Create by: Ms. Bích Thùy

Sale Manager: Mr. Ngô Đoán

“Lợi ích của khách hàng là lợi ích của chúng tôi”

CHIẾN LƯỢC DIGITAL MARKETING

PHÂN TÍCH TỔNG QUAN

• Phân tích môi trường• Đối tượng khách hàng• Các kênh Digital marketing

CHIẾN LƯỢC

• Mục tiêu chiến lược• Đề xuất chiến lược • Triển khai chiến lược.

NGÂN SÁCH

TỔNG QUAN MÔI TRƯỜNG

TIỀM NĂNG THỊ TRƯỜNG MUA HÀNG ONLINE:

(Nguồn: Báo cáo hành vi người tiêu dùng Online 2014 - Google)

TỔNG QUAN MÔI TRƯỜNG

TIỀM NĂNG THỊ TRƯỜNG MUA HÀNG ONLINE:

Lý do họ chọn mua online: • Tiết kiệm thời gian• Tin tưởng giá rẻ hơn

Việt Anh cần nhấn mạnh vào những điểm này và

không ngừng nâng cao sự tiện lợi nhằm thúc đẩy

kênh bán hàng trực tuyến, gia tăng doanh số bán

hàng và nhận diện thương hiệu thành công.

(Nguồn: Báo cáo hành vi người tiêu dùng Online 2014 - Google)

PHÂN TÍCH ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG

Có sở thích nấu ăn

Nhân viên văn phòng

Thu nhập trên trung bình

Phụ nữ nội trợ

Khu vực TP. HCM, Hà Nội, miền Nam,

miền Trung

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG

Sự tiện lợiGiá Chăm sóc khách hàng

Tốt cho sức khỏe

Uy tín thương hiệu

Chất lượng sản phẩm

PHÂN TÍCH ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG

(Nguồn: Báo cáo hành vi người tiêu dùng là nữ 2014 - Google)

•Theo thống kê cho thấy phụ nữ dành nhiều thời

gian online cho Mạng xã hội và Tìm kiếm thông

tin.•Các thông tin được tìm kiếm nhiều nhất là: ẩm

thực, sức khỏe, cẩm nang gia đình, cửa hàng

bách hóa.

Điều kiện thuận lợi giúp Công ty Việt Anh phát

triển kênh bán hàng online hiệu quả và tạo độ

phủ thương hiệu dầu ăn hoa hướng dương tốt

cho sức khỏe trong tâm trí người tiêu dùng nữ.

CÁC KÊNH DIGITAL MARKETING

• Google adwords: Google adwords là hình

thức quảng cáo giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng

khách hàng mục tiêu vào đúng thời điểm khách

hàng tìm kiếm sản phẩm thông qua các từ khóa trên

Google và đối tác của Google.

• Google Display ads: Cho phép doanh

nghiệp đặt quảng cáo, hiển thị nội dung Text, Image

 trên hệ thống hàng nghìn website Publisher của

Google với nhiều chủ đề khác nhau, mang lại lợi ích

tối cao cho doanh nghiệp.

• SEO: Tối ưu hóa website trên các công cụ tìm kiếm.

Khi khách hàng search từ khóa có liên quan,

website của công ty sẽ xuất hiện ở Top 10.

• REMARKETING: Đẩy mạnh thương hiệu bằng

cách bám đuổi những khách hàng đã truy cập vào

website Việt Anh.

• EMAIL MARKETING: Là kênh chăm sóc khách hàng

tốt nhất và quảng cáo truyền thông hiệu quả đến khách

hàng.

• MOBILE MARKETING: Cho phép doanh nghiệp

nhắm đúng khách hàng mục tiêu với khả năng cá nhân hoá

thông điệp tiếp thị trực tiếp cho các nhóm khách hàng khác

nhau.

• SOCIAL MEDIA: Công cụ tương tác hiệu quả giữa

doanh nghiệp với khách hàng nhằm mục đích làm

marketing, thương hiệu, bán hàng trực tuyến, PR hay giải

đáp thắc mắc.

CHIẾN LƯỢC

Tối đa hóa lợi nhuận

Nhận diện thương hiệuTăng

doanh số bán hàng

MỤC TIÊU

ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC

GDN

Facebook Ads

Google Adwords

RemarketingBám đuổi

Cảm thấy thú vị

Tạo ấn tượngThu hút chú ý

Thương hiệu mạnhThương hiệu quen thuộc

Tiếp cận website1

2

3

Thay đổi nhận thức

Độ phủ thương hiệu

Mua

Không mua

NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU???

Tò mò

TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC

1

TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC GOOGLE DISPLAY ADS

Sử dụng quảng cáo hình ảnh

thu hút khách hàng và tạo ấn

tượng về thương hiệu.

