Proiect comportamentul consumatorului roman de sarbatori si procesul decizional de cumparare

7/31/2019 Proiect comportamentul consumatorului roman de sarbatori si procesul decizional de cumparare

1/14

Procesul decizional de cumprare

Comportamentul consumatorului romn

de srbtori


2/14

Cuprins

1. Procesul decizional de cumprare al unei tablete pc

1.1 Apariia nevoii nesatisfcute

1.2 Cutarea de informaii i identificarea alternativelor

1.3 Evaluarea mental a alternativelor considerate

1.4 Rezultanta evalurii

1.5 Evaluarea post-cumprare

2. Comportamentul consumatorului romn de srbtorile de iarna

3. Bibliografie


3/14

1.Procesul decizional de cumprare al unei tablete pc

1.1 Apariia nevoii nesatisfcute

Principalul motiv pentru apariia nevoii nesatisfcute l reprezint progresele de naturtehnologic.Hotrrea mea de a achiziiona o tablet pc a aparut datorit uzurii morale a fostuluimeu laptop, precum i datorit duratei reduse a bateriei si a greutii ridicate a acestuia.Un laptopare autonomia bateriei de aproximativ 2-4 ore, n timp ce o tablet pc ajunge la 10 ore,caracteristic crucial pentru mine n condiiile n care sunt n miscare tot timpul, un gadget cedepinde de o surs de energie dup 2 ore nu m mai avantajeaz.De asemenea, eu mi doream undispozitiv de citit cri competent.n condiiile n care eu citesc o carte pe sptmn n medie,satisfacerea nevoii nu justific costul produselor.Dei exist E-book readere, tableta pcncorporeaz funciile acestora, avnd n plus multe alte avantaje.

Pe de alt parte, eu dein un telefon mobil HTC Sensation, un spartphone cu urmtoareledimensiuni: 126.1 x 65.4 x 11.3. Ecranul de mari dimensiuni faciliteaz folosireainternetului.Datorit faptului c n ultimii ani acesta a dobndit un loc din ce n ce mai mare nvieile noastre, este necesar un dispozitiv competent ce i permite s accesezi world wide web-ulde oriunde.Deoarece internetul pe telefonul mobil are cteodat neajunsuri, tableta pc devine ceamai bun variant de a obine acces la internet oriunde i oricnd, fiind mult mai comod dect unlaptop sau netbook.

1.2 Cutarea de informaii i identificarea alternativelor

Datorit frecvenei reduse de cumprare a acestui tip de dispozitiv informaia necesar a avutun volum ridicat i surse mai diverse, precum i un cost al erorii sporit.

Principalele caracteristici considerate sunt urmtoarele:

Autonomie ct mai mare

conexiune internet 3G

greutate ct mai mic

vitez de procesare ridicat


4/14

capacitate de stocare medie: 32GB

sistemul de operare Android sau Apple IOS

Toate aceste caracteristici ns trebuie s se ncadreze ntr-un buget de pn la 2300 lei

Procesul de cutare a fost att unul de cutare intern ct i de cutare extern.Dinperspectiva cutrii interne informaiile au fost stocate n mod pasiv, am tiut de apariia acestortablete nc din vara anului 2010 de la lansarea Ipad-ului ns pan in luna octombrie a acestui annu am considerat cumprarea unei tablete.

Cautarea extern a fost mai fundamentat.O surs principal o reprezint experiena proprie,produsele Apple sunt n opinia mea cele mai bune din perspectiva muzicii i a calitii lor, dein nacest sens un Ipod touch 4g de care sunt foarte mulumit.Pe de alt parte, am cerut opinia isurselor personale, prietenilor mei, care au un grad de credibilitate ridicat din pricina faptului clucreaz n domeniu.Acetia m-au ndreptat ctre cele dou produse ce reprezint topul acesteicategorii de produse : Apple Ipad i Samsung galaxy tab.n ultimul rnd am desfurat o cutareminuioas pe internet pe diverse forumuri, bloguri pentru a gasi review-uri la respectivele tabletepc. In aceast etap mi-au atras atenia alte dou tablete: Asus Slider i Asus Transformer.

Principala surs de marketing utilizat este, evident, internetul. Au fost accesate urmtoarelesite-uri de profil:www.smartphoneshop.rowww.pcfun.rowww.thephone.rowww.telefonultau.euwww.kauf.ro pentru pre, iarwww.tabletworld.ro www.tableta.ro www.idevice.ro www.tablete-info.ro pentru specificaii tehnice.

