajedelproblema.Esprioritarioquesellevenacabojor-nadasdeformaciónparatodoslostrabajadoresytrabajadoras,conelfindequeconozcanloscircuitoslegalesdeactuaciónydenunciaencasosdemaltratosamujeres.Sehacenecesarioin-crementaryactualizarperiódicamentelaformacióndepersonalespecializado en el tratamiento de este tipo de delitos en loscuerpospoliciales.

3.Esnecesarioampliarlosprogramasderehabilitaciónyresocializa-ciónparaloshombres(adultosyjóvenes)agresores.

4.Esnecesarioampliar losprogramasycrearrecursosespecíficosdeatenciónparalaprevenciónyrecuperacióndemenoresquehanvividoy/osufridosituacionesdeviolenciadomésticay/odegénero.

5.Hacefaltagarantizarqueencadaislahayaunservicioadecuadode“puntosdeencuentro”.

6.Esnecesarioquelasadministracionespúblicasdotendelosre-cursossuficientesparagarantizarqueencadaislahayaunturnodeoficioespecializadoenviolenciadegénero,conprofesionalessuficientesybienpreparados/as,sobretodomédicosymédicasforensesparaloscasosdeataquessexuales,yelestablecimientodelosserviciosdeorientaciónjurídicamencionados.

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9. A

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RIOS7.Esnecesarioquetodaslas institucionesimplicadaspotencieny

dotendelosrecursoscorrespondientesalacomisióndesegui-mientotécnico,dondeestárepresentadalaJudicatura,lafiscalía,laabogacía,gerentes,directoresydirectorasdecentroshospita-larios,policíajudicial,médicosymédicas,forenses,trabajadoresytrabajadorassociales,educadoresyeducadoras,psicólogosypsicólogas...paracontinuarhaciendounseguimientoadecuadoaesteproblemamultidisciplinarydelgradodecumplimientodeesteProtocolo(segúnlosindicadoresprevistos)

8.EsnecesarioquelaConsejeríadeEducaciónyCulturaprogrameactividadesdeformaciónaloseducadoresyeducadorasyalasfamiliasconelobjetivoqueningunapersonaconsiderelaviolen-ciacomounaformaderesolverconflictosyquesedécontinui-dadyseiniciennuevosproyectosparafomentarlaconvivenciaenigualdadentreniñosyniñasyjóvenes,mediantelaresoluciónpacíficadelosconflictos,paraadaptarlasnormasqueintegranlalegislacióneducativaalaLeyOrgánica1/2004.

9.Esnecesariohacerlamáximadifusióndelmapaderecursosespe-cíficosparalasmujeresvíctimasdeviolenciamachistaentodoelámbitodeaplicacióndelProtocolo,actualizándolopuntualmen-te,porlocualsehaceimprescindiblequetodaslasadministra-cioneseinstitucionescomuniquenalacomisióntécnicadese-guimientodelProtocolo,loscambiosquesevayanproduciendo.

10.Esnecesariohacerunapublicaciónregularderesultadosydar-losaconoceralaciudadaníayalmovimientodemujeres.

11.Esnecesarioasegurarquenohayaagravioscomparativosaniveldeasistenciayatenciónalasvíctimasdeviolenciamachistaporunmotivodeinsularidad.

12. Es necesario impulsar la figura de agente de igualdad en lasdiferentesadministracionespúblicas,fomentandolatransversali-dadentodoslosámbitosyatodoslosniveles.

13. Es necesario asegurar los acompañamientos en los desplaza-mientosqueseanprecisos.

14.Esnecesarioasegurarmediostécnicosadecuadosdetraduccióneinterpretación.

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NEXO

S 10. ANEXOS

10.1. SISTEMAS DE REgISTRO

Esteprotocolosupone la implementacióndeunsistema informá-ticoderegistro,comunicación,sistematizaciónyseguimientoquepermitaatodaslasentidadesimplicadaselaccesoalainformación,laordenacióndelascomunicacionesyelajustedelosmediostéc-nicosalmarcolegal(Leydeproteccióndedatos)paragarantizarlaconfidencialidad.

