Promocioni

Elda Jano M.Shk.Farmakoekonomi

Leksione

1

Promocioni

• Promocioni perfaqeson proçesin e komunikimit te informacionit nga prodhuesi tek konsumatori

• Konsumatoret informohen rreth produktit, çmimit te tij dhe vendit se ku mund ta gjejne ate

2

Promocioni-2

• Promocioni ka me shume ndikim sesa komponentet e tjere te marketingut (shperndarja, produkti, cmimi) sepse eshte me i dukshem dhe me kreativi

• Nga ana tjeter, promocioni nuk mund te kete sukses per nje kohe te gjate nese nje nga elementet e marketingut nuk jane ne nivel te kenaqshem.

3

Promocioni -3

• Promocioni mund te shese nje produkt te mire, por nuk mund te zere vendin e cilesise ose “te mbroje” nje produkt te dobet per nje kohe te gjate.

4

5 Pyetjet e komunikimit

1. Kush ka diçka per te thene rreth produkteve qe prodhon?

2. Çfare duhet thene?• Si duhet t’i shpjegohet konsumatoreve dhe mjekeve se

çfare produktesh ofrojne kompanite

3. Me çfare kanali duhet komunikuar ky informacion qe te shkoje tek nje publik sa me i gjere?

4. Kujt i drejtohet ky mesazh? 5. Çfare efekti ka tek publiku?

5

4 mjetet kryesore te komunikimit

• Publiciteti:– Kuptojme çdo forme komunikimi jointeraktive, qe

perdor nje suport te pagueshem, qe vihet ne jete per llogari te nje emetuesi te identifikuar, cilido qofte ai

– Ne shume raste publiciteti, si forme e paguar eshte quajtur reklame, ndersa si forme e papaguar eshte quajtur publicitet.

6

Karakteristikat e Publicitetit

• Shume i dukshem. • I fuqishem – krijon nje mundesi per ndermarrjen te perserise

mesazhin e saj disa here.

• I krijon mundesine bleresit te marre dhe te krahasoje mesazhet e konkurenteve te ndryshem.

7

Karakteristikat e Publicitetit -2

• Luan me imazhet, zerat dhe ngjyrat, – publiciteti i ofron ndermarrjes te paraqese produktet e

veta ne menyre terheqese

• Karakteri jopersonal– Audienca nuk ndihet e detyruar as te tregoje vemendje

dhe as te reagoje– Publiciteti nuk mundet te angazhoje nje dialog, ai vetem

transmeton nje mesazh

8

Objektivat e Publicitetit: Informues

• Informon tregun per egzistencen e nje produkti te ri.• Sugjeron perdorime te reja.• Ben te njohur nje ndryshim te çmimit.• Shpjegon funksionimin e nje produkti.• Zhduk friken e bleresit.• Pasqyron imazhin.• Informues i dobishem ne fillim te ciklit te jetes se nje

produkti, kur kemi te bejme me formimin e kerkeses primare

9

Objektivat e publicitetit:Bindes

• Krijon nje preference per marken• Modifikon perceptimin e atributeve te

produktit nga tregu• Inkurajon besnikerine• Stimulon nje blerje te menjehereshme• Lehteson nje marreveshje me nje shites

10

Objektivat e publicitetit: Kujtues

• Sherben per te kujtuar rastet e blerjes dhe te konsumit

• Kujton egzistencen e shperndaresve. • Praktikohet sidomos ne fazen e pjekurise.

11

Qellimet e publicitetit te produkteve

• Te siguroje nje pjese{share}me te madhe ne tregun egzistues.

• Te zgjeroje tregun total

12

Apele Racionale (te arsyeshme) Apele iracionale

Apele qe lidhen me produktinEkonomia, Shkalla e perparimeve Diferencimi/Pozicioni, Paketimi, Formedoza/Shija

Empatia, HumoriSeksi, Kurioziteti, Frika, Ilustrimi joklinik i pazakonte

Apele qe lidhen me mjekunMiratimi nga specialisti, Ndihma terapeutike ne praktike

Inati, Vetembrojtja, Patriotizmi, Egoja

Apele qe lidhen me perdorimin klinikVaresia, Siguria, Efektiviteti, Ilustrimi klinikApele qe lidhen me pacientinKomplianca{pajtueshmeria/perputhja},Cilesia e jetes, Pranimi/preferenca e pacientitApele qe lidhen me prodhuesinEksperienca, Sherbimi, Kontrolli special

13

3 partneret e publikimit

• Lajmeruesit.– quhet çdo organizem qe ben publicitet.– nuk kufizohen vetem me ndermarrjet tregetare, por eshte çdo lloj

organizmi publik ose organe te karakterit social, fetar e politik.

• Media. – pese lloje mediash:shtypin, televizionin, afishimet, radion dhe

kinemane

• Agjensite. – Agjensia eshte nje organizem i pavarur, me specialiste te ngarkuar per

kuptimin, egzekutimin dhe kontrollin e veprimtarive publikuese

14

Disa vecori te publicitetit farmaceutik

• Konsumatori i publicitetit zakonisht nuk eshte konsumator i produktit.

• Publiciteti institucional{hartuar per te perforcuar imazhin e firmes} eshte i nje rendesie me te madhe ne tregun farmaceutik sesa ne tregjet e tjere

• Publiciteti dhe komunikimi shkencor, per shkak te natyres se produkteve, mund te jene konfuze ne permbajtje

15

Disa vecori te publicitetit farmaceutik -2

• Mjeket dhe farmacistet jane ata qe praktikisht fiksojne popullsine e tregut farmaceutik.