Am vizitat de asemenea magazinul Media Galaxy unde erau expuse toate tabletele, lucru ce

mi-a facilitat decizia final.In aceast faz am fost surprins de Motorola Xoom.

n urma cutrii am pastrat cele ase alternative:

1.Apple Ipad

2.Apple Ipad2

3.Asus Slider

4.Asus Transformer

5.Motorola Xoom

6.Samsung galaxy tab
http://www.smartphoneshop.ro/http://www.smartphoneshop.ro/http://www.pcfun.ro/http://www.thephone.ro/http://www.telefonultau.eu/http://www.kauf.ro/http://www.tabletworld.ro/http://www.tabletworld.ro/http://www.tabletworld.ro/http://www.tableta.ro/http://www.idevice.ro/http://www.tablete-info.ro/http://www.tablete-info.ro/http://www.smartphoneshop.ro/http://www.pcfun.ro/http://www.thephone.ro/http://www.telefonultau.eu/http://www.kauf.ro/http://www.tabletworld.ro/http://www.tableta.ro/http://www.idevice.ro/http://www.tablete-info.ro/http://www.tablete-info.ro/


5/14

1.3 Evaluarea mental a alternativelor considerate

Un prim aspect al procesului de evaluare l reprezint identificarea atributelor luate n

considerare. Datorit duratei ndelungate a procesului decizional, att variantele alese ct iatributele sunt numeroase.Toate cele ase tablete menionate anterior sunt destul de asemntoareatt din perspectiva performanelor ct i din perspectiva preului.Astfel setul alternativelor evocateeste alctuit dup cum urmeaz:

