PROIECT SPSS 2012
-
Upload
vasile-munteanu -
Category
Documents
-
view
256 -
download
1
Transcript of PROIECT SPSS 2012
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
1/30
I
UNIVERSITATEA ANDREI SAGUNA CONSTANTAFACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE
SPECIALIZATEA : MANAGEMENT ANUL I SEM.II
CURS : STATISTICA
Calitatea serviciilor medicale in spitalul
judetean Constanta
PROFESOR : ASIST.UNIV.DR.MIHAELA NAIDIN
STUDENT : MUNTEANU VASILE
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
2/30
II
O analiza a calitatii serviciilor medicale
in spitalul judetean Constanta
Evaluarea sistemului de ngrijire a sntii este preponderent negativ. n anul 2010majoritatea populaiei (54%) consider sistemul de ngrijire a sntii ca fiind prost saufoarte prost, o proporie mai mic dect n anul 2009. Acest lucru arat modul n care oameniipercep i apreciaz propria stare de sntate, asistena medical primit i serviciile de ngrijire asntii. Asistena medical primar este apreciat preponderent pozitiv, evalurile care iau n
considerare relaia direct a oamenilor cu asistena medical reflectnd schimbrile importantede coninut ale serviciilor medicale care au avut loc n timp. Imaginea asupra sistemului dengrijire a sntii este pronunat negativ, oamenii exprimnd, n majoritatea lor, opiniinefavorabile fa de acest sistem.
Nivelul ateptrilor fa de sistemul medical determin aprecierile preponderent negativesau positive ale acestor servicii.
Pentru a putea face o evaluare a sistemului de management al spitalului judetean amrecurs la folosirea unui chestionar cu intrebari , pe care l-am adresat celor ce sa externau din
spital. Chestionarul contine 13 intrebari cu privire la calitatea serviciilor pe care spitalul si
personalui angajat il pot oferi clientilor. El contine intrebari cu privire la medicamente , cazare
serviciile de control medical,etc.
Cu privire la candidatii din chestionar, acestia sunt atat barbati cat si femei cu varstecuprinse intre 14 si 89 de ani,cea mai mare categorie de varsta cea de peste 65 de ani si
predonina in folosire servuciilor medicale,in cele ce urmeaza sunt o serie de analize statisticecare cuprind atat intrebarea cat si procentul cu care au raspuns candidatii.
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
3/30
III
Fig 1.1
Nr. 1 GENUL BIOLOGIC AL SUBIECTILOR
N Valid 30
Missing 1
Mean 1.50
Median 1.50
Mode 1a
Minimum 1
Maximum 2
Percentiles 25 1.00
50 1.50
75 2.00
Fig. 1.2
GENUL BIOLOGIC AL SUBIECTILOR
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid MASCULIN 15 48.4 50.0 50.0
FEMININ 15 48.4 50.0 100.0
Total 30 96.8 100.0Missing System 1 3.2
Total 31 100.0
Fig 1.3
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
4/30
IV
Fig 2.1
Nr.2 VARSTA SUBUECTILOR
N Valid 30
Missing 1
Mean 3.57
Median 4.00
Mode 5
Minimum 1
Maximum 5
Percentiles 25 2.00
50 4.00
75 5.00
Fig. 2.2
VARSTA SUBUECTILOR
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 3 9.7 10.0 10.0
2 7 22.6 23.3 33.3
