Propagace a reklama na facebooku a dalších sociálních sítích 1.0 - valašské meziříčí
-
Upload
robertnemeccom -
Category
Documents
-
view
1.180 -
download
0
description
Transcript of Propagace a reklama na facebooku a dalších sociálních sítích 1.0 - valašské meziříčí
Propagace a reklama na Facebooku a dalších sociálních sítích
Město Valašské Meziříčí
Mgr. Barbora Buchtová
Obsah
Sociální sítě obecně Facebook – které elementy ještě můžete využít? Youtube LinkedIn Twitter Flickr, Rajče, Picasa Location based services Propojování sociálních sítí Vyhodnocování efektivity
(c) RobertNemec.com, 2011
Otázky
• Co už víte?– Máte profil na Facebooku?– Které elementy využíváte?
• Co byste chtěli vědět?• Co od Facebooku očekáváte?• Které další sociální sítě znáte nebo byste
chtěli poznat?
(c) RobertNemec.com, 2011
Co jsou to online sociální sítě?
Vzájemně pospojované uživatelské profily(v podstatě vizualizace sociálních vazeb v reálném životě)
„Web, kde spolu lidé komunikují.“
Obsah nevytváří vyšší moc, ale sami návštěvníci.
Lidé mohou komunikovat s kýmkoliv, přátelé, známí, ale i zcela neznámí lidé…problém anonymity.
(c) RobertNemec.com, 2011
Proč jsou lidé na sociálních sítích
Protože lidé mají rádi lidi Budování vztahů (s přáteli, klienty,…)
Protože lidé milují drby Chcete-li na sociálních sítích uspět, musí obsah tvořit
infotainment
Protože lidi mají zájem o názory ostatních a inspiraci
(rady, tipy, newslettery,…)
(c) RobertNemec.com, 2011
Rizika sociálních sítí
Soukromí neexistuje Cokoli zveřejníte, nemůžete vzít zpět Lidé vás budou sledovat a drbat Nestihnete včas zareagovat Neexistuje v podstatě možnost dovolání nebo odvolání
se k provozovateli Musíte být stále online
(c) RobertNemec.com, 2011
Založen 2004 – Mark Zuckerberg – student Harvardu „Facebook“ - papírový leták pro studenty prvních ročníků
Popularita jde strmě vzhůru Nejdříve jen pro studenty Harvardu a dalších univerzit Poté omezení na studenty Dnes kdokoliv starší 13 let
Rozvoj jazykových mutací Původně jen v US Následovaly ES, FR a DE Dnes přes sedmdesát jazykových mutací včetně češtiny a
slovenštiny
(c) RobertNemec.com, 2011
Facebook popularity in miliones
(c) RobertNemec.com, 2011
Facebook - statistiky
• Světově více než 750 milionů uživatelů• Průměrný uživatel Facebooku má 229 přátel • Další informace na: http://bit.ly/ZpravaSocMedia
(c) RobertNemec.com, 2011
Facebook – statistiky ČR
• Aktuální statistiky pro ČR na: http://www.fejsbucek.cz/cesko– Více než 3 300 000 českých uživatelů
• Podle nejnovějších výzkumů jsou Češi na Facebooku závislí– 4 z 5 uživatelů kontrolují Facebook denně– 5 % z nich 1x za hodinu– 35 % třikrát až čtyřikrát denně – 41 % jednou denně
(c) RobertNemec.com, 2011
Procentní zastopení věkových skupin na Facebooku
(c) RobertNemec.com, 2011
Zdroj: Fejsbucek.cz
To, co vidíte není to, co vidí ostatní Facebook stále něco testuje Na Facebooku stále nefunguje (opravdu stále) V různých jazycích jsou různé funkce – vše je v
angličtině Věci se nasazují postupně LZE zjistit, jak vás vidí ostatní!
