Projeto Integrador de Pesquisa Instrumentos de coleta de dados.

Projeto Integrador de Pesquisa

Instrumentos de coleta de dados

Projeto Integrador de PesquisaProcessos de coleta de dados:

Identificação das variáveis ou fenômenos

Seleção das amostras

Seleção dos tipos de dados necessários

Escolha dos métodos adequados de coleta

Realização de estudo-piloto ou pesquisa exploratória

Modificação dos métodos de coleta

Coleta dos dados.

Projeto Integrador de PesquisaVariáveis

Atributo da entidade escolhida como unidade de análise;

Pode assumir mais de um valor, seja entre entidades ou dentro da mesma entidade. Ex: idade e qualificações, são variáveis que constituem atributos de indivíduos (valor diferente dentro da mesma unidade);

Variáveis quantitativas: atributo numérico. Ex: renda e idade. • Discretas: 1,2,3,4,5 – Ex: nº dependentes, quantidade de

carros.• Contínuas: 1,2/1,3/2,4/4,8 – Ex: renda, altura, peso;

Variáveis qualitativas: atributo não numérico;


Amostra

Alguns membros de uma população;

População: grupo de pessoas ou qualquer outro grupo considerado para propósitos de pesquisa;

Amostra válida:• Escolhida aleatoriamente;• Grande o suficiente para satisfazer as necessidades de

investigação;• Sem preconceitos.

Métodos para selecionar amostra:• Definir população-alvo• Obter ou armar estrutura de amostragem

Projeto Integrador de Pesquisa• Determinar como selecionar membros da amostra• Decidir como transformar estimativas da amostra em estimativas

da população

Tipos de amostragem:

• Aleatória – números escolhidos aleatoriamente (pequena) ou tabela de números randômicos (grande)

• Por Julgamento – participantes são escolhidos com base em suas experiências do fenômeno


Dados

Fatos ou coisas conhecidas usadas como base para interferência ou consideração;

Fonte de dados:• Dados originais ou primários – são coletados na fonte• Dados secundários – dados que já existem como livros,

documentos

Tipos de dados:• Qualitativos – qualidades e características não numéricas• Quantitativos – coletados em forma numérica

• Discretos – Ex: quantidade de funcionários• Contínuos – Ex: tempo e comprimento


Métodos de coleta de dados

Grupos de Foco – usados para reunir dados relativos aos sentimentos e opiniões de um grupo de pessoas que está envolvido em uma situação comum. São associados a uma metodologia fenomenológica (qualitativa);

Questionários - lista de perguntas cuidadosamente estruturadas e escolhidas após a realização de vários testes, tendo em vista extrair resposta confiáveis de uma amostra escolhida. São associados a metodologias positivistas e fenomenológicas.

• A metodologia positivista sugere que perguntas fechadas sejam utilizadas;

• A metodologia fenomenológica sugere perguntas com final aberto.


Entrevistas – coleta de dados no qual perguntas são feitas a participantes selecionados para descobrir o que fazem, pensam ou sentem. São associadas tanto a metodologias fenomenológicas (qualitativas) quanto a positivistas (quantitativas).

• Entrevistas estruturadas e perguntas fechadas: positivista• Entrevistas semi-estruturadas ou não estruturadas:

fenomenológica

Observação – coleta de dados associada a uma metodologia positivista ou fenomenológica.

• Observação não-participante - observar e registrar o que as pessoas fazem em termos de suas ações e de seu comportamento sem o envolvimento do pesquisador;

• Observação participante - o pesquisador fica totalmente envolvido com os participantes e os fenômenos que estão sendo pesquisados;


Elaboração de Perguntas

Muitos dos métodos de coleta baseiam-se em perguntas como veículo para extrair os dados primários da pesquisa. Por isso a importância de se formular bem a pergunta, porque depois de feita, geralmente não há muito o que se fazer para melhorar a qualidade das respostas.

Conhecer o público potencial, para definir a complexidade; Algumas respostas podem ser consideradas socialmente desejáveis:

“Quantas vezes você toma banho por semana?”.


