PROJET TUTORÉ -...

PROJET TUTOREacute

Efficaciteacute des reacuteseaux sociaux dans le processus de recrutement

Anneacutee universitaire 2010-2011LP Chargeacute drsquoAffaires en Reacuteseaux et Teacuteleacutecommunications

Tuteur

M Alain BECK

Responsable de formation

M Eugen DEDU

SOMMAIRE

Introduction Mise en place de lrsquoenquecircte

Reacutesultats et interpreacutetations

ConclusionProblegravemes rencontreacutes

Webographie Remerciements

1

INTRODUCTION

bull Pheacutenomegravene de socieacuteteacute

bull Reacutevolution dans le monde de la communication

bull Deacutefinition drsquoun RS

bull Eacutetude sur les RSG et RSP

Le pheacutenomegravene des reacuteseaux

sociaux

bull Les RS EFFICACES comme technique de recrutement Probleacutematique

bull Moyens physiques ou numeacuteriques permettant agrave un demandeur drsquoemploi sur le marcheacute du travail drsquoecirctre mis en relation avec un offreurdans le but de satisfaire les deux parties

Technique de recrutement

bull Intrinsegraveque comparative

bull Qualiteacute VolumeEfficaciteacute

2

Outils utiliseacutes

Internet

Collecter les informations

Constituer une liste drsquoentreprises

Mailing eacutetudiants

Sites de sondages gratuits

Administration teacuteleacutephonique

MISE EN PLACE DE LrsquoENQUEcircTE

Introductdeg Enquecircte Reacutesultats Conclusdeg Problegravemes Webographie Remerciements 3

Identification des populations drsquoeacutetudes

Pour les candidatsdemandeurs drsquoemploi

EacutetudiantsApprentis de lrsquoUFC (20000 eacutetudiants)

Pour les recruteurs

Professionnels exerccedilant dans les RampT et informatique en

Franche-Comteacute

minus Cabinets RH (12)

minus Agences drsquointeacuterim (135)

minus Entreprises RampT (156)

Un total de 303 entreprises


Construction des questionnaires

Phrases drsquoaccroche

Questions en coheacuterence avec la probleacutematique

Questions agrave choix unique multiple et de

classement

Exemples

Posseacutedez-vous un compte sur un ou plusieurs

reacuteseaux sociaux

Avez-vous deacutejagrave eacuteteacute contacteacute ou recruteacute agrave lrsquoaide

drsquoun RS

A votre avis quel sera le rocircle futur des RS dans le

recrutement

Mise en ligne et envoi des questionnaires


REacuteSULTATS amp INTERPREacuteTATIONS

Chez les candidats

Proportions geacuteneacuterales

Lrsquoeacutechantillon drsquoeacutetude est agrave 95

constitueacute drsquoeacutetudiants

Sur 20000 1236 reacuteponses 618

85 possegravede au moins un compte

sur un RS


Lrsquoutilisation des RS

- 22 seulement utilisent

les RSP

- Viadeo en tecircte 975

- Sont inteacuteresseacutes par Le

Secteur les coordonneacutees et

lrsquoeffectif de lrsquoentreprise

- 63 utilisent les RSG

- Dont plus de 80

deacuteclarent avoir un

compte sur Facebook


RS amp Recrutement

- 95 nrsquoont jamais eacuteteacute recruteacute gracircce aux RS

- 514 rocircle futur des RS moyen de recrutement annexe

aux meacutethodes existantes

- Occupent la 3egraveme position avec une note de lsquo5rsquo juste avant les

annonces de journaux

- Lrsquoapport principal des RS est laquoInformations compleacutementaires

sur lrsquoentreprise raquo (note de lsquo8rsquo)


