Proiect Managementul Serviciilor_studenti
-
Upload
ana-paladi -
Category
Documents
-
view
13 -
download
0
description
Transcript of Proiect Managementul Serviciilor_studenti
Structura Proiect Final (în echipă) disciplina ”Managementul Serviciilor”
- Înființarea propriei firme prestatoare de servicii -
Capitolul I. Prezentarea ideii de afacere și a unității economice care o implementează
1. Ideea de afacere. Argumentare. (1/2 pagină)
2. Date de identificare a unității economice nou înființate (1/2 pagină).
3. Misiunea și obiectivele unității economice. (1/2 pagină)
4. Obiectul de activitate. (1/2/ pagină)
5. Forma organizatorică (aspecte ce particularizează unitatea economică înființată). (1 pagină)
6. Structura organizatorică (evidențierea nivelurilor, funcțiilor de conducere - top manageri, manageri
de compartimente, prezentarea atribuțiilor și autorităților - fișa posturilor de conducere). (1 pag.)
7. Descrierea conjuncturii în care se demarează afacerea (factori interni externi de influență) (1 pag.)
8. Descrierea „procesului de producție a serviciilor” (elemente tangibille și intangibile) (1 pag.)
9. Elemente de diferențiere față de concurență. Factorii care influențează calitatea. (1 pagină)
Capitolul II. Planul de marketing
1. Descrierea pieței: dimensiunea, trendul pieței, furnizori, clienți, concurență etc. (1 pagină)
2. Prezentarea segmentelor de clienți vizați. (1/2 pagină)
3. Identificarea și analiza riscurilor. (1/2 pagină)
4. Analiza SWOT. (1 pagină)
5. Stabilirea obiectivelor de marketing. (1/2 pagină)
6. Strategiile de marketing (1/2 pagină)
Capitolul III. Planul operațional
1. Managementul afacerii: proprietarii, descrierea echipei manageriale, mod de organizare, politica de
resurse umane, politica de calitate, alte politici specifice. (1 pagină)
2. Necesarul de finanțare: sursele de finanțare și destinația fondurilor, modul de finanțare, momentul
finanțării, alte aspecte particulare. (1/2 pagină)
3. Planul financiar. Ipotezele previziunilor financiare pe următorii 3 ani (previzionarea costurilor,
prezentarea activelor, a stocurilor etc). Planul de activități (inclusiv graficul GANTT), resursele
necesare (materiale, financiare, umane, informaționale) și estimarea costurilor/activități. Volumul
estimat al vânzărilor. Pragul de rentabilitate și analiza de senzitivitate. (1+1/2 pagini)
4. Indicatorii de evaluare a proiectului de investiții. (1/2 pagină)
Concluzii privind perspectivele afacerii (1 pagină)
Bibliografie
Anexe