(c) RobertNemec.com, 2011
Vaše stránka na Facebooku
Město Valašské Meziříčí
(c) RobertNemec.com, 2011
(c) RobertNemec.com, 2011
Co už umíte (a za co si zasloužíte pochvalu)
+ FB stránka jako místo pro PR+ kontakt s obyvateli města + komunikují, nahrávají fotky, sdílejí odkazy
+ Sdílení odkazů + správné načítání obrázků+ V informacích se nachází adresa – automatické
zařazení do Facebook places+ Tematicky relevantní oblíbené stránky+ Události
(c) RobertNemec.com, 2011
Co ještě můžete vylepšit
Zkrátit URL http://www.facebook.com/username/
Psaní statusů Videa Využívání dalších elementů Facebooku
(c) RobertNemec.com, 2011
Nový přístup pro spravování stránek
(c) RobertNemec.com, 2011
Další elementy Facebooku
Co ještě můžete využít?
(c) RobertNemec.com, 2011
Které z dalších elemetntů Facebooku můžete využívat?
Skupiny – diskuse Otázky Fotografie Záložky Sociální pluginy Místa
(c) RobertNemec.com, 2011
Skupiny
Témata které zde můžete řešit: Aktuální kauzy Městské fankluby Zájmové skupiny
(c) RobertNemec.com, 2011
Skupiny - výhody
• Pro vytvoření Skupiny nemusí být administrátor oficiální zástupce. Je možné tedy vytvářet „neoficiální“ skupiny.
• Založit Skupinu je uživatelsky jednodušší než Stránku.
• Rozeslání zprávy všem členům přijde do inboxu.• Jakékoliv změny (vložení obrázků, komentářů,
pozvánky na události…) ve skupině se zobrazují v upozornění všem členům skupiny (pokud si to nezmění v nastavení)
(c) RobertNemec.com, 2011
Skupiny - výhody
• Všichni členové mohou vytvořit událost• Všichni členové mohou zvát další členy do
skupiny• Možnost skupinového chatu• Větší „virálnost“ než u stránek.• Můžete omezit přístup do Skupiny• Možnost skupinového e-mailu a tvorby
dokumentů
(c) RobertNemec.com, 2011
Skupiny - nevýhody
• Přizpůsobení Skupin (customizace) je naprosto minimální
• Smazání Skupiny není jednoduché• Absence statistik• Škaredé URL
(c) RobertNemec.com, 2011
Založení Skupiny
(c) RobertNemec.com, 2011
• Klikněte v levém sloupci na Vytvořit skupinu• Zvolte typ uzavřenosti skupiny a pozvěte přátelé
Otázky
Aplikace s virálním potenciálem Vhodná i pro ty, kterým se nechce odpovídat
slovně Jednoduchý nástroj na získání zpětné vazby http://www.facebook.com/questions
(c) RobertNemec.com, 2011
(c) RobertNemec.com, 2011
Facebook Social Plugins
(c) RobertNemec.com, 2011
• Like Button • Like Box• Send• Comments• Activity Feed
• http://developers.facebook.com/docs/plugins/
(c) RobertNemec.com, 2011
Záložky a vstupní stránka
• Do března 2011 možnost využívat Static FBML• Od března 2011 staré FBML stránky zůstávají, ale oficiální FBML
aplikace zrušena• (objevila se ale nová alternativa, která funguje )
• Další řešení:– 1) Využití iFrame a externí stránky
• musíte mít externí stránku, na které je vaše landing page uložena
• www.facebook.com/developers• Podat žádost o vytvoření aplikace
– 2) Využití externích nástrojů (např. Wix.com, static HTML)
(c) RobertNemec.com, 2011
Místa
Jak vytvořit místo: Smartphone – aplikace Facebook Najeďte na záložku místa Zkontrolujte, zda Vaše místo již nebylo vytvořeno Klikněte na „přidat místo“ – „vytvořit“
editor - http://www.facebook.com/places/editor
(c) RobertNemec.com, 2011
Další tipy
(c) RobertNemec.com, 2011
• Využijte vrchního prostoru pro propagační grafiku a tematické obrázky.
• Přidávejte pluginy a aplikace do levého bočního sloupce (SlideShare kanál, Twitter kanál, YouTube kanál apod.)
• Nebojte se stránku propojovat s dalšími relevantními stránkami prostřednictvím tagů.• Přidejte @ a napište jméno člověka či jiné
stránky, které jste fanouškem• Označujte svoji značku na fotografiích, pokud se
na nich vyskytuje Váš produkt.