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10. A

NEXO

S10.1.1. CONSENTIMIENTO INfORMADO DE LA COMUNICACIÓN

De acuerdo con el Protocolo interinstitucional de detección, pre-venciónyatencióndelaviolenciamachistayencasosdeataquessexualesdelasIllesBalearshesidoinformadadelaobligatoriedadquetienenloscentrosyserviciossanitarios,socialesyescolaresdelasIllesBalearsdecomunicaralosCentrosInsularesoalCentroMu-nicipaldeRecepción,IntervenciónyAtenciónIntegralenViolenciamachistaloshechosquepuedansuponerlaexistenciadesituacio-nesdeviolenciaoriesgodeviolencia.Tambiénhesidoinformadadeque la finalidadde la comunicación tieneporobjetoprevenirsituacionesdeviolenciamachista.DeacuerdoconlaLeyorgánica15/1999,de13dediciembre,deproteccióndedatosdecarácterpersonal,leinformamosquelosdatospersonalesrecogidosseincorporaránysetrataránenunficherodelInstitutoBaleardelaMujer.EstosdatosúnicamentepuedensercedidosenloscasosqueestableceestaLey.Sideseahacerusodelderechodeacceso,rectificación,cancelaciónuoposicióndesusdatos,dirijaunescritoalInstitutoBaleardelaMujerC/Aragón26,1ºE,07006,

dePalmaoalfax971178924.

DeacuerdoconlamencionadaLey,hesidoinformadapreviamenteydeclarolaexactitudyveracidaddelosdatosrecogidosysuusoparalacoordinaciónyeltrabajoconjuntoentrelosdiferentesserviciosyrecursosdeatenciónsociales,sanitariosyeducativos.Estosdatosnosepuedenrecogerparafinalidadesdiferentesdeaquellaspara lascualeshansidoobtenidos.

………….,......de.......................de20......

El/laprofesional Lausuaria

Nombreyapellidos: Nombreyapellidos:

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NEXO

S 10.1.2. HOjA DE COMUNICACIÓN POR SOSPECHA DE VIOLENCIA MACHISTA

HOJA DE COMUNICACIÓN POR SOSPECHA DE VIOLENCIA MACHISTA

Datos del centro

Nombre del centro:

Profesional de referencia:

Nombre y apellidos:

Núm. de colegiación:

Cargo:

Datos de la mujer

Nombre y apellidos:

Nacida en:

Fecha de nacimiento: Teléfono:

Nacionalidad:

Situación regularizada: sí no

Estado civil y otras situaciones:

soltera casada separada divorciada unión de hecho madre soltera vidua

en trámites de separación otras:

Datos de los niños y niñas

Nombre y apellidos Edad Sexo Fecha de nacimiento Curso escolar Centro escolar

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10. A

NEXO

S¿Hay visitas con el padre? (en caso de separación): Sí No

En caso afirmativo, ¿se dan con supervisión?: Sí No

¿Hay sospechas que han sufrido violencia directamente?: Sí No

¿Hay sospechas que han presenciado maltratos hacia la madre?: Sí No

Observaciones: ..........................................................................................................................................................................

Datos de otras personas dependientes

Nombre y apellidos Fecha de nacimiento Parentesco /vínculo

Datos del presunto agresor

Nombre y apellidos:

Relación con la víctima: marido exmarido unión de hecho excompañero superior otros

Tiempo de convivencia: < 1 año de 1 a 2 años > 3 años

Hijos / hijas en común: sí no

Hechos y circunstancias que permiten sospechar de la existencia de violencia 3

Pregunta: Su marido o compañero, Nunca Casi

nuncaAlgunas veces

Bastantes veces

Casi siempre

1. ¿Respeta sus sentimientos?

2. ¿Le ha insultado, avergonzado o humillado?