Variante

Atribute

AppleIpad+3G

Apple Ipad2+3G

Asus Eee PadSlider SL101

Asus Eee PadTransformerTF101

MotorolaXoom 32GB

SamsungP7500 GalaxTab 3G 16G

Greutate 0.73 kg 0.73 kg 0.96 kg 0.680 kg 0.73 kg 0.56 kg

Diagonal 9.56 inch 9.7 inch 10.1 inch 10.1 inch 10.1 inch 10.1 inch

Tip ecran - Multi-Touch- LEDbacklight- IPS

- Multi-Touch- LEDbacklight- IPS



AccelerometerMagnetometer- Barometer- Gyroscope- Ambient lightsensor

Acceleromet- Ambient ligsensor- G-Sensor- Compass

Sistem deoperare

IOS IOS Android 3 Android 3 Android 3 Android 3

Procesor Apple A41000 Mhz

Apple A5 1000Mhz

Tegra 2 1000Mhz

Tegra 2 1000Mhz

Tegra 2 1000Mhz

Nvidia Tegra

Capacitate 32 Gb 16 Gb 32 GB 32 GB 32 Gb 16 GB

Internet 3G/Wi-Fi 3G / Wi-Fi Wi-Fi Wi-Fi 3G / Wi-Fi 3G / Wi-Fi

Port USB N/A N/A USB 2.0 N/A USB 2.0 N/A

Autonomie 10 Ore 10 Ore 8 Ore 8 Ore 10 Ore 9 Ore

Pret 2 099 RON 2.269,00 RON 2.199,00 RON 1.675,10 RON 1.999,00 RON 2.099,00 RO
http://www.smartphoneshop.ro/apple/62-apple-ipad-32gb-3g.htmlhttp://www.smartphoneshop.ro/apple/62-apple-ipad-32gb-3g.htmlhttp://www.thephone.ro/prezentare_specificatii/telefoane_mobile_noi/apple/apple__ipad_2__16gb__3g_wifi__oferta/600http://www.thephone.ro/prezentare_specificatii/telefoane_mobile_noi/apple/apple__ipad_2__16gb__3g_wifi__oferta/600http://www.pcfun.ro/tablete/asus/eee-pad-slider-sl101-whitehttp://www.pcfun.ro/tablete/asus/eee-pad-slider-sl101-whitehttp://www.kauf.ro/products/Tableta-Eee-PAD-TF101-10.1%22-Touch-Panel-(IPS)-(1280x800)%2C-Nvidia-Tegra2-T250-TF101%252dAB055A.htmlhttp://www.kauf.ro/products/Tableta-Eee-PAD-TF101-10.1%22-Touch-Panel-(IPS)-(1280x800)%2C-Nvidia-Tegra2-T250-TF101%252dAB055A.htmlhttp://www.kauf.ro/products/Tableta-Eee-PAD-TF101-10.1%22-Touch-Panel-(IPS)-(1280x800)%2C-Nvidia-Tegra2-T250-TF101%252dAB055A.htmlhttp://www.pcfun.ro/tablete/motorola/xoom-32gb-3g-silver/http://www.pcfun.ro/tablete/motorola/xoom-32gb-3g-silver/http://telefonultau.eu/products/Samsung-P7500-Galaxy-Tab-10.1-3G-16GB-Black.htmlhttp://telefonultau.eu/products/Samsung-P7500-Galaxy-Tab-10.1-3G-16GB-Black.htmlhttp://telefonultau.eu/products/Samsung-P7500-Galaxy-Tab-10.1-3G-16GB-Black.htmlhttp://www.smartphoneshop.ro/apple/62-apple-ipad-32gb-3g.htmlhttp://www.smartphoneshop.ro/apple/62-apple-ipad-32gb-3g.htmlhttp://www.thephone.ro/prezentare_specificatii/telefoane_mobile_noi/apple/apple__ipad_2__16gb__3g_wifi__oferta/600http://www.thephone.ro/prezentare_specificatii/telefoane_mobile_noi/apple/apple__ipad_2__16gb__3g_wifi__oferta/600http://www.pcfun.ro/tablete/asus/eee-pad-slider-sl101-whitehttp://www.pcfun.ro/tablete/asus/eee-pad-slider-sl101-whitehttp://www.kauf.ro/products/Tableta-Eee-PAD-TF101-10.1%22-Touch-Panel-(IPS)-(1280x800)%2C-Nvidia-Tegra2-T250-TF101%252dAB055A.htmlhttp://www.kauf.ro/products/Tableta-Eee-PAD-TF101-10.1%22-Touch-Panel-(IPS)-(1280x800)%2C-Nvidia-Tegra2-T250-TF101%252dAB055A.htmlhttp://www.kauf.ro/products/Tableta-Eee-PAD-TF101-10.1%22-Touch-Panel-(IPS)-(1280x800)%2C-Nvidia-Tegra2-T250-TF101%252dAB055A.htmlhttp://www.pcfun.ro/tablete/motorola/xoom-32gb-3g-silver/http://www.pcfun.ro/tablete/motorola/xoom-32gb-3g-silver/http://telefonultau.eu/products/Samsung-P7500-Galaxy-Tab-10.1-3G-16GB-Black.htmlhttp://telefonultau.eu/products/Samsung-P7500-Galaxy-Tab-10.1-3G-16GB-Black.htmlhttp://telefonultau.eu/products/Samsung-P7500-Galaxy-Tab-10.1-3G-16GB-Black.html


6/14

Informaiile prezentate anterior sunt date tehnice oferite de productori pentru fiecare gadgetn parte.Atunci cnd este vorba de preferinele mele, lucrurile se pot ndrepta ns ntr-o altdirecie.

Din punctul meu de vedere, produsele Apple, fie c vorbim de Ipad, Iphone sau Ipod, au ca

trstur caracteristic calitatea, ceea ce i face Nr. 1 n lume n ultimii ani.Ipad-ul a fost primuldispozitiv de acest gen scos pe piaa, prin urmare succesul sau a fost rsuntor. Un mare dezavantajn cadrul produselor Apple il reprezint sistemul de operare nchis.Dei n cazul meu exist ungrad ridicat de fidelitate ctre produsele Apple, faptul c deja dein un dispozitiv cu sistem deoperare IOS m poate determina s m ndrept ctre celelalte tablete ce au sistem de operareandroid.

In cazul celei Asus Slider este de apreciat tastatura de tip qwerty, dar trebuie s inem contde faptul c acest ataament vine printr-un mecanism de tip slide ce implic att o dimensiune cti o greutate sporite. Desi este impresionant, fiind unica tastatur qwerty implementat la o tablet

pn n momentul de fa, aceasta permite deschiderea doar la un unghi de 45 , astfel estefolositoare doar atunci cnd tableta este operat de pe o mas de lucru.De asemenea n cazulTransformer-ului acesta vine dotat cu o tastatur qwerty printr-o staie docking,transformndu-secu uurin ntr-un notebook.Aadar firma Asus a dorit sa ofere tableta ca alternativ la un laptop.Aici menionez de asemenea c sunt posesoarea unui Asus Netbook EEE-PC 1101, astfel nctAsus Transformer nu m ncnt pentru aceast utilitate.

