PROPUESTA - CAMPAÑA DE

MARKETING DIRECTO

Armando Castañón | Alexis Marcos | Hugo Figueroa | Pedro Rivera

TRABAJO FINAL

Alejandra Alvarez | Jackeline Calderón | Armando Castañón | Rodrigo Salas

Fundada en 1993, este retail de origen chileno llega a nuestro país

en el 2005.

Nace de la idea de ser como una casa especializada en cosas

novedosas para el hogar, a bajo precio.

La idea innovadora era democratizar los elementos de diseño,

haciéndolos accesibles para las capas bajas y medias de la

sociedad, que antes estaban excluídas de esos supuestos bienes

de lujo.

Países en los que se encuentra

Perú – Chile – Colombia – República Dominicana – Estados Unidos - Bolivia

TIENDAS EN EL MUNDO

TIENDAS EN EL PERÚ

Asia | CC Jockey Plaza | CC Open Plaza Angamos | CC Plaza Lima Sur | CC Plaza San Miguel

CC Real Plaza Primavera | Begonias, San Isidro.

LIMA

INTERIOR

Arequipa | Chiclayo | Ica | Trujillo

ÁREAS DE LA TIENDA

DORMITORIO

PAPELERÍA

MESA / COMEDOR TERRAZA

ESTAR BAÑO

COCINA INFANTIL

ORGANIZADORES

CAMPAÑA DE FIDELIZACIÓN

ENCARGO

Casa & Ideas no cuenta con clientes fieles a la empresa y no tiene una comunicación directa con ellos. Se limita solo a dar descuentos en tienda.

En los últimos años Casa & Ideas frenó su expansión en el mercado peruano. (No aperturaron y se

cerró la tienda de Megaplaza).

Sin embargo, este 2014 se han inaugurado tres nuevos locales y su expansión tanto en Lima como en

provincias es uno de los planes de la empresa para el 2015.

La marca no tiene presencia en medios y no aprovecha oportunidades con su público objetivo. (

Elementos novedosos y diseños interesantes)

Casa & Ideas cuenta con muchos años en el país y esto hace que ya tenga un público que visita

constantemente la tienda, sin embargo no se encuentran muy fidelizados.

PROBLEMA / ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

Incrementar las ventas en un 15%

Generar base de datos para próximas campañas

OBJETIVO

DE

NEGOCIO

OBJETIVO

COMUNICACIONAL

Fidelizar a sus actuales clientes para motivar próximas compras en la tienda.

Mujeres entre 25 y 50 años pertenecientes al nivel socioeconómico A y B.

Son independientes pero a la vez hogareñas, por lo cual les gusta decorar sus casas con

los mejores y más originales artículos que encuentre. Cuenta con capacidad adquisitiva

y busca proyectar su éxito en su vestimenta y su hogar.

PÚBLICO OBJETIVO

• Mujeres de 28 a 35 de NSE A, B que han realizado compras mayores a

300 soles en los últimos 6 meses.

• Recién están empezando una vida de pareja y se están independizando.

Preocupadas por la decoración de su casa, buscan cubrir

detalles pero a precios accesibles y comparten gastos con sus

parejas.

• Mujeres trabajadoras que han terminado sus estudios hace no muchos

años y se encuentran dedicadas a su crecimiento laboral.

• Son mujeres independientes y tienen su personalidad definida. No les

gusta seguir a la multitud, les gusta ser distintas al resto y los objetos que

poseen reflejan su personalidad.

Les atrae los objetos únicos y diferentes y mostrar su estilo

mediante estos.

.

GRUPO

DE VALOR

Se quiere llegar a 200 clientes

Requisito:

Últimos 6 meses – Compras mayores a 300

soles

• Utilizar la lista de clientes frecuentes de la BASE DE DATOS DE LA MISMA EMPRESA para

determinar la recencia y monto de consumo en sus compras.

• Requisitos para pertenecer a la base de datos:

DNI

BENEFICIO:

Descuentos en próximas compras, acumulación de puntos.

BASE DE DATOS

INSIGHT

Las cosas que compras o poseen las personas son un reflejo de su personalidad.

CONCEPTO CREATIVO

“HAY DETALLES QUE COMPLEMENTAN TU ESENCIA”

Muchas veces uno compra, inconscientemente, objetos que reflejan su personalidad. Es por

eso que se dice que los objetos son un reflejo del modo de ser y del estilo de vida de las

personas.

CasaIdeas se caracteriza por ofrecer productos únicos y originales, y su gran variedad de

diseños complementan la idea de que exista UNO para cada persona y que este, en conjunto

con sus demás compras en la tienda, complementen su esencia.

• VELAS EMPACADAS (con lata personalizada) como edición limitada.

