1

Project Management

SCC : Suthida Chaichomchuenstd@kmitnb.ac.th

2

ความหมาย : Project

• Project หมายถึง การดำ�าเนิ�นิก�จกรรมตาม แผนิงานิที่��ไดำ�จ�ดำที่�าขึ้�นิ โดำยแต�ละก�จกรรมจะม�

ว�นิเร��มต�นิและสิ้��นิสิ้#ดำ เพื่%�อบรรล#เป้)าหมายหร%อ ว�ตถึ#ป้ระสิ้งค*ที่��ก�าหนิดำไว� ภายใต�ระยะเวลา

แหล�งที่ร�พื่ยากร และงบป้ระมาณที่��ก�าหนิดำไว�

3

ความหมาย : Project Management

• Project Management หมายถึง กระบวนิการในิการก�าหนิดำ วางแผนิ ชี้��แนิะ

ต�ดำตาม และควบค#มโครงการพื่�ฒนิาระบบให�สิ้ามารถึดำ�าเนิ�นิการไดำ�ตามระยะเวลาและงบป้ระมาณที่��ก�าหนิดำไว�ไดำ�

4

Project Manager

• เป้0นิผ1�ที่��คอยดำ1แล ให�ค�าแนิะนิ�า ควบค#ม และ ต�ดำตามผลการดำ�าเนิ�นิงานิขึ้องโครงการ ให�เป้0นิ

ไป้ตามแผนิงานิที่��ก�าหนิดำขึ้�นิ เพื่%�อบรรล#ว�ตถึ#ป้ระสิ้งค*ในิการพื่�ฒนิาระบบร�วมก�นิ

5

หนิ�าที่��ขึ้อง Project Manager

• ก�าหนิดำขึ้อบเขึ้ตขึ้องโครงการ• วางแผนิและจ�ดำต��งที่�มงานิ• จ�ดำตารางการดำ�าเนิ�นิงานิ• ก�าก�บและควบค#มโครงการ

6

ที่�กษะขึ้อง Project Manager

• ความเป้0นิผ1�นิ�า• การจ�ดำการ• แก�ป้3ญหาต�าง ๆ ที่��เก�ดำขึ้�นิ• บร�หารที่�มงานิ• การบร�หารงานิเม%�อเก�ดำการเป้ล��ยนิแป้ลงหร%อในิ

สิ้ภาวะที่��ม�ความเสิ้��ยง

7

Project Management Process

แบ�งออกเป้0นิ 4 ระยะ• ระยะการเร��มต�นิโครงการ• ระยะการวางแผนิโครงการ• ระยะดำ�าเนิ�นิโครงการ• ระยะป้6ดำโครงการ

8

ระยะที่�� 1 : การเร��มต�นิโครงการ

• จ�ดำต��งที่�มงานิจ�ดำที่�าโครงการ• จ�ดำที่�าแผนิการในิการเร��มต�นิโครงการ• จ�ดำที่�ากระบวนิการบร�หารโครงการ• จ�ดำที่�าสิ้ม#ดำโครงการ

9

ระยะที่�� 2 : การวางแผนิโครงการ

• แสิ้ดำงรายละเอ�ยดำขึ้อบเขึ้ตขึ้องโครงการและความเป้0นิไป้ไดำ�

• แบ�งก�จกรรมที่��งหมดำขึ้องโครงการ• ป้ระมาณการใชี้�แหล�งที่ร�พื่ยากรและวางแผนิ

การใชี้�ที่ร�พื่ยากรนิ��นิ• จ�ดำตารางระยะเวลาดำ�าเนิ�นิการในิเบ%�องต�นิ• วางแผนิการต�ดำต�อสิ้%�อสิ้ารก�บผ1�ที่��เก��ยวขึ้�องในิ

ระหว�างการพื่�ฒนิาระบบ• จ�ดำที่�ามาตรฐานิในิการดำ�าเนิ�นิงานิ

10

ระยะที่�� 2 : การวางแผนิโครงการ

• ระบ#และป้ระเม�นิความเสิ้��ยง• ป้ระมาณการใชี้�งบป้ระมาณ• จ�ดำที่�ารายงานิแสิ้ดำงสิ้ถึานิะขึ้องงานิ

(Statement of Work : SOW)• จ�ดำที่�า Baseline Project Plan

11

Baseline Project Plan : BPP

• เป้0นิเอกสิ้ารที่��แสิ้ดำงรายละเอ�ยดำขึ้อบเขึ้ตขึ้อง โครงการ ต�นิที่#นิ ก�าไร ความเสิ้��ยง และความ