• Publiciteti i barnave eshte nje prezantim unik ne paraqitjen e te mirave dhe efekteve anesore te produkteve.

• Ne industrite e tjera nje gje e tille nuk ndodh.

16

Promocioni i Shitjeve

• Konsiston ne perdorimin e disa mjeteve nxitese, afatshkurter, qe sherbejne per te stimuluar blerje me te shpejte dhe/ose me te madhe

• Ndersa publiciteti ofron nje arsye per te blere, promocioni i shitjeve ofron nje nxites per blerje.

17

Promocioni i Shitjeve - 2

• Promocioni i shitjeve perfshin mjete per nxitjen e konsumatorit– p.sh. kupona, oferta rimbursimi parash, ulje

çmimesh, dhurata, garanci, demostrime etj

18

Karakteristikat e Promocionit

• Mundesi komunikimi– Promocioni terheq vemendjen dhe japin informacione qe

t’i angazhojne konsumatoret ne blerje.

• Mundesi stimulimi– Promocioni ka gjithmone nje avantazh suplementar te

destinuar per te stimuluar bleresin.

• Ndikimi afatshkurter– Promocioni i shitjeve stimulon dhe provokon nje pergjigje

pothuajse te menjehereshme.

19

Promocioni dhe Publiciteti

• Anet e perbashketa:– Mediat dhe suportet shpesh jane te njejta.– Shprehjet publicitare dhe shprehjet promovuese

shpesh jane te ngjashme.– Konsumatoret jane te njejte.– Promocioni i shitjeve dhe publiciteti varen nga e

njejta qender, drejtimi i komunikimit apo drejtimi marketing.

20

Promocioni dhe Publiciteti: Dallimet

• Publiciteti– eshte nje veprim i vazhdueshem dhe jep rezultatin ne nje

periudhe afatgjate– Paraqitja shume here e publicitetit eshte e nevojshme

• Promocioni– ka efekte te drejtperdrejta, ne afat te shkurter– Veprimi i tij realizohet ne nje periudhe te caktuar kohe

dhe per nje produkt te caktuar. – Kur promocioni i shitjeve zgjat ne kohe humbet forcen e tij

te ndikimit.

21

Promocioni dhe Publiciteti:Dallimet

• Publiciteti ndikon ne qendrimin e konsumatorit, ndersa promocioni i shitjeve nderhyn ne nivelin e sjelljes.

• Publiciteti prek nje publik masiv. • Promocioni te shitjeve kerkon nje kontakt te

drejtperdrejte. Promocioni kerkon me shume nje kontakt te personalizuar

22

Marredheniet Publike

• Marredhenie publike quhet çdo program te realizuar ne favor te nje produkti – konsiston ne informacione te kaluara ne media – manifestime te organizuara me qellim

permiresimin te imazhit.

23

Karakteristikat e marredhenieve publike

• Nivel te larte besueshmerie– Paraqitja e komunikimit ne formen e informacionit ben qe

informacioni te jete shume me i besueshem sesa nje mesazh i thjeshte publikues

• Aftesia per te rezistuar. – Operacioni i marredhenieve publike mund te behet me

shume prospekte, te cilat zakonisht, menjanojne shitesit dhe publicitetin.

• Force e madhe shprehjeje. – marredheniet publike, ofrojne nje potencial te

konsiderueshem per paraqitjen terheqese te nje produkti24

Qellimi i marredhenieve publike

• Qellimi marredhenieve publike nuk eshte qe te shitet produkti, – por te favorizoje reagime te favorshme kundrejt

ndermarrjes, – te krijohet nje klime besimi per te perfunduar nje

shitje, te hape dialogun objektiv.

• Marredheniet publike perforcojne dhe kompletojne teknikat e tjera te komunikimit.

25

Shitja personale

• Perfaqeson çdo prezantim gojor te bere gjate nje bisede me nje ose disa bleres potenciale, me qellim qe te behet biznes

26

Format e Shitjes personale

• Vizite e bere nga nje perfaqesues tek nje klient {shitja ne terren}.

• Asistence ne nje pike shitjeje {shitja me pakice}.

• Takim i perbashket per probleme pune {negociate biznesi}.

27

3 karakteristikat e shitjes personale

1. Dimensionin e shkembimit nderpersonal.– Ka kontakt te menjehereshem, te gjalle dhe te

ndersjellte ndermjet dy ose me shume personave– Çdo pale mund te vrojtoje nga afer karakteristikat

dhe nevojat e tjetres dhe per rrjedhoje, te pershtatet me to.

2. Nje vizion afatgjate– Shitja krijon mundesi per lidhje njerezore qe shkojne

nga kontakti tregtar ne nje miqesi personale.

28

3. Nevojshmeria e pergjigjesNdryshe nga publiciteti, veprimtaria e shitjes angazhon bleresin ne kushtet ku ai gjendet perballe nje shitesi qe i kushton kohen e tij.

29

Financimi per promocionin

• Shuma e parave qe nje kompani mund te shpenzoje mbi promocionin nuk eshte e lehte per t’u percaktuar

• Nuk ka standart qe te tregoje se sa duhet shpenzuar mbi promocionin per nje produktit ne nje tregu te caktuar

30

Promocioni dhe efektet e tij

• Promocioni dhe efektet e tij levizin sipas nje hierarkie:– ndergjegjesimi– njohurite– pelqimi– preferenca– bindja– blerja

31