• TARJETA -> “Hay detalles que complementan tu esencia” -> te esperamos en Casa&Ideas, te invitamos a comprar en nuestra tienda y vas a obtener el 20% en baños, dormitorios, comedor, estar, cocina.

• CUPONERA CON DESCUENTOS de 20%, 25% en los productos que el grupo de valor usualmente adquiere

• DESCUENTO EXCLUSIVO (Venta cruzada) para las clientes del grupo de valor en el producto que ellas elijan de cualquier tienda.

OFERTA (INCENTIVO)

• TONO Y MANERA DE LA COMUNICACIÓN:

Amigable y cercana. Como si fuera una amiga que conoce al cliente, sabe sus gustos y puede recomendarle productos para comprar.

• INTERACCIÓN CON EL CLIENTE:

Se le hablará de tú

• PERSONALIDAD DE LA MARCA:

Moderna, muy creativa, alegre, divertida y que CONOCE A SUS CLIENTES.

TRATAMIENTO DE LA

COMUNICACIÓN

PERIODO Y CRONOGRAMA DE CAMPAÑA

MES AGOSTO SETIEMBRE

SEMANAS SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4 SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3

Envío del mailing, producto de regalo y cuponera al grupo de

valor

Envío del e-mailing a modo de

recordación de los descuentos.

Envío del e-mailing a modo de recordación de la 2da.

Promoción (50% dscto.)

Revisión de los indicadores de eficiencia de las personas que

han realizado las compras.

PRESUPUESTO

ELABORACIÓN DE VELAS (PARA 200 PERSONAS)

MATERIALES COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

Vela s/ 1.00 s/. 200

Envase (Lata reciclada)

s/ 0.70 s/ 140

TOTAL s/ 340

PRESUPUESTO

COSTO DE IMPRESIÓN (UNIDADES: 200)

TIPO DESCRIPCIÓN

PRECIO

PRECIO UNITARIO PRECIO TOTAL (200

personas)

Tarjeta pequeña Material couché mate de 200 gramos. Corte

incluido s/ 0.50 s/. 120

Cuponera de descuentos

Material couché de 150 gramos

s/. 0.30 s/. 60

Empaque con diseño Bolsa de papel s/. 0.70 s/ 140

TOTAL s/. 320

PRESUPUESTO

ENVÍO/ DISTRIBUCIÓN

EMPRESA DESCRIPCIÓN PRECIO UNITARIO TOTAL

Olva Courier Packing s/ 1.50 s/. 300

DESCUENTOS

20 % dscto. Precio tienda: s/. 90 (set de 12) COCINA Aplicando el dscto: s/. 72 Vajillas Decal Costo: s/. 18

pintadas a mano

25 % dscto. Precio Alfombras: s/. 100 -> Dscto. s/. 75 ESTAR Precio Cojines: s/. 70 -> Dscto. s/. 52.50 Alfombras y cojines Costo: Alfombras s/. 25 y Cojines s/. 20

25 % dscto. Precio de Cortinas: s/. 20 a s/. 90 BAÑOS Aplicando descuento: s/. 67.50 Cortinas de baño Costo: s/. 22.5

20 % dscto. Precio de Edredones: s/. 200 DORMITORIO Aplicando descuento: s/. 160 Edredones Colete Costo: s/. 40

Si una persona decidiera

comprar al menos una

oferta tendría un costo

promedio de s/.

40 para CasaIdeas.

PRESUPUESTO TOTAL

PRESUPUESTO TOTAL

DESCRIPCIÓN TOTAL

Velas aromáticas Con envase incluido s/. 340

Impresión de materiales Tarjeta, cuponera y empaque s/. 320

Envío/ Distribución Packing s/ 300

Descuentos en productos

s/. 40 por cada persona, asumimos que 30 personas

(15%) participarán de la promoción

s/. 1,200

E-mailing Base de datos de la misma

empresa s/. 0.00

TOTAL s/ 2,160

E-M

AIL

ING

DISEÑO Mailing Etiquetas

E-M

AIL

ING

DISEÑO Mailing Tarjeta

E-M

AIL

ING

DISEÑO Mailing cuponera

E-M

AIL

ING

DISEÑO Mailing cuponera

E-M

AIL

ING

DISEÑO

EMailing

E-M

AIL

ING

DISEÑO

EMailing

E-M

AIL

ING

DISEÑO

EMailing

INDICADORES DE EFICIENCIA

INGRESOS Costo promedio de los productos en promoción: s/. 85.4 Personas que responderán a la promoción 15% = 30 personas. 30 x 85.4 = s/. 2,562 AL 100% Ingresos: 85.4 x 200 = s/. 17,080 Costos: s/. 8,960 Utilidad: s/. 8,120

ROI = Ingresos – Costos x 100

Costos

INDICADORES DE COMPRA

Por medio de la identificación de las personas: DNI

Es indispensable para poder acceder a las ofertas

GRACIAS