3 4 12.9 13.3 46.7
4 2 6.5 6.7 53.3
5 14 45.2 46.7 100.0
Total 30 96.8 100.0
Missing System 1 3.2
Total 31 100.0
Fig 2.3
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
5/30
V
Fig. 3.1
Nr.3 VARSTA PE CATEGORII
N Valid 29
Missing 2
Mean 57.66
Median 67.00
Mode 79
Minimum 14
Maximum 92
Percentiles 25 35.00
50 67.00
75 79.00
Fig.3.2
VARSTA PE CATEGORII
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 14 1 3.2 3.4 3.4
15 1 3.2 3.4 6.9
19 1 3.2 3.4 10.3
23 2 6.5 6.9 17.2
34 1 3.2 3.4 20.7
35 2 6.5 6.9 27.6
37 1 3.2 3.4 31.0
40 1 3.2 3.4 34.5
49 1 3.2 3.4 37.9
57 1 3.2 3.4 41.4
58 1 3.2 3.4 44.8
66 1 3.2 3.4 48.3
67 1 3.2 3.4 51.7
68 1 3.2 3.4 55.2
69 2 6.5 6.9 62.1
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
6/30
VI
72 1 3.2 3.4 65.5
75 1 3.2 3.4 69.0
76 1 3.2 3.4 72.4
79 3 9.7 10.3 82.8
80 1 3.2 3.4 86.2
87 2 6.5 6.9 93.1
88 1 3.2 3.4 96.6
92 1 3.2 3.4 100.0
Total 29 93.5 100.0
Missing System 2 6.5
Total 31 100.0
Fig.3.3
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
7/30
VII
Fig.4.1
Nr. 4 LA CE SECTIE ATI FOST
INTERNAT
N Valid 31
Missing 0
Fig. 4.2
LA CE SECTIE ATI FOST INTERNAT
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 3.2 3.2 3.2
CARDIOLOGIE 3 9.7 9.7 12.9
CHIRURGIE 5 16.1 16.1 29.0
COPII 2 6.5 6.5 35.5
INFECTIOASE 1 3.2 3.2 38.7
INTERNE 15 48.4 48.4 87.1
MATERNITATE 4 12.9 12.9 100.0
Total 31 100.0 100.0
Fig.4.3
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
8/30
VIII
Fig.5.1
Nr.5 LA INTERNARE ATI FOST
INSOTIT DE
N Valid 30
Missing 1
Mean 1.13
Median 1.00
Mode 1
Minimum 1
Maximum 2
Percentiles 25 1.00
50 1.00
75 1.00
Fig.5.2
LA INTERNARE ATI FOST INSOTIT DE
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid PERSONAL SANITAR 26 83.9 86.7 86.7
APARTINATORI
(FAMILIE,PRIETENI)
4 12.9 13.3 100.0
Total 30 96.8 100.0
Missing System 1 3.2
Total 31 100.0
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
9/30
IX
Fig.6.1
Nr. 6 CE CALICATIV ACORDATI
PENTRU CAZARE
N Valid 30
Missing 1
Mean 2.50
Median 2.50
Mode 2a
Minimum 2
Maximum 3
Percentiles 25 2.00
50 2.50
75 3.00
a. Multiple modes exist. The smallest
value is shown
Fig 6.2
CE CALICATIV ACORDATI PENTRU CAZARE
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid BINE 15 48.4 50.0 50.0
FOARTE BINE 15 48.4 50.0 100.0
Total 30 96.8 100.0
Missing System 1 3.2
Total 31 100.0
Fig. 6.3
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
10/30
X
Fig. 7.1
CE CALIFICATIV ACORDATI PENTRU
CURATENIE
N Valid 30
Missing 1
Mean 2.20
Median 2.00
Mode 2
Minimum 1
Maximum 3
Percentiles 25 2.00
50 2.00
75 3.00
Fig.7.2
CE CALIFICATIV ACORDATI PENTRU CURATENIE
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid NESATISFACATOR 3 9.7 10.0 10.0
BINE 18 58.1 60.0 70.0
FOARTE BINE 9 29.0 30.0 100.0
Total 30 96.8 100.0
Missing System 1 3.2
Total 31 100.0
Fig. 7.3
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
11/30
XI
Fig. 8.1
CE CALIFICATIV ACORDATI PENTRU
ALIMENTATIE
N Valid 30
Missing 1
Mean 1.63