Další tipy
(c) RobertNemec.com, 2011
Soutěže na Facebooku
(c) RobertNemec.com, 2011
• V současné době (od května 2011) nová úprava pravidel soutěží na facebooku
• 7 základních pravidel1. Veškeré soutěže musí být vytvořeny jako aplikace.2. Soutěž musí mít napsáno v pravidlech, že nemá nic
společného se společností Facebook.3. Soutěž nemůže mít za jedinou podmínku využití některé
z vlastností facebooku • Facebook like.• Check na Facebook places.• „Zmáčknětím like se stanete účastníky soutěže“ Ne!
• http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php
Soutěže na Facebooku
(c) RobertNemec.com, 2011
• 7 základních pravidel4. Podmínkou pro vstup pro soutěže může být:
1. Stání se fanouškem stránky
2. Checknutí na Facebook Place
3. Propojení s vlastní aplikací• Ale musí následovat něco dalšího (vstup do aplikace).
5. Nelze používat žádnou z funkcí Facebooku jako hlasovací mechanismus (lajkování fotek a statusů).
6. Vítězové nesmí být informováni o výhře skrze žádný facebookový kanál.
7. K propagaci není možno využívat jméno Facebooku.
• http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php
Jak dělat legální soutěže na Facebooku
(c) RobertNemec.com, 2011
• Vyhlásit a vést soutěž na mimo Facebook (např. váš web).
• Uvést na Facebooku odkaz na váš web, kde jsou podmínky soutěže.
• Nechat si vytvořit soutěžní aplikaci.• Soutěže se nemůžete zúčastnit např. tak, že
se stanete fanouškem nějaké Stránky, nahrajete fotku nebo napíšete status. (lze obejít – aktivity dělá správce)
• Trestem je odstranění materiálu, smazání Stránky a smazání profilu administrátora
PPC na Facebooku
(c) RobertNemec.com, 2011
• Velmi levné• Velmi dobré cílení = nižší náklady• Platí se
• Kreditní kartou• PayPal• Reklamní kupón služby Facebook
• Platby se strhávají zpětně, dá se nastavit rozpočet
• Více možností jedné reklamy
PPC na Facebooku
(c) RobertNemec.com, 2011
Aplikace na Facebooku
(c) RobertNemec.com, 2011
• V Česku primárně virální• Akce, kterou může uživatel vykonat• Nutnost naprogramovat• Uvažte náklady!• Můžete ale získat osobní údaje• Make a quiz + vývojář
YouTube
(c) RobertNemec.com, 2011
• Třetí nejpoužívanější vyhledávač• Propojeno s účtem na Google• Je zde možno video editovat
• Vychytávky:• Propojení s Facebookem, Twitterem• Customizace kanálu• Statistiky videí
• http://www.youtube.com/t/advertising_insight
YouTube – příklady profilů měst Znojmo TV - http://www.youtube.com/user/ZnojmoTV
Upoutávky, profesionální videa
Jičín - http://www.youtube.com/user/jicincz Zpravodajství
Bohumín - http://www.youtube.com/user/MestoBohumin Publicistika
Podbořany - http://www.youtube.com/user/mestopodborany Reportáže
(c) RobertNemec.com, 2011
Vimeo
Velice podobný server jako YouTube Umožňuje nahrávat videa větších objemů Příklad kanálu:
Knihovna UTB - http://vimeo.com/knihovnautb/
(c) RobertNemec.com, 2011
Nástroje na tvorbu videí WeVideo
http://www.wevideo.com/
One True Media http://www.onetruemedia.com/
Stupeflix http://www.stupeflix.com/
Animoto http://animoto.com/
Spoustu dalších nástrojů na: http://www.slunecnice.cz/video/ http://go2web20.net/#tag:video
(c) RobertNemec.com, 2011
Na co nezapomenout při tvorbě videí?