ต�องการใชี้�ที่ร�พื่ยากร

12

สิ้�วนิป้ระกอบขึ้องเอกสิ้าร BPP

• สิ้�วนิแนิะนิ�าโครงการ• สิ้�วนิรายละเอ�ยดำขึ้องระบบ• สิ้�วนิรายละเอ�ยดำการศึกษาความเป้0นิไป้ไดำ�• สิ้�วนิรายละเอ�ยดำการบร�หารโครงการ

13

ระยะที่�� 3 : ดำ�าเนิ�นิโครงการ

• ดำ�าเนิ�นิงานิในิแต�ละก�จกรรมที่��วางแผนิไว�• ต�ดำตามผลการป้ฏิ�บ�ต�งานิขึ้องที่�มงานิ• คอยต�ดำตามการเป้ล��ยนิแป้ลง• บ�าร#งร�กษาชี้#ดำเอกสิ้ารขึ้องโครงการ• แจ�งความค%บหนิ�าในิการดำ�าเนิ�นิงานิ

14

ระยะที่�� 4 : ป้6ดำโครงการ

• ป้6ดำโครงการ• ที่บที่วนิการดำ�าเนิ�นิงานิหล�งป้6ดำโครงการ• สิ้��นิสิ้#ดำสิ้�ญญาในิโครงการพื่�ฒนิาระบบ

15

เที่คนิ�คการบร�หารโครงการ

• Gantt Chart• PERT/CPM Chart

16

Gantt Chart

• พื่�ฒนิาขึ้�นิโดำย Henry L. Gantt ในิป้:1917

• เป้0นิกราฟแที่�งในิแนิวนิอนิซึ่�งแสิ้ดำงขึ้อบเขึ้ตขึ้องระยะเวลาขึ้องก�จกรรมแต�ละขึ้��นิตอนิ

• โดำยรายชี้%�อก�จกรรมจะถึ1กแสิ้ดำงไว�ในิแนิวต��งที่างดำ�านิซึ่�ายม%อ

• ระยะเวลาการที่�างานิจะแสิ้ดำงในิแนิวนิอนิขึ้องแผนิภาพื่

17

Gantt Chart

ก�จกรรม1. รวบรวมความ

ต�องการ2. ออกแบบรายงานิ3. ออกแบบหนิ�าจอ4. ออกแบบฐานิขึ้�อม1ล5. จ�ดำที่�าเอกสิ้าร6. เขึ้�ยนิโป้รแกรม7. ที่ดำสิ้อบโป้รแกรม8. ต�ดำต��งโป้รแกรม

18

PERT/CPM Chart

• PERT Chart : Project Evaluation and Review Technique Chart

• CPM Chart : Critical Path Method

19

PERT Chart

• เป้0นิแผนิภาพื่แสิ้ดำงก�จกรรมขึ้องโครงการที่�� เชี้%�อมโยงก�นิในิล�กษณะขึ้องเคร%อขึ้�าย (ขึ้�ายงานิ

) ที่�าให�ที่ราบว�าจะต�องดำ�าเนิ�นิก�จกรรมใดำให�เสิ้ร=จสิ้��นิก�อนิก�จกรรมถึ�ดำไป้

• โดำยแต�ละก�จกรรมจะแที่นิดำ�วยเสิ้�นิล1กศึร และ เชี้%�อมโยงก�นิดำ�วยวงกลม ( เร�ยกว�า โหนิดำ ) เพื่%�อ

บอกให�ที่ราบถึงจ#ดำเร��มต�นิและจ#ดำสิ้��นิสิ้#ดำขึ้องแต�ละก�จกรรม

20

PERT Chart

• เหมาะสิ้�าหร�บโครงการใหม�ที่��ไม�เคยเก�ดำขึ้�นิเลย• การก�าหนิดำเวลาก�จกรรมขึ้อง PERT Chart

จงเป้0นิการก�าหนิดำในิร1ป้ขึ้องความนิ�าจะเป้0นิ(Probabilistic)

21

PERT Chart

15

2

3

4 5

6 7

8

รวบรวมความต�องการ

ออกแบบหนิ�าจอ

6

ออกแบบรายงานิ

6

2

ออกแบบฐานิขึ้�อม1ล

เขึ้�ยนิโป้รแกรม

3

ที่ดำสิ้อบโป้รแกรม

ต�ดำต��งโป้รแกรม

1

จ�ดำที่�าเอกสิ้าร 5.5

5

22

CPM Chart

• เป้0นิแผนิภาพื่แสิ้ดำงก�จกรรมขึ้องโครงการที่�� เชี้%�อมโยงก�นิในิล�กษณะเคร%อขึ้�าย (ขึ้�ายงานิ )

