Propuestas del Sistema de

Servicio

Objetivos del Taller

• Proveer una visión general del borrador más reciente sobre las Propuestas del Sistema de Servicio• Hacer la mayor cantidad posible de

preguntas• Ayudar a entender las resoluciones y

los sondeos informales de opinión

Antecedentes del Proyecto

• Durante muchos años los aportes de los talleres han reportado que nuestro mayor reto es que existe apatía hacia el servicio

• Las mesas redondas de las RRPP indican que existen problemas con los servicios de NA

• Los Temas de Debate también reportan muchos de los mismos problemas

• El Proyecto del Sistema de Servicio está diseñado para tratar estos temas que se han reportado

Elementos de un Sistema Eficaz

Principios Fundamentales

Motivado por el Propósito

Flexible

Definido por Límites Geográficos

Enfocado en el Grupo

Colaborativo

Enfoque a los Servicios Locales

Nuestros CSAs actuales tienen la tarea de apoyar a los grupos y de proveer servicios locales. En estas propuestas, los esfuerzos de servicio se dividirían:• La Unidad de Apoyo al Grupo (UAG): se

dedicará totalmente a proveer apoyo a los grupos

• Unidad de Servicio Local (USL): se dedicará totalmente a proveer servicios locales. Donde sea posible, esté definido en términos geográficos (por ejemplo, ciudad, pueblo, condado)

Apoyo al GrupoCambios a la estructura y al proceso para apoyar a los grupos:

•Unidades de Apoyo al Grupo: discusión y foros de apoyo para temas de los grupos

•Usualmente habrán varias UAGs para una sola Unidad de Servicio Local

•Las UAGs están basadas en los vecindarios

Apoyo al GrupoQué ocurre en la UAG:

•Le da la bienvenida y presta servicios de largo alcance a grupos nuevos y miembros•Se comparte información de manera informal – de grupo a grupo•Orientación e introducción al servicio•Capacitación y consejería informal•Provee servicios informales limitados si es necesario•Asistencia abierta

Opciones de las UAG/USL

Servicios LocalesLa Unidad de Servicio Local:

•Provee la mayoría de los servicios locales

•Se adapta a los límites geográficos reconocidos

•Está motivada por el propósito y por la visión

•Utiliza planificación

Servicios Locales

Conferencia Local de Planificación Se reúne 3 o 4 veces al año incluyendo la

Asamblea Anual Otras reuniones subsiguen al ciclo de

planificación Consiste de delegados de grupo, líderes

de proyectos y grupos de trabajo, Junta Local de Servicio, delegados de estado/nación, miembros interesados

Utiliza el proceso de toma de decisiones por consenso

Servicios Locales

Asamblea Anual Planificar el evento para recopilar

aportes y establecer prioridades de servicio

Amplia asistencia de asistentes de la Conferencia Local de Planificación y miembros que estén interesados

Utiliza el proceso de toma de decisiones por consenso

Servicios Locales

Junta Local de Servicio Se reúne mensualmente (o cuando sea

necesario) Consiste de administradores de oficinas de

servicio, delegados al próximo nivel de servicio, coordinadores de servicios esenciales

Supervisa los grupos de trabajo y los servicios esenciales

Coordina la asamblea de planificación Desarrolla presupuestos y planes Mantiene relaciones externas

Delegar y Comunicar En el ámbito local —se delegan más detalles

administrativos Las discusiones y las decisiones en la USL están

más enfocadas a la planificación, prioridades, establecer qué rumbo tomamos, etc.

No hay intención de cambiar cómo se llega a una conciencia en el ámbito local para llevar esta conciencia a la CSM

Todavía tenemos que trabajar para conectar la desconexión, mejorar la comunicación (por ejemplo, entre los servicios mundiales y los servicios locales)

¡Estaremos receptivos a todas las ideas!

Cuerpos de Servicio Intermedios

• Ocupan el espacio que existe entre los cuerpos de servicio actuales, cuando sea necesario por razón de densidad de población, distancia o lenguaje

• Está basado en las necesidades

• Podría ser útil en países grandes y estados

• La tarea principal es la comunicación

Cuerpos de Servicio de Estado/Nación

• Más cambios para partes de los EEUU donde los límites regionales no siempre son límites estatales

• No es un cambio estructural para muchos, aunque es posible que el proceso cambie para todos

• Todavía estamos trabajando en obtener ideas para estados grandes y para países afuera de los EEUU que consisten de regiones múltiples

Cuerpos de Servicio de Estado/Nación

Los servicios de Estado/Nación incluyen:

•Interacción con gobiernos estatales/nacionales y con profesionales

•Asambleas y convenciones

•Recursos de servicio centralizados

•Enlace de comunicación entre la CSM y las comunidades locales de NA

Cuerpos de Servicio de Zona

Puntos de discusión sobre las zonas incluyen:

•Las zonas ofrecen oportunidades para que existan comunicaciones

•Las zonas podrían requerir estándares comunes

•Los límites geográficos zonales se podrían re-examinar de manera colaborativa

Cuerpos de Servicio de Zona

Papeles posibles que las zonas podrían desempeñar incluyen:

•Desarrollo de la confraternidad

•Desarrollo del liderazgo

•Planificación

•Circulación de fondos

•Compartir prácticas adecuadas

•Punto de conexión

•Enlace de comunicación

Admisión a la CSM• Los cuerpos de servicio de

estado/nación/provincia admitidos en la conferencia

• Se requerirá otro criterio de admisión

• Algunas regiones tendrán que unificarse

• Todavía se está discutiendo la configuración para estados o países más grandes

• Algunos estados o países más pequeños se pueden agrupar para propósitos de admisión

Ejemplos de ProcesosComunicación

Compartir información e ideas con cada otro. Utilizar las herramientas de mejor forma y ligar la comunicación con la planificación

LiderazgoIdentificando el liderazgo potencial, capacitando, aconsejando, utilizando a los lideres veteranos eficazmente

PlanificaciónDeterminar cuáles son las necesidades actuales, establecer metas específicas, evaluar y asignar recursos, monitorear y realizar ajustes

Toma de DecisionesTrabajar en equipo para tomar decisiones a través del consenso donde sea posible, ejercer la delegación y la rendición de cuentas

Administración de la InformaciónCapturando, manteniendo y entregando información cuando sea necesario

Conclusión

• Proyecto actual de 4 años que concluirá en la CSM 2012

• Se ofrecen 8 resoluciones en la CSM 2012 para votación en la CSM 2012

• El proyecto se propondrá para el ciclo 2012-2014 para trabajar en los planes de transición

Sitio Web del Sistema de

ServicioMás información se encuentra

disponible aquí:

www.na.org/servicesystem