MéxicoSeptiembre 2021

En asociación con:

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Introducción

Para mayor información, contactar a:

Itzel OrozcoGlobeScan Méxicoitzel.orozco@globescan.comTel. +52 553222 9161

www.GlobeScan.comevidence and ideas. applied.

© Septiembre 2021

El reporte “Healthy & Sustainable Living: A Global Consumer InsightsProject”* de GlobeScan se lanzó en 2019 para ayudar a las empresas acomprender mejor, involucrar y mobilizar a los consumidores en esteemocionante, aunque desafiante tema de “Estilos de Vida másSostenibles”.

Este es el primer año que se realiza un estudio específico por país paraMéxico a fin de ayudar a las empresas nacionales e internacionales aobtener un conocimiento y una comprensión más profunda delconsumidor local en torno a las tendencias de salud y estilos de vidasostenibles.

Proyecto: 3841, GlobeScan®

Este informe de “Healthy & Sustainable Living Mexico 2021” (HSLMéxico 2021) de GlobeScan es confidencial y se proporciona para elbeneficio y uso exclusivo de los suscriptores. Los clientes han acordadorespetar y mantener el informe como confidencial y no divulgarán sucontenido a terceros, al público, a los medios de comunicación, o acualquier otra persona. Tampoco se reproducirá este informe total oparcialmente, sin el consentimiento expreso por escrito de:

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Nuestros panelistas

Juan PardoNestlé México

Chris CoulterGlobeScan

Mauricio BonillaPacto Global Mx

Itzel OrozcoGlobeScan

Álvaro AlmeidaGlobeScan

Moderadores:

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Nuestra agenda

Introduction

Contexto del estudio y los principales hallazgos

Reflexiones – Juan Pardo, Nestlé México

Reflexiones – Mauricio Bonilla, Pacto Global México

Preguntas para los panelistas

5

Resumen de la metodología

• Muestras representativas enlínea de aproximadamente1,000 adultos por país encada uno de los 31 mercados (500 en cada país: Hong Kong y Singapur)

• Muestras representativas enlínea de la población ponderadas para reflejar los datos del censo de población general

• Encuesta en línea en México del 7 al 15 de julio de 2021.

Contexto

7T2. ¿Cuánto le afectan personalmente cada uno de los siguientes problemas?

MéxicoSiguiendo el contextoglobal, el cambio climáticoes un problema crecienteen México. Por otro lado, la recesión económica ha perdido 17 puntos con relación a 2020 y la pandemia COVID-19 perdió5 puntos.

Como era de esperar, la pandemia se menciona como el problema que másafectó a los mexicanos. El impacto de la recesión económica ha disminuido. “Muy afectado”, México, 2020–2021

México

68

62

49

73

60

66

0 10 20 30 40 50 60 70 80

El coronavirus/la pandemia de COVID-19

Cambio climático

La recesión económica

8

Los mexicanos se encuentran entre los más afectados en el mundo por el cambioclimático, aunque la preocupación se mantiene estable frente al año pasado.Gravedad del Cambio Climático, “Muy grave” por mercado, 2020-2021

67

5856 56

54 54

40 38

8278

71 71 70 69 6968 68

62 6061

5458

55 5350 49 48

73

65 63 62 60 60

46 44

84 83 82 81 81

73 71 70 69 6966 66

63 62 6158 56 55 53 51 51 49

46

2020 2021

Aumentos (5+ points) Estable

N/AN/A

N/A N/A

T1. Para cada uno de los posibles problemas mundiales, indique si le parece un problema muy serio, algo serio, no muy serio o nada serio. – El cambio climático o el calentamiento global

9

-9pts

-4pts

8885

8382

8079

7676

7474

7263

6059

5654

4846

4336

(*) Contaminación del aguaAgotamiento de los recursos naturales

Cambio climáticoPérdida de biodiversidad

Escasez de agua dulceEl coronavirus/la pandemia de COVID-19

Contaminación del airePobreza extrema en el mundo

Los residuos de plástico de un solo uso(*) Deforestación en la selva del Amazonas

(*) Abusos de los derechos humanos(*) Falta de acceso a la atención sanitaria

El tratamiento desigual de la mujerDesempleo

Economía mundialSeguridad/privacidad de los datos en internet

(*) La discriminación de una minoría (étnica/racial/ grupos…Problemas de salud mentalBrecha entre ricos y pobres

División política/social

Los temas ambientales, como la contaminación del agua, el agotamiento de los recursosnaturales, el cambio climático y la biodiversidad, son las mayores preocupaciones entre los mexicanos.Gravedad de los problemas globales, “Muy Grave”, México, 2021

T1. Para cada uno de los posibles problemas mundiales, indique si le parece un problema muy serio, algo serio, no muy serio o nada serio. (*) estas declaraciones no fueron solicitadas en 2020

Cuestiones ambientales

México

Las flechas representan un cambio de +/- 4 ptos.