3. ¿Le ha amenazado a usted, a sus hijos o hijas o a alguna persona querida?

4. ¿Ha roto alguna de sus cosas o algún objeto de la casa?

5. ¿Ha intentado controlar su vida o sus movimientos?*

3 DelgadoA.;Aguar,M.;Castellano,M.;LunadelCastillo,J.D.Validación de una escala para la medición de los malos tratos a mujeres. Atención Primaria.2006,38(2):82-9.

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NEXO

S

Pregunta: Su marido o compañero, Nunca Casi

nuncaAlgunas veces

Bastantes veces

Casi siempre

6. ¿Le ha pegado?

7.¿Le ha llegado a producir heridas?

8. ¿Le ha obligado a mantener relaciones sexuales sin su consentimiento?

9. ¿Le ha amenazado con un arma?

10. ¿Ha llegado a herirla con un arma u otro objeto?

*Incluye el control continuado del tiempo, el control del dinero, del tiempo libre, de la forma de vestir.

Manifestación o relato de los hechos por parte de la mujer

Otros datos de interés

Ha denunciado los hechos sí no

Tiene intención de denunciar: sí no

Ha denunciado anteriormente sí no Cuando (años):

Dónde:

Ha retirado denuncias anteriormente: sí no

Motivo:

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10. A

NEXO

S

Plan de actuación (si se tiene plan de trabajo, entrevistas previas, seguimiento del caso, derivación a otros servicios…)

Actuaciones previstas a efectos de los Centros Insulares o del Centro Municipal de Recepción, Intervención y Atención Integral en Violencia Machista (campo obligatorio):

Mantener contacto con el centro derivante

Mantener contacto con el centro derivante y con la mujer

La siguiente casilla no la tienen que rellenar los centros y servicios sanitarios:

El/la profesional considera adecuado informar a la mujer que se trasladará comunicación al CVC, Centros

Insulares o Centro Municipal: Sí No

En caso afirmativo:

La víctima está de acuerdo con la comunicación: Sí No

..................................................................................., .............. de...................................... de 20..........

[firma]

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NEXO

S 10.1.3. HOjA DE COMUNICACIÓN DE VIOLENCIA MACHISTA

HOJA DE COMUNICACIÓN DE VIOLENCIA MACHISTA

Datos del centro

Nombre del centro:

Profesional de referencia:

Nombre y apellidos:

Núm. de colegiación:

Cargo:

Datos de la mujer

Nombre y apellidos:

Nacida en:

Fecha de nacimiento: Teléfono:

Nacionalidad:

Situación regularizada: sí no

Estado civil y otras situaciones: soltera casada separada divorciada unión de hecho madre soltera viuda

en trámites de separación otras:

Datos de los niños y niñas (incluidos todos los hijos e hijas de la mujer)

Nombre y apellidos Edad SexoFecha de

nacimientoCurso

escolar Centro escolar

Convive o ha convivido

con el agresor

147

10. A

NEXO

S¿Hay visitas con el padre? (en caso de separación): Sí No

En caso afirmativo, ¿se dan con supervisión?: Sí No

Observaciones: ...........................................................................................................................................................................

Datos de otras personas dependientes

Nombre y apellidos Fecha de nacimiento Parentesco /vínculo

Datos del presunto agresor

Nombre y apellidos:

Relación con la víctima: marido exmarido unión de echo excompañero superior otros

Tiempo de convivencia: < 1 año de 1 a 2 años > 3 años

Hijos / hijas en común: sí no

Datos de la agresión

Tipo de maltrato: físico psicológico sexual a menores

Fecha: Hora: Lugar:

Testigos:

Otros datos de interés

Ha denunciado los hechos sí no

Tiene intención de denunciar: sí no

Ha denunciado anteriormente sí no Cuando (años):

Dónde:

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10. A

NEXO

S

Ha retirado denuncias anteriormente: sí no

Motivo:

Ha recibido asistencia sanitaria: sí no

Dónde:

Manifestación o relato de los hechos por parte de la mujer

Plan de actuación (si se tiene plan de trabajo, entrevistas previstas, seguimiento del caso, derivación a otros servicios...)