Raisons de lrsquoutilisation des RS

Effet de mode besoin sociologique besoin professionnel

FB leader sur le marcheacute franccedilais

Viadeo srsquoimpose malgreacute son caractegravere payant

Vision preacutecise rapide prendre lrsquoessentiel de lrsquoinformation

Reacuteticence exprimeacutee envers les RS contre un sentiment de

confiance envers les moyens de recrutement classiques

INTERPRETATIONS


Manque de connaissance et drsquoexpeacuterience niveau drsquoeacutetude

manque de visibiliteacute des RS

Choix et motivation personnelle agrave cause du caractegravere

public de lrsquoinformation meacutefiance

laquo Je pense que les reacuteseaux sociaux sont dangereux et

encore plus srsquoils peuvent servir aux recruteurs Il ne faut

pas mecircler vie personnelle et professionnelle Jaime que les

deux soient diffeacuterencieacutees raquo

Tregraves peu de recrutement (5) via les RS

Manque drsquoexpeacuterience des candidats

Reacuteticence des entreprises


CHEZ LES RECRUTEURS

Panel des recruteurs

Tissu eacuteconomique lsquorsquoRampT et Informatiquersquorsquo en Franche-Comteacute

TPE - PE - PME

Quelque GE (France Telecom)

Nbre entrep

recenseacutees

Nbre entrep

questionneacutees

303 39 1287

Inteacutegrateurs SS2I Eacutediteurs Opeacuterateurs Cabinets

RH

Agences

drsquointeacuterim

21 8 37 2 14 16


UTILISATION DES REacuteSEAUX SOCIAUX


58 OUI

RSG

71 Facebook

21 Twitter

RSP

69Viadeo

22 LinkedIn

42 NON- Pas leur strateacutegie de communication (41)

- Cout investissement temps important (24)

-Ameacuteliorer lrsquoimage

de marque

-La VF de Facebook

2008 avant Twitter

-Viadeo = franccedilais

(2004)

-LinkedIn ameacutericain

- VF tardive (2008)

Profils des utilisateurs des RS

bullCabinets RH (les plus convaincus par cet outil Nouvelle Tendance) eacutediteurs

bullJeunes entreprises Entreprise avec un service RH (raison de coucirct)

bullGE effet de mode

Profils des non-utilisateurs des RS

Agences drsquointeacuterim

Inteacutegrateurs

TPE ou PME existant avant lrsquoavegravenement des RS


LES REacuteSEAUX SOCIAUX UTILISEacuteS POUR RECRUTER

Recrutement gracircce aux RS

En recherche de candidature

Googeacutelisation des candidatsAvez-vous deacutejagrave recruteacute agrave lrsquoaide drsquoun reacuteseau social

13

SATISFACTION MOYENNE

RS derriegravere les lsquoJobboardsrsquo

- Rapport qualiteacuteprix supeacuterieur

- Volume important de candidatures

Mais loin devant les annonces de journaux

-Moyen de communication deacutesuet

Agences drsquoemploi toujours devant les RS


CONCLUSION

Les lsquoJobboardsrsquo plus utiliseacutes pour le recrutement

Les RSP BUT = RECRUTEMENT+IMAGE DE MARQUE

Meacutefiance chez les candidats

Rocircle futur de compleacutement aux outils existants

Pour gagner en creacutedibiliteacute chez les candidats

- Les attirer gratuiteacute des RSP (payant pour les professionnels)

