Project Management, Change Management ed approccio al cambiamento nell'era 2.0

Project Management, Change Management

ed approccio al cambiamento nell’era “2.0”

Laureando

Gianmarco Piva

Università di Trento • Facoltà di Economia • 28 Marzo 2012

Relatore

Dott. A. Molinari

Cambiamento e Change ManagementAspetti “Hard” e “Soft”

Gestire il cambiamento Project Management e Web 2.0

Il nostro punto di vista4 elementi fondamentali

2Gianmarco Piva L.S. Net-Economy

I

II

III

Indice

Concorrenza

Trend demografici

Tecnologia

Crisi dei mercati

Scarsità di risorse

Assetti normativi

Cambiamento


K. LEWIN (1947) J. KOTTER (1995)

Unfreezing

Refreezing

Moving

8. Fare attecchire

1. Senso di urgenza

2. Team di cambiamento

3. Visione motivante

4. Ottenere consenso

5. Empowerment

6. Piccoli successi

7. Non mollare la presa

Change Management


Change Management

SOFT HARDFocus Individui vs Processi e sistemi

TriggerCambiamento e

resistenze individualivs Problemi e opportunità di

business

Metodologie

Organisational Development

Learning Organisation

vsIntervention Strategy Model, Business Process Reengineering, Total Quality Management

IndicatoriWorkplace satisfaction,

Turnover, Produttivitàvs Business Performance, Indici

Finanziari


PROJECT MANAGEMENTProject Management Body of Knowledge

(PMBoK )

Gestire il cambiamento (1)

Agile Development‣ Collaborazione‣ Reattività‣ Flessibilità‣ Immediatezza

applicazione

®


Gestire il cambiamento (2)

WEB 2.0

Social OrganisationSocial Software

Enterprise 2.0McAfee (2006)

‣ Gestione conoscenza‣ Network esterno‣ Empowerment individui


Punto di contatto

Software di PMWeb-based Collaborativi

Intelligenza collettiva

PROJECT MANAGEMENT 2.0

SOCIAL PROJECT MANAGEMENT

Web 2.0

Project Management

oppure


Project Manager

Identifica expertise

Task

Assegnazione

9

PM vs PM 2.0 vs Social PM

Gianmarco Piva L.S. Net-Economy

‹‹ Il membro di un team sottopone un problema ››

Pubblicazione

Task

Team expertise

Assegnazione

PM tradizionale

Diffusione

Project Community expertise

Presa in carico

PM 2.0 Social PM

Risoluzione Risoluzione Risoluzione

10

PM vs PM 2.0 vs Social PM


PM PM 2.0 Social PMProgetti Grandi vs Piccoli vs Entrambi

ComunicazioneLinea

gerarchicavs

Ottimizzata entro i team

vsOttimizzata sulla

rete sociale

Reattività Scarsa vs Elevata vs Elevata

Elementi chiave

1 Progetti

2 Tecnologie

3 Integrazione

4 Persone

11

Elementi Chiave


Cambiamento come opportunità di business

12

1 Progetti


Resilienza

‹‹ Disporre con flessibilità di risorse competenti, in grado di collaborare con velocità ed efficienza ››

per ottenere

Coordinamento Social P.M.

Cooperazione Social P.M.

Clout Social P.M.

Capacità Learning Org.

Collegamenti Social P.M.

“capacità di reagire positivamente e

costruttivamente a situazioni di cambiamento”

13

2 Tecnologie


Social Software‹‹ Dimensione sociale come fonte di innovazione e

cambiamento ››

per ottenere

Social BusinessPeople-centric

Co-creation

Processi Socializzati integrati

Comunità isolate

indipendenti

14

3 Integrazione


Attività Processi

Strumenti Conoscenze

ClientiPartnerFornitoriDipendenti

Comunità di supporto fuori dal flusso

Processi Socializzati

Processi socializzati

integrati

15

4 Persone


Digital Natives

- Interfacce- Usabilità- Consistenza- Facilità d’uso

Blog, wiki, forum vs Intranet e Siti aziendali

Social Media e IM vs Mail e telefono

attenzione a

➡ Collaborazione di massa

➡ 1 dipendente, 1 profilo

➡ Esplosione dei devices

➡ Enorme utilizzo delle mail

16

Minacce, ostacoli e considerazioni


Gianmarco [email protected]+39 349 401 3212

Grazie per l’attenzione

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

Project Management, Change Management ed approccio al cambiamento nell'era 2.0

Business

Transcript of Project Management, Change Management ed approccio al cambiamento nell'era 2.0