Actuaciones previstas a efectos del Instituto Balear de la Mujer (campo obligatorio)

Mantener contacto con el centro derivante

Mantener contacto con el centro derivante y con la víctima

La víctima está de acuerdo con la comunicación: Sí No

..................................................................................., .............. de...................................... de 20..........

[firma]

149

10. A

NEXO

S10.1.4. INfORME ESPECÍfICO DE LESIONES POR ATAQUE SEXUAL

INFORME ESPECÍFICO DE LESIONES POR ATAQUE SEXUAL

Datos del personal facultativo responsable de la asistencia

Hospital / centro de salud / consultorio:

Informe emitido por el médico o por la médica:

Fecha de atención: Hora:

Datos de filiación de la víctima:

Nombre y apellidos:

Sexo: mujer hombre

DNI/NIE/Pasaporte: Fecha de nacimiento: Edad:

País de origen:

Dirección:

Código postal, localidad y municipio:

Teléfono:

Datos relacionados con los hechos que motivan la asistencia:

Dirección / lugar del ataque o del incidente:

Fecha de la agresión: Hora:

Uso de objetos para el ataque:

Conoce a la persona agresora: Sí No

En caso afirmativo, nombre y apellidos de la persona agresora:

Relación / parentesco con la persona agresora:

Acude: sola/solo acompañada/o de (nombre y parentesco o relación):

Observaciones:

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NEXO

S

Lesiones físicas que presenta (tipos de lesiones, descripción, localización y posible fecha en qué se hayan producido)

Estado psíquico y emocional (síntomas emocionales y actitud de la víctima)

Plan de actuación (se tiene que incluir el alta o la derivación a otras/otros especialistas, los ingresos –si han sido necesarios- y el seguimiento requerido. También se tiene que elaborar un plan de seguridad en caso de peligro para la integridad física)

Observaciones:

Se ha informado al Juzgado por fax y por teléfono: Sí No

Hora de comunicación:

..................................................................................., .............. de...................................... de 20..........

[firma]

CNP:

151

10. A

NEXO

S10.2. RECURSOS DE ATENCIÓN A LAS MUjERES VÍCTIMAS DE VIOLENCIA MACHISTA

INSTITUTBALEARDELADONA

InstitutoBaleardelaMujerC/d’Aragó,26,1rE07006PalmaTel.:971178989Fax:971178924A/e:[email protected]:http://ibdona.caib.es

CENTROSDEINFORMACIÓNDELADONA

CentrodeInformacióndelaMujerC/d’Aragó,26,1rE07006PalmaTel.:971178979Fax:971178986A/e:[email protected]

CentreAsesordelaMujerAv.deVivesLlull,154-15607701MaóTel.:971357024Fax:971350251A/e:[email protected]

CentreAsesordelaMujerAv.delaRepúblicad’Argentina,94-9607760CiutadellaTel.:971480201Fax:971385665A/e:[email protected]

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NEXO

S OficinadelaMujerC/deCosmeVidalLlàser,s/n07800EivissaTel.:971195607Fax:971195631A/e:[email protected]

SERVICIOSTELEFÓNICOSDEURGENCIA

España016Informaciónyasesoramientojurídicoamujeresvíctimasdeviolenciadegénero

IllesBalears112o971775116Serviciode24horasdeatenciónsocialtelefó-nicaparaviolènciadegénero091PolicíaNacional092PolicíaLocal062GuardiaCivil061Urgenciassanitarias

FormenteraTel.:630083042

SERVICIODEACOMPAÑAMIENTO

Paramujeres:112Peraserviciosespecializados:647348257

SERVEID’ASSISTÈNCIAPSICOLÒGICA

ServiciodeAsistenciaPsicológicaavíctimasdeviolenciadegénero(mujeresysushijosehijas)C/deVelázquez,7,entl.4Tel.:971227408Fax:971227408A/e:[email protected]