Incremento desde 2020

Disminución desde 2020

-6pts

-10pts

-7pts

10

80

62

4238362826

-20-22

-80

-60

-40

-20

0

20

40

60

80

100Institucionesacadémica/científicaONGs

Naciones Unidas

Empresas nacionales

Grandes fundaciones decaridadSus conciudadanos

Empresas globales

Gobierno nacional

Prensa/medios

La confianza en la mayoría de las organizaciones se mantienemayormente estable desde 2020; El gobierno nacional registró una ligeradisminución en la confianza durante el último año.Confianza en las instituciones, Confianza neta, * México, 2001–2021

* "Mucha confianza" y "Un poco de confianza" menos "No mucha confianza" y "Nada de confianza”.Antes de 2019, esta pregunta se hacía mediante una metodología presencial y telefónica.

T3. Por favor, indique cuánta confianza tiene en que cada una de las siguientes instituciones actúe en el mejor interés de nuestra sociedad. ¿Diría usted que tiene mucha confianza, bastante confianza, poca confianza o ninguna confianza en...?

México

11

Los mexicanos expresan una confianza relativamente alta en empresas globalesLa confianza en empresas globales, confianza neta * por mercado, 2021

* "Mucha confianza" y "Un poco de confianza" menos "No mucha confianza" y "Nada de confianza"

T3. Por favor, indique cuánta confianza tiene en que cada una de las siguientes instituciones actúe en el mejor interés de nuestra sociedad. ¿Diría usted que tiene mucha confianza, bastante confianza, poca confianza o ninguna confianza en...?

12

Los mexicanos perciben a las empresas de tecnología como las más responsables y ala industria petrolera / minera como la menos responsable con la sociedadEl desempeño de los sectores en el cumplimiento de sus responsabilidades con lasociedad, Desempeño neto, * México, 2021

-35-31

-7-7

-23688

1318

212525

2936394043

PetrolíferasMinería

Licores/AlcoholPago/crédito

Muebles para el hogarRopa/Complementos

Bienes de consumoCerveceras

AutomovilísticasBancos/financieras

Medios de comunicación/entretenimientoGrandes minoristas

Grandes minoristas solo en líneaFarmacéuticasRedes sociales

Alimentación Atención sanitariaAgricultura/cultivo

Tecnología/informática

En México, las empresasde tecnología son consideradas las másresponsables, seguidas por los sectores de agriculturay salud. Las empresaspetroleras y mineras son las menos responsables de acuerdo a los mexicanos.

* "Entre los mejores" y "Por encima del promedio" menos "Por debajo del promedio" y "Entre los peores"

T22. Por favor, valore cada uno de los siguientes sectores en función de cuán bien protegen la naturaleza en comparación con otros tipos de sectores.

México

Actitudes y comportamiento

14

44

34

14

12

53

38

18

16

38

34

13

12

Lo que es bueno para mía menudo no es buenopara el medioambiente

Creo que las personas nopueden hacer mucho a

título individual parasalvar el medioambiente

Creo que la genteexagera la gravedad de

los problemasmedioambientales

Para ser feliz, necesitomuchas posesiones

materiales

87

81

76

64

88

85

78

68

78

76

68

58

Quiero reducir drásticamente el efecto quepersonalmente provoco en el medioambiente y

en la naturaleza

Estoy haciendo todo lo que puedo a títulopersonal para proteger el medioambiente y la

naturaleza

Creo que tenemos que consumir menos parapreservar el medioambiente para las futuras

generaciones

No me importa pagar más porproductos/marcas que trabajan para mejorar la

sociedad/medioambiente

2021 2020 2019

Actitudes ambientales, "Muy de acuerdo" y "Algo de acuerdo", México, 2019-2021Actitudes ambientales, "Muy de acuerdo" y "Algo de acuerdo", México, 2019-2021

Q6. Por favor, indique si está totalmente de acuerdo, algo de acuerdo, ni de acuerdo ni en desacuerdo, algo en desacuerdo o totalmente en desacuerdo con cada uno de los siguientes enunciados.

México

15

La Generación Z es la más propensa a sentirse culpable y los Baby Boomers+ son los que tienen como objetivo reducir en gran medida suimpacto en el medio ambienteActitudes ambientales, "Muy de acuerdo" y "Algo de acuerdo", por generación, México, 2021

Q6. Por favor, indique si está totalmente de acuerdo, algo de acuerdo, ni de acuerdo ni en desacuerdo, algo en desacuerdo o totalmente en desacuerdo con cada uno de los siguientes enunciados.