- Investir les RSG existants

Creacuteation de comptes groupes


PROBLEgraveMES RENCONTREacuteS

Deacutetermination des eacutechantillons drsquoeacutetude selon

une meacutethode scientifique

Inaccessibiliteacute du service RH de quelques

entreprises

Bugs et problegravemes techniques des sites de

sondages


WEBOGRAPHIE

wwwgooglefr

wwwwikipediafr

wwwpagejaunefr

httpwwwcciexpertnet

httpwwwsem-

numericafrfrsocieteshebergeeshtmlno_cache=1amptx_wtdire

ctory_pi1[pointer]=20ampcHash=585815e907

httpwwwuniv-fcomtefr

httpwwwslidesharenetcaptainjobenquete-reseaux-

sociaux-regionsjob 4610863from=ss_embed


REMERCIEMENTS

Sincegraveres remerciements agrave

M Alain BECK notre tuteur de PT

M Eugen DEDU notre responsable de formation

Tous les participants agrave notre enquecircte


MERCI DE VOTRE ATTENTION

SOMMAIRE

Introduction Mise en place de lrsquoenquecircte

Reacutesultats et interpreacutetations

ConclusionProblegravemes rencontreacutes

Webographie Remerciements

1

INTRODUCTION






sociaux






2


Internet











Pour les recruteurs


Franche-Comteacute










classement

Exemples




drsquoun RS


recrutement




Chez les candidats






sur un RS




les RSP






- Dont plus de 80


compte sur Facebook


RS amp Recrutement
















INTERPRETATIONS














CHEZ LES RECRUTEURS



TPE - PE - PME


Nbre entrep

recenseacutees

Nbre entrep

questionneacutees

303 39 1287


RH

Agences

drsquointeacuterim

21 8 37 2 14 16




58 OUI

RSG

71 Facebook

21 Twitter

RSP

69Viadeo

22 LinkedIn




de marque

-La VF de Facebook

2008 avant Twitter


(2004)


- VF tardive (2008)







Inteacutegrateurs







13









CONCLUSION














entreprises


sondages


WEBOGRAPHIE

wwwgooglefr

wwwwikipediafr

wwwpagejaunefr

httpwwwcciexpertnet

httpwwwsem-







REMERCIEMENTS







INTRODUCTION






sociaux






2


Internet











Pour les recruteurs


Franche-Comteacute










classement

Exemples




drsquoun RS


recrutement




Chez les candidats






sur un RS




les RSP






- Dont plus de 80


compte sur Facebook


RS amp Recrutement
















INTERPRETATIONS














CHEZ LES RECRUTEURS



TPE - PE - PME


Nbre entrep

recenseacutees

Nbre entrep

questionneacutees

303 39 1287


RH

Agences

drsquointeacuterim

21 8 37 2 14 16




58 OUI

RSG

71 Facebook

21 Twitter

RSP

69Viadeo

22 LinkedIn




de marque

-La VF de Facebook

2008 avant Twitter


(2004)


- VF tardive (2008)







Inteacutegrateurs







13









CONCLUSION














entreprises


sondages


WEBOGRAPHIE

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httpwwwsem-







REMERCIEMENTS








Internet











Pour les recruteurs


Franche-Comteacute










classement

Exemples




drsquoun RS


recrutement




Chez les candidats






sur un RS




les RSP






- Dont plus de 80


compte sur Facebook


RS amp Recrutement
















INTERPRETATIONS














CHEZ LES RECRUTEURS



TPE - PE - PME


Nbre entrep

recenseacutees

Nbre entrep

questionneacutees

303 39 1287


RH

Agences

drsquointeacuterim

21 8 37 2 14 16




58 OUI

RSG

71 Facebook

21 Twitter

RSP

69Viadeo

22 LinkedIn




de marque

-La VF de Facebook

2008 avant Twitter


(2004)


- VF tardive (2008)







Inteacutegrateurs







13









CONCLUSION














entreprises


sondages


WEBOGRAPHIE

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httpwwwcciexpertnet

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REMERCIEMENTS










Pour les recruteurs


Franche-Comteacute










classement

Exemples




drsquoun RS


recrutement




Chez les candidats






sur un RS




les RSP






- Dont plus de 80


compte sur Facebook


RS amp Recrutement
















INTERPRETATIONS














CHEZ LES RECRUTEURS



TPE - PE - PME


Nbre entrep

recenseacutees

Nbre entrep

questionneacutees

303 39 1287


RH

Agences

drsquointeacuterim

21 8 37 2 14 16




58 OUI

RSG

71 Facebook

21 Twitter

RSP

69Viadeo

22 LinkedIn




de marque

-La VF de Facebook

2008 avant Twitter


(2004)


- VF tardive (2008)







Inteacutegrateurs







13









CONCLUSION














entreprises


sondages


WEBOGRAPHIE

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httpwwwsem-







REMERCIEMENTS











classement

Exemples




drsquoun RS


recrutement




Chez les candidats






sur un RS




les RSP






- Dont plus de 80


compte sur Facebook


RS amp Recrutement
















INTERPRETATIONS














CHEZ LES RECRUTEURS



TPE - PE - PME


Nbre entrep

recenseacutees

Nbre entrep

questionneacutees

303 39 1287


RH

Agences

drsquointeacuterim

21 8 37 2 14 16




58 OUI

RSG

71 Facebook

21 Twitter

RSP

69Viadeo

22 LinkedIn




de marque

-La VF de Facebook

2008 avant Twitter


(2004)