Regras Gerais para Projetar Perguntas

Explique o objetivo da entrevista ou do questionário a todos os participantes;

Faça perguntas simples; Não use jargão ou linguagem especial; Redija cada pergunta de modo que somente um significado seja possível; Evite palavras vagas e descritivas como “grande” e “pequeno”; Faça apenas uma pergunta por vez; Inclua apenas perguntas relevantes; Evite perguntas que obriguem o respondente a fazer cálculos; Evite perguntas condutoras ou repletas de valores que impliquem qual

pode ser a resposta desejada; Evite perguntas ofensivas ou insensíveis que podem provocar embaraço; Mantenha seu programa de entrevistas ou questionários o mais breve

possível mas inclua todas as perguntas necessárias.


Respostas Abertas e Fechadas

Abertas: Cada respondente pode dar uma resposta ou opinião pessoal em suas próprias palavras.

• Vantagens: Os respondentes podem dar a opinião da maneira mais precisa possível usando suas próprias palavras.

• Desvantagens: Podem ser difíceis de analisar; podem não ser respondidas se o respondente tiver pouco tempo disponível.

Fechadas: A resposta é selecionada de várias alternativas predeterminadas.

• Vantagens: Geralmente são fáceis de analisar, já que a gama de respostas potenciais é limitada; requerem menos tempo do respondente;

• Desvantagens: Permitem coletar apenas dados factuais.


Perguntas de Múltipla Escolha

São aquelas nas quais se faz uma pergunta fechada ao participante, que seleciona a resposta de uma lista de respostas ou categorias predeterminadas. Requer fornecer categorias suficientes e não-ambíguas. Na incerteza de ter coberto todas as possibilidades, faz-se necessário acrescentar uma categoria “Outras”, que o respondente usará para especificar a resposta com as próprias palavras, ou uma categoria “Não sei”.

Exemplo: P4 – Quais foram seus motivos para abrir a empresa?(Marque todas as respostas pertinentes)

Desejo de trabalhar por conta própria ( )Frustração no emprego ( )Desejo de enriquecer ( )Uma ótima oportunidade se apresentou ( )Outros (por favor, explique)__________________________________________

Projeto Integrador de PesquisaEscala de Classificação

Permite que um valor numérico seja dado a uma opinião. Um dos tipos mais utilizados é a escala Likert. Ela transforma a pergunta numa afirmação e pede ao respondente para indicar seu grau de concordância.

• Vantagens: Permite flexibilidade por parte do respondente; várias afirmações diferentes podem ser fornecidas numa lista que não toma muito espaço, é simples para o respondente completar e simples para o pesquisador codificar e analisar.

Exemplo: P6 – Qual a importância das características a seguir para o desempenho da empresa? (Por favor, marque um espaço para cada característica)

Característica Muito Importante ( 5 )

Bastante importante ( 4 )

Não decidida ( 3 )

Pouco importante ( 2 )

Sem importância ( 1 )

Acesso a finanças

Preço competitivo

Qualidade dos produtos

Lealdade dos funcionários

Sorte

Outra (por favor especifique): _____________


Outro método é pedir as respondentes para classificar uma lista de itens. É importante manter o número de itens o menor possível.

Exemplo: P20 – Classifique os seguintes aspectos de seu trabalho usando os valores de 1 a 6 em que

1 = aspecto que você mais aprecia6 = aspecto que você menos aprecia

O pagamento ( )O trabalho em si ( )O relacionamento com superiores ( )A cultura da empresa ( )


Perguntas Sensíveis

É importante tomar cuidado com a possibilidade de que alguns assuntos podem ser ameaçadores e embaraçosos para os participantes;

Não é recomendável que seja incorporada pergunta sensível em questionário postal;

A entrevista é o meio mais adequado para fazer perguntas sobre assuntos sensíveis, sendo recomendado:

• Utilizar palavras que não sejam ameaçadoreas e que os respondentes conheçam. Por exemplo, ao explicar o propósito do questionário, em vez de dizer que está realizando uma pesquisa sobre absenteísmo no local de trabalho deles, diga que está observando padrões de trabalho;

• Chegue a uma pergunta sensível vagarosamente;• Perguntas sobre imprudências passadas serão respondidas mais

facilmente que relativas ao comportamento atual;• Em caso de resistência por parte dos entrevistados, os métodos de

diários ou observação são maneiras alternativas indicados nestas situações.