TẠI SAO NÊN SỬ DỤNG GOOGLE DISPLAY ADS?

Quảng cáo trúng đích Độ phủ rộng Nhận thức về thương hiệu Chi phí hiệu quả

GOOGLE DISPLAY ADS – ĐỀ XUẤT CỦA BULK

• Nhắm mục tiêu theo các chủ đề:

Chủ đề tiêu dùng Chủ đề ẩm thực Chủ đề sức khỏe

• Nhắm mục tiêu theo sở thích:

Nhắm mục tiêu theo vị trí đặt quảng cáo

GOOGLE DISPLAY ADS – ĐỀ XUẤT CỦA BULK

• Chúng tôi là đối tác chính thức của Google, luôn có một đội ngũ Support riêng từ Google.

• Đảm bảo tiếp cận đúng 90% khách hàng mục tiêu bằng từ khóa, khu vực, sở thích,..

• Tăng độ phủ và nhận diện thương hiệu.

• Tiếp cận khách hàng ở những website lớn: vnexpress.net, tuoitre.vn, zing.vn, thanhnien.com.vn,

nhaccuatui.com, webtretho.com, dantri.com.vn, baomoi.com, 24h.com.vn,….

• Quảng cáo chuyên nghiệp, giá cả hợp lý.

• Phân tích và báo cáo thường xuyên theo yêu cầu khách hàng.

• Đội ngũ nhân viên luôn tận tình phục vụ khách hàng.

• Kinh nghiệm chạy quảng cáo cho nhiều khách hàng lớn như: Vietravel, Sacomreal, The Costa Nha Trang,

Jasa- Du học Nhật Bản, AnphaBook,..

GOOGLE DISPLAY ADS - BULK CÓ GÌ NỔI BẬT

Quảng cáo Fanpage/website

Bạn bè

TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC FACEBOOK ADS

Độ phủ thương hiệu

Tương tác Lan truyền

Mua hàng

1

Viral

FACEBOOK ADS

FACEBOOK MARKETING – KHI MẠNG ẢO MANG LẠI GIÁ TRỊ THẬT

• Tiếp cận chính xác khách hàng tiềm năng: Nữ giới là nhân viên văn phòng, có sở thích nấu ăn, có thu nhập trung bình trở lên tại các khu vực Tp.HCM, miền Nam, Hà Nội, miền Trung.

• Chi phi thấp nhưng lại mang lại hiệu quả cao.

• Tính tương tác và lan truyền cao, dễ dàng chia sẻ, like, comment…

• Các mẫu quảng cáo phong phú và đa dạng, bao gồm cả hình ảnh và text.

• Truyền tải được nhiều hình ảnh và thông điệp trong 1 chiến dịch. Ví dụ: Hình ảnh chai dầu hướng dương kèm theo thông tin giảm giá.

• Ngân sách không giới hạn tối thiểu. Kiểm soát linh hoạt theo ngày hoặc theo toàn chiến dịch.

TẠI SAO NÊN DÙNG FACEBOOK ADS?

Nguồn: Wearesocial

• Facebook đứng đầu trong Top các mạng xã hội lớn nhất Việt Nam.

• Người dùng facebook tăng gấp 22 lần trong vòng 5 năm.

TẠI SAO NÊN DÙNG FACEBOOK ADS?

Nguồn: Wearesocial Nguồn: Facebook Analytics

TẠI SAO NÊN DÙNG FACEBOOK ADS?

Facebook là kênh giúp công ty Việt Anh tiếp cận số lượng lớn khách hàng mục tiêu.

Nguồn: Wearesocial

TẠI SAO NÊN DÙNG FACEBOOK ADS?

Tiếp cận khách hàng theo khu vực địa lý

• Click web:

Khách hàng click vào hình dẫn về website.

TẠI SAO NÊN DÙNG FACEBOOK ADS?

Thông qua facebook tăng lượng truy cập về website.

Thông qua website khách hàng có cái nhìn tổng quan hơn về sản phẩm của công

ty.

• Tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu của công ty Việt Anh.

• Gói Quản trị Fanpage:

+ Tăng traffic đến fanpage/website.

+ Tăng lượng tiếp cận và tương tác cho Fanpage.

+ Thu hút tối thiểu 5000view/month.

+ Đội ngũ chuyên nghiệp mang đến những thiết kế tuyệt vời cho Fanpage.

FACEBOOK ADS – ĐIỂM NỔI BẬT CỦA BULK

• Viết bài PR:

+ Đội ngũ Content Writer chuyên nghiệp luôn sẵn sàng thấu hiểu sản phẩm của công ty để mang lại những bài viết tốt nhất.