153

10. A

NEXO

SProjecteMentoriesC/delaFerreria,10,3rTel.:971722856Fax:971722856A/e:[email protected]

TELEASISTENCIAMÓVIL

CruzRojaTeleasistenciamóvilparamujeresvíctimasdeviolenciadegénero

C/del’ArquitecteGasparBennassar,7307004PalmaTel.:971295000

PUNTOSDEINFORMACIÓNjURÍDICA(PIj)

PIjCapdeperaC/delCol·legi,1807580CapdeperaTel.:971564459/647348245

PIjManacorPl.delConvent,s/n07500Manacor971849118/971843230/647348245

PIjPetraC/del’Hospital2807520PetraTel.:971830441/609709006

PIjBinissalemC/del’EscolaGraduada,1307350BinissalemTel.:971870409/647348245

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NEXO

S PIjAlcúdiaPl.delsPins,107400AlcúdiaTel.:971549195/609709006

PIjPollençaC/deGuillemCifre,1407460PollençaTel.:971535037/609709006PIJLlucmajor

Pl.d’Espanya6007620LlucmajorTel.:971660493/609709006

PIjSóllerC/del’Hospici,207100SóllerTel.:971634836/609709006/647348245

CASASDEACOGIDA

MALLORCA

SADIFTel.:971719404A/e:[email protected]

CasaldesesUfanesTel.:971505930A/e:[email protected]

CasaldeLlevantTel.:971829157A/e:[email protected]

155

10. A

NEXO

SMENORCA

Tel.:971357024A/e:[email protected]

EIVISSA

Tel.:971195607A/e:[email protected]

OFICINASDEAYUDAAVÍCTIMASDEDELITO

MALLORCA

PoliciaLocaldePalmaAv.deSantFerran,s/n07013PalmaTel.:971452583

juzgadostAv.d’Alemanya,507003PalmaTel.:971714668

IncaC/delaPuresa,7207300IncaTel.:971884163C/dePiusXII,3,1r07300Inca

ManacorC/deMuntaner,1107500ManacorTel.:971847360

CalviàC/d’Alacant,3607180CalviàTel.:971003300/971134291

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NEXO

S MuroAv.del’Albufera,3307440PlatjadeMuroTel.:971891664

MENORCA

CasaMilionària–CamídeMaó,10207760CiutadellaTel.:971484830Av.delFortdel’Eau,4707701Maó

EIVISSA

EdificioMunicipaldeSantJosepenSantJordi

C/delsPirineus,7-907817SantJordi/SesSalinesTel.:971395122

FORMENTERA

C/deVendadesBrolls,5307860SantFrancescTel.:971321210

RECURSOSDELÁREASOCIAL

MALLORCA

OficinadeDefensadelosDerechosdelMenorPl.delaDrassana,407012PalmaTel.:971784286

AyuntamientodePalmaRegiduríadeServiciosSocialesAv.deGabrielAlomariVillalonga,1807006PalmaTel.:971727611

157

10. A

NEXO

SAyuntamientodePalmaRegiduríadeEducación,IgualdadyDerechosCívicosServiciodeAtenciónSocialIntegraldeViolenciadeGéneroC/delaFerreria10,3rTel.:971227400

AyuntamientodeCalviàServicioMunicipaldeAtenciónaMujeresMaltratadasyMenoresasuCargoC/deTirsodeMolina,107181MagalufTel.:971132645

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeAlaróPl.delRosari,s/n07340AlaróTel.:971879369

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeAlcúdiaC/d’Albellons,907400AlcúdiaTel.:971897111

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeAlgaidaC/deJoanAlcover,5-707210AlgaidaTel.:971665710

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeAndratxAv.delaCúria,107150AndratxTel.:971628000

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeArianyC/Major,1907529ArianyTel.:971561182

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeArtàCarreteradeSantSalvador,s/n(EdificioMunicipal“SesEscoles”)

