PROSES REKRUTMEN DAN SELEKSI PADA STAFF DAN SALES …kc.umn.ac.id/4123/3/HALAMAN AWAL.pdfLaporan...

12
Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP Hak cipta dan penggunaan kembali: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli. Copyright and reuse: This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.

Transcript of PROSES REKRUTMEN DAN SELEKSI PADA STAFF DAN SALES …kc.umn.ac.id/4123/3/HALAMAN AWAL.pdfLaporan...

Page 1: PROSES REKRUTMEN DAN SELEKSI PADA STAFF DAN SALES …kc.umn.ac.id/4123/3/HALAMAN AWAL.pdfLaporan kerja magang ini merupakan hasil karya saya sendiri, dan saya tidak melakukan plagiat.

Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP 

 

 

 

 

 

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.

Page 2: PROSES REKRUTMEN DAN SELEKSI PADA STAFF DAN SALES …kc.umn.ac.id/4123/3/HALAMAN AWAL.pdfLaporan kerja magang ini merupakan hasil karya saya sendiri, dan saya tidak melakukan plagiat.

LAPORAN KERJA MAGANG

PROSES REKRUTMEN DAN SELEKSI PADA STAFF DAN

SALES COUNTER

di PT. WELLCOMM RITELINDO PRATAMA

Oleh

Nama : Veinne Nathasia Korompis

NIM : 10130110114

Fakultas : Ekonomi

Program Studi : Manajemen

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

TANGERANG

2014

Page 3: PROSES REKRUTMEN DAN SELEKSI PADA STAFF DAN SALES …kc.umn.ac.id/4123/3/HALAMAN AWAL.pdfLaporan kerja magang ini merupakan hasil karya saya sendiri, dan saya tidak melakukan plagiat.

i

LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG

PROSES REKRUTMEN DAN SELEKSI

PADA STAFF DAN SALES COUNTER di

PT.WELLCOMM RITELINDO PRATAMA

Oleh

Nama : Veinne Nathasia Korompis

NIM : 10130110114

Fakultas : Ekonomi

Program Studi : Manajemen

Tangerang, 23 Juni 2014

Dosen Pembimbing

(Dewi Wahyu Handayani, S.E., M.M.)

Mengetahui,

Ketua Program Studi Manajemen

(Anna Riana Putriya, S.E., M.Si.)

Proses rekrutmen dan..., Veinne Nathasia Korompis, FB UMN, 2014

Page 4: PROSES REKRUTMEN DAN SELEKSI PADA STAFF DAN SALES …kc.umn.ac.id/4123/3/HALAMAN AWAL.pdfLaporan kerja magang ini merupakan hasil karya saya sendiri, dan saya tidak melakukan plagiat.

ii

SURAT PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT

DALAM PENYUSUNAN LAPORAN KERJA MAGANG

Dengan ini saya:

Nama : Veinne Nathasia Korompis

NIM : 10130110114

Program Studi : Manajemen

Menyatakan bahwa saya telah melaksanakan praktek kerja magang:

Nama perusahaan : PT. Wellcomm Ritelindo Pratama

Departemen : Human Resource Department

Alamat : Komplek Alam Sutera Niaga 3A No. 20

Jl. Raya Serpong – Tangerang KM. 8 – Serpong

Waktu magang : 04 Desember 2013 – 12 Maret 2014

Pembimbing lapangan : Ibu Rizkia Hikmawati

Laporan kerja magang ini merupakan hasil karya saya sendiri, dan saya tidak

melakukan plagiat. Semua kutipan karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang

dicantumkan dalam laporan kerja magang ini telah saya sebutkan sumber

kutipannya serta saya cantumkan di Daftar Pustaka.

Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan/penyimpangan baik dalam

pelaksanaan kerja magang maupun dalam penulisan laporan kerja magang, saya

bersedia menerima konsekuensi dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah kerja

magang yang telah saya tempuh.

Tangerang, 26 Juni 2014

Veinne Nathasia Korompis

Proses rekrutmen dan..., Veinne Nathasia Korompis, FB UMN, 2014

Page 5: PROSES REKRUTMEN DAN SELEKSI PADA STAFF DAN SALES …kc.umn.ac.id/4123/3/HALAMAN AWAL.pdfLaporan kerja magang ini merupakan hasil karya saya sendiri, dan saya tidak melakukan plagiat.

iii

KATA PENGANTAR

Bagaikan mentari di pagi hari yang memancarkan sinarnya yang begitu

indah mempesona, seperti itulah rasa syukur yang tak terhingga penulis kepada

Sang Maha Pencipta Alam Semesta karena penulis dapat menyelesaikan laporan

magang ini yang berjudul “Proses Rekrutmen dan Seleksi Pada Staff dan Sales

Counter di PT. Wellcomm Ritelindo Pratama”.

Laporan kerja magang ini dibuat sebagai bentuk pertanggungjawaban

penulis akan pelaksanaan kerja magang yang telah dilakukan selama kurang lebih

tiga bulan di PT. Wellcomm Ritelindo Pratama. Selain itu, laporan ini dibuat agar

pembaca dapat memahami peranan human resource department dalam hal

melaksanakan proses rekrutmen dan seleksi bagi calon karyawan yang akan

menempati salah satu posisi pekerjaan di PT. Wellcomm Ritelindo Pratama.