+ Đảm bảo đăng bài đúng giờ.

+ Chúng tôi đã viết bài cho các trang web: https://www.facebook.com/swanhieuvelanda, https://www.facebook.com/zaa.vn, https://www.facebook.com/MiengLotGiaySpenco.

• Thống kê và báo cáo kết quả chiến dịch một cách thường xuyên và liên tục.

Demo cover do chuyên viên Bulk thiết kế:

FACEBOOK ADS

Demo cover gợi ý cho Việt Anh:

Khách hàng đã sử dụng dịch vụ Facebook Ads của chúng tôi

FACEBOOK ADS – ĐIỂM NỔI BẬT CỦA BULK

2

TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC GOOGLE ADWORDS

• Tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu, đúng thời điểm

họ đang tiềm kiếm sản phẩm dầu ăn.

• Tính tùy biến cao, có thể thay đổi nội dung quảng

cáo trong 5 phút.

• Hơn 90% người dùng Việt Nam sử dụng công cụ tìm

kiếm Google.

TẠI SAO NÊN DÙNG GOOGLE ADWORDS?

• Quảng cáo xuất hiện ngay lập tức, trên trang nhất, nằm

trong vùng quảng cáo hoặc liên kết tài trợ.

• Chỉ trả tiền khi có người click vào website của công ty

Việt Anh.

• Hoàn toàn kiểm soát được ngân sách quảng cáo.

Demo Google Adwords

• Google vẫn chiếm lĩnh thị trường công cụ tìm kiếm

TẠI SAO NÊN DÙNG GOOGLE ADWORDS?

Nguồn: searchenginewatch.com

• Hiệu suất quảng cáo Google Adwords luôn cao

• Vị trí quảng cáo tốt

• Phân tích và chuẩn đoán quảng cáo hiệu quả.

• Lựa chọn từ khóa đúng mục tiêu.

• Đánh đúng khách hàng mục tiêu của Việt Anh,

• Đảm bảo điểm chất lượng luôn cao.

• Theo dõi, phân tích và báo cáo thường xuyên theo yêu cầu.

• Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, chuyên nghiệm, giàu kinh nghiệm tận tâm phục vụ khách hàng.

• Chúng tôi đã chạy quảng cáo cho những khách hàng lớn: Agribank, Vietravel, Thẫm mỹ viện ngọc Dung,

Union Square,…

GOOGLE ADWORDS – ĐIỂM NỔI BẬT CỦA BULK

Phân tích từ khóa:

Từ khóa Lượt tìm kiếm Độ cạnh tranh

dầu ăn 4400 0,11

dau an 2900 0,03

dầu thực vật 320 0,13

dau thuc vat 140 0,04

dầu ăn giá rẻ 70 0,10

dau an gia re 30 0,18

dầu ăn tốt cho sức khỏe 10 0,03

dau an tot cho suc khoe 10 0,06

dầu ăn cao cấp 10 0,03

dau an cao cap 10 0,03

dầu ăn chất lượng 0 0

dau an chat luong 0 0

GOOGLE ADWORDS – PHÂN TÍCH TỪ KHÓA

REMARKETING – KHÔNG SỰ GỢI NHẮC NÀO HIỆU QUẢ HƠN

REMARKETING

Đối tượng tùy chỉnh

Mọi website

Định vị thương hiệu trong tâm trí người dùng.

Không giới hạn khu vực địa lí

Nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh, từ khóa

Tăng tỉ lệ chuyển đổi,

tăng doanh số

Chi phí tối ưu, hiệu quả cao

TẠI SAO NÊN DÙNG REMARKETING?

Bám đuổi

Bám đuổi

Bám đuổi

Bám đuổi

Thương hiệu quen thuộcKhách hàng tin tưởng

3

www.magicvalley.vn

TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC REMARKETING

CƠ CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA REMARKETING

• Tiếp cận tất cả những khách hàng đã truy cập vào website công ty.

• Tiếp cận khách hàng trong 1 khoảng thời gian nhanh nhất.

• Chi phí hợp lý, đạt hiệu quả cao.

• Theo dõi thường xuyên, thống kê chi tiết.

• Đội ngũ chuyên viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm.

• Đã mang lại hiệu quả cao cho những khách hàng lớn như: Viettravel, UnionSquare, Agribank, The

Costa Nha Trang, Tân Á Đại Thành,…

REMARKETING – ĐIỂM NỔI BẬT CỦA BULK

Demo Remarketing:

• BULK LIMITED COMPANY • Địa chỉ: 1/4B1 Đường 20, P.6, Q.Gò Vấp, TP. HCM• Website: www.bulk.com.vn