Median 1.50
Mode 1
Minimum 1
Maximum 3
Percentiles 25 1.00
50 1.50
75 2.00
Fig.8.2
CE CALIFICATIV ACORDATI PENTRU ALIMENTATIE
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid NESATISFACATOR 15 48.4 50.0 50.0
BINE 11 35.5 36.7 86.7
FOARTE BINE 4 12.9 13.3 100.0
Total 30 96.8 100.0
Missing System 1 3.2
Total 31 100.0
Fig.8.3
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
12/30
XII
Fig.9.1
Nr. 9 ATITUDINEA PERSONALUILUI
DE LA CAMERA DE GARDA ESTE
N Valid 30
Missing 1
Mean 2.73
Median 3.00
Mode 3
Minimum 2
Maximum 3
Percentiles 25 2.00
50 3.00
75 3.00
Fig.9.2
ATITUDINEA PERSONALUILUI DE LA CAMERA DE GARDA ESTE
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid BUNA 8 25.8 26.7 26.7
FOARTE BUNA 22 71.0 73.3 100.0
Total 30 96.8 100.0
Missing System 1 3.2
Total 31 100.0
Fig. 9.3
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
13/30
XIII
Fig.10.1
Nr.10 TIMPUL ACORDAT DE MEDICUL
DE SALON PTR CONSULTATIA D-
STRA
N Valid 30
Missing 1
Mean 2.87
Median 3.00
Mode 3
Minimum 2
Maximum 3
Percentiles 25 3.00
50 3.00
75 3.00
Fig.10.2
TIMPUL ACORDAT DE MEDICUL DE SALON PTR CONSULTATIA D-STRA
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid BUNA 4 12.9 13.3 13.3
FOARTE BUNA 26 83.9 86.7 100.0
Total 30 96.8 100.0
Missing System 1 3.2
Total 31 100.0
Fig.10.3
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
14/30
XIV
Fig.11.1
Nr.11 CALITATEA INGRIJIRILOR
MEDICALE ACORDATE DE MEDICUL
DE SALON ESTE
N Valid 30
Missing 1
Mean 2.70
Median 3.00
Mode 3
Minimum 2
Maximum 3
Percentiles 25 2.00
50 3.00
75 3.00
Fig.11.2
CALITATEA INGRIJIRILOR MEDICALE ACORDATE DE MEDICUL DE SALON ESTE
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid BUNA 9 29.0 30.0 30.0
FOARTE BUNA 21 67.7 70.0 100.0
Total 30 96.8 100.0
Missing System 1 3.2
Total 31 100.0
Fig.11.3
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
15/30
XV
Fig. 12.1
Nr.12 CALITATEA INGRIJIRILOR
MEDICALE ACORDATRE DE
ASISLTENTE ESTE
N Valid 30
Missing 1
Mean 2.47
Median 2.00
Mode 2
Minimum 2
Maximum 3
Percentiles 25 2.00
50 2.00
75 3.00
Fig.12.2
CALITATEA INGRIJIRILOR MEDICALE ACORDATRE DE ASISLTENTE ESTE
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid BUNA 16 51.6 53.3 53.3
FOARTE BUNA 14 45.2 46.7 100.0
Total 30 96.8 100.0
Missing System 1 3.2
Total 31 100.0
Fig.12.3
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
16/30
XVI
Fig 13.1
Nr.13 CALITATEA INGRIJIRILOR
MEDICALE ACORDATRE DE
INFIRMIERE ESTE
N Valid 30
Missing 1
Mean 2.80
Median 3.00
Mode 3
Minimum 2
Maximum 3
Percentiles 25 3.00
50 3.00
75 3.00
Fig.13.2
CALITATEA INGRIJIRILOR MEDICALE ACORDATRE DE INFIRMIERE ESTE
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid BUNA 6 19.4 20.0 20.0
FOARTE BUNA 24 77.4 80.0 100.0
Total 30 96.8 100.0
Missing System 1 3.2
Total 31 100.0
Fig.13.3
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
17/30
XVII
Fig 14.1
Nr.14 LA EXPLORARILE DE PE ALTE
SECTII ATI FOST INSOTIT DE
N Valid 30
Missing 1
Mean 1.17
Median 1.00