07570ArtàTel.:971835624

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NEXO

S ServiciosSocialesdelAyuntamientodeEsporlesC/delCanongeJ.Garau,607190EsporlesTel.:971611804

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeEstellencsC/delaSíquia,407192EstellencsTel.:971618521

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeIncaAv.delGeneralLuque,22307300IncaTel.:871912371

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeBanyalbufarPl.delaVila,207191BanyalbufarTel.:971148580

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeBinissalemC/delaConcepció,707350BinissalemTel.:971886558

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeBúgerPl.delaConstitució,107311BúgerTel.:971516912

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeBunyolaPl.d’AndreuEstarellas,s/n07110BunyolaTel.:971613653

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeCalviáC/deTirsodeMolina,107181MagalufTel.:971132645

159

10. A

NEXO

SServiciosSocialesdelAyuntamientodeCampanetC/Major,2507310CampanetTel.:971516005

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeCamposPl.Major,1407630CamposTel.:971652125

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeCapdeperaC/Nou,307580CapdeperaTel.:971819201

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeConsellPl.Major,307330ConsellTel.:971622457

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeCostitxPl.delaMaredeDéu,1507144CostitxTel.:971876068

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeDeiàC/delPorxo,407179DeiàTel.:971639077

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeFelanitxC/Major,3707200FelanitxTel.:971582629

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeFornalutxC/delVicariSolivellas,107109FornalutxTel.:971631901

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NEXO

S ServiciosSocialesdelAyuntamientodeLloretdeVistalegreCostadesPou,3,1r07518LloretdeVistalegreTel.:971524189

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeLlosetaC/deRamónyCajal,307360LlosetaTel.:971514602

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeLlubíC/deSantFeliu,1307430LlubíTel.:971522002

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeLlucmajorPl.d’Espanya,6007620LlucmajorTel.:971660493

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeManacorC/Major,2307500ManacorTel.:971843230

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeMancorLaVallPl.del’Ajuntament,107312MancordelaVallTel.971501776

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeMariadelaSalutPl.delPou,1307519MariadelaSalutTel.:971525002

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeMarratxíCamídesaCabana,5707141MarratxíTel.:971794643

161

10. A

NEXO

SServiciosSocialesdelAyuntamientodeMontuïriPl.Major,107230MontuïriTel.:971644125

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeMuroC/deBernatCapó,s/n07440MuroTel.:971537991

ServiciosSocialesdelAyuntamientodePetraC/d’enFont,107520PetraTel.:971830000

ServiciosSocialesdelAyuntamientodePollençaC/deSantDomingo,3107460PollençaTel.:971531430

ServiciosSocialesdelAyuntamientodePorreresPl.delaVila,1707260PorreresTel.:971647221

ServiciosSocialesdelAyuntamientodePuigpunyentSaTravessia,707194PuigpunyentTel.:971147075

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeSaPoblaC/Curt,407420SaPoblaTel.:971542118

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeSantjoanC/Major,6107240SantJoanTel.:971526003

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NEXO

S ServiciosSocialesdelAyuntamientodeSantLlorençdeCardassarC/Major,707530SantLlorençdesCardassarTel.:971838202

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeSantaEugèniaPl.deBernatdeSantaEugènia,707142SantaEugèniaTel.:971144397

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeSantaMargalidaC/dePonent,1007450SantaMargalidaTel.:871850022

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeSantaMariadelCamíPl.delaVila,107320SantaMariadelCamíTel.:971140585

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeSantanyíPl.Major1207650SantanyíTel.:971653002

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeSelvaC/delesEscoles,507313SelvaTel.:971875042

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeSencellesPl.d’Espanya,707140SencellesTel.:971872165

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeSesSalinesPl.Major,107640SesSalinesTel.:971649117

163

10. A

NEXO

SServiciosSocialesdelAyuntamientodeSineuC/deSantFrancesc,1007510SineuTel.:971520027

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeSóllerC/del’Hospici,207100SóllerTel.:971634836