ที่�าให�ที่ราบว�าต�องดำ�าเนิ�นิก�จกรรมใดำให�เสิ้ร=จสิ้��นิ ก�อนิก�จกรรมถึ�ดำไป้ เชี้�นิเดำ�ยวก�บ PERT

Chart

23

CPM Chart

• เหมาะสิ้�าหร�บโครงการที่��เคยเก�ดำขึ้�นิแล�วในิอดำ�ตที่�าให�ม�ขึ้�อม1ลเพื่%�อก�าหนิดำระยะเวลาขึ้องก�จกรรม

ไดำ�เป้0นิที่��แนิ�นิอนิ (Deterministic)

24

CPM Chart

1 5

2

6

3

6

4 2

5

5.5

6

5

7

3

8

1

ออกแบบรายงานิ

ออกแบบหนิ�าจอ เขึ้�ยนิโป้รแกรม ที่ดำสิ้อบโป้รแกรม

ต�ดำต��งโป้รแกรมจ�ดำที่�าเอกสิ้าร

ออกแบบฐานิขึ้�อม1ล

25

Critical Path : เสิ้�นิที่างว�กฤต

• หมายถึง เสิ้�นิที่างที่��ใชี้�เวลาในิการดำ�าเนิ�นิ ก�จกรรมรวมขึ้องโครงการนิานิที่��สิ้#ดำ และ

ก�จกรรมที่��อย1�บนิเสิ้�นิที่างว�กฤตจะเร�ยกว�า ก�จกรรมว�กฤต Critical Activity

26

การหาเสิ้�นิที่างว�กฤต

• เป้0นิการหาเสิ้�นิที่างที่��ใชี้�เวลานิานิที่��สิ้#ดำและเหล%อเวลานิ�อยที่��สิ้#ดำ

• ต�องที่ราบระยะเวลาโดำยป้ระมาณขึ้องแต�ละ ก�จกรรม ก�าหนิดำไดำ� 2 ว�ธี�

– Deterministic– Statistic

27

การก�าหนิดำระยะเวลาดำ�วย Statistic

• แยกแยะก�จกรมขึ้องโครงการ• ก�าหนิดำก�จกรรมที่��ต�องดำ�าเนิ�นิให�เสิ้ร=จสิ้��นิก�อนิดำ�าเนิ�นิ

ก�จกรรมต�อไป้• ก�าหนิดำระยะเวลาที่��งหมดำ 3 ค�า

– เวลาที่�าก�จกรรมให�เสิ้ร=จสิ้��นิเร=วสิ้#ดำ Optimistic– เวลาที่�าก�จกรรมให�เสิ้ร=จสิ้��นิชี้�าสิ้#ดำ Pessimistic– เวลาที่�าก�จกรรมให�เสิ้ร=จสิ้��นิที่��เป้0นิไป้ไดำ�มากที่��สิ้#ดำ

Realistic

28

การก�าหนิดำระยะเวลาดำ�วย Statistic

• นิ�าค�าที่��ง 3 มาค�านิวณหาค�าใชี้�จร�งเพื่�ยงค�า เดำ�ยว เร�ยกว�า ค�าระยะเวลาคาดำหว�ง

Expected Time โดำยใชี้�สิ้1ตร

ET = o + 4r + p 6

29

การก�าหนิดำระยะเวลาดำ�วย Statistic

• วาดำแผนิภาพื่ PERT/CPM จากก�จกรรมและ ระยะเวลาคาดำหว�งที่��หาไดำ�จากขึ้�อ -13

• ค�านิวณหาเสิ้�นิที่างว�กฤต

30

ต�วอย�าง : การค�านิวณหาเสิ้�นิที่างว�กฤต

• สิ้มมต�ว�าบร�ษ�ที่ AAA ต�องการพื่�ฒนิาระบบขึ้�นิ มา 1 ระบบ หล�งจากการเสิ้นิอโครงการไดำ�ร�บ

การอนิ#ม�ต�แล�ว จงไดำ�วางแผนิการดำ�าเนิ�นิงานิ ขึ้องโครงการดำ�งกล�าว และนิ�าเสิ้นิอแผนิงานิในิ