Datorit faptului c nu am deinut pn acum un produs marca Motorola nu mi pot forma oprere asupra acestui aspect, ns este una din cele mai longevive firme de pe piaa IT din lume, iardin perspectiva specificaiilor este cea mai bun alternativ.

Pe de alt parte, majoritatea produselor Samsung pe care le-am deinut pn acum m-audezamgit, atat din perspectiva autonomiei bateriei ct i referitor la performanele realizate lacostul produsului. In opinia mea, firma Samsung pune accent pe design, iar nu pe utilitate, cu osingur excepie: smartphone-ul Galaxy S-II, care a fost inclus n setul alternativelor evocate laprocesul decizional de cumprare al telefonului meu.

Astfel, cel de-al doilea aspect al procesului de evaluare legat de structura de convingeri ivalori asociate consumatorului duminueaz substanial variantele considerate.In final, cele douvariante ntre care va exista alegerea propriu-zis sunt Asus Slider i Motorola Xoom.

Regula de decizie la care s-a recurs n final a fost conform modelului liniar compensator.Aadar cum criteriul meu a fost accesibilitatea ct mai performant a internetului, putem trageconcluzia c suportul 3G nclin clar balana ctre Motorola Xoom.Testndu-le pe ambele nmagazine, am ajuns de asemenea la concluzia c viteza de conectare tabletei Motorola Xoom estenet superioar celei Asus Slider. De asemenea din perspectiva autonomiei exist o diferen dedou ore ntre ele iar Asus Slider este i mai greu cu 0.23 kg. Nici preul produselor nu i oferavantaj Slider-ului, acesta fiind cu 200 RON mai scump dect Xoom.


7/14

1.4 Rezultanta evalurii

In aceast faz am luat decizia de cumprare a unei Motorola Xoom 32GB 3G Silver,

ntruct ntrunete att condiiile tehnnice necesare, ct i preferinele personale.

1.5 Evaluarea post-cumprare

Procesul decizional de cumprare nu se ncheie odat cu luarea deciziei de cumprare, cicuprinde nc o faz, i anume evaluarea post-cumprare. In aceasta faza pot meniona c suntfoarte mulumit cu alegerea fcut i sunt contient c, oricare ar fi fost produsul ales de mine, arfi existat disonan cognitiv. Cum nc nu exist un produs pe aceast pia care sa includ toateopiunile sau caracteristicile, fiecare vine cu anumite neajunsuri iar variantele eliminate ne par aavea mai puine lipsuri n comparaie cu cea aleas. In cazul meu, unde valoarea cumprturii a

fost destul de ridicat, atracia relativ a variantelor respinse este destul de ridicat.

Spre exemplu, n faza de cutare a informaiilor nu m-a interesat att de mult grosimeatabletei alese, ns acum, dup ce am lucrat pe ea, observ c probabil ar fi mai comod un Ipad sauun Samsung Galaxy Tab, aceste tablete avnd o grosime redus la jumtate.Pentru a reducedisonana cognitiv eu m gndesc la faptul c far aceast grosime sporit, tableta nu ar fi pututbeneficia de USB i de card adiional de memorie, astfel nu sunt limitat la cei 32 GB integrati.


8/14

Un alt aspect incomod al tabletei deinute de mine l reprezint butonul de pornire, situat nspatele ecranului, atunci cnd lucrez la aceasta , sistemul de stand-by se activeaz foarte repede iar, n condiiile n care o in pe un birou, trebuie s o ridic pentru a putea ajunge la buton. Ins ncondiiile n care ii tableta n mn este excelent pozitionat, degetul arttor de la stnga aterizndexact pe el. sta e un minus pentru mine, n schimb este un plus faptul c i d resume instant din

standby, practic tableta este utilizabil instant.

Pe de alt parte, website-urile se ncarc foarte rapid, varianta desktop. Acesta a fost unfactor pe care l-am luat n considerare la eliminarea Ipad-ului. Un alt plus al tabletei l reprezintecranul cu luminozitatea foarte puternic la setarea maxim, culorile sunt foarte vii, rezolutia maimare ca la iPad2 ce imbuntete clar vizibilitatea, devenind o plcere s navighezi sau s te uiila poze, filme. Trebuie s menionez ca un minus faptul c acest ecran reflect foarte mult, ceea ce-l face aproape inutilizabil afar cnd e soare.

