Propuesta SCOTCH 2

Mambo, nuestra agencia de marketing, hoy administra la estrategia online de más de 25 grandes clientes. Redes sociales Publicidad online eCommerce Producción audiovisual Aplicaciones

Estrategia Digital Cliente: 3M

Marca: Scotch Octubre 2013

I. Overview General

Análisis de la comunidad actual - Perú

Likes

28,276

TAT

1,003

Personalidad de la marca: Positiva, amable, alegre y creativa. Diseño: Limpio, no necesariamente alineado a la línea gráfica de la marca."Contenido: Entre 1 -2 post al día. Tiene una comunicación interactiva. Habla bastante de sus productos como también de manualidades o DIY.

Análisis de la comunidad actual - Ecuador

Likes14,320

TAT876

Personalidad de marca: Positiva, amable, alegre y familiar. Diseño: Limpio. La página cuenta con pestañas específicamente diseñadas y alineadas a la estética de la marca. Contenido: Entre 3-4 posts al mes. Su comunicación se basa en temas afines al público, publicaciones interactivas como también sobre el producto.

Análisis del contenido actual - Perú

39%

5% 27%

2%

27%

Tipo de post

Interactivo

Concurso

Producto

Ecológico

DIY

0 50

100 150 200 250 300 350 400 450 500

Concurso DIY Ecológico Interactivo Mensaje Inspiracional

Likes Shares Comments

TAT Promedio: 31

Análisis del contenido actual - Ecuador

0

5

10

15

20

25

30

Afinidad Anuncio Decoración Interactivo Manualidades Mensaje Inspiracional

Likes Shares Comments

TAT Promedio: 16 33%

4%

7% 26%

30%

Tipo de post

Afinidad Anuncio Decoración Interactivo Manualidades

Diseño del contenido actual- Perú

Contenido y diseño - Ecuador

Calidad de los comentarios

69%

25%

6%

Perú

Positivo

Neutral

Negativo

46%

47%

7%

Ecuador

Positivo

Neutral

Negativo

Respuestas/Atención al cliente - Perú

§  Las respuestas a los comentarios en la página siguen una forma casi homogénea y personalizada. Sin embargo, no utiliza el enlace al nombre del seguidor ni enlaces cortas.

§  Se considera que la tonalidad de atención es seria, pero un poco fría.

Respuestas/Atención al cliente - Ecuador

§  No existe una interacción con la comunidad. Las consultas y los comentarios, sean por medio del muro de la página, comentarios en los posts o vía mensajería interna, no son atendidas.

§  Hay varios comentarios sueltos e irrelevantes en la página, los cuáles deberían de borrarse.

II. Objetivos

Engagement."Mejorar el nivel de interacción de los usuarios con la página a través de aplicaciones y concursos atractivos.""Posicionamiento."Despegarse de ser reconocido por la “cinta” y posicionarse más en el mercado de útiles (tanto de oficina como escolares).""

Campaña escolar."Lanzar exitosamente el nuevo portafolio escolar.

Objetivos generales

¿Quién es el Target?

Durante la campaña escolar Durante el 2014

-Campaña Escolar -Concurso Memoria

-Reto Scotch -Aplicación catálogo

actividades"-Aplicación catálogo

productos

-Campaña día de la madre

-Concurso día de la madre

Campaña día del padre -Concurso día del padre

-Reto Scotch

-Campaña Halloween -Concurso Halloween -Campaña Navideña -Concurso Navideña

-Reto Scotch

Acciones - 2014

I. Trimestre II. Trimestre III. Trimestre

-Cambio de Look and Feel para fiestas patrias

-Recordatorio de compra -Reto Scotch

IV. Trimestre

Objetivo: Engagement

Objetivo: Posicionamiento

Objetivo: Campaña Escolar

-Cambio de look and feel por campaña!-Reto Scotch!

-Aplicación catálogo actividades!

-Concurso de memoria!

Acciones – I Trimestre

Enero Febrero Marzo

-Cierre de campaña!

Objetivo Campaña Escolar: Lanzar exitosamente el nuevo portafolio escolar

III. Concepto

Scotch sabe que la vida hoy en día es mucho más ajetreada, por lo cual requiere de

soluciones más rápidas y prácticas. Es por ello que crea todo un portafolio de útiles creativos y

divertidos para los pequeños problemas cotidianos. !

Concepto

Es creativo. Es divertido. Es Scotch.

IV. Personalidad de la marca

Estilo de Vida.!Mamá de 35 años NSE A/B, casada con 1 hijo de 6 años. Vive en el límite de Miraflores con San Isidro.!

Personalidad de la marca

Situación Laboral.!Estudió diseño de interiores en la Toulouse Lautrec. Actualmente trabaja de manera independiente, lo cual le permite pasar mayor tiempo con su familia.!

Forma de ser.!Es una persona súper creativa, divertida y alegre, pero a la vez centrada y responsable. Muere por su hijo y, por ello, se asegura de pasar todo el tiempo posible con él, sea jugando juntos, haciendo manualidades o hasta cocinando. Asimismo, le apasiona su profesión y siempre busca la forma de incorporarla en su vida.!

Temas de interés.!Le encanta todo sobre el arte, el diseño, la cultura, las manualidades, los útiles, etc. Siempre comparte las nuevas tendencias cuando se reune con sus amigas, tanto de diseño como de actividades para hacer con los hijos.!

V. Estrategia de contenido

Consejos y tips personalizados para el público objetivo sobre

manualidades, diseños, usos nuevos de los

productos, actividades, etc.!

Contenido netamente relacionado con los productos, el uso de

ellos, el nuevo portafolio, usos

innovadores, datos curiosos, etc.!