สิ้�วนิขึ้องระยะเวลาในิการดำ�าเนิ�นิงานิ พื่ร�อมที่��ง แสิ้ดำงเสิ้�นิที่างว�กฤต โดำยม�ขึ้� �นิตอนิในิการ

ค�านิวณหาเสิ้�นิที่างว�กฤต ดำ�งนิ��

31

ขึ้��นิตอนิที่�� 1 : แยกแยะก�จกรรมขึ้องโครงการ

1. รวบรวมความต�องการ2. ออกแบบรายงานิ3. ออกแบบหนิ�าจอ4. ออกแบบฐานิขึ้�อม1ล5. จ�ดำที่�าเอกสิ้าร6. เขึ้�ยนิโป้รแกรม7. ที่ดำสิ้อบโป้รแกรม8. ต�ดำต��งโป้รแกรม

32

ขึ้��นิตอนิที่�� 2 : ก�าหนิดำก�จกรรมก�อนิหนิ�า

ก�จกรรม ก�จกรรมก�อนิหนิ�า 1. รวบรวมความต�องการ -

2. ออกแบบรายงานิ 1

3. ออกแบบหนิ�าจอ 1

4. ออกแบบฐานิขึ้�อม1ล 2 , 3 5. จ�ดำที่�าเอกสิ้าร 4

6. เขึ้�ยนิโป้รแกรม 4

7. ที่ดำสิ้อบโป้รแกรม 6

8. ต�ดำต��งโป้รแกรม 57

33

ขึ้��นิตอนิที่�� 3 : ค�านิวณหาค�าระยะเวลาคาดำหว�ง

ก�จกรรม ก�จกรรม ก�าหนิดำระยะเวลา ค�าระยะเวลาก�อนิหนิ�า (สิ้�ป้ดำาห* ) คาดำหว�ง

o r p ETT1 - 1 5 9 5T2 1 5 6 7 6T3 1 3 6 9 6T4 2 , 3 1 2 3 2T5 4 3 6 7 55T6 4 4 5 6 5T7 6 1 3 5 3T8 57 1 1 1 1

34

ขึ้��นิตอนิที่�� 4 : วาดำแผนิภาพื่ PERT/CPM

4.1 วาดำเร��มจากโหนิดำก�จกรรมที่�� 1

1

ET = 5

35

ขึ้��นิตอนิที่�� 4

42. วาดำโหนิดำก�จกรรมที่�� 2 ซึ่�งม�ก�จกรรมที่�� 1 ก�อนิหนิ�า

1

ET = 5

2

ET = 6

36

ขึ้��นิตอนิที่�� 4

43. วาดำโหนิดำก�จกรรมที่�� 3 ซึ่�งม�ก�จกรรมที่�� 1 ก�อนิหนิ�า

1

ET = 5

2

ET = 6

3

ET = 6

37

ขึ้��นิตอนิที่�� 4

44. วาดำโหนิดำก�จกรรมที่�� 4 ซึ่�งม�ก�จกรรมที่�� 23, ก�อนิหนิ�า

1

ET = 5

2

ET = 6

3

ET = 6

4

ET = 2

38

ขึ้��นิตอนิที่�� 4

45. วาดำโหนิดำก�จกรรมที่�� 5 ซึ่�งม�ก�จกรรมที่�� 4 ก�อนิหนิ�า

1

ET = 5

2

ET = 6

3

ET = 6

4

ET = 2

5

ET = 5.5

39

ขึ้��นิตอนิที่�� 4

46. วาดำโหนิดำก�จกรรมที่�� 6 ซึ่�งม�ก�จกรรมที่�� 4 ก�อนิหนิ�า

1

ET = 5

2

ET = 6

3

ET = 6

4

ET = 2

5

ET = 5.5

6

ET = 5

40

ขึ้��นิตอนิที่�� 4

47. วาดำโหนิดำก�จกรรมที่�� 7 ซึ่�งม�ก�จกรรมที่�� 6 ก�อนิหนิ�า

1

ET = 5

2

ET = 6

3

ET = 6

4

ET = 2

5

ET = 5.5

6

ET = 5

7

ET = 3

41

ขึ้��นิตอนิที่�� 4

48. วาดำโหนิดำก�จกรรมที่�� 8 ซึ่�งม�ก�จกรรมที่�� 57, ก�อนิหนิ�า

1

ET = 5

2

ET = 6

3

ET = 6

4

ET = 2

5

ET = 5.5

6

ET = 5

7

ET = 3

8

ET = 1

42

ขึ้��นิตอนิที่�� 5 : ค�านิวณหาเสิ้�นิที่างว�กฤต

51. เร��มหาจากว�นิแรกสิ้#ดำ (TE)

