Proposta metodológica para avaliação de usabilidade de interfaces de repositórios
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PROPOSTA METODOLÓGICA PARA AVALIAÇÃO DE USABILIDADE DE INTERFACES DE REPOSITÓRIOS Caterina Groposo Pavão
Daiane Barrili dos SantosAna Maria Mielniczuk de Moura
Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Introdução
Avaliar a usabilidade da interface de um repositório,
institucional ou temático, num determinado momento de sua
existência é tão importante quanto manter a qualidade dos
metadados e dos objetos digitais nele depositados.
Usabilidade
Conhecer a sua satisfação
Diz respeito à adequação de um
sistema às necessidades dos
usuáriosNos RIs, nas tarefas de busca e recuperação
da informação
Verificar o seu desempenho
Cinco atributos passíveis de mensuração relacionados à usabilidade
Usabilidade
Eficiência de uso
Facilidade de memorização
Baixa taxa de erros
Facilidade de aprendizado
Satisfação subjetiva
Procu
ra
problem
as de
usabilid
ade
Analisa os
princípios
heurísticos
Avalia os
elementos da
interface com
o usuário
Interpreta um
conjunto de
princíp
ios
heurístico
s
Avaliador
Avaliação heurística
Avaliação dos elementos da interface com o usuário
Click to add title
Caixas de diálogo
Menus
Estrutura de navegação
1
Ajuda on-line
Avaliação heurística
2
3
4
Objetivos
Apresentar uma
metodologia para verificar
se os principais requisitos de
usabilidade são contemplados na interface de um repositório
Identificar critérios de
usabilidade que devem ser
adotados pelas interfaces e
como determinar sua influência no
acesso à informação
Propor uma metodologia
exploratória para detectar
problemas de usabilidade, a
partir da coleta de dados empíricos,
de forma a realizar uma
avaliação heurística
Coleta de
dados
Click to add title
1
Metodologia
Verificar se os elementos da interface estão de acordo com os princípios de usabilidade e auxiliar na identificação dos problemas
2Consiste numa entrevista referente ao perfil de experiência de cada usuário participante do teste
3 Corresponde à realização do teste de usabilidade propriamente dito
Click to add title
1. 2. 3. 4.
Metodologia
Requisitos não adotados
Heurísticas violadas
Identificar
Se a interface do RI contempla os principais requisitos de usabilidade
Avaliar
qual a taxa de erros e
os problemas detectados
Avaliação heurística
Analisar
O grau de severidade dos problemas encontrados
Correções necessárias
Metodologia
10 heurísticas
de usabilidade
Visibilidade de status do sistema
Correlação entre o sistema e o mundo real
Controle do usuário eliberdade
Consistência e padrões
Prevenção de erros
Ênfase no reconhecimento
Flexibilidade e eficiência de utilização
Suporte p/reconhecer, diagnosticar e se
recuperar de erros
Ajudas
Documentação
Metodologia
A avaliação heurística proposta neste trabalho foi aplicada
no Lume, Repositório Digital da Universidade Federal do Rio
Grande do Sul, e permitiu identificar e corrigir problemas na
interface.
Uma interface com qualidade se constitui no principal elemento para prover facilidade de uso
Foi considerado um problema de usabilidade qualquer interferência que o usuário presenciou durante a interação com o sistema
Para classificar os problemas encontrados na avaliação heurística e no teste de usabilidade quanto à sua gravidade, foram consideradas características como a frequência, impacto e persistência com que o mesmo ocorre
Conclusões
Por meio da avaliação heurística foi possível verificar que a interface do Lume contempla os principais requisitos de usabilidade, apresentando uma baixa taxa de erros e poucos problemas
Os critérios de usabilidade não adotados, não apresentaram interferência no acesso às informações e não foram considerados problemas significativos de usabilidade
Considera-se que a metodologia proposta poderá ser utilizada em estudos de usabilidade em outros repositórios para verificar a existência de problemas e de requisitos de usabilidade não adotados na interface
Conclusões
Caterina Marta Groposo PavãoUFRGS. Centro de Processamento de [email protected]
Daiane Barrili dos [email protected]
Ana Maria Mielniczuk de MouraUFRGS. Faculdade de Biblioteconomia e Comunicaçã[email protected]
Obrigada pela atenção!