• Prokládejte fotografie, obrázky a videa• Pozor na přehnané efekty a animace
– hvězdičky, srdíčka a tři obrácení
• Nezapomeňte dát do podkresu hudbu– Pozor na autorské právo– Tip na volnou hudbu:
• http://www.newgrounds.com/ • http://www.jamendo.com
(c) RobertNemec.com, 2011
(c) RobertNemec.com, 2011
• Seriózní Facebook• Cílová skupina: business a věda• Firemní a soukromé profily• Profily měst nejsou pro LinkedIn typické
• Shánějte doporučení• Zakládejte diskusní skupiny, kde budete moci
diskutovat na různá témata např:• Pracovní příležitosti• Aktuální kauzy ve městě
(c) RobertNemec.com, 2011
• V Česku a Slovensku více než 60 000 uživatelů, hlavně lidé z počítačové branže, marketingu, reklamy, grafiky či PR („geekové“)
• Je dobré ho provázat s vaším webem• Můžete budovat zpětné odkazy• Neexistuje soukromí, Twitter je veřejný (až na
Protect)• Twitter se dá propojit s Facebookem, ale
nedoporučuje se to
Co a jak psát na Twitter
(c) RobertNemec.com, 2011
• 140 znaků• Používejte zkracovače URL• Používejte klaboseni.cz• Používejte hashtagy• Twitter se hodí pro aktuální věci• Oslovujte uživatelé s odpověďmi na jejich otázky,
komunikujte (karta @mentions)• Nebojte se retweetovat zajímavé a relevantní
statusy, i vy začnete být retweetováni
Google+ Velice podobné rozhraní jako Facebook Google kruhy – podobné jako facebookové
skupiny uživatelů V současné době nejsou povoleny profily institucí Jediný testovací profil je v současné době Fordu
Můžete zde však budovat osobní profily hlavy nějaké instituce
Např. profil starosty
(c) RobertNemec.com, 2011
(c) RobertNemec.com, 2011
Flickr.com, Rajče.net, Picasa.com
(c) RobertNemec.com, 2011
• Lidé milují fotky• Vyhledávače milují fotky• Nahrávejte fotky!• Tip: můžete opatřit vaše fotografie malým logem
v rohu
Jak upravovat fotky?
(c) RobertNemec.com, 2011
• Picnick• http://www.picnik.com/
• Pixlr• http://pixlr.com/
• Offline• Photoshop, Zoner, Corel, Gymp, IrfanView,
Inkscape
Geolokační služby
Podobné jako Facebook places (místa) Nejvyužívanější aplikace
Fourquare - https://foursquare.com/ Volba Add Venue
Gowala - http://gowalla.com/ Volba "Create a Spot"
Google places - http://www.google.com/places/ Provázané Google maps (přidat firmu)
(c) RobertNemec.com, 2011
Monitoring sociálních sítí - indikátory Počet fanoušků/odběratelů
Subscribers, Followers, Friens apod.
Počet reakcí Komentáře, lajky, sdílení, retweety, zmínky
Počet přístupů ze sociálních sítí na web Zjistíme z google analytics
Společenský status Jak moc jsou naše příspěvky sdíleny či komentovány a na jak
velkou síť to má vliv(c) RobertNemec.com, 2011
Monitoring sociálních sítí – zdarma dostupné nástroje Fejsbůček.cz
Lokální statistiky českého facebooku Zjistíte které stránky jsou nejúspěšnější, nejvíce komentované Možnost vést statistiky vlastních stránek
Klaboseni.cz Monitoruje český Twitter
Jak si na tom stojíte vy? Klout.com - vyhodnocuje Vaši aktivitu na FB, Twitteru, Linkedin, Youtube,
Foursqare… (G+ a Facebook pages se připravují) Mentionmap (TW)
(c) RobertNemec.com, 2011
Monitoring sociálních sítí – placené nástroje Radian6 – nejznámější zahraniční
České Buzzboot Wunderman Listening Platform Ataxo Social Insider
Sbírají informace ze statusů otevřených facebookových účtů, diskusních fór, blogů, Twitteru, Youtube
(c) RobertNemec.com, 2011
Vyhodnocování efektivity
(c) RobertNemec.com, 2011
• Vlastní systém Facebooku• Počet fanoušků• Míra jejich aktivity (interakce)
• Fejsbůček.cz – porovnání s jinými stránkami• Google Analytics
• Počet příchodů z Facebooku na stránky• Počet konverzí z těchto příchodů
• Počet followerů a retweetů na Twitteru• Počet a růst zmínek v placených nástrojích.