Earliest Expected Completion Time : TE

– โดำยที่�าการบวกสิ้ะสิ้มค�า ET จากโหนิดำซึ่�ายม%อไป้ที่างขึ้วาจนิถึงโหนิดำสิ้#ดำที่�ายขึ้องแต�ละเสิ้�นิที่าง

43

ขึ้��นิตอนิที่�� 51 : หาค�า TE

1

ET = 5

2

ET = 6

3

ET = 6

4

TE = 13

5

ET = 5.5

6

ET = 5

7

TE = 21

8

TE = 22

TE = 5

TE = 11

TE = 11

ET = 2

TE = 18.5

ET = 1

TE = 18

ET = 3

44

ขึ้��นิตอนิที่�� 5 : ค�านิวณหาเสิ้�นิที่างว�กฤต

52. เร��มหาจากว�นิสิ้#ดำที่�าย (TL)

Latest Expected Completion Time : TL

– ค�าเร��มต�นิขึ้อง TL จะม�ค�าเที่�าก�บ TE ค�าสิ้#ดำที่�าย จากนิ��นิให�ที่�าการลบออกดำ�วยค�า ET ขึ้องแต�ละ

โหนิดำ เร��มต�นิจากโหนิดำที่างขึ้วาม%อไป้ที่างซึ่�ายจนิถึงโหนิดำแรกขึ้องแต�ละเสิ้�นิที่าง

45

ขึ้��นิตอนิที่�� 52. : หาค�า TL

1

ET = 5

2

ET = 6

3

ET = 6

4

TE = 13TL = 13

5

ET = 5.5

6

ET = 5

7

TE = 21TL = 21

8

TE = 22TL = 22

TE = 5TL = 5

TE = 11TL = 11

TE = 11TL = 11

ET = 2

TE = 18.5TL = 21

ET = 1

TE = 18TL = 18

ET = 3

46

ขึ้��นิตอนิที่�� 5 : ค�านิวณหาเสิ้�นิที่างว�กฤต

53. ค�านิวณหาค�าเวลาย%ดำหย#�นิ (Slack Time)– ค%อ ระยะเวลาที่��ก�จกรรมสิ้ามารถึล�าชี้�าโดำยไม�สิ้�ง

ผลกระที่บให�โครงการล�าชี้�า ซึ่�งก�จกรรมที่��ม�เวลา ย%ดำหย#�นิจะอย1�บนิเสิ้�นิที่างที่��ไม�ใชี้�เสิ้�นิที่างว�กฤต

(Noncritical Path)

– หาไดำ�จากผลต�างขึ้อง TE และ TL – ถึ�าค�าเวลาย%ดำหย#�นิเป้0นิศึ1นิย* (0) แสิ้ดำงว�า

ก�จกรรมนิ��นิเป้0นิก�จกรรมที่��อย1�บนิเสิ้�นิที่างว�กฤต

47

ขึ้��นิตอนิที่�� 53. : ค�านิวณหาค�าเวลาย%ดำหย#�นิ

ก�จกรรม TE TL เวลาย%ดำหย#�นิ เสิ้�นิที่างว�กฤต TE - TL

1 5 5 0 ว�กฤต2 11 11 0 ว�กฤต3 11 11 0 ว�กฤต4 1 3 13 0 ว�กฤต5 185. 21 25. -6 18 18 0 ว�กฤต7 21 21 0 ว�กฤต8 22 22 0 ว�กฤต

48

ขึ้�อแตกต�างระหว�าง Gantt และ PERT/CPM

Gantt Chart

1. เหมาะสิ้�าหร�บโครงการ ที่��ม�ขึ้นิาดำเล=ก

2. สิ้ามารถึแสิ้ดำงให�เห=นิ ถึงก�จกรรมที่��ที่�าในิ เวลาเดำ�ยวก�นิไดำ�

3. แสิ้ดำงก�จกรรมที่��สิ้�าค�ญ ต�อโครงการไดำ� (Critical Path)

PERT/CPM Chart

1. เหมาะสิ้�าหร�บโครงการ ที่��ม�ขึ้นิาดำใหญ�

2. สิ้ามารถึแสิ้ดำงก�จกรรม ที่��สิ้�าค�ญไดำ� (Critical Path ) ที่�าให�ม�การ ควบค#มการใชี้�ที่ร�พื่ยากร ไดำ�อย�างค#�มค�า