Mode 1
Minimum 1
Maximum 3
Percentiles 25 1.00
50 1.00
75 1.00
Fig.14.2
LA EXPLORARILE DE PE ALTE SECTII ATI FOST INSOTIT DE
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid PERSONAL SANITAR 27 87.1 90.0 90.0
APARTINATORI(
FAMILIA,PRIETENI,VECINI)
1 3.2 3.3 93.3
SINGUR 2 6.5 6.7 100.0
Total 30 96.8 100.0
Missing System 1 3.2
Total 31 100.0
Fig.14.3
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
18/30
XVIII
Fig.15.1
Nr.15 ATI FOST INSTRUIT ASUPRA
MODULUI DE ADMINISTRARE A
MEDICAMENTELOR PE CALE ORALA
N Valid 30
Missing 1
Mean 1.03
Median 1.00
Mode 1
Minimum 1
Maximum 2
Percentiles 25 1.00
50 1.00
75 1.00
Fig.15.2
ATI FOST INSTRUIT ASUPRA MODULUI DE ADMINISTRARE A MEDICAMENTELOR PE
CALE ORALA
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid DA, INTOTDEAUNA 29 93.5 96.7 96.7
DA UNEORI 1 3.2 3.3 100.0
Total 30 96.8 100.0
Missing System 1 3.2
Total 31 100.0
Fig.15.3
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
19/30
XIX
Fig.16.1
Nr.16 ADMINISTRAREA
MEDICAMENTELOR PE CALE ORALA
SUB SUPRAVEGHEREA ASISTENTEI
N Valid 30
Missing 1
Mean 1.63
Median 2.00
Mode 2
Minimum 1
Maximum 2
Percentiles 25 1.00
50 2.00
75 2.00
Fig.16.2
ADMINISTRAREA MEDICAMENTELOR PE CALE ORALA SUB SUPRAVEGHEREA
ASISTENTEI
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid DA, INTOTDEAUNA 11 35.5 36.7 36.7
DA UNEORI 19 61.3 63.3 100.0
Total 30 96.8 100.0
Missing System 1 3.2
Total 31 100.0
Fig.16.3
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
20/30
XX
Fig.17.1
Nr. 17 ATI PRIMIT MEDICAMENTELE
PENTRU O ZI DE TRATAMENT
N Valid 30
Missing 1
Mean 1.97
Median 2.00
Mode 2
Minimum 1
Maximum 2
Percentiles 25 2.00
50 2.00
75 2.00
Fig.17.2
ATI PRIMIT MEDICAMENTELE PENTRU O ZI DE TRATAMENT
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid TOATE ODATA 1 3.2 3.3 3.3
IMPARTITE IN PRIZE 29 93.5 96.7 100.0
Total 30 96.8 100.0
Missing System 1 3.2
Total 31 100.0
Fig.17.3
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
21/30
XXI
Fig. 18.1
MEDICAMENTELE ADMINISTRATE IN
SPITAL
N Valid 30
Missing 1
Mean 1.90
Median 1.50
Mode 1
Minimum 1
Maximum 3
Percentiles 25 1.00
50 1.50
75 3.00
Fig.18.2
MEDICAMENTELE ADMINISTRATE IN SPITAL
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid DOAR DE SPITAL 15 48.4 50.0 50.0
CUMPARATE DE FAMILIE 3 9.7 10.0 60.0
AMBELE VARIANTE 12 38.7 40.0 100.0
Total 30 96.8 100.0
Missing System 1 3.2
Total 31 100.0
Fig.18.3
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
22/30
XXII
Fig.19.1
Nr.19 DACA MEDICAMENTELE AU
FOST CUMPARATE DE FAMILIE ,
CAR4E A FOST PROCEDURA
N Valid 16
Missing 15
Mean 1.75
Median 2.00
Mode 2
Minimum 1
Maximum 2
Percentiles 25 1.25
50 2.00
75 2.00
Fig.19.2
DACA MEDICAMENTELE AU FOST CUMPARATE DE FAMILIE , CAR4E A FOST PROCEDURA
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid PE RETETA SIMPLA 4 12.9 25.0 25.0
MEDICUL DE FAMILIE 12 38.7 75.0 100.0
Total 16 51.6 100.0
Missing System 15 48.4
Total 31 100.0
Fig.19.3