Projeto Integrador de PesquisaEliminação de Perguntas

Lista de verificação para eliminar perguntas

1) A pergunta mensura algum dos aspectos da pesquisa?2) A pergunta fornece informações necessárias em conjunção com alguma outra

variável? (se a resposta for NÃO para 1 e 2, elimine as perguntas; se for SIM para uma ou para as duas, mantenha-as).

3) A maioria dos respondentes entenderá a pergunta e da mesma maneira? (se NÃO revise ou elimine; se SIM , mantenha)

4) A maioria dos respondentes terá as informações para respondê-la? (se NÃO, elimine; se SIM, MANTENHA)

5) A maioria dos respondentes estará disposta a respondê-la? (se NÃO, elimine; se SIM, MANTENHA)

6) Outras informações são necessárias para analisar esta pergunta? (se NÃO, mantenha; se SIM, mantenha apenas se as outras informações estiverem disponíveis ou puderem ser obtidas).

7) Essa pergunta deve ser feita a todos os respondentes ou apenas a um subgrupo? (Se a TODOS, mantenha; se a APENAS A UM SUBGRUPO, mantenha apenas se o subgrupo é identificável com antecedência ou por meio de perguntas na entrevista).

Fonte: adaptado de Czaja e Blair (1996), p. 61.


Registro de Dados Qualitativos

Tomada de notas: Vantagens:

• Pode-se registrar as observações do pesquisador e respostas às perguntas, logo de imediato;

• Permite que o pesquisador controle o ritmo. Desvantagens:

• Leva tempo e informações importantes podem ser deixadas de lado;• Se a observação for o método utilizado na coleta de dados, será

praticamente impossível escrever cada acontecimento, cada ação, cada palavra proferida;

• Ao se escrever o pesquisar automaticamente está filtrando e resumindo as informações, podendo levar a erros, distorções, omissões.

Gravador de áudio: É recomendado para complementar a tomada de notas. Vantagens: O pesquisador ficará livre para se concentrar em tomar notas

de outros aspectos, como atitudes, comportamentos e linguagem corporal.


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Vídeo: Vantagens:

• Relativa totalidade e complexidade dos dados captados e a permanência do arquivo produzido.

Desvantagens:• Só pode registrar o que está dentro do campo de visão da câmera,

não podendo captar todas as dimensões dos fenômenos, como os sentimentos, por exemplo. Recomenda-se ser utilizado para complementar a tomada de notas.


Questionário

O Questionário, numa pesquisa, é um instrumento ou

programa de coleta de dados. Sua confecção é feita pelo

pesquisador, seu preenchimento é realizado pelo informante.

A linguagem utilizada no questionário deve ser simples e

direta para que o respondente compreenda com clareza o que

está sendo perguntado.


Conteúdo do questionário

-Carta explicação

A Carta Explicação deve conter:

– A proposta da pesquisa;

– Instruções de preenchimento;

– Instruções para devolução;

– Incentivo para o preenchimento;

- Agradecimento.


Itens de identificação do respondente

Para que as respostas possam ter maior significação é

interessante não identificar diretamente o respondente com

perguntas do tipo NOME, ENDEREÇO, TELEFONE etc., a não

ser que haja extrema necessidade, como para selecionar alguns

questionários para uma posterior entrevista (trataremos das

técnicas de entrevistas posteriormente).


Entrevista

É necessário ter um plano para a entrevista para que no

momento em que ela esteja sendo realizada as informações

necessárias não deixem de ser colhidas. As entrevistas podem

ter o caráter exploratório ou ser de coleta de informações. Se a

de caráter exploratório é relativamente estruturada, a de coleta

de informações é altamente estruturada.


Entrevista•As informações devem ser obtidas através de um roteiro de entrevista

que aborde os objetivos da pesquisa;

• É importante que o entrevistador grave a entrevista, mas deve pedir autorização.

• É necessário que o entrevistador providencie um termo de consentimento livre esclarecido, para que o entrevistado assine, que contenha a ciência das condições da entrevista, das coletas de dados, da análise dos dados e da divulgação da pesquisa.


Entrevista• Estruturada: existe um roteiro a ser seguido;

• Semi-estruturada: o entrevistador se guia pelos objetivos da pesquisa;

• Livre: Quando não existe nenhum roteiro a ser seguido.

• No nosso caso o roteiro de entrevista deve ser pré-estabelecido, formulado a partir dos objetivos da pesquisa e não deve deixar dúvidas quanto às informações que o entrevistador deseja.

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