81

69

38

85

58

35

91

59

32

92

52

33

Quiero reducir drásticamente el efectoque personalmente provoco en el

medioambiente y en la naturaleza

Me siento culpable por el efecto negativoque provoco en el medioambiente

Creo que las personas no pueden hacermucho a título individual para salvar el

medioambiente

Gen Z Millennial Gen X Baby Boomer +

México

16 Q19. ¿Qué opina del impacto medioambiental de cada una de los siguientes actividades?

Los Baby boomers+ son los más propensos a sentirse bien con su impactoambiental, mientras que la Generación Z es más crítica y se siente menosbien con todas las actividadesSentimientos sobre el impacto ambiental, "Muy bien" y "Algo bueno", por generación, México, 2021

90

57 57 53

33 32 2923

91

63 5964

4540 41

28

90

6470 72

4550 47

36

96

75 7382

5748 51

39

Reciclar Comer Trabajar La forma en laque vivo en casa

Cómo y cuándoviajo de

vacaciones

Deshacerse decosas

Compras Transporte

Gen Z Millennial Gen X Baby Boomer +

México

17

36

33

38

35

35

36

Gen ZMillennial

Gen XBaby Boomer +

MujerHombre

34

34

36

30

35

33

18

23

23

27

22

23

47

43

44

62

47

47

70

64

60

68

65

64

75

71

67

73

72

70

Gen ZMillennial

Gen XBaby Boomer +

MujerHombre

Los cambios de salud son una prioridad en toda la demografía; y la Generación Z muestra la mayor brecha entre el deseo y el comportamiento. Deseo de cambio vs. cambios realizados en el estilo de vida, México, por generación y género, 2021

Útil a los demásSaludable Respetuoso con el medio ambiente

Deseo de cambiar el

estilo de vida para que sea

más ... "Mucho"

Cambios realizados el año pasado

para ser más ... "Sí,

cambios importantes"

México

Q2. ¿En qué medida le gustaría cambiar su estilo de vida para que fuese más...? Q3. ¿Ha hecho algún cambio en su estilo de vida en el último año para ser más...?

18Q4. Ahora nos gustaría que contestase a algunas preguntas sobre qué hace en su vida diaria. Indique con qué asiduidad hace las cosas que se detallan a continuación.

Ha habido un aumento enfático de mexicanos que utilizan sus propiasbolsas para compras; y más consumidores evitan el empaquetado excesivo"La mayoría de las veces" / "Todo el tiempo", Acciones seleccionadas, México, 2019-2021

5665

5650

5748

3024

85

6055 56 53

48

24 23

Cuando hago lacompra, uso mi

propia bolsa en lugarde comprar una

nueva

Intento evitar comprarproductos que son

perjudiciales para elmedio ambiente

Evito los artículos deplásticos que solo sevan a usar una vez

Evito comprarproductos con mucho

embalaje

Intento comprarproductos de

marcas/empresasque son responsables

desde un punto devista medioambiental

y social

Compro productoscon ingredientes o

materiales naturalesu orgánicos

Compro los productosmás económicos

incluso si no van adurar tanto tiempo

Comproartículos/ropa usados

2019 2021

México

Barreras y soluciones

20

La falta de apoyo gubernamental y los altos costos siguen siendo las mayoresbarreras. Los consumidores también piden cada vez más apoyo a las empresas.Barreras para mejorar el estilo de vida para ser más saludables y más sostenibles, Total de menciones, promedio de 24 mercados * y México, 2019-2021

Q7. ¿Qué es lo que le impide que viva de una forma que sea buena para usted, buena para otras personas y buena para el medioambiente? Seleccione 3 elementos de la siguiente lista por orden de importancia, donde 1 es el más importante, 2 el segundo más importante y 3 el tercero más importante.

47

46

34

28

25

25

20

18

17

17

12

11

47

50

32

27

25

22

21

18

18

17

16

9

No hay suficiente apoyo del gobierno

Demasiado caro

No hay suficiente apoyo de lasempresas

No estoy seguro de cómo hacerlo

Me gusta la forma en la que vivoahora

No hay suficiente apoyo de(ONG)/benéficas

Las demás personas no lo hacen

Mi acción no marcará diferenciaalguna

No me fío de las cosas que leo/oigo

No es cómodo

No tengo tiempo

No me preocupa personalmente

* Para un seguimiento consistente, este gráfico no incluye a Colombia, Países Bajos, Perú, Portugal, Singapur, Tailandia y Vietnam, ya que estosmercados no fueron encuestados en 2019.