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
23/30
XXIII
Fig.20.1
Nr.20 ATI FOST MULTUMIT DE
INGRIJIRILE ACORDATE IN TIMPUL
ZILEI
N Valid 30
Missing 1
Mean 1.00
Median 1.00
Mode 1
Minimum 1
Maximum 1
Percentiles 25 1.00
50 1.00
75 1.00
Fig.20.2
ATI FOST MULTUMIT DE INGRIJIRILE ACORDATE IN TIMPUL ZILEI
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid DA 30 96.8 100.0 100.0
Missing System 1 3.2
Total 31 100.0
Fig.20.3
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
24/30
XXIV
Fig.21.1
Nr.21 ATI FOST MULTUMIT DE
INGRIJIRILE ACORDATE PE TIMPUL
NOPTII
N Valid 30
Missing 1
Mean 1.17
Median 1.00
Mode 1
Minimum 1
Maximum 2
Percentiles 25 1.00
50 1.00
75 1.00
Fig.21.2
ATI FOST MULTUMIT DE INGRIJIRILE ACORDATE PE TIMPUL NOPTII
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid DA 25 80.6 83.3 83.3
NU 5 16.1 16.7 100.0
Total 30 96.8 100.0
Missing System 1 3.2
Total 31 100.0
Fig.21.3
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
25/30
XXV
Fig.22.1
Nr.22 ATI FOST MULTUMIT DE
INGRIJIRILE ACORDATE IN SIMBATA
SI DUM
N Valid 30
Missing 1
Mean 1.27
Median 1.00
Mode 1
Minimum 1
Maximum 2
Percentiles 25 1.00
50 1.00
75 2.00
Fig.22.2
ATI FOST MULTUMIT DE INGRIJIRILE ACORDATE IN SIMBATA SI DUM
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 22 71.0 73.3 73.3
2 8 25.8 26.7 100.0
Total 30 96.8 100.0
Missing System 1 3.2
Total 31 100.0
Fig.22.3
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
26/30
XXVI
Fig.23.1
Nr.23 IN GENERAL SUNTETI
MULTUMIT?
N Valid 30
Missing 1
Mean 2.13
Median 2.00
Mode 2
Minimum 2
Maximum 3
Percentiles 25 2.00
50 2.00
75 2.00
Fig.23,2
IN GENERAL SUNTETI MULTUMIT?
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid MULTUMIT 26 83.9 86.7 86.7
FOARTE MULTUMIT 4 12.9 13.3 100.0
Total 30 96.8 100.0
Missing System 1 3.2
Total 31 100.0
Fig.23.3
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
27/30
XXVII
Fig.24.1
Nr.24 DACA AR FI NECESAR ATI OPTA
PTR ACELASI SPITAL
N Valid 30
Missing 1
Mean 2.23
Median 2.00
Mode 2
Minimum 1
Maximum 4
Percentiles 25 2.00
50 2.00
75 2.00
Fig.24.2
DACA AR FI NECESAR ATI OPTA PTR ACELASI SPITAL
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid IN MOD CERT DA 2 6.5 6.7 6.7
PROBABIL CA DA 23 74.2 76.7 83.3
IN MOD CATEGORIC NU 1 3.2 3.3 86.7
NU SE VA MAI INTAMPLA 4 12.9 13.3 100.0
Total 30 96.8 100.0
Missing System 1 3.2
Total 31 100.0
Fig.24.3
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
28/30
XXVIII
Concluzie
Potrivit analizelor sistemului de sanatate din punct de vedere managerial, exista
posibilitaea de a revigora sistemul , prin o mai buna organizare si motivare a personalului
medical, creeand astfel premizele pentru o mai buna desfasurare a actului medical. Aceasta se
poate face prin inbunatati-rea relatiilor dintre client si personal,precum si administrative oferin
conditii mai bune de cazare, masa , oferta de medicamente sa mai divesa si ca pret dar si
calitativ, un pret corespunzator ptr, serviciile preplatite .