Dei decizia mea de cumprare se consider neprogramat, datorit faptului c este prima

oar cnd achiziionez o tablet i are implicaii att de ordin financiar ct i psihologic, eu am orutin de baz atunci cnd cumpr device-uri pe care le voi folosi pe o perioad ndelungat.Aadar prefer s m documentez temeinic pentru a nu face greeli.

In concluzie, plusurile tabletei alese depesc considerabil minusurile sale, care sunt maidegrab de design, la opiuni i capacitate de procesare depete orice alt tablet de pe pia, fieea cu Android, Ios sau Windows.


9/14

2. Comportamentul consumatorului romn de srbtorile de

iarn

Decembrie este ultima i cea mai frumoas lun din an, este luna cadourilor, iar acest lucruse reflect att n comportamentul consumatorului romn ct i n al vnztorilor. Craciunulreprezint pentru noi pe de o parte masa n familie lng brad iar pe de alt parte munii decumprturi ce se adun n zilele premergtoare att pentru pregtirea mesei festive ct i pentrucadourile primite i oferite.In aceast perioad majoritatea pieelor ,att de bunuri de larg consumct i de lux, ntregistreaz vnzari de cteva ori mai mari datorit vrfului de cerere aferent.

Pentru analiz vom utiliza ca suport un studiu realizat de Mednet Marketing Research Centerasupra bugetului i distribuiei cheltuielilor pentru srbtorile de iarn. Acesta a fost realizat pe uneantion reprezentativ pentru Bucureti i oraele cu peste 100.000 locuitori, n perioada 7 12

decembrie 2011. Au fost intervievate telefonic 801 persoane cu vrsta cuprins n intervalul 18 65 ani.Marja de eroare a acestuia este de 3,45%.

Cumprtorii n aceast perioad cheltuiesc mai muli bani dect n restul anului, faptrelevant n cozile i aglomeraia din supermarketuri, dei singura zi n care sunt nchise este 25decembrie.Pentru a putea cheltui mai muli bani este necesar un venit disponibil mrit pentrucumprturi. Dei n condiiile actualei crize, oamenii nc sunt dispui s cheltuie sumeconsiderabile, dup cum este relevat n urmtorul grafic:


10/14

Aadar, dei sumele disponibile sunt substanial reduse fa de anii 2010 i 2009, romnii dinzonele urbane tot snt dispui s cheltuiasc , n medie, 1046.75 RON, unde putem meniona cbugetul mediu alocat n anul 2010 a fost 1052.48 RON , respectiv 1523.29 n 2009.Deci,nu suntdiferene substaniale fa de anul trecut, vnztorii se pot orienta dup vnzrile anului precedentpentru a putea evita excesul de stocuri, fapt destul de relevant n cazul furnizorilor de perisabile.

Putem remarca faptul c aproape jumtate din populaia intervievat este dispus scheltuiasc mai puin de 1000 lei de srbtori.De asemenea observm dublarea numrului depersoane dispuse s cheltuiasc peste 3000 RON, fapte ce indic diminuarea clasei de mijloc,produsele achiziionate vor fi n preponderen ori foarte scumpe , ori foarte ieftine.

Atunci cnd discutm de mprirea bugetului, aflm c orenii intenioneaz s aloce, nmedie 422.27 RON pentru produsele alimentare, fa de 491.54 RON n 2010 Si 556.13 RON n2009.Acest lucru poate nsemna pe de o parte volum de cumprturi redus sau orientarea ctreproduse mai ieftine. Reducerea volumului de cumprturi alimentare nu este neaprat un lucru rau,

tim din anii anteriori de faptul c se arunc foarte mult mncare rmas de la masa desrbtori.Astfel, cu reducerea bugetului disponibil se poate reduce i risipa de produse alimentare.

De asemenea bugetul ieirilor la restaurant este n medie de 366.64 RON , n cretere fa deanii trecui :302.55 RON n 2010 i 346,28 RON n 2009.Aadar putem considera prin scdereacumprturilor alimentare i creterea bugetului pentru ieiri c orenii prefer s savureze cina"n ora".