Laporan magang ini terdiri dari empat bab, yaitu bab 1 yang menguraikan

latarbelakang dilakukannya rekrutmen dan seleksi, maksud dan tujuan

pelaksanaan kerja magang serta waktu dan prosedur pelaksanaan kerja magang.

Dalam bab 2, berisi gambaran umum (profil perusahaan) PT. Wellcomm Ritelindo

Pratama yang diuraikan secara singkat, serta terdapat beberapa teori yang

mendukung dilakukannya rekrutmen dan seleksi. Selanjutnya, pada bab 3 berisi

uraian mengenai kedudukan dan koordinasi serta uraian pekerjaan yang dilakukan

penulis selama kerja magang khususnya membahas mengenai proses rekrutmen

dan seleksi yang dilakukan di PT. Wellcomm Ritelindo Pratama, serta beberapa

kendala yang penulis temukan selama kerja magang, sekaligus dengan

memberikan solusi atas kendala-kendala tersebut. Pada bagian terakhir yaitu di

bab 4, laporan magang ini ditutup dengan kesimpulan dan saran

Dalam pembuatan laporan magang ini tidak lepas dari adanya bantuan dari

beberapa pihak. Oleh sebab itu, pada kesempatan yang indah ini penulis ingin

mengucapkan banyak terima kasih kepada:

Proses rekrutmen dan..., Veinne Nathasia Korompis, FB UMN, 2014

Page 6: PROSES REKRUTMEN DAN SELEKSI PADA STAFF DAN SALES …kc.umn.ac.id/4123/3/HALAMAN AWAL.pdfLaporan kerja magang ini merupakan hasil karya saya sendiri, dan saya tidak melakukan plagiat.

iv

1. Orangtua yang selalu memberikan dukungan dan doanya kepada penulis

selam penulis menuntut ilmu di Universitas Multimedia Nusantara.

2. Ibu Dewi Wahyu Handayani, selaku dosen pembimbing magang yang

senantiasa menyediakan waktu untuk memberikan arahan, saran, dan

motivasi bagi penulis untuk menyelesaikan laporan magang ini

3. Ibu Anna Riana Putriya, selaku ketua Program Studi Manajemen

Universitas Multimedia Nusantara

4. Bapak Dr. Ninok Leksono, selaku Rektor Universitas Multimedia

Nusantara

5. Bapak Agus Wasita selaku Human Capital Director dan Ibu Mia Angeline

selaku Human Capital Manger PT. Wellcomm Ritelindo Pratama, yang

telah mengijinkan dan memberikan banyak dukungan selama penulis

melaksanakan kerja magang

6. Ibu Rizkia Hikmawati (Kak Kia) sebagai pembimbing lapangan yang

senantiasa menuntun, membimbing dan memberikan motivasi pada

penulis selama melakukan kerja magang di PT.Wellcomm Ritelindo

Pratama

7. Kak Adit, Kak Dennis, Irfan, Nisa, Kak Andine yang senantiasa

membimbing dan membantu penulis selama melakukan kerja magang di

bagian rekrutmen.

8. Kak Ayu, Kak Idrus, Kak Ecky, Bang Pai serta Pak Amri yang selalu

membantu, membimbing dan memberikan motivasi bagi penulis selama

melakukan kerja magang dibagian Training Administration.

9. Pemerintah Kabupaten Minahasa Tenggara yang telah memberikan

kesempatan bagi penulis mendapatkan beasiswa untuk mengenyam

pendidikan di Universitas Multimedia Nusantara

10. Seluruh teman-teman yang senantiasa memberikan dukungan dan motivasi

serta membantu penulis dalam penyelesaian laporan magang ini

Proses rekrutmen dan..., Veinne Nathasia Korompis, FB UMN, 2014

Page 7: PROSES REKRUTMEN DAN SELEKSI PADA STAFF DAN SALES …kc.umn.ac.id/4123/3/HALAMAN AWAL.pdfLaporan kerja magang ini merupakan hasil karya saya sendiri, dan saya tidak melakukan plagiat.

v

Akhir kata, penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada semua pihak

yang sudah ikut terlibat dalam praktek kerja magang maupun dalam penyelesaian

laporan magang ini. Harapan penulis, laporan magang ini dapat bermanfaat bagi

para pembaca.