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeSonServeraPlaçadeSantIgnasi,107550SonServeraTel.:971567002

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeValldemossaC/deNicolauCalafat,407170ValldemossaTel.:971616175

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeVilafrancadeBonanyPl.Major,107250VilafrancadeBonanyTel.:971832106

MENORCA

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeAlaiorC/deSantaRita,2007730AlaiorTel.:971378523

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeCiutadellaCamídeMaó,10207780CiutadellaTel.:971480604

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeFerreriesC/deSantBartomeu,5507750FerreriesTel.:971374551

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NEXO

S ServiciosSocialesdelAyuntamientodeMaóC/deCosdeGràcia,2807701MaóTel.:971356700

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeSantLluísC/dePereTudurí,s/n07710SantLluísTel.:971156792

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeEsCastellPl.del’Esplanada,1407720EsCastellTel.971365193

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeEsMercadalC/delMetgeCamps,1807740EsMercadalTel.:971375542

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeEsMigjornGranC/Major,96A07749EsMigjornGranTel.:971370075

EIVISSA

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeEivissaC/deFraVicentNicolau,7,1r07800 EivissaTel.:971310601

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeSantAntonidePortmanyC/deCervantes,2507820SantAntonidePortmanyTel.:971340003

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeSantjoandeLabritjaC/d’Eivissa,s/n07810SantJoandeLabritjaTel.:971333003

165

10. A

NEXO

SServiciosSocialesdelAyuntamientodeSantjosepdesaTalaiaC/delConsultori,507830SantJosepdesaTalaiaTel.:971800965

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeSantaEulàriadesRiuC/deMarianoRiquerWalis,407840SantaEulàriadesRiuTel.:971332800

FORMENTERA

ServiciosSocialesdelAyuntamientodeFormenteraC/deVendadesBroll,5307860 SantFrancescXavierTel.:971321271

RECURSOSDEL’ÀREAEDUCATIVA

InstitutoparalaConvivenciayelÉxitoEscolarC/d’AlfonselMagnànim,29,3r(blocB)07004PalmaTel.:971177547

RECURSOSDELÁREASANITARIA

CoordinadoraAutonómicadeSaludyGéneroC/delaReinaEsclarmunda,907003PalmaTel.:971175874

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10. A

NEXO

S RECURSOSDELÁREADESEGURIDAD

PolicíaNacionalServiciodeAtenciónalaFamiliaC/deRuizdeAlda,8,3r07011PalmaTel.:971225262/971225263

GuardiaCivilEquipodeMujeryMenores(EMUME)C/deManuelAzaña,1007006PalmaTel.:971774251

PolicíaLocaldePalmaAsistenciaaVíctimasdeViolenciaDomésticaydeGéneroC/deSonDameto,107013PalmaTel.:971225500

RECURSOSDELÁREAjUDICIAL

juzgadodeViolenciasobrelaMujernúm.1Av.d’Alemanya,507003PalmaTel.:971219387

juzgadodeViolenciasobrelaMujernúm.2Av.d’Alemanya,507003PalmaTel.:971219355

juzgadoPrimeraInstanciaeInstrucciónnúm.5C/Major,3407500ManacorTel.:971844535

167

10. A

NEXO

SjuzgadoPrimeraInstanciaeInstrucciónnúm.5C/delaPuresa,72(pl.delBestiar)07300IncaTel.:971880243

juzgadoPrimeraInstanciaeInstrucciónnúm.4Av.d’IsidorMacabich,407800EivissaTel.:971317372

juzgadoPrimeraInstanciaeInstrucciónnúm.1Av.Fortdel’Eau,4607700MaóTel.:971363140

juzgadoPrimeraInstanciaeInstrucciónnúm.2C/RepúblicaArgentina,s/n

07760CiutadelladeMenorca

Tel:971482923

PROTOCOLO INTERINSTITUCIONAL DE DETECCIÓN, … · ROTOCOLO INTERINSTITUCIONAL DE DETECCIÓN,...

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