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
29/30
XXIX
ANEXA 1
Chestionar medical
Stimata /Stimate client,
In vederea aprecierii ingrijirilor medicale pe care le-ati primit in cadrul spitalului noastru
, si a cresterii acestora in calitate, va rugam sa aveti amabilitatea sa raspundeti la urmatoarele
intrebari:
( Raspundeti la intrebari bifand variant care descrie cel mai bine situatia dumneavoastra.
Nu trebuie sa va semnati acest chestionar este aninim. Raspunsurile dumneavoastra sunt
importante pentru noi.)
1. a) Barbat, b) Femeie
2. Varsta dumneavoastra ..ani
3. In ce sectie ati fost internat(a)?
4. La internare ati fost insotit de:
a)Personal sanitar, b)apartinatori(membri de familie, prieteni, vecini)
c)Ati mers singur(a)?
5. Va rugam sa acordati calificative pentru urmatoarele servicii:
5.1 Cazare a)nesatisfactor b) bine c) foarte bine
5.2 Curatenie a)nesatisfactor b) bine c) foarte bine
5.3 Alimentatie a)nesatisfactor b) bine c) foarte bine
5.4 Atitudinea peronalului de la Camera de garda?
a)nesatisfactor b) bine c) foarte bine
5.5 Timpul acordat de medical de salon pentru consultatia dumneavoastra?
a)nesatisfactor b) bine c) foarte bine
5.6 Calitatea ingrijirilor medicale acordate de :5.6.1 medicul de salon a)nesatisfactor b) bine c) foarte bine
5.6.2 asistentele medicale a)nesatisfactor b) bine c) foarte bine
5.6.3 infirmiere a)nesatisfactor b) bine c) foarte bine
6. La explorarile de pe alta sectii/ alta unitate sanitara ati fost insotit(a) de :
a)Personal sanitar, b)apartinatori(membri de familie, prieteni, vecini)
-
7/31/2019 PROIECT SPSS 2012
30/30
c)Ati mers singur(a)?
7. Ati fost instruit asupra modului in care ar trebui sa primiti medicamentela pe cale
orala?(tablete, pastille)?
a) da, intotdeauna, b) da, uneori, c) nu , niciodata
8. Administarea medicamentelor pe cale orala(tablete):
8.1 s-a facut sub supravegherea asistentei
a) da, intotdeauna, b) da, uneori, c) nu , niciodata
8.2 ati primit medicamentele pentru o zi de tratament?
a) toate odata b) impartite in prize
9. Medicamentele administrate in spital:
a) v-au fost administrate doar de spital
b) v-au fost cumparate de familie
c) ambele variante
10. In cazul in care medicamentela v-au fost cumparate de familie , care a fost procedura?
a) pe reteta simpla eliberata de medical de spital.
b) pe reteta eliberata de medical de familie/ specialist la recomandarea medicului de
spital
11. Ati fost multumit de ingrijirile acordate?
11.1 in timpul zilei a) da, b) nu,
11.2 in timpul noptii a) da, b) nu,
11.3 sambata , Duminica si sarbatorile legale a) da, b) nu,
12. Impresia dumneavoastra generala?
a) nemultumit , b) multumit, c) foarte multumit,
13. Daca ar fi necesar sa va internati din nou, a-ti opta pentru acelsi spital?
a) in mod cert da, b) probabil ca da, c) in mod categoric nu, d) nu se va mai intampla.
Observatii si sugrstii vizavi de aspectele medicale positive/negative ale ingrijirilor
medicale pe timpulspitalizarii
....................
......