Pe de alt parte n cazul produselor nealimentare specifice srbtorilor de iarn se aloc, nmedie, 397.72 RON acestei categorii de produse, fa de 302.07 RON n 2010 i 321.09 RON n

2009. Observm c n cadrul acestei categorii de bunuri ponderea n bugetul de cheltuieli crete,chiar dac magazinele au sczut preurile fa de anii trecui. De asemenea n aceast perioadmajoritatea magazinelor de profil au reduceri, campanii etc.fapt ce determin cumprturile dinimpuls.

In ceea ce privete cltoriile organizate n aceast perioad i n cazul lor se nregistreaz oscdere , suma medie fiind de 1332.41 RON, n comparaie cu 1351.79 RON n 2010 i 1312.50RON n 2009.Aici menionm c doar 15% din totalul persoanelor intervievate intenioneaz saloce aceast sum din buget.De aici putem trage concluzia c majoritatea populaiei prefer s-ipetreac srbtorile acas, alturi de cei dragi.

Cu toate c procentul celor care intenioneaz s ofere cadouri cu ocazia Srbtorilor deIarn este n uoar cretere comparativ cu anul trecut (82,4% n 2011 vs. 80,5% n 2010), sumamedie alocat pentru acestea este mai mic. n acest context, bugetul pentru cadouri are o valoaremedie de 348,87 lei (comparativ cu 413,10 lei n anul 2010 i 526,82 lei n 2009).

Dup cum remarcm n urmtorul tabel aceste cadouri au o orientare mai degrab practic,dup cum urmeaz:


11/14

Articolele de mbrcminte/nclminte dein aproape jumtate din totalul cheltuielilorsusinnd ideea orientrii practice, dar i apropierea persoanelor care primesc cadoul de lacumprtor. Urmeaz la 34.8 % cosmeticele i parfumurile, n opinia mea cele mai impersonalecadouri, iar totodat cele mai comune.La aceast categorie de cadouri nu se ia n seam aproapeniciodat faptul c gusturile sunt foarte variate, indiferent dac eti femeie sau brbat, alegereaunui parfum trebuie fcut dup caracteristicile personale.Dup cum arat statisticile, majoritateapersoanelor din mediul urban nu ar fi de acord cu prerea mea.

Jucriile acoper doar 28,6 %, fapt perfect normal datorit natalitii n scdere la nivelulTerrei, precum i faptului c acum prinii prefer sa cumpere diverse gadgeturi(wii, playstation,xbox etc.) pentru a ine copiii ocupai n defavoarea clasicelor mainue sau ppui Barbie.Deiprocentajul jucriilor este destul de redus trebuie s inem cont c cererea n aceast perioadcrete exponenial fa de restul anului pe aceast pia, lucru valabil i n cazul crilor oferitecadou.Se poate observa de asemenea un procent de 29.2 % ocupat de ciocolat/ cafea , fapt cerelev reducerea bugetului dedicat srbtorilor.

Amuzant n cazul de fa este rezultatul unui studiu realizat n Liberty Center pe un eantionde 1.477 de persoane cu vrste cuprinse ntre 10 i 60 de ani ce arat dorinele romnilor de


12/14

srbtori.innd cont de numrul de persoane la care este raportat fiecare sondaj, n urma acestorai doresc gadget-uri de ultim generaie 28.23 % din 1477 n raport cu cei 3.5 % din 800 care le iprimesc.

Pe de alt parte persoanele care i doresc haine i accesorii ocup 13.47 % 1477 persoane

din totalul intervievat n raport cu 45.8 % din 800, iar la capitolul parfumuri doar 4.5 % din 1447doresc acest cadou fa de 34.8% din 800 care primesc.

Am dorit amintirea acestui sondaj din Liberty Center n primul rnd deoarece este un bunexemplu de cercetare de pia, ntruct toi cei care au vizitat centrul comercial au putut contribuila redactarea unei scrisori colective ctre moul, care conine idei de cadouri, surprizele dorite sauateptrile pe care le au.In al doilea rnd, ilustreaz foarte bine discrepana dintre ceea ce oameniii doresc i ceea ce primesc de srbtori, dar trebuie s inem cont de faptul c aceast paralel nueste foarte exact datorit eantioanelor distincte luate n vedere.

Un studiu efectuat de ctre Nielsen prezint topul cadourilor ce doresc a fi cumprate nfuncie de regiunea n care se afl persoanele intervievate.

Aadar, n Asia i Africa tehnologia ocup primul locuri n timp ce Europa doreteachiziionarea de cri n contrast cu America axat te jucrii i America Latin axat penfaiare.Concluziile le putem trage cu toii foarte uor.