- VF tardive (2008)







Inteacutegrateurs







13









CONCLUSION














entreprises


sondages


WEBOGRAPHIE

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REMERCIEMENTS








Chez les candidats






sur un RS




les RSP






- Dont plus de 80


compte sur Facebook


RS amp Recrutement
















INTERPRETATIONS














CHEZ LES RECRUTEURS



TPE - PE - PME


Nbre entrep

recenseacutees

Nbre entrep

questionneacutees

303 39 1287


RH

Agences

drsquointeacuterim

21 8 37 2 14 16




58 OUI

RSG

71 Facebook

21 Twitter

RSP

69Viadeo

22 LinkedIn




de marque

-La VF de Facebook

2008 avant Twitter


(2004)


- VF tardive (2008)







Inteacutegrateurs







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CONCLUSION














entreprises


sondages


WEBOGRAPHIE

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REMERCIEMENTS









les RSP






- Dont plus de 80


compte sur Facebook


RS amp Recrutement
















INTERPRETATIONS














CHEZ LES RECRUTEURS



TPE - PE - PME


Nbre entrep

recenseacutees

Nbre entrep

questionneacutees

303 39 1287


RH

Agences

drsquointeacuterim

21 8 37 2 14 16




58 OUI

RSG

71 Facebook

21 Twitter

RSP

69Viadeo

22 LinkedIn




de marque

-La VF de Facebook

2008 avant Twitter


(2004)


- VF tardive (2008)







Inteacutegrateurs







13









CONCLUSION














entreprises


sondages


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REMERCIEMENTS







RS amp Recrutement
















INTERPRETATIONS














CHEZ LES RECRUTEURS



TPE - PE - PME


Nbre entrep

recenseacutees

Nbre entrep

questionneacutees

303 39 1287


RH

Agences

drsquointeacuterim

21 8 37 2 14 16




58 OUI

RSG

71 Facebook

21 Twitter

RSP

69Viadeo

22 LinkedIn




de marque

-La VF de Facebook

2008 avant Twitter


(2004)


- VF tardive (2008)







Inteacutegrateurs







13









CONCLUSION














entreprises


sondages


WEBOGRAPHIE

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REMERCIEMENTS














INTERPRETATIONS














CHEZ LES RECRUTEURS



TPE - PE - PME


Nbre entrep

recenseacutees

Nbre entrep

questionneacutees

303 39 1287


RH

Agences

drsquointeacuterim

21 8 37 2 14 16




58 OUI

RSG

71 Facebook

21 Twitter

RSP

69Viadeo

22 LinkedIn




de marque

-La VF de Facebook

2008 avant Twitter


(2004)


- VF tardive (2008)







Inteacutegrateurs







13









CONCLUSION














entreprises


sondages


WEBOGRAPHIE

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REMERCIEMENTS



















CHEZ LES RECRUTEURS



TPE - PE - PME


Nbre entrep

recenseacutees

Nbre entrep

questionneacutees

303 39 1287


RH

Agences

drsquointeacuterim

21 8 37 2 14 16




58 OUI

RSG

71 Facebook

21 Twitter

RSP

69Viadeo

22 LinkedIn




de marque

-La VF de Facebook

2008 avant Twitter


(2004)


- VF tardive (2008)







Inteacutegrateurs







13









CONCLUSION














entreprises


sondages


WEBOGRAPHIE

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REMERCIEMENTS









58 OUI

RSG

71 Facebook

21 Twitter

RSP

69Viadeo

22 LinkedIn




de marque

-La VF de Facebook

2008 avant Twitter


(2004)


- VF tardive (2008)







Inteacutegrateurs







13









CONCLUSION














entreprises


sondages


WEBOGRAPHIE

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REMERCIEMENTS











13









CONCLUSION














entreprises


sondages


WEBOGRAPHIE

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REMERCIEMENTS















CONCLUSION














entreprises


sondages


WEBOGRAPHIE

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REMERCIEMENTS











entreprises


sondages


WEBOGRAPHIE

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