Tangerang, 26 Juni 2014

Penulis

Proses rekrutmen dan..., Veinne Nathasia Korompis, FB UMN, 2014

Page 8: PROSES REKRUTMEN DAN SELEKSI PADA STAFF DAN SALES …kc.umn.ac.id/4123/3/HALAMAN AWAL.pdfLaporan kerja magang ini merupakan hasil karya saya sendiri, dan saya tidak melakukan plagiat.

vi

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG ................................. i

SURAT PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT DALAM

PENYUSUNAN LAPORAN KERJA MAGANG ................................................. ii

KATA PENGANTAR ........................................................................................... iii

DAFTAR ISI .......................................................................................................... vi

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... viii

DAFTAR TABEL ................................................................................................... x

BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang ......................................................................................... 1

1.2 Maksud dan Tujuan Kerja Magang .......................................................... 4

1.3 Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ..................................... 4

1.4 Sistematika Penulisan Laporan Kerja Magang ........................................ 6

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ................................................ 7

2.1 Sejarah Singkat Perusahaan ...................................................................... 7

2.2 Profil Perusahaan ..................................................................................... 8

2.2.1 Lokasi perusahaan ............................................................................. 8

2.2.2 Visi Perusahaan ................................................................................. 8

2.2.3 Misi Perusahaan ................................................................................ 9

2.2.4 Landasan Dasar perusahaan .............................................................. 9

2.3 Struktur Organisasi Perusahaan ............................................................. 10

2.4 Hubungan Teori Dengan Pekerjaan yang Dilakukan ............................ 12

2.4.1 Manajemen Sumber Daya Manusia ................................................ 12

2.4.2 Rekrutment (Recruitment) ............................................................... 13

Proses rekrutmen dan..., Veinne Nathasia Korompis, FB UMN, 2014

Page 9: PROSES REKRUTMEN DAN SELEKSI PADA STAFF DAN SALES …kc.umn.ac.id/4123/3/HALAMAN AWAL.pdfLaporan kerja magang ini merupakan hasil karya saya sendiri, dan saya tidak melakukan plagiat.

vii

2.4.3 Proses Rekrutmen dan Seleksi ........................................................ 14

2.4.4 Sumber Rekrutmen.......................................................................... 16

2.4.5 Metode Rekrutmen .......................................................................... 18

2.4.6 Seleksi (Selection) ........................................................................... 19

BAB III PELAKSANAAN KERJA MAGANG ............................................... 23

3.1 Kedudukan dan Koordinasi .................................................................... 23

3.2 Tugas yang dilakukan ............................................................................. 24

3.3 Uraian Pekerjaan Kerja Magang ............................................................ 26

3.3.1 Proses Pelaksanaan Magang ........................................................... 26

3.3.2 Kendala Yang di Temukan.............................................................. 40

3.3.3 Solusi Atas Kendala Yang Ditemukan ............................................ 41

3.4 Hal Positif dari PT. Wellcomm Ritelindo Pratama ................................ 41

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN............................................................. 43

4.1 Kesimpulan ............................................................................................. 43

4.2 Saran ....................................................................................................... 47

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 48

LAMPIRAN ......................................................................................................... 49

Proses rekrutmen dan..., Veinne Nathasia Korompis, FB UMN, 2014

Page 10: PROSES REKRUTMEN DAN SELEKSI PADA STAFF DAN SALES …kc.umn.ac.id/4123/3/HALAMAN AWAL.pdfLaporan kerja magang ini merupakan hasil karya saya sendiri, dan saya tidak melakukan plagiat.

viii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1: Struktur Organisasi Human Capital PT. Wellcomm Ritelindo

Pratama

Gambar: 2.2 Proses Rekrutmen dan Seleksi

Gambar 3.1 Kedudukan dan koordinasi

Gambar. 3.2 Contoh Iklan Lowongan pekerjaan Wellcomm Shop di

JobStreet.com

Gambar. 3.2 Contoh Iklan Lowongan pekerjaan Wellcomm Shop di berniaga.com

Gambar: 3.3. Form interview Sales Counter Luar Kota Jabodetabek

Gambar 3.4: Lembar Jawaban Tes Papikostik

Gambar 3.5 Lembar Hasil Tes Papikostik

Gambar 3.6: Lembar Soal Tes Logika Verbal

Gambar 3.7: Lembar Soal Kemampuan Menghitung

Gambar 3.8: Lembar Jawaban tes IQ

Gambar 3.9 : Data Sales Counter Luar Jabodetabek

Gambar 3.10: Jadwal SC training

Gambar 3.11: Nilai SC training

Gambar 3.12 : Absen SC OJT Jabodetabek

Proses rekrutmen dan..., Veinne Nathasia Korompis, FB UMN, 2014

Page 11: PROSES REKRUTMEN DAN SELEKSI PADA STAFF DAN SALES …kc.umn.ac.id/4123/3/HALAMAN AWAL.pdfLaporan kerja magang ini merupakan hasil karya saya sendiri, dan saya tidak melakukan plagiat.

ix

Gambar 3.13: SC yang Hadir Training

Gambar3.14: SC yang Tidak mengikuti Training

Gambar 3.15: Form berkas SC

Proses rekrutmen dan..., Veinne Nathasia Korompis, FB UMN, 2014

Page 12: PROSES REKRUTMEN DAN SELEKSI PADA STAFF DAN SALES …kc.umn.ac.id/4123/3/HALAMAN AWAL.pdfLaporan kerja magang ini merupakan hasil karya saya sendiri, dan saya tidak melakukan plagiat.

x

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Jenis Pekerjaaan Praktek Kerja Magang

Proses rekrutmen dan..., Veinne Nathasia Korompis, FB UMN, 2014