In acelai studiu au fost alctuite dou topuri: primul n care consumatorii doresc s consume

mai muli bani pe cadourile de srbtori dect n anii trecui iar al doilea n care consumatorii idoresc s consume mai puini bani pe cadourile de srbtori dect n anii trecui

Putem remarca cu uurin c Romnia se afl n rndul rilor ce doresc s consume maipuini bani pe cadourile de srbtori dect n anii trecui pe locu al optulea.


13/14

Un alt aspect relevant al comportamentului consumatorului n perioada srbtorilor de iarnl reprezint tendina acestuia de a-i face stocuri din cauza zilelor nchise, din acast cauz istocurile n magazine trebuie suplimentate de productori i distribuitori.

De asemenea aglomeraia din magazine ct i din trafic se datoreaz romnilor din strintatece se ntorc n ar de srbtori pentru a le petrece mpreun cu familia, fapt ce ajut PIB-ul, nsnu faciliteaz cumprturile n aceast perioad. Din cauza acestei aglomeraii foarte muli romniprefer s-i realizeze cumprturile online, unde oferta este mult mai generoas i preurile mai

reduse, ns timpul de ateptare substanial mrit.

Dei perioada n care se fac cele mai multe cumprturi din an o reprezint zilelepremergtoare Crciunului, nu putem uita de Sf. Nicolae ce determin ca 73,9% dintrepersoanele intervievate de Mednet s ofere cadouri celor dragi, suma medie cheltuit n acest scopfiind de 123,86 lei.

De asemenea, pentru Revelion, romnii au de gnd s l petreac n proporie de 88% n ar,doar 4.7% n strintate, 6.5% lucreaz de revelion iar 0.8 % nc nu tiu.In orice caz, cheltuielilede srbtori includ att perioada Crciunului ct i a Revelionului, ntre cele dou stocurile doar se

completeaz.

Bibliografie


14/14

Iacob Ctoiu, Nicolae Teodorescu (2004), ComportamentulConsumatorului, Ed. a II-a revizuit i adugit, Editura

Uranus, Bucureti

www.smartphoneshop.ro

www.pcfun.ro

www.thephone.ro

www.telefonultau.eu

www.kauf.ro

www.tabletworld.ro

www.tableta.ro

www.idevice.ro

www.tablete-info.ro

http://www.romednet.com/noutati.php?id=24&limba=ro

http://blog.nielsen.com/nielsenwire/consumer/global-holiday-shopping/

http://www.mediafax.ro/life-inedit/tu-crezi-in-mos-craciun-ce-

cadouri-isi-doresc-romanii-9037122/
http://www.smartphoneshop.ro/http://www.pcfun.ro/http://www.thephone.ro/http://www.telefonultau.eu/http://www.kauf.ro/http://www.tabletworld.ro/http://www.tableta.ro/http://www.idevice.ro/http://www.tablete-info.ro/http://www.romednet.com/noutati.php?id=24&limba=rohttp://blog.nielsen.com/nielsenwire/consumer/global-holiday-shopping/http://blog.nielsen.com/nielsenwire/consumer/global-holiday-shopping/http://www.mediafax.ro/life-inedit/tu-crezi-in-mos-craciun-ce-cadouri-isi-doresc-romanii-9037122/http://www.mediafax.ro/life-inedit/tu-crezi-in-mos-craciun-ce-cadouri-isi-doresc-romanii-9037122/http://www.smartphoneshop.ro/http://www.pcfun.ro/http://www.thephone.ro/http://www.telefonultau.eu/http://www.kauf.ro/http://www.tabletworld.ro/http://www.tableta.ro/http://www.idevice.ro/http://www.tablete-info.ro/http://www.romednet.com/noutati.php?id=24&limba=rohttp://blog.nielsen.com/nielsenwire/consumer/global-holiday-shopping/http://blog.nielsen.com/nielsenwire/consumer/global-holiday-shopping/http://www.mediafax.ro/life-inedit/tu-crezi-in-mos-craciun-ce-cadouri-isi-doresc-romanii-9037122/http://www.mediafax.ro/life-inedit/tu-crezi-in-mos-craciun-ce-cadouri-isi-doresc-romanii-9037122/

Proiect comportamentul consumatorului roman de sarbatori si procesul decizional de cumparare

Documents

Transcript of Proiect comportamentul consumatorului roman de sarbatori si procesul decizional de cumparare