57

42

40

38

32

30

18

13

10

9

6

4

55

40

44

35

32

29

17

18

9

10

6

4

No hay suficiente apoyo del gobierno

No hay suficiente apoyo de lasempresas

Demasiado caro

No hay suficiente apoyo de(ONG)/benéficas

No estoy seguro de cómo hacerlo

Las demás personas no lo hacen

No me fío de las cosas que leo/oigo

Me gusta la forma en la que vivoahora

Mi acción no marcará diferenciaalguna

No tengo tiempo

No es cómodo

No me preocupa personalmente

2021

2019

MéxicoGlobal

México sigue al promedio mundialcon más mencionesde falta de apoyopor parte de gobiernos y empresas.

21 Q8. Por favor, seleccione hasta tres formas que más le ayudarían a permitirse productos más saludables y respetuosos con el medioambiente.

Los consumidores quieren que las empresas mejoren la durabilidad y ofrezcanversiones menos costosas para mejorar el acceso asequible a artículos saludables ysosteniblesMejores formas de hacer que los productos saludables y sostenibles sean más asequibles, promediode 31 mercados y México, 2021

49

49

45

28

28

28

16

15

10

8

Ofrecer versiones menos costosas

Ofrecer productos más duraderos,que duren muchos más años

Ofrecer más información sobrecómo encontrar…

Ofrecerse a reparar productos si seestropean

Ofrecer amplias garantías para quepueda estar seguro de que el…

Ofrecer instrucciones sencillassobre cómo reparar y realizar el…

Ofrecer productos usados/desegunda mano

Realizar pagos a plazos sinintereses

Ofrecer créditos sencillos omicropréstamos

Ofrecer opciones de alquiler

59

54

52

31

24

24

18

10

10

6

Ofrecer más información sobrecómo encontrar…

Ofrecer productos más duraderos,que duren muchos más años

Ofrecer versiones menos costosas

Ofrecer instrucciones sencillas sobrecómo reparar y realizar el…

Ofrecerse a reparar productos si seestropean

Ofrecer amplias garantías para quepueda estar seguro de que el…

Ofrecer productos usados/desegunda mano

Realizar pagos a plazos sin intereses

Ofrecer créditos sencillos omicropréstamos

Ofrecer opciones de alquiler

Global México

Los mexicanosquieren comomáxima prioridadque las empresasbrinden informaciónsobre cómoencontrar productos/ servicios de bajo costo.

22

Main Findings

La sensibilidad a las crisis aumenta en comparación con el promedio mundial.

El cambio climático y sus impactos han cobrado mayor relevancia en los últimos años.

La confianza erosionada en el gobierno y las instituciones nacionales.

La pandemia COVID-19 tuvo un impacto negativo en la percepción de todos los sectores, en general.

Tanto las generaciones más jóvenes como las generaciones mayores son conscientes del cambio climático y de cómo sus hábitos impactan en el medio ambiente.

Los mexicanos han incorporado más cambios para llevar estilos de vida más sostenibles.

“No hay suficiente apoyo gubernamental” es la principal barrera para que los mexicanos adopten estilos de vida más saludables y sostenibles.

Reflexiones

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Panelistas

Juan PardoNestlé

Mauricio Bonilla,Pacto Global MX

Preguntas & respuestas

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© Septiembre 2021

Proyecto: 3841, GlobeScan®

Este informe de “Healthy & Sustainable Living Mexico 2021” (HSLMéxico 2021) de GlobeScan es confidencial y se proporciona para elbeneficio y uso exclusivo de los suscriptores. Los clientes hanacordado respetar y mantener el informe como confidencial y nodivulgarán su contenido a terceros, al público, a los medios decomunicación, o a cualquier otra persona. Tampoco se reproduciráeste informe total o parcialmente, sin el consentimiento expreso porescrito de:

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GlobeScan es una consultoría de estrategia y perspectivas, enfocada en

ayudar a nuestros clientes a construir relaciones de confianza de largo plazo

con sus stakeholders. Nos asociamos con empresas, ONGs y organizaciones

gubernamentales ofreciendo un conjunto de servicios especializados de

investigación y asesoría para cumplir con los objetivos estratégicos de

reputación, sostenibilidad y propósito.

Establecida en 1987, GlobeScan tiene oficinas en Ciudad del Cabo, Hong

Kong, Londres, París, San Francisco, São Paulo y Toronto; es participante del

Pacto Mundial de las Naciones Unidas y cuenta con certificación B

Corporation.

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