Temas

DIY Emocional Concursos y campañas Producto

Contenido relativo a las vidas cotidianas del público objetivo. !

Contenido relacionado a la

campaña del mes y concursos

respectivos.!

Propuesta # 1 de cover y pestañas para darle vida a la página y hacerla más atractiva.

Look and feel Facebook – Campaña Escolar

Look and feel Facebook

Propuesta # 2 de cover y pestañas para darle vida a la página y hacerla más atractiva.

Look and feel Posts – Campaña escolar

Texto: “¡Este verano pasa más tiempo junto a tu hijo con las actividades que te

trae Scotch! Entra a nuestro catálogo de actividades

aquí: "http://bit.ly1327hd


Texto: “Cambia tu forma de dibujar

con la nueva línea escolar de Scotch”


Texto: “¿Ya conoces la nueva línea escolar de Scotch?”

Texto “La solución más rápida desde 1942.”

Look and feel Posts

Texto “¡Llegó el reto Scotch del mes! ¡Cuelga tu creación

en nuestro muro con el hashtag #RetoScotch,

utilizando sólo los materiales indicados e ingresas

automáticamente al sorteo de un giftcard de S/. 150

Soles!

Look and feel Posts

Texto “¡Simplifica tus proyectos con el

adhesivo multiusos en spray de Scotch! .”

Look and feel Posts

Pestañas y Aplicaciones

Pinterest

Pestaña linkeada a la cuenta de Pinterest de

Scotch.

Aplicación interactiva en la cual los fans

podrán escoger entre 4 categorías de actividades para hacer en familia,

utilizando los productos Scotch.

Catálogo de productos

Catálogo de actividades

Aplicación interactiva en la cual los fans podrán visualizar el

portafolio de productos y obtener información sobre

este.

Look and feel Pestañas y Aplicaciones

Catálogo de productos interactivo

Look and feel Pestañas y Aplicaciones

Catálogo de actividades

Contenido sobre manualidades,

proyectos caseros, etc.

Usos fuera de lo común de todos los

productos del portafolio Scotch.

Contenido de proyectos típicos

escolares donde se puedan usar los

productos Scotch.

Boards

DIY Usos innovadores

Todo el contenido generado por los mismos fans de

Scotch durante todo el año.

Creaciones de fans

Actividades Escolares

Look and feel Pinterest

VI. Cronograma de acciones

Cronograma Anual - Perú

Temas 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4Campaña EscolarConcurso EscolarReto ScotchCampaña día de la madreConcurso día de la madreCampaña día del padreConcurso día del padreFiestas PatriasCampaña HalloweenConcurso HalloweenCampaña NavideñaConcurso NavidadRecordatorio de compra

CampañaConcurso Reto ScotchOtroCambio de Look & Feel

DiciembreOctubreEnero Julio Agosto Septiembre NoviembreFebrero Marzo Abril Mayo Junio

Cronograma Anual - Ecuador

Temas 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4Campaña Escolar SecundarioReto ScotchCampaña día de la madreConcurso día de la madreCampaña día del padreConcurso día del padreFiestas PatriasCampaña HalloweenConcurso HalloweenCampaña NavideñaConcurso NavidadCampaña Escolar PrincipalConcurso Escolar

CampañaConcurso Reto ScotchOtroCambio de Look & Feel

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

Concursos - Escolar

Aplicación interactivo con

un juego de memoria.

Concursos - Escolar

Concursos – Día de la madre

Aplicación para subir fotos de la creación de un

regalo para mamá.

Concursos – Día del padre


regalo para papá.



regalo para papá.

Concursos - Halloween

Aplicación para subir fotos de la

decoración creativa de una

calabaza.



decoración creativa de una

calabaza.

Concursos - Navidad


envoltura creativa de los regalos

navideños.



envoltura creativa de los regalos

navideños.

VII. Propuesta de medios

Plan de Medios – Facebook – Campaña Escolar

Facebook Ads

Medio Periodo Tipo Formato Acción CPA Resultado Estimado Inversión campañaFacebook 1 mes Page like ad Texto e imagen Generar likes $0.31 3,818 $1,200.00Facebook 1 mes Page post photo ad Post patrocinado Generar interacción $0.04 7,000 $300.00

Inversión total mensual $1,500.00

Plan de Medios – Facebook - 2014

País Inversión Campaña Asignación Acción CPA Resultado

3M Scotch Perú $ 1500 �

Page like ads � 60% Likes al fanpage $ 0.31 2,903

Page post ads � 40% Interacción al fanpage $ 0.04 15,000

3M Scotch Ecuador $ 1000 Page like ads 60% Likes al fanpage $ 0.23 2,609

Page post ads 40% Interacción al fanpage $ 0.03 13,333

VIII. Propuesta Económica

Asignación de recursos (S/.)

Servicio. Gestión estratégica de los medios digitales (Facebook y Pinterest). Propuestas creativas (tantas como sean necesarias). Supervisión, administración y contenido para Facebook y Pinterest. Desarrollo gráfico que acompañe a todo el contenido. Creación y mantenimiento de pestañas gráficas (hasta 3 por mes). Reportes cuantitavos y cualitativos mensuales. Análisis mensual de la competencia. Gestión –sin margen- de social & branding ads.

S/.8,000 + IGV/mes

Recursos Asignados. Account Manager (15%) Community Manager (50%) Diseñador gráfico part-time (33%) Planner (10%) Ejecutivo de medios (15%) Director Estratégico (5%)

Aplicaciones. (Pago único) Catálogo de productos: S/. 15,000 + IGV Catálogo de actividades: S/. 7,000 + IGV Concurso Escolar: S/. 1,700 + IGV Concurso fotos: S/. 1200 + IGV (